【学习课件】第九章制造业电子商务
《电子商务》课件
亚马逊案例分析
要点一
总结词
全球最早的电商平台之一
要点二
详细描述
亚马逊成立于1994年，是全球最早的电商平台之一。它起 初主要销售图书，现在已经扩展到了销售各种商品，包括 电子产品、服装、家居用品等。亚马逊通过创新的B2C模 式，为消费者提供高品质的商品和服务，同时也为商家提 供了广阔的销售平台。亚马逊在技术创新方面也非常领先 ，推出了Kindle电子阅读器、Alexa智能音箱等产品。
成熟期
21世纪中期至今，电子商务逐渐成熟，渗透到各个领 域。
电子商务的分类与模式
01 B2B（Business to Business）：企业与企 业之间的电子商务，如阿里巴巴。
02 B2C（Business to Consumer）：企业与 个人之间的电子商务，如京东、天猫。
03
C2C（Consumer to Consumer）：个人 与个人之间的电子商务，如淘宝、闲鱼。
电子商务在农业的应用
总结词
农产品电商、农业信息化、农业品牌建 设
VS
详细描述
电子商务在农业领域的应用，推动了农产 品电商的发展，使得农民能够直接对接消 费者，拓宽了销售渠道。同时，电子商务 也有助于农业信息化的发展，为农业生产 提供了更加科学和精准的数据支持。此外 ，电子商务还有助于农业品牌的建设和推 广，提高了农产品的市场知名度和竞争力 。
智能化
人工智能、大数据等技术的应 用使得电子商务越来越智能化 ，如智能客服、智能推荐等。
电子商务的未来展望
更完善的法律法规
随着电子商务的快速发展，未 来将有更完善的法律法规来规 范市场秩序和保护消费者权益
。
更高效的物流体系
未来将有更高效的物流体系来 满足消费者的需求，提高配送 效率和准确性。
电子商务对制造业的影响及应用ppt课件
2. 对市场的反应速度慢 在电子商务时代，产品的“同质化” 情况非常普遍，比如电冰箱，你有“变容型”，其他厂商就有 “保鲜型”、“节能型”、“迷你型”、“智能型”等。因此要 适应电子商务时代的发展，除了上面所说的“价格”因素之外， 还有一个因素就是“时间”。传统企业在对市场的反馈速度上明 显过慢，在市场需求骤增时，会出现原材料、设计、生产能力、 质量、运输后勤及市场等问题。究其主要原因是企业没有将供应 商和客户纳入到企业自身的供应链中，没能及时了解企业原材料 的库存情况和成套情况。在供应商、商家、客户三者之间没有形 成一个有效的环路，由此造成了商家对市场的反应迟缓，导致商 机的错失。
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• （四）行业特点适合电子商务的运用
零部件多，供应商多，产业链长，需广地域采购
• （五）产品特点适合电子商务的运用
规范化产品，严格的技术标准，不必担心质量问 题，减少电子商务的风险
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• 现状：不成熟，需要时间去发展，有待进 一步
完善• 劣势： ⒈观念传统源自 ⒉购买能力有限； ⒊网络交易安全问题制约电子商务在汽车
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3. 客户服务水平无法提高 客户资源是企业最 宝贵的资源，但传统的客户管理从市场宣传、销 售管理、售后服务整条线仅仅停留在商业广告、 面对面宣传和现场服务等，没有将市场／销售／ 售后的Web应用、电话呼叫中心、自我服务、网 上交易(含网上商店、个性化促销、网上支付)和 商业智能分析等纳入企业，因此企业的客户服务 水平难以提高。
2. B to c模式 ：基本等同于电子零售商业，扩大产品 的销售范围，加强和终端客户的联系，满足消费 者个性化消费的需求。
3. 供应链集成模式: 汽车行业实现电子商务，就是要 高效率地管理企业的所有信息，创建一条畅通于 供应商、企事业内部、经销商、客户之间的信息 流，把他们紧密地连接在一起，形成供应链。
电子商务课程ppt
电子商务课程ppt电子商务课程 PPT在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中至关重要的一部分。
无论是大型企业还是小型创业公司，都纷纷投身于电子商务的浪潮之中，以寻求更广阔的市场和更高效的运营模式。
而对于学习者来说，深入了解电子商务的知识和技能，无疑是为未来的职业发展打下坚实基础的关键。
电子商务的定义与范畴电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。
这包括了线上购物、电子支付、网络营销、供应链管理、客户关系管理等多个方面。
它不仅仅是在互联网上买卖商品，还涵盖了整个商业流程的数字化和信息化。
电子商务的发展历程回顾电子商务的发展，我们可以看到它经历了几个重要的阶段。
早期的电子商务主要是以简单的信息展示和线上交易为主，随着技术的不断进步，逐渐发展出了更加复杂的商业模式和服务体系。
如今，电子商务已经融合了人工智能、大数据、物联网等前沿技术，为消费者提供了更加个性化、便捷和高效的购物体验。
电子商务的商业模式B2B（企业对企业）模式是电子商务中常见的一种模式，企业之间通过网络平台进行原材料采购、产品销售等业务往来。
B2C（企业对消费者）模式则是我们最为熟悉的，如各大电商平台上的商家直接向消费者销售商品。
C2C（消费者对消费者）模式为个人提供了交易的平台，让消费者之间可以自由买卖商品。
此外，还有 O2O（线上到线下）模式，将线上的流量引导到线下的实体店铺，实现线上线下的融合。
电子商务的技术基础要实现电子商务的顺畅运行，离不开一系列的技术支持。
网络技术是基础，确保了信息的快速传输和稳定连接。
数据库技术用于存储和管理大量的交易数据和用户信息。
安全技术则保障了交易的安全性和用户隐私，如加密技术、身份认证技术等。
支付技术的不断创新，如电子钱包、移动支付等，为消费者提供了更加便捷的支付方式。
电子商务的营销策略在竞争激烈的电子商务领域，有效的营销策略至关重要。
搜索引擎优化（SEO）可以提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率。
第九讲制造业电子商务应用
Dassault
DELMIA
在正式生产飞机前。虚拟 式的模拟建立和认证生产 场所、生产流程及管理流 程的软件
SMARTEAM
一个网络协作系统，可预 先定义和审计最佳协作流 程，以保证协作和行业标 准的和谐
案例——波音梦航线787全球供应链
生产作业解决方案
Exostar软件提供供应链协作支持， 以协调全球多层次合作伙伴之间的 生产和后台系统。保证供应链所有 企业能获得波音的实时需求、供给 和物流信息以便关键零件和系统在 三天的生产周期内及时到达波音的 生产基地。
产品设计解决方案
Dassault系统所创造的全球协 作环境（Global Collaboration Environment, CGE)
案例——波音梦航线787全球供应链
CATIA
一个可供全球各地的工程 师登录并协作设计787型 飞机的各个部分的3D设计 系统
ENOVIA
一个能够在安全环境中支 持存取、分享和管理所有 相关787型飞机设计相关 信息的数据库
涉及数百万种零部件及原材料 供应商，合作伙伴，承包商，外包商达数千家 供应商，合作伙伴，承包商，供应商分布在24
个国家的135个不同地区 工程项目需要高度精确以及对细节的极其关注，
安全和质量尤为重要 设计和生产新飞机经过设计，测试和实施，过
程中需要对数千参与人员进行沟通、信息和知 识管理
案例——波音梦航线787全球供应链
室
移动 办公
室
客户 交流
ERP
供应链管理 传 统
闭
定单管理 定单计划 系 统
环 的
处
理
过
顾客服务 市场营销
销售
程
自动化
自动化
电子商务教程(版)pptx2024新版
C2C电子商务模式类型
拍卖型C2C、店铺型C2C等。
C2C电子商务案例
淘宝、拍拍网等。
O2O电子商务模式与策略
O2O电子商务模式概述
定义、发展历程、市场规模等。
O2O电子商务策略
线上线下融合策略、移动支付策略、大数据分析 与应用策略等。
ABCD
O2O电子商务模式类型
到店O2O、到家O2O等。
O2O电子商务案例
探讨保护知识产权的法律措施和技术手段，如加强立法、完善执法和加强技术手段等。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
阐述电子商务伦理道德的基本概念和原则，如诚信、公正 和保密等原则。
电子商务中的伦理道德问题
分析电子商务中常见的伦理道德问题，如虚假宣传、欺诈 行为和泄露用户隐私等行为。
加强电子商务伦理道德建设的措施
电子商务的优势与特点
• 拓展市场范围：借助互联网等信息技术手段，突破地域限 制，拓展全球市场。
电子商务的优势与特点
01
全球性
电子商务具有全球性的特点，使 得企业可以跨越国界进行商业活 动。
交互性
02
03
个性化
电子商务实现了企业与消费者之 间的双向互动，提高了交易的便 捷性和满意度。
电子商务可以根据消费者的需求 提供个性化的产品和服务，满足 消费者的个性化需求。
电子商务教程(版 )pptx
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算 机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商 务活动以及企业与消费者之间的商业交易。
制造业的电子商务分析PPT
奇瑞电子商务具体实施：
• • • • 1.建立“以市场为导向、客户为中心”的信息管理系统。 2.通过与客户建立有效的信息沟通渠道 3.强化数字化建设 4.结合先进的制造技术及项目管理技术，实施流程再造， 引入先进的管理模式，建立具备快速生产及批量生产快速 转换的柔性制造体系。 （1）建立企业统一信息门户网站（EPS） （2）利用EPS与CRM的接口向客户提供企业信息和 企业产品及服务信息，以树立良好的企业形象。 （3）利用EPS与SCM系统（含物流管理系统LMS） 接口实现零部件的网上采购、网上下达订单。 （4）加强电子商务系统安全管理。
7.我国发展制造业电子商务 所面临的主要问题
• 1.治理结构不合理企业在我国制造业 中仍占有相当的比例。 • 2.制造业企业的管理体制普遍落后。 • 3.大量的管理人才、技术人才和复合 型人才的缺乏。 • 5.制造业的信息技术落后。 • 4.制造业的制造技术落后。
奇瑞电子商务的实施现状：公司以ERP为核心、
•
企业电子商务平台是建立在Internet 网上进行商务活动的虚拟网络空间和 保障商务顺利运营的管理环境；是协 调、整合信息流、物质流、资金流有 序、关联、高效流动的重要场所。
• • • • •
我国制造业发展电子商务平台： 物质平台 运营平台 信息技术平台 产业集聚平台
9.制造业实施电子商务的步骤
1.制造业电子商务的形态
•
•
建立企业统一的信息门户网站（EPS）
构建电子商务集成系统
（KM）以及财务等内部控制系统，构成“以客户管理为中心”的企业内部信息化 完整平台，实现企业的功效存、人力、财务等管理业务的信息化；通过EPS系统， 将企业与企业所有者、经营者、合作伙伴、分销商及客户联系在一起，实现不同 角色信息共享。
电子商务知识培训ppt课件
内容推广与分发
内容效果评估
通过多渠道推广和分发内容，扩大内容的 影响力和覆盖范围。
定期评估内容营销的效果，优化策略和内容 ，提高营销效果。
数据分析与用户行为研究
数据收集与整理
收集网站、社交媒体等 渠道的用户数据，进行
整理和分析。
用户行为分析
分析用户的浏览、搜索 、购买等行为，了解用
户需求和偏好。
数据可视化展示
图像识别技术在电商中的应用
利用图像识别技术，实现商品图片的自动分类、识别和搜索，提高商品管理效率和用户购 物体验。
跨境电子商务的动跨境电商发展
随着全球化的加速推进和国际贸易自由化程度的 提高，跨境电商迎来了巨大的发展机遇。
物流配送成本高企
跨境电商涉及跨国境物流配送，面临着运输成本 高、配送周期长等问题，需要优化物流配送网络 和提高物流效率。
通过购买关键词广告等方式，在搜索引擎中 展示广告，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或商家合作，共同推广产品或服 务，实现互利共赢。
社交媒体营销策略
社交平台选择
根据目标客户群体特征和偏好，选择 合适的社交媒体平台进行营销。
内容策划与发布
制定符合社交媒体特点的内容策略， 定期发布有价值、有趣味性的内容， 吸引用户关注和互动。
网络交易安全与隐私保护
网络交易安全的基本要求和保障措施 个人信息保护的原则和制度
隐私泄露事件的法律责任和救济途径
知识产权保护及侵权责任
知识产权的种类和保护方式 电子商务中的知识产权侵权行为
知识产权侵权行为的法律责任和救济途径
道德规范与行业自律
电子商务道德规范的基本要求和内容 行业自律组织的职责和作用
案例分析
电子商务课件
电子商务课件电子商务（E-commerce），简而言之，就是利用互联网和电子技术来进行商务活动的过程。
随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了现代商务活动的主要方式之一。
本课件将为大家介绍电子商务的基本概念、发展历程、优势与挑战等内容。
一、电子商务的概念电子商务是指利用计算机网络、互联网和信息技术，以及相关设备和软件进行商务活动的过程。
这种商务活动包括各种与商业有关的活动，如在线购物、在线支付、在线咨询等。
电子商务的出现极大地方便了商家和消费者之间的交流与交易。
二、电子商务的发展历程电子商务的发展可以追溯到互联网的出现。
上世纪90年代初，互联网的商业化应用逐渐开始，线上购物网站和在线支付系统相继涌现。
2000年代后期，随着电子商务技术的不断成熟和互联网用户的普及，电子商务进入了一个快速发展的阶段。
如今，移动互联网的普及使得电子商务更加便捷和普惠。
三、电子商务的优势电子商务相对于传统的商务方式具有诸多优势。
首先，它打破了时间和空间的限制，顾客可以随时随地进行购物和交易。
其次，电子商务提供了丰富的商品信息和在线咨询服务，使得消费者能够做出更加明智的消费决策。
此外，电子商务降低了企业的运营成本，提高了企业的竞争力。
四、电子商务的挑战虽然电子商务带来了很多好处，但也面临一些挑战。
首先，网络安全问题仍然是一个重要的难题。
随着电子商务的发展，网络黑客和诈骗分子也越来越活跃。
其次，电子商务如何保护消费者的权益也是一个需要重视的问题。
此外，公司在网络推广和客户服务方面也需要不断改进。
五、电子商务的前景随着互联网技术和相关设备的不断创新，电子商务的前景非常广阔。
移动互联网的普及提供了更多的商机，人工智能和大数据技术的应用将带来更精准的推荐和个性化的服务。
电子商务将深刻影响传统零售业和服务行业，成为未来商务发展的重要趋势。
结语电子商务是一项革命性的商务模式，它改变了人们的消费方式和商业生态。
通过本课件的学习，我们可以更好地理解电子商务的概念和特点，了解其发展历程、优势与挑战。
电子商务课程ppt课件
从早期的电子数据交换（EDI）到如今 的全面电子商务时代，经历了多个阶 段的发展和完善
电子商务的特点与优势
特点
全球性、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等
优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等
电子商务的应用领域
B2B（商业对商业）
企业之间的电子商务活动，如供应链管理、 采购管理等
C2C（消费者对消费者）
电子商务面临的安全威胁和挑战。
加密技术
数据加密的原理和常见加密算法（如 AES、RSA等）。
防火墙和入侵检测
防火墙的工作原理和常见类型，以及 入侵检测系统的功能和使用方法。
电子商务安全协议
安全套接层（SSL）和安全电子交易 （SET）等电子商务安全协议的原理 和应用。
03
电子商务模式与平台
B2B电子商务模式
供应链管理在电子商务中的应用
供应链管理的定义
对供应链中的物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调和控制，以实现供应链整体最优。
供应链管理在电子商务中的应用
通过互联网技术实现供应链信息的实时共享，提高供应链的透明度和协同效率；运用大数据和人工智能等技术对 供应链进行预测和优化，降低库存成本和运输成本；构建智能化的供应链管理系统，实现自动化决策和快速响应 市场需求。
，如阿里巴巴、京东等。
垂直型电子商务平台
专注于某一行业或领域的电子 商务平台，如携程旅游网专注 于旅游行业。
社交型电子商务平台
结合社交网络和电子商务的新 型平台，如微信电商、抖音电 商等。
移动型电子商务平台
基于移动设备的电子商务平台 ，如手机APP端的淘宝、京东
等。
04
电子商务支付与结算
电子支付概述
制造业电子商务应用课件
数据安全保护措施和方法论述
数据加密技术
采用先进的加密算法保护数据在传输和存储 过程中的安全。
数据备份与恢复
建立完善的数据备份和恢复机制，防止数据 丢失和损坏。
访问控制策略
制定严格的访问控制策略，确保只有授权人 员才能访问敏感数据。
安全审计与监控
实施安全审计和监控，及时发现和处理安全 威胁和漏洞。
制造业电子商务应用课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 制造业电子商务应用现状 • 制造业电子商务平台建设与管理 • 供应链管理与协同商务模式创新 • 智能制造与工业互联网融合发展 • 数据安全与法律法规遵守 • 总结与展望
01
电子商务概述
电子商务定义与特点
定义
电子商务是利用计算机技术、网络 技术和远程通信技术，实现整个商 务过程中的电子化、数字化和网络 化。
功能特点
具备海量数据处理能力、强大的分析能力、灵活的定制能力以及良好的开放性和可扩展性。
核心技术
包括云计算、大数据、物联网、人工智能等，这些技术共同支撑着工业互联网平台的运行和 发展。
智能制造与工业互联网融合应用场景
智能化生产
个性化定制
通过工业互联网平台实现生产设备的互联互 通和智能化管理，提高生产效率和产品质量。
案例二
某大型制造企业利用电子商务优 化供应链管理，降低采购成本， 提高生产效率。
案例三
某创新型制造企业通过电子商务 开展个性化定制服务，满足消费 者多样化需求。
存在问题及挑战
技术应用水平不高
部分制造企业对电子商务技术应用缺乏深入 了解，应用水平有待提高。
供应链管理难度大
制造业涉及众多环节和供应商，供应链管理 复杂，需要借助电子商务进行优化。
2024版电子商务概述(PPT)pptx
•电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与平台构建•电子商务在各行各业应用实例•跨境电子商务发展与挑战目•移动端电子商务崛起与趋势预测•总结：未来电子商务发展趋势和前景展望录01电子商务基本概念与特点电子商务定义及发展历程电子商务定义发展历程从20世纪90年代初的电子数据交换（EDI）到如今的全球化电子商务时代，经历了萌芽、起步、发展、成熟等多个阶段。
电子商务主要模式与分类主要模式分类电子商务优势及局限性优势局限性02电子商务技术基础与平台构建互联网基本概念互联网协议与技术Web技术移动互联网技术互联网技术基础电子商务平台架构与组成电子商务平台定义与分类电子商务平台架构电子商务平台组成典型电子商务平台分析网络攻击、数据泄露、交易欺诈等安全威胁介绍。
电子商务安全威胁电子商务安全技术电子商务安全策略法律法规与合规要求加密技术、防火墙技术、入侵检测技术等安全防护手段。
安全审计策略、数据备份策略、应急响应策略等安全管理措施。
电子商务法、网络安全法等相关法律法规介绍，以及企业合规要求。
电子商务安全保障措施03电子商务在各行各业应用实例零售业电子商务应用现状及趋势现状趋势制造业生产线上的电商化改造现状制造业生产线上的电商化改造主要包括采购、生产、销售等环节的数字化和智能化。
通过电商平台，企业可实现全球采购、降低库存成本、提高生产效率等。
趋势未来制造业电商将更加注重工业互联网的应用，实现生产过程的可视化、可控制和可优化，提高生产效率和产品质量。
农业领域农产品销售模式创新现状农业领域农产品销售模式创新主要包括农产品电商平台的建立和发展，以及线上线下融合的销售模式。
通过电商平台，农民可直接将产品销售给消费者，减少中间环节，提高收益。
趋势未来农业电商将更加注重农产品品质和安全，推动绿色、有机等高品质农产品的销售；同时，结合乡村旅游、体验式农业等新模式，拓展农产品销售渠道。
04跨境电子商务发展与挑战跨境电子商务概述及市场规模跨境电子商务定义市场规模政策法规对跨境电商影响分析进口政策01出口政策02数据安全与隐私保护政策03企业如何应对跨境电商挑战了解目标市场优化物流配送强化风险管理加强国际合作05移动端电子商务崛起与趋势预测移动端用户规模及消费习惯分析移动端用户规模01用户消费习惯02跨境电商消费031 2 3移动支付物流服务售后服务移动支付、物流等配套服务完善情况未来移动端电商发展趋势预测AI技术应用未来移动端电商将更加注重AI技术的应用，通过数据分析、智能推荐等方式提高用户体验和购物转化率。
制造业电子商务应用课件x
制造业电子商务应用课件x一、教学内容本节课的教学内容来自于制造业电子商务应用教材的第五章节，主要介绍了电子商务在制造业中的应用和价值。
具体内容包括电子商务的基本概念、电子商务的类型及其在制造业中的应用案例。
二、教学目标1. 让学生了解电子商务的基本概念及其类型；2. 让学生理解电子商务在制造业中的应用价值；3. 培养学生运用电子商务知识分析解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点重点：电子商务的基本概念及其类型，电子商务在制造业中的应用价值。
难点：电子商务在制造业中的应用案例的分析。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：课本、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某制造业企业为例，介绍其如何利用电子商务提高销售额和降低成本。
2. 知识点讲解：讲解电子商务的基本概念、类型及其在制造业中的应用价值。
3. 案例分析：分析教材中的案例，让学生理解电子商务在制造业中的应用。
4. 随堂练习：让学生结合教材中的练习题，巩固所学知识。
5. 课堂讨论：让学生分组讨论，分享各自对电子商务在制造业中的应用的理解。
7. 板书设计：电子商务：基本概念类型在制造业中的应用价值8. 作业设计：1. 题目：请结合本节课的内容，分析一个你熟悉的制造业企业如何利用电子商务提高销售额和降低成本。
答案：略。
答案：略。
六、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课通过实践情景引入，让学生了解电子商务在制造业中的应用。
通过案例分析和课堂讨论，让学生深化对电子商务的理解。
在教学过程中，要注意关注学生的学习反馈，及时调整教学节奏和难度，确保教学效果。
拓展延伸：让学生课后调查其他制造业企业如何利用电子商务，并在下节课进行分享。
重点和难点解析一、教学内容1. 实践情景引入：以某制造业企业为例，介绍其如何利用电子商务提高销售额和降低成本。
重点和难点解析：这一环节是本节课的起点，通过具体的实践情景引入，可以帮助学生更好地理解电子商务在制造业中的应用。
电子商务概述ppt精华
电子商务概述ppt精华•电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与平台构建•电子商务在各行各业应用现状•电子商务营销策略与手段探讨目录•电子商务法律法规与道德伦理问题•未来发展趋势预测与挑战应对电子商务基本概念与特点定义及发展历程电子商务定义利用计算机、网络和电子通信技术等手段，实现企业间或企业与消费者间的商业活动。
发展历程从20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），到90年代末的互联网电子商务，再到21世纪的移动电子商务和社交电子商务。
电子商务模式分类B2B（Business-to-Busi…企业与企业之间的电子商务，如阿里巴巴。
B2C（Business-to-Cons…企业与消费者之间的电子商务，如京东、天猫。
C2C（Consumer-to-Cons…消费者与消费者之间的电子商务，如淘宝、拼多多。
O2O（Online-to-Offlin…线上与线下相结合的电子商务，如美团、大众点评。
提供了全球性的市场互联网打破了地域限制，使得电子商务可以面向全球市场。
降低了交易成本通过互联网进行交易，可以减少中间环节，降低交易成本。
提高了交易效率互联网可以实现实时交易和信息传递，提高了交易效率。
促进了商业模式创新互联网的发展推动了电子商务模式的不断创新，如社交电商、直播电商等。
互联网对电子商务影响电子商务技术基础与平台构建互联网技术数据库技术网络安全技术移动开发技术关键技术介绍包括TCP/IP协议、HTTP协议、HTML/CSS/JavaScript等前端技术，以及PHP、Java、Python等后端技术，用于构建电子商务平台的基础架构。
如MySQL、Oracle、SQLServer等，用于存储和管理电子商务平台中的商品信息、用户信息、交易数据等。
包括防火墙、入侵检测、数据加密等技术，确保电子商务平台的安全性和稳定性。
如Android、iOS等移动应用开发技术，使得电子商务平台可以在移动设备上使用。
测试与部署对开发完成的平台进行详细的测试，确保功能正常、性能稳定，然后进行部署上线。
电子商务在制造业中的应用培训
制定详细的数据泄露应急预案，及时应对和处理数据泄露事件。
保护用户隐私
严格遵守相关法律法规，确保用户个人隐私得到合法保护。
技术与人才需求
1 2
电子商务平台建设与维护
需要具备电子商务平台的建设、开发和维护能力 。
大数据分析与应用
需要具备数据处理和分析能力，能够从海量数据 中提取有价值的信息。
标客户群体。
提高品牌知名度
02
通过电子商务平台的推广和营销活动，企业可以提高品牌知名
度和影响力。
提升客户满意度
03
通过电子商务平台，企业可以更好地了解客户需求和反馈，提
供更加个性化的服务和解决方案，提高客户满意度。
数据安全与隐私保护
加强数据加密和安全存储
采用先进的加密技术和安全存储措施，确保客户和交易数据的安 全性。
20世纪90年代末至21世纪初，电子商 务平台兴起，在线购物、支付等逐渐 普及。
电子商务在制造业中的重要性
降低成本
通过电子商务平台，制造业企 业可以减少中间环节，降低采
购、销售成本。
提高效率
电子商务可以实现快速响应市 场需求，提高生产、物流效率 。
扩大市场
电子商务打破了地域限制，使 制造业企业能够拓展更广阔的 市场空间。
分工等。
加强技术与人才储备
引进先进技术
关注行业前沿技术，积极引进适合企业发展的电子商务技术和工 具。
培训与提升
定期组织电子商务培训和交流活动，提高员工电子商务应用能力 和创新意识。
人才引进与培养
积极引进具有电子商务经验的专业人才，同时培养企业内部电子 商务人才。
建立良好的企业生态系统
整合内外部资源
《电子商务概论》制造业电子商务应用通用模板.pptx
2007年中国B2B电子商务总体市场规模为2.1万亿 元，较上年增长65.9%
2019-10-8
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9
14.2 制造业CRM应用
• 14.2.1 CRM的含义与构成
Meta Group对CRM(客户关系管理)下的定义： CRM集成了运营( Operational)、分析( Analytical)
• 14.1.1 制造业的电子商务模式
B to B的安全技术：三种 • 网上身份认证技术 • 交易双方信息的安全传输符合SSL标准技术 • 银行的认证和支付接口符合SET标准技术
2019-10-8
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4
14.1 制造业电子商务发展趋势与电子商务模式
图14 -1 制造业的基本商务B to B模式
2019-10-8
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13
14.2 制造业CRM应用
• 14.2.4 客户联系渠道集成
电话机
呼叫中心
传真机 PC机
电话机
FAX服务 E-mail服务
顾客信Leabharlann 亭POS机Web服务器 EDI服务
邮局
EDI服务
企业人员
面谈结果整理
集成 转换
账户信息 订货信息 产品信息
图13-8 客户联系渠道集成
《电子商务概论》国家精品课程
第14章 制造业电子商务应用
2019-10-8
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1
目录
14.1 制造业电子商务模式与电子商务发展现状 14.2 制造业CRM应用 14.3 制造业电子商务实例
2019-10-8
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第九章电子商务
第九章电子商务
板书设计及教学活动
第九章电子商务
第一节-电子商务概述 二、电子商务起源 二电子商商务概念在全球各地广泛的商业贸易活
中，在因特网开放的网络环境下， 基于浏览
器/服务器应用方式，头卖
......... 进行各二 • 现消费者的网上购各
电「亠
日亠优点：方
便、高效、口丿
量大、服务好、父易透明化
第二节亠实施电子商务对医药企业的意义
中，在因特网开放的网络环境下， 双方不谋面地进行各种商户之间的实 务活动、父易活动、金融及各和相关 的综合服务活动的一种新型的商业
寺性虚拟性、规范性、互动性围广信息
一、 电子商务的影响与我国现状 经济白电影商务对当今社会的影响 的影响
的影响 二、 实施电子商务对医药企业的意义
第三节卄医药企业电子商务发展战略 一、 医约 —「一 二、 医药企业网络经营下的竞争战略迪 1、医药企业网络经营的战略管理过程 第四节
对社会 对政府 对个人
网络经营总体进 J 子商务营销技术
1互联网广告销魅略 1、其他网络营销策略
本节课的内容比较多，主要是传递电子商 务是
什么的理念。
到期末了学生比较关心
作 业 课后 记
简述电子商务对当今社会的影响
连云港中医药高等职业技术学校教案
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第九篇制造企业电子商务
1)电子商务降低采购成本 传统采购程序： ◆通用电气公司照明设备分部； ◆每天要向公司资源部送交数百份定额申请单； ◆需要7天向2-3个供应商发出招标信。（周期长，复杂） 电子采购程序： （1996年以来） ◆各部门将所需商品放在内部网上； ◆资源部从内部网接收电子定额申请单； ◆通过Internet向全世界的供应商招标； ◆两个小时内收到供应商发来的定额申请单； ◆资源部当天对其进行评估并做出决定。 采购费用已下降了30%，60%的采购人员被重新安置工作， 资源部进行采购政策研究。
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二、 制造企业电子商务应用
2.制造企业的网上采购与销售 （2）网上销售
1）卖方控制型市场（Dell公司） 2）买方控制型市场（美国“在线自由市场”） 3）中介控制型市场（美国“快速配对”(Fast Parts)公司）
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制造企业典型案例--- 青岛海尔集团
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(1)创新的经营理念 戴尔公司的 “黄金三原则” 第一，摒弃库存； 第二，坚持直销； 第三，让产品与服务贴近顾客。
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(2)客户自定义服务 12))客网户戴上自尔故己在障在线诊网通断上过和获自技得助术信服支息务持，保: 并持进与行客交户易的：联系， 将●客大户部戴自分尔助注公查意司询力建产集立品中了信在一息针个；对全最面终的用知户识的数直据接库市，场 活●里客动面户、包自直含助接戴查销尔询售公订和司货直提数接供据技的、术硬支支件付持和或上软调。件整中账可单能，出 现以的及问获题取和服解务决；方法，同时还有处理回信、交 ●易客和户备根份据零自件身运情输况等，处自理由程选序择和获系取统信。息的通