后勤保障科千分考核表

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责、操作规程都能认真落实，自觉遵守。 3、科室能组织学习制度，定期对制度执行力督查。 4、各班组都能按制度、职责履行责任进行工作。 5、提问职工制度职责规程，知晓率达80%。
后勤保障科绩效千分考核量化表
（三 1 、 0 业 0 务 分培 ）训
3、专业技术工种、特殊工种能定期参加专业知识技能或继续教 育培训。 4、能定期参加技术工人专业换证培训。 5、科室员工能按时参加院方举办的专业知识培训。 6、科室有专业培训教材、教案、试卷。 1、科室规章制度健全，管理科学，岗位职责分工明确，人员调 配合理，以病人为中心的服务理念，满足临床服务需要。 2、科主任能做到上传下达，及时将院里决策和有关规定传递给 员工，并贯彻落实。 3、科室工作台账、班组工作日志健全并有连续记录。 4、科室有健全的质量安全考核检查措施，对存在的问题有持续 性改进措施。 5、有健全的物资申请计划、采购、验收、入库、出库管理程序 。 6、后勤服务要做到下巡下收下送下修，服务快捷，质量优，反 工低。 7、水电气重点区域关键部位机房有规范的安全警示标识，作业 人员24小时值班制，并有记录，设备完好运行。
后勤保障科绩效千分考核量化表
考核指标及 分值 考核内容 分值 考核方法 扣分事由 实得分
1、全科有年初下达的工作目标任务。
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查年目标任务及分季完成情况的具体措施、进度，少一项扣4 分。 查班及个人目标任务分解形成的指标任务，无一项扣5分，1 人无工作指标扣2分。 查个人及科室督查记录，月绩效统计表，少一项扣3分，一全 扣2分。 查停水停电停暖停气原因分析，凡发生停水、暖气、电，能 应急处理，未做到一次扣5分。 查年降耗指标，无扣5分。无节能措施扣5分，有节能分析对 比、改进措施，无一项扣3分。
2、各班组有任务目标分解。
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3、每月有对完成目标任务的监督检查、统计上报。 一 （、 2 工 0 作 0 目 分标 ）任 务
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4、后勤保障能满足医院运行需要，水电暖气运行正常。
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5、有节能降耗年度目标及具体措施、控制指标。
6、物资能有效保障供给。 7、污水排放监测达标，医用垃圾运、存、处置合规达标。 8、院内无安全生产事故发生。 9、科内无治安刑事案件，无违规违纪违章人和事。 10、科内年有1-2项创新成果。 1、各项规章制度职责操作规程建立。
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19、人员能熟悉掌握院感基本常识，能做好个人防护。 20、能认真及时完成院领导交办的指令性任务，不推诿、不拖延 。
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考核指标及 分值 考核内容 1、能定期对员工开展职业道德、行业作风规范教育，思想作风 有提高。 2、全心全意为病人、为临床服务的思想树立，工作积极主动、 热情周到、耐心细致。 五 、 作 （ 风 1 建 0 设 0 和 分 ）纠 纷 投 诉 3、全科上下团结，民族团结、科间协作好，无纠纷。 4、员工服从领导，服从分配，顾全大局，爱岗敬业，学习业务 。 5、上下班无迟到、无早退、无脱岗串岗，不干私事。 分值 考核方法 经查，无一月一次专题教育扣3分，发现一人思想品德不端正扣5分 。 为一线服务意识不强扣3分，工作上下不主动、不热情、不耐心细 致，一人扣5分。 科内同志间不团结，发现有吵架扣5分，打架扣10分，有纠纷扣5分 。 领导正确安排有一人不服从扣5分，员工不爱岗敬业一人扣3分。 扣分事由 实得分
9、科室有健全的资产、物资、房屋管理办法和物资报废程序。
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（四 5 、 0 科 0 室 分管 ）理
10、科主任督查各班子，有健全的巡查制度并能每日专人巡查维 修。 11、库房管理规范，账物相符，入出库手续齐全，物品存放整齐 有序，卫生干净无损失。 12、有应急突发事件及灾害、停水、停电应急预案并一年两次演 练。 13、科室有应急人员调配机制，人员相对固定，联系方式公示。 14、工作人员能以院为家，爱护公物，无私奉献，乐于助人，廉 洁自律。 15、环境卫生，庭院整洁，美化舒适，路标示意图醒目，花草树 木有专人管理，维护修剪。 16、院内除四害工作责任落实，有定期灭虫害部署实施，有监测 。 17、能定期深入科室、病人、职工中开展征求意见、满意度调 查，满意度90%以上。 18、紧急性抢修在接到通知后10分钟到场并抢修。
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有平时抽查，有一人迟到、早退、脱岗、串科、干私活扣5分。 考核与询问科室，发现有一人服务不热情、效率低，有反工一项扣 5分。 凡有科室及病人反映服务中诉骂病人及工作人员，一次扣5分。
6、科室病人服务热情周到，工作高效，质量优，反工低。
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7、工作场所无诉骂病人，及时解决病人所需。
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3、利用工作日以外时间，节假日加班加点抢修医院设备设施。 4、及时发现公共设施、重要设备隐患故障，并能及时修复，为 医院挽回经济损失。 5、发现有坏人破坏及恐怖活动，盗窃，能敢于制止或见义勇为 者。
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利用休息时间抢修设施，每加班一小时加5分。 及时发现重大安全隐患，并能排除维修恢复的，视情节大小予以加 分，5-30分。 能果断与各类破坏、揭发举报恐怖分子，抓住小偷，视情节一次加 分5-20分，见义勇为者一次加20-50分。
考核指标及 分值 考核内容 1、科室有培训计划，有培训安排并实施。 2、培训内容实用具体，能经常开展法律、法规、规章、规程、 质量、安全、院感、业务知识的学习培训。 分值 20 20 20 10 10 20 考核方法 查培训计划、培训安排，少一项扣3分，一月至少一次培训，无扣5 分。 查培训记录，必学内容未学，一次扣4分。 查专业技术工种培训结业证、培训合格证，无不得分。 查专业技术人员持证上岗，该换证未换的不得分。 查院方学习班考勤，有一人未参加扣2分。 查教材、教案、试卷，少一项扣3分。 制度不健全扣3分，有制度不落实一次扣2分，岗位职责不明确扣3 分，岗位分工不明确扣3分，服务态度不好一次扣3分，临床有一次 投诉扣5分。 科主任能及时传达院周会及相关规定要求，并具体落实。实地检 查，提问职工，未做到一次扣5分。 查科室台账一项不全扣3分，班组工作日志一人无记录或不继续性 一次扣5分。 科室能每月对重量安全、设备安全有检查，有记录，有整改。少一 次扣5分。 查科室有物资采购申请单，有计划，有审批，有采购程序并合规， 少一次扣5分，物资采购有验收，入出库手续不全扣5分。 查四下记录，询问各科主任、护士，一次一项未做到扣5分。 重点部位、重要设备无警示标识，一项扣2分，作业人员维修保养 无记录一次扣2分，值班记录不全扣2分，设备完好率未达100%扣3 分。 扣分事由 实得分
到科室了解物资供应，有一次供应不及时扣2分，影响工作一次扣5 分。 查污水监测报告，不达标一次扣20分，医用垃圾运、存、处置不合 规扣5分。 查安全生产月，查记录及现场，发现有一处隐患未整改扣5分，发 生一起事故扣20分。 月考核与平时检查相结合，凡发生一人一次有违规违纪违章扣3 分，有一次案件扣10分。 查创新成果样品事例，没有不得分。 查制度、职责、操作规程，少一项扣5分。 检查制度平时落实情况，有一人一次不落实扣2分。 查学习记录、考勤、考试，未做到一次扣3分，科室督查记录一周 一次，少一次扣3分。 查班组履行职责情况，未按职责制度要求工作的一次扣2分。 现场提问职工，有一人签不出扣5分，一人答不全扣2分。
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8、患者、科室无投诉，无纠纷发生。 1、能废物利用，修理，制造加工使用设备。利用废件维修好公 共设施。 2、应该承包的工程，由本科人员自行完成的项目。 六 、 附 加 分
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凡有一次投诉扣10分，发生一次纠纷，轻者扣5分，重者扣15分。 能废物利用修理加工，制造公共设施设备，价值在50元的加5分， 100-150元的加7分，150-300元的加10分，300-500元的加20分， 500元以上的加30分至重奖。 应该外包工程由自己员工加班完成，按造价（除去材料）每节约 100元奖惩2分，以节约资金累计加分，不封顶。
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考核指标及 分值 考核内容 分值 考核方法 扣分事由 实得分
8、科室有节约成本，降低耗能的督导检查奖惩办法。
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查制定的节约成本计划措施，无不得分，无检查落实扣5分。 账物不符扣10分，资产管理不明细，未建账扣5分，房屋管理、分 配、出租、收秀金不严格扣5分。 科主任每月无督查一次扣3分，各班组巡查记录不全，发现损坏不 维修一次扣3分，影响正常工作一次扣5分。 库房物资乱堆乱放，未上架一次扣3分，脏乱差，卫生不整洁扣3 分，账物不符扣5分，有损坏一次扣5分。 查应急预案知晓率，一人不知扣3分，无预案一项扣5分，无演练扣 5分。 科室无应急调配人员及联系方式扣5分，发生应急事件未到位扣10 分。 工作人员不爱护设备公物或人为损坏，按价格的30%处罚，盗卖公 物资产一项扣25分，还要给行政处分，有损公济私一人扣10分。 环境卫生不干净，不整洁，一次扣5分，路标、示意图不醒目扣2 分，花草树木管理修剪不及时，一次扣10分，有枯死扣10分。 除四害工作三个月未开展一次扣10分，查出一个工作区有两只以上 鼠害扣5分。 每月无到科室征求意见、满意度低于90%扣3分，科室意见无整改一 次扣5分。 应急救修电话通知未落实，一次扣10分。 提问人员院感知识不知者一人扣5分，医用垃圾处理不符合要求一 次扣10分。 领导交办的临时任务在规定时间内未完成，一次扣10分。