银行卡盗刷处理流程

中国邮政储蓄银行河北省分行银行卡盗刷风险事件应急处置

操作流程图

POS 机盗刷

AT M 机克隆银行卡

第三方平台盗刷二维码植入病毒

受理网点先行调查

网点或持卡人上报发现的突发风险事件

受理网点定

性

填写《移送通知书》并上报市分行安保部

将问题单上报至市分行相关业务部门

市分行安保部传真至同级公安刑侦部门

市分行提交流转至省分行相关部门人员各市分行接收《快速查询处置通知书》并对涉案账号进行止付

等待总行回复

市分行应急领导小组

协助公安机关

公安机关立案侦查

我行责任并赔付客户向当地公安机关报案

司法程序鉴定

客户责任