营销九连环第四环
门店销售九连环
门店销售“九连环”课程背景顾客越来越挑剔，产品同质化越来越严重，市场竞争越来越激烈，在电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的问题：导购员缺乏积极性和主动性，优秀员工越来越难招；门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升；顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通；导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷；顾客不肯体验、试穿我们的产品；面对顾客提出的诸多异议，导购员无所适从，不敢踢单；导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去；顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海……课程收益：1．分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节；2．重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流；3．学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握打动顾客的产品介绍成交技巧；4．快速提升连带销售和投诉处理技巧，结合销售技巧和话术解决实战问题；销售流程：课程时间：2天，6小时/天授课对象：终端导购、店长、督导、加盟商授课方式：1、激情讲授2、现场演练3、案例研讨4、视频欣赏5、互动游戏6、落地工具课程大纲第一讲：导购员的角色定位头脑风暴：你最喜欢怎样的导购员？1．认识你自己2．导购角色的认知误区3．顾客心中最喜欢的导购形象4．导购员的8大角色5．销售冠军自画像6．优秀导购5项修炼第二讲：顾客购买心理分析1．顾客为什么购买你的产品2．顾客心中的三道防火墙3．四种顾客类型分析4．不同顾客类型的性格特点、行为表现5．不同类型顾客的成交技巧、话术设计6．顾客购买时的心理变化过程7．顾客不同心理阶段的行为表现8．对症下药：根据顾客不同行为表现设置对应的销售动作落地工具：《行为风格测试表》第三讲：门店销售“九连环”第一环：售前准备头脑风暴：如何让门店成为顾客心中的心动女生？1．陈列是最好的导购员案例分享：某品牌如何用陈列吸引顾客2．你的形象决定顾客的脚步案例分享：专业形象让顾客买单3．专业的导购形象决定了顾客的脚步4．卖场有哪些“赶客”行为案例分享：卖场内的“赶客”行为5．360度全方位销售氛围营造头脑风暴：店内没顾客时导购在干什么？6．如何让门店成为顾客心中的心动女生？第二环：迎接顾客1．迎接顾客第一件事：真诚的微笑案例分享：“发财像”与“破财像”2．迎接顾客的语言技巧3．快速破冰的关系理论4．快速建立信任的三大法宝5．老顾客接待技巧6．特殊状况接待技巧7．巧妙站位，截流顾客8．迎宾声制造热情热销的氛围现场演练：如何留住转一圈就走的顾客？第三环：探寻需求1．销售成交树2．销售成交秘籍：知己知彼，投其所好3．收集顾客信息，挖掘消费潜力案例分析：钓鱼的故事4．分析顾客的表层需求与心理需求5．如何打开顾客心门——赞美现场演练：赞美的技巧和方法6．望问闻切探寻和引导顾客需求7．需求引导提问技巧视频分享：顾问式销售现场演练：提问引导技巧和方法第四环：产品介绍1．顾客购买动机分析2．多说一句话激发顾客购买兴趣3．产品介绍的时机和内容4．FABE销售法则和话术现场演练：FABE销售话术和构图话术5．产品介绍抓住顾客的两大弱点6．激发顾客购买兴趣的产品构图法7．1+1+1产品介绍法提升顾客的购买兴趣8．结合买点与卖点，给顾客一个购买的理由现场演练：1+1+1产品介绍话术第五环：顾客体验1．为什么顾客不愿意体验我们的产品2．营造舒适的体验环境3．如何引导顾客体验：眼神+微笑+语言+手势+专业4．提高体验率——“三动法”现场演练：邀请体验“三动法”--顾客体验时应该注意的细节5．不同类型顾客的体验服务技巧现场演练：如何口手并用邀请顾客体验产品？第六环：异议处理1．顾客异议背后的含义2．面对顾客异议导购应具备的心态3．区分真异议和假异议4．异议处理万能模型：顺、转、推5．常见的异议处理技巧6．攻击性异议处理技巧现场演练：异议处理万能话术第七环：临门一脚1．为什么顾客迟迟不肯买单？2．顾客即将成交的6大信号3．销售中引导顾客说“老鼠”4．主动成交的6种方法5．临门一脚话术技巧现场演练：6种踢单方法与话术运用第八环：连带销售1．提升客单价的两大关键指标2．影响连带销售的三大致命伤3．高价产品销售技巧4．连带销售的6种方法5．一搭多连带销售方法与技巧6．服装场景构建连带销售方法与技巧7．二次拦截，增加销售机会8．大单心态：装着变态去杀诸现场演练：连带销售现场PK第九环：售后服务1．确认商品，快速收银2．礼貌送客，客情维护3．优质的售后服务是下次销售的开始4．建立完善的顾客档案，挖掘消费机会5．分级管理顾客档案VIP档案动态管理6．顾客管理“137法则”和“3315”法则7．精准营销：客群分析与顾客画像8．如何让未成交顾客回来：登门槛效应、留面子效应案例分析：品牌客户VIP管理案例实用工具：微营销图片制作软件实用工具：批量获客引流软件第四讲：顾客投诉处理的流程、方法、技巧1．正确认识客户抱怨与投诉2．客户投诉的常见原因3．处理客户抱怨的原则4．处理客户抱怨的好处5．客户投诉对我们的影响6．投诉处理的基本方法和流程7．挽留客户流程、步骤、标准8．让客诉转化为财富9．避免客户投诉的自我检视。
营销九连环启动讲义
营销九连环启动讲义1. 引言在当今激烈竞争的市场环境中，营销是企业取得成功的关键。
然而，随着市场竞争的加剧，传统的营销方法已经不再有效。
为了应对市场变化和顺应消费者需求的变化，企业需要不断地创新营销策略。
本讲义将介绍一种简单但高效的营销九连环启动方法，帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
2. 营销九连环启动方法概述营销九连环启动方法是一种循序渐进的营销策略，由九个环节组成。
每个环节都是相互关联且自成体系的，它们共同构成了一个完整的营销系统。
这九个环节包括：1.目标市场分析2.竞争对手分析3.定位策略确定4.产品策略制定5.价格策略制定6.促销策略实施7.渠道策略制定8.销售管理建立9.客户关系管理通过逐步实施这九个环节，企业能够建立一个有效的营销系统，并在市场中取得成功。
3. 各环节详解3.1 目标市场分析目标市场分析是营销九连环启动方法的第一个环节。
在这一环节中，企业需要确定自己的目标市场是谁。
通过市场调研和数据分析，企业可以了解自己的潜在消费者群体的特点、需求和行为习惯。
这样，企业就能够更加准确地定位自己的产品和服务，从而提供更有针对性的营销策略。
3.2 竞争对手分析竞争对手分析是为了了解企业在竞争环境中的位置和竞争优势。
通过对竞争对手的产品、定价、销售渠道等进行深入分析，企业可以发现自己的差距和优势，并据此制定相应的营销策略。
3.3 定位策略确定定位策略是企业在目标市场中树立自己的形象和地位的重要手段。
在这一环节中，企业需要确定自己在目标市场中的独特卖点，即为什么消费者会选择自己的产品和服务。
通过明确自己的定位，企业可以更好地吸引目标消费者，并与竞争对手区分开来。
3.4 产品策略制定产品策略是企业为了满足目标市场需求而制定的一系列策略。
在这一环节中，企业需要确定自己的产品特点、功能、品质等，以及如何适应目标市场的需求。
通过制定明确的产品策略，企业可以提高产品的市场竞争力，并满足消费者的需求。
-销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧--_1.doc
销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧当你时时切记，并付诸行动，其他不相干的人也知道你的服务热忱。
日积月累之后，他们在无形之中，便成为你所布成的“点”。
从这个“点”所爆发出来的影响力，将是惊人且永久的。
然后，再从“点”发展成“线”及“面”，使客户源源不绝，并成为朋友，这便是你的口碑。
当你的口碑能在无关紧要的人口中流传时，你的生意已走在成功的路途上了。
例如有位朋友向你说：“你若要买车，千万不要买A厂牌B型的车。
刚买时，车况还可以。
半年之后，先是电路故障等小毛病，一年之后，烤漆就会褪色脱落、钣金不耐用、底盘要大修……。
”如果大家都这么传，你将可预见，一年之后，A厂牌B型的车，业绩日愈下降，最后只好停产。
以上的商业范例告诉我们，业务员应该从长远角度发展业务。
若不知警惕，不用诚信原则待客，反而做能赚一次算一次的“打一枪换个地方”式的生意，将策略错误应用，导致客户受损，如此消耗自己的信用，则一传十，十传百后，相信再好的策略，也会被具杀伤力的负口碑给粉碎掉。
关键词：信用三、你准备好了吗——自我评价与调整一）业务员自我评估28法作为一个优秀业务员应该时常评价自我的行为，这样才能不断超越自我，以下是二十八条自我评价的方法，可以试试自我的能力和表现，如果发现自己有哪方面的不足，那就表示你还要努力喔！1、今年我达到了为自己所选定的目标吗？（你应当每年有一个具体的目标，作为你人生目标的一部分。
）2、我所提供的服务，已经是我力所能及的最好的服务吗？我还能改进这其中的任何一部分吗？3、我所提供的服务，工作量是不是足够？4、我的工作精神是否表现出和谐与合作？5、我是否因为拖沓的习惯而降低了自己的工作效率？如果是的，那么降低了多少？6、我是否改善了自己的个性？如果是的，那么在哪些方面改善了？7、我是否坚持自己的计划直到完成？8、我是否在所有场合都能迅速而明确地做出决定？9、我是否受六种基本恐惧中的一种或多种恐惧影响而降低了工作效率？10、我是否太小心谨慎或不够小心谨慎？11、我和同事的关系是愉快的还是不愉快的？如果不愉快，那么有多少责任是属于我的？12、我是否由于缺乏意志而分散了自己的精力？13、在所有的问题上我都是虚心和宽容的吗？14、我在哪一方面的工作能力有了改善？15、我有放纵的习惯吗？销售高手培训：营销九连环—凝神-营销九连环,销售人员必备的素质,高级销售技巧16、我是否公开或暗地里有自大的表现？17、我对同事的态度能否使他人对我尊敬？18、我的意见和决定是出于猜测，还是基于正确的分析与思考？19、我是怎样支配时间与收入？在这些支配中，我谨慎吗？20、我有多少时间花在无益的事情上？用这些时间，我原来可以做哪些更好的事？21、为了提高明年的工作效率，我应该怎样分配时间并改变我的习惯？22、我是否有良心所不允许的犯罪行为？23、在哪些地方，我的工作做的比我的职务所要求的更多更好？24、我曾表现得不公正吗？如果是的，哪方面不公正？25、如果雇主是我自己，我会对自己的工作满意吗？26、我的职业适合我吗？如果不适合，原因何在？27、我的雇主对我的工作满意吗？如果不满意，原因又在哪里？28、在成功的基本原则上，我现在应该得到什么样的评价？（这个评价要公平和正确，要请一个认真的人为你检查这一评价。
营销九连环
第一环――凝神凝神是业务开展前的自我对照、自我修复、内力聚集的过程。
在凝神篇里，我们从业务员的职业认识、理念打造及自我评价与调整等三个方面提供专业的方法与技能，便于你的学习和提高一、我是谁——职业认知要出色地完成业务人员的神圣使命，首先必须明确自己到底担负着什么样的职责、角色和应具有什么样的基本素质和技能。
一）优秀业务员的素质1、人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。
一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。
2、信心信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。
第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。
第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。
3、勤于思考，做个有心人“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。
“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。
“学为中，弃为下，悟为上”。
勤于思考，才能领悟，才能提高。
4、能吃苦耐劳营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。
能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。
5、良好的心理素质营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。
6、韧性做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。
n营销九连环区域经理篇
n营销九连环区域经理篇（区本）目录第一环中流砥柱--怎样胜任区域经理这个角色第二环溯本清源--年度盘点、市场调查、年度营销计划制定的要素与方法第三环飞流直下--建立激励与约束并重、科学合理的双赢渠道规则第四环清淤排阻--让你的产品不会在渠道中形成“肠梗阻”第五环万流归“终”--建立赢得目标消费群体的终端优势第六环堤锁蛟龙--深化市场管理，加强渠道控制第七环鱼满船舱--销售围绕回款转第八环领航弄潮--打造能征善战的营销“精英团队”第九环四面逢源-- 建立全面、良好的人际关系第一环：中流砥柱经理的任务不是带头去做业务，而是对业务员、经销商、市场实施科学地管理。
中流砥柱篇告诉你该怎样胜任区域经理这个角色。
怎样做主管主管是人人羡慕的职位，不但有可观的收入，还有较高的社会地位。
尽管人人向往，但却并非人人都能登上此宝座。
即使是荣登这一宝座的，事实上也不一定活的轻松。
许多身临其境的主管，常因处事不够严格，人际关系不够融洽，以致于“尺寸”把握不准，而大惑：主管难也！1、主管的性质与内涵主管是劳心而非劳力者。
所谓劳心者是指运其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析，提出解决问题对策的人；劳力者是指凭自身实力，劳碌工作，而少用大脑思考问题的人。
孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。
主管是人才而非人手。
企业的强弱是看各类人才（运用脑子去管理部属者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意办事的人）多，人多只是势众，但不一定能成事。
主管不是做官。
主管不是做官，而是引导别人把事情做好的人，因此主管并非事必躬亲者。
既然不是当官，就不能有“官大学问大”的心态，头衔高并非一定实力强，名副其实才是真主管。
主管是既管又理的人。
过去是劳心者密集的天下，是人找事、人求事的时代；当今则是技术、资金、信息与人才密集的时代，找事已变成求人。
因此，主管的角色不能再凭权威，颐指气使、管教、谩骂的待人方式已经落伍，取而代之是讲理、注意理性和身教的方式管理员工，故主管不只是讲求管教，还要讲求合理、合法及合情。
营销九连环详细概述
营销九连环（中级/精华本）目录第一环中流砥柱怎样胜任区域经理这个角色·怎样做主管·优秀的业务经理是优秀的教练员第二环溯本清源年度盘点、市场调查、年度营销计划制定的要素与方法·区域经理：岁末年初8件大事·区域经理：年度盘点与任务分解·渠道建设的健康诊断·区域经理年度计划要点第三环飞流直下建立激励与约束并重、科学合理的双赢渠道规则·谁与你搭档·如何用经济规范确定分销渠道·慎定经销商政策第四环清淤排阻让你的产品不会在渠道中形成“肠梗阻”·疏通二级批发商·助销——深化市场管控第五环万流归“终”建立赢得目标消费群体的终端优势·零售终端的经管·铺市——市场开拓的高效“润滑剂”·市场的终端促销·酒产品的餐饮店营销第六环堤锁蛟龙王爷深化市场经管，加强渠道控制·如何经管好你的客户·激励你的经销商·销售过程的经管方法·标本兼治窜货乱价·销售渠道的价格经管第七环鱼满船舱销售围绕回款转·如何进行客户信用评价·掌握回收货款的主动权·收款技法12策第八环领航弄潮打造能征善战的营销“精英团队”·海尔员工的在职培训细则·销售队伍经管实务·售考核3：7互动法第九环四面逢源建立全面、良好的人际关系·如何领会上级意图·调动下属的积极性·如何选择广告公司营销九连环（中级/精华本）目录第一环中流砥柱怎样胜任区域经理这个角色·怎样做主管·优秀的业务经理是优秀的教练员第二环溯本清源年度盘点、市场调查、年度营销计划制定的要素与方法·区域经理：岁末年初8件大事·区域经理：年度盘点与任务分解·渠道建设的健康诊断·区域经理年度计划要点第三环飞流直下建立激励与约束并重、科学合理的双赢渠道规则·谁与你搭档·如何用经济规范确定分销渠道·慎定经销商政策第四环清淤排阻让你的产品不会在渠道中形成“肠梗阻”·疏通二级批发商·助销——深化市场管控第五环万流归“终”建立赢得目标消费群体的终端优势·零售终端的经管·铺市——市场开拓的高效“润滑剂”·市场的终端促销·酒产品的餐饮店营销第六环堤锁蛟龙王爷深化市场经管，加强渠道控制·如何经管好你的客户·激励你的经销商·销售过程的经管方法·标本兼治窜货乱价·销售渠道的价格经管第七环鱼满船舱销售围绕回款转·如何进行客户信用评价·掌握回收货款的主动权·收款技法12策第八环领航弄潮打造能征善战的营销“精英团队”·海尔员工的在职培训细则·销售队伍经管实务·售考核3：7互动法第九环四面逢源建立全面、良好的人际关系·如何领会上级意图·调动下属的积极性·如何选择广告公司第一环：中流砥柱经理的任务不是带头去做业务，而是对业务员、经销商、市场实施科学地经管。
营销九连环聚焦技巧分析
营销九连环聚焦技巧分析第二环――聚焦聚焦是将对产品或者服务有潜在需求，并有购买欲望与能力的目标顾客选择出的过程。
在聚焦篇中，我们介绍了识别客户、开发客户的方法。
相信在学习本篇后，你能轻松地找到你潜在的客户一、最要紧的是——要明白你的客户在哪里当你明白了你的客户在哪里，那么接下来的一切都自然开始了一）识别企业顾客任何商品与服务者有其特定的需求对象与需求时间。
推销员选准推销对象，把握推销时机是推销成功的关键，有些推销员整天忙忙碌碌，路没少跑，话没少说，而收效甚微，原因要紧在于，他们没有选择好一个明确的推销目标。
不一致年龄、不一致职业、不一致收入的顾客，对商品的需求各有不一致。
推销员在推销之前，应针对自己的商品进行调查研究，选准市场，确定对象，有的放矢。
有些商品根据其功效很容易确定推销对象，而有些商品使用者与购买者往往不一致，这就需要推销员认真分析，准确推断，分清推销对象，谁是老板，谁有决定购买权，谁对购货有影响力。
“销售未动，调查先行”，占有每一位顾客全面资料对企业来说相当关键。
这就意味着，营销者对顾客资料要有深入、细致的调查、熟悉。
关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的企业顾客，且至少大部分是具有较高价值的企业顾客，建立自己的“顾客库”，并与“顾客库”中的每一位顾客建立良好关系，以最大限度地提高每位顾客的生涯价值。
1、深入熟悉比浮光掠影更重要。
仅仅明白顾客的名字、住址、电话号码或者银行账号是远远不够的，企业务必掌握包含顾客习惯、偏好在内的所有其它尽可能多的信息资料。
企业能够将自己与顾客发生的第一次联系都记录下来，比如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字与生日等等。
2、长期研究比走马观花更有效。
仅仅对顾客进行某一次的调查访问不是“一对一营销”的特征。
它要求企业公布从敏感一个接触层面、每一个活动场所及公司每个部门与非竞争性企业发来的资料中去认识与熟悉每一位特定的顾客。
营销九连环锁定讲义
营销九连环锁定讲义引言营销是商业运营中至关重要的一环，它影响着产品的销售、公司的品牌形象以及市场的竞争力。
在今天竞争激烈的商业环境下，掌握一套有效的营销策略是非常关键的。
本讲义将介绍一种被称为“营销九连环”的策略模型，它通过九个关键环节的有机连接，帮助企业锁定市场，提升销量和市场份额。
1. 研究市场在进行任何营销活动之前，了解目标市场是至关重要的。
这包括了解消费者的需求、竞争对手的行为以及市场的趋势。
只有通过深入市场研究来规划营销策略，才能更好地满足消费者需求并获得竞争优势。
2. 建立品牌形象品牌形象是企业在市场上的标识和价值体现。
通过建立强大的品牌形象，企业能够赢得消费者的信任和忠诚，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
建立品牌形象需要注重品牌的设计、定位和传播。
3. 制定营销战略根据市场研究和品牌定位，制定一套有效的营销战略是必不可少的。
这包括确定目标市场、制定市场定位、选择营销渠道、制定定价策略等。
只有通过科学的战略规划，企业才能更好地实现目标，并取得商业成功。
4. 产品开发和创新产品开发和创新是保持竞争力的关键。
不断推出新产品和改善现有产品，可以满足消费者需求并赢得市场份额。
企业需要不断关注市场的需求变化，进行产品研发和创新，以保持竞争力。
5. 营销推广营销推广是将产品或品牌信息传达给潜在消费者的过程。
这包括广告、促销、公关、直销等手段。
通过选择合适的营销推广方式，企业可以提高品牌知名度，吸引更多的目标消费者。
6. 销售管道管理销售管道管理是指通过合理管理和优化销售渠道来实现销售目标。
企业需要建立和维护与分销商、零售商以及线上渠道的合作关系，以确保产品能够迅速、有效地传达给目标消费者并实现销售增长。
7. 客户关系管理客户关系管理是指建立和维护与消费者之间的良好关系。
通过提供高品质的产品和服务，积极回应消费者的反馈，并与消费者建立长期的互动关系，企业可以增强客户忠诚度，保持良好的口碑和市场竞争力。
《门店销售“九连环”》
门店销售“九连环”1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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营销九连环启动技巧分析
营销九连环启动技巧分析营销九连环是一种市场营销策略，它借鉴了传统的中国九连环玩具的形式，将市场开发过程分为九个步骤，以图解的方式展现。
营销九连环启动技巧是指在开始进行市场营销活动时，如何合理利用九连环的九个环节，以最大化地实现市场营销目标。
以下是对营销九连环启动技巧的分析：1.目标定位：明确市场营销的目标和定位。
在制定市场营销计划之前，应先明确公司或产品的目标和定位，包括目标市场、目标人群、目标销售额等。
只有明确了目标，才能有针对性地制定相应的策略和计划。
2.竞争分析：了解市场竞争环境。
在启动市场营销活动之前，应对市场进行充分的调研和分析，了解竞争对手的优势和劣势，市场存在的机会和风险。
这样可以为市场营销活动提供有力的支持，提前做好市场策略的调整。
3.渠道选择：选择适合的市场渠道。
在进行市场营销活动之前，应选择适合产品的销售渠道。
根据产品的特点和市场需求，选择合适的线上和线下渠道，可以帮助产品更好地与消费者接触和互动。
4.制定策略：制定市场营销策略。
在启动市场营销活动之前，应制定相应的策略。
通过对产品、价格、推广和渠道的分析和规划，制定相应的市场营销策略，以实现市场营销的目标。
5.建立品牌：建立和提升品牌形象。
在市场营销活动之前，应加强品牌建设和提升品牌形象。
通过品牌定位、品牌文化和品牌形象等方面的打造，提高品牌的认知度和美誉度，从而吸引更多的消费者。
6.开展促销：进行市场促销活动。
在市场营销活动之前，应开展相应的促销活动。
根据产品的特点和市场需求，选择合适的促销方式，如打折、赠品等，以提高产品的销售额和市场份额。
7.进行推广：进行市场推广活动。
在市场营销活动之前，应进行相应的推广活动。
利用传媒、广告、公关等手段，向目标市场传递产品信息，提高产品的知名度和美誉度，从而促进销售。
8.关注客户：关注和回应客户需求。
在进行市场营销活动之前，应关注和回应客户的需求和意见。
通过与客户的互动和交流，了解客户对产品的需求和反馈，进一步改善产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。
中企小业如何实现网络营销九连环决胜30天
中企小业如何实现网络营销九连环决胜30天网络营销在当今商业环境中已经变得非常重要，对于中小企业来说，要实现网络营销九连环决胜，需要采取以下策略和行动。
1.设定明确的目标和策略：首先，中小企业需要明确自己的目标，确定想要在30天内实现的具体网络营销目标，如增加网站流量、提高转化率或增加销售额。
根据目标，制定相应的策略和行动计划，包括选择适合的网络平台、制定内容发布计划等。
3.引擎优化(SEO)：中小企业应该优化网站以提高在引擎上的排名。
通过选择关键词、撰写高质量的内容、优化页面结构和网站速度等措施，可以提高网站在引擎结果页面上的可见性，吸引更多的潜在客户。
4.内容营销：中小企业应该定期制定和发布有价值的内容来吸引潜在客户。
可以通过博客、社交媒体、电子邮件等渠道发布有关产品或服务的文章、案例分析、行业洞察等内容，以吸引潜在客户的兴趣并建立自己作为专业知识领域的声誉和信任感。
5.社交媒体营销：中小企业应该利用社交媒体平台提高品牌知名度和用户互动。
通过定期发布有趣或有价值的内容、参与在线讨论、与潜在客户互动等方式，可以建立起与潜在客户和现有客户的良好关系，吸引更多潜在客户。
6.目标客户定位：中小企业应该明确自己的目标客户群体，并根据不同客户群体的需求和特点进行有针对性的营销。
可以通过市场调研和分析，了解目标客户的兴趣和购买习惯，并相应地调整产品、价格和营销策略，以更好地满足客户需求。
7.合作伙伴营销：中小企业可以通过与相关行业的合作伙伴进行联合营销或互助推广，互相分享资源和客户。
例如，可以合作举办推广活动、互相转介绍客户等方式，以扩大自身的影响力和品牌知名度。
8.数据分析和监控：中小企业应该定期分析网站和营销活动的数据，了解投入产出比和市场反馈。
可以使用各种分析工具和指标来跟踪网站流量、转化率、社交媒体互动等数据，并根据数据结果来调整和优化营销策略。
9.不断学习和改进：网络营销是一个不断变化和发展的领域，中小企业要实现九连环决胜，需要保持学习和改进的态度。
营销九连环第四环
营销九连环第四环第四环――启动启动即采纳合适的方法与途径，制造与客户沟通、洽谈的机会。
那么你该如何样接近你的客户而不被赶走？启动篇会帮你推开顾客的“心门”一、制造面谈机会，才有成交机会记住，没有人请你来，你是不请自来一）接近客户的三个技巧1、好奇接近法所谓好奇接近法，是指推销人员利用客户的好奇心理而接近客户的方法。
在实际推销工作中，推销人员能够第一唤起客户的好奇心，引起客户的注意和爱好，然后讲明产品的利益，迅速转入面谈时期。
唤起好奇心的具体方法灵活多样，要尽量做到得心应手，运用自如。
例如：美国一位保险推销员接近潜在客户便问：“12磅软木，您打算给多少钱？”客户回答：“我不需要软木！”推销员又问：“假如您正坐在一艘将要下沉的船上,你情愿花多少钱?”保险推销员成功地引发了客户的好奇心,然后阐明了如此一个观点：必须实际需要显现之前就购买人寿保险。
2、震动接近法所谓震动接近法，是指推销人员利用某种令人吃惊或震憾人心的事物来引起客户的注意和爱好，进而转入面谈的接近方法。
在实际推销工作中，推销人员的一句话，一个动作，都可能令人震动，引起客户的注意和爱好，一样来说，在使用震动接近法时，推销人员应注意下述问题：1）不管推销人员利用有关客观事实、统计分析资料或其他什么手段来震动客户，都应该与此项推销活动有关。
假如为了震动而震动，就会转移客户的注意和爱好，甚至引起客户的反感，无法达到接近客户的目的。
2）不管推销人员利用何种手段去震动客户，都必须结合客户的特点，认真研究具体方案。
有些客户见多识广，有些客户麻木不仁，有些客户顽固不见，而且一样客户都对推销人员持怀疑或防卫的心理态度，设计适当的接近方法，确保所用方法绝对成功，真正做到触目惊心,达到接近客户的目的。
3、戏剧化接近法所谓戏剧化接近法，是指推销人员用各种戏剧性的表演活动引起客户注意和爱好进而转入面谈的接近方法。
有一个比较夸张的例子是，美国一位小伙子想在某广告代理公司求职，却苦于见不到该公司总经理，因此他把自己装入箱内，让一家捷运公司送进广告公司的内室。
营销九连环第四环_九连环第四环怎么解
《营销九连环第四环_九连环第四环怎么解》摘要：启动即采用合适方法与途径创造与客户沟通、洽谈机会，）希望了（掌握主动）“我叫XXX（你名），“我是XXX公司工作XXX营销九连环四环――启动启动即采用合适方法与途径创造与客户沟通、洽谈机会那么你该怎样接近你客户而不被赶走？启动会你推开顾客“心门” 、创造面谈机会才有成交机会记住没有人请你你是不请）接近客户三技巧、奇接近法所谓奇接近法是指推销人员利用客户奇心理而接近客户方法实际推销工作推销人员可以首先唤起客户奇心引起客户和兴趣然讲明产品利益迅速入面谈阶段唤起奇心具体办法灵活多样要尽量做到得心应手运用如例如美国位保险推销员接近潜客户便问“磅软木打算给多少钱？”客户回答“我不要软木”推销员又问“如正坐艘将要下沉船上,你愿花多少钱?”保险推销员成功地引发了客户奇心,然阐明了这样观必须实际要出现前就购买人寿保险、震惊接近法所谓震惊接近法是指推销人员利用某种令人吃惊或震憾人心事物引起客户和兴趣进而入面谈接近方法实际推销工作推销人员句话动作都可能令人震惊引起客户和兴趣般说使用震惊接近法推销人员应下述问题）无论推销人员利用有关客观事实、统计分析或其他什么手段震撼客户都应该与项推销活动有关如了震惊而震惊就会移客户和兴趣甚至引起客户反感无法达到接近客户目）无论推销人员利用何种手段震惊客户都必须结合客户特征仔细研究具体方案有些客户见多识广有些客户麻木不仁有些客户固执不见而且般客户都对推销人员持怀疑或防卫心理态设计适当接近方法确保所用办法绝对成功真正做到触目惊心,达到接近客户目3、戏剧化接近法所谓戏剧化接近法是指推销人员用各种戏剧性表演活动引起客户和兴趣进而入面谈接近方法有比较夸张例子是美国位伙子想某广告代理公司职却苦见不到该公司总理是他把己装入箱让捷运公司送进广告公司室二）直接接近客户9种方法如何以不速客身份走近客户？下面简单介绍9种常用方法、利益接近法开门见山谈产品所能带利益、故事接近法以讲故事法介绍其他店情况如销路等3、忙接近法抓住机会助陈列等、教接近法视客户专向其请教某问题5、赠品接近法利用新奇赠物等方法6、问题接近法如其调剂库存修理东西是、牢固方法7、赞扬接近法适当、适地赞扬客户8、询问接近法是较常见方式但切记先让对方知道己身份9、调接近法以市场调方式接近以上是较常用接近方式当然优秀接近术初30秒钟便可定成交与否、良印象饰、礼仪、气质适当地介绍己、唤起被拜访者力准备赞扬话心礼待他人对店主以外人及客户表示感3、早些进入共鸣保持和蔼气氛面带微笑复访——礼节问候与致辞要与初访有所变化使被拜访者感觉到关系更进步如是夫妻店女做主称其姐男做主称女方嫂子谈话要吸引人、新鲜对其心腹及下属表示特别感三）跨越推销障碍对推销员说客户接触、约谈和客户异议并称推销三难题些推销员试图以“诚”破收效甚微因“以诚”推销是优良推销基条件但并非是充分条件也就是说推销员除应具有诚外更克推销实际困难才能置身优秀推销员列下面结合西方成功推销验介绍些突破三难题有效方法写信、电话、突击会谈——攻破接触潜客户障碍当你知道你潜客户如何与他们接触件伤脑筋事有效方法有三种、写信写信是件简便但失败率较高方法运用该方法应）要使收信人清楚了你关心他要；）要令收信人心疑惑哪种方法才能限满足他； 3）要会晤、电话电话是常用与潜客户接触工具是绝不应会晤前给予多以免影响会谈效你用电话进入推销应避免选择新客户尤其是些关键话应留与客户面对面才说3、突击会谈突击访问潜客户能收到省高效效但应）不应两次约会进行访问；）要了掌握了潜客户些情况再突访假如你不能预约不要重复突击访问因他们会准备拒你门外方法这应尽量采用电话但另方面突击访问不要先拨电话给潜客户因他拒绝与你会晤那么你连突访机会也失了突击访问潜客户是障碍应尽量少给他们绝不给他们名片因你越给他们他们便能够到借口而拒你门外你应假设己有权与潜客户会晤不要表现出很软弱样子对问话应简单应对尽量避免回答“你他有什么事吗？”问话应把握以下要◎不要试图向推销；◎ 不要让他给你不能作主人；◎ 假如你想人不不要留下你名；◎ 应尽量采取主动不要留下电话码；◎ 不要留下有关销售册子和电话这只会浪费你公司金钱和四）电话妙语助你成功约见客户）事先招呼就拨打电话给新客户）基用语①“喂XXX（对方姓名）先生（女士）吗？我是XX公司（你所公司名）XXX（你姓名）我打电话是向介绍我们XXX（你所推销产品或项目）要是我有办法助达到甚至超目标和希望定想听听我见是不是？” （停两秒钟再说话但不要指望对方会口头上回答你）“XX先生（女士）我想与当面谈谈这件事可不可以定X月X日是否X月X日对更合适？上午X钟不？或者下午X钟对你更方便？我盼望着能与见面” ②“喂XXX先生（女士）吗？我是XX公司XXX” （激动地说话）“我打电话给是想给提供做生更办法我们见面我会向你说明我们XX产品（项目）会给带希望看到结我们X月X日碰次面不？或者X月X日对你更合适？” ）曾向另出售（下面这种讲法有定风险请不少公司想由单独公司它们供货而且销售量不）“喂XXX先生（女士）吗？我是XX公司XXX我想让知道上星期我们曾将我们XX产品（项目）出售给XX公司（另公司名）鉴那公司与贵公司有相业我想贵公司竞争也许希望能享受到样优惠享受样优惠对贵公司很重要是不是？” “X月X日X钟我想见面X月X日X钟是否更方便？” 3）重要数据“喂XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX” “我有几重要数据想让知道” （接着往下说）“我们XXX产品（项目）每年可以省下XXXX元我要向说明怎样能做到这XXX先生（女士）定对明年节省XXX元有兴趣对不对？这只要花XXX分钟就会弄清楚是不是？” “日历X月X日我们见面是也许X月X日X更合适？” ）增营业额“喂XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX” “只要几分钟我就能向说明怎样就能将贵公司营业额至少提高XX%” “增营业额正是想做事是不是？” 5）更利润（下面这电话确会引起对方兴趣）“喂XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX” “明年贵公司有可能赚到更利润对感不感兴趣？如我们能碰次面我就能告诉几种增加利润办法” “让我们X月X日X见见面或者X月X日X是不是对更合适？” 6）别人介绍而拨打电话,我们曾他人（颇信地说）“喂XXX先生（女士）吗？XXX公司XXX先生（女士）（介绍人姓名）建议我向打电话我们向他们提供许多XXX先生（女士）（介绍人）和他（她）所公司感到我们工作对他们很有助认我们样也可以贵公司” 7）我们客户（很有把握地说）“XXX先生（女士）今天我特打电话给是XXX先生（女士）（介绍人）建议他（她）从9XX年起就是我们客户他们对我们专门他们公司提出计划（程序）确感到很高兴）打电话给以前客户）业主管“XXX先生（女士）（以前客户）我是XXX公司XXX现我是公司地区业主管我知道贵公司以前曾用我们产品对不对？” “你们什么改向别订货呢？” （等下对方回答）“我们新近对我们XXX产品（项目）作了许多改进我想你会感兴趣什么候我们可以见见面让我向介绍下有关情况？” ）很高兴到了“XXX先生（女士）（以前客户）我很高兴今天到了我了到贵公司现采用了我们竞争者产品（项目）情况确实吗？” （说明你打算对方效劳）“我们对公司生产线作了重改进对应当清楚我会高兴地向介绍这方面情况使及了我们这行业采用现代化新技术我们今天下午可否见面谈谈？” 3）由对方接电话用推销用语）希望了（掌握主动）“我叫XXX（你名）我能与XXX先生（女士）说句话吗？我打电话是因我敢肯定XXX先生（女士）希望了我们XXX产品（项目）对你们公司能有什么益处” ）公司出力（有礼貌地然而也是很坚定地说话）“我是XXX我可以知道你尊姓名吗？我们希望与你们贵公司共享我们XXX产品（项目）它像XXX公司（对方公司名）那样许多公司里很受欢迎我确认如能安排让我向XXX先生（女士）（对方公司策人）说明用这种产品（项目）有哪些处你就你们公司出了力了” “从日历上看我们会面合适是X月X日XX月X日X是不对和XXX先生（女士）更加方便呢？” 3）要材（用权威性语言说）“我是XXX公司工作XXXXXX先生（女士）吗？我有他（她）要材” ）打电话了“劳驾告诉XXX先生（女士）XXX公司XXX打电话了” 5）老板是否谢（称赞对方是有效方法）“我是XXX公司XXX你们老板是否因他（她）与什么人建立了系而谢？现就有这样机会请把电话接老板知道我” “XXX先生（女士）吗？我是XXX公司XXX他（她）熟悉我名”）对方老板接电话（下面列举了对方老板可能使用各种型说法以及你可以回答推销用语）“我太忙现没与谈话” 许多老板认他们太忙别让这难倒了你）又打扰者（要表现出你幽默感幽默有助推销）“我理说话也许把我看作又打扰者了因会高兴地发现这可不是普通推销电话我要告诉事肯定会有利贵公司终成要是刻确实不可能与我谈次话那么什么候我们可以见见面？” ）很忙（以下说法要具有种非常认真语调以切合对方口气）“很忙我也很忙；浪费也就是浪费我若不是我相信我信可以提供XXX产品（项目）可对方利用话我是不会与对方通话所以与我谈话花费是非常值得这对我们说是样重要事允许我向说说我谈情况” 5）“你浪费你” ）谢谢关心（谢谢对方表示关心具有消气作用）“谢谢对我关心我也知道价值而正因这样我才认我们用刻钟面谈极重要我要让了情况可能会影响贵公司利润和产量能X月X日抽出5分钟吗？或者X月X日对是否更合适？” ）仍是朋友（以下说法使对方不至担心受到磨劲十足销售代表无休止地纠缠）“什么不我们用5分钟见见面呢？如花了这么你仍不相信我们彼还有什么事情要谈那就止我们商谈——当然我们仍是朋友但要是确相信我真能面临问题我们可以继续交换见” “我们可以安排明天X用5分钟见次面或者X月X日X哪对更加合适？” 3）我深深感受到（以下说法会马上改变谈话气氛）“我深深感受到虽然很忙仍然关心着我我要谢谢我做事就是节约只要给我0分钟明天就会节约更多和金钱这不是浪费我也不是浪费” 6）“我不感兴趣” ）也是这些话（有把握地说话）“我们许多忠实客户刚开始与我们打交道说也是这些话但我说明我们XXX产品（项目）有助扩他们终成他们马上就感到确有兴趣了现我就想让了这方面情况” ）什么使感兴趣（用排比句强调你要说话）“节省金钱感兴趣吧？提高产量感兴趣吧？少出问题感兴趣吧？如对这几问题回答是“是”那就要了我们怎样能助” 3）今天没有兴趣（捉摸对方反应）“如真不感兴趣我确感到很遗憾我定没有把己思讲清楚如我清楚地介绍了我们产品（项目）能通多种方式有助实践公司营就会感兴趣了什么事我没有说清楚呢？” ）如我不讲清楚（实事是地说话）“我理不给讲清楚我们产品（项目）怎样能提高利润和改善营我也不会认会感兴趣我只要有5分钟就能说清楚我们怎样能得到这些结“我们可以某月某日某会面或者某月某日某对是否更合适？” 7）“把寄给我” ）见面就更快（表明出关心）“我也希望有关能把事情完全讲清楚但见次面让你估价我们某某产品（项目）要得快得多只要用5分钟就可判断出我们某某产品（项目）是否对贵公司有利我们可不可以将见面安排某月某日某或者另更加方便？” ）有兴趣或无兴趣（用权威性口气）“每当有人要我寄而不是当面商谈我发现有两面三刀种可能种是这人有兴趣了我们要提供并希望得到尽可能多有关信息；另种情况是这人根没兴趣要我寄只是种简便借口“正因如我有想浪费我希望无论如何要告诉我到底属其哪种情况不介吧？“ （如是二种情况那就说）“我相信没有兴趣定有道理能让我知道什么吗？” 3）十五分钟“面给人带疑问往往要比当面回答要多我知道是非常宝贵只要用5分钟我就可以说清楚我们产品（项目）能给带什么处“日历表明某月某日某对我们会见是某月某日是否对更合适？” ）对双方都不妥（当次“外交官”）“寄对我们双方都不妥看了面可能会引发些关键问题而我可以非常容易地回答这些问题只要我们面谈5分钟就会非常清楚地了到我们提供某某产品（项目）有哪几优哪天对更方便——某月某日还是某月某日？” 二、让对方见面乐与你深谈没有“绝招”靠什么行走“江湖”？）微笑敲开营销门微笑是种智慧假如你到公司就职不久被上司安排到市场做营销工作或者你刚从事不太熟悉业要出门拜访新客户如对方问及有关产品或公司人事方面问题你答不出却不愿说己不知道这候你就可以给他微笑这微笑至少蕴涵以下五种可能）问题太简单了认没必要回答）认可了因微笑沉默等肯定3）初次相识不便说）性格向不善言词却又不失礼貌5）可能是新手还不熟悉业而对方破译你微笑往往先排除五种答案可能因人们习惯思维不懂业岂敢上门推销？而微笑就巧妙地延长了你那只短臂它胜千言万语不人是复杂感情动物或多或少都会受己情绪左右当工作有障碍候当心绪特别糟糕候当误会或委屈候当失候……不论对方持什么态你定要坚持微笑表现风怎样做到这呢作李佩甫说《学习微笑》讲了方法即“些场合些不想笑而又必须微笑场合你就微笑地把嘴张开露三分牙这样就会带出些笑” 酷爱营销朋友都深有体会营销活动每次成功都是种莫幸福当然喽成功因素还有很多并不是两行就可讲完它还要勤奋、衣着装扮、机遇和思维方式…… 营销活动逆向思维表现你他而不是他销售或购买比如有次王向商场推销进了门对方只埋头忙己事问“哪单位推销啥呢？” 王不急着递名片报单位而是不慌不忙地说明“张理旺季到了我是你忙” “我？”他停下手活“是呀” “我啥忙？” “你提高营业额增加利润啊” “是吗？”他颇有兴致地问“是你看旺季到了你花色品种还比较单调我你补充新式样和颜色呀” “那——” 王这递上名片和宣传册并进步说“像这品种全国其他城市已商带了很可观利润” “嗯——” …… 定下了这他赢利基调就己业谈判埋下了伏笔而且以销售程也少了许多没必要麻烦（不有前提不论推销什么要看市场是否要）还有次晴朗初夏王向机关推销空调见了领导他说“天热了要是今年装上空调工作起可比年这候舒心多了” “那是”他头道王没有再说话而是留给他段回忆年炎夏情景和对今年装上空调展望和想“我今年也有这打算”他说“我可以你这忙”王说“你是哪空调厂？”他问是王就把公司和产品简单地介绍了下这笔业就这样成功了其实整营销程（也可以这样理）即他人忙程既然是他人忙那么我们就理应得到对方尊重和喜欢不仅如准客户领导和对他称呼方面王也运用了逆向思维这己到了捷径许多人认总理叫着姓带着称谓比较礼貌而他反常规如某天他某公司陈美达总理到了公司他随而问“喂先生请问陈美达办公室哪？” “陈总呀三楼里面事先有约吗？” 王亲切地笑笑摇摇头“是——他朋友？”他试探着问王笑而不语“他已出差了你天再吧” 见到陈美达总理王称呼也别他人他叫美达先生或陈老师因王看他某方面定很优秀或有丰富验或有深厚历而这些正是己应该学习和借鉴所以王尊称他先生或老师当然推销次就成功机会不是很多不断和客户接触程王和他保持着亲切平等朋友关系天陈总说“明天早你把样品拿” 次日他因外而没有到公司上班三天早王样品放他办公桌上他选择看得出他已喜欢了王产品“昨天我等了你”王说“我昨天有事”他挑选着样品说“那你怎么不给我打传呼呢？”王说他抬起头望着王“你失约了也没给我道歉”王接着说他笑了“对对对你其它产品呢？” 王看了看身椅说“我可以坐下说吗？” 这次他笑得更轻松了“当然请坐” 业就这样轻松愉快氛围进行王从不觉着苦却由衷地感到快乐和充实二）见面不被赶走两招、限定条件术搞推销都知道遭人拒绝是常事名推销员若因客户句微不足道反驳就退走话那就什么事也干不成高明推销手段就即使被拒绝也要设法突破说客户让其购买那些推销高手信使用方法是即使被拒绝门外也不退缩反而“厚着脸皮”对对方说“你只要听我说几句话就够了”等借提出些让对方接受限定条件除非客户已有那种商品或确很忙那就另当别论但对方若无明确理由拒绝你你提出这类限定条件依人情而言他是不拒绝旦这关被你突破你已成功了半别说是五分钟就是十分二十分钟对他说也已是无关紧要只要能打动他心让他与你成交也非困难事而所谓“限定条件”其实只是幌子是了对方能够接受你要所设圈套人警戒线旦被突破就显得格外脆弱原只是让步到会变成让步、少吃多餐术对患有胃病人说次少吃天多吃几次是很疗养方法它既保持了营养供应又不加重胃担名有验推销员利用少吃多餐战术可以取得显著成绩般说要单位推销产品总是要该单位主管但做领导工作都很忙无法长与你洽谈愚笨推销员看见主管人员就缠住不放侃侃而谈不管别人忙不忙结让人生反感但是老世故推销员却不他很懂得把握到马上离开绝不逗留如反复数次彼都很熟了对方会见面就笑着说“你真热心又了”终成交有人认见面次不容易机会难得是便反复热心地进行说岂不知这样做会令人厌恶因就不如缩短以造成下次见面机会把有些话题留以三）调动客户6方法有机会接近客户前述接近客户技巧还反复运用；、赠送附加品你递给客户件免费礼物说“张先生这是我们产品些样品你可以试用下体会我们产品质量和耐用性” 、采用诱导方法说出公司或产品名例如“孙姐你知道我们复印机是3届奥运会唯指定产品吗？ 3、提问以产生惊奇效例如说些令客户想不到话“罗姐现我向你推销种复印机它比你以前购买任何产品都贵三倍啊”强调高价格会吸引客户力这业员就应当释使用这种价格虽然昂贵机器是可以从其低维护费用和高质量快捷得到补偿、制造些新闻运用些新故事“林先生你听说了近豪门超级市场火灾吗？尽管豪门超市面上从保险公司取得了火灾赔偿但是却不能得到由公司停业这段收入减少所带损失保险赔偿” 5、产生令对方震惊效这种手段通常用保险销售“梁先生、梁夫人你们知道吗0岁以下主十有七八都没有足够保险使庭足以应付其突然死亡情况以维持庭稳定” 6、征客户有关新产品见“王姐你对快速商用计算机有何看法？”这方法可以从客户那里获得手反映并将引入到陈述使参与三、作业■问答题、推销3难题是什么？、接触潜客户3有效方法是什么？ 3、调动客户6方法是什么？■宣讲题、宣讲接近客户3技巧、宣讲直接接近客户9种方法3、宣讲见面不被赶走两招。
营销九连环—扩散
营销九连环—扩散第九环----扩散扩散是指做好业务总结，巩固已有客源，通过老客户扩大业务战果。
通过本篇的学习你将把握巩固和扩大业务成果的种种方法一、巩固客户关系，为你带来滚滚财源打开了突破口，就要在此基础上把战果扩大到极限一）老客户是最好的客户找到的新客户，为丢掉的老客户所抵消，得不偿失。
一位推销专家深刻地指出，失败的推销员常常是从找到新客户来取代老客户的角度考虑问题，成功推销员则是从保持现有客户同时扩充新客户，使销售额越来越多，销售业绩越来越多的角度考虑问题。
新客户只是锦上添花，没有老客户做稳固的基础，对新客户的销售也只能是对所失去的老客户抵补，总的销售量可不能增加。
推销员所拥有的老客户数量越多，你的销售业绩就越高。
忠诚客户是棵摇钱树。
优秀推销员业绩的60%是来自于老客户。
老客户的意义在于以下几个方面：1、重复购买。
客户一而再，再而三地光顾，你的生意确信会兴隆；2、扩大购买。
老客户增加了购买量、扩大了购买你的产品的份额或是购买了你所推销的新产品；3、举荐新客户。
中意的客户会为你举荐新的客户。
推销员必须树立的一个观念是：老客户是你最好的客户，推销员必须遵守的一个准则是：使第一次购买你产品有人能成为你终生的客户。
1、你80%销售业绩来自于你20%的客户，这20%的老客户是推销员长期合作的关系户。
假如丧失了这20%的关系户，将会失去80%的市场。
美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的客户比初次登门的人可为企业带来20%一85%利润。
客户购买行为分为新、更新购买和增加购买。
当产品普及率达到50%以上的时候，更新购买和重复购买则大大超过第一次购买的数字。
这些说明，推销员若能吸引住客户，让老客户经常光顾你，你成功机会就更大。
2、确保老客户可节约推销费用和时刻，因为坚持关系比建立关系更容易。
据美国治理学会估量，开发一个新客户的费用是保住现有客户的6倍。
对一个新客户进行推销所需费用较高的要紧缘故是：进行一次个人推销访问的费用，远远高于一样性客户服务的相对低廉费用。
现代企业营销九连环凝神
现代企业营销九连环凝神1.引言现代企业营销是一门关键的技术和战略，它涵盖了诸多方面，包括市场调研、品牌建设、产品定位、渠道管理、推广等。
在竞争激烈的商业环境下，如何有效地进行企业营销至关重要。
本文将介绍现代企业营销的九个关键环节，并探讨每个环节的重要性和实施方法。
2.市场调研市场调研是企业营销的第一步，它是为了了解目标市场的需求、竞争环境和潜在机会而进行的一项研究活动。
在进行市场调研时，企业可以采用定性和定量研究方法，收集和分析数据。
通过市场调研，企业可以更好地了解其目标客户的需求和偏好，以及市场上的竞争情况，从而为产品定位和推广活动提供有价值的信息。
3.品牌建设品牌建设是企业营销的核心环节之一。
一个强大的品牌可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，并赢得消费者的忠诚。
在进行品牌建设时，企业应该明确自己的核心价值和差异化优势，并将其传达给目标客户。
此外，企业还可以借助社交媒体和其他营销工具来提升品牌知名度和形象。
4.产品定位产品定位是指企业如何在目标市场中塑造产品的形象和定位。
通过产品定位，企业可以使自己的产品与竞争对手区别开来，并满足目标客户的需求。
在进行产品定位时，企业应考虑到自己的目标客户、市场定位和差异化优势，并根据这些因素来确定产品的定位策略。
5.渠道管理渠道管理是指企业如何管理和控制产品在市场上的流通渠道，包括销售渠道和供应链。
通过有效的渠道管理，企业可以确保产品能够迅速地到达目标客户，并实现销售目标。
在进行渠道管理时，企业应考虑到渠道的成本、效率、可靠性和灵活性，并根据实际情况进行选择和调整。
6.推广活动推广活动是企业营销的重要手段之一，它可以帮助企业宣传产品和品牌，吸引目标客户，并促使他们购买。
企业可以通过多种方式进行推广活动，包括广告、促销、公关、直销和互联网营销等。
在制定推广策略时，企业应考虑到目标客户的特征和偏好，以及营销预算和资源的限制。
7.客户关系管理客户关系管理是企业营销的关键环节之一，它通过建立和维护与目标客户的良好关系，增加客户的满意度和忠诚度。
网络营销九连环
网络营销九连环:1.网站流量2.流量精准度3.链接页面精准度4.网页内容营销力5.客服在线时间6.在线客服专业度7.销售跟进及时度8.业务人员销售力9.产品服务竞争力1.网站流量☆有流量吗?检查内容:每天有多少流量?检查方法:1.傲马统计工具查询,2.各类流量统计工具查询(cnzz、百度统计)常见原因：1.没有投放搜索引擎竞价广告，2.仅仅只投放了一个竞价广告平台，3.投放的词语过少（部分仅仅只投放长尾关键词并且使用了精确匹配），4.网站无法正常打开或者打开速度较慢（服务器问题）解决方案：1.加大投放竞价广告的平台数量（百度.360.搜狗等）2.适量加大竞价广告投放的成本（提高每日消费预算）3.投放核心关键词+长尾关键词4.客服每天检查网站能否正常打开。
细节操作：1.要评估不同推广平台带来的效果，做好数据分析（傲马系统上填写平台推广数据报表）2.在公司接单能力、生产能力能够有效支持，同时，账户结构搭建基本完成情况下，找到竞价广告的临界点。
）（尝试一周内设定推广消费限额，评估每日消费情况及产生询盘的数量）3.分析不同时段的流量来源数量，保证流量来源最高时段，关键次排名最靠前容易被忽略的：晚上18点以后，周六日没有投放广告，根据目标客户的浏览网站时间选择广告投放时间2.流量精准度☆检查内容：搜索词报告、有效询盘率检查方法：1.使用流量统计工具查看搜索词报告2.根据来访的客户使用了什么关键词进入网站来判断是否跟自己产品/服务相关3.检查来到网站前十名的关键词，和自己产品、服务的相关性常见原因：1.竞价的关键词不够精准（例如选用泛关键词）2.使用了广泛匹配或者短语-核心、同义包含匹配3.定位不精准解决方案：1.竞价关键词要精准，关键词根据目标客户人群进行筛选2.选用核心关键词和长尾关键词3.使用精确匹配和短语精确包含（精确否定配合）4.网站优化的关键词要跟产品/服务一致。
细节操作：1.每周开会，讨论搜索报告内用户点击的关键词是否和自己行业有相关性2.收集每月关键词点击报告，找出点击前20的关键词报告3.收集每月询盘关键词，找出月度询盘前20的关键词4.收集每月成交关键词，找出月度成交前20的关键词。
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营销九连环第四环――启动启动即采用合适的方法与途径，创造与客户沟通、洽谈的机会。
那么你该怎样接近你的客户而不被赶走？启动篇会帮你推开顾客的“心门”一、创造面谈机会，才有成交机会记住，没有人请你来，你是不请自来一）接近客户的三个技巧1、好奇接近法所谓好奇接近法，是指推销人员利用客户的好奇心理而接近客户的方法。
在实际推销工作中，推销人员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后讲明产品的利益，迅速转入面谈阶段。
唤起好奇心的具体办法灵活多样，要尽量做到得心应手，运用自如。
例如：美国一位保险推销员接近潜在客户便问：“12磅软木，您打算给多少钱？”客户回答：“我不需要软木！”推销员又问：“如果您正坐在一艘将要下沉的船上,你愿意花多少钱?”保险推销员成功地引发了客户的好奇心,然后阐明了这样一个观点：必须实际需要出现之前就购买人寿保险。
2、震惊接近法所谓震惊接近法，是指推销人员利用某种令人吃惊或震憾人心的事物来引起客户的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。
在实际推销工作中，推销人员的一句话，一个动作，都可能令人震惊，引起客户的注意和兴趣，一般来说，在使用震惊接近法时，推销人员应注意下述问题：1）无论推销人员利用有关客观事实、统计分析资料或其他什么手段来震撼客户，都应该与此项推销活动有关。
如果为了震惊而震惊，就会转移客户的注意和兴趣，甚至引起客户的反感，无法达到接近客户的目的。
2）无论推销人员利用何种手段去震惊客户，都必须结合客户的特征，仔细研究具体方案。
有些客户见多识广，有些客户麻木不仁，有些客户固执不见，而且一般客户都对推销人员持怀疑或防卫的心理态度，设计适当的接近方法，确保所用办法绝对成功，真正做到触目惊心,达到接近客户的目的。
3、戏剧化接近法所谓戏剧化接近法，是指推销人员用各种戏剧性的表演活动引起客户注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。
有一个比较夸张的例子是，美国一位小伙子想在某广告代理公司求职，却苦于见不到该公司总经理，于是他把自己装入箱内，让一家捷运公司送进广告公司的内室。
二）直接接近客户的9种方法如何以不速之客的身份走近客户？下面简单介绍9种常用方法：1、利益接近法：开门见山谈产品所能带来的利益。
2、故事接近法：以讲故事法，介绍其他店的情况，如销路等。
3、帮忙接近法：抓住机会，帮助陈列等。
4、求教接近法：视客户为专家，向其请教某一问题。
5、赠品接近法：利用新奇的赠物等方法。
6、解决问题接近法：如帮其调剂库存，修理东西，是最好、最牢固的方法。
7、赞扬接近法：适当、适时地赞扬客户。
8、询问接近法：是较为常见的方式，但切记最好先让对方知道自己的身份。
9、调查接近法：以市场调查的方式接近。
以上是较常用的接近方式。
当然，优秀的接近术在最初的30秒钟内便可决定成交与否。
1、良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。
2、唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对店主以外的人及客户表示好感。
3、早些进入共鸣点：保持和蔼的气氛，面带微笑。
复访——注意礼节，问候与致辞要与初访有所变化，使被拜访者感觉到关系更进一步。
如果是夫妻店，女做主的称其为大姐，男做主的称女方为嫂子。
谈话要吸引人、新鲜，对其心腹及下属表示特别好感。
三）跨越推销障碍对推销员来说，客户的接触、约谈和客户的异议，并称为推销的三大难题。
一些推销员试图以“诚”破之，收效甚微。
因为“以诚为本”的推销是优良推销的基本条件，但并非是充分条件，也就是说，推销员除应具有诚意外，更需克服推销中的实际困难，才能置身于优秀推销员之列。
下面结合西方成功的推销经验，介绍一些突破三大难题的有效方法。
写信、电话、突击会谈——攻破接触潜在客户的障碍当你知道你的潜在客户，如何与他们接触一件大伤脑筋的事，有效的方法有三种：1、写信。
写信是一件简便但失败率较高的方法。
运用该方法时应注意：1）要使收信人清楚了解你在关心他的需要；2）要令收信人心中在疑惑哪种方法才能最大限度满足他的需求；3）要求会晤2、电话。
电话是最常用的与潜在客户接触的工具，需注意的是，绝不应在会晤前给予过多的资料，以免影响会谈的效果。
在你用电话进入推销时，应避免选择新客户，尤其是一些关键话应留在与客户面对面时才说。
3、突击会谈。
突击访问潜在客户能收到省时高效的效果，但应注意：1）不应在两次约会中进行访问；2）要了解掌握了潜在客户的一些情况后再突访。
假如你不能预约好，不要重复突击访问。
因为他们会准备好拒你于门外的方法，这时应尽量采用电话。
但在另一方面，在突击访问时，不要先拨个电话给潜在客户，因为他拒绝与你会晤，那么你连突访的机会也失去了。
在突击访问时，潜在客户的秘书是一大障碍，应尽量少给他们资料，绝不给他们名片。
因为你越给他们资料，他们便能够找到借口而拒你于门外。
你应假设自己有权与潜在客户会晤，不要表现出很软弱的样子。
对秘书的问话应简单应对，尽量避免回答“你找他有什么事吗？”的问话。
同时，应把握以下要点：◎不要试图向秘书推销；◎不要让他给你找一个不能作主的人；◎假如你想找的人不在，不要留下你的名字；◎应尽量采取主动，不要留下电话号码；◎不要留下有关销售册子和电话，这只会浪费你公司的金钱和时间。
四）电话妙语助你成功约见客户1）事先未经招呼就拨打电话给新客户1）基本用语：①“喂，XXX（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是XX公司（你所在的公司名）的XXX（你的姓名）。
我打电话是向您介绍我们的XXX（你所推销的产品或服务项目）。
要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希望，您一定想听听我的意见，是不是？”（停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你）“XX先生（女士），我想与您当面谈谈这件事。
可不可以定在X月X日，是否X月X日对您更合适？上午X点钟好不好？或者在下午X点钟对你更方便？我盼望着能与您见面。
”②“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XX公司的XXX。
”（激动地说话）“我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法。
我们见面时，我会向你说明我们的XX产品（服务项目），会给您带来您希望看到的结果。
我们在X 月X日碰一次面好不好？或者在X月X日对你更合适？”2）曾向另一家出售：（下面这种讲法有一定风险。
请注意，不少公司想由单独一家公司为它们供货，而且销售量不大）“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XX公司的XXX。
我想让您知道，上星期我们曾将我们的XX产品（服务项目）出售给XX公司（另一家公司名）。
鉴于那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也许希望能享受到同样的优惠。
享受同样的优惠对贵公司很重要，是不是？”“在X月X日X点钟我想同您见面。
X月X日X点钟是否更方便？”3）重要数据:“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XXX公司的XXX。
”“我有几个重要的数据想让您知道。
”（接着往下说）“我们的XXX产品（服务项目）每年可以省下您XXXX元。
我要向您说明怎样能做到这一点。
XXX先生（女士），您一定对明年节省XXX元有兴趣，对不对？这只要花XXX分钟的时间就会弄清楚的，是不是？”“查日历，X月X日时我们见面是一个好时间，也许X月X日X时更合适？”4）增大营业额:“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XXX公司的XXX。
”“只需要几分钟我就能向您说明您怎样就能将贵公司的营业额至少提高XX%。
”“增大营业额正是您想做的事，是不是？”5）更大利润:（下面这个电话的确会引起对方的兴趣）“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XXX公司的XXX。
”“明年贵公司有可能赚到更大的利润，对此您感不感兴趣？如果我们能碰一次面，我就能告诉您几种增加利润的办法。
”“让我们在X月X日X时见见面，或者X月X日X时是不是对您更合适？”6）经别人介绍而拨打的电话,我们曾为他人服务过:（颇为自信地说）“喂，XXX先生（女士）吗？您好！XXX公司的XXX先生（女士）（介绍人姓名）建议我向您打一个电话。
我们为向他们提供过许多服务，XXX先生（女士）（介绍人）和他（她）所在的公司感到我们的工作对他们很有帮助，认为我们同样也可以为贵公司服务。
”7）我们的客户:（很有把握地说）“XXX先生（女士），今天我特意打电话给您是XXX先生（女士）（介绍人）的建议，他（她）从19XX年起就是我们的客户。
他们对我们专门为他们公司提出的计划（程序）的确感到很高兴。
2）打电话给以前的客户:1）业务主管“您好，XXX先生（女士）（以前的客户）。
我是XXX公司的XXX。
现在我是本公司本地区的业务主管。
我知道贵公司以前曾经用过我们的产品，对不对？”“你们为什么改向别家订货呢？”（等一下对方回答）“我们新近对我们的XXX产品（服务项目）作了许多改进，我想你会感兴趣的，什么时候我们可以见见面，让我向您介绍一下有关情况？”2）很高兴找到了您:“您好，XXX先生（女士）（以前的客户）。
我很高兴今天找到了您。
我了解到贵公司现在采用了我们竞争者的产品（服务项目），情况确实吗？”（说明你打算为对方效劳）“我们对本公司的生产线作了重大的改进，对此您应当清楚，我会高兴地向您介绍这方面情况，使您及时了解我们这个行业采用的现代化最新技术，我们今天下午可否见面谈谈？”3）由对方秘书接电话时用的推销用语:1）希望了解（掌握主动）“我叫XXX（你的名字）。
我能与XXX先生（女士）说句话吗？我打电话是因为我敢肯定XXX先生（女士）希望了解我们的XXX产品（服务项目）对你们公司能有什么益处。
”2）为公司出力（有礼貌地然而也是很坚定地说话）“我是XXX，我可以知道你的尊姓大名吗？我们希望与你们贵公司共享我们的XXX产品（服务项目），它在像XXX公司（对方公司名）那样的许多的公司里很受欢迎。
我的确认为，如果您能安排让我向XXX先生（女士）（对方公司的决策人）说明用这种产品（服务项目）有哪些好处，你就为你们公司出了大力了。
”“从日历上看，我们会面的一个合适时间是X月X日X时，X月X日X时是不对您和XXX先生（女士）更加方便呢？”3）需要的材料（用权威性语言说）“我是在XXX公司工作的XXX。
XXX先生（女士）在家吗？我有他（她）需要的材料。
”4）打电话来了“您好！劳驾您告诉XXX先生（女士），XXX公司的XXX打电话来了。
”5）老板是否谢过您（称赞对方是有效的方法）“我是XXX公司的XXX。
你们老板是否因为您帮他（她）与什么人建立了联系而谢过您？现在就有这样一个机会，请把的电话接过去。
老板知道我。
”“XXX先生（女士）在吗？我是XXX公司的XXX。
他（她）熟悉我的名字。
”4）对方老板接电话（下面列举了对方老板可能使用的各种典型说法以及你可以回答的推销用语：）“我太忙，现在没时间与您谈话。
”许多老板认为他们太忙，别让这难倒了你。