保险七类人群面谈沟通话术之普通上班族平安版

收集资料
收集资料： 业：xx，上次我路过您单位，好像很清静哦？ 准：是呀，现在单位效益不景气。 业：工作快十年了，想必xx一定对单位很有感情吧？ 准：是啊。 业：现在这种单位效益不佳对您的生活会不会有影响？ 准：当然有影响啦，现在物价那么高，这点工资，也就维持生活。 业：哦，xx，听说您父母现在也和您一起住？他们身体还好吧？ 准：还可以。他们都60多岁了，身体还挺好的。 业：身体好就是财富啊，老人年龄越来越大，开支也会越来越多，您说是吗？ 准：是啊。 业：xx，如果钱不是问题，您想做些什么？ 准：要做的事很多啦！买套好房子，送小孩子上好的学校，如果可能的话，每年带家里人出去旅游一趟。 业：按您现在的收入做得到吗？ 准：不容易。 业：xx，听您刚才说的，工资不高，有没有想过换一份工作呀？ 准：想过啊。现在竞争压力那么大，单位虽然不景气，但怎么说还有稳定的工资发。比上不足，比下有余啦！
讲公司
讲公司：公司的实力及声誉 业：选对行业只是事业成功的第一步。我认为在这个行业中快速成长，还得选择一家优秀的公司，才能更好掌握自己的命运，您 觉得呢？ 准：那当然。 业：不知道您之前对平安是否有所了解？ 准：听说过，经常看到广告，但具体的就不太清楚了。 业：那我给您简单介绍一下吧。中国平安1988年诞生于xx，从13名员工，发展到余180万员工和业务队伍，从一家单一产险公 司，发展成为综合金融服务集团，2018年跻身《财富》世界500强第29位，集团总资产达6.85万亿元，个人客户数1.79亿人， 相当于每7个中国人中就有1位平安客户。 讲公司：公司的综合金融及科技平台 准：嗯，听起来很厉害。不过我觉得还是应该多了解一下其他公司再说。 业：可以的，其实每家公司的经营都有各自的特点，而平安与同行相比最突出的两个优势：一是综合金融平台、二是科技平台。 中国平安是国内金融牌照最齐全、业务最广泛的个人金融生活服务集团，不仅可以为客户提供保险、银行、证券、基金、信托等 全方位金融产品服务，还可以通过金管家APP为客户提供“医食住行玩财“全方位服务。目前我们的金管家APP注册用户量已经 超过1.5亿了。我帮您下载一个，可以了解看看上面的产品跟服务内容。客户在金管家上购买的产品，有些项目我们是可以获得 服务费的，累积多了还是一笔收入呢。 （可现场给准增员下载金管家，用1-2分钟时间介绍版块内容）
寒暄赞美
准增员背景： xx，某单位部门主任，现年35岁，有一女儿，年龄3岁，因单位效益不稳定，每月只发基本工资。业务员的叔叔与准增员是 同事，通过叔叔的介绍，约访了xx。
寒暄赞美： 业：xx，您好！我叫XXX ，是XXX的侄子，我叔叔XXX介绍我来认识您。（递名片）很高兴认识您！ 准：哦，请坐。 业：谢谢！感谢您今天给我与您见面的机会。 准：您找我有什么事？我可没钱买保险！ 业：xx，是这样的，前两天见我叔叔的时候聊起过您，说您能力强，为人又好，所以，我今天特地来拜访您。 准：呵呵，别听他们的，开玩笑呢！ 业：听叔叔说，xx当时来单位的时候，可是为数不多的大学生哦！ 准：呵呵，那都是过去的事了！现在算算，来这单位工作都差不多十年了。 业：真不简单，十年了，xx一定非常有经验，怪不得我叔叔总是称赞您能力强！ 准：哪里哪里。
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
讲公司
讲公司：公司对个人成长的支持 准：听起来挺不错的。但是我对保险一窍不通，怎么去做保险呢？ 业：这您就不用担心了，我们公司有专业的培训。平安享有“中国保险业的黄埔军校”的美誉，一直为业内所称道。我们有完整 的培训体系，提供了新人生产线、主管生产线、导师生产线、销售技能提升系列课程、客户经理系列课程，这些课程都是总结了 大量适用于中国保险市场实践的专业培训。并且现在平安走科技化路线，有空中课堂和远程直播平台，优秀伙伴可以在线分享经 验。我们通过手机就可以学到很多实用的案例和专业的课程。公司切实帮助每一位伙伴的成长，您如果加入平安，我一定把我会 的都教给您。此外，平安的主管还会给您进行一对一的专项辅导，相信您的能力这么强，只要努力，就一定可以做得好。 准：哦，好像培训还挺多的。不过平安这么大，人际关系会不会比较复杂啊？我个人很讨厌公司那些复杂的人际关系，感觉好累 呀。 业：这个问题您大可不必担心。平安拥有公开透明的晋升渠道，不论资排辈。平安没有后来者，只有后来居上者，不管您是什么 时候加入平安，只要您取得的工作成绩符合晋升的规定，您都可以明明白白地晋升，用不着考虑关系复杂的问题。而且，在平安 还可以选择自己的发展路线，您既可以选择管理化路线，成为一名团队长，也可以选择专业化路线，成为一名业务精英；如果您 有意愿，还有机会成为一名优秀的导师。 准：哦，听起来挺好的。不知道收入和福利怎样？ 业：我们的收入就取决于工作努力程度，真正体现了收入与付出成正比。只要您勤劳努力，第二年的收入可能是第一年的2倍， 第三年可能是第一年的3倍。同时，平安有完善的福利保障体系，职级越高，福利待遇就越高。只要达到公司规定的标准，我们 不仅有意外伤害医疗、住院医疗等四项基本福利，还会有机会拥有养老公积金和基本养老补贴等福利。
02
吸引面谈
◎讲行业 ◎讲公司 ◎讲自己
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
讲行业
讲行业：寿险是怎样的行业 业：xx，每个人在不了解保险之前心里都没底。不知道您对保险行业目前的状况有了解多少？ 准：了解得不多，不过我听说这一行发展的还行，但竞争很激烈。 业：保险是转移风险的工具，可以减少风险发生对家庭的伤害。保险业在中国的发展从萌芽逐渐走向成熟。保险市场潜力巨大， 尤其是随着居民生活水平日益提高，人们保险意识的不断增强，您看周围买保险的人也越来越多，很多小孩刚满28天，家长就 给买保险了。并且国家越来越重视，不仅颁布了保险业的“国十条”，还设立7月8日为全国保险公众宣传日，保监会及教育部 联合推出的保险意识读本《保险伴我一生》也正式入选教材。作为朝阳行业的保险业，在未来5-10年将处于快速发展阶段，会 有更多的人投身这项事业。 讲行业：保险销售是怎样的工作 准：是嘛？不过现在已经有很多人在推销保险，我有一些朋友也做过这一行，不过都做不下去。 业：我们去看任何一个行业，都有成功者，也有不适应被淘汰的人。可能是因为方法技巧不对，或者是努力程度不够。很多时候 ，行还是不行，我们都要尝试之后才会知道自己到底适不适合，您说是吧。 准：那是您能干，我可没法跟您相比。卖保险我可不行！ 业：您太谦虚了。其实，我们的工作很简单。公司提供给我们丰富的保险资讯，我们用手机转发，通过网络互动经营，在生活中 见见朋友，帮助他们规划医疗、养老、子女教育等问题，解决生活的后顾之忧。这是一份充满爱心和责任的工作。您看，现在大 多三口之家，靠两个人去支撑，万一有一个人发生意外或疾病，生活就会成问题，如果有一份保险的话，就可以帮到他们。您觉 得对吗？ 准：嗯，您说得有道理。 业：其实，保险销售工作既可以帮助别人，又可以提升自己。工作时间相对弹性大，除每天早上需要参加早会或培训学习外，其 他时间可以由自己支配和安排。 准：听起来倒是挺不错的。
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
• 熟练背诵话术 • 两两模拟演练通关、关主总结点评 • 时间：80分钟
行动就是力量 ——突破从行动开始
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
Thank you!
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
03
邀约及异议处理
◎邀约 ◎异议处理
邀约及异议处理
邀约： 准：嗯，您说得还是挺好的。不过我还需要再考虑考虑。 业：您现在不用急着做出决定。不如这样，您可以先来我们公司职场参观一下，体验我们的早会，了解我们的工作。您看您什么 时候有时间，我可以直接带您过去。 异议处理： 准：听说做保险，没有稳定的收入。我觉得没有安全感。 业：安全感来自两个方面，工作是否稳定和收入是否满足需求，您认同吗？您可能感觉其他工作岗位能给您安全感，可是现在做 什么样的工作都不能说绝对安全的，现在已经不是铁饭碗的时代了。凡事要凭借自己的努力争取到的才是最踏实的，对吗？而在 保险这个行业，靠的是就是个人的能力，只要做出了成绩，就可以一直走下去，并且越来越好。 准：我工作暂时还比较稳定，还是以后再说吧。 业：工作稳定当然是值得高兴的。不过，或许是岗位，或许是收入，稳定往往意味着无法改变。当面临没有变化时，我们就要思 考几个问题：现在稳定的收入您满意吗？可以满足您对高品质生活的需求吗？您的工作表现得到领导认可吗？短期内有晋升空间 吗？如果这些问题让您一时难以回答，那我们就应该要考虑这个“稳定”究竟是好是坏了。当然，您也不用这么着急决定要不要 加入平安，毕竟需要慎重考虑。正好本周X下午我们公司有一个创业说明会，有资深的从业人士进行专业讲解。您可以再深入了 解一下保险行业的前景及中国平安的情况，做做参考，再做决定也不迟。到时候我带您一起过去吧。 准：好的。
七类ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ群面谈沟通话术
——普通上班族
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
目录/Contents
01
动摇面谈
02
吸引面谈
03
邀约及异议处理
01
动摇面谈
◎寒暄赞美 ◎收集资料 ◎动摇激发
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
动摇激发
动摇激发： 业：是的，xx，我理解您的想法，在现在这种环境下，找一个稳定的，又是自己喜欢的工作并不容易，但是，xx，目前的 工作您想干一辈子吗？ 准：不然怎么办。 业：将来孩子上学、老人年纪大了、房子贷款、看病、养老等等问题都来了，支出会越来越高。我们现在就得做好准备， 是不是这样？ 准：您说得对。 业：按您现有的收入，要解决这么多问题恐怕很难！您看现在小孩子都要报各种兴趣班，一节课就要几百块，您肯定不希 望自己的孩子输在起跑线上吧。父母年纪大了，医疗保健的花费也会増多。像您单位这样的效益，就不担心自己有一天连 工作都没着落？ 准：…… 业：如果有一份工作，付出一样的努力，但是收入也是比较乐观的，您会考虑吗？ 准：您说的是做保险吧，我恐怕不适合……
讲自己
讲自己：介绍自己的经历、自己在平安的发展历程 准：听起来真还挺好的，不过我真的做得来吗？ 业：您看我也是从零开始。以前我做XXX工作，因为工作枯燥，看不到前景，才想改变，我对保险行业也没概念，一次偶然的机 会听了平安的“创业说明会”，了解了平安，让我对未来看到希望，于是选择了加入平安。正如我刚才所说的，平安有公平的晋 升机制，通过自己的努力，我已经成功晋升了，收入也提高了。不仅收获了很多的荣誉，还结交了很多朋友，我觉得很有成就感 ，我相信您也可以的。 （此处可将之前公司表彰、旅游等照片向准增员展示）