经营层战略及其形成过程
第三章 经营战略分解
计 划
惯常的 简单化的
战 略
好奇的 扩张性的
推测性的
定位性的 高级的 简易的
预知性的
发明性的 包揽性的 需求性的
4、战略在企业管理中的地位
未来的投入 投入 生产过程 产出 未来的产出
生产管理
经营管理
战略管理
5、战略思考的基本观点
战略的基本观点 含 愿景 战略代表填补愿景与 现状差距的一系列手 段 义
ห้องสมุดไป่ตู้
明茨博格指出：大多数人认为战略是一种计划，它有两个基 本特征：一是具有导前性，即战略形成在经营活动发生之 前；二是具有主观性，即战略是人们有意识有目的的制定 的，更多地反映了人们对未来行动的主观愿望。
（2）企业经营战略是一种计策或计谋，是为获得持 久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势以 及内部优势的积极反应。 （3）企业经营战略是一种模式，它不仅体现为一系 列的计划，也体现为一系列的行动。 （4）企业经营战略是一种定位，即一个企业在自身 环境中所处位置，亦即企业确定自己在市场中的 位置 （5）企业经营战略是一种观念，它体现企业中人们 对客观世界共有的认识方式。
接上页
战略代表重点的选 择
在许多要做的事项中，先决定那一件事才是真正 能发挥关键效用、值得投入的重点，公司的资源 有限，必须针对当前的重点集中运用。
战略建立在相对的 竞争优势上，也在 于建立长期的竞争 优势
企业制定的战略，必须包含独有的竞争优势在内， 同时也在不断的发挥长处，建立长期的竞争优势。 功能性管理指产、供 、销、研、财、信、人等管 理领域，这些功能性的管理，要靠一个明确的战 略，使他们步调一致，相互呼应，战略扮演着这 项指导功能性政策的角色，透过战略的指导性功 能的作用，使组织中的每一个部门、每一个阶层 的每一项决策，都能维持一致，发挥整合效果。
简述企业经营战略的层次体系
简述企业经营战略的层次体系
企业经营战略是指以实现公司业务目标为出发点，包括未来一定时期内，一般有五到
十年，公司运用经营管理等各种方法和技术，实施系统的经营活动，实现公司经营目标的
总体计划和实施方案。
它强调公司在追求对股东的长期收益的同时实施简单的、易理解的
针对性战略，以瞄准目标市场，最大程度地把握变化的市场机会，创造投资价值。
企业经营战略的层次体系基于“依据投资运营目标，把每一环节投资运营活动同共同
的目标有效整合，规范层级连接，以确保对根本投资目标的追求”，包含如下四个层次：
一、战略定位层面：公司以何种方式定位于市场中，以何种目标定位自身的关键性，
以何种优势来优先发展自身的战略，并把握种种机遇和挑战。
二、经营目标层面：公司以何种方式实施战略，制定相应的目标，建立完整的协调机
制目标被及时测算和审计。
三、战略策略层面：根据市场情况和经营计划，把握变化趋势，进行内部有效管理，
最大程度地节约资金，把握机遇，努力实现企业目标。
四、行动操作层面：宏观层次的战略决策已经形成，党政决定已得到理解，公司各项
活动有序行进。
这时，同时关注于细节：采取协作和有效的控制，制定政策和行动规范，
并依照它执行活动。
以上就是企业经营战略的层次体系，它努力将追求长期利益、简单易理解的针对性战略，最大程度地把握变化的市场机会，瞄准目标市场，创造投资价值，从而实现公司目标。
经营策略制定流程
经营策略制定流程企业的经营策略制定是一个重要而复杂的过程，它关系到企业的长远发展方向和竞争优势的建立。
本文将介绍一个通用的经营策略制定流程，以帮助企业有效地制定其经营策略。
1.环境分析经营策略制定的第一步是进行环境分析。
企业应对内外部环境进行全面而深入的分析，了解市场的竞争态势、消费者需求、政策法规等因素对企业的影响。
内部环境分析则包括对企业自身的资源、能力和优势的评估。
2.目标设定在了解环境的基础上，企业需要设定明确的目标。
这些目标应当是具体、可衡量的，并且与企业的使命和愿景相一致。
例如，企业可以设定销售增长率、市场份额、利润率等方面的目标。
3.竞争战略选择企业在制定经营策略时需要选择适合自身的竞争战略。
常见的竞争战略包括成本领先、差异化和专业化。
企业可以根据自身的资源、能力和市场需求选择最合适的竞争战略，以在竞争激烈的市场中获得优势。
4.分析竞争对手分析竞争对手是制定经营策略的重要一环。
企业应对竞争对手进行全面的了解，包括其产品、定价、营销策略等方面。
通过对竞争对手的分析，企业可以确定自身的竞争优势和差距，并相应地调整自身的经营策略。
5.策略实施和控制经营策略的制定只是第一步，企业还需要将策略付诸实施，并进行持续的控制和评估。
企业应确保策略能够得以有效地实施，并及时对策略的执行情况进行监控和评估。
必要时，企业需要对策略进行调整和优化，以适应市场的变化。
总结经营策略的制定是企业长远发展的基石，它不仅需要对环境进行全面分析，还需要设定明确的目标、选择合适的竞争战略，并对竞争对手进行全面分析。
而策略的实施和控制则需要企业始终保持敏锐的市场洞察力和灵活的应变能力。
通过严谨的经营策略制定流程，企业可以更好地把握市场机遇，提升自身的竞争力。
企业经营战略的层次体系
企业经营战略的层次体系
（1）总体经营战略——第一层次（又称公司级或总公司级经营战略）
总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。
分类：
A.企业所处的经营态势（发展型；稳定型；紧缩型）
B.企业经营领域（专业化；多元化）
C.企业制定经营战略的主客观条件不同（保守型；可靠型；风险型）
D.企业资源配置和增长方式不同（粗放型；集约化）
（2）经营单位战略——第二层次
经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。
（3）职能战略——第三层次
职能战略：也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。
（十二）企业经营战略的内容体系
（1）战略思想（统帅，灵魂，导向作用）
（2）战略目标（战略的核心）
（3）战略重点
（4）战略方针（综合性，单项性，目的性，手段性）
（5）战略阶段
（6）战略对策（又称经营策略）。
经营战略制定和实施的步骤
经营战略制定和实施的步骤引言在当今竞争激烈的商业环境中，制定和实施有效的经营战略对于企业的成功至关重要。
本文将介绍经营战略制定和实施的步骤，帮助企业制定出适应市场需求并能够实施的战略方案。
步骤一：环境分析在制定经营战略之前，企业需要对外部环境和内部资源进行全面分析。
这将帮助企业了解市场趋势、竞争对手、客户需求以及企业自身的能力和资源状况。
下面是环境分析的主要内容：•PEST分析：对政治、经济、社会和技术因素进行分析，以了解其对企业经营的潜在影响。
•SWOT分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁，有助于发现战略制定的机会和挑战。
•五力模型分析：研究竞争对手、供应商和买家的力量，以及替代品和新进入者对企业的威胁程度。
•市场调研：通过采集和分析市场数据，了解客户需求、市场规模和竞争情况。
步骤二：目标设定制定清晰的经营目标是制定战略的基础。
企业的目标应该具有可度量性和可行性，同时与企业的长期愿景保持一致。
在设定目标时，需要考虑以下几个因素：•目标的具体性：目标应该具备明确的量化指标，如销售额、市场份额等。
•目标的可度量性：目标设置应具备量化指标的可测量性和监控可行性。
•目标的可行性：目标应该在现实条件下可以实现，并且与企业的资源和能力相匹配。
•目标的相关性：目标应该与企业长期发展愿景和市场趋势相符合。
步骤三：战略选择在进行战略选择时，企业需要有选择性地考虑各种可行的战略方案，并确定最具竞争力的战略路径。
以下是一些常见的战略选择模型：•波特的竞争战略：包括成本领先战略、差异化战略和专注战略，企业可以根据自身优势来选择合适的战略路径。
•安索夫矩阵：根据产品现有市场的增长率和市场占有率来帮助企业选择产品的发展战略。
•BCG矩阵：根据产品市场增长率和市场占有率来帮助企业判断产品的投资价值和发展阶段。
•钻石模型：通过研究企业竞争状况和所处的国家竞争优势来选择战略。
步骤四：战略实施战略实施是将战略转化为实际行动的过程。
企业经营战略管理过程包括哪些步骤
企业经营战略管理过程包括哪些步骤企业经营战略管理过程包括战略分析、战略选择与战略实施三个阶段。
各阶段之间相互联系、相互重叠、循环反复、不断完善的一个过程。
下面就由幸福云为大家详细介绍一下1、.战略分析战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步。
战略分析主要包括外部环境分析、内部条件分析和战略目标的设定三个方面。
(1) 外部环境分析：外部环境分析主要是分析评价企业的外部环境，特别是要评价企业所面临的机遇与挑战。
(2) 内部条件分析：内部条件分析主要是评价企业内部条件，特别是企业的优势和劣势进行分析。
(3)战略目标的设定：战略目标的设定主要是在对企业外部环境和内部条件分析的基础上确定企业的经营的宗旨。
2、战略选择战略选择阶段的主要工作时：拟定几种可供选择的发展战略方案;对可供选择的各种战略方案进行分析评价;最终选择出一套可执行的战略方案;为战略的实施制订政策和计划。
3、战略实施战略实施就是将战略转化为行动。
企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来。
战略实施是贯彻执行既定战略规划所必须的各项活动的总称，也是战略管理过程的一个重要部分。
战略实施主要包括战略实施以及战略控制两部分内容。
(1) 战略实施：在企业内部之间分配资源;设计与战略相一致的组织结构，这个组织结构应能保证战略任务、责任和决策权限在企业中合理分配;保证企业文化与战略匹配;发挥领导作用;处理各项矛盾和冲突。
(2) 战略控制：制定效益标准;衡量实际效益;评价实际效益;制定纠正措施和权变计划。
幸福云集团是一家多年专注战略落地的公司,为企业提供战略规划到战略落地一站式解决方案.公司在战略规划、战略落地、企业战略规划等领域均有策划成功案例。
企业经营战略计划制定流程
企业经营战略计划制定流程一、环境分析企业经营战略计划的制定需要对外部环境和内部环境进行全面的分析。
对于外部环境，包括宏观经济、行业竞争、社会文化、科技发展等方面的因素进行研究和评估。
对于内部环境，包括企业的资源、能力、组织结构、文化等方面进行分析和评估。
通过环境分析，企业能够了解市场机会和竞争压力，为制定战略计划提供依据。
二、目标确定目标是企业制定战略计划的基础，企业应该明确自己的长期和短期目标。
长期目标通常是指企业在三至五年内达成的目标，而短期目标通常是指企业在一年或半年内达成的目标。
在确定目标时，企业可以考虑各种因素，如企业的市场定位、竞争优势、盈利能力等。
三、战略选择在战略选择阶段，企业需要根据环境分析和目标确定，从多个可行的战略选项中选择最佳的战略。
战略选择的关键是根据企业的资源和能力来评估每个战略选项的可行性和风险。
同时还需要考虑市场趋势、竞争对手的反应等因素。
四、战略方案制定在战略方案制定阶段，企业需要将选择的战略转化为具体的行动方案。
战略方案通常包括市场开发、产品开发、市场营销、组织管理等方面的内容。
制定战略方案时，需要考虑资源的配置、投资的控制、风险的管理等因素。
五、实施和监控战略计划的实施是一个动态的过程，需要不断地调整和优化。
企业需要设立合适的机制和流程来推动战略的实施，并定期监控和评估战略的执行情况。
监控的指标可以包括市场份额、销售额、利润率等方面的指标。
根据监控结果，企业可以及时调整战略方案，以确保战略目标的实现。
以上是企业经营战略计划制定的一般流程。
虽然每个企业可能会存在一些差异，但这个流程可以作为一个基本的指导，帮助企业制定和实施有效的战略计划，提升企业的竞争力。
经营战略的实施步骤有哪些
经营战略的实施步骤有哪些
引言
经营战略是指在特定环境下组织长期决策和行动的方向和方式，它是企业实现
长期目标的手段。
经营战略的实施是一个复杂的过程，需要制定详细的步骤和计划。
本文将介绍经营战略的实施步骤，并以列点的方式进行详细说明。
步骤一：明确目标和愿景
•确定企业的长期目标和愿景
•探索和分析市场的需求和趋势
•确定企业的定位和核心竞争力
步骤二：制定战略规划
•对外部环境进行分析，了解市场机会和威胁
•对内部环境进行分析，评估企业的优势和劣势
•制定战略规划，确定主要战略方向和目标
步骤三：制定详细实施计划
•将战略规划具体化为行动计划
•确定实施的时间表和目标
•制定绩效指标，用于评估实施过程的进展和结果
步骤四：组织资源和人力
•调配和配置必要的资源，包括财务、人力、技术等
•建立团队，明确各个成员的职责和任务
•建立有效的沟通渠道，确保信息的流动和共享
步骤五：实施战略并监控
•执行实施计划，并定期进行进展评估
•主动应对和调整，以应对变化和风险
•设立监控机制，及时发现和解决问题
步骤六：评估和总结
•对实施过程和结果进行评估
•总结经验教训，为未来的战略实施提供参考
•根据评估结果进行调整和改进
结论
经营战略的实施是一个持续性的过程，需要不断地分析环境变化、调整计划并监控执行情况。
以上列举的步骤是一个基本的框架，在实际实施过程中还需要根据具体情况进行适当的调整和补充。
合理的战略实施步骤能够帮助企业更好地应对竞争和变化，实现长期发展目标。
经营层战略(Business-Level Strategies)
质量要保证
R+D的能力强 要有一批较固定的人才 要能实现持续的差异化
实施差异化战略的过程要求： 顾客接受 竞争者难以模仿 要与降低成本，合理的价格结合起来考虑
20
差异化战略的价值创造活动(通常情况)
支 持 活 动
高水平MIS系统 了解顾客的需求 用一定的程序强化工人 的创造性和工作效率 R+D，产品开发， 市场营销综合一体化 寻找系统开发全 过程的优质原材料 全公司范围内强调 生产高质量产品 各种考核而不仅是 经营目标的业绩考核 投资开发技术， 生产各种差异化产品 采购高质量的维修件 高级的人 力资源培训 基础研究 力量强
10
战略形成的思路与分析工具
波特的思路与分析工具（5力模型、价值链模型） 企业资源竞争模式 *独特的战略资源（有价值、稀有、不易模仿、不易替代）， 战略资源不易通过市场获取，需要通过企业内部积累 *没有两家企业的发展战略是完全相同的
*关键是识辨核心竞争力
动态竞争 *竞争的五要素（参与者、附加价值、游戏规则、竞争策略、竞争范围） *竞争形势变化的速率越来越快 SWOT分析 *利用优势把握机遇 *清楚自己的劣势以避免遭受威胁
机会 活动 竞争优势
基于资源观点
（The Resource-Based View）
资源 能力 活动 mic View）
资源 能力 资源开发 承诺 活动 竞争优势
6
战略形成的两种战略思考模式
70、80年代的系统方法模式
环境
战略替代方案 组织 战略选择
环境 持续 竞争优势 组织
第五章 经营层战略（Business-Level Strategies）
经营层战略及其形成 五种基本竞争战略及其竞争优势 垂直一体化战略 战略与行业形势相匹配
经营战略制定流程
经营战略制定流程在当今竞争激烈的商业环境下，每个企业都需要制定一套明确的经营战略来指导其发展方向和实现目标。
一个有效的经营战略能够帮助企业在市场中脱颖而出，取得竞争优势。
本文将介绍经营战略制定的流程，帮助企业了解如何制定一套适用于其自身情况的战略。
第一步：明确目标在制定任何战略之前，企业首先需要明确自己的目标。
这可以包括长期愿景、短期目标和具体可衡量的指标。
明确目标对于后续的战略制定和执行至关重要，因为它能够为企业提供方向和动力。
第二步：环境分析环境分析是制定战略的重要一步，它能够帮助企业了解外部市场和内部资源的情况。
外部环境分析包括对行业竞争格局、供应链、政策法规等进行评估，以便把握市场机会和挑战。
而内部环境分析则关注企业自身的资源、能力和核心竞争力，以便发现潜在的优势和劣势因素。
第三步：制定战略选项在明确了目标和进行了环境分析之后，企业需要制定不同的战略选项。
这些选项可以基于不同的市场定位、产品组合或者竞争策略。
企业可以通过SWOT分析来比较各种选项的优缺点，以便找到最适合自身情况的战略。
第四步：选择战略在制定了多个战略选项之后，企业需要选择最适合自己的战略。
这个选择可以基于对各种选项进行综合评估，包括风险、回报、资源需求等方面的考虑。
选择战略时，企业还应该考虑到未来发展的可持续性和适应性。
第五步：制定行动计划单纯制定战略是不够的，企业还需要制定详细的行动计划来指导战略的实施和执行。
行动计划应该包括具体的目标、时间表、责任人以及资源需求等方面的信息。
制定行动计划可以帮助企业将战略转化为实际行动，并提供可操作性和可度量性的指南。
第六步：实施和监控制定了行动计划后，企业就需要将其付诸实施，并进行定期的监控和评估。
实施过程中，企业需要与内部员工和外部合作伙伴进行有效的沟通和协作。
监控的目的是确保战略的执行按照计划进行，并及时进行调整和优化。
总结：经营战略制定是一个系统性和动态的过程，需要企业全面考虑内外环境的因素，并结合自身情况进行选择和制定。
经营战略制定及实施的七个步骤
经营战略制定及实施的七个步骤企业经营战略的制定及实施过程，是从企业现状和将来出发，分析企业的外部环境和企业内部的潜力和资源，确定正确的方向，形成切实可行的目标，选择适合的战略方案，并组织实施，不断通过战略实施的信息反馈加以控制和调整。
因此，经营战略的制定及实施过程一般分为以下几个步骤：（1）分析企业经营环境，确定经营思想（2）确定经营范围（3）确定经营战略目标（4）制定和选择经营战略（5）组织实施经营战略（6）战略评价及调整步骤1：企业经营环境分析这是制定企业经营战略的第一步，包括企业外部环境分析和企业内部条件分析。
1.企业外部环境分析。
所谓企业的外部环境是指对企业的生存和发展起主要决定作用的各种外界因素。
包括：（1）宏观环境分析：宏观环境一般指国家的政治、法律、经济、社会文化、科学技术等因素。
任何一个企业无论从事何种产业，都是在国家的宏观环境下进行的，必须遵守国家制定的一系列方针、政策和法律，因此，必须考虑各种宏观环境因素，分析和预测国家的经济、政治、文化及科技环境对本企业的经营会产生什么样的影响，包括对企业可能提供的机遇和不利影响，以抓住机遇，避免风险，顺利实现企业的经营目标。
（2）产业环境分析：产业环境是指企业所从事的产业中对企业经营起重要影响作用的各种因素，如产业结构、产业发展趋势、市场竞争格局、市场供求状况、产业政策等。
企业要进行产业调研和研究，主要目的在于考察企业在产业中的发展前景、企业在产业中的竞争优势、企业在产业中的市场定位等，从而为确定企业经营方向和思想、提出经营目标、制定经营战略打下基础。
一般情况下，外部环境是企业不可控制的，企业只能去适应它，所以，企业只有把握好国家宏观环境及产业环境的现状及趋势，才能使自己的经营战略具有较强的适应性。
虽然，外部环境制约和影响了企业的经营管理活动，但并不是说企业在外部环境面前是完全被动的，在一定条件下，企业也可以对环境施加一定的影响，以创造有利于自己的经营环境。
简述经营战略的实施步骤
简述经营战略的实施步骤引言经营战略是组织在实现其目标和使命的过程中，决策和行动的框架。
它涵盖了一系列战略行动，以确保组织能够在竞争激烈的市场中获得成功。
本文将简要介绍经营战略的实施步骤，并以列点的方式进行阐述。
步骤一：明确组织的愿景和使命1.确定组织的愿景：愿景是对组织未来目标和期望的描述。
它应该是具体的、可衡量的，并能够激励组织成员共同努力实现。
2.确定组织的使命：使命是组织为了实现愿景而存在的目的和责任。
它应该是清晰的、具体的，并能够指导组织的决策和行动。
步骤二：分析外部环境1.进行市场调研：了解市场的规模、增长趋势、竞争情况和客户需求等因素。
这有助于组织确定目标市场和制定战略。
2.进行竞争分析：评估竞争对手的优势和弱点，了解他们的市场定位、产品特点和市场份额等信息。
这有助于组织确定自身的竞争优势和差异化战略。
步骤三：分析内部资源和能力1.进行资源和能力分析：评估组织内部的资源和能力，包括财务、物流、技术、品牌等方面。
这有助于组织确定自身的核心竞争力和战略重点。
2.进行价值链分析：识别组织的主要活动和其中的附加值，以确定如何优化价值链，提高效率和降低成本。
步骤四：制定战略目标1.确定长期战略目标：根据对外部环境和内部资源的分析，制定组织的长期战略目标。
这些目标应该具体、可衡量，并与组织的愿景和使命一致。
2.制定中期和短期战略目标：根据长期战略目标，制定中期和短期的战略目标。
这些目标应该是可达成的，并能够推动组织不断向长期目标迈进。
步骤五：选择适当的战略1.突破式创新战略：通过创新和研发来打破现有市场的规则和局限，以实现快速增长和市场领导地位。
2.成本领先战略：通过降低成本和提高效率来赢得市场份额，以实现规模经济效益和竞争优势。
3.差异化战略：通过在产品、服务或市场定位上的差异化来满足客户不同的需求，以实现品牌认知和溢价定价。
4.聚焦战略：通过专注于特定市场或产品领域，以实现专业化和市场精细化。
企业经营战略层次结构与过程管理
企业经营战略层次结构与过程管理下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
此文下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用。
并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Downloaded tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help you solve practical problems. The documents can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!企业经营战略是企业长期发展的指导方针和行动计划，它涉及到企业的目标、竞争优势、资源配置和业务组合等方面。
第六章经营层战略
PPT文档演模板
第六章经营层战略
（三）成本领先的价值
1．成本领先和现有竞争者的威胁
l 低成本可以有效抵御竞争对手的进攻。因为一旦拥 有成本领先的优势，竞争对手就很难在价格上与其 争锋，特别是在权衡这种竞争的潜在后果之后。成 本领先者降低竞争对手的威胁主要通过低成本的定 价战略，以及此定价战略对竞争对手业绩的影响来
PPT文档演模板
第六章经营层战略
3．公司内部和公司之间的联系
公司职能部门之间联系、公司与 其它公司的联系、产品组合、分 销渠道、以及服务和支持也是企 业获取产品差异化的重要源泉。
PPT文档演模板
第六章经营层战略
（三）产品差异化的价值
l 1．产品差异化与现有竞争对手的威胁
l 如果产品差异化对顾客是有价值、有意义的，那 么他们就很容易成为该产品的忠实购买者。随着 顾客对产品（品牌）忠诚度的增加，他们对产品 价格波动的敏感度就会下降。这种品牌忠诚度和 价格敏感度之间关系使得企业能有效地避免竞争 对手的挑战。
第六章经营层战略
2、经验差异和学习曲线的经济性
l 在某特定行业内，公司成本优势的来源可能取决于 累计产出水平。在某些情况下，那些对生产某一产 品或者服务有着丰富经验的公司会在行业中获得最 低的成本，从而获得基于成本优势。学习曲线 （learning curve），描述了累计产出和成本之间的
联系，如图6-2所示。
6-1长期平均成本曲线所示。
PPT文档演模板
第六章经营层战略
•
本成
•LAC •=
•0
•X
•图 6-1 长期平均成本曲线
•产量
•LTC（least total cost）是生产每一可能性产出产量
下所需的最小的总成本，Q是产量。企业的不断扩张，
第8章 经营层战略
戴尔的成功——案例问题介绍
• 戴尔公司在前几年还处于亏损状态，现已发展成为全球第 二大电脑供应商。有1999年第二季度后，戴尔公司已经将 一直全球第一的Compaq公司的美国第一宝座赶下来，一举 成为美国销量第一的PC供应商，而且正在咄咄逼近全球PC 销量第一的宝座。戴尔首创技术支持热线，并使之成为业 内标准，能够通过电话解决75％以上来电客户的技术问题
战略分析的起点
成本和质量的 竞争优势
– 企业的各项成本直接影响企业市场的竞争力。
时间和专有知 识的竞争优势
进入障碍壁垒 的竞争优势
– 捕捉市场机遇、率先进入或领先改变原有竞争模式， 形成第一行动者的时间优势。
– 建立自己的某些专有知识。
– 经济规模、产品差异化、初始投资、供应商、 销售商、政府政策。
–用是购有买一者定对支差付异极化限所支付的额外费 – 竞争对手推出更有差异化的产品
– 入成熟期时，差异化 优势也容易被竞争对 手所模仿
– 顾客需求的差异化
方法
– 企业对购买者需求特
– 企业具有较强的研究开发能力
点缺乏准确的分析把
– 企业具有以产品质量和技术领先的 声望 – 企业具有很强的市场营销能力 – 企业研究开发、市场营销、产品生 产等部门之间具有良好的协调机制
公司为谁服 务？
满足客户什 么需求？
怎样满足客 户需求？
市场与非市场竞争战略及其类型
市场竞争战略及类型
市场竞争战略简单来说就是 直接与市场供给与需求相关 的竞争战略 波特提出的竞争战略主要类 型包括三种，即低成本战略、 差异化战略、集中化战略
非市场竞争战略及类型
在非市场环境中，通过改善 整体行为以增加价值所采取 的一致性行动策略 企业常用的非市场战略包括： 政治战略，社会公众战略及 媒体战略
经营战略管理过程
经营战略管理过程前面已述，经营战略治理是指经营战略从制定到实施（包括执行、操纵、调整）的全过程。
1.经营战略的制定制定企业经营战略的程序是：1）分析企业的外部环境和内部条件，查找发挥本企业优势的机会。
企业外部环境要紧包括政治、经济、科学技术、文化和自然环境。
它一样具有变动性和不确定性。
企业制定经营战略时，需要及时、准确、全面地把握和分析这些环境对自己生存进展的阻碍。
把握和分析行业环境是分析外部环境的要紧内容。
行业环境要紧包括行业寿命周期、规模、技术状况、战略集团等行业现状和进展前景，以及行业中的竞争结构。
美国闻名战略学家迈克尔·波特指出：“在任何产业里，不管是在国内依旧国外，不管是生产一种产品，依旧提供一种服务，竞争规则都属于以下五种力量之中，即新竞争者的加人、替代品的威逼、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力，以及现有企业之间的竞争。
”这五种竞争力量，它们之间相互阻碍和相互制约，就形成了行业中的竞争结构。
企业内部条件要紧是指企业的综合实力。
它要紧包括：产品实力，如产品性能、质量、品种、销售、服务、技术水平的获利能力；战略优势，如技术、成本、资源、品牌、企业文化和形象等方面。
2）确定企业经营的方向和目标。
经营方向是指企业的进展方向、业务范畴和经营领域。
进展方向说明企业应满足顾客哪些需要，也可称为战略方针。
业务范畴说明企业经营几个行业的业务或生产。
经营领域说明在一个行业内具体应为哪一类特定顾客提供产品或服务的经营场所。
3）制定战略方案。
这确实是要制定为实现企业目标服务的计策或措施方案。
战略方案能够推动企业在自己所确定的经营领域中夺取优势，从而保证企业目标的实现。
一样应当选择在现有产品和市场领域内能促进销售、降低成本、改善资金运用等方面的战略方案。
如此比较容易且风险较小。
假如这方面的战略方案尚不足于实现目标，就得在新的产品和市场领域里进一步查找有效的战略方案。
如开创新市场，进展新产品，开展多种经营等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
差异化战略的好处
在市场上实现非价格竞争，满足特定顾客群 的需要，实现超额利润回报 当行业结构与竞争分析发现吸引力不高时, 有成效的差异化仍然可以保留盈利能力 最终建立公司的形象和品牌
实现差异化战略对企业的要求
对企业要求:
▪ 能不断开发新的系统及工艺流程 ▪ 通过广告或其它信息渠道使消费者了解 ▪ 质量要保证 ▪ R+D的能力强 ▪ 要有一批较固定的人才 ▪ 要能实现持续的差异化
▪ 特定客户定制的产品 ▪ 产品的复杂性 ▪ 对营销的重视程度 ▪ 分销渠道 ▪ 服务和支持
用差异化持续创造价值
不断降低购买者的成本 不断提高购买者的产品使用性能 建立持续的竞争优势
▪ 建立壁垒 ▪ 建立转换成本
5力分析显示行业无吸引力时差异化战略企业仍能赢利
❖对进入者的威胁
❖
*新进入者的产品要么更卓越，要么更低成本
战略形成的思路与分析工具
❖ 波特的思路与分析工具（5力模型、价值链模型）
❖ 企业资源竞争模式
❖
*独特的战略资源（有价值、稀有、不易模仿、不易替代），
❖
战略资源不易通过市场获取，需要通过企业内部积累
❖
*没有两家企业的发展战略是完全相同的
❖
*关键是识辨核心竞争力
❖ 动态竞争
❖
*竞争的五要素（参与者、附加价值、游戏规则、竞争策略、竞争范围）
创造的 价值
波特关于取得竞争优势的基本战略选择(I)
产品
质
量
高
或
顾
客
可
察
中
觉
的
收 益
低
产品创新形成产品差异 综合的创新战略 过程创新导致成本领先
高
竞争性企业 挣扎存活的企业
中
低
单位成本（价格）
（成本竞争力）
波特关于取得竞争优势的基本战略选择(II)
时间 / 性能比
不 利
时 间 领 导
有 利
晚期市场中有利的价格/性能比
R+D，产品开发，
投资开发技术，
基础研究
际
市场营销综合一体化
生产各种差异化产品
力量强
利
寻找系统开发全 过程的优质原材料
采购高质量的维修件
研究有吸引 原材料处理 力产品的生 以降低废品数，产问题
最终提出产品
对定货的发上 加强功能部门 之间的协调
维修备件的库存管理
时间管理 成本管理
早期市场中不太有利的价格/性能比
有利
成本领导
不利
价格（成本）/性能比
5种基本竞争战略
竞争优势的来源
成本
独特性
竞
广泛的市场
低成本领导战略
差异化战略
争 范
最佳成本战略
围
狭窄的
细分市场 集中一点低成本战略
集中一点差异化战略
低成本领导战略
竞争特点 企业间构成成本差异的一般原因 持续成本优势来源
经营层战略及其形成过 程
2020年4月19日星期日
经营层战略（RBV）
➢ 在特定的个别产品市场上，通过 核心能力的开发，向顾客提供价值，从 而赢得竞争优势所采取的各项活动。
为顾客创造价值
➢顾客是谁？
➢顾客的需求是什么 ？
➢如何满足顾客的需求？
顾客细分基础
消费品市场 ▪ 人口因素（年龄、收入、性别等） ▪ 经济社会因素（社会阶层，家庭生命周期阶段） ▪ 地理因素（文化、地域及国家区别） ▪ 心理因素（生活方式，个性特征） ▪ 消费模式（高用量、中等和低用量的使用者） ▪ 感觉因素（利益细分、感觉定位） ▪ 品牌信誉模式
机会
活动
竞争优 势
▪ 基于资源观点 ▪ （The Resource-Based View） ▪ 动态观点
资源 能力
活动
竞争优 势
▪
（A
Dynamic
View）
资源 能力
资源开 发承诺
活动
竞争优 势
战略形成的两种战略思考模式
▪ 70、80年代的系统方法模式
环境
战略替代方案
战略选择
组织
环境 组织
持续 竞争优势
❖
*竞争形势变化的速率越来越快
❖ SWOT分析
❖
*利用优势把握机遇
❖
*清楚自己的劣势以避免遭受威胁
创造价值（Value-Created）的构成
可察觉的收益
消费者剩余 B-P
B P C
生产者利润 P-C
成本 C
❖企业通过价值创造,使顾客对 企业提供产品/服务的接受, 实现企业生存、盈利、成长。
单位产品 创造价值的构成
❖顾客讨价还价
❖
*优良的差异化产品，降低顾客对价格升高的敏感性
❖替代品的威胁
❖
*品牌优势的建立，有关成本在下降
顾客细分基础
工业品市场 ▪ 终端用户细分（根据SIC编码） ▪ 产品细分（根据技术差别和生产经济学） ▪ 地理细分（由国与国或地区与地区的界限划分） ▪ 共同购买要素细分（融合产品/市场和地理细分） ▪ 顾客规模细分
在传统的“价值占有”思维模式下，企业获得竞争优势的三种观点 ▪
▪ 活动系统观点 ▪ （The Activity-System View）
核心 竞争力
战略
▪ 90年代以来的主流模式
战略思考的实际范围
远 景 使 命 目 标
环境 组织
战略
战略实 施
战略思考的出发点
相对于竞争对 手的成本定位
相对于竞争对 手的差别化定位
行业吸引力 潜在盈利能力
相对于竞争对 手所创造的价值
公司的 盈利性
战略思考的核心内容
▪ 选择超额利润回报的行业 ▪ 选择为顾客创造价值的可实施的战略 ▪ 企业生存、盈利、成长的长远思考 ▪ 动态思考
实施差异化战略的过程要求：
▪顾客接受 ▪竞争者难以模仿 ▪要与降低成本，合理的价格结合起来考虑
差异化战略的价值创造活动(通常情况)
支
高水平MIS系统 了解顾客的需求
全公司范围内强调 生产高质量产品
持
活
用一定的程序强化工人 的创造性和工作效率
各种考核而不仅是 经营目标的业绩考核
高级的人
边
力资源培训
动
开发成本优势
通过下述努力削减成本 ▪ 建造有效的规模生产设施 ▪ 严格控制生产成本与投资（固定资产） ▪ 尽量削减销售，R+D和服务成本 ▪ 采用新技术设备 ▪ 与外部比较、监督价值链活动成本 ▪ 简化流程
差异化战略
差异化的概念
波特关于企业差异化自己产品/服务的方法 ▪ 产品特色 ▪ 职能间的结合 ▪ 时机的掌握 ▪ 地点选择 ▪ 产品组合 ▪ 与其它企业的结合 ▪ 声望
润 利
际
质量
对顾客独特 快速而及时 的制造上要 送货上门
与购买者的 人际关系
边
求能快速 反应
适当定价
实现基于差异化优势的方法
方法1：在全寿命周期成本基础上建立产品特性 方法2：在产品性能基础上，提高性能特性 方法3：在产品性能基础上，满足顾客的非经济及
无形因素要求 方法4：在能力上展开竞争
实践中，形成产品差异化的因素（基础）