中国网购市场案例分析
典型电子商务网站案例分析
网络营销实验二典型电子商务网站案例分析姓名:学号：专业：学校：日期：2012.5目录拍拍网 (3)淘宝 (6)国美电器 (7)苏宁易购 (9)当当网 (10)亚马逊 (13)高朋 (14)美团网 (16)换客网 (18)上海换客易物网 (20)企博网 (25)三打哈 (28)思考与讨论 (30)实验二典型电子商务网站案例分析实验报告一、实验题目：典型电子商务网站案例分析二、实验目的：1、了解国内外主要类型电子商务网站的现状，了解电子商务网站的基本组成结构，功能与发展。
2、学会对电子商务企业网站从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。
建立专业意识，提高学生综合分析问题的能力。
3、通过对国内外典型电子商务网站的分析比较，学习优秀网站的建站经验，增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、实验要求：1、熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法和工具的使用。
3、掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、实验内容：1、选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站：拍卖网站：拍拍网，淘宝网上书店：当当网，亚马逊知名企业：国美电器，苏宁易购代购网站：panli，乐趣购易物网站：换客网，上海换客易物网团购网站：高朋，美团网博客营销网站：企博网，三打哈2、对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。
可供选择的分析评估指标如下：网站类型，网站简介，主页样式，网站结构，网站风格，网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页内容质量，网页更新时间，访问人数，网站客户服务内容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情链接，行业分析。
3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析，比较和评估。
关于网上开店的案例分析
案例：2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。
一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。
下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。
张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。
她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。
一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。
张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。
”李阿姨也开设了一个网上商店。
为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。
李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。
她说：“价格差距的作用不大。
只要喜欢，顾客就一定会买。
”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。
李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。
比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。
再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。
”现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
案例问题：这是两个“4050”人员创业的实际例子。
比较张阿姨和李阿姨的不同经历，请回答下列问题：1、张阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？2、作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？3、张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了挫折，但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。
电商的成功案例
电商的成功案例电商行业依然存在机会，但是必须做好10年以上创业准备，还要有足够多的钱去烧!以下是店铺为大家整理的关于电商的成功案例，欢迎阅读!电商的成功案例1：李宁公司启动电子商务前的状态：2007年，林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家，一年的销售额超过5000多万元。
他不得不面对这样一个事实：“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。
因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范，衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。
”李宁公司启动电子商务的策略：2008年1月，李宁电子商务部正式成立。
这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。
应对：通过与大型网络代理商合作，收编“网店游击队”。
效果：树立网上的官方权威，在运动鞋网购排行方面，已经超越阿迪达斯，继耐克之后，位列第二。
李宁公司在进入电子商务时的选择：“摸索的路尚在前进，”林砺说，“在刚推出E-Lining商城的时候，从IT到运营我们全部采用外包模式，以此来验证第三方平台是否能成功，公司自己来做电子商务是否可行。
最后实践证明，这样做是正确的。
所以我们接下来要进行更大的举措，建立一套自己的电子商务平台，因为领导坚信，必要的投入能够看到它未来的结果，一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。
”李宁公司对电子商务项目组建时的开展：第一，项目前期调研非常精细。
需求分析阶段占用了两个月的时间。
李宁电子商务有限公司作为甲方，要清楚地了解业务需求在哪里，处理和平衡不同需求间的关系;第二，项目实施团队要精准估算出项目风险，他们在每一个需求处都建立了难点级别和紧急程度细分，在需求调研的最后阶段，所有业务人员一起审视这种非常具体的业务需求，这是需要大力度来支持的;第三，当项目遇到问题的时候，团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。
李宁公司运营的三大注意点：第一：首先是组织架构的配置。
传统企业做电子商务，经常会遇到电子商务部归属的问题。
案例分析——我买网
我买网案例分析中粮我买网一、中粮我买网的基本情况中粮我买网（）是由世界500强企业中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。
我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。
我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品。
中粮我买网商品包括：休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。
先天的“豪门血统”也的确注定了我买网在起跑线上就与众不同：大型国企的背景、资源优势、资金优势，更重要的是，这家电子商务公司从一亮相的气场，似乎就在告诉业界——我买网要做最大的食品B2C网站。
这不仅仅是为中粮集团增加一个销售渠道，它还是品牌推广的出口，是中粮由2B向2C的转身。
2012年中粮我买网取得300%的年度销售增幅和36.7%的复合增长率。
2010年1月，我买网获得中国电子商务时代投资峰会组委会颁发的2009电子商务风云榜“十大新锐明星企业”；2010年3月，我买网成为唯一荣获由中国电子商务研究中心评选的“最佳食品类网络购物平台奖”网站；2010年5月21日，中粮我买网获得“中国电子商务最具潜力投资价值‘金种子’奖”。
中粮我买网具有合理的品牌定位，它是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。
中粮我买网还具有良好的品牌信用，中粮我买网所有的销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志。
中粮集团作为中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商，打造“从田间到餐桌”的完整食品产业链，为消费者奉献安全放心、营养健康的食品。
中粮我买网的价值网络以我买网为中心，主要涉及我买网的用户、广告主、食品供应商、第三方物流、内部物流体系等几个方面。
二、我买网的商业模式（一）愿景与使命我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。
我买网的愿景是打造中国最大、最安全的食品购物网站，打造食品领域全新的网络销售平台，实现新渠道，代表中粮持续创新。
电子商务网站案例分析 淘宝
案例分析1.查阅近期淘宝网的网站相关资料，分析其赢利模式及网站设计特色淘宝网的赢利模式：目前，经过5年发展，淘宝已成为拥有8000万用户数，每天成交量超过3亿人民币的亚洲最大综合购物网站。
今年3月，马云说：“淘宝网今年要突破1000亿元人民币，成为中国最大的零售行业。
”(淘宝网2007年的交易额为433亿元人民币),今年7月5日，马云宣布：对淘宝网再度追加20亿元人民币投资。
这是继2003年淘宝网成立后，阿里巴巴集团对淘宝网第三次追加投资。
阿里巴巴对淘宝网的累计投资已达34.5亿人民币。
据淘宝的人士介绍，淘宝现在有三种盈利模式，一是页面广告（包括卖家商品广告等）；二是增值服务；三是数据服务（给淘宝卖家提供多种店面装修形式等、包括图片存储空间费等）。
而仅仅依靠广告收入，淘宝网已实现当月收支平衡。
”在普通大多数人看来，淘宝好像处于烧钱阶段，即使盈利也微乎其微。
淘宝的书面回复中也称，在淘宝坚持免费5年后，仅仅依靠广告收入，淘宝网已实现当月收支平衡。
而隐约背后的意思则是,上面的三项赢利方式中,只是依靠页面广告就已经实现当月收支平衡了,而另外二项的赢利情况故意模糊化了。
淘宝的增值服务和数据服务其实相对淘宝而言，作为拥有近亿会员的网络零售商务平台，赢利的空间应该也是相当的可观。
那到底淘宝是不是就真的没有其他大项赢利收入了呢？如果真是这种情况，那为什么马云还要继续对淘宝网再度追加20亿元人民币投资呢？为了服务广大网络商户，那淘宝真的是慈善机构了？其实不然，大部分人认为淘宝网只是个网络零售商务平台，而实际上，淘宝也可以算是个金融机构，其重点之处就在于其使用的第三方支付平台-支付宝系统（它不仅仅等同于一般的现金流）。
就按每天交易3亿RMB来看，而且还有很多淘宝卖家和购货者将交易费用长期存放于支付宝帐户中（有点类似银行帐户，简单打个比方，甲和乙在中国银行有二个帐户A和B，乙购买了甲的商品，当然乙帐户B中的钱被转入甲的帐户A中，但要知道，这笔钱它仍然还在中国银行的口袋里，其实相对于银行而言，这笔钱没有发生变化。
电商典型法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展，电子商务（以下简称“电商”）已成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电商快速发展的同时，法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例，分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年，我国某知名电商平台（以下简称“A平台”）发现另一电商平台（以下简称“B平台”）在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争，遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面：1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯？2. B平台是否构成不正当竞争行为？3. 若B平台的行为构成不正当竞争，应承担何种法律责任？四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为，A平台拥有注册商标专用权，B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为，赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中，B平台未经A平台许可，擅自使用其注册商标，侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成商标侵权。
因此，B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定，不正当竞争行为是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
本案中，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，扰乱了市场秩序，构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定，经营者违反本法规定，给其他经营者造成损害的，应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
案例分析总结范文(通用13篇)
案例分析总结范文(通用13篇)篇1：电子商务案例分析总结淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的'多产品线覆盖。
值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
篇2：电子商务案例分析总结刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。
篇3：案例分析总结怎么写一、高处不系安全带工作人员把命丧厂2名作业人员站在空气预热器上部钢结构上，在进行起重挂钩作业时，失去平衡同时跌落，1人死亡。
【简要经过】2023年6月12日上午，厂脱硝改造工作中，作业人员王和周站在空气预热器上部钢结构上进行起重挂钩作业，2人在挂钩时因失去平衡同时跌落。
京东商城案例分析
课程论文论文题目：京东商城案例分析目录目录 (1)一．公司概况 (2)1.1公司的基本情况 (2)1.2组织架构 (2)1.3公司主营业务及发展战略 (3)1.31公司主营业务 (3)1.32公司发展战略 (3)（一）成本领先战略 (3)（二）市场渗透战略 (4)（三）差异化战略 (4)二．创业机会的识别 (5)2.1创业团队的构成 (5)2.2团队的激励模式 (6)2.3企业文化 (8)三．商业模式 (9)3.1企业定位 (9)（1）市场定位 (9)（2）产品特征 (9)（3）消费者分析 (10)（4）定价策略 (10)3.2业务流程 (11)3.3盈利模式 (11)四．营销策略分析 (14)五．企业融资 (16)（一）企业自身的原因 (18)（二）金融方面的原因 (19)（三）政府方面的原因 (19)六．案例总结 (21)6.1成功之处 (21)6.2建议 (21)一．公司概况1.1公司的基本情况京东商城是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。
2010年京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换了域名，随后发布新logo和吉祥物。
2013年5月京东商超业务正式上线，京东超市也搬到线上。
2013年7月30日，京东首次披露金融布局，称支付业务年底上线。
2014年3月10日，腾讯以近2.15亿美元收购京东15%的股份。
4月2日，京东集团正式进行分拆，其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。
5月22日，京东在纳斯达克证交所挂牌上市。
1.2组织架构京东共有五大业务线，包括营销体系(CMO)，仓储配送客服运营体系(COO)，信息系统体系（CTO），人事、法务和基建体系(CSO)，财务和战略34个城市拥有82个仓储中心，8283个仓储员工460个大城市拥有1453个物流中心，18005个快递员4842个售后中心1.3公司主营业务及发展战略1.31公司主营业务京东商城是典型的电子商务企业，其模式为用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在商品成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，通过商品经营的主营业务来争取利润，互联网企业比传统企业更具灵活性。
我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例
2015 届学生毕业设计(论文)我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例系别：电子商务系年级：2012级学号：*************名：***专业：营销与策划指导教师：***二〇一五年五月摘要摘要1990年初，网络的快速发展在全球掀起了互联网的风靡热潮，许多全球大公司纷纷抓住时机，有效地利用互联网提供的信息服务，试图拓展公司的业务范围，并依据互联网的特点和优势，积极地组织自身的内部结构，不断地探索新的营销管理方法。
在这样的环境下，网络营销应运而生。
但是网络营销在我国起步比较晚。
根据我们国家的信息中心调查数字显示：目前中国有数十万家企业利用网络进行有效的网络营销，而在这数十万家企业当中以计算机和通讯行业、以及金融行业较为普遍。
但尽管我国企业加入互联网并不算少数，但与发达国家的企业相比较，我国许多企业的网络营销发展，总体水平还是比较低，可以说仍停留在起步阶段。
本文通过梳理我国网络营销目前的现状，全面分析我国网络营销目前的发展模式、规模和商务交易，提出现阶段我国网络营销中存在的问题和障碍。
并以淘宝网为例，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁，提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。
在文中，运用管理学中较常见到分析方法，即SWOT 分析法，来根据目前淘宝网的发展状况，分析其优劣势，以及发展机会和潜在威胁，同时也给我围企业的网络营销发展提出一些建议。
在论文中，运用理论分析、比较分析、调查研究法等各种方法，综合经济学、战略管理学、统计分析学等学科理论，力图对该课题有一个较全面的认识。
关键词：网络营销淘宝网现状营销对策发展趋势ABSTRACTABSTRACTAt the beginning of 1 990，the rapid development of the Internet has in the global Internet popularity boom，many global companies have to seize the opportunity,effectively use the Intemet to provide information services，to expand the business scope of the company,and based on the characteristics and advantages of the Intemet，actively organize their internal structures，continue to explore new ways of marketing management．In this environment，the network marketing emerge as the times require．But the network marketing started relatively late in china．According tO our national information center survey figures show that：China now has hundreds of thousands of enterprises to use the network for effective network marketing，in the number of ten enterprises by the computer and communications industry,as well as the financial industry more generally．But despite China’S enterprises to join the Internet is not a few,but with the enterprises in developed countries compared，many of our enterprises network marketing development，the overall level is still relatively low,can be said is still in the initial stage．By combing the network marketing present situation in China in this paper,a comprehensive analysis of China’S network marketing development mode，the current scale and business transaction，the existing problems and obstacles in the stage of network marketing in china．Taking as an example the development of taobao．com，taobao．com analysis the advantages，disadvantages，opportunities and threats，we put forward the Countermeasures of future development of taobao．In this paper,the use of Management Science in more common analysis methods，such as SWOT analysis，according to the current development status of taobao．com，analysis of its strengths and weaknesses，and the opportunities and threats，but also to the development of China’S enterprise network marketing some suggestions．In this paper,the use of theoretical analysis，comparative analysis，survey research method and other methods，comprehensive economics，strategic management，statistical analysis theory,tries to have a comprehensive understanding of the subject．Keywords：network marketing taobao corn status marketing strategy development trend目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 国内外研究现状 (2)1.4 研究方法和主要内容 (3)第2章网络营销的相关理论 (4)2.1 网络营销的涵义 (4)2.2 网络营销的特征 (4)2.3 网络营销的优势 (5)第3章我国网络营销的发展现状与分析 (6)3.1 我国网络营销的发展现状 (6)3.2 我国网络营销发展滞后的主要表现 (7)3.3 发展我国网络营销的主要障碍 (8)第4章推进我国网络营销发展应对措施和方法-以淘宝网为例 . 10 4.1 淘宝网网络营销的发展过程及swot分析 (10)4.1.1 淘宝网的发展简史 (10)4.1.2 淘宝网网络营销的成功之道 (10)4.2 对淘宝网发展的swot分析 (10)4.2.1 竞争优势 (11)4.2.2 竞争劣势 (11)4.2.3 潜在发展机会 (12)4.2.4 来自外部威胁因素 (12)4.3 淘宝网目前的发展现状与分析 (12)4.3.1 淘宝网简介 (12)4.3.2 淘宝网的发展现状 (13)4.4 淘宝网未来发展环境分析 (14)4.4.1 机会 (14)4.4.2 威胁 (14)4.5 以淘宝网为例分析我国网络营销发展的应对措施和方法 (15)4.5.1 发展我国网络营销的主要对策 (15)4.5.2 以淘宝网为例提出目前网络发展现状的应对措施与方法 (16)第5章我国网络营销的未来发展趋势 (18)5.1 搜索引擎仍将是网络营销“第一工具” (18)5.2 视频网络广告将成为新的竞争焦点 (18)5.3 社区营销的深入发展 (18)5.4 网站运营注重用户体验改善 (18)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)第1章绪论1.1 研究背景相比传统媒体宣传而言，网络营销在成本上更占优势。
B2C案例分析
日订单突破 500个 日订单突破 1000个 日订单突破 3000个 日订单突破 5000个 日订单突破 10000个
2009年3月 2009年6月
日订单突破 15000个 日订单突破 20000个
大而全之路
京东主要以经营什么产品为主？
综合类
第三方交易平台模式 传统零售商网络销售模式
京东商城、卓越亚马逊、当当网
淘宝商城 国美、苏宁
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ● 前传（1999一2002年） 先驱者：；跟随者：当当网、卓越 行业本身的不成熟以及受到2001年全球互联网泡沫破灭的影响，B2C迅速进入低迷期。 领头羊8848资金链断裂，碎然倒下；忙于转型的卓越网于2000年月改版成功；幸运的当 当网，则在首轮风险投资的支持中挣扎着度日。
其次，多种资本进入，加强基础建设投入，进行大规模市场推广和线下全国性自有物流体
系构建，寻求规模效应，为获利积累资源。 第三，竞争压力越来越大。
A、不断扩大的经营规模、持续的基础设施系统投入，高昂的物流费用和自建物流仓储提高 成本压力，仅仅依靠投资来支撑，“大规模”、“零利润”容易使企业财务状况出现极大 风险。
逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能 赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加 到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
电子商务案例分析——易趣网(ebay)案例分析
技术模式
技术模式
组织管理模式
管理团队 易趣 CEO 邵亦波和总裁谭海音是公司的创 始人，他们均有优秀的求学和职业经历。二人 都曾在世界著名咨询公司——波士顿和麦肯锡 就职。 邵亦波入选“2000年度IT十大魅力男士”，当 选为浦东新区政协常委，担任全国青联委员等 多项职务。 易趣首席财务官（CFO）Mark Fagan 曾任新 浪网首席财务官。公司管理层中近十人具有海 归背景。
二次创业
在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易 趣”CEO王雷雷的带领下，易趣开始“二次创业”。 2007年8月30日，经过8个多月的努力，易趣宣布重新回 归本土市场。“易趣回归”后，一个专注于本地市场的 全新电子商务平台正式上线。据了解，在电子商务占据 重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节，新易趣 结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善，让新平 台更符合中国市场需要，更适合中国用户使用。此外， 新易趣同时还增强了安付通的功能，减少了买家的麻烦， 提高了安付通的安全系统，确定了“安付通是新易趣唯 一的支付工具”、“整合了安付通账务系统”并“增加 安付通密码”。业内人士认为，此举意味着新易趣表现 出了相当的“本地化运作决心和信心”。
在UCM模型中，电子商务应用被划分为：商品检 索；商品采购；订单支付；客户服务和系统管理五大 模块。如下：
五大模块
UCM体系结构。如下：
技术模式
2. 安全保证及服务
在系统安全问题上，公司购买并架设了先 进的防火墙，在整个公司内部服务器、计算 机网络与外部建立了一道屏蔽，防止外部的 非法入侵，保证系统安全的同时，保护用户 的合法权益。同时，保证对服务器、网络定 期杀毒，排除一切会产生隐患的可能。
经营模式
商品展示与沟通： 商品目录分类 搜索引擎搜索 热搜精选 卖家推荐 易趣推荐 人气旺铺 精选推荐 物品推荐位 首页单品 专区/活动 满赠活动 配送与售后服务： 由第三方物流公司承担 收取一定费用，易趣收 取代购费 支持退货和换货 提供客服热线 提供服务邮箱 支付与结算： 贝宝支付 安付通余额支付 网上银行支付 邮局汇款
京东与阿里案例分析
京东与阿里案例分析京东和阿里巴巴是中国电商领域的两大巨头，它们之间的竞争与合作不仅反映了中国电商行业的发展动态，也对全球电商行业产生了深远影响。
本文将以京东与阿里为例，探讨两家公司在电商领域的竞争策略、合作模式以及未来的发展趋势。
京东以自营模式为主，强调产品质量和用户体验。
通过建立完善的物流体系和售后服务，京东赢得了消费者的信任。
京东还通过拓展品类、提升产品质量和服务水平，不断增强自身的竞争力。
阿里则以平台模式为主，通过为商家提供电子商务基础设施，打造了丰富的电商平台。
阿里注重吸引各类商家入驻，为消费者提供多样化的商品选择。
同时，通过数据分析和精准营销，阿里能够有效地将商品推送给目标消费者。
京东与腾讯的合作主要体现在购物和京东拼购等项目上。
腾讯为京东提供了庞大的用户资源和社交场景，使京东能够更好地融入消费者的日常生活。
这种合作模式不仅提高了京东的用户粘性，也增强了腾讯在社交电商领域的竞争力。
阿里与苏宁的合作主要体现在苏宁易购天猫旗舰店和苏宁云店等方面。
苏宁为阿里提供了强大的线下渠道和物流网络，使阿里能够更好地渗透到实体零售市场。
这种合作模式不仅提高了阿里的市场份额，也增强了苏宁在电商领域的竞争力。
京东将继续强化自营模式，提高产品质量和服务水平。
同时，京东还将拓展国际市场，提高自身的全球化程度。
京东还将加强与各类企业的合作，打造更加完善的供应链体系。
阿里将继续深化平台模式，吸引更多商家入驻并提供更加多样化的商品选择。
同时，阿里还将加强数据分析和精准营销能力，提高用户体验。
阿里还将拓展新零售领域，加强线上线下融合，提高整体竞争力。
京东与阿里的案例表明，电商企业需要不断创新和适应市场变化才能保持竞争力。
未来，电商行业将更加注重用户体验和服务质量，同时加强线上线下融合和国际化拓展。
对于企业而言，选择合适的竞争策略和合作模式至关重要，只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
京东物流，作为中国电商领域的领先物流公司，以其高效、快速、便捷的服务赢得了广大消费者的信赖。
电子商务失败案例解析
电子商务失败案例解析电子商务失败案例解析电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
但是，电子商务不等同于商务电子化。
那么，店铺整理了一些关于电子商务失败案例解析，望对大家有所帮助。
1、神奇百货时间：7月22日，停止售货。
模式：定位于国内首家专注于95后的青少年个性化电商平台，根据兴趣标签和推荐算法为年轻用户提供高品质商品。
选品主打95后喜欢的零食、饰品、书包文具、二次元周边等商品。
反思：神奇百货CEO王凯歆在《神奇百货成立的一年里，我几乎经历了创业所有该遇到的坑》一文中，对自己的经历进行了反思：A 轮融资后开始盲目扩张，大幅增员，大量使用猎头招聘所谓的行业“大牛”、顶尖技术人才，盲目相信某某大公司背景、相信所谓专业性人才和经验，盲目制定战略，在毫无供应链经验的时候，涉足供应链，大量引进供应商。
融资记录：2015年获得深圳创新谷投资人朱波230万元天使投资，2016年1月26日，“神奇百货”宣布获得2000万元人民币A轮融资，本轮由经纬中国领投，真格基金、创新谷跟投。
2、蜜淘网时间：1月，官方微博、微信停止更新，有公司员工的社交媒体圈显示“再见蜜淘”之类的话语。
模式：前身CN海淘上线于2014年3月，主打一站式海淘代购的轻模式;2014年7月，蜜淘宣布切入上游供应链，推出限时特卖服务，由轻模式的一站式购物转变成为一家B2C自营的海淘电商;2015年9月，蜜淘将传统B2C进行细分，聚焦国别、专注韩国商品，提出韩国免税店概念。
融资记录：2014年7月，蜜淘获经纬创投千万美元A轮融资。
同年11月，蜜淘获得由祥峰投资领投，晨兴资本、景林投资、经纬创投跟投的3000万美元B轮融资。
反思：跨境电商门槛越来越高，纯烧钱、打价格战将难以为继。
3、大师之味时间：4月29日，大师之味的公众号发布告别信，宣布倒闭。
国内知名电商网站案例分析报告(淘宝网、京东商城、韩都衣舍、阿里巴巴)
---几大网站案例分析报告2013年4月目录1.报告将根据电子商务的几种业务类型来进行分类分析 32.淘宝网（）----C2C 3 2.1免费模式---跑马圈地 (3)2.2服务本土化 (3)2.3淘宝盈利模式 (4)2.4淘宝的信用机制 (4)3.京东商城（）---B2C 5 3.1商业模式 (5)3.2盈利模式 (5)3.3支付方式 (6)3.4在线服务 (6)3.5供应链物流管理 (6)4.韩都衣舍（）---B2C 6 4.1公司简介 (6)4.2营销模式 (7)4.3推广模式 (7)5.阿里巴巴（）---B2B8 5.1经营模式 (8)5.2盈利模式 (9)5.3诚信通 (9)6.三大B2B电子商务市场运营模式91. 报告将根据电子商务的几种业务类型来进行分类分析。
当前电子商务的几种主要业务类型为：●C2C消费者对消费者，例如淘宝网（）等●B2C企业对消费者，例如京东商城（）,韩都衣舍（点击进入旗舰店）等●B2B企业对企业，例如阿里巴巴（）等报告中将包含这些网站的运营策略，盈利模式，推广模式。
2.淘宝网（）----C2C2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创立了淘宝网。
并确立了其C2C 的电子商务业务模式。
淘宝网是典型的C2C业务模式，这种模式是一种终端个人用户对终端个人用户的网上交易行为，目前同时采用这种C2C模式的电子商务企业主要有淘宝网、eBay等公司。
其中代表性最强的属淘宝网和eBay。
C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为终端个人用户买卖双方搭建交易平台，以赚取交易服务费、特色服务费用、增值服务费以及网络广告费等。
2.1免费模式---跑马圈地淘宝网成立之初采取了对所有商户实行免费的策略。
马云曾说：“淘宝3年不收费。
中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。
”正是采取这一免费策略，使淘宝网在极短的时间内聚集起了大量的商户，迅速扩大了其在C2C市场的占有率。
电商案例分析——以唯品会为例
总结
随着唯品会招股书的披露，这家电商业后起之秀的高成长性，让人领悟到了 电子商务新模式的魅力。可能我们将目光更多地聚焦在了阿里巴巴、京东商 城、当当网、凡客等这些“大而全”的电商身上，它们的业绩确实骄人。然 而奢侈品网购还只是一个小众市场。目前国内仅有1%为奢侈品网购用户。国 内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕，不谈吃饱，光为吃上一小口也得 奋力一搏。那么，随着这一代电商的“做大做强”，这个领域是否还有令人 耳目一新的创新故事？是否还有新的盈利模式？答案是肯定的。这组专题在 梳理更加聚焦细分领域的电商的同时，也揭示了一个道理，不能“大而全”， 就要“小而美”，某种意义上讲，“小而美”才是电子商务的精髓所在，魅 力所存。
例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者 视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费 者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就 认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很 少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止， B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电 子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选 择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业 示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5.4％， 我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我 销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类
通过案例分析淘宝网的目标客户
通过案例分析淘宝网的目标客户
淘宝网的目标客户可以分为以下几类：
1. 年轻网购族：这一群体主要是90后、00后的年轻人，他们熟练掌握互联网技术，习惯于通过淘宝网购物。
他们重视个性化、时尚和便捷，对价格敏感。
2. 前卫潮人：这一群体注重时尚和前卫，他们关注最新的潮流，经常会在淘宝上购买一些独特的服装、配饰和美妆产品。
3. 传统家庭主妇：这一群体主要是中年妇女，他们热衷于家务和家庭生活，喜欢在淘宝上购买生活用品、家居装饰、食品保健品等各种日用品。
4. 消费升级族：这一群体追求高品质、高品位的消费体验，他们往往会在淘宝上购买奢侈品、高级餐饮和旅游服务等高端消费品。
5. 跨境电商买家：这一群体主要是外贸从业人员和有海外消费需求的顾客，他们在淘宝上购买进口商品和跨境电商服务。
通过对不同客群的深入分析，淘宝可以有效地制定针对性的营销策略，提升用户体验，吸引更多目标客户，从而推动商业发展。
电子商务案例分析——易趣网(ebay)案例分析
缩水至26.7%
不足20% 4.6%
经营模式
商品展示与沟通： 商品目录分类 搜索引擎搜索 热搜精选 卖家推荐 易趣推荐 人气旺铺 精选推荐 物品推荐位 首页单品 专区/活动 满赠活动 配送与售后服务： 支付与结算： 贝宝支付 安付通余额支付 网上银行支付 邮局汇款 由第三方物流公司承担 收取一定费用，易趣收 取代购费 支持退货和换货 提供客服热线 提供服务邮箱
组织管理模式
以人为本的人力资源管理 易趣的工作人员的平均年龄是27.6岁，30 岁以下的员工占了75%，80%以上的员工是本 科（包括本科）以上的学历。 易趣采用扁平化组织模式 奖惩制度
资本模式
• 易趣网最早用万通投资和IDG的60万美元启 动。 • 2000年10月，易趣网成功地完成了二期融资 2050万美元。 • 2003年3月18日，易趣和eBay宣布双方结成 战略联盟，eBay以3000万美元获得易趣33% 股权。
经营状况： 经营状况：
时间 成立初期 2001年7月 2002年9月 2004年2月 2005年5月 2008年5月
2010年第二季度
收费情况 免费
对卖家登录物品收取登录费
市场占有率
对卖家商品成交后收取交易 服务费
超过90%
调低了商品登录费
宣布登录费、店铺月租费下 调 免收店铺费、商铺登录费等 传统的收费项目
易趣？？？ 易趣？？？
易趣基本情况
1999年8月，易趣在上海由邵亦波及谭海音所创立， 主营电子商务。 2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售， 使该业务成为易趣特色之一。 2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅 速发展成国内最大的在线交易社区。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。 2006年12月，eBay与TOM在线合作。 2007年8月，易趣重新回归中国本土市场。
1号店案例分析
1号店案例分析1号店是中国最大的电商平台之一，成立于2008年，总部位于北京。
它是中国首家纯电商企业，专注于提供日用品、食品、家居用品等多个品类的在线销售服务。
该平台通过直营和加盟两种模式，打造了一站式购物体验，满足了消费者不同的需求。
首先，1号店通过提供优质的商品和服务，赢得了消费者的信任。
它与众多知名品牌建立了合作关系，确保所销售的商品的品质和正品保障。
此外，1号店通过建立完善的物流配送系统，保证订单的及时到达以及售后服务的完善。
这些措施让消费者感到了安心，在选购商品时更加放心。
其次，1号店在营销推广方面也下了一番功夫。
它通过不断推出促销活动、打折优惠等方式，吸引了大量的消费者。
例如，每年的“618购物节”和“双11”都是1号店推出的大型促销活动，吸引了众多消费者参与购物。
此外，1号店还与多个媒体合作进行广告宣传，提高了品牌的知名度和影响力。
此外，1号店在移动端的布局也积极拓展。
随着智能手机的普及，越来越多的消费者选择通过移动端进行网购。
1号店意识到这一点，并优化了移动端的用户体验。
它推出了1号店APP，方便消费者随时随地进行购物。
此外，1号店还与多个支付平台合作，提供多种支付方式，方便消费者支付商品款项。
然而，尽管1号店取得了巨大的成功，但也不可避免地面临着一些挑战。
首先，1号店面临着激烈的市场竞争。
随着电商行业的发展，越来越多的企业进入市场竞争。
例如，淘宝、京东等电商巨头也有着庞大的用户群体和完善的购物体验。
因此，1号店需要不断提高自己的竞争力，吸引更多的消费者选择。
其次，1号店面临着供应链问题。
由于商品种类繁多，1号店需要与众多供应商建立合作关系，并确保商品的供应和品质。
这需要一个庞大的供应链体系来管理，对于1号店而言是一项巨大的挑战。
最后，1号店还面临着线下零售的竞争压力。
随着线上消费的普及，部分传统零售企业开始布局线上渠道，与电商企业展开竞争。
这些企业在市场资源和品牌影响力方面具有优势，对1号店构成了一定的威胁。
网购安全案例分析及建议
案例分析
在网上进行支付时，收到以个人账号发布的 信息，或是接到“银行工作人员”的操作提 示，切勿将钱直接汇到对方指定的账户，应 使用第三方支付工具软件，确保支付安全。
相关建议
对超低价、超低折扣、中奖等诱惑要提高警惕，避 免贪图便宜而落入圈套 ； 收藏经常访问的在线购物网站，在网站提交含有个 人信息的内容时，检查一下浏览器地址栏，看看是 不是自己所熟悉的地址； 启用专业安全软件，如永久免费的金山毒霸（内含 网购保镖），及时更新，防止点击钓鱼网站链接； 如果安全软件对正在访问的页面弹出警告，应立即 中断交易。 接到不明电话应先核实。
网购安全案例
分析及建议
网购安全案例
分析及建议
现状
网络购物如今已经成为人们主流的消费方式， 而木马犯罪产业也大 钓鱼网站结合电话诈骗、木马劫持等方式盗 取网购资金，致使许多网购用户利益受损。 大数据揭秘网购诈骗案件：一万人中约有一 人被骗 。
案例分析
这个网友很明显是中了现在非常流行的“网 购木马”。这类木马的传播过程是，一旦 “卖家”发现消费者有购买意向，就会通过 阿里旺旺或QQ与其联系。这时卖家就会以 “实物图”等名义向消费者发送一个压缩包， 只要网友接收，并运行了其中的文件，就会 中招。
案例三 一个电话被骗2.3万
熊女士接到一名自称是京东网商家打来的电话， 称其在该网站买了一件衣服，但商家误将熊女士 的普通客户设置成批发商，并称这样会造成其银 行卡每月扣除300元，要求其按照相关操作取消。 熊女士信以为真，随后一名自称银行工作人员的 女子致电熊女士，叫其到中国银行ATM机上操作。 熊女士按照对方所说的步骤，输入几组数字后， 熊女士发现自己银行卡被盗取23244元
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案例分析
中国网购市场案例分析
中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。
历年第三方支付工具用户数
XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。
网购消费者中第三方支付工具拥有情况
网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。
调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。
第三方支付用户和中国网民数年同比增长率
支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。
第三方支付交易额最高省份
从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。
2010年以来首选支付宝的比例达到77.4%。
网上购物规模和渗透率
调查的21城市合计有2703万人曾经在2010年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。
第三方支付用户特征：年龄
第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，第三方支付用户特征：学历
第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用户特征：职业
年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。
据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。
按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。
调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。
用户细分
调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi 表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。
网民人群划分标准：
18岁以下人群：18岁以下
18-24岁学生人群：18－24岁，职业为学生
18-24岁非学生人群：18－24岁，职业不为学生
25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用户特征
1) 用户区域分布特征
从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。
2) 用户年龄特征
从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。
tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。
3) 用户性别特征
从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。
4) 用户婚姻特征
调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。
5) 用户学历特征
从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。
tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。
6)用户职业特征
从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。
tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物
7) 用户上网时长分布
从用户每周使用互联网的平均时间来看，网上购物用户平均每周使用互联网17.9小时，高于总体网民平均每周使用互联网的时间；tgi表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。
中国网上购物消费者已形成一个巨大的增长态势,今后在网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝的发展前途一片光明。