开发拓展篇---连锁加盟管理作业规范
加盟商管理细则
加盟商管理细则一、加盟资格与申请1.1 加盟商需具备合法的经营资质，并在所在地区有稳定的经营场所。
1.2 加盟商应认同品牌理念，遵守公司规章制度，并有一定的市场运营经验和能力。
1.3 有意向成为加盟商的申请者需向公司提供相关资料，包括但不限于：公司介绍、经营场所照片、经营者身份证明等。
1.4 公司将对申请者进行资质审核，审核通过后方可进入下一步合作洽谈。
二、合同签订与履行2.1 双方应签订正式的加盟合同，明确各自的权利和义务。
2.2 合同签订后，加盟商应按时缴纳加盟费、保证金等相关费用。
2.3 加盟商应严格按照合同约定履行义务，包括但不限于：产品采购、销售、品牌宣传等。
三、品牌形象与维护3.1 加盟商应统一使用公司提供的品牌形象、标识、装修风格等。
3.2 加盟商应维护品牌形象，不得进行有损品牌形象的行为。
3.3 公司将定期对加盟商的品牌形象进行检查，如有违规行为将进行相应处理。
四、产品质量与控制4.1 加盟商应严格按照公司规定的产品质量标准和采购渠道进行采购。
4.2 加盟商应定期对产品进行质量检查，确保产品安全、合格。
4.3 公司将定期对加盟商的产品质量进行抽查，如有不合格产品将进行相应处理。
五、培训与支持服务5.1 公司将为加盟商提供全面的培训，包括产品知识、销售技巧、市场运营等。
5.2 加盟商应积极参加培训，并将所学知识运用到实际经营中。
5.3 公司将为加盟商提供必要的市场支持和售后服务，帮助加盟商更好地开拓市场。
六、市场拓展与营销6.1 加盟商应根据所在地区的市场情况，制定相应的市场拓展计划。
6.2 加盟商应积极参加公司组织的营销活动，提高品牌知名度和市场占有率。
6.3 加盟商应定期向公司汇报市场拓展和营销情况，以便公司及时调整市场策略。
七、财务结算与审计7.1 加盟商应定期向公司提交财务报表，包括销售额、利润、库存等。
7.2 公司将对加盟商进行财务审计，确保财务数据的真实性和准确性。
7.3 如有违规行为或虚报财务数据，公司将视情况采取相应的处理措施。
加盟商门店规范管理制度
一、接车工作程序 1 、接车员接待前来公司送修的客户。
2、受理业务：问询客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或者预约维修或者诊断 报价；检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
检查内容包括车身整体状况，有无刮痕等， 车辆的行驶里程，油箱的油量，后备箱有无贵重物品，随车工具等。
3 、将接修车送入车间，办理交车手续。
4 、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。
5 、将竣工车从车间接出。
6 、对客户跟踪服务。
二、接车工作内容规定1、见到客户驾车驶进维修站大门，即将起身，带上工作用具(笔与接车单)走到客户车辆 驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头)：当客户走出车门或者放下车窗后，应先主动向客户 问好。
2 、如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。
3、做好“三件套”工作，然后礼貌的问询客户的需求，是保养还是车辆有故障，并做好相 应的记录， 之后将工单打印好， 请客户到歇息室歇息。
并由车间调度将车开入车间进行维修 或者保养。
4、车辆开入车间后，由维修人员进行一系列的检查，并开出报料单，交由接车人员向客户 征询意见，是换或者不换。
如果是换，告知维修人员，便于拿取配件，如是不换，则由维修 人员将诊断出的故障和潜在的危（wei ）险写在工单上，便于提醒客户。
5 、车辆完工后，由前台接待人员通知客户取车。
三、注意事项1、在客户提出维修养护方面诉求时，接车人员细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗 的语言回答客户的问题。
2、在客户车辆需作技术诊断才干作维修决定时，应先征得客人允许，然后我方人员开始技 术诊断。
3、接待人员对技术问题有疑难时，应即将通知技术主管迅速到接待车位予以协助，以尽快 完成技术诊断。
4、与客人商定或者提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它 要求，将以上内容一一填入"维修单"、请客户过目并决定是否进厂。
加盟商管理制度
加盟商管理制度一、总则1.1 本制度是为了规范加盟商的经营行为，保护品牌形象，营造良好的市场环境，促进加盟商与总部的合作共赢关系而制定的。
本制度适用于所有加盟商。
1.2 加盟商须严格遵守本制度，否则将面临相应的管理措施和法律责任。
1.3 加盟商在经营过程中，应当积极与总部沟通合作，共同提升品牌价值。
二、加盟商的权利和义务2.1 加盟商有权享受总部提供的品牌使用权和专业支持服务。
2.2 加盟商有义务按照总部的要求进行经营管理，保护品牌形象，不得单方面改变产品规格和市场定价。
2.3 加盟商应当依法纳税，保证合法经营，不得从事非法经营活动。
2.4 加盟商有义务配合总部的营销活动和市场调研，提供相关数据和信息。
2.5 加盟商应当对员工进行培训和管理，保证产品质量和服务水平。
三、加盟商选址及装修3.1 加盟商需要在合适的地段选择店铺，并保证店铺面积、结构和装修符合总部的要求。
3.2 加盟商在装修过程中，应当按照总部的形象和标准进行装修，不得擅自改变装修风格和设计。
3.3 加盟商需要向总部提供店铺的平面图和装修方案，经总部审核通过后才能进行施工。
四、产品采购和供应4.1 加盟商需要按照总部的要求采购产品，并确保产品的质量和安全。
4.2 加盟商需要与总部签订供货合同，并按照合同约定的价格和数量进行采购。
4.3 加盟商在收到产品后，应当对产品进行验收，发现问题及时反馈给总部，并要求厂商进行处理。
4.4 加盟商不得擅自从其他渠道采购品牌产品，否则将被认定为违约行为。
五、市场推广和销售活动5.1 加盟商需要积极参与总部组织的市场推广和销售活动，并按照总部要求进行布置和宣传。
5.2 加盟商可以根据当地市场情况制定适当的促销活动，但需获得总部的批准。
5.3 加盟商在参与促销活动时，应当保证产品质量和服务水平，不得损害品牌形象。
5.4 违背市场规则的行为，如虚假宣传、价格欺诈等，将面临相应的处罚措施。
六、投诉处理和客户投诉6.1 加盟商应当及时处理顾客的投诉，并向总部报备处理结果。
加盟商管理制度范本（二篇）
加盟商管理制度范本第一章总则第一条为了规范加盟商管理，维护企业品牌形象，促进加盟业务健康发展，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其相关人员。
第三条加盟商应遵守国家法律法规和公司相关规定，维护公司利益，保障消费者权益。
第四条加盟商有权享受公司提供的相关服务和支持，并应承担相应的义务和责任。
第五条公司对加盟商进行绩效评估，并根据评估结果给予相应的奖惩措施。
第六条本制度的解释权归公司所有。
第二章加盟合同第七条加盟商与公司签订加盟合同，双方应按照合同的约定履行各自的义务。
第八条加盟合同的内容包括但不限于加盟费、保证金、加盟区域、经营范围、经营期限、违约责任等。
第九条加盟商在签订加盟合同前，应详细了解合同条款，并确保自己能够满足合同约定的各项要求。
第十条加盟商应保管好自己的加盟合同，不得私自更改合同内容。
第三章经营管理第十一条加盟商应按照公司的经营模式和标准化要求进行经营管理。
第十二条加盟商应保持经营场所的整洁，保障产品和服务的质量。
第十三条加盟商应按照公司的要求进行产品采购，不得采购不合格或侵权产品。
第十四条加盟商应保证产品价格合理，并按时向公司交纳相关费用。
第十五条加盟商不得擅自进行价格促销、降价销售等违反公司规定的行为。
第十六条加盟商应妥善处理消费者投诉，并按规定时限向公司报告。
第十七条加盟商不得私自调整产品配方、包装等，必须经过公司审批后才能执行。
第四章宣传推广第十八条加盟商应按照公司的宣传推广方案进行营销活动。
第十九条加盟商应在经营场所显著位置展示公司提供的宣传资料、标志等。
第二十条加盟商还可以制定自己的宣传推广计划，但必须经过公司审批后方可执行。
第二十一条如有需要，加盟商可以申请使用公司的商标、广告语等元素，但必须经过公司的书面许可。
第五章绩效评估第二十二条公司将根据加盟商的经营状况和绩效表现进行评估。
第二十三条绩效评估内容包括但不限于销售额、客户满意度、市场份额等。
第二十四条绩效评估结果将作为加盟商续签合同、奖励或处罚的依据。
加盟门店的管理制度
加盟门店的管理制度一、加盟门店的管理体系1. 组织结构（1）总部管理层：包括总经理、市场部、财务部、人事部等，负责整个加盟连锁品牌的战略规划和管理。
（2）加盟店管理层：包括店长、副店长、店员等，负责具体门店的日常运营管理。
（3）监督层：包括总部监督员和专业监督机构等，负责监督和检查加盟门店的经营情况。
2. 管理制度（1）财务管理制度：包括财务核算、成本控制、资金管理等，确保企业的财务状况良好。
（2）人力资源管理制度：包括员工招聘、培训、激励、绩效考核等，保证员工素质和业绩的提高。
（3）市场营销管理制度：包括产品定位、销售策略、广告宣传等，提升品牌知名度和市场份额。
（4）供应链管理制度：包括采购、供应商管理、配送等，确保产品的品质和供应的稳定性。
（5）门店管理制度：包括门店装修、服务流程、卫生标准等，提升门店形象和服务质量。
3. 决策机制（1）总部与加盟门店的沟通机制：总部定期组织会议、培训等形式，与加盟门店保持联络，及时了解门店情况。
（2）加盟门店的反馈机制：加盟门店应定期向总部反馈经营情况、问题和建议，总部要及时处理。
（3）问题解决机制：遇到问题要及时沟通、协商解决，保持合作的良好关系。
（4）决策权限：总部有权对加盟门店的经营情况进行评估，有权制定或修改相关管理政策。
二、加盟门店的运营管理1. 产品经营（1）产品选择：加盟门店应根据市场需求和消费群体选择适合的产品。
（2）产品定价：加盟门店应根据成本、竞争对手和市场需求等因素合理定价。
（3）产品质量：加盟门店应确保产品的质量符合标准，保证消费者满意度。
2. 销售管理（1）销售目标：加盟门店应制定销售目标和计划，努力提高销售额和盈利水平。
（2）促销策略：加盟门店应制定合理的促销策略，吸引消费者、增加销售额。
（3）客户服务：加盟门店应注重客户服务，提供优质的服务，提升顾客满意度。
3. 人力资源管理（1）员工培训：加盟门店应定期进行员工培训，提升员工素质和服务水平。
加盟连锁店管理规章制度
加盟连锁店管理规章制度第一章总则第一条为了规范加盟连锁店的管理，保障加盟商的权益，提高经营效益，特制定本规章。
第二条本规章适用于所有加盟连锁店，包括但不限于餐饮、快餐、零售等各类连锁店。
第三条加盟连锁店需遵守国家的法律法规、政策以及本规章的相关规定。
第四条加盟连锁店要严格执行总店规定的经营标准和经营模式，确保经营活动的正常进行。
第五条加盟连锁店应本着公平互利的原则，与总店建立稳固的合作关系，共同发展壮大。
第六条本规章由总店制定并向加盟连锁店发布执行，加盟连锁店需按照规章内容执行。
第七条加盟连锁店需定期进行自查自纠，确保经营活动的合规性和合法性。
第八条加盟连锁店如有违反规章内容的行为，将受到相应的处理和处罚。
第二章管理机构第九条加盟连锁店的管理机构包括董事会、经理层、员工和顾客。
第十条加盟连锁店的董事会由总店代表和加盟商代表组成，负责决策制定加盟店的发展策略和规划。
第十一条加盟连锁店的经理层由总店指定的经理和加盟商自主选择的经理组成，负责具体的经营管理工作。
第十二条加盟连锁店的员工是店铺的基础，要求员工具有一定的从业经验和专业知识，能够胜任相应的工作。
第十三条加盟连锁店的顾客是店铺的生存和发展的根本，要求加盟店在服务上做到周到细致，满足顾客的需求。
第三章营销策略第十四条加盟连锁店要根据总店的市场调研和营销策略，制定适合店铺的具体营销方案。
第十五条加盟连锁店要不断创新营销手段，提高店铺知名度和美誉度，增加市场竞争力。
第十六条加盟连锁店要注重顾客体验，提升服务质量和服务水平，吸引更多的顾客光临店铺。
第十七条加盟连锁店要定期进行市场调研和竞争分析，了解市场动态，抓住市场机遇，应对市场挑战。
第四章经营管理第十八条加盟连锁店要制定科学合理的经营计划和预算，控制成本，提高经营效益。
第十九条加盟连锁店要严格执行总店规定的经营标准和经营模式，保证商品的质量和服务的水准。
第二十条加盟连锁店要做好人员管理，培训员工，激励员工，提高员工的绩效和工作效率。
加盟店规章制度(4篇)
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象，保障加盟店和总部的权益，提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定，如有违反，将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营，不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修，不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广，不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售，不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价，不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理，不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理，不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理，如有账目不清楚或账目不平衡的情况，必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报，如有虚报或漏报的情况，将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出，不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算，不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理，不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放，不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行，不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理，不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务，不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量，不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访，不得忽视客户订购和回访活动。
连锁店开店作业流程及操作规范
连锁店开店作业流程及操作规范1开店作业的组织保障开店作业涉及到人、财、物等企业运营的各个方面，是一个部门跨度最大、涉及部门最多的关键性作业，因此，明确各部门在开店作业中所处的角色和涉及的职能，可以让开店作业操作者在一开始就对此有明确的认识从而形成清晰的工作思路，并在开店作业中做好各部门间工作的协调与安排。
各部门角色与职能定位：财务部：（直营店）：保障者n及时按公司新店筹建计划、合同，审核各部门新店的筹建申请款项无误后，按时支付房屋保证金及租金，保障新店筹建的进度。
n负责新店筹建各部门费用申请的审核与支付，保障装修、物流、货架、营运物料、非商品物资与固定资产购置等筹建工作按时完成。
（加盟店）：支持者n负责加盟商新店申请加盟费、保证金与首批货款的收取，及时确保资金回笼。
n负责收取加盟商非商品物资款项。
运营部：（直营店）：主导者n新店开业筹建倡导者与组织者，组织与协调新店开业全过程。
n新店开业筹建的现场控制与总部远程工作协调，保障按时、按质完成开店计划。
n负责新店筹建，并统筹建店全过程，为店面员工培训、商品组织、收货、市场调查分析，保障新店员工技能快速增长，为门店长期赢利奠定良好基础。
（加盟店）：配合者n负责为加盟店提供专业的管理流程与营运标准规范。
事业拓展部：（加盟店）：主导者n负责拓展加盟新店，指导加盟店开业过程。
n负责跟进、指导、协助加盟商新店筹建过程，为加盟商解决疑问，并提出建设性意见。
商品部：配合者n负责新店货品的配发，跟踪物流至门店，保障店内产品的齐全和规范。
n负责新店非商品物资的配货，物流至门店，保障新店开店所需物资及时到位，使开店工作顺利进行。
企划部：（直营店）操作者n按时完成新店装修设计方案，确保相关部门根据图纸，做好新店筹建的各项准备工作。
n选择、评估新店工程装修队，确保新店装修按质、按时完成，保障新店SI统一（终端形象建设系统）。
n负责新店道具、货架的组织配置，物流至门店，并保证安装到位。
加盟店铺管理制度
加盟店铺管理制度一、店铺管理原则1.1遵守公司制度：加盟店铺必须遵守总部制定的相关制度和规定，确保加盟店和总部的一致性和统一性。
1.2诚信经营：加盟店铺应该诚实守信，不得在经营过程中损害总部的利益，做到诚实守信、守法经营。
1.3提高服务质量：加盟店铺应该不断提高服务质量，通过专业培训、态度明确、主动服务等方法提高顾客的满意度和忠诚度。
二、店铺运营管理2.1基本设施：加盟店铺应具备符合规范的装修和设施，包括清洁整齐的环境、一流的设备、通风良好的空气、舒适的座椅等。
2.2商品陈列：加盟店铺需要合理陈列商品，根据顾客的需求和喜好摆放产品，确保商品的美观和吸引力。
2.3价格管理：加盟店铺需要根据总部的定价策略进行定价，确保价格的公正合理，同时保证一定的毛利率。
2.4库存管理：加盟店铺需要根据销售情况和总部的统一安排进行库存管理，确保货品的及时进货和补充，避免过多的滞销。
2.5营销推广：加盟店铺需要根据总部的市场推广策略进行营销活动，通过广告、促销、打折等形式吸引顾客，并提高销售额。
三、员工管理3.1招聘培训：加盟店铺需要根据业务需求招聘适合的员工，并提供培训机会，确保员工具备必要的技能和知识。
3.2岗位职责：加盟店铺需要明确每个员工的岗位职责和工作目标，建立规范的工作流程和责任制度。
3.3员工激励：加盟店铺需要根据员工的表现和贡献制定激励措施，并建立绩效评估机制，增加员工的工作动力和激情。
3.4员工培训：加盟店铺需要定期组织员工培训活动，提升员工的专业素质和服务水平，以适应市场竞争和发展需求。
四、财务管理4.1财务制度：加盟店铺需要按照总部的财务制度和规定进行财务管理，确保财务报表真实准确，并及时向总部汇报。
4.2资金管理：加盟店铺需要合理规划和管理资金，在总部要求的期限内缴纳各项费用，并确保店铺正常运营。
4.3盈利分析：加盟店铺需要定期分析和评估经营业绩，了解盈利状况，发现问题并及时采取措施进行改善。
加盟管理制度范本
加盟管理制度范本一、加盟商资格1. 具备良好的商业信誉度和个人品质，认同我公司的品牌文化和企业价值观。
2. 具备必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力。
3. 具备强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。
二、加盟流程1. 向公司咨询加盟相关事项，了解加盟政策和条件。
2. 与公司拓展专员进行详细洽谈，明确意向。
3. 加盟前准备：资金、市场调查、选址等。
4. 将商铺、专柜照片、平面图、商圈图、《加盟申请表》等邮寄或电邮至公司。
5. 拓展专员根据申请人提供资料填写《加盟商资格审批表》、《市场调查报告》、《加盟商评估表》。
6. 公司审核资格评定，通过后加盟申请人至公司签署《特许加盟协议》、缴纳加盟保证金、发放授权书。
7. 加盟申请人进行店铺装修、招聘员工、筹备开业活动等。
三、加盟商责任与义务1. 遵守国家法律法规和公司加盟管理制度。
2. 按照公司规定的统一品牌形象、装修风格、价格体系等进行经营。
3. 严格执行公司的营销策略和促销活动，积极参与公司的各项培训和会议。
4. 保持与我公司的良好沟通，及时反馈市场信息和经营状况。
5. 保护公司的品牌形象和商业秘密，不得擅自使用公司商标、商号等。
6. 接受公司的监督和管理，按照合同约定支付加盟保证金和各项费用。
四、公司支持与服务1. 提供统一的品牌形象、装修设计、培训指导等支持。
2. 提供营销策划和促销活动支持，协助加盟商拓展市场。
3. 提供产品供应和物流配送服务，确保产品质量和供应稳定性。
4. 提供经营指导和培训，提升加盟商的经营管理能力。
5. 提供售后服务和支持，解决加盟商在经营过程中遇到的问题。
五、合同解除和终止1. 加盟商如违反合同约定，公司有权解除合同并要求赔偿损失。
2. 如加盟商自愿退出加盟，应提前书面通知公司，并按照合同约定处理相关事项。
3. 合同期满后，如双方不再续约，加盟商应按照合同约定停止使用公司品牌和终止经营。
餐饮加盟商管理制度
餐饮加盟商管理制度一、加盟商选址及装修1. 加盟商选址1.1 加盟商选址需符合公司统一的选址标准，地理位置优越，人流量大，交通便利，周边配套设施完备。
1.2 加盟商选址需经公司总部审批，严禁私自选址，如发现私自选址将追究责任。
1.3 加盟商选址需签订选址合同，保障公司权益及加盟商权益。
2. 加盟商装修2.1 加盟商装修需按照公司统一的装修风格和标准进行设计，严禁私自改动装修方案。
2.2 加盟商装修需经公司总部审批，严禁私自施工，必须按照公司规定的装修公司进行装修。
2.3 加盟商装修需按照公司的时间节点完成，如有延期需提前向公司总部申请，并得到批准。
二、加盟商人员管理1. 人员招聘1.1 加盟商需按照公司总部的要求招聘符合条件的员工，确保员工数量和质量满足公司的要求。
1.2 加盟商需定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和技能水平。
1.3 加盟商需建立健全的员工管理制度，保障员工的权益，确保员工的职业发展。
2. 人员考核2.1 加盟商需对员工进行定期考核，评价员工的工作表现，激励优秀员工，对不合格员工进行培训和调整。
2.2 加盟商需根据员工的表现提供晋升机会，激励员工提高工作积极性。
2.3 加盟商需建立奖惩制度，对表现优异的员工给予奖励，对不合格员工进行惩罚。
三、加盟商经营管理1. 菜品制作1.1 加盟商需按照公司总部统一的食谱制作菜品，保证菜品的口感和质量一致性。
1.2 加盟商需定期对菜品进行品质抽查，及时处理品质问题，确保菜品的卫生安全。
1.3 加盟商需根据市场需求调整菜单，推出新品，吸引消费者。
2. 服务质量2.1 加盟商需保证服务员的服务态度友好，服务效率高，服务水平一流。
2.2 加盟商需建立客户投诉处理制度，做好客户投诉的及时响应和处理，提高客户满意度。
2.3 加盟商需不定期对店面进行巡检，保持店面卫生整洁，增加顾客的消费体验。
四、加盟商市场推广1. 宣传策划1.1 加盟商需熟悉公司总部的宣传策略和方式，开展有效的宣传活动，提高品牌知名度和市场占有率。
加盟管理制度范本
加盟管理制度范本第一章总则第一条为了规范加盟管理工作，保障加盟商合法权益，促进加盟事业发展，制定本制度。
第二条加盟管理制度适用于本公司与加盟商签订的加盟合同。
所有加盟商须遵守本制度的规定。
第三条加盟商在加盟过程中应当遵守法律法规，积极参与公司的宣传、推广和营销活动，维护公司品牌形象，切实履行加盟合同中的责任和义务。
第四条本制度由公司总部负责及时更新和调整，并向全体加盟商宣传和实施。
第二章加盟流程第五条加盟商需在公司官方网站进行加盟申请，填写加盟意向表，并提交相关资料。
第六条公司总部收到加盟商的申请资料后，安排专业人员进行考察和评估，审核加盟商的资质和条件是否符合公司的加盟标准。
第七条若审核通过，公司总部将发放加盟邀约，邀请加盟商前来总部进行正式谈判和签订合同。
第八条双方在总部进行加盟协议签署仪式，签订加盟合同，确定加盟范围、权益、义务和费用等相关事宜。
第三章店面选址第九条加盟商在签订合同后，需根据公司要求在规定时间内确定店面选址，并提交店面规划图纸和装修方案。
第十条公司总部将根据店面选址和规划图纸等相关资料进行审核，确保选址符合公司形象和运营标准。
第四章装修及设备购置第十一条加盟商需按公司规定的装修标准和形象设计对店面进行装修。
第十二条加盟商需按公司的要求购置标准化的设备和器材，确保能够正常运营。
同时需保证设备的质量和保养。
第五章产品供应第十三条公司总部负责提供产品的供货和配送，确保加盟商能够按时、安全地接收到商品。
同时公司总部也会定期对产品品质进行抽检。
第六章店面运营第十四条加盟商须按照公司总部的相关要求进行店面的日常运营和管理。
第十五条加盟商需配备专业的员工，提供专业的服务，确保顾客能够得到良好的消费体验。
第七章营销宣传第十六条加盟商需积极参与公司总部的各项营销宣传活动，同时也可以根据实际情况进行本地化的推广和宣传。
第八章结算与汇报第十七条加盟商需按时、准确地向公司总部提供经营数据和财务信息，确保准确结算各项费用。
加盟商管理制度(标准版)
加盟商管理制度（标准版）一、总则第一条为了规范加盟商的经营行为，维护品牌形象，保障加盟商和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于与品牌方签订加盟合同的加盟商。
第三条品牌方应遵循公平、公正、公开的原则，为加盟商提供经营指导、技术支持、培训等服务，确保加盟商的正常运营。
第四条加盟商应严格遵守本制度，诚信经营，维护品牌形象，保障消费者权益。
二、加盟商的权利与义务第五条加盟商享有以下权利：（一）使用品牌方的商标、标识、经营模式等资源；（二）接受品牌方提供的经营指导、技术支持、培训等服务；（三）享有品牌方的宣传、推广等资源；（四）享有加盟商间的交流、合作等权益。
第六条加盟商应履行以下义务：（一）按照品牌方的规定，缴纳加盟费、管理费等费用；（二）严格遵守品牌方的经营规范，不得擅自改变经营模式；（三）维护品牌形象，不得有损害品牌声誉的行为；（四）接受品牌方的指导和监督，及时整改存在的问题；（五）保守品牌方的商业秘密，不得泄露给第三方。
三、加盟商的经营管理第七条加盟商应按照品牌方的经营模式进行经营活动，确保产品和服务质量。
第八条加盟商应遵守国家法律法规，办理相关证照，合法经营。
第九条加盟商应建立健全内部管理制度，加强对员工的管理和培训。
第十条加盟商应按照品牌方的要求，参加培训、会议等活动，提高经营能力。
四、品牌方的支持与监督第十一条品牌方为加盟商提供以下支持：（一）提供经营指导，协助加盟商制定经营计划；（二）提供技术支持，确保加盟商的产品和服务质量；（三）组织培训活动，提高加盟商的经营能力；（四）提供宣传、推广等资源，协助加盟商开展市场活动。
第十二条品牌方对加盟商进行以下监督：（一）定期对加盟商的经营情况进行检查，确保符合品牌要求；（二）对加盟商的违规行为进行纠正，情节严重的，有权解除合同；（三）收集加盟商的意见和建议，不断完善管理体系。
加盟店运营管理方案
4.加强成本控制，提高经营效益。
八、总结
本方案旨在为加盟店提供一套合法合规的运营管理措施，帮助加盟店实现持续盈利。加盟店应认真贯彻执行本方案，并根据市场环境和自身实际情况进行调整。同时，加盟店应与品牌总部保持密切沟通，共同推动品牌发展，实现双赢。
本方案的解释权归品牌总部所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。加盟店在执行过程中如有疑问，可随时向品牌总部咨询。希望本方案能为加盟店的稳定运营提供有力支持。
六、服务质量
1.加盟店应建立健全服务质量管理体系，确保服务流程标准化、规范化。
2.员工应具备良好的服务意识，主动为消费者提供优质服务。
3.定期收集消费者反馈意见，持续改进服务质量。
4.积极处理消费者投诉，提高消费者满意度。
七、财务管理
1.加盟店应遵循国家相关法律法规，建立健全财务管理制度。
2.严格执行品牌总部的财务规定，确保财务数据的真实、准确、完整。
4.设立员工激励机制，充分调动员工的积极性和创造力。
四、商品管理
1.严格遵守品牌总部对商品质量的要求，确保所售商品符合标准。
2.商品陈列应规范、整齐、美观，突出商品特点，提升消费者购买欲望。
3.定期进行商品盘点，确保库存数据的准确无误。
4.遵循品牌总部规定的商品价格体系，不得擅自调整。
五、营销策略
1.深入分析市场环境和消费者需求，制定切实可行的营销计划。
2.各职能岗位应明确职责，形成高效协同的工作机制。
3.定期组织员工参加品牌总部举办的培训活动，提升团队综合素质。
三、人员配置
1.合理规划员工数量，根据店铺规模、业务需求及经营状况进行调整。
2.严格执行招聘流程，确保选拔到具备相关专业能力和经验的员工。
加盟店规制度(5篇)
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。
站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。
3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。
5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律：工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。
严格作息时间，严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众，合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是：上午8：____至晚上22：00，也可根据当地的实际情况作相应调整，但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文(3篇)
加盟店规章制度范文第一章总则第一条为规范加盟店的经营管理，提高加盟店的经营效益，加强对员工的管理，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店的员工，包括加盟店所有者、店长和普通员工。
第三条加盟店所有者是加盟店的直接管理者和负责人，店长是责任分工的执行者，普通员工是加盟店的基础工作人员。
第四条加盟店所有者、店长和普通员工应当遵守本规章制度，并接受加盟店的管辖和领导。
第五条加盟店所有者、店长和普通员工应当共同努力，为加盟店的发展做出贡献，维护加盟店的形象。
第六条加盟店所有者、店长和普通员工应当具备良好的职业道德和职业操守，互相尊重、互相帮助，共同营造和谐的工作氛围。
第七条加盟店所有者、店长和普通员工应当不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应市场的发展和加盟店的需求。
第二章加盟店所有者的权利和义务第八条加盟店所有者有权制定加盟店的经营方针、政策和发展计划，决定加盟店的组织架构和工作分工。
第九条加盟店所有者有权监督和检查店长和普通员工的工作情况，对不合格的人员进行批评和教育，并有权对其进行纪律处分。
第十条加盟店所有者有义务为店长提供必要的培训和指导，帮助店长提高工作能力和管理水平。
第十一条加盟店所有者有义务维护加盟店的品牌形象，确保产品和服务的质量，保护消费者的合法权益。
第十二条加盟店所有者有义务向加盟商提供正式的加盟合同和相关法律文件，保障加盟商的合法权益。
第十三条加盟店所有者有义务向加盟商提供持续的市场支持和宣传推广，共同推动加盟店的发展。
第三章店长的权利和义务第十四条店长有权根据加盟店所有者的指示组织和安排工作，制定具体的工作计划和任务，监督和指导普通员工的工作。
第十五条店长有权监督和检查普通员工的工作情况，对不合格的人员进行批评和教育，并有权对其进行纪律处分。
第十六条店长有权向加盟店所有者提出合理的建议和意见，反映工作中的困难和问题，共同协商解决。
第十七条店长有义务保障普通员工的合法权益，提供必要的培训和指导，提高员工的工作能力和绩效。
连锁门店拓展管理制度范本
第一章总则第一条为规范连锁门店拓展工作，确保连锁门店的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有连锁门店的拓展工作。
第三条连锁门店拓展工作应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和政策要求；2. 坚持公司发展战略，确保连锁门店的品牌形象；3. 注重市场调研，科学选址；4. 强化门店管理，提高运营效率。
第二章拓展流程第四条拓展前准备1. 制定拓展计划，明确拓展目标、时间、地点等；2. 开展市场调研，了解目标市场的竞争态势、消费者需求等；3. 确定门店类型、规模、业态等；4. 完成相关手续办理，如营业执照、卫生许可证等。
第五条选址及租赁1. 选址：根据市场调研结果，选择具有良好地理位置、人流量大的区域；2. 租赁：与房东协商租赁事宜，签订租赁合同，明确租赁期限、租金、维修责任等。
第六条门店建设1. 设计：根据门店类型和规模，进行室内外设计，确保符合公司品牌形象；2. 施工：按照设计图纸进行施工，确保工程质量；3. 配置：采购设备、货架、收银系统等，确保门店正常运营。
第七条人员招聘与培训1. 招聘：根据门店规模和业务需求，招聘相应岗位人员；2. 培训：对新员工进行岗前培训，确保其掌握相关业务知识和技能。
第八条门店开业1. 准备开业活动，如促销、开业庆典等；2. 开业验收，确保门店设施、设备正常运行；3. 正式开业，开展日常运营。
第三章运营管理第九条日常运营1. 制定门店运营计划，明确销售目标、人员配置、库存管理等；2. 落实各项管理制度，确保门店运营规范；3. 加强员工培训，提高服务质量和效率。
第十条质量控制1. 严格执行产品质量标准，确保商品质量；2. 定期进行库存盘点，防止库存积压或短缺；3. 加强食品安全管理，确保消费者权益。
第十一条顾客服务1. 提供热情、周到的服务，提高顾客满意度；2. 及时处理顾客投诉，维护公司形象；3. 开展顾客满意度调查，不断改进服务质量。
第四章监督检查第十二条定期对连锁门店进行监督检查，包括门店运营、质量、服务等方面；第十三条对检查中发现的问题，及时提出整改意见，并跟踪整改效果；第十四条对违规行为，依法依规进行处理。
加盟商管理制度（3篇）
加盟商管理制度第一章总则第一条为了规范加盟商的行为，保护加盟品牌的权益，提升加盟商的经营水平，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟商，包括新加盟商和老客户。
第三条加盟商应当遵守本管理制度的规定，认真履行加盟协议，并积极配合总部的管理和监督工作。
第四条加盟商应当按照总部的要求，参加相关培训和学习，不断提升自身的经营技能和管理水平。
第五条加盟商应当密切关注市场动态，了解竞争对手的经营情况，并及时调整经营策略。
第二章加盟商的资格要求第六条加盟商应具备独立经营的意愿和能力，有良好的商业信誉和财务状况。
第七条加盟商应具备一定的管理经验和行业知识，了解所加盟品牌的特点和经营模式。
第八条加盟商应具备与所加盟品牌相匹配的商业场所和设备，并按照总部的规定进行装修和设施购置。
第九条加盟商应具备一定的市场开发能力，能够有效地促进销售和扩大市场份额。
第十条加盟商应具备良好的团队合作精神，能够与总部和其他加盟商保持良好的沟通和合作关系。
第三章加盟商的权利和义务第十一条加盟商有权享有所加盟品牌的使用权，可以使用总部提供的商标、标识、广告宣传材料等。
第十二条加盟商有权参与总部组织的各项培训和学习活动，可以根据自身需要提出培训需求。
第十三条加盟商有权向总部提出经营问题和困难，并寻求总部的支持和帮助。
第十四条加盟商有义务按照总部的要求合理经营，保持商品的质量和服务的水平。
第十五条加盟商有义务按时缴纳加盟费、管理费和广告宣传费等各项费用。
第十六条加盟商有义务密切关注市场动态，了解消费者需求，及时调整经营策略。
第四章加盟商的管理措施第十七条总部将根据加盟商的经营情况，定期进行经营指导和评估，并及时提供改进建议。
第十八条总部将通过门店巡查、投诉处理和客户反馈等方式，了解加盟商的经营状况。
第十九条总部将根据加盟商的绩效表现，给予相应的奖励和荣誉称号。
第二十条总部将对不遵守规定、违反经营要求的加盟商进行警告、罚款甚至解除合作的处理。
加盟店日常管理制度范本
一、总则1.1 为了加强本加盟店的管理，确保加盟店的正常运营，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
1.2 本制度适用于本加盟店所有员工，包括但不限于店长、员工、兼职等。
1.3 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由加盟店管理层负责解释和修订。
二、组织架构与职责2.1 组织架构本加盟店设立以下部门及职位：（1）店长：负责加盟店的全面管理工作，对加盟店的经营状况、服务质量、员工管理等负总责。
（2）副店长：协助店长进行加盟店的管理工作，负责店内日常运营。
（3）收银员：负责收银、结算、库存管理等。
（4）销售员：负责商品销售、顾客接待、售后服务等。
（5）库存管理员：负责商品库存管理、采购等工作。
（6）清洁员：负责店内卫生、环境维护等。
2.2 职责（1）店长职责：- 制定并执行加盟店的经营计划；- 负责店内员工的管理与培训；- 负责店内商品的采购、库存、销售等工作；- 负责店内安全、消防、卫生等工作；- 负责与总部保持沟通，及时汇报店内情况。
（2）副店长职责：- 协助店长进行店内管理工作；- 负责店内员工考勤、绩效考核等工作；- 负责店内商品的库存、销售等工作；- 负责店内顾客投诉处理、售后服务等工作。
（3）收银员职责：- 负责顾客的收银、结算工作；- 负责店内现金、支票、信用卡等款项的管理；- 负责店内库存的盘点工作。
（4）销售员职责：- 负责商品销售、顾客接待、售后服务等工作；- 负责店内商品的陈列、展示、促销等工作；- 负责收集顾客意见，及时向店长汇报。
（5）库存管理员职责：- 负责商品库存管理、采购等工作；- 负责与供应商保持良好沟通，确保商品供应；- 负责店内商品盘点、报废等工作。
（6）清洁员职责：- 负责店内卫生、环境维护等工作；- 负责店内垃圾的清理、分类投放；- 负责店内设备的清洁、维护等工作。
三、员工管理3.1 员工招聘（1）加盟店应严格按照国家相关法律法规，公平、公正、公开地招聘员工。
加盟商管理制度范文（三篇）
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为，维护加盟商的利益，保障公司的正常运营，根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程，制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户，享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商，具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规，遵循公司的经营方针和管理要求，发扬公司文化，共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密，保护公司的商业秘密和商标权益，不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动，提高经营管理能力，改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益，包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定，遵守加盟合同，并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益，包括但不限于：（一）使用公司品牌和商标；（二）采购公司的产品，并享受优惠价；（三）参与公司的市场推广活动，并享受公司提供的相关支持；（四）参与公司举办的培训和学习活动，提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务：（一）遵守加盟合同和公司章程，按时交纳相关费用；（二）保持店面整洁，提供良好的服务环境；（三）严格按照公司的经营要求和标准进行经营，不得擅自改变产品种类、价格和规格；（四）积极配合公司进行市场调研和促销活动；（五）及时汇报经营情况和问题，接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任，包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利，可以向公司管理部门提出合理的建议和意见，并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息，并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动，根据公司要求提供相关数据和信息。
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北京东方国泰商业顾问有限公司开发拓展篇---连锁加盟管理作业规范超市实用指导工具书—开发拓展篇连锁加盟管理作业规范北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年一月目录3前言4第一章连锁加盟的定义5第二章特许经营条例及备案管理9第三章连锁加盟的类型11第四章连锁加盟的特性12第五章连锁加盟的类型15第六章连锁加盟的好处（限制）及优缺点18第七章优良加盟总部的24个标准20第八章连锁加盟成功的十大要素21第九章选择加盟连锁品牌的十个关键点25第十章加盟开发档案目录26第十一章加盟申请书(范本)28第十二章加盟协议书(范本)35第十三章加盟说明会要点36第十四章加盟业主资料38第十五章加盟基本框架40第十六章加盟作业流程44第十七章加盟营运规章前言因为连锁经营对开拓市场的贡献特别大，各行各业都加快了连锁经营的步伐。
如美容业（含汽车美容）、服装业、家电业、医药业等。
连锁经营也成了本世纪应用最广泛、发展速度最迅捷的一种营销手段。
与其他经营方式相比较，连锁经营具有以下几大优点：一、符合产品迅速提高市场占有率的要求。
二、满足了企业（公司）对自控渠道和自控终端的需求。
三、满足了现代消费者强烈的服务需求。
四、连锁经营能降低市场的推广费用。
五、能更好地融入到当地社会关系网络中，易获得当地政府方方面面的支持。
六、能提高自己与对手的谈判筹码，易获得“制空权”。
上述优点固然是好，并不是谁都可以创建出一家优秀的连锁企业的，但是有一个途径，可以使受资金、实力、技术、规范、渠道等多种因素困扰的有识之士融入到连锁经营这个滚滚洪流中来，那就是加盟，加盟可以解决这些问题，可是有一点，广告铺满天的加盟广告中去选择一个好的加盟总部，如何不使自己上当受骗，不是自己的资金和投入白白浪费呢？本手册为大家阐述了如何去对加盟企业及总部进行判断、衡量和考察，以做出正确抉择。
北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年一月第一章连锁加盟的定义0目的本文件叙述了加盟连锁的由来。
21></a>．0适用范围适用于连锁加盟作业。
3．0内容美国是全球加盟连锁经营的发源地。
二次大战后，美国政府为辅导没有一技之长、又没有资金的退伍军人就业，于是和企业界共同开创出授权加盟这种商业经营模式。
由企业总部提供kow-how、商标使用权及经营指导，加盟主则付出技术报酬金，政府提供创业融资，以推动连锁加盟快速蓬勃成长。
1960年美国连锁加盟协会（简称IFA）成立，这也是连锁加盟业的萌芽期。
到了2001年，根据该协会调查，全美已有七十六万家以上的连锁店，业态无所不包，创造的产值达6246亿美元，带动的周边商业产值更突破1兆美元，约占整体民间企业产值的一成。
美国连锁加盟业如今已是零售服务业的主力，从业人口约千万人，涵盖周边产业，总计员工人数约一千八百万人，在民间就业人口的占比约14%。
连锁业生态在改变，市场供需结构在重组，这都将展现出新的结构时风貌，而在多角化、大型化及连锁化企业大展长才的世纪，随着信息科技与网络典范的发展，本世纪的企业则将充分融入因特网，崭新的策略性经营资源结合机会，如雨后春笋般地涌现，国际供产销连锁化，成为锐不可当的经营典范。
为了积极服务加盟的会员，除提供会员团体加盟连锁店的实务新知外，也会提供专文简介，提供会员团体如何循序渐进加入连锁的行列。
连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合体。
初期是由一些应同属性的商店因为价格竞争的因素而联合组成的组织，其统一采购，降低成本，达到竞争的目的。
第二章特许经营条例及备案管理1．0目的本文件明确了特许经营的相关条例及提供了国家有关特许经营的备案管理办法，以供参考。
2．0适用范围适用于连锁（特许）加盟作业。
3．0内容3.1 关于连锁加盟的定义，先得从他的英文“Franchise"这个字说起。
这个字原本为法文，意为免于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。
变成英文后的Franchise，有特别的权利，即封建时期帝王君侯特别赋予的特权。
现演变至今又延伸其意，我们把连锁加盟解释成总公司赋予加盟者一种特权，这种“特权”，我们又可以把她解释成“执照”，而并非是一般我们指政治上特权阶级上的所谓“特权”，可以使其免于薪水阶级的苦役身分。
这里所讲的是连锁加盟提供了一般人一个拥有自己事业的机会，即使他没有什么事业经验。
3.2 连锁加盟的定义3.2.1 提到连锁加盟的定义，先得从其发生的概念说起。
假定有一个企业开发了一项认为很有市场前景的新产品，该公司极想好好促销一番，如果单单是找批发商或零售商，将该项新产品交给他们代销，则往往因为他们的行销网有限，可能达不到其希望的目标，于是这家公司在每个特定地区，分别选择了特约的专卖店来销售其产品；同时赋予这些特约专卖店能够使用其公司商标、店号的权利，提供该产品销售有关的know—how及制造秘方，更进一步地给予各项训练、指标及支援。
3.2.2 由于这家公司既允许其特约专卖店使用公司的店号、商标，又倾囊相授指导其制造、管理、行销，当然相对地可以跟这些特约店要求相对的报偿，如此这般的交易过程，该公司和特约专卖店之间有必要订立个合同，这种合同就叫做连锁加盟合同；而拓展新产品市场的该公司所采用的行销方法，就是连锁加盟系统。
3.2.3 这种销售方式也不仅限于新产品，几乎所有的行业、所有的商品和服务，经过设计后都有可能使用连锁加盟的方式，大如国际级观光旅馆、小如冰淇淋，如今已经风靡世界。
3.2.4 依国际连锁加盟协会(IFA)给连锁加盟的定义：一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。
总公司赋于对方一项执照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采购和管理的协助。
相对地也要求加盟者付与相当的代价，做为报偿。
3.2.5 日本连锁加盟协会(JFA)对连锁加盟下的定义如下：总公司和加盟者缔结合同，将自己的店号、商标，以及其他足以象征营业的东西和经营的know—how授予对方，使其在同一企业形象下贩卖其商品。
而加盟店在获得上述的权利之同时，相对地需付出一定的代价(金额)给总公司，在总公司的指导及援助下，经营事业的一种存续关系。
3.2.6 二个定义大抵相同，只是日本连锁加盟协会定义更详尽些。
从上述之定义，我们可以将连锁加盟制度，归纳成三点：3.2.6.1 连锁加盟制度是存在于连锁加盟总公司(Franchisor)、加盟店(Franchisee)之间的一种合同关系，但是这种合同是一种既定格式的合同，而非经由双方协议而订立下的合同。
即总公司事先将合同的内容拟妥、印妥，然后将相同定式的合同交付与众多的加盟希望者，请其同意后签订的一种合同。
3.2.6.2 合同的主要内容是记载产品销售或从事经营有关的所有权利之交付，及与此相对的代价，付与之义务履行。
3.2.6.3 基于权利义务履行的合同签订双方，其基本的权利义务如下：1) 总公司允许加盟店使用其店号、商标等企业标识，同时提供经营及销售等有关的know—how，关加以指导。
2) 加盟者为了经营其事业，而投入交付必要的相对资金，在总公司的指导与监督下，从事其事业的经营。
参考法规：《特许经营企业备案管理办法》第一章总则第一条根据〈商业特许经营管理办法〉[国内贸易部（内贸行一字[1993]第124号）] 第十七条的规定,进一步规范备案管理工作，维护特许者与被特许者双方的合法权益，制定本办法。
第二条本办法适用于从事商业、餐饮业、服务业等特许经营活动的企业。
第三条申请备案的企业应遵循自愿、诚信、规范的原则。
第二章申请备案企业的基本条件第四条申请备案者应具备下列基本条件：1.遵守所有适用的国家法律法规和相关的政策、规定；2.具有独立法人资格；3.具有注册商标、商号、可传授的经营管理技术或诀窍；4.至少具有一家直营店和三家加盟店；5.开展特许经营一年以上并具有良好的经营业绩，年销售额在300万元人民币以上；6.具备向被特许者提供长期经营指导和服务的能力。
第三章备案程序第五条申请。
申请备案者应按规定提供下列材料（各一份），一并提交中国连锁经营协会：1.备案表（见附表)2.企业法人营业执照复印件3.法人代码证书复印件及法定代表人二寸免冠照片一张4.许可使用的商标注册证复印件5.国家专利证书复印件（若有)6.招募加盟商的有关材料7.1000字企业简介8.特许总店及两家以上加盟店外观及店堂照片9.协会要求提交的其他材料申请者应对其所提交备案材料的真实性负责。
第六条核查。
中国连锁经营协会应对申请企业提供的材料进行核查。
第七条通知。
备案申请者经核查符合备案要求，协会将在收到申报资料一个月内通知申请者。
第四章备案管理第八条备案日期接到通知的备案者，须交纳备案费；交纳备案费日期，即为申请者的备案起始时间。
第九条备案有效时间及续展备案之日起到次年该日为备案有效时间。
如需续展，申请者应于期满前二十日提出书面申请，并附相关材料。
第十条变更备案资料内容若有变更，应将变更内容及时报交协会。
其中涉及申请者主体资格、商标及专利等实效性内容的，申请者应在变更后二十日内向协会提出书面资料。
第十一条管理1.备案企业将定期进行公布；2.备案企业的备案资料可向查询者提供。
第十二条备案费用500元人民币。
第五章附则第十三条本管理办法由中国连锁经营协会负责解释。
第十四条本管理办法自发布之日起实行。
第三章连锁加盟的类型1．0目的本文件明确列举了连锁加盟的各种类型，以供参考。
2．0适用范围适用于连锁（特许）加盟作业。
3．0内容所谓连锁经营(Franchise)系指坚持以消费者为中心通过统一商品、统一价格、统一服务，广泛布点及时地最大限度满足顾客需要的经营方式。
3.1 持续关系:共同事业体3.2 特许权:加盟契约与加盟规章3.3 Know-How（作业流程标准化）3.4 同一形象3.5加盟资本:资金与人力VS品牌资本（研发创新与人才培训）：消费者不喜欢一成不变的事物。
连锁加盟事业是组织战，需有经验、有才能、有忠诚度的人加入，注入活力以保持企业生命力。
3.6 协助指导3.7 加盟报酬:加盟金(Franchise fee)与权利金(Royalty)3.8 成为值得别人参与的事业：加盟总部是否具有一套成功经营的单店的经验，其规模及沿革以及是否正当经营、是否拥有强力支持加盟店之后勤服务的流程能力。
3.9 竞争优势的建立：健全企业体质及财务结构，开发具市场力之强势商品，建立忠诚优质人才团队，设置进入障碍，提高市场进入的门坎，在体系内外建构完善的竞争合作游戏规则。
3.10 市场区隔与集中化：为了因应竞争，最好在市场上与对手做区隔，强调产品特色与不可被取代性，吸引忠诚的消费者建立市场基础，并且集中化，让自己在自己所区隔出来的市场中，成为最主要的领导品牌。