银行卡遭盗刷责任如何分担
银行卡盗刷索赔协议保证书
银行卡盗刷索赔协议保证书甲方：(姓名/公司名称)地址：电话：乙方：(姓名/公司名称)地址：电话：鉴于甲方持有乙方发行的银行卡，并为方便支付和消费而使用该卡，且在使用过程中遭遇银行卡盗刷事件，为维护双方的合法权益，特达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确双方在银行卡盗刷索赔事宜上的权利义务，通过友好协商解决纠纷，保障双方的合法权益。
二、索赔责任1. 乙方作为银行卡发行方，对于甲方在使用其银行卡过程中发生的盗刷事件负有一定的责任。
2. 在甲方向乙方报告银行卡盗刷事件后，乙方应积极协助甲方停止相关非法交易并采取合理措施，尽力保护甲方的权益。
三、索赔条件1. 甲方应尽快向乙方提供盗刷事件的详细情况，包括但不限于盗刷时间、地点、金额等相关信息，提供必要的证明材料，如相关交易记录、其它证据等。
2. 甲方应同时向公安机关报案，并提供报案证明或受理回执等相关证据。
四、索赔处理1. 乙方应在收到甲方提供的盗刷事件相关材料后的合理期限内，对甲方提出的索赔要求进行调查核实。
2. 如乙方确认银行卡盗刷事件属实，乙方将依据相关法律法规和协议规定，迅速采取措施恢复甲方账户余额或提供其他合理的补偿方案。
3. 如乙方怀疑甲方故意进行虚假索赔，乙方有权拒绝支付索赔金或追究甲方的法律责任。
五、保密义务1. 双方应对因协议履行所知悉的对方商业秘密、个人信息等保密，不得泄露给第三方。
2. 本协议的签署并不视为承诺对方的行为或内容无需保密。
六、争议解决本协议的履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的人民法院进行诉讼解决。
七、其他事项1. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效，并持续有效直至债权债务得到履行完毕。
甲方（签字/盖章）：日期：乙方（签字/盖章）：日期：。
银行卡资金丢失损害赔偿责任分析
银行卡资金丢失损害赔偿责任分析在现代社会中，银行卡已经成为了人们生活中必不可少的支付工具。
虽然银行卡给人们带来便利，但是也不可避免地会出现资金丢失的情况。
银行卡资金丢失涉及到的法律问题及责任分析是很重要的。
一、资金丢失责任的归属在银行卡资金丢失的情况下，责任的归属并非绝对。
通常情况下，如果是银行方面造成的资金丢失，那么银行应该承担主要责任。
但如果是由于持卡人未遵循相关规定，如泄露密码等，导致资金丢失，那么银行将不承担全部责任。
二、银行卡资金丢失的情况1.网购遭遇诈骗小张在网上购买了一件价值500元的商品，但后来发现这是一个诈骗网站，钱款已被人取走引起了银行卡资金丢失。
银行应该承担一定责任。
2. POS机被植入“偷盗程序”小李在商场刷卡购物遭遇了被人植入“偷盗程序”的POS机，资金被人非法转移造成资金丢失。
银行在这种情况下应当承担部分责任。
3.银行系统安全漏洞小王的银行卡账户在银行系统安全漏洞的情况下被盗刷，造成资金丢失。
银行在这种情况下应该承担主要责任。
三、银行卡资金丢失的赔偿方式银行在赔偿资金丢失的问题上一般采取的方式是差额赔偿，即银行承担与持卡人已经采取的安全措施不符合的部分。
如果持卡人已采取了相关措施，如密钥保险箱操作不当等，则应由持卡人承担相应责任。
总之，银行卡资金丢失的问题与责任分析并不是一件简单的事。
持卡人与银行应该共同严格遵守相关规定，更好地保障自己的财产安全，避免资金丢失或经济损失。
此外，银行也应该加强自身安全措施，防范网络诈骗、黑客攻击等安全漏洞的出现，力求保护持卡人的资金安全。
同时，在银行卡资金丢失后，持卡人也应该及时联系银行进行处理，以便最大程度地减少损失。
除了上述的案例，还有一些其他的案例可以作为银行卡资金丢失的例子。
4.捡到他人丢失的银行卡，盗刷行为被抓后进行“投案自首”。
在这种情况下，即使是持卡人把自己失去的银行卡找回来，如果卡内的资金被他人盗刷造成经济损失，银行仍有责任承担部分赔偿。
银行卡盗刷民事案件最新裁判观点集成
银行卡盗刷民事案件最新裁判观点集成■导读1、持卡人领用借记卡和信用卡与银行之间成立不同的法律关系：前者双方之间成立储蓄合同关系，后者双方之间成立委托合同和借款合同关系；2、持卡人银行卡被盗刷后，可以基于与银行之间的合同关系提起违约之诉，也可以基于损害事实提起侵权之诉，在信用卡盗刷案件中，后者还存在特约商户承担损害赔偿的可能；3、银行出具的《领用须知》中“凡使用密码进行交易即视为持卡人本人行为”条款适用的前提是用于交易的银行卡须为真卡，使用伪卡进行交易不能视为持卡人本人的行为。
4、银行卡密码泄露后持卡人是否应当承担相应的责任，不同法院存在不同的观点。
认定持卡人过错取决于举证责任分配。
■违约之诉：银行作为被告持卡人领用借记卡，与发卡银行之间成立储蓄合同关系。
银行的主要义务是保障持卡人账户内资金安全并按时支付相应利息，持卡人则须妥善保管银行卡以及账户信息和密码；持卡人领用信用卡，与发卡银行之间成立委托合同关系，同时还可能成立借款合同关系。
发卡行根据持卡人的指示（以持卡人在签账单上签名等为表现形式）为持卡人的消费处理清偿事务，持卡人则按照约定偿还发卡行代其支付的费用；当持卡人在还款日截止前未能缴清所有款项，依双方约定可以延后付款的，双方之间另成立借款合同关系。
持卡人银行卡被盗刷后，如果认为是银行没有履行保障账户资金安全义务所致，可以提起违约之诉，要求发卡银行承担违约责任。
如果持卡人没有尽到妥善保管银行卡及账户信息和密码的义务，依据合同法第一百二十条，当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。
但在司法实践中，认定是持卡人自身原因导致密码泄露往往取决于举证责任的分配，并且持卡人承担的比例也存在有差异。
类型一：利用伪造银行卡盗刷型（一）利用伪造借记卡盗刷型案例一高树成诉中国农业银行股份有限公司天津河西支行借记卡纠纷案（天津市河西区人民法院[2014]西民三初字第1012号）【裁判观点】原告在中国农业银行股份有限公司天津佟楼支行办理了银行借记卡，即与银行建立了储蓄合同关系，该合同系双方真实意思表示，且内容不违反法律及行政法规的强制性规定，应为有效。
银行赔付标准
银行赔付标准
银行赔付标准通常是指银行在客户遭受某种经济损失或不当行为时的赔偿政策和流程。
这些标准可能因国家、银行的政策以及法律规定而有所不同。
在许多国家，银行会制定赔付政策来保护客户的利益，并确保在某些情况下客户能够得到合理的补偿。
一般情况下，银行的赔付标准可能包括以下内容：
1.盗刷和欺诈：银行通常会提供保护措施，对于客户的信用卡或借记卡在未经授权的情况下被盗刷或用于欺诈行为，可能会提供赔偿或返还款项。
2.电子银行服务问题：如果由于银行系统错误或技术故障导致客户遭受损失，例如网上银行转账出现问题，银行可能会根据情况进行赔偿。
3.账户安全保护：对于银行账户被非法入侵或未经授权的操作所导致的损失，银行通常会提供某种程度的赔偿或返还。
4.投资风险和保证：对于银行推荐的某些投资产品可能涉及的风险，银行可能会有不同程度的保证或赔偿措施。
5.服务质量问题：如果银行提供的服务质量出现问题，导致客户损失，例如因为错误处理而产生的额外费用，银行可能会协助解决并提供合理的赔偿。
浅析银行卡盗刷纠纷中银行法律责任
＿王小 强
摘
宁波大 学 学 院 ห้องสมุดไป่ตู้
要： 随着银行卡在 日常生活中的使用 日益普遍 ， 银行 卡被盗刷冒用的案件频发。 本文主要分析了银行卡盗刷冒领的原 因， 并对在银行
与储 户都无过错的情形下， 他人持伪卡盗刷存款 时损失应该 由谁承担， 承担责任的法律依据是什么进行 了探讨。 关键词 ： 银行卡盗刷 银行 违约 主要责任
依 旧存在 ， 银 行 必 须根 据 储 户 的要 求 支付 存 款 ， 并 由银行 追究 克 隆
银 行 卡交 易过 程 中 ， 银 行卡 取 款必 备 是 附有 持卡 人 身份 磁条 信 卡 持有 人 的侵 权责 任 。在交 易 中 ， 只 要受 领人 自外 观 上 给人 以有 受 领 权 的表 象 ， 且 履行 人 是 善意 给付 ， 则 履行 人 所 为 的履行 行 为有 效 。 三类 ： 第一 类原 因是 因银行 过错 导 致银 行 卡信 息 和 密码 被不 法 分子 银 行 卡 交 易的 受 领权 的表 象为 前 文提 到 的附 有持 卡 人 信 息 的 真实 截 取 。如 不法 分子 安装 摄像 头 等设备 盗 取持 卡人 信息 及密 码 。另一 银 行 卡和 正确 的密 码 。 真实 有效 的银 行 卡是银 行合 法 付款 时不 可或 类 是 不 法分 子 在 Ａ Ｔ Ｍ 机 上 安装 吞卡 装 置 ，不 法 分子 截 取真 卡后 而 缺的 条件 和 最基 础 的环节 ，银 行 有义 务 对银 行 卡 的真 伪进 行辨 别 。
明储 户对 其存 款被 冒领 负有 较 大 的过错 时 ， 酌情 应 对 损失 承 担 ７ ０ ％
‘
四、 银 行承 担主 要责 任 的意义 笔 者认 为 要求 银行 负 主要 或 全部 责任 ， 对 银 行卡 盗刷 风 险 的降
利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱如何定性
利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱如何定性随着移动互联网的快速发展，第三方支付平台已成为人们日常支付的主要方式之一。
然而，这也给一些不法分子提供了可乘之机。
他们利用偷窃他人银行卡信息，盗刷绑定的银行卡内的钱，给受害人造成不小的经济损失。
那么，利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱应该如何定性呢？首先，我们需要了解什么是第三方支付平台。
第三方支付平台是指独立于买方和卖方的一组机构，允许资金在这些机构之间流转。
这些机构通过使用一种或多种特定的支付方式，例如信用卡、借记卡、支付宝，促进了网上交易的发展。
因为第三方支付平台很方便，很多人都会在购物、充值、缴费等方面使用它，但同时，它也为不法分子提供了窃取银行卡信息的机会。
其次，盗刷绑定的银行卡内的钱属于侵犯财产罪。
侵犯财产罪是指以非法占有为目的，以暴力、胁迫、欺骗等手段，侵犯公民、法人及其他组织的财产权利行为，如盗窃、抢夺、诈骗、职务侵占等。
利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱也是侵犯财产罪的一种。
因为这种行为对受害人的财产权利造成了侵害，是违法的行为。
第三、利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱还属于网络犯罪行为。
网络犯罪行为是指通过网络、通讯设备等新技术及媒介，实施违法犯罪行为的行为。
盗刷绑定的银行卡内的钱使用了网络支付技术，是一种模拟网络支付系统进行盗刷的行为，因此属于网络犯罪的范畴。
最后，利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱是一种严重的违法行为，破坏了社会的公平正义和经济秩序。
受害人不仅在经济上遭到了损失，还可能会导致身心受到伤害。
因此，我们应该加强对第三方支付平台的监管，同时提高自我防范意识，避免自己成为不法分子的下一个目标。
总之，利用第三方支付平台盗刷绑定的银行卡内的钱是一种侵犯财产权利，破坏社会经济秩序的行为。
对此，我们必须采取有效的措施来保护自己的财产安全，并严惩犯罪分子，维护社会的公平正义。
在现代社会，随着互联网技术的不断发展和第三方支付平台的普及，迅速提高了人们生活和购物的方便程度。
银行卡被盗刷谁之过？
己 尽 到 保 护 银 行 卡 密 码 的 责 专 门 的 终 端 上 使 用 时 ， 内 嵌 芯 关 于 银 行 卡 盗 刷 ，其 实 持 换 、 计算及其他多功能的操作 ， 卡 人 和 银 行 都 是 受 害 者 。君 泽 内含 的数据 可 以变化 和 更 新 。 君 律 师 事 务 所 律 师 周 小 清 表 与普 通磁 条银 行卡 相 比 ，
自 己 的 银 行 卡 被 人 克 隆 盗 刷 却 没 有 任 何进 展 ， 资金 追 回遥
了 ， 马 上 打 电 话 给 银 行 客 服 中 遥 无 期 。 该 银 行 首 次 对 该 起 盗
我 国 目前 每 年 银 行 卡 案 件 都 数 心 查 询 该 卡 的 交 易 情 况 ， 告 知 刷 事 件 的 处 理 进 程 答 复 称 ， 银
可 是 翻 开 钱 包 ， 却 发 现 卡 就 在 万 元 人 民 币 。 身 上 。近 期 ， 类 似 的 银 行 卡 被 盗 刷 事件 屡 见 报端 。
示 ， 失 主 的 钱 在 短 时 间 内 被 多
梁 女 士 第 一 反 应 是 “卡 被 人 用 多 张 卡 取 走 ， 明 显 是 一 个 偷 了” 。她 立 即 翻 查 自己 的 银 行 犯 罪 团 伙 所 为 。 虽 然 警 方 已对 该 案 件 立 案
显 示 ， 她 名 下 一 张 某 国 有 商 业 邓 明 的 储 蓄 卡 在 某 日凌 晨 的 ２ ０ 储 蓄 卡 是 凭 密 码 支 付 ， 若 密 码
４ ６ ｌ 发明 与 创 新２ ０ １． ０ ２
正确 ， 银 行 没 有 理 由拒 绝 支 付 。
有 银 行 湖 南 省 分 行 银 行 卡 部 人 覆 盖 遭 遇 改 造 成 本 较 高 以 及 用
盗刷卡赔付标准
盗刷卡赔付标准
随着电子支付在现代社会的普及，银行卡盗刷事件也屡见不鲜。
面对这种情况，银行通过制定盗刷卡赔付标准来保护消费者的合法权益。
下面就来详细了解一下“盗刷卡赔付标准”。
一、什么是盗刷卡赔付标准？
盗刷卡赔付标准，或称为银行卡盗刷赔付标准，是银行针对银行卡被盗刷时，为保护消费者合法权益所制定的赔付标准，也是银行的责任和义务。
二、盗刷卡赔付标准包括哪些内容？
1. 赔付标准：
银行会对损失进行赔付，赔付金额和具体标准根据每家银行具体制定而定。
2. 赔付期限：
银行会规定赔付期限，一般为30天。
如果逾期未赔付，则须按照规定的赔付金额的3倍赔付。
3. 赔付条件：
a. 消费者积极配合银行完成相关调查，并提供相关证明材料；
b. 消费者的卡片并未被密切看管或被盗窃；
c. 消费者未将密码告知他人或者将密码随意设置为简单的数字组合。
4. 不承认盗刷行为：
如果消费者拒绝配合银行的调查或提供虚假信息，银行可能不会认定为盗刷行为，从而不会进行赔付。
三、怎样预防银行卡盗刷？
1. 加强信息安全意识：
包括避免将密码告知他人，不将个人信息泄露给陌生人等。
2. 设置较为复杂的密码：
密码应该避免设置为简单的数字组合，而应该设置较为复杂的密
码，包括数字、字母、符号等。
3. 检查ATM机安全：
在使用ATM机时，要检查机器是否被更换过卡口，是否被粘贴了针孔摄像头和卡片读取器等窃取卡片信息的装置。
综上所述，不仅银行应该制定盗刷卡赔付标准来保护消费者的权益，我们消费者自身也应该加强自我保护，提高安全意识，以避免银行卡被盗刷造成的损失。
银行卡遭盗刷后,如何依法维权
该 案 的 特 殊 性 在 于 ，不 法 分 子 是
接到 报案 后 ，民警 通 过调 取Ａ Ｍ Ｔ 机取 款录像 ，发 现犯罪 嫌疑人 邵某 有 重大作案嫌疑 。３ ６ 月２ 日，民警在东莞
市 某 出 租 房 内将 邵 某 抓 获 。
２ 岁 的邵 某是 广西博 白人 ，在东 ７
莞 一 直 没 有 固定 收 入 。 ３ １ 日 ，朋 友 月 １
在异地 取款 ，且吴 先生立 即在 本地 报
打 电话给邵某 让他 在银行柜员机取款 ７ 万元 ，事成后 可得 １％的提成费 。见有 ５
经银 行查 询 ，吴先生卡 内的７ 万元 存款 是在广 东东莞 常平 支行 东方 分理 处 的Ａ Ｍ取款 机取 走 的。吴 先生 怎么 Ｔ
也 想 不 明 白 ，卡 还 在 自己 手 上 ，这 钱 怎 么 被人 在 异 地 取 走 的 呢 ？
取 款时 盗取 了客户信 息 ，复制 一张 同 样 的卡后 将钱 取走 的。银 行卡 信息 丢
案 ，能够证 明 自己未在异 地取 款 ，警
方有足 够理 由立案 。但是 ，有 同样 遭 遇的唐某则没有这么幸运 。
唐 某 在 事 情 发 生 后 ， 也 向 派 出 所
报 案 ，称其银 行 卡在 Ａ Ｍ取款 机上 发 Ｔ 生 的３ 笔交易共６ １元 系被人盗取 ，并 ０２ 认 为银行 有一 定过错 ，向广西 南 宁市 青秀 区人 民法 院提起 诉讼 ，唐 某认 为 账户被 盗取 时银行 卡一直 在其 本人 身 上 ，银行应 当承担赔 偿责任 。
银行卡用卡安全及风险责任承担
法院判决：无法证明储户过错，银行就要全赔
在庭上，银行认为周先生的损失完全是犯罪分子造成的，这点已 被司法机关确认。而且，也不能排除周先生存在保管信用卡和密码不 慎的可能性，从而让犯罪分子有机可乘，因此不能由银行全赔。
双方在法庭上激烈辩论，番禺区人民法院最终以银行无法证明周 先生有过错为主要理由，判决周先生胜诉。银行要全部赔偿近6万元 的存款和5万多元的利息损失。
银行卡用卡安全小贴士：
∴ 收到银行卡、密码封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行 联系，防止卡片信息泄露。 ∴ 收到信用卡时应及时在其后的签名条上签名。 ∴ 请将您的银行卡与身份证分开存放。 ∴ 银行卡有效期到期、补发新卡时，应将旧卡的磁条或芯片销毁。 ∴ 不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用 的电脑里留下卡号信息。 ∴ POS机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。 ∴ 使用ATM或POS机输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止密码被他人 偷窥。 ∴ 设置易于记忆但难以破译的密码。例如，将“北京奥运会”的笔画“581276”设为密码。 不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门 牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。 ∴ 收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额 等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。 ∴ 使用银行卡进行网上购物时，应注意以下事项： ◆ 了解与您交易的网上商户◆使用安全的网站◆ 保护个人信息◆保存订单及销售条款 ◆ 定期检查您的账单◆ 防范网购账户被盗用
但伴随着银行卡的普及，银行卡风险也 日益凸显，银行卡犯罪已成为不容忽视的 社会问题，尤其是当银行卡被盗用发生损 失时，银行、特约商户与持卡人的风险责 任究竟如何分配？如何举证以便最大限度 维护自己的权益？这，还真是个问题！
银行卡追盗6步法603185
银行卡追盗6步法603185银行卡追盗6步法，最高法明确银行卡被盗刷可向银行索赔。
但若用户未妥善保管卡、密码等，或未及时挂失，仍需自己担责。
第一步，留存卡未离身的证据，例如去网点存取款并留好凭条；第二步，挂失；第三步，向银行询问盗刷时间地点、交易账户等；第四步，带相关单据、证件报案；第五步，带立案回执单与银行或第三方支付平台交涉；第六步，若仍未解决，咨询律师起诉。
一旦发现您的银行卡被盗，您应该立即拨打银行的客户服务电话，口头挂失，并停止帐户损失（无论最终是否银行赔偿，先止损，为自己也为银行减少损失）。
口头挂失后，最重要的步骤是证明银行卡在您身边，并且被盗的交易不是您自己的操作，因此，此时，您应该赶赴您附近的发卡银行最近的银行分支机构用于查询和正式的损失报告等。
交易并获得业务收据（支持材料）；一般而言，被盗银行卡交易的交易发生在不同的地方。
如果您在欺诈使用时拥有银行业务收据，则可以解释银行卡收据的欺诈用途。
这不是您自己的操作，因为您的卡在您身边，并且不再位于不同的位置（一个人不能同时位于两个位置）。
该步骤与第二步骤同时进行。
在银行分行，您可以咨询柜台工作人员有关银行卡被盗的具体时间和地点，以及交易方的帐户和其他信息。
如有必要，记下银行分行人员或客户服务人员的用户ID信息（一些被盗的信息网点无法查询，需要通过客户服务），银行间交易可以到中国银联获取交易凭证资金。
了解了一系列有关欺诈的特定信息后，将您的身份证，银行卡和相关文件带到管辖区的警察局进行注册和举报；如果当地警察局没有答复，则需要转到犯罪地点。
提起诉讼时，请记住将运输凭证信息保留在案件发生的地方。
公安机关立案后，公安机关将给您立案收据。
此时，您可以去银行或第三方支付平台与银行或第三方支付平台进行协商（例如当前支付宝被盗的情况，一般是在用户收到备案收据后，支付宝将首先支付赔偿金，支付宝将介入随后的追偿，追回的钱将退还给支付宝（如果没有追回，支付宝将承担损失）。
银行卡盗刷案件裁判规则14条
银行卡盗刷案件裁判规则14条核心提示：银行卡被盗刷导致储户账户资金流失引发的民事纠纷，司法实践中，常存在举证责任、过错认定、赔偿主体等方面的争议。
标签：储蓄合同⊙自助银行⊙存款盗取⊙盗取储户信息案情简介：2009年11月24日，赵某借记卡在异地被取款造成损失5.555万元，报案后侦查未果。
警方调取监控录像显示，此前有可疑人员在案涉ATM设备上安装、拆除疑似盗取储户信息的可疑设备，期间赵某进行过汇款操作。
赵某诉请银行赔偿。
法院认为：赵某在银行开设个人账户，领取银行卡，双方之间的储蓄存款合同成立并生效，银行应承担对赵某存款资金进行安全保管及支付相应利息的义务。
银行设置ATM自动取款机为客户提供存、取款业务，该机器系银行营业场所，银行应保障储户在进行人机交易时能被正确识别为交易主体，使银行对储户资金账户不受他人不法侵害的基本安全义务能充分、有效地履行。
根据公安机关提供的有关监控录像，有可疑人员在案涉ATM设备上安装、拆除疑似盗取储户信息的可疑设备，期间赵某进行过汇款等操作。
本案证据已充分证明银行对其营业场所设置的ATM机安全疏于管理，构成失职，造成赵某存款账户资金损失。
根据最高人民法院《关于天津市邮政局与焦长年存单纠纷一案中如何分配举证责任问题的函复》，本案银行作为设置交易机器的主体，应对案涉账户发生的异地转账、取款系正确支付给赵某本人或受其合法委托的受托人承担举证责任。
赵某按正常程序和交易方式前往涉案ATM机取款，没有过错，银行应对营业场所监控不力造成赵某账户资金被错误支付及扣划承担全部责任。
判决银行赔偿赵某5.555万元，并按同期中国人民银行流动资金活期存款利率自2009年11月24日计算利息至判决确定的履行期届满之日止。
实务要点：银行对其营业场所设置的ATM自动取款设备的安全疏于管理，构成失职，造成储户信息被盗取、账户资金损失的，银行应承担赔偿责任。
案例索引：云南昆明中院(2011)昆民四终字第391号“赵某与某银行储蓄合同纠纷案”，见《赵滨诉中国农业银行股份有限公司昆明官渡区支行储蓄合同纠纷案——银行卡存款被盗取的民事责任主体和责任范围的认定》(侯佳)，载《人民法院案例选》(201301/83：120)。
银行卡盗刷处理应急预案
一、编制目的为有效应对银行卡盗刷事件，保障客户资金安全，维护银行声誉，制定本预案，明确应对银行卡盗刷事件的应急处理流程和责任分工。
二、适用范围本预案适用于本银行发生的各类银行卡盗刷事件，包括但不限于：伪卡盗刷、信息泄露盗刷、恶意软件盗刷等。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急指挥部- 总指挥：由行长担任，负责统一指挥、协调应急工作。
- 副总指挥：由副行长担任，协助总指挥工作。
- 成员：各部门负责人及业务骨干。
2. 应急工作小组- 客户服务组：负责接收客户报案，核实信息，协助客户挂失、换卡等。
- 技术支持组：负责分析盗刷原因，协助追踪资金流向，提供技术支持。
- 法律事务组：负责协助客户进行法律维权，处理相关法律事务。
- 公关宣传组：负责对外发布信息，维护银行声誉。
四、应急处理流程1. 客户报案- 客户发现银行卡被盗刷后，应立即向银行客服中心报案。
- 客服中心接到报案后，应立即记录相关信息，并通知应急指挥部。
2. 客户服务组行动- 核实客户身份信息，确认银行卡被盗刷情况。
- 告知客户办理临时挂失手续，避免损失扩大。
- 协助客户更换银行卡，并告知相关注意事项。
3. 技术支持组行动- 分析盗刷原因，协助追踪资金流向。
- 根据情况，向公安机关报案，提供相关证据。
4. 法律事务组行动- 协助客户进行法律维权，提供法律咨询。
- 收集相关证据，为后续法律诉讼做好准备。
5. 公关宣传组行动- 及时向公众发布事件进展，澄清事实。
- 通过媒体宣传，提高客户安全意识。
五、应急处理措施1. 临时挂失- 客户发现银行卡被盗刷后，应立即办理临时挂失，避免损失扩大。
2. 更换银行卡- 客户办理临时挂失后，应前往银行网点更换新卡。
3. 追踪资金流向- 技术支持组应协助追踪资金流向，为后续追回资金提供依据。
4. 法律维权- 法律事务组应协助客户进行法律维权，维护客户合法权益。
5. 加强防范- 银行应加强客户信息安全保护，提高防范意识。
浅论银行卡信息泄露案件的权益维护
Legal Sys t em A nd Soci ot yf叁箜!圭塾垒竺!堡!三里堕耋■—圈圈曩浅论银行卡信息泄露案件的权益维护王鲁艳摘要银行卡业务在全球迅速发展的同时，银行卡款项被盗的事件越来越多，银行A TM业务开始遭遇安全风险的考验。
一些不法分子在银行卡出入口安装读卡装置窃取银行卡信息和密码，随后复制银行卡并将资金取走。
信息产业飞速发展为我们生活带来巨大便利，信息安全问题也越来越困扰我们的生活。
本文将结合案例从持卡人与银行的法律关系、举证责任对此类案件进行分析，探讨问题责任，探寻维权办法，减少问题的发生。
关键词银行卡储蓄合同举证责任中图分类号：D920．5文献标识码：A文章编号：1009-0592(2010)12-147—022007年1月，晋江市市民张某到中国农业银行泉州支行一营业网点取款时，发现自己的账户余额仅剩889元，61万余元存款不翼而飞。
经查询，2007年1月初，有人在广州的百货公司、金行等处持银行卡刷卡消费或支取张某账户内的现金，共汁61．5万元，而犯罪嫌疑人持有的银行卡账号及密码与张某账户信息一致。
经公安机关初步调查，怀疑是犯罪分子在A TM自动取款机安装了不明设备，盗取了储户的银行卡信息和密码，通过复制银行卡消费了账户里的余额。
银行卡在身，款项不翼而飞，当前理论界对此问题存在三种基本看法，即只能走刑事程序的观点、先刑事后民事和直接走民事程序，笔者认同最后一种观点。
银行卡被盗刷后，如果银行拒绝支付被盗刷款项，持卡人可以直接起诉银行要求支付，不必考虑刑事案件的处理，法院应当受理。
其理由是：银行卡被盗刷案件涉及的刑事和民事两个法律关系是牵连关系，不是竞合关系。
在牵连关系中，两个法律关系是独立的。
一、银行卡款项被盗取的法律关系分析(一)被盗款项的所有者由于存款是指存款人在其开设的金融机构存款账户上存入货币资金的行为，而货币又属于高度可替代的种类物，可以用同种类同数量的货币相互代替。
银行卡资金丢失损害赔偿责任分析
银行卡资金丢失损害赔偿责任分析随着电子支付的普及，银行卡已经成为了人们日常生活中的重要支付方式之一，即使是小额的消费也可以使用银行卡进行支付。
但是，银行卡资金丢失已经成为一种常见的社会问题，它也引发了人们对于损害赔偿责任的讨论。
一、银行卡资金丢失的责任分析1.银行的责任。
在银行卡被盗刷的情况下，银行需要承担一定的法律责任。
如果盗刷行为是银行内部工作人员造成的，则银行需要承担全部赔偿责任；如果是由于银行系统的漏洞导致盗刷，则银行也需要承担主要责任。
2.用户的责任。
如果银行卡资金丢失是由于用户私自泄露银行卡密码，或者将银行卡借给他人进行使用而导致的，则用户需要承担相应的法律责任。
如果用户未尽到妥善保管的义务，例如将银行卡随意放置在某个公共场所，那么也需要承担相应的责任。
二、银行卡资金丢失的案例1.张先生的银行卡被盗刷，损失5万元，他认为银行应该承担赔偿责任。
但是，调查发现，张先生将银行卡的密码告诉了他的朋友，并且让朋友代他进行了一笔交易，导致银行卡被盗刷。
最终，法院判决银行不需要承担任何赔偿责任。
2.李女士的银行卡密码被泄露，导致银行卡资金被盗刷。
原本李女士认为银行应该全额赔偿，但是银行调查发现，李女士将银行卡密码写在了一张纸条上，并且保存在显眼的地方。
因此，李女士需要承担一部分的赔偿责任。
3.王先生的银行卡被盗刷，但是银行一直没有给他相应的答复，导致王先生无法取回被盗刷的资金。
王先生向法院提起诉讼，要求银行赔偿全部损失。
最终，法院判决银行需要赔偿全部损失，并且要求银行加强系统安全性能。
三、对银行卡资金丢失的预防措施为了防止银行卡资金丢失，用户可以采取以下几种预防措施：1.妥善保管银行卡及密码。
2.不将银行卡密码泄露给他人。
3.避免在公共场所使用银行卡。
4.定期检查银行卡使用记录，发现异常及时与银行联系。
总之，银行卡资金丢失已经成为一种常见的社会问题，不仅需要银行加强系统安全性能，用户也需要加强自身的意识和预防措施。
银行卡盗刷案件中银行作为第三方支付平台的法律责任
银行卡盗刷案件中银行作为第三方支付平台的法律责任引言：在互联网的高速发展下，电子支付逐渐成为人们日常生活中的一项重要方式，其中银行作为第三方支付平台扮演着至关重要的角色。
然而，随之而来的是银行卡盗刷等支付安全问题的增加，给用户的资金安全和银行的法律责任提出了新的挑战。
本文将围绕银行卡盗刷案件中银行作为第三方支付平台的法律责任展开分析。
一、银行的合同责任在银行卡盗刷案件中，银行与持卡人之间通常存在着一份合同关系，即开户合同。
根据《合同法》第26条规定：“当事人订立合同，有权按照合同约定主张权利，应负履行相应的义务。
”在这一合同关系中，银行有着确保支付安全的义务。
根据《中华人民共和国电子商务法》第38条，银行作为第三方支付平台，应当采取必要的技术措施和管理措施，确保支付安全，防范盗刷等风险。
因此，银行应当在合同约定中明确规定用户资金安全的保障措施，如严格风险防范措施、大额交易必须使用双重验证等。
二、银行的保密责任银行作为第三方支付平台，在合同关系中不仅有确保支付安全的义务，还有保护用户个人信息和交易数据的保密责任。
根据《中华人民共和国网络安全法》第41条规定，网络运营者应采取技术措施和其他必要措施，保护用户个人信息和交易数据安全。
然而，在实际操作中，一些银行在数据保护方面存在安全漏洞，导致个人信息被盗用。
一方面，银行应当提高自身网络和信息安全的技术能力，加强对用户个人信息的保护和管理。
另一方面，银行也应当告知用户个人信息的保护措施，并向用户提示个人信息泄露的风险，引导用户增强个人信息安全意识。
三、银行的赔偿责任当银行在支付过程中存在疏忽或违反合同约定，导致用户遭受银行卡盗刷损失时，银行应当承担相应的赔偿责任。
根据《合同法》第113条规定：“当事人违反合同约定或者不履行合同义务，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
”银行应当依照《中华人民共和国电子商务法》第41条的相关规定，根据实际情况确定赔偿金额，并及时向用户返回被盗刷的资金。
银行卡内资金通过第三方支付平台被盗刷的相关法律问题分析
银行卡内资金通过第三方支付平台被盗刷的相关法律问题分析苏昌梦律师公司商事、建设工程与房地产、刑事诉讼0592-*******suchangmeng@王妮啦实习生公司商事、建设工程与房地产、刑事诉讼随着互联网经济的发展，第三方支付被越来越多人接受，但第三方支付给人们带来“方便、快捷”的同时，也给银行卡内的资金带来了安全隐患。
据统计，大量的银行卡被盗刷案件都是通过第三方支付平台完成的。
在现行法律法规并不完备的情况下，当相关案件出现时，用户应向谁主张权利、法院在审判中如何认定，当前理论与实务中并无定论。
一据以研究的案例2016年9月17日20时左右，陈某连续收到三条短信，通知某银行卡有三笔款被代扣，第一笔代扣5000元、第二笔1000元、第三笔1000元，三笔共计人民币7000元。
令陈某感到奇怪的是，其银行卡一直随身携带，当时并无任何消费活动。
陈某立即到附近的ATM机查看，发现银行卡内的7000元不翼而飞，陈某随后致电某银行客服，要求冻结其银行卡账户，并到附近派出所进行报案。
公安机关调查取证后证实，陈某银行卡内的钱是被一家物流公司通过第三方支付平台盗刷的。
在刑事案件尚未结案前，相关法规又出现缺失权利保障真空地带，陈某是否能先行进行权利救济、应向谁主张权利、诉讼中举证责任如何分配都是目前亟待解决的问题。
二相关法律问题分析（一）、用户向谁主张赔付？1、根据相关法规，用户可找银行先行赔付银行卡被盗刷，用户第一反应是找银行赔付，但实践中银行通常会以银行卡是通过第三方支付机构被盗刷，银行不负责任为由拒绝赔付。
但2016年7月1日生效的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（以下简称“《管理办法》”）第十条规定：“银行应当事先或在首笔交易时自主识别客户身份并与客户直接签订授权协议，明确约定扣款适用范围和交易验证方式，设立与客户风险承受能力相匹配的单笔和单日累计交易限额，承诺无条件全额承担此类交易的风险损失先行赔付责任。
银行卡用卡安全及风险责任承担
如果持卡人故意违反银行规定或存在欺诈行为，导致银行卡交易出 现风险，银行可以免除责任。
风险责任的限制
银行在承担风险责任时，应根据具体情况进行判断和处理，并在合理 范围内承担相应的责任。
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网络泄露
银行卡信息在网络传输过程中可 能被截获。
内部人员泄露
银行内部人员可能将客户银行卡信 息泄露给外部人员。
非法获取
通过非法手段获取他人的银行卡信 息。
银行卡伪造风险
伪造银行卡
不法分子通过伪造银行卡进行欺 诈活动。
非法复制
通过非法手段复制他人的银行卡。
卡片伪造
制作假银行卡卡片进行欺诈活动。
银行卡诈骗风险
银行卡用卡安全及风 险责任承担
目录
• 银行卡用卡安全概述 • 银行卡使用过程中的安全风险 • 银行对银行卡用卡安全的责任和义务
目录
• 持卡人对银行卡用卡安全的责任和义务 • 银行卡用卡安全的风险责任承担
01
银行卡用卡安全概述
银行卡用卡安全的重要性
01
02
03
保障个人财产安全
银行卡作为个人财产的代 表，保障其安全有助于防 止资金被盗用或损失。
在使用ATM机或POS机时 ，注意周围环境是否安全 ，防止被偷窥或盗取。
定期更换密码，以降低 密码被破解的风险。
及时关注账户变动情况，发现异常及时联系银行处理
定期查看银行账户交易记录，关 注是否有异常交易发生。
如发现异常交易或账户被盗用， 应立即联系银行进行挂失和冻结
处理。
提供准确的个人信息和联系方式， 以便银行及时通知持卡人有关账
维护金融秩序
银行卡用卡安全是金融秩 序稳定的重要一环，关系 到个人、银行和整个金融 体系的正常运行。
浅析银行卡被复制的责任承担
储 户对 其账 户 内存款 享有 的是债 权还 是物 权 即人 们将钱 存 入银 行后 ，该存 款的所 有权 是否 发 生了转 移 ？ 目 理论 界有 物权 说和 债权 说两种 。 前 （ 物 权 说 。此 说认 为 ， 户将 自己的资金 存入银 行 后 ， 于 一） 储 对 自己的银 行账户 资 金仍享 有所 有权 ， 行仅 取得对 其 的使用 权 。 银 作 为对 价 ，存款 人享 有随 时或 依约定 取 回存款 的物权 请 求权及 存款 利 息 的支 付请 求权 。【】 ｌ （ ） 二 债权 说 。次说 认为 ， 存款 人将 自己的资金 存 入银行 后 ， 银 行对 存款 人存 入 的资金 即取得 所有权 ， 为对价 ， 作 存款 人取 得相应 的存 款 加利 息的偿 还请 求权 即债 权 。 笔 者 同意债权 说 。首先 ， 币作为 一种特 殊 的物 ， 货 其所 有权 随 其 占有 的转移 而转 移 ， 因此货 币的 占有者 即货 币的所 有者 ， 币的 货 所 有者 必为 货 币的 占有 者 。【］ ２ 首先 ， 款人 将金钱 存 入银 行后 其 存 所 有权 也随之 发生 转移 ， 持卡人 需要 取款 时 ， 行是 以其 自有 资金 银 进 行支 付 的， 并非 以特 定 的 资金支付 。 次 ， 国 《 业银 行法 》 而 其 我 商 第 ７ 条 规 定 ：商业银 行进 行破 产清 算 时， ｌ ” 在支 付清 算 费用 、 欠 所 职 工工 资和 劳动 保险 费用 后 ， 当优 先偿付 个 人储蓄 存款 的本 金 应 和 利 息。” 显然 ， 《 在 商业 银行法 》 基 于特 别保 护储 蓄存 款人 的 中， 原因 ， 个 人储蓄 存款 作 为优先 债权而 给 予优 先偿付 的地 位 。第 将 三 ， 于物权 的优 先效 力 、 及效力 以及 物上请 求权 似乎 更有利 于 基 追 保护储 户 的权利 ， 然而 随着 我 国金 融体制 的 发展 ， 行监 守 自盗的 银 情况 已越来 越少 ， 而通 过伪造 、 变造 银行 卡来 威胁存 款安 全 的现 象 却越 来越频 繁 。这种 情 况下 ， 民法通 则》 《 等法 律 的相关 规定 反而 成 了银行 推卸责 任 的借 口， 显然违 背 了立法 者 的立法 宗 旨。 这 综上所 述 ， 笔者认 为储 户将 自己的资金存 入银 行后 ， 存款 的所 有权 即归 银行所 有 ，犯罪 分子 盗刷 银行卡 侵犯 的是 银行 的财 产所 有权 ， 由银 行向犯 罪分 子追 偿 。 应 二 、 行应 否 向储 户承担 责任 银 银行 卡被 复制 盗刷 后形 成 了两 个基 本 的法律 关系 ：一个 是刑 事法 律关 系 ， 体是 犯罪 分子和 作为 受害者 的银行 ； 主 另一 个 则是单 纯 的 民事 法 律关系 ，主 体是银 行和 储户 。那 么如 果此 时银 行拒绝 向储户支 付 款项 的话 ，储户 可否要 求银 行承 担责任 呢 ？储 户在 银 行 办理银 行 卡存入 资 金就与 银行 间形成 了储 蓄合 同关系 。他们之 间的权利 义 务关系 为 ： 款人 向银行 存入 资金 ， 存 银行在 约 定期 间届 满 时或存 款 人提 出请 求时 ，负有 返还 同种货 币的义 务。那 么储 户 可否要求 银 行承担违 约 责任 就需要 分析违 约责 任 的归责 原则和 构 成要件 。 我 国 《 同法 》 ｌ ７ 规定 ： 当事人 一方 不履 行合 同义 务或 合 第 Ｏ条 ” 履行 合同义 务不 符合 约定 的， 当承担继 续履行 、 取补救 措施 或 应 采 赔偿 损 失等 违约 责任 。” 定 的免 责事 由仅 有 不可 抗力 一 项 。这 法 就表 明原 则上违 约责 任 的成立 不 以违 约 一方有 过错 为前 提 ， 约 违 方 也不 能通 过举证 证 明 自己没有 过错 而获得 免 责。这 一规 定被 置于 《 同法 》 合 总则 中 ， 见 《 同法 》 于违约 责任 的 归责原 则原 可 合 对 则 上规定 为严 格责 任 。【 储蓄 合 同作为 《 同法》 ３ 】 合 中的 无名 合同 ， 在 没有法 律 明文规 定 的情 况 下其违 约责 任 自然采 严格 责任 原则 。 在严 格责 任下 ，构 成违约 责任 只需 要有违 约行 为且 没有 法定 或约 定 的免责 事 由。合 同 当事人 只要客 观上 违反 了合 同义 务 ， 就 应 当认 为是违 约行 为 。在严 格责任 下 ，责任 构成 的严格 主要 表现 为其 免责 事 由受 到法律 的严 格控 制 ， 约方 只有举 证证 明其 违约 违 行 为存在 法定 或约 定 的免责 事 由的情况 下 ， 可 以获得 免责 。在 才 银 行卡被 复制 、 账户 资金 被骗取 的情 况下 ， 行未 能正 确识 别银行 银 卡 的真伪 而错 误付款 ， 构成 正当兑 付， 不 银行 拒绝 付款 的话显 然 是 不 履行储 蓄 合 同义务 的违约 行 为 。一般 来说 ， 罪分 子盗刷 银行 犯 卡 的过程 需 在银 行的 自助 设备上 安装 仪器 ，在持 卡人用 卡进 行操 作 的过程 中通 过 仪器 窃取他 人信 息 ， 过分 析手 势获 得密码 然 后 通 制 造伪 卡在 银行 自助 设备 上进行 取款 以及 转账业 务 。 这 个过 程 对
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遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>银行卡遭盗刷责任如何分担信用卡是设密码安全，还是不设更有利?银行卡被非法复制了，银行该负担什么样的责任?针对近年来克隆卡纠纷高发态势，广东省高级人民法院近日公布三大银行卡民事纠纷典型案例，并对如何在持卡人和发卡人之间寻求利益平衡，合理界定各方的责任比例等问题做出分析。
签名未核对商户担责七成案情：康先生是中信银行万事达信用金卡的持有人。
2009年4月7日，康先生信用卡丢失，他立即拨打银行客服电话办理了停止支付手续，并且报警。
不过其信用卡仍在百佳超市天娱广场分店被盗刷了10538元。
庭审中，根据法庭委托，鉴定机构对涉案消费交易的商户存根即签购单进行了笔迹鉴定发现，签购单上的签名不是康先生本人所为。
争议：商户抗辩，商户的义务是比对签购单与信用卡背面的签名是否一致，信用卡丢了，无法确认背面签名就是康先生本人所为，所以签购单上的假签名也可能与信用卡背面签名一致。
商户不是专业人士，无法鉴定签购单上笔迹的真假。
判决：10538元的损失，康先生自负30%，百佳超市负担70%。
解读：商户在顾客持信用卡消费时，负有对顾客身份、卡上内容及审验签购单签名与卡背面预留签名是否一致的义务。
信用卡被盗，持卡人无法提供背面预留签名样式的情况下，法院一般根据日常生活经验进行判断。
在信用卡丢失前，康先生已多次使用该卡，倘若依据商户的观点——商户不是专业人士，无法鉴定签购单上笔迹的真假，那么在以往的惯常消费中，康先生将无法完成刷卡消费。
因此，推定两者一致，并将康先生本身的签名与涉案交易签购单上签名比对比较合理。
这证明百佳没有尽到很好审查签名的责任，康先生没有很好保管信用卡导致被偷盗和冒用，本身也存在过错，因此要自负一定比例的责任。
ATM藏窃录器银行负全责案情：2008年9月13日17时59分12秒，张先生在建行某支行的ATM机上取款100元后离开。
然而，在这过程中，他的银行卡账户信息和密码全部被复制。
公安机关调取的录像资料显示，当日17时50分55秒左右，有两名男子在该ATM机上安装了不明物体，56分40秒左右安装完毕。
3分钟后，张先生在机上取款。
第二天，张先生的卡在民生银行广州分行的取款机上被分4次取款9800元，手续费16元，共损失9816元。
同月16日，银行致电张先生称其账户交易不正常时，原告才发现其账户的款项已被取走。
争议：张先生银行卡被盗到底是属第三人伪造银行卡盗取，还是其自己提取?银行抗辩，安装不明部件不代表能成功盗走银行卡信息和密码。
判决：银行赔偿9816元解读：如果因为银行卡丢失，第三人持真实银行卡前往盗取，那么持卡人可能会承担部分保管不善的责任;但如果能证明是因为持卡人在银行的ATM机上操作，被不明物体复制有关信息和密码而使卡内款项被盗的话，那么银行就要对其ATM监管缺失而承担主要责任。
本案中，报警记录、交易流水记录、录像资料及相关陈述之间，能形成完整的证据链，能确认卡被他人盗刷的事实。
而银行作为ATM机的提供者，对该交易工具的安全性具有保障义务，在本案中存在明显过错，应承担赔偿责任。
异地被盗刷银行要担责案情：邱女士2006年向工商银行万通支行申领一张信用威士金卡，消费方式需要输入密码。
2011年的3月1日20时17分，邱女士刷卡消费，金额为632.4元。
就在当日21时28分，邱女士又收到工行95588的提醒短信，通知该信用卡在澳门有一笔84988.81元的pOS机消费支出，7 分钟后再次收到短信，显示在澳门的ATM机上取款3000港币。
收到信息后，邱女士立即拨打工行客服电话，要求挂失止付，并于次日向公安机关报案。
事后，工行出示了该信用卡在澳门的消费发票、底单及信用卡和刷卡人的身份证复印件。
证据显示，一香港居民杨耀邦在某金行进行了消费，且信用卡的复印件明显不同于邱女士所持信用卡。
争议：信用卡章程规定，凡使用密码进行的交易，视为本人所为。
银行提出，pOS机读取了信用卡磁条信息且通过了密码验证，可视该消费为邱女士所为。
邱女士认为，银行系统存在缺陷。
判决：损失各负担一半解读：使用信用卡消费有两个条件缺一不可：一是有合法有效信用卡;二是正确有效的密码。
银行负有安全保障及谨慎审查信用卡的义务;持卡人负有谨慎保护密码的义务。
在一个半小时内，持卡人与信用卡在广州，而消费发生在澳门，这有别于正常消费。
在无相反证据的情况下，可以确认在澳门发生的消费和取现使用的是伪造卡。
工行作为发卡行接受了非法复制的银行卡交易，未尽谨慎审查义务，应当对该过错行为承担责任。
而持卡人邱女士的交易密码是由持卡人自己设置、自己保密和保管的，除非有证据证明是由于银行原因导致密码泄露，否则因密码泄露导致损失风险应当由持卡人承担。
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