对军队医院市场经济条件下加强医德建设的思考
加强军队医院医德医风建设的思考
Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｂ ｅ ｔ ｈ ｕ ｎ ｅ Ｍｉ ｌ ｉ ｔ ａ ｒ ｙ Ｍ ｅ ｄ ｉ ｃ Ｍ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ， Ｖ ｏ １ ． １ １ ， Ｎ ｏ ． ４， Ａｕ ｇ ｕ ｓ ｔ ， ２ ０ １ ３
巍
．
［ 文章编 号］ １ ６ ７ ２ — ２ ８ ７ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４— ０ ３ ６ ５ — ０ ２
随着我 国经 济持续快 速发 展 和人 民健康需 求 的 日益 增
长， 军队医院和社会 的联 系越来 越 紧密 ， 在满 足军 队官兵 医 疗卫生保健需求 的基础上 ， 也承担起 为人 民群众 提供公共卫
［ ３ ］ 戴林 ， 沙震宇． 运行病 历质量 持续改进 的实 践和体会 ［ Ｊ ］ ． 中国
病案 ， ２ ０ １ ０， Ｉ １ （ １ ２ ）： １ ２ — １ ３ ． （ ２ ０ １ ３ － ０ ３ － ０ ８收稿 ２ ０ １ ３ ０５ － － ０ ６修 回）
贡树 基 ）
任 对于运行病历质量管 理制 度 和措施 的重视 程度 决定 了运
响而发 生偏差 。军队 医院服 务对象 特殊 ， 主体 是部 队官 兵 ，
也 是军队医院存在 的价值和 意义 所在 。“ 姓 军为兵 ， 服 务部 队” 始终是军 队医院必须 牢记 的宗 旨使命 。新 的历 史 时期 ，
军 队医院建设必 须适应军 队现代化建设 需要 ， 既注重 提高 医
行 病历质量的高低 。因此 ， 只有 科主 任真抓 实干 ， 才 能不
（ 本文编辑
加 强 军 队 医 院 医德 医风 建设 的思 考
白小嘉 ， 温 晓华 ， 刘 洪亮 ， 霍江涛， 边
试论社会主义市场经济条件下医德医风建设
就表现 在追求物质利益 ， 一些医务人 员的医德价值 观念受 使 到侵蚀 ， 自觉不 自觉的走 进 了“ 金钱 拜物教 ” 的误 区， 逐步 扭 曲了医务 人员 的价值 观 、 人生 观 ， 成 医德价 值 失 衡， 造 出现 “ 、 、 病 人物质 的现象 。 收 卡 拿”
１４ 医 德 义 务 污 染 ．
．
但是 从市场经济发展 来看 ， 一方面见利忘 义， 损人利 己的
不道德行为 ， 映 了市 场经 济 发 展过 程 “ 开 化 的利 己性 ” 反 不
观 上为某些 医护 人员谋 取 私利 提供 了条 件 。同时 现行 的 医 疗 体制 、 医疗 立法 、 制度存 在许多不健 全 的、 不完善 不合理 的
建设的根本 是 进 行 医德教 育 ， 这种 政 治 思想 教 育 包 括三 方
面：
商品经济 的最基 本规律“ 价值规律 ” 医院 改革发展 ， 对 对 医德 医风建设具有积 极的意义 。但是 。 价值 规律又往 往用不 同的方式 顽强地要 求 “ 等价 交 换” 。当“ 价交换 ” 等 从经 济生
１２ 医德意 志薄弱 ．
在市场商品价值 规律 的作 用下 “ 己主义” 红包 现 象 ” 利 “
２ 抓医德 医风 建设 的对 策
医 德 医 风 存 在 的 问 题 繁 多 ， 现 多 样 ， 因复 杂 ， 害 不 表 成 危
引诱 着人 们， 数 医德 意 志薄弱 者， 少 就不 能在 商 品经 济下 正
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医院统计
２０ ０ ２年
墨 鲞 墨
・
１３ ・ ２
试 论 社 会 主 义 市 场 经 济 条件 下 医德 医风 建 设
畅 小 琴
【 关键词 】 医德 医风
浅谈市场经济条件下医院如何加强医德医风建设
参 考文 献 ［ １ ］ 刘伟． 提 高 医 院档 案管 理 水 平 为 医 院改 革 发展 做 好 服务 ［ Ｊ ］ ． 新
疆 医学 ， ２ ０ ０ ６ ， ３ ６ （ ６ ） ： １ ９ １ － １ ９ ２ ．
管 、谁负责 ”的原则 ，将 工作进 行科学分 配 ，保证档 案管理 工作的绝
国眶｜匿■国暖曩 ２ ０ １ ３ 年１ ０ 月第 １ １ 卷 第３ Ｏ期
人员进 行的 医疗 研究 、医疗学术 报告 等等 ，都没有及 时收集 、整理 、 归档 。因为大部 分 医院的管理重 点侧重于 健全 的医疗 服务体 系 ，忽 略 了档 案管理制度 ，所 以给档案管理 人员养 成 了一定 的惰性 ，平时疏于 档案管 理 ，造成 了部分档 案信息 的遗 漏。
管理水 平 。
２ ． ５提高档案管理的信息化。随着医疗行业的不断发展，医院的档案
也不 断增多 。随着 科技的广 泛利用 ，医院也可 以将其有 效的利用 到档 案 管理 中来 。医院的档案管 理也逐步走 向现代化和信 息化 ，利用计 算
机 ，创 建更庞大 的档案信息数据 库 ，让科 技服务于人 类 ，促进档 案管 理工作 更有效的开展 。 ３总 结
方 便 工 作 人 员查 找 ，医 院也 可 以 加大 信 息 技术 在 档 案管 理 方 面 的 应 用 。 比如 建 立 本 院 的信 息 系 统 ，对 档 案 的归 类 、存放 位 置 以及 收集 １ ３ 期 等 等都 有 完 整记 载 ，这 样就 便 于 工作 人 员 的查 找 ，使 档 案 管理 工作 井 井有 条 。 ２ ． ４完善档 案管理人 员的考 核制度 。医院档案管 理工作是 一项艰 巨的 任 务 ，不但 要保 证档 案信 息的 绝对保 密 ，还要 防止 信息 的遗 漏和 丢 失。俗话说 ：有 压力就有动 力。完善档 案管理人员 的考核 ，也是 为了
市场经济条件下医德医风建设刍议
、
当前 医德 医风 存在 的主要 问题
（ ）以医谋 利 ，人道主义 精神淡化 一 随 着市场 经济 的发展 ，人们 的商 品意识 日益增 强， 少数 医护人员用价值 规律和等价交换 的原则，看 待和 处理医患关系 。金钱至上 、人情物化 、自私 自利
等思想严重 ， 淡化 了救 死扶伤 的人道主义精神 。 的 有
自我 国经济进入转 型期以来 ，医德实践便陷入 了 前所 未有 的困境 。一方 面 ，人们 对 不堪 重 负 的医疗 费用及 与之 相关 的医疗质量 、服 务态度 已失去 耐心 ， 医 患矛盾 日趋 激 化 ， 医院信 誉下 降 ； 另一 方面 ，医 务人 员又 为 自己高智 力 劳动廉 价 拍卖 的现 状 心 中 不 平 。致 使 有 的医 务人 员认 为 ：市 场经 济 就 是追 求金
视 为人 民服务、 救死扶伤和无私奉献 的社会 主义思想
药 品，而是 派医药代表到 医院，采取送 回扣等不正当 手法私 下跟 医生挂钩 ， 使一些 医生不根据病情 需要， 致 开大处方 ，开价格高 回扣高 的药 ，也直接加 重了患者 的负 担 。 （ ）管理体制不 完善 二 在计 划经济条件 下，卫生行政部 门既办医院又管 医 院 ，医 院缺 乏经 营 管理 自主 权和 灵 活性 。在 向社 会主义 市场 经济转变 的过程 中，这 一现 象仍没有发 生
（ ） 医 务人 员 的 心 理误 区 三
（ ） 三 服务思想不牢 固， 爱岗敬业精神淡化
由于受 消极 价值观念的支配 ， 部分医护人员 的责
任感和敬 业精神明显减弱 。一些 人不愿干 临床工 作， 嫌 临床太苦太 累。部分年轻护士不 安心护理工 作，要
求改行 。一些年轻 大夫上班看着 手机 ，做着 生意 ，跟 药厂挂钩 ， 无心钻研技术 。 还有一些人热衷 于走捷径 ， 致使技术水平不 高，业务能力不强等 。 不少并非患有 疑难疾病 的患者 ，多次去医院 ， 了很 多医生也得 不 看
浅谈市场经济条件下的医德医风建设
ｚ ｎ ｏｇｕ ｎ Ｗ ｎ ｕ Ｚ ａ ａ ． ｇＨ ｎｊａ － ａ ｇ Ｙ － ｈ ｎ Ｔ ｏ 口 ｇ
（ ａ ｄ ｏ ｉ ｌ ｈ ｏ ｒ ｌａｙＭｅｉ ｌＵ ｉ ｒ ｔ－ｈ ａ ｘ－ ｉ ｎ ７ ０ ３ ） Ｔ ｎ ｕＨ ｓ ｔ －Ｔ ｅＦ ｕｔ Ｍｉｔｒ ｄ ａ ｎｖ ｓｙ Ｓ ａ ｎ ｉＸ ＆ － １ ０ ８ ｇ ｐａ ｈ ｉ ｃ ｅｉ
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中国医学伦理学 ２０ ０ ７年 ２月第 ２ ０卷第 １ 期总 １１ １ 期
一 ９ ３一
浅 谈 市 场 经 济 条 件 下 的 医 德 医 风 建 设
郎红娟 ， 王 玉， 张
西安
涛
７０ ３ ） １０ ８
（ 四军医大学唐都 医院 ， 第 陕西
［ 摘要 ］ 随着改革 开放的不断深入 ， 市场经济的竞争与挑战下 ， 在 医务人 员的思想观念有所转 变 ， 传统 的医德 医风受到严峻
的考验。首先 分析 了在这个 大环境下进行 医德 医风建设的重要性 ， 然后从加强经常性教 育， 增强 医德观念 ； 加强制度建设 ， 完善 监督约束机制 ； 倡导人 性化服务 ， 塑造 医院形 象三个方面对 医德 医风建设提 出几点建议 。 ［ 关键词］ 医德 医风 ； 精神文 明； 性化服 务 ； 人 医患关 系
为 主要 内容的学习 ， 践行 “ 三个 代表 ” 重要 思想 ， 教育大 家树 立正确的世界观 、 人生 观、 价值观 。坚 持“ 切为 了患者 ， 一 为 了一切患者 。 了患 者一切 ” 为 的服务理 念。③重 点强化遵 纪
时又是反腐 败的一件 大事 ， 各级 医院领 导务必 抓紧抓好 。现 结合我院医德医风建设 的实 际作法 ， 综合 一些 医院的经验对
加强市场经济条件下医德医风建设之我见
［ 图分 类 号 ］ ９ ［ 献标 识 码 ］ 中 Ｒ１２ 文 Ｂ ［ 章 编 号 ］０ ７—５ ７ ２０ ）６－ ３ ３— ２ 文 １０ ４ （０ ２ ０ ０ ８ ０ 随 着 改 革 开 放 的 不 断 深 入 和 社 会 注 意 市 场 经 济 的发 展 ， 医疗 卫 生 工 作 带来 了 机 遇 和 生 机 ， 由于 给 但 缺 乏 经 常 的扎 实 的 职 业 道 德 教 育 和 细 致 的思 想 政 治 工 作 ， 上 新 旧体 制 的转 换 和两 种体 制 的矛 盾 ， 许 加 使 多 改 革 措施 在 实施 过 程 中 被 扭 曲 变 形 ， 而 产 生 了 从 利 益 导 向 的偏 差 ， 化 了 医德 医风 建 设 ， 进 一 步 深 淡 给 福 利 性 质 改 为 营利 性 质 ， 能 企 图通 过 价 值 规 律 ， 不 等 价 交 换 等 一 般 商 品经 济 规 律 来 解 决 医 务 人 员 待 遇 等 问题 。 “ 想 文 化 教 育 卫 生 部 门 ， 要 以社 会 的 效 思 都 益 为 一 切 活 动 的 唯一 准 则 ， 们 所 属 的 企 业 也 要 以 它 社会 效 益 为 一 切 活 动 的 唯 一 准 则 ， 们 所 属 的 企 业 它 也要 以 社 会 效 益 为 最 高 标 准 则 ” （ 小 平 ：９ ５年 。 邓 １８ ９月 ２ ３日在 中 国共 产 党 全 国 代 表 大 会 上 的讲 话 ） 这 是 医 疗 卫 生 单 位 和 广 大 医务 人 员 在 改 革 中 应 牢 牢 掌 握 的一 条 正 确 原 则 ， 防 止 和 抵 制 资 产 阶 级 人 生 观 要 和价 值 观 对 医务 人 员 的腐 蚀 。
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第 ８卷 第 ６期
Ｖｏ ． Ｎｏ ６ １８ ．
当前形势下对加强医德建设的对策建议
当前形势下对加强医德建设的对策建议随着医德档案建设的进一步推进，卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德教育和行风建设力度，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展。
广大医务工作者在平凡而又光荣的岗位上，以高尚的职业道德和精湛的医疗技术，切实承担了救死扶伤的神圣职责，为捍卫人民群众的生命健康做出了积极的贡献。
但必须清醒地看到，面对当前市场经济的竞争和挑战，一部分医务工作者的世界观、人生观、价值观收到了严重冲击，传统的职业道德经受了严峻的考验，白衣天使渐渐地成为颇受争议的职业，成为人民群众不满意的焦点。
一、当前医德建设中存在的主要问题1、态度生硬，医疗不作为。
一些医务人员对患者缺乏应有的尊重，说话生硬，态度冷漠，接诊不热情，治疗不细心，以高高在上的权威者自居，让患者望而生畏。
在一些存在较大风险的治疗面前，采取不作为的原则。
例如：为规避风险，面对重症患者，该救治的措施不采取，而迅速转院，全然不顾路途颠簸可能加重病情而出现意外；在诊疗过程中，为避免患者期望过高，擅自夸大治疗的难度和副作用；为应对医疗事故索赔，让患者签署多份知情同意文书。
2、收受“回扣”，以医谋私。
由于受市场导向、金钱至上的驱使，而且由于种种原因缺乏必要的监督机制，少数医务人员在采购和使用药品、医疗器械、医用耗材的过程中，收取各种名目的“回扣”，引起了强烈的社会反响，影响极为恶劣。
3、过度医疗，浪费资源。
为追求经济效益，一些医务工作者向患者提供超出其实际需要的医疗服务。
例如用昂贵的高精尖技术代替方便的、适用的检查技术；治疗中用高档进口药品代替适用的普通药品；用高级昂贵的技术材料代替普通安全的技术材料。
由于医疗市场存在严重的信息不对称，作为需方的患者只能被动接受，造成“小病大治”，增加了患者的医疗费用，严重损害了患者的切身利益和医疗行业的形象。
二、存在问题的原因分析。
1、市场经济对医疗卫生事业的冲击。
改革开放以来，我国的医疗卫生体制对市场的依赖程度明显提高。
市场经济条件下医务人员职业道德建设问题的思考
重 、关心 ，爱护病人 的道德心理和道德观 开展职业道德 、 职业理想、 职业技能 、 职业纪 想政治品德形成 、 发展规律 ， 勇于和善于根 念 ， 自觉 承担竭 力挽救病人生命 的社会 义 律教育 结合起来 ， 展开 “ 当前市场经济条件 据 实 践 的要 求进 行 创新 性 的医德 建设 管
康服务为宗 旨。 为 了拜盎 主义 ” 的讨论 ， 达到明确任务、 端正 实 、 责任明确、 制度健全， 政工人员 以研究思 程师 新时期的要求持久、 ， 细致 地进行 医
医德教育的 内涵 包括外部的道德教 育 态度、 形成共识之 目的， 加强医德建设 ， 提高 想政 治、 医德建设为主题 ， 当好人们 灵魂工 与 自身的道德修 养 ，二者 的 目的均 是使 医 医务人员素质 ， 服务于民众。
人 员 素 质
的形成 是加强道德教育和倡 导道德修 养的 领导人才尤 为重。医德 建设能不能巩 固 激 烈竞争 中始终强盛不衰 ，关键在于能不
“ 德为医之本 。医德素 质的形成 ， 必须 必然结 果 ，是医务人员职业道 德发展成熟 和 发展 ，医院能不能在市场经济条件下的 依靠道德 教育。 医德 “ 是调节医务人员与医 的重要界碑 。 务人员之间 、 医务人员与病人之间 、 医务人 目前 ， 在市场经济条件下 ， 由于受外界 能 培养造就一批高素质 的管理人才。因此 ，
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蠢索与研奔 Ｅ ｐ ｒ ｉ ｎ ｅｅ ｒ ｘ ｌａ ｏ ａ ｄＲ ｓ ａ ｈ ｏ ｔｎ ｃ
市场经 济条件下
医务人员 职业道德建设问 题的思考
军队医院加强医德医风建设的思考
解 放 军 医 院 管 理 杂 志 ２ ０２０ ｃ ： ９ ５）： ９ ０ ｔ （ ４ ９— ５ ０ ０ ｏｐ ｓ Ａｄ ｉ ｍ ｎ Ｊ Ｃｂｉ ｎ ＰＬＡ … ：
Ｈ
告 知 的 内容 、 式 、 行 人 、 知 时机 等 方 面进 一 步 形 执 告 善 ． 之形成 制 度 ， 医务 人员 便 于执 行 。 医务 人员 使 使 注重 医疗 告 知 时 的语 言 和 态 度 ， 免对 患 者 产生 不 避 影 响 。 是 要 加强 与患 者 的情 感沟 通 。 患 者在 情感 二 使 验 上 ． 觉 到 医 务 人员 对 其 的 重 视 、 心 和 爱 护 ， 感 关 满 患 者 的心理 需求 。 加强 情感 沟 通上 ． 院要 注 重培 在 医 医务 人 员 的 沟通 技 巧 。 语 言 、 情 、 为 等 方 面 进 从 表 行 改进 ． 医务 人 员 能 够 善 于 把 握 和满 足 患 者 的心 理 使
求 。
完 要 利 体 足 养 行 需
２ ３ 完 善 规 章 制 度 并 狠 抓 落 实 在 做 好 思 想 教 育 ， ． 提 高医务 人 员道德 素 养 的同 时 ， 建 立健 全规 章制 度 ， 要 做 到 医 德 建 设 的 各 个 环 节 、 层 次 人 员 都 有 章 可 循 。 在 各 应 充 分 了 解 和 把 握 形 势 的 基 础 上 ， 合 各 自的 实 际 情 况 ， 结 按 照 国 家 颁 布 的 《 民 道 德 建 设 实 施 纲 要 》 军 队 医 务 公 和 人 员 医 德 规 范 的 要 求 ， 原 有 规 定 的 基 础 上 ， 进 一 步 在 作 完善 。 建立 医德教 育 制度 ， 确教 育 的时 问 、 容 、 要 明 内 对 象 、 果 ． 医 德 教 育 纳 入 经 常 化 、 范 化 的 轨 道 ， 断 效 使 规 不 强 化 医 务 人 员 的 道 德 修 养 。 要 建 立 医 务 人 员 医 德 评 价 制 度 ． 善 医 德 评 价 体 系 ， 确 目 标 责 任 、 价 标 准 和 完 明 评 评 价 办 法 ， 作 为 岗 位 目 标 管 理 的 重 要 内 容 。 建 立 医 并 要 德 医 风 奖 惩 制 度 ． 确 奖 励 和 惩 罚 的 标 准 ， 到 规 范 医 明 达 务 人 员 言 行 的 目 的 。 落 实 上 ， 注 重 教 育 引 导 和 制 度 在 应 规 范 相 结 合 ， 教 育 引 导 为 主 ， 抓 教 育 养 成 ； 制 度 以 狠 以 规 范 为 辅 ． 医 务 人 员 的 医 德 表 现 ， 公 正 、 平 、 开 对 在 公 公 的 基 础 上 ． 做 到 该 奖 励 的 奖 励 ， 处 罚 的 处 罚 。 在 教 要 该 育 引 导 和 制 度 规 范 的 同 时 ． 注 重 关 心 和 爱 护 医 务 人 要 员 ． 决 医 务 人 员 在 生 活 、 作 、 习 上 遇 到 的 困 难 和 解 工 学 问 题 ， 除他 们 的后 顾 之 忧 ， 其 能 够 以饱 满 的热 情 、 免 使 极 端 负 责 的 态 度 对 待 每 一 位 患 者 ， 现 出 较 高 的 职 业 表
市场经济条件下加强医德医风建设之我见
值观 、 医德 医风 、 职业 道 德 和为 人 民服 务 的宗 旨教 育 克 服 “ 自我感 觉 良好 ” 有 的 同志 纵看 横 比 ， 感 到 医 ， 总
就 显得 十分重 要 。 实践证 明 ， 个 医务工作 者 ， 果没 疗 部 门的医德 医风还 不错 ，这 样就 必然 会 固步 自封 ， 一 如 有正确 的世界 观 ，没有全 心全 意 为人 民服务 的思 想 ， 看 不到存 在 问题 的严 重性 。我 们 应该看 到 ， 如果 说党
一
段最 经典 的文化 。 的教 育 意义和精 神 内涵 已超 出 它
身上体 现 出来 的那 种历 经风 雨 、 历经 坎坷 、 经磨 难 ， 了人们 的想 象 。 历 伦理 、 道德 在知 青身上 得 到升华 ， 人格
这 从不 轻 言放 弃 的 强烈 社 会 责任 感 和 勤奋 奉 献 的知 青 意识在 知青 思想深 处得 到完 善 。 无形 的财 富对 构建
竞争是 市场 经济 的一个 显 著特点 。 医院是 以医疗 为 目的 。合 理正 当 的求得 最佳 效益 ， 该是 通过 强化 应
技术 为病人 服务 的单 位 ， 医疗 质 量 的高 低直 接关 系 到 管 理 ， 学 决 策 、 科 降低 成 本 消耗 ， 高合 法利 润 ． 提 以最 病人 的安危 ． 同时也是 医务人 员 职业 道德 和行 业 作风 小 的投入 获 取最 大的经 济效 益 。 为适应 医疗 市场 发展 的直接 反应 。由于医 院Ｔ作 自身 的特 点 ， 决定 了医 院 的需要 ，既 强调救 死扶 伤 和人 道主 义是 为 医之本 ， 又 必须 以病人 为主体 ， 以医疗工 作 为 中心 ， 以 ， 有通 允 许 医院堂 堂正正 靠优 质服 务 扩大 收入 ． 所 只 以求 生存 和 过不 断提高 医疗 服务质 量 ， 才能 完成 医 院 自身 的 宗 旨 发 展 。 应该 看 到在社 会 主义 医疗 服务 市场 形成 过程 但
试论市场经济条件下的医德建设
展 ，赋 与 现代 医德 以新 的 内容 ，主 要 有
以下几 方 面 ：
我检 查 和 自我 评 价 的 过程 。现 代 医德 的 修养 方 法 具 有 现 代 意识 的特 点 ，主要 包
括 以 下三 项 ： 一 ，树 立 正 确 的人 生 观 第 和价 值 观 。 个 医务 人 员 有 了 正确 的人 一 生观 ，才 能对 社 会 具有 责任 感 ，才 能具 有 高 尚 的 医德 意 识 ， 能 身 体力 行 遵 循 才 医德 规 范 的要 求 。第 二 ，树立 正确 的医 德 信 念 与 行 为 规 范 。一 个 医务 人 员 要 具 备 高 尚 的 现 代 医 德 ，必 须 通 过 接 受 教 育 、接受 批 评 、 自我 约 束 、 自我 学 习 、 不 断 巩 固医 德 信念 。第 三 ， 立 社 会 主 确 义 的人 道 主 义精 神 。医务 人员 应 注 重 １ ９
与 经 济 的 联 系 更 加 紧 密 ，体 现在 两 个 方
联 系 。法 律 保 护 、传播 和 发展 道 德 ，道
面 ： 是 与 医疗 设 备 的紧 密 结 合 。 随着 一 科 技 的 发 展 ，医疗 的诊 断 和 治 疗 设 备 日
新 月 异 ， 大 提 高 了诊 治 水 平 。过 去 的 大
一
历 着 经 济 体 制 改 革 转 型 期 的 社 会 道 德 顺 应 、审 形 和 升 华 。面 对 社 会 价 值 观 、 道 德 准 则 和行 为 取 向 的变 化 ，以及 医 务 人 员在 医德 医风 中 出现 的新 情 况 、新 问 题 ，医院 在 新 时 期 如 何 加 强 医 德 医 风 建 设 ，克 服 市 场 经济 带来 的不 良影 响 ，促 进 医 院健 康 有 序 的发 展 ，是 一个 重 大 课 题 。下 面 就 市 场 经 济条 件 下 的 医德 建 设 做如下探讨 。
新形势下的军队医院医德医风建设
山东医科大学学报社会科学版1996年第3期贾伯森 仇奎璧 顾启明新形势下的军队医院医德医风建设 在市场经济条件下,军队医院如何适应新的形势,搞好医德医风建设,是各级领导、广大医务工作者和广大官兵都十分关心的一个重要问题。
认真研究这个问题,既是提高医院医疗质量和优化医疗环境的重要措施,也是医院精神文明建设的重要内容。
从总体上讲,我军医院的医德医风建设主流是好的,在广大官兵和人民群众中享有较高的声誉。
但是,由于受社会上一些不良风气的影响,以及在市场经济条件下一些人对收入分配在思想上的不平衡性,也导致了军队医院少数人的医德医风水准下降。
这种情况,不仅与医院职能和医务人员的职业道德相悖,而且也不利于医院的建设,应当引起我们足够的重视。
一、强化医德医风教育,增强医务工作人员全心全意为伤病员服务的自觉性人们的思想决定人们的行动。
有些同志之所以在医德医风上发生问题,虽然与市场经济大环境和社会上行业不正之风的影响有关,但这毕竟是外因。
其最根本的原因,是全心全意为伤病员服务的思想树立得不牢。
因此,解决医德医风方面的问题既要治表,更要治本,把治本放在首位。
一是对广大医务人员进行全心全意为伤病员服务的教育。
一个医院如果从软环境到硬环境都把为伤病员服务的气氛搞得浓浓的,绝大多数医务人员就能端正服务方向。
因此,作为军队医院既要有医疗技术的特色,更要有优质服务的特色。
要深入持久地进行全心全意为伤病员服务的教育,坚持革命的人道主义精神,叫响优质服务的口号,争做白求恩式的医务工作者,使人人都处在“为伤病员服务光荣”的氛围之中。
二是要抓好医学伦理教育。
医学伦理教育是培养高尚的医德医风,实现医德医风根本好转的主要环节。
一个医务人员的医德医风境界,是在一定的社会环境和物质生活条件下,通过生活实践和个人的主观修养形成的,但是医务人员医德医风素质的提高,很重要的一个因素是通过外部教育。
医务人员只有对医德理论、原则、规范等有深刻的理解,才能自觉执行和正确实践。
浅谈社会主义市场经济与医德建设
浅谈社会主义市场经济与医德建设【摘要】社会主义市场经济与医德建设是当前医疗领域中备受关注的话题。
在社会主义市场经济下，医疗领域存在着一些现状问题，如医患关系紧张、医疗资源不均衡等。
社会主义市场经济的特点直接影响了医德建设，通过规范市场行为和引导医务人员的职业道德实践，有助于提升医疗服务的质量和信誉。
医德建设在社会主义市场经济中扮演着重要的角色，需要通过具体措施如加强医德培训、建立医德评价制度等来提升医务人员的职业素养。
医德建设也面临着一些挑战，如医患矛盾、医务人员素质参差不齐等。
社会主义市场经济与医德建设相互促进，加强医德建设有助于促进医疗行业的发展，提升服务质量，维护社会和谐。
【关键词】社会主义市场经济、医德建设、医疗领域、影响、作用、措施、挑战、相互促进、发展。
1. 引言1.1 社会主义市场经济的特点社会主义市场经济的特点主要包括以下几个方面：社会主义市场经济是在政府宏观调控下的市场经济。
政府在市场经济中起着引导和监管的作用，通过制定政策和规定来引导市场发展，同时也对市场进行监管，防止市场失灵。
社会主义市场经济是在公有制和非公有制经济共同发展的基础上形成的。
在社会主义市场经济中，公有制经济和非公有制经济相互促进、相互制约，共同推动经济的发展。
社会主义市场经济注重平等和公正。
在市场竞争中，政府要保障市场主体的合法权益，防止垄断和不正当竞争，促进资源的公平分配。
社会主义市场经济具有长期发展的优势。
在社会主义市场经济中，政府积极引导产业升级、科技创新，为经济的长期稳定发展提供了有力支持。
以上就是社会主义市场经济的几个特点。
1.2 医德建设的重要性医德建设是医疗行业的灵魂，也是社会主义市场经济建设中不可或缺的重要组成部分。
医德建设是医务人员应遵循的职业准则和道德规范，是医疗服务质量和信誉的基石。
在社会主义市场经济下，医德建设的重要性更加凸显。
医德建设直接关系到医患关系的稳定。
医德高尚的医务人员能够建立起与患者之间的信任和互动，从而增进医患之间的沟通和理解，促进医疗服务的顺利进行，降低医疗纠纷的发生率，维护社会和谐稳定。
加强医德医风建设工作的思考
加强医德医风建设工作的思考医德医风建设一直是医疗行业的重要课题，对于提升医务人员的专业素养、服务质量和社会形象具有重要意义。
在当前医疗领域存在一些医德医风问题的背景下，我们应该加强对医德医风建设工作的思考，努力营造一个健康和谐的医疗环境。
首先，加强医德医风建设需要建立健全的制度和管理机制。
医德医风建设不能只依靠医务人员的自觉，而应该由相关部门出台相关政策和规定，明确医务人员的职责和行为准则。
同时，建立完善的监督机制，对违反医德医风的行为进行惩戒和警示，形成有效的约束机制。
其次，加强医德医风建设需要加强医务人员的教育培训。
医务人员的专业素养和职业道德是培养和提升的结果，需要通过教育培训来加强。
相关部门可以开展培训班和研讨会，邀请专家学者授课，向医务人员介绍医德医风的重要性和内容，并通过案例分析等方式，引导医务人员正确面对困境和挑战。
第三，加强医德医风建设需要加强对患者的沟通和关怀。
医务人员应该以患者为中心，关注患者的感受和需求，积极与患者沟通，提供专业的医疗服务。
在面对患者的疑问和不满时，医务人员应尊重患者的意愿，耐心解答疑问，并提供必要的解释和帮助，促进医患关系的和谐发展。
第四，加强医德医风建设需要加强医务人员的职业道德教育。
医务人员作为公共服务人员，应当具备高尚的职业道德，坚守职业操守，严守行业底线。
相关部门可以开展职业道德教育活动，邀请具有丰富临床经验和杰出道德品质的医生做讲座，引导医务人员树立正确的职业观念和道德观念。
第五，加强医德医风建设需要加强医患沟通和建立医患合作机制。
医患之间的矛盾和冲突是医德医风问题的一个重要方面，需要加强医患沟通，建立良好的医患关系。
相关部门可以推动医患合作机制的建立，鼓励医务人员和患者之间进行积极合作，解决问题和争议。
总之，加强医德医风建设是一项长期而艰巨的任务，需要全社会的共同努力。
只有医务人员秉持崇高的职业道德和为人民服务的宗旨，才能够不断提升医疗质量和效益，树立起良好的社会形象。
市场经济条件下军队医院加强医德建设
市场经济条件下军队医院加强医德建设
黄始振
【期刊名称】《解放军医院管理杂志》
【年(卷),期】2002(009)006
【摘要】为探讨在市场经济条件下加强军队医院的医德医风建设,本文介绍了市场经济对军队医院医德医风建设的影响;并提出了相应的对策.为新形势下军队医院的医德医风建设提供经验.
【总页数】2页(P595-596)
【作者】黄始振
【作者单位】广州军区广州总医院,广州,510010
【正文语种】中文
【中图分类】R197.32
【相关文献】
1.市场经济条件下加强医德建设的思路与实践 [J], 宫黎明;杨玲玲
2.市场经济条件下加强医德建设初探 [J], 季颂华
3.对军队医院市场经济条件下加强医德建设的思考 [J], 黄始振
4.市场经济条件下加强医德建设之我见 [J], 顾秋娣
5.必须加强市场经济条件下的医德建设 [J], 张毅文
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加强医德医风建设的思考
加强医德医风建设的思考医德医风是医疗卫生单位综合实力的重要组成部分，在市场经济条件下最具竞争力，必须重视思想教育，健全完善规章制度，加强法制建设，依法行医。
医疗卫生单位是精神文明的窗口，医务人员的道德品质是医疗卫生单位形象的集中反映。
医德医风在医疗卫生单位建设中的地位和作用加强医德医风建设是实践“”重要思想的要求，我们来自于人民，根植于人民，服务于人民，的全部任务和责任都是实现好人民的根本利益。
“”重要思想归根到底，就是不断实现好人民的根本利益。
医疗卫生单位作为直接服务于人民的机构，只有用精湛的医术，良好的医德为病人服务好，让病人满意，才是实践“”重要思想的具体体现。
加强医德医风建设是医疗卫生单位管理的基础。
建立健全并严格执行以岗位责任制为核心的规章制度是管理的重要手段。
规章制度能否贯彻实施，除了靠政治、经济、纪律等手段外，还要靠医务人员高尚的职业道德。
良好的医德使医务人员明确对病人承担的责任和义务并且成为他们内心的信念，促使他们热爱本职工作，以病人利益为重，对事业的忠诚和主动精神，保证工作顺利开展。
加强医德医风建设是医疗卫生单位自身自下而上发展的需要。
随着卫生体制的深入，要在优胜劣汰竞争中取得优势，就得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。
良好的医德是强大的精神力量，医务人员要从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，才能形成良好的风貌。
加强医德医风建设的措施统一认识，加强医德建设。
医德医风建设应放在整个社会道德风尚的建设层面上认识。
社会道德风尚是全社会的整体规范，是行业道德建设的土壤。
从来不存在社会道德风尚和职业道德的分离和脱节，社会道德风尚的建设和改善，是医德建设和改善的基础和根本保障。
我们要以“”重要思想为指导，常抓不懈，切实落实“以病人为中心”的思想，促进医德建设更上一个新台阶。
重视思想教育。
面对新形势下商品经济的负面影响，要通过职工大会，周会，科室，班组会议学习，宣传灌输卫生的精神，树立无论如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义道德观念不能变；以病人为中心的思想不能变；医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。
市场经济与医院医德医风建设
市场经济与医院医德医风建设在社会主义市场经济中，医德医风建设对医院的生存与发展产生着越来越深刻的影响。
怎样坚持在市场经济条件下不断加强医德医风建设成为医务工作者必须思考和解决的问题。
医德医风建设是一个涉及面广，内容复杂的课题。
我们认为最重要的是增强5种意识。
1 增强医疗服务方向意识作为医疗单位，必须始终毫不动摇地坚持“救死扶伤，实行社会主义的人道主义”，坚持正确的医疗方向。
首先是增强医疗服务方向意识，必须自觉做到“四个不变”：为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义道德观念不能变，以病人为中心的思想不能变，医疗质量，医疗安全，诚信第一的位置不能变。
把高尚的医德建设、医务美德和医学理智感建立在病人健康的需要上，全心全意地为病人服务，树立“救死扶伤，廉洁行医，礼貌待患，时刻为病人着想”的服务意识。
2 增强社会服务意识医疗单位既是人民事业的一个组成部分，又是专门为提高人民健康水平服务的特殊部门，社会对它的职能提出了超常的要求。
它不能象企业那样把盈利作为终极目标，更不能象政府机构有国家给予的经济保障，它必须摆正医院利益与社会利益，医务人员利益与病人利益之间的关系，勤劳、务实地履行社会职能，把社会效益，人类健康水平放在首位。
自觉做到“两个坚持”，正确处理“三个关系”。
即：坚持以提高社会效益为最高标准，坚持以为人民健康服务为最高标准，正确处理义和利相统一的关系，在传统医学美德的基础上，建立新型的医学道德。
3 增强病人至上意识在医务人员中，对医德医风纸上谈兵者不乏其人。
医疗方向心明如镜，社会服务津津乐道，一旦接触情绪波动的病人就一反常态，或是训斥，或是躲避，或是置之不理，完全违背了医疗道德的要求。
究其原因是没有从根本上解决对病人的态度问题。
因此在为病人服务中，要竭其诚，尽其心，全力用心写好“言、行、形、情、心”5个字。
“言”：就是说话要声音适中、语气缓和、用词恰当；“行”：即动作轻柔、操作准确、交往正常；“形”：即面部微笑、表情专注、化装清淡；“心”：即心地善良、心情平稳、心理健康。
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对军队医院市场经济条件下加强医德建设的思考黄始振 (广州军区广州总医院,广东 广州 510010)〔摘 要〕介绍了市场经济对军队医德医风建设的影响,提出了几条相应的对策。
①抓医德建设专项教育,确保思想认识统一到军队医院必须高标准建设医德上来;②抓医德建设中心环节,确保军队医院自觉处理好社会效益与经济效益的关系。
③抓医德建设制度完善,确保军队医院职业道德的严肃性、规范性、连续性。
〔关键词〕军队医院;医德建设;市场经济;对策〔中图分类号〕R19713 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1001-8565(2003)01-0009-02Strengthening the Ethical PrinciplesMilitary H ospitals under the Market E conomyHuang Shizhen(Guangzhou G eneral Hospital o f Guangzhou Military Command Guangzhou Liu Hua Road111,510010) Abstract:This paper describes the in fluence of the market economy upon the ethical principles of the military hospi2 tal and proposes several counteracting strategies against the negative im pacts.①start specialized education program,to make certain thatevery one recognizes that the military hospital must als o em phasize the im portance of g ood m orality princi2 ples.②manage the im portant elements to ensure that the military hospital balancing the paradox of s ocial benefits and economical gains,③refine the guideline and the regulations to guarantee the res oluteness and standardization and consis2 tence of medicical professional ethical standard.K ey w ords:Military H ospital,Ethical Principle,C onsideration,Strategy 军队医院的医德建设既有医疗职业道德建设的普遍性又有军人职业道德建设的特殊性,军队医院的管理者只有牢牢地把握住这种特殊性,才能确保军队医院在市场经济条件下的医德建设走在医疗行业职业道德建设的前列,才能在激烈的医疗行业竞争中树立军队医院的诚信品牌,才能处于竞争的主动地位。
为此,我认为主要应在以下几个方面下功夫。
1 抓医德建设专项教育,确保思想认识统一到军队医院必须高标准建设医德上来在当前拜金主义和实惠思想盛行的环境中,军队医院医德教育不但要持之以恒不放松,而且必须坚持高标准。
111 高标准建设军队医院医德是时代对军队医务人员职业道德建设的特殊要求一是党中央和中央领导的明确要求。
江泽民总书记指出:“军队精神文明建设必须走在全社会前列。
”这就要求我们军队医院和全体军队医务人员在加强医疗职业道德建设,抵御行业不正之风方面,不但要起带头作用,而且要更加扎实、更加有效;二是广大军地患者的迫切要求。
人民军队全心全意为人民服务的建军宗旨和长期的革命实践建立起来的鱼水关系,很多患者总是对军队医院和军队医务工作者有一种特别的信赖感,这就要求我们军队医院医德建设要上升到践行建军性质和宗旨的高度来抓好落实。
112 医院管理者必须克服抓医德建设专项教育认识上的误区有些医院管理者总认为现在医务人员注重实惠,不爱听大道理,其实不然,当前医务工作者思想困惑很多,比以往任何时候都更需要我们讲清大道理来帮助他们排疑解惑。
大〔收稿日期〕2002-10-11量事实表明,医务人员不是不爱听大道理,只是不爱听那些脱离实际的空道理,违背事实的歪道理,艰涩难懂的玄道理,含糊不清的混道理,强加于人的蛮道理。
所以,我们的医院管理者必须把加强医德建设的大道理讲实在、讲正确、讲通俗、讲生动,讲得使医务人员爱听、易懂、管用。
113 军队医院医德教育的内容要根据医务人员职业道德构成的独立特点,紧紧围绕实践“救死扶伤”宗旨的总要求,在教育重点上突出抓医德医风我院抓住“敬业爱岗、崇尚医德”的主题,从长谋划,分层施教,针对医、药、护、技不同专业,高、中、初级不同职称,老、中、青不同年龄,博士、硕士、大学、中专不同学历,门诊、临床、保健不同岗位,以及医务人员的不同学识阅历、思想基础、人生追求等情况,先后在全院1000多名医务人员中开展了“敬业爱岗、无私奉献”的教育;在全院700多名护理人员中开展了“敬业爱岗、做合格广总护士”的教育;在全院200多名博士硕士高学历人员中开展了“敬业爱岗、知识报国”教育;在10多个门诊科室中开展了“树立窗口意识,为广大患者提供优质服务”的教育;在专为军队师以上老干部提供医疗保健服务的干部内科6个科室中开展了“敬老爱老、为老首长健康做奉献”专项教育等,我们坚持在完成上级统一部署的政治教育内容、时间、要求的基础上,在搞好普遍教育的同时,针对医院医德建设面临的新情况、新问题以及上级提出的新要求,每年都进行了重点抓好至少一个层面和解决一两个重点问题的“医德医风”教育,使点和面、普遍教育和特色教育达到有机结合,取得了明显的效果。
通过连续不断、深入细致的医德医风教育,医院党委“一班人”和全体医务人员在思想上深刻认识到军队医院医德建设是事关生死存亡的大事,是市场经济条件下自始至终要花功夫抓紧抓好的永恒课题。
—9—中国医学伦理学2003年2月第16卷第1期总第87期2 抓医德建设中心环节,确保军队医院自觉处理好社会效益与经济效益的关系跨进新世纪,军队医院在日益激烈的医疗市场竞争中面临严峻挑战。
如何主动顺应时代的要求,迎接新挑战,铸造新优势,为军地患者健康提供高质量的服务,正确处理好经济效益与社会效益的关系,在激烈的市场竞争中求得生存和发展,是军队医院管理者需要特别关注和认真研究思考的问题。
在社会主义市场经济条件下,军队医疗服务处在市场经济环境中进行。
对一个军队医院来说,社会效益与经济效益二者本身也是具有相互影响、相互促进、相互作用的辨证关系。
军队医院创造了良好的社会效益,其满意度和美誉度就会提高,患者的信任度必然增强,这就会给军队医院带来更多的就医患者,军队医院也就会取得更多的经济效益。
为此,我认为军队医院的管理者在处理社会效益与经济效益关系中,要在以下几个方面下功夫抓紧抓好,抓出成效。
211 增强科学管理观念,向管理要效益,用高效率为军队医院医德建设提供物质保障在医疗市场激烈的竞争中,只有通过优秀管理者卓有成效的科学管理,才有可能比竞争对手高出一筹,占有有利地位。
科学管理是一种资源,科学管理可以带来更高的效益。
要把科学管理放在军队医院发展战略的首位。
要用科学的决策方法,制定医院的发展目标和规划;要坚持以人为本,为优秀人才脱颖而出施展才华、实现自身价值构筑最广阔的舞台;要运用经济理论和方法,对军队医院运营状况和投资效益进行综合评估,提高效率和效益。
212 强化敢于竞争意识,在竞争中求效益,用竞争推动军队医院医德建设优胜劣汰是市场竞争的一个突出特点。
军队医院如果没有强烈的竞争意识、忧患意识,不但很难在市场竞争中保持军队医院特有的优势,而且可能有被淘汰出局的危险。
军队医院只要敢于和善于参与竞争,审时度势、找准自己的发展空间,加速发展,练好内功,形成优势,就能取得社会效益与经济效益的双赢。
213 树立优质服务思想,从服务上争效益,以优质服务展示军队医院医德建设服务态度、服务质量,最直接反映了一个医院的素质与形象,是患者了解医院的第一个窗口。
要使军队医院全体医护人员明白,军队医院是以病人特别是军队病人存在为前提的。
没有军地患者到军队医院看病,军队医院的编制就可能被撤消,我们军队医院就被关门,医务人员就在某种意义上的失业。
军队医院所下的全部功夫就是要使病人满意,真正把军地病人是否满意作为全体医护人员的理念和医疗行为准则。
214 弘扬开拓创新精神,在创新中找效益,为军队医院医德建设开辟新途径创新是一个民族的灵魂,也是军队医院发展不竭的源泉,因循守旧是没有出路的。
这就要求我们军队医院瞄准市场,敢于挑战传统,敢于创新,在管理理念和机制上创新,为军地患者提供优质、高效、经济、便捷的医疗保健服务;要从政策导向上鼓励创新,营造良好的创新环境,瞄准世界医学发展的前沿,加大科技创新力度,形成技术优势,用一批科技含量高、适应性强的新业务、新技术、新成果,增强军队医院参与市场竞争的能力。
3 抓医德建设制度完善,确保军队医院职业道德建设的严肃性、规范性、连续性为了加强军队医院医疗职业道德建设,从根本上遏制医疗行业不正之风,制度建设只有做到内外结合,才能起到制约效应。
因此,军队医院内部要建立起一套行之有效的规章制度,做到职责明确、责任到位。
实践证明,建立必要的规章制度和落实法律法规是军队医院医德建设的一项治本之策。
311 坚持完善医德建设规章制度,做到医德建设有章可循我院根据医院地处改革开放前沿阵地和经济比较发达的驻地环境,广大军地患者对军队医院医德建设的高标准、严要求,针对市场经济条件下军队医院医德建设出现的新情况、新问题,先后制定和完善了“十项”措施:①关于惩治收受红包问题的《院长、政委致患者的公开信》;②关于语言让患者满意的《三大纪律,八项注意》;③关于拓宽监督渠道的《聘请体系部队医德医风监督员、院内联络员的实施办法》;④关于军人就诊优先的《建立军人就诊绿色通道的规定》,并将上级和医院出台的关于医德医风建设的制度规定汇编印刷成册,下发人手一册;⑤关于表彰先进的《医德医风建设先进单位与先进个人的评选办法》;⑥关于开展“三拒一送”优质服务活动的《广州总医院关于开展拒红包、拒礼品、拒吃请,送温暖活动的倡议书》等规章制度。
312 坚持落实医德建设规章制度,切实树立规章制度的权威性和严肃性医院每年在开年召开的第一次全院大会是医德医风的动员会;第一次常委会也是研究医德医风建设的专题会,使其在医院形成浓厚的抓医德医风建设的氛围。