副本客户档案
中国的档案副本制度
中国的档案副本制度档案是一个国家和社会的重要财富，对于国家的治理、社会的发展以及个人的权益保障具有重要的作用。
在中国，档案管理体制主要由档案副本制度、档案保管制度、档案利用制度和档案监督制度等构成。
本文将主要着重介绍中国的档案副本制度，探讨其重要性、功能，以及存在的问题和改进的方向。
档案副本制度，简单地说，就是将原始档案资料进行复制、复印，形成副本以备份使用或者分发给感兴趣的用户。
在具体实施中，档案副本制度需要遵循一系列的规定和程序，例如明确副本的使用范围、形式、数量等等，确保副本的精确性、完整性和安全性。
同时，为了保证档案的平稳流转和长期保存，档案副本制度也需要与其他相关制度紧密衔接，如档案保管制度和档案利用制度。
档案副本制度在中国具有广泛的适用性和重要性。
首先，档案副本可以为原始档案提供备份，防止原始档案的丢失和损毁，确保档案资料的保存和保护。
其次，档案副本可以满足广大用户对档案信息的需求，提供便捷和高效的获取渠道，促进社会的知识传播和文化交流。
再次，档案副本可以作为证据在法律诉讼、学术研究、产业发展等方面发挥重要的作用，保障公正和公平的评判。
然而，目前中国的档案副本制度仍然存在一些问题和挑战。
首先，由于技术和管理的原因，部分档案副本的精度和完整性无法与原始档案相媲美，导致副本使用的有效性和可信度受到一定限制。
其次，档案副本的数量、形式和分发渠道还较为有限，无法满足不同用户的需求，限制了档案利用的广度和深度。
此外，档案副本制度在与其他档案管理制度衔接方面也存在一定的不协调和矛盾，需要进行进一步的协调和改进。
为了改进中国的档案副本制度，可以从以下几个方面进行思考和努力。
首先，可以加强档案副本的技术研发和应用，提高副本的质量和准确性，加强副本的数字化和网络化建设，提高档案利用的效率和便捷度。
其次，可以加强档案副本的分发渠道和平台建设，利用互联网和社交媒体等新技术手段，拓宽用户获取档案副本的途径和方式。
兽药公司客户档案管理制度
兽药公司客户档案管理制度一、总则为规范兽药公司客户档案管理，提高客户档案管理工作的效率和质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门和员工，包括兽药销售部、客户服务部、市场部及行政部门等。
三、客户档案管理的基本原则1. 客户档案的建立、使用和保管应坚持真实、全面、准确的原则。
2. 对客户档案的管理应遵循“保密、安全”的原则。
3. 客户档案的管理应遵循政府法律法规和公司内部规章制度的要求。
四、客户档案的建立1. 客户档案应由专人负责建档工作，并在建档前核实客户信息的真实性和准确性。
2. 客户档案的建立要按照一定的规范进行，包括客户的基本信息、购买记录、沟通纪录等。
3. 客户档案的建立要及时更新，确保客户信息的时效性。
五、客户档案的使用1. 客户档案只能在工作需要的情况下被使用，禁止私自使用客户档案。
2. 在使用客户档案时，要核实客户信息的真实性和准确性，确保信息的可靠性。
3. 在使用客户档案时，要注意保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。
六、客户档案的保管1. 客户档案要按照一定的规范进行归类和编号，确保档案的易查性和便捷性。
2. 客户档案要保存在专人负责的档案室内，严格按照规定的保密措施进行保管。
3. 客户档案的保管要定期进行检查，确保档案的完整性和安全性。
七、客户档案的归档和销毁1. 客户档案的归档要按照一定的规定进行，包括文件整理、封存等流程。
2. 客户档案的销毁需要按照规定的程序进行，确保信息不被泄露。
3. 客户档案的销毁应公开透明，不得私自销毁档案。
八、客户档案管理的监督与检查1. 公司领导要对客户档案管理工作进行定期检查和指导，确保管理工作的规范性和有效性。
2. 公司内部审计部门要定期对客户档案管理工作进行审计，确保信息的真实性和准确性。
3. 员工对客户档案管理工作的违规行为要及时举报，确保公司的经营秩序。
九、附则本制度自发布之日起实施，如有需要修改，须经公司领导批准。
对违反本制度的公司员工，将按公司规定进行相应的处罚。
客户信用档案与管理制度范文(3篇)
客户信用档案与管理制度范文1、建立完整的合同档案。
档案资料包括以下内容：1.1谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；1.2对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；1.3对方当事人履约能力证明资料复印件；1.4对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；1.5我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件；1.6对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件；1.7双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料；1.8登记、见证、鉴证、公证等文书资料；1.9合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议；1.10标的验收记录；1.11交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。
2、公司所有合同都必须按部门编号。
信用(合同)管理员负责建立和保存合同管理台帐。
3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交信用(合同)管理员。
信用(合同)管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。
4、各公司及部门应于每年的一月____日和七月____日前将本公司管辖范围内上年度和本年度上半年的合同统计报表报送集团公司信用管理机构。
各公司及部门应于每年的一月____日前将管辖范围内上一年度信用管理情况分析报告报送集团公司信用(合同)管理机构。
5、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。
6、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。
信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任。
7、配备大专以上学历，具有数据库检索服务的能力和经验的人员专(兼)职档案管理员。
客户信用档案与管理制度（3篇）
客户信用档案与管理制度一、引言客户信用档案与管理制度是指企业为了评估客户的信用状况、管理客户的信用风险而建立的一套制度和档案。
随着市场经济的发展和竞争的日益激烈，企业对客户的信用状况进行评估和管理变得越来越重要。
客户信用档案与管理制度的建立可以有效地帮助企业降低坏账风险，提高资金回收效率，维护企业的良好信誉和稳定运营。
本文将从客户信用档案的建立、客户信用评估的方法和标准、客户信用管理制度、客户信用风险控制等几个方面展开探讨。
二、客户信用档案的建立1.客户信用档案的基本内容客户信用档案的基本内容包括客户的基本信息、信用评估报告、信用授予记录、信用使用情况、信用违约记录等几个方面的内容。
（1）客户的基本信息包括客户的名称、类型、法定代表人、注册资本、成立时间、经营范围等。
（2）信用评估报告是根据客户的经营状况、财务状况、信用记录等信息综合评估客户的信用状况，包括客户信用等级评定、信用额度确定等内容。
（3）信用授予记录是记录企业向客户授予的信用额度、授信日期、授信方式、担保方式等信息。
（4）信用使用情况是记录客户在信用期限内的还款情况、逾期情况、利息计算等。
（5）信用违约记录是记录客户是否存在违约行为，包括是否逾期还款、是否未按约定用途使用信用等。
2.客户信用档案的建立流程客户信用档案的建立流程主要包括信息收集、信用评估、信用授予、信用使用、信用违约记录等几个环节。
（1）信息收集：企业需要收集客户的基本信息、经营状况、财务状况、信用记录等信息，可以通过客户自己提供、第三方机构的数据查询、合作伙伴的推荐等方式获得。
（2）信用评估：根据客户提供的信息，结合企业内部的信用评估模型和评估标准，对客户的信用状况进行综合评估，确定其信用等级和信用额度。
（3）信用授予：根据客户的信用状况和信用评估结果，企业可以根据需要向客户授予一定额度的信用，并签订相关的信用合同。
（4）信用使用：客户在信用期限内可以根据自身的资金需求，按照约定的方式和用途使用信用额度。
客户档案表
赠送：一份《国际商业合同》国际商业合同 买方：_________ _________ _________ ________ 地址：邮编：_________ ___ 电话：_________ ___ 法定代表人：_________ ___ 职务：_________ ___ 国籍：_________ ___方：_________ _________ _________ _________ 地址：邮编：_________ ___ 电话：_________ ___ 法定代表人：_________ ___ 职务：_________ ___ 国籍：_________ ___ 买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行： 第一条 品名、规格、价格、数量： 单位：_________ _________ _________ _量：_________ _________ _________ _ 单价：_________ _________ _________ _ 总价：_________ _________ _________ _ 总金额：_________ _________ _________ _ 第二条 原产国别和生产厂： 第三条 包装： 1.须用坚固的木箱或纸箱包装。
以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。
并具备良好的防潮抗震能力。
于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。
第四条 装运标记： 卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽 、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运：_________ _______. 第五条 装运日期：_________ _________ __条 装运港口：_________ _________ __ 第七条 卸货港口：_________ _________ __ 第八条 保险：_________ _________ __ 装运后由买方投保。
经销商客户档案表
省份城市客户类型客户编码客户公司名称公司性质营业执照号码法人代表/经营者委托代理人通讯地址/邮编身份证号码身份证号码开户银行开户账号纳税人状况纳税人资格税务登记号公司成立时间注册资金 元经营范围办公面积平方米仓库面积平方米配送车辆辆业务团队人联系人固定电话手机传真收货联系人联系电话详细收货地址品牌名称代理时间年度销售额网络覆盖区域覆盖下游客户数总覆盖率覆盖渠道结构及销售占比填写日期：年 月 日填写单位（盖章）合同有效期合同授权区域合同编号1、请客户完整详细地填写表中各项内容，如果出现空白请填写“无”。
2、签约客户时附营业执照(副本)、税务登记证、食品流通许可证、客户相关联络人的名片复印件（或扫描件）、企业法人、个体工商户经营者、委托代理人需附身份证复印件。
杰斯曼公司确保相关资料保密并仅用于客户资料存档备案之用。
3、与杰斯曼人员关系备案，是指贵公司与杰斯曼人员存在亲属、朋友关系，对关系人员双方进行备案说明。
业务联系方式收货联系方式主要代理品牌(填写销售前3位的品牌)代理糖果玩具品牌职务联系电话电子邮箱地址：微信号：QQ号：客户其他补充：以下杰斯曼公司填写：客户合同资料客户渠道状况*直供分销批发客户：商贸公司（ ）家，占比（ ）%、批发流通（ ）家，占比（ ）%；直供终端客户：大型连锁超市（ ）家，占比（ ）%、连锁B/C类店（ ）家，占比（ ）%。
零售商店（ ）家，占比（ ）%、其他（ ）家，占比（ ）%。
客户有效电子邮箱地址及声明*上述填写资料我司承诺真实有效，如发生变更以书面形式提前通知。
以下电子邮箱地址、微信号/QQ号为我司有效接收信息平台，若因我司电子邮箱地址、微信号/QQ号原因（包括但不限于发生变更或注销）未能及时知会而造成信息传达失败的，我司视已成功收悉并自行承担后果。
与杰斯曼人员关系备案客户经营状况*代理城市/区域代理渠道Form No.: Kidsmania-FM19 (A2)经销商客户档案表客户基本资料*□企业法人 □个体工商户 □其他。
客户档案管理制度
客户档案管理制度客户档案管理制度1管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立，交直接上级审核，专人负责保管。
2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善，填充、修改和完善的内容按时交档案管理人。
3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管，分类整理。
4、档案的保管应严格执行档案借阅制度，不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅。
5、客户档案是公司的重要财产，任何人不得据为己有。
客户档案管理制度21 制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。
因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度2 管理目标客户档案资料全面、准确、有效。
3 适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。
一般客户档案包括以下的资料:1.收集客户单位资料2.客户缴费记录包括各样应付之押金3.客户装修工程文件4.客户迁入时填具之资料5.客户资料补充6.客户联络资料7.紧急事故联络人的资料8.客户与管理处往来文件9.客户违规事项与欠费记录10.客户请修记录11.客户投诉记录12.客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序4 注意事项1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。
2.协调与客户之间的关系，加强横向沟通;3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;4.接听客户投诉，解决客户投诉;5.接听客户工程报修电话，及时联系修复。
5 工作表格1.客户档案登记表(qms-pm-31301)2.客户紧急联络表(qms-pm-31302)3.非机动车车牌办理登记表(qms-pm-31303)4.特殊事件记录表(qms-pm-31304)5.停车位租售情况登记表(qms-pm-31305)6.停车证发放登记表(qms-pm-31306)7.电话报装申请表(qms-pm-31307)8.电话变更登记表(qms-pm-31308)9.备租/售电话号码登记表(qms-pm-31309)10.电话过户登记表(qms-pm-31310)11.境外雇员登记表(qms-pm-31311)12.涉外常驻单位登记表(qms-pm-31312)13.用户身份卡登记表(qms-pm-31313)14.移机电话统计表(qms-pm-31314)15.车位申请登记表(qms-pm-31315)16.辞职、辞退员工名单记录表(qms-pm-31316)17.代保管单元钥匙申请表(qms-pm-31317)18.水、电表底数确认单(qms-pm-31318)客户档案管理制度31、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。
客户档案名词解释
客户档案名词解释客户档案，也称为客户资料库或客户信息管理，是一种将客户信息进行系统化、标准化和规范化的管理方式。
通过建立客户档案，企业可以全面了解客户需求、历史交易记录、客户特征和偏好等信息，从而更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，进一步巩固客户关系。
客户档案的建立，首先需要对客户信息进行收集和整理。
这包括客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，以及客户的交易信息，如历史订单、购买偏好、反馈意见等。
这些信息可能来源于不同的渠道，如销售部门、市场部门、客服部门等，需要进行统一收集和整理。
其次，客户档案需要对客户信息进行分类和归档。
按照客户类型、业务领域、交易规模等不同维度，将客户信息进行分类归档，方便后续的管理和查询。
同时，需要定期更新和维护客户档案，以确保信息的准确性和时效性。
客户档案的意义在于能够提高企业的客户服务水平和客户满意度。
通过对客户信息的全面了解和分析，企业可以更好地理解客户需求，提供更加精准和个性化的服务。
同时，通过对客户反馈意见的收集和处理，企业可以及时发现和解决存在的问题，提高客户满意度。
此外，客户档案还可以帮助企业更好地进行市场营销和业务拓展。
通过对客户信息和市场数据的分析，企业可以更加精准地定位目标客户群和市场，制定更加有效的市场营销策略。
同时，通过分析客户交易信息和行业趋势，企业可以发现新的业务机会和市场潜力，进一步拓展业务领域。
总之，客户档案是企业客户关系管理的重要组成部分。
通过建立和完善客户档案，企业可以更好地了解客户需求、提高客户服务水平、增强客户满意度、拓展业务领域，从而提升企业的竞争力和市场地位。
酒店销售部管理制度
酒店销售部管理制度第一章销售部各岗位职责规范销售部经理报告上级：总经理督导下级：销售部副经理、销售代表联系部门：前厅部、客房部、餐饮部、财务部、娱乐部职责范围：一、在总经理领导下，全面负责酒店市场开发，客源组织和产品销售组织工作。
定期组织市场调研收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报上级领导审批后实施。
二、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
三、掌握国内外旅游市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
四、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
五、提交酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传酒店产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
六、掌握酒店价格政策实施情况，控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平。
七、定期走访客户，征求客户意见，掌握其它酒店出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。
八、参加酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。
九、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。
十、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
档案管理制度
档案管理制度第一节档案保管制度第一条档案必须实行集中管理，专人管理。
档案室是公司的信息中心，应统一管理本单位的图纸、底图、工程技术、声像、微缩资料等相关资料以及业务等各种有保存价值的载体档案。
第二条档案室安全性关系到档案的保密、保存质量的可靠性。
就应做到防盗、防火、防潮、防高温、防尘、防虫、防鼠，保证档案的保存质量，档案室内严禁存放易燃易爆、易腐蚀等有害物品。
第三条档案室保管的档案应做到安全、妥善、有效、有序的存放，按照《建设工程文件归档整理规范》规定的存放时限整理装盒，做到以提交的时间、年份，编制统一编码，并标贴存放卷宗序号，便于查找利用。
第四条必须研究和改进档案保护技术措施，延长档案的寿命，对已破损和字迹褪变的档案材料，要及时修复或复制。
第五条不准擅自销毁档案。
对鉴定后确定无需保存的档案要进行销毁，应填写销毁文件清单，注明销毁文件所属年份、工程名称、种类、数量，等报请单位领导批准后才能销毁，未经鉴定和批准，不得销毁任何档案。
第二节档案库房管理制度第一条档案收进、借出、移出必须及时进行检查、验收，准确登记，账物相符，防止丢失。
第二条保持库内卫生整洁，坚持经常打扫，每月清扫1—2次，库内箱柜每半年擦洗一次，定期检查档案存放情况，发破损和字迹褪变，应及时向公司领导汇报。
第三条库内温、湿度应时常检查，并依据温、湿差适时通风密闭，季终、年终进行综合分析。
第四条严禁在库内吸烟、使用对档案有损害的化学物品，不得存放易燃易爆、化学腐蚀物品，不准堆放杂物，消防设备应保持良好状态。
第五条每天上下班时，要认真检查门窗、锁状况，对电源要严格管理，及时关闭，确保档案室安全。
第三节档案员岗位责任制第一条提高自身的档案管理思想意识，增强对公司的责任感。
努力提高管理档案业务水平，以保证档案管理工作任务的质量。
第二条严守公司技术、商业等机密，对法规、业主、公司有密级要求的或关系版权的档案，未经公司领导同意不得销毁、外借、复印、拷贝等造成泄密。
做好档案数字化副本接收工作的思考
做好档案数字化副本接收工作的思考作者：陈树江来源：《档案天地》2024年第04期档案数字化副本是指将纸质档案、照片档案、声像档案等传统载体档案，采用扫描仪或数码相机等数码设备进行数字加工，将其转化为存储在磁带、磁盘、光盘等载体上并能被计算机识别的数字化图像或数字文本。
本文讨论的档案数字化副本仅指纸质档案经过数字化处理后形成的电子副本。
县级档案馆推进纸质档案与数字化成果同步接收进馆工作是指纸质档案进馆前应该进行数字化扫描处理，其数字化副本必须与档案实体一同移交进馆。
一、推进县级档案馆档案数字化副本接收工作的必要性档案数字化副本的接收不仅能推进基层数字档案室建设进程，减轻县级档案馆数字化工作量，同时还能促进档案馆（室）档案工作转型升级。
（一）档案数字化副本移交推动了基层数字档案室建设基层数字档案室建设是指在档案管理中，对室藏档案进行数字化处理、数字化管理和网络化应用的过程。
在数字档案室建设过程中，数字资源是数字档案室形成和建设的基础。
基层档案室要建立目录数据库、全文数据库等，对存量传统载体档案数字化是其中重要内容，也是数字档案室建设的核心。
多年来县级档案馆以接收纸质档案为主，在很大程度上致使基层档案室一直没有开展档案数字化工作，数字档案室也基本停留在目录数据库建设原地踏步走的阶段。
建设数字档案室是推进档案信息化的有效载体，是档案事业发展的必由之路。
县级档案馆启动纸质档案和数字化成果同步接收，倒逼基层档案室开展档案数字化扫描工作，因此档案数字化副本移交和接收，对于基层数字档案室建设又起到了促进作用，加快推动了数字档案室建设的步伐。
（二）档案数字化副本移交缓解了档案馆数字化压力为了进一步丰富馆藏档案资源，我国正在不断推进“存量数字化，增量电子化”行动，实现档案馆数字化年增长率10%以上的目标任务。
加强数字档案资源建设，加大档案馆对档案数字化副本、电子档案以及其他数字资源档案的接收，是档案馆融入我国数字化转型，实现自身工作现代化的需要。
客户档案(Client File)
客户档案（Client File）什么是客户档案客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告，以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。
建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理和档案部门的基础性工作。
客户档案的内容1、客户档案原始资料。
客户档案原始资料是客户档案的基础内容，常见的客户档案原始资料主要有：交易过程中的合同、谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；客户的法人营业执照、营业执照、事业法人营业执照的副本复印件；客户履约能力证明资料复印件；客户的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；客户担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件；双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料；签证、公证等文书材料；合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议；标的的验收记录；交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。
在对客户档案资料进行保管分析的过程中，各类原始资料的保管和整理是最基本的工作。
因为在交易过程中逐渐形成的客户档案原始资料是非常多的，为了避免今后的经济纠纷，这些书面的原始档案资料应该被完好的保存起来，切实防范企业与客户经济往来中发生的合同风险、法律风险和信用风险。
2、客户资信调查报告。
客户资信调查报告是客户档案的核心内容，它是对客户档案原始资料进行整理和分析基础上形成的综合反映客户资信情况的档案材料。
从资信调查报告的形成过程和主要用途来看，它是由企业资信调查人员撰写的一种反映客户信用动因和信用能力的综合报告，是详细记录客户资信信息的载体。
资信调查报告的主要内容有：被调查公司的概况；股东及管理层情况；财务状况；银行信用；付款记录；经营情况；实地调查结果；关联企业及关联方交易情况；公共记录；媒体披露及评语；对客户公司的总体评价；给予客户的授信建议等。
客户档案管理制度
客户档案管理制度第1条为科学地保管和高效地利用客户档案资料，提高客户档案立档工作质量，为档案管理工作提供依据，特制定本制度。
第2条本制度适用于企业客户服务部、市场部、销售部、财务部等部门所有与客户有关的表格、计划、文案等资料的收集、归档、建档，以及档案的日常管理工作。
第3条客户档案管理的职责分工如下。
1.客户信息主管负责编制客户档案管理制度，并监督执行。
2.客户信息管理人员负责客户信息资料的收集、整理、归档、建档，以及档案的日常管理工作。
3.客户服务人员、销售人员负责客户信息资料的收集、记录工作，并在规定时间内将客户信息资料提交给客户信息管理专员。
第2章客户档案的立档工作第4条客户档案的内容。
客户档案包括“客户基本资料表”、“客户信用评估报告”、“客户销售合同（复印件）”、“客户资质评级表”、“客户销售统计表”、“客户信息分析报告”等。
1.本月的“客户基本资料表”、“客户销售合同（复印件）”、“客户销售统计表”等资料由销售部门卖力在下月日前向客户服务部档案管理职员提供。
2.本月的“客户信用评估报告”等资料由财务部门负责在下月日前向客户服务部档案管理人员提供。
3.本月的“客户资质评级表”、“客户信息分析报告”等资料由客户服务部负责在下月日前向客户服务部档案管理人员提供。
第6条客户信息的归档程序。
新收集的客户信息资料应及时归档，归档程序以下所述。
1.对客户信息举行辨别，看其是否符合归档要求。
2.按照客户信息的属性、内容，确定其所归属的档案。
3.在信息目录上写明信息材料的名称及有关内容。
4.将新客户信息资料放到指定位置，以方便查找。
第7条归档的资料必须按年度立卷。
本企业在营销活动中构成的各类有储存代价的资料，都要按照本制度的规定，划分立卷归档。
第8条客户的基本信息主要包括客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、注册资本、经营规模、经营范围、经济实力、客户与企业的主要业务来往记录等。
第9条为保证案卷质量，统一立卷规范，立档工作由相关部室兼职档案员配合，档案室的文书档案员负责组卷、编目。
合同档案管理办法(合同归档标准)
合同档案管理办法（合同归档标准）一、背景合同是企业与其他组织或个人之间进行业务合作的重要依据，合同档案的管理对于企业的运营和风险控制具有重要意义。
为了规范合同档案的管理工作，确保合同档案的完整、准确和安全，制定本合同档案管理办法，明确合同档案的归档标准和管理要求。
二、合同归档标准1. 归档范围与供应商签订的采购合同与客户签订的销售合同与合作伙伴签订的合作协议与员工签订的劳动合同与租赁方签订的租赁合同2. 归档要求合同正本和副本都需要进行归档，确保原始合同和备份文件的安全性。
归档文件需要按照合同的类型和日期进行分类，便于查找和管理。
所有合同归档都需要有合同编号，合同编号一经确定不得更改，并需要在合同正本和副本上进行标注。
归档文件要求进行编号和盖章，确保真实性和认证合法性。
合同档案需要定期进行备份和归档，确保数据的安全性和可追溯性。
三、合同档案管理要求1. 档案管理责任设立专门的合同档案管理部门，明确责任人，并确保其工作人员具备相关的档案管理能力和素质。
合同档案管理部门应制定相应的档案管理制度和工作流程，并进行培训和督导。
确保合同档案管理工作符合相关法律法规和企业内部控制要求。
2. 档案存储和保管合同档案应妥善存放在专门的档案库房或档案柜中，确保安全、防火和防盗。
档案管理部门要建立档案存取制度，确保只有授权人员才能查阅和操作档案。
合同档案应定期进行翻查和整理，确保档案的可读性和完整性。
3. 档案检索和利用设立档案检索系统，将合同档案信息电子化，并建立便捷的查阅和检索机制。
授权人员可以根据合同编号、合同类型等关键词进行档案的检索和查找。
合同档案可以被授权人员用于业务审计、法律诉讼等需要的场景。
四、合同档案管理流程1. 合同档案的归档流程接收合同正本和副本，核对合同的准确性和完整性，并进行编号和标注。
根据合同类型和日期进行归类，将合同归档至相应的档案柜或档案库。
归档记录包括归档人员、归档日期、归档存放位置等信息，以便日后查阅和管理。
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档案出入库登记制度[1]
![档案出入库登记制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/678cfe4677c66137ee06eff9aef8941ea76e4b99.png)
档案出入库登记制度一、制度目的本制度的目的是规范和管理档案的出入库流程，确保档案的安全性、完整性和准确性，提高档案管理的效率和质量。
二、适用范围本制度适用于所有需要进行档案出入库操作的部门和人员。
三、制度内容3.1 档案出库登记1.领取人员提前向档案管理部门提出申请，并填写《档案出库申请表》。
2.档案管理部门对申请进行审核，核对申请人的身份和出库理由，并确认档案是否符合出库条件。
3.经审核通过后，档案管理部门填写《档案出库登记表》，并将其副本交给申请人，作为领取凭证。
4.档案管理部门将出库档案的相关信息进行登记，包括档案名称、编号、出库日期、领取人等。
5.领取人员按照登记表上的信息领取相应的档案，并签名确认。
3.2 档案入库登记1.归还档案的领取人员在完成归还手续后，将档案交给档案管理部门。
2.档案管理部门核对档案的完整性和准确性，比对归还的档案与登记信息是否一致。
3.档案管理部门填写《档案入库登记表》，记录入库档案的相关信息，包括档案名称、编号、入库日期、归还人等。
4.完成登记后，档案管理部门将入库的档案整理归档，并根据需要进行分类和编号。
3.3 档案借阅登记1.借阅人员填写《档案借阅申请表》，并向档案管理部门提出借阅申请。
2.档案管理部门对借阅申请进行审核，核实借阅人的身份和借阅目的，并确认所借档案是否符合借阅条件。
3.经审核通过后，档案管理部门填写《档案借阅登记表》，记录借阅档案的相关信息，包括档案名称、编号、借阅日期、借阅人等。
4.档案管理部门将借阅的档案提供给借阅人员，借阅人员需在《档案借阅登记表》上签名确认。
5.借阅人员在规定的借阅期限内归还档案，并通知档案管理部门进行归还手续。
3.4 档案销毁登记1.需要销毁档案的部门提出销毁申请，并填写《档案销毁申请表》。
2.档案管理部门核对申请信息，检查待销毁档案的准确性和是否符合销毁条件。
3.经核对无误后，档案管理部门填写《档案销毁登记表》，记录销毁档案的相关信息，包括档案名称、编号、销毁日期等。
市场部日常资料管理内容
市场部日常资料管理内容
1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。