吴维库领导力打造共181页文档
《吴维库领导力打造》课件
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目录
• 领导力概述 • 吴维库领导力理论 • 领导力培养方法 • 领导力实践案例 • 领导力未来发展
01
领导力概述
领导力的定义
领导力:指在特定情 境中,通过影响个体 或团队,实现目标的 过程。
领导力涵盖了决策、 沟通、协调等多个方 面。
领导力不局限于职位 或权力,而是一种影 响力。
03
领导力培养方法
自我认知
总结词
了解自己的优势和不足,明确个人价值观和目标。
详细描述
领导力培养的第一步是自我认知,了解自己的优势和不足,明确个人价值观和 目标。通过自我反思、接受反馈和不断尝试,领导者可以更好地认识自己,从 而更好地发挥自己的优势,改进不足之处。
目标设定
总结词
制定明确、可衡量、可实现的目标,并制定相应的计划和时 间表。
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素之一。
领导力有助于解决复杂问题,应对挑 战和变革。
优秀的领导者能够激发团队潜力,提 高组织绩效。
领导力的基本要素
愿景与目标
领导者需要明确组织的愿景和 目标,并能够将其传达给团队
成员。
沟通与协调
领导者需要具备良好的沟通技 巧,能够有效地协调团队成员 之间的关系和工作。
团队建设
总结词
激发团队成员的潜力,建立信任、合作和支持的团队氛围。
详细描述
团队建设是领导力培养的重要内容,领导者需要激发团队成员的潜力,建立信任、合作和支持的团队氛围。领导 者需要关注每个团队成员的发展和成长,提供必要的支持和帮助,促进团队成员之间的协作和配合。
决策能力
总结词
掌握科学的决策方法,能够快速、准确地做出正确的决策。
《吴维库领导力打造》课件
实践:在实际工 作中运用所学知 识,解决问题
反馈:通过实践反 馈,调整学习计划 ,提高学习效果
持续学习:不断更 新知识,适应不断 变化的工作环境
自我反思:定 期对自己的工 作进行反思, 找出不足并改
进
团队反馈:鼓 励团队成员提 供反馈,帮助 领导者改进领
导方式
学习与成长: 不断学习新知 识,提升自己
案例一:带领 团队成功完成 某大型项目, 实现公司战略
目标
案例二:在危 机时刻,果断 决策,带领团
队度过难关
案例三:通过 有效的沟通和 激励,提高团 队凝聚力和执
行力
案例四:注重 人才培养,为 公司培养出一 批优秀的管理
人才
案例背景:某次项目失败 失败原因:团队沟通不畅,决策失误 反思:加强团队沟通,提高决策质量 改进措施:建立有效的沟通机制,提高团队协作能力
的领导能力
实践与调整: 将所学知识应 用到实际工作 中,并根据实 际情况进行调
整
培训内容:领导力理论、领导 力实践、领导力提升方法等
培训方式:线上培训、线下 培训、混合式培训等
培训对象:企业高管、中层 管理者、基层员工等
培训效果:提高领导力水平, 提升团队绩效,增强企业竞 争力等
PART SIX
PPT,a click to unlimited possibilities 汇报人:PPT
CONTENT S
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吴维库领导力 概述
吴维库领导力 构成要素
吴维库领导力 实践案例
吴维库领导力 提升方法
吴维库领导力 对企业发展的 影响
PART ONE
PART TWO
以人为本:关注员工成长, 激发员工潜能
添加标题
领导者核心能力“LCC1-3-5模型”
领导者核心能力“LCC1-3-5模型”文 / 吴维库 孔茗领导者核心能力“LCC1-3-5模型”吴维库:清华大学经济管理学院领导力与组织管理系教授,博士生导师孔茗:清华大学经济管理学院博士研究生无论是学术还是实践,领导者历来就是关注的“焦点”。
领导能力的高低关系着组织的发展,尤其是“一把手”的能力直接影响着组织的兴衰成败。
但是,任何一种单一的能力都难以成功地完成某项活动,因为任何一项活动都往往是多种能力结合的结果。
因此,对于领导者来说,具备能力的组合非常重要,尤其是能为组织带来持续竞争优势的核心能力。
参考1990年美国学者普拉哈德和哈默尔提出的组织的核心能力的概念:“累积形成的独特知识组合,满足有价值、稀缺、难模仿和不可替代”,我们对领导者的核心能力(Leader ’s Core Capability ,LCC )定义为:在引领组织实现目标的过程中,领导者独特的人格、思想、知识、经验和技能组合而成的体系,是领导者适应情境、整合资源、引领变革的基础,具有自我完善和给组织带来持续竞争优势的特征。
领导者的核心能力是从领导者的态度、能力和行为三个维度出发建立起来的,是一个体系,它的关键词是“目标、独特、体系、情境和持续”。
领导者的核心能力是缔造组织核心能力的基础,但它们之间是有区别的,它们之间最大的区别在于:组织的核心能力具有“难模仿”的特征,但领导者的核心能力却能够被模仿——因为领导者是通过树立榜样来领导他人的,这就是模仿,即希望下属能够模仿领导者的行为。
职业化是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式、说合适的话、做合适的事,是领导者自我管理从而胜任不同角色的能力。
职业化包括三个维度:职业化素养、职业化行为和职业化技能。
对领导者来说,职业化素养是指作为一个领导者应该具备的道德素质,类似于“企业家精神”,包括品德、知识、胸怀、冒险和竞争的天性等。
领1P职业化Professional领导者的核心能力“1-3-5模型”为了将领导者核心能力(LCC)系统地组织和表达出来,我们从态度、能力和行为三个维度出发来构建模型(体系)。
领导力(余世维)
PP-A -23
沟通的方向
• 往上沟通没有胆(识) 往上沟通没有胆 • 往下沟通没有心(情) 往下沟通没有心 • 水平沟通没有肺(腑) 水平沟通没有肺 GM
SM A B PM H K
PP-A -24
FM
管理者三力:
思考力 + 决策力 + 执行力
思考以客户 客户为主轴 ① 思考以客户为主轴 决策在重要 重要与 ② 决策在重要与效果 执行要靠核心骨干 ③ 执行要靠核心骨干
PP-A -18
冲突与绩效
单位绩效
A 0
B
C
冲突水准
PP-A -19
处理冲突的取向
有原则
抗争) ● (抗争)
团队协作) ●(团队协作)
妥协) ●(妥协)
无原则
逃避) ● (逃避)
自我牺牲) ● (自我牺牲)
不协作
肯协作
PP-A -20
停顿型组织
断 层
断 层
断 层
断 层
部 门 A
部 门 B
部 门 C
= = = = 完 成 任 务 的 条 件
1 有意愿 有能力 2 有意愿 无能力
3 无意愿 有能力 4 无意愿 无能力
PP-A -30
弱
强
5.典范权——人格魅力 人格魅力
PP-A -11
说
明
多元化技能包含哪些知识? 多元化技能包含哪些知识? 包含哪些知识
除本业亦即专业技能以外) (除本业亦即专业技能以外)
参考 经济 / 贸易 / 金融 / 管理 /
政治 / 社会 / 人文 / 艺术 / 自然科技……。 。 自然科技
PP-A -12
部 门 D
讲义1 领导者核心能力2018-吴维库
• 衡量执行力的标准: • 个人:按时按质按量完成自己的任务: • 企业:按时按质按量完成组织的任务:战略目标与布局
• 执行力:思想与行动
• • • • • 把思想变行动 把领导的思想变成员工的行动 把自己的思想变成自己的行动 把自己的思想装入别人的脑 把别人的思想变成自己的思想
• 执行力=能力*意愿*思想
领导者核心能力
参考书:吴维库著《领导学》,高等教育出版社.2018.
吴维库
博士
清华大学经管学院领导力与组织管理系教授
领导力与牛顿力学
惯性定律:
一切物体在不受外力的情况下, 总保持静止或匀速直线运动状态;
加速度定律:
物体运动的加速度与物体所受合外力成正比,与物体质量成反比,加速度方 向与合外力方向相同;
• 有效的领导有一种魅力,即某种精神力量和个人特征,能够 对许多人施加个人影响。(Max Weber) • 有效的领导应能完成管理的职能,即计划、组织、指导、衡 量。(Peter Drucker) • 有效的领导可以娴熟地组织别人做事。(Lawrence Appley) • 领导是一种影响一个群体实现目标的能力(Stephen P. Robbins)
作用力与反作用力定律:
两个物体间的作用力与反作用力在同一条直线上,大小相等,方向相反。
力的合成:
2
领导力五力模型(5F:5 force)
追随力
执行力
平衡力
影响力
领导力
• 领导力定义(已经有多于860个定义):
• 领导即使用权威与决定。(Robert Dubin) • 领导是形成一种愿景(Visioning),并能使其他人采纳这种 愿景,以推动这种愿景成为现实的人。(Jack Welch) • 有效的领导者是权力的使者,是那些能够利用技巧和手段达 到自己目标的人。(Machiavellian)
五维领导力(学员版)
28
28
领导在团队中扮演 什么角色?
基本 能力
团队建设
29
29
团队领导的8种角色 集决策人、授权人、教练员和协调人集于一身∶
1 指引团队方向;
2 明确对团队成员的期望;
3 传达政策、提供资源、和安排工作;
4 促进团队行动与启动团队流程;
5 指引团队方向;
6 明确对团队成员的期望;
7 传达政策、提供资源、和安排工作;
8 促进团队行动与启动团队流程;
30
30
基本 能力
时间管理
31
经常检视自己的时间管理
基本 能力
时间管理
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项目管理的几个要素
基本 能力
项目管理
33
刘邦与项羽
基本 能力
识人用人
34
用人之长,天下无不用之人, 用人之短,天下无可用之人。 用人所长,必容人所短。
基本 能力
识人用人
35
选人用人六法
• 管理属于守成,管理属于创新。
19
19
如何成为领导 他人的人?
20
20
十
• 愿意尝试别人没有尝试过的事情
二 个 主 要 品
领 导 者 的
• • 对公平保持敏锐的头脑 • 详细的行动计划 • 坚持自己的决定 • 养成一个习惯,付出要比得到的多。 • • 共鸣
质
•
我们有
•
• 复制 • 对他们的原则深信不疑
48
2.非正式沟通: 正式系统外的沟通
特点: 速度快、形式不拘、效率高、可满足职工需要; 难于控制、信息易失真、导致小集团、影响组织凝
聚力和人心稳定。
49
集群连锁
密语连锁
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韦尔奇 ( GE 前 CEO )用人图
有
能
力
利用
使用
无
能
离开
培养力不信 核心价值观 Nhomakorabea信• 有德有才大用之 • 有德无才善用之 • 无德有才慎用之 • 无德无才弃用之
• 企业是什么?
国际上通行的企业定义: 所谓企业,就是指各种生产要素
制度层
文 化 的 三 层 次 概 念
理念层 (价值观)
器物层
核心理念层 制度层
行为层 物质层
文化的四层次概念
价值观values
信念 Beliefs
态度 Attitudes 行为 Behaviors
核心价值观 (理念层)
制度层 行为层 器物层
文化陀螺
企业家精神
《基于价值观的领导》 作者:吴维库,富萍萍
知人者智,自知者明。 -- 《老子》上篇道德经三十三章
• 移情换位
中国古代圣贤移情换位的智慧: 老子:圣人无常心,以天下人之心为心。 姜尚:
以天下之耳听,则无不闻 以天下之目视,则无不见 以天下之心虑,则无不得 鬼谷子:揣摩
• 培养情商: 移情换位
小孩的成长:奶粉+赞美 自强、自立、自尊,自信
换位要到位,不要换错位
• 不能生气的人是笨蛋,而不去生气的人才是聪明人。 • 学会制怒 • 学会不受到伤害 • 情感宣泄 • 内省者不会迁怒于人 • 君子不会无辜伤害别人的感情 • 君子伤害别人的感情必须是有意识的 • A gentlemen is one who never hurts anyone’s
feelings unintentionally
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• 价值观塑造案例
• 大北农座右铭: 我是大北农人,以科技兴农、产业报国 为己任,发扬“谦虚、协作、勤俭、创 新”的企业精神,志创世界一流农业科 技产业,大北农的事业是我们大家的事 业,我们全力以赴,永不言败,追求卓 越,成就自我。
• 企业是学校 工作是学习 领导是老师 工资是助学金 同事是同学 产品就是作业
的所有者为了追求自身利益,通过 契约方式而组成的经济组织
我们的定义: 企业是价值观认同的人聚集并且
实现各方价值的平台。
• 以人为本以什么人?
以信企业的核心价值观,能力又符合企业 要求的人为本
• 什么是人本管理?
以价值观为本 + 管理的人性化
《基于价值观的领导》,吴维库、富萍萍、刘军著,经济科学出版社
企业管理的进展
模式 特征 年代 特点
控制 领导 管理中心 激励方式 管理重点
经验管理 科学管理
17 6 9-1 91 0 人治 外部控制 师傅型 物 外激为主 行为
19 11-1 98 0 法治 外部控制 指挥型 物 外激为主 行为
文化管理
1981— 目 前 文治 自我控制 育才型 人 内激为主 思想
多”
• 万能的牛顿定律 别人对你怎样取决于你对别人怎样 别人对你怎样取决于你让别人对你怎样
• 尊重, 责任
• 自信心伤害会改变人的命运 • 自尊自信能够给人以满足感,产生满意、
快乐、积极的情绪。 可以化渺小为伟大,化腐朽为神奇。 • 自卑自弃会削弱、摧毁。 • 负责任的批评(国家,企业)
情商与沟通
其功能分别是:
智商使人抓住机会, 情商使人利用好机会, 逆境商使人不轻易放弃机会。
素质商数
智商 成功商数 情商
如何培养公司领导力(doc 7页)
一、领导力等于影响力中人网:吴教授您好,关于领导力的话题最近谈得很多。
在开始我们的采访时,能否先请您谈谈,究竟什么是执行力?吴维库教授(以下简称吴):我把领导力定义成影响力,领导等于影响,领导力等于影响力。
当一个人能够影响别人,别人愿意追随他的时候,他就是领导者。
那么要影响别人,先要影响别人的思维,要影响别人的思维,首先自己要有思想,人格要有魅力,这需要满足五个条件:第一你要有远见,能够看到他看不到的未来;第二这个未来会对他产生影响;第三实现了这个未来他能够得到实惠;第四他跟着你这样的人行动,他不会吃亏;第五他跟你在一起感到开心,所以他愿意追随你。
如果一个人具备了这样一些素质。
他一定有众多的追随者,无论他有没有职位权力,他都是个领导者。
如果他被别人看中,就会给他权力,让他影响人。
如果他影响力再大,他就会造一个组织,或者是一个非政府组织,他就成为一个组织当中的领导者。
所以,领导者拥有的这种影响力是内在的,随身携带的,而不说别人赋予他的,同岗位无关;而管理者则不同,管理者是通过组织赋予的岗位权力去影响别人,有岗有权,没岗没权。
在岗有权,下岗没权。
因此,领导者拥有追随者,管理者拥有下属,领导者做事主动,追随者也主动。
管理者用制度去约束人,管理者被动做事。
所以,领导者的追随者主动做事,管理者的下属被动做事。
我们可以用一个矩形来做一个形象的说明:用一条对角线将一个矩形分成两个三角形,下三角是管理,上三角是领导,越往基层管理的层面增加,领导层面减少;越往高层领导的比例增加,管理的比例减少。
处于高层,领导行为增加,管理行为减少;处于低层,领导行为减少,管理行为增加。
也就是说,越往基层灵活性越减少,执行力增加;越往高层灵活性越增加,古板性越减少。
比方说到了国家元首这里面,他就是一个协调者。
但是到了企业小班组长,他就是认真执行,所以管理无情,照章办事。
领导有请,随机应变。
举一个例子来说,拿破仑带领他的部队进攻意大利。
情商与领导力讲稿(二)(吴维库)
情商与领导力讲稿(二)(吴维库)情商与领导力讲稿(二)(吴维库)吴维库:情商与领导力(中)情商的构成和要素具体表现是啥呢?有一个人力资源总监下课以后跟我说,我是企业的人力资源总监,但是我总讨厌和人打交道。
这人说话声音从下丹田发出来,我观察一下这个人,两腮扁扁的,肚子也扁扁的,说明这个人正在忍受着巨大的人生痛苦。
请判断人力资源总监讨厌和人打交道,谁的错?第一是领导错了,用人用错了;第二是他自己错了,选择了一个讨厌的行业。
一个人择业要满足几个标准?满足三个标准是最理想的:第一是兴趣,第二是能力,第三是回报。
兴趣是第一资源,人要按自己的能力找到一个满意回报最容易,但是可能没兴趣。
现在有一个工作倦怠指数研究,发现人们工作但是不快乐大约70%。
还有郁闷、抑郁过度了就是抑郁症了。
每年抑郁症上升的速度已经超过了11%。
11%是什么意思吗?如果不加以解决,不到十年,我们大家都一个模样,睡觉睡不着,不想吃饭,看人没意思,玩什么东西都没劲。
如果不解决问题,还很严重。
所以现在能够观察到这种趋势的人,都在努力想办法,包括培训情绪管理、情商影响力、阳光心态,努力调整大家的心情,让大家积极开朗向上、乐趣豁达,否则对大家不利。
我们担心,牺牲了人来换取GDP是最大的牺牲。
过去我们说牺牲能源换取GDP,因此我们提出来要绿色GDP,不能过度浪费能源。
现在我们发现,更不能浪费人的幸福、牺牲人的幸福感获取GDP。
国家肯定要想办法,我们也都在努力做这种工作。
像人力资源总监和人打交道,要有足够的情商。
情商有一个要素叫乐群性,善于同人打交道,那怎么给他忠告?要向大夫学习,不能把病人的病没治好,自己变成病人,也就是不能被别人的烦恼惹怒,要善于和人打交道。
红塔集团老板告诉我,他说他那里有一个公关接待科,有个老人已经工作七、八年了,按道理应该提拔他当一个副科长,但是这人有一点小毛病,他跟同事沟通,总能一句话把别人撞到南墙上去,跟客户沟通,能一句话憋得别人半天喘不过气。
吴维库领导力打造-PPT资料181页
• 成功的企业等于团队学习力加不断创新
• 学校 学校是家庭;学生是孩子;同事是眷属; 工资是成就;工作是享受;领导是前景。
• 一粥一饭,常思来之不易 • 一丝一缕,恒念物力维艰
• 制造型企业
• 定义企业文化 我们在这里做事的方式 文化是空气中的温度和湿度
• 一个人的思想产生一个人的行为 多个人的行为形成文化 多个的文化形成历史
• 领导者比管理者更能够成功?
管理者
• 拥有下属 • 管理行为 • 发号施令 • 被动做事 • 岗位权力 • 控制 • 依赖控制
领导者
• 有跟随者 • 管理思想 • 给出方针 • 主动做事 • 个人权力 • 放权 • 依赖沟通,激发信任
• 领导者产生变革(总统),管理者维持秩序(总理) • 管理无情,照章办事。 • 领导有情,可以超脱、临场发挥,艺术 • 领导在队伍前边,示范 • 管理者分布在队伍中间,保证与控制 • 领导者把梯子架在正确的墙上,管理者负责提供爬
• 价值观塑造案例
• 大北农座右铭: 我是大北农人,以科技兴农、产业报国 为己任,发扬“谦虚、协作、勤俭、创 新”的企业精神,志创世界一流农业科 技产业,大北农的事业是我们大家的事 业,我们全力以赴,永不言败,追求卓 越,成就自我。
• 企业是学校 工作是学习 领导是老师 工资是助学金 同事是同学 产品就是作业
——美国 威廉·詹姆 斯 • “人类天性中都有做个重要人物的欲望。”
• 承认对方的某部分优点,可以让他减轻自卑 哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用 努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步 当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步 当对方改变了性格的某一点,针对此点加以赞扬,
吴维库-领导力打造-181页PPT文档资料
—天气的变化没有什么影响。
• 受制于人者心情的好坏建立在别人的行为上
—别人不成熟的人格反而是控制他们的武器。
• 理智重于感情的人,不会让别人的行为伤害 自己
情感强度
高权力、高责任感,低情谊动机驱动
四个核心特质: 真诚、自我意识、自我超越、谦虚
管理情绪
• 不要因为你的敌人燃起一把火,您就把自己烧死 —<莎士比亚>
导向表达强烈及目的取向的行为— [美] 艾利丝 克乃吉纳
• 牛津词典定义情绪 心灵、感觉、或感情的激动或骚动,泛指任何激越或兴奋
的心理状态
关于素质
一般素质--成功商数 可以概括为三个商数:
智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient
企业管理的进展
模式 特征 年代 特点
控制 领导 管理中心 激励方式 管理重点
经验管理 科学管理
17 6 9-1 91 0 人治 外部控制 师傅型 物 外激为主 行为
19 11-1 98 0 法治 外部控制 指挥型 物 外激为主 行为
文化管理
1981— 目 前 文治 自我控制 育才型 人 内激为主 思想
经济科学出版社
• 定义: 领导是影响一个群体实现目标过程 领导力是一种影响力(领导能力) 领导者是人
这种影响的来源可能是正式的,也可能 是非正式的。
领导者与管理者的主要区别
领导与管理的过程不同
• 日本SONY公司创始人盛田昭夫所说: “最成功的企业管理者并不是紧盯着部属,不断 地下达大大小小指令的经理,而是那些只给部属 概括性的方针,培养部属的信心,帮助他们圆满 完成工作的领导者。”
企业管理者领导力培训心得
企业管理者领导力培训心得企业管理者领导力培训心得1作为一名在鸿翔工作的实际性管理者,特别是在零售药业,你追我赶,适者生存。
在这样一个竟争的环境里,我也会经常在一种很重的危机感中想去潜心充电,不断提升自己上述的各种“力”。
听完吴维库教授的课,在这儿我也想与大家分享交流下一种作为企业管理者能够左右布置工作,足以决定下属工作表现之优劣的一种力,我视之为领导力,所有人均想自己拥有一种强劲的领导力。
所谓鹤立鸡群,无论立足于何处何群体之中均会自然的现身于领导的位置上,有一种自然的领袖的无形的潜力,但并非所有人先天有此力,故很需要各人后天的提升及培养,此工作我想我们鸿翔药业(集团)各级在职管理者应该要刻不容缓的开展。
我个人认为领导力的引发无外是由下属所赋予和其上司所支使。
下必所赋予的领导力如心理契约、长幼有序、依存心理、危机心理等是上司不可随意支配的,故没办法从这方面着手去增强;相反我认为更应该从由上司所支使的以下五种力上去做工夫,以求加强。
1、威吓力:领导者可以借此力(如调职、降级、惩戒、解雇等手腕)令下属顺从他的旨意。
2、法定力:可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。
3、报偿力:透过适当的报偿手段(加薪、升职等)来影响下属的行为。
4、专家力:上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。
下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力):上司可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为,部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同,并设法按上司旨意办事。
大多数企业、集体中,下属之所以听从上司的指挥均是基于上述的五种力量之综合运用,其中最常见的是法定力及报偿力,其次是专家力及向心力,最罕见则是威吓力,领导力的管理较少使用此力,其实上述每种力对部属的工作满足感及工作表现均产生不同程度的.影响。
我认为对上述两者影响程度大的应算是专家力及吸引力。
我们每位管理者若要想将下属的工作满足及表现达到最高,那么则要增进此两者(专家力、吸引力)的强度。
吴维库团队领导力提升
团队领导力提升讲师介绍吴维库吴维库,闻名领导力研究专家、国内闻名战略治理专家,全国畅销书《基于价值观的领导》作者。
曾在美国宾西法尼亚大学沃顿商学院深造公司战略及领导学。
清华大学经济治理学院企业战略与政策系副教授,万向思维(北京)国际治理顾问高级顾问。
1994年起在清华大学经济治理学院企业治理系任教。
在哈佛大学商学院和香港科技大学恒隆治理研究中心研修领导学与组织行为学,在领导学研究方面很有建树。
最近几年来一直致力于国家自然基金项目--以价值观为本的领导学的研究、推行与应用,可谓国内领导力研究领域的权威。
课程概述现代社会谈领导力,不但适合企业领导者,也适合社会各阶级社会人,人人需要领导力治理自己,阻碍他人。
思维决定行动;行动决定适应;适应决定道德;道德决定命运。
本课程从情商谈到治理力与领导力的不同,到实际工作如何塑造人格魅力和领导力,是不错的修身和提升工作能力课程。
课程特色《团队领导力提升》运用大量的实例,其中不乏大亚湾核电站、美国通用等正面案例,也有三株药业、秦池酒业等反面典型,讲领导力的知识由浅至深运用在案例分析中:一、情商治理:成功因素20%取决于智商,80%取决于情商。
二、换位试探:嘉勉要诚恳,赞美要大方。
赞美时要放开喉咙,批评时要咬住舌头。
三、塑造企业文化:以人为本,是以信奉企业价值观的人为本。
四、以价值文本的领导:领导者要自己成功,擅长调整情商,运用批评夸奖,先治理好自己。
课程导学学习目的:通过本课程的学习,会运用换位试探,在活工作中知道成立以人为本的领导价值观。
学习要求:有必然实际治理实例,希望在实际生活中提升自己的阻碍力和治理力。
知识结构图:自学讲义第一讲 高情商与制造人际关系阻碍力引言:研究领导力要有自己的指导思想,美国人以为:舌头表达思想。
通过思想阻碍推动他人。
(一) 阻碍力与情商一、什么叫阻碍?通过行为干与他人,使其有利于自己的行为目标。
二、如何制造阻碍力阻碍他人?(1)第一自己有好思想(2)素养培训与开发A 、智商开发:内智力:注意力、经历力、观看力、想象力、明白得力、想象力、推理力、试探力、内省力、制造力外智力:知识、体会、智能B 、情商开发:合群、稳固、兴奋、恒心毅力敢做、灵敏、疑心、空想、事故、独立性C 、逆境商开发:克服挫折能力、意志、自信心、信念3、成功因素(1)成功因素20%取决于智商,80%取决于情商。
领导者核心能力之七力模型
作者: 吴维库;孙同立
作者机构: 清华大学经济管理学院领导力与组织管理系;清华大学经济管理学院
出版物刊名: 领导科学
页码: 40-42页
年卷期: 2016年 第1Z期
主题词: 领导力;领导者核心能力;五力模型;七力模型
摘要:本文聚焦领导者职业生涯发展的动态性及成长性,把握领导者的不同角色,以及处于不同角色时所发出的对上追随力、对下领导力、对外影响力、对内执行力、对己平衡力,着力研究能为其持续发展提供支撑的核心能力组合。
在领导者的职业生涯发展过程中,既要解决发展的有效性和持久性,还要培育学习力来提升发展的牵引力,增强道德力来夯实发展的动力源,由此建立了领导者核心能力七力模型。
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• 万能的牛顿定律 别人对你怎样取决于你对别人怎样 别人对你怎样取决于你让别人对你怎样
• 尊重, 责任
• 自信心伤害会改变人的命运 • 自尊自信能够给人以满足感,产生满意、
快乐、积极的情绪。 可以化渺小为伟大,化腐朽为神奇。 • 自卑自弃会削弱、摧毁。 • 负责任的批评(国家,企业)
情商与沟通
导向表达强烈及目的取向的行为— [美] 艾利丝 克乃吉纳
• 牛津词典定义情绪 心灵、感觉、或感情的激动或骚动,泛指任何激越或兴奋
的心理状态
关于素质
一般素质--成功商数 可以概括为三个商数:
智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient
如何成为自信的人
从我开始,与别人分享你的感受 不要给自己或别人打折扣 不要软弱无力
采取合作开放并敢于接受建议的态度 勇于面对突发性的不愉快事件
专注于你的事业, 保持一种泰然自若的心态 忘掉自我(别把自己看得太重),是克服紧张情绪、 战胜自卑心理的法宝。
• 赏识式管理
“有两样东西比金钱更为人们所需要……认
——美国 威廉·詹姆 斯 • “人类天性中都有做个重要人物的欲望。”
• 承认对方的某部分优点,可以让他减轻自卑 哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用 努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步 当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步 当对方改变了性格的某一点,针对此点加以赞扬,
• 宽容 • 获得好心情 • “怀着爱心吃菜,会比怀着怨恨吃牛肉好得
• 《进德录》: 人好刚,吾以柔胜之 人用术,吾以诚感之 人使气,吾以理屈之 则天下无难处之人矣
• 人际关系能力的重要性胜过才能的重要性 • 人际关系是生产力
• 生命的质量取决于沟通的质量
• 士为知己者死,女为悦己者容 神为通己者明,马为策己者驰
• 苏秦的智慧
• 与智者言,依于博 • 与拙者言,依于辩 • 与辩者言,依于要 • 与贵者言,依于势 • 与富者言,依于雅 • 与贫者言,依于利 • 与贱者言,依于谦 • 与勇者言,依于敢 • 与过者言,依于锐
逆境商
信念、自信心、意志力 容挫力、乐观性
• 成功的决定因素 20:80=智商:情商(22,78)
• 美国人的分析: 神童中的平庸与卓越者的区别:在智商上没有区别
区别在: 坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜 情商对人,智商对事 做人的企业做不小,做事的企业做不大
比较优势: 不在于你多强,在于比对手强 不在于你多差,在于对手比你差
• 移情要到位当事人
• 建设性的真诚
• 如果真实情感可能伤害你所爱的人,那就 掩藏起来,代之以虽然虚假却不那么有害 的情感。
• 自信:建立在情商的基础上
案例:把斧子卖给小布什 2019年5月20日。乔治 赫伯特,美国布鲁
金斯学会送金靴子:“最伟大的推销员”。
格言: 不是因为事情难做,我们才失去自信。 而是因为我们失去了自信,所以事情才难 以做到。
培养情商
哈佛心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮 公司的部分领导人:高情商的人,87%业绩突 出,奖金额领先,其所领导的部门销售额超出 指标15-20%。
而情商低的人,年终考评很少优秀,所领 导的分部业绩低于指标20%。
情商的内容:四个情绪 知道别人的情绪 知道自己的情绪 尊重别人的情绪 控制自己的情绪
智者给博 拙者给辩 辩者给要 贵者给势 富者给雅 贫者给利 贱者给谦 勇者给敢 过者给锐
• 赏识你的敌人,敌人于是成为你的朋友 热爱你的朋友,朋友于是成为你的手足
• 赏识时放开喉咙 挖苦时咬住舌头
• 四原则 • 赏识的路径:语言、眼神、行为、文字、表情
• 一句美妙的赞语可以使我多活两个月。 ——美国 马克·吐
温 • “一句赞美的话能当我十天的口粮”。 • 人性至深的本质,在于渴望获得尊重。
可和赞美。”
--玛
丽·凯
“当人们被奉承的时候,就会忍受好多事 情”。
--林肯
大狗小狗都要叫-契柯夫
作业:赏识
• 没有人穷,给不出一个赞美 没有人富,不需要一个赏识
• 认可和赞美犹如心理的空气 没有空气,人类无法生存
• 在物质生活没有问题后,人类最渴望的就 是精神上的满足--被了解、肯定、赏识
• 对人来说,赞美就如同温暖的阳光一样。 缺少阳光,花朵就无法开放。 只可惜大多数人只喜欢向旁人浇冷水,猛批评, 吝啬于散播一点赞美的温暖阳光
其功能分别是:
智商使人抓住机会, 情商使人利用好机会, 逆境商使人不轻易放弃机会。
素质商数
智商 成功商数 情商
内智力:注意力、记忆力、观察力、理解力、 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力
外智力:知识、经验、技能
乐群性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性
情感智商:五个能力: 认识自身情绪的能力:认识自己 内省 妥善管理情绪的能力:管理自己 自我激励的能力:激励自己 认识他人情绪的能力:认识别人 移情 人际关系的管理能力:管理别人
• 内省
君子博学而日三省乎己,则知明而行无过矣 --《旬子-劝学篇》
见贤思齐焉,见不贤而内省也。 -- 论语《里仁篇第四》
精品课程:《领导力打造》
吴维库 博士
清华大学经济管理学院战略与政策系副教授
情商与影响力——自己同别人的和谐
素质培训与执行力的前提是领导力
1、智商开发 2、情商开发 3、逆境商开发 emotion:
e- 远离,motion-运动.趋利避害的运动
• 101种情绪的定义
• 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介,相互作用的复 杂结构,使得情感经验,例如冲动或是高兴、不愉快的感觉 发生作用,将认知的过程,例如情绪有关的直觉作用、排列 或是评估呼吁而出,使得心理可以适应情绪释出的条件,并
知人者智,自知者明。 -- 《老子》上篇道德移情换位的智慧: 老子:圣人无常心,以天下人之心为心。 姜尚:
以天下之耳听,则无不闻 以天下之目视,则无不见 以天下之心虑,则无不得 鬼谷子:揣摩
• 培养情商: 移情换位
小孩的成长:奶粉+赞美 自强、自立、自尊,自信
换位要到位,不要换错位