电大市场营销知识管理文件
中央广播电视大学市场营销学课程考核说明Word版
中央广播电视大学市场营销学课程考核说明第一部分课程考核的有关说明一、考核对象本课程的考核对象是中央电大开放教育试点工商管理（专科）、金融学（本科）、会计学（专科）专业的学生。
二、考核方式本课程考试采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核中的5次平时记分作业，由中央电大布置。
形成性考核占课程总成绩的30%。
终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的70%。
三、命题依据本课程的命题依据是中央广播电视大学“市场营销学”教学大纲、文字教材《市场营销学》（第二版）（中央广播电视大学出版社出版2006年1月）。
四、考试要求教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如下：了解：要求学员对这部分内容有所认知；掌握:要求学员对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握: 要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问题。
五、命题原则1．考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学员运用市场营销学的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。
2.本课程的考试命题在“市场营销学”教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。
既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。
3.试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，掌握占60%左右，重点掌握占30%左右。
4.试卷要合理安排各类题型的比重。
题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题、案例分析题等。
在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单项选择题、多项选择题、判断题等），主观性试题占50%（含简答题、案例题等）。
电大2023年春市场营销事务专业作业辅导资料
电大2023年春市场营销事务专业作业辅
导资料
一、市场营销基础
市场营销是指以市场为导向，通过研究顾客需求，制定策略，
提供产品和服务来实现企业目标的一种业务活动。
要进行市场营销，首先要了解市场的基本概念和市场调研的方法。
二、市场调研
市场调研是指在市场上获得信息，分析市场、了解市场状况、
把握市场机遇，进而采取相应的策略的过程。
市场调查和市场分析
是市场调研的两个重要环节。
三、市场定位
市场定位是对目标市场进行分析和判断，找到产品的定位和定
价策略，推出符合市场需求和产品特征的产品和服务。
四、产品策划
产品策划是根据市场需求研发、改进和设计产品及服务，确定产品品种、规格等。
五、营销渠道
营销渠道是产品生产企业和最终消费者之间的桥梁，是保障产品知名度和市场份额的重要手段。
企业应该采取恰当的营销渠道，提高产品在市场上的占有率。
六、促销策略
促销策略是为了吸引消费者，促使消费者购买产品和服务，包括广告、促销和公关等手段。
七、顾客关系管理
顾客关系管理是企业与顾客之间的互动过程，通过建立和管理良好的顾客关系，提高客户满意度，树立企业形象，提高市场竞争力。
电大 市场营销复习资料(内含名词和简答答案)
名词解释：1营销策划营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。
2产品组合产品组合是指一个企业生产或经营的全部生产线、产品项目的组合方式。
它包括四个变数：宽度、长度、深度和关联度。
3 广告策划广告策划是指广告人通过周密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识、情报和手段，合理而有效地谋划和布局广告活动的过程。
4 企业视觉识别系统企业视觉识别系统是指由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。
5营销策划创意营销策划创意是在特殊的范围内使用的概念。
它适用于企业形象设计与策划、广告艺术创作、市场营销技巧以及现代企业各种营销活动。
是人们在企业市场营销活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。
6 博客营销博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销，它是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式，它关注如何将个人知识、思想与企业营销目标和策略相结合的问题。
7 市场营销理念又叫市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者的需求是什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
8人员推销人员推销策划，是指在促销营销策划中，专门针对通过派出推销人员对一个或一个以上可能成为购买者的人所直接展开的推销行为方式、战略战术所进行的设计和谋划。
9连锁制一般认为，一个商业集团以同样的方式、同样的价格，在多处相同命名的店铺里，出售某一种商品，或提供某种服务，这些同时经营的店铺就被称为连锁店，这种经营制度则被称为连锁制，即通常所说的连锁经营。
10营销策划宣传造势营销策划宣传造势是指营销策划文案实施前和实施过程中，根据自己产品的特色和个性，按策划计划所全面展开的对外宣传攻势，目的在于实现营销策划的目标。
11宏观营销环境分析宏观营销环境分析是指对给企业营销活动带来市场机会或造成环境威胁的主要社会力量所进行的分析。
广播电视大学市场营销学教学大纲
《市场营销学》教学大纲（ 2001年09月04日）第一部分大纲说明一、课程的性质和任务要的、应用型的、大专层次的专业人才服务的。
科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现党的十五大报告所提出的“把开发新技术、新产品、新产业同开发新市场结合起来”、“使社会生产适应国内外市场需求的变化”等战略设想。
二、课程的教学对象会计学专业（本科）以及广告等专业的选修课。
二、与相关课程的衔接课，以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议应当注意：1、要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。
市场营销学,电大(一)2024
市场营销学,电大（一）引言概述:市场营销学是电大课程中的重要内容，它涵盖了许多关于市场营销的理论、原则和实践。
本文将通过五个大点来阐述市场营销学的主要内容。
首先，我们将介绍市场营销学的定义和重要性。
然后，我们将探讨市场研究和市场定位的概念。
接下来，我们将讨论产品开发和产品定价的策略。
其后，我们将探讨市场营销中的促销和渠道分销策略。
最后，我们将总结市场营销学的关键要点。
正文:I. 市场营销学的定义和重要性1. 市场营销学的定义a. 解释市场营销学的含义b. 强调市场营销学与其他学科的区别2. 市场营销学的重要性a. 解释市场营销对企业的价值和意义b. 强调市场营销学对产品推广的重要性II. 市场研究和市场定位1. 市场研究的概念a. 介绍市场研究的定义和目的b. 解释市场研究的重要性和作用2. 市场定位的策略a. 解释市场定位的定义和意义b. 探讨市场定位的准则和方法III. 产品开发和产品定价策略1. 产品开发的策略a. 介绍产品开发的定义和目标b. 探讨产品开发流程和关键原则2. 产品定价的策略a. 解释产品定价的概念和重要性b. 强调不同的产品定价策略和方法IV. 市场营销中的促销和渠道分销策略1. 促销的概念a. 介绍促销的定义和目的b. 探讨不同类型的促销活动和策略2. 渠道分销的策略a. 解释渠道分销的定义和作用b. 强调不同渠道分销策略的优劣势总结:市场营销学是电大课程中的重要内容，它涵盖了市场营销的理论、原则和实践。
本文通过引言概述和五个大点，对市场营销学的主要内容进行了详细阐述。
通过对市场营销学的学习，学生可以了解市场营销的概念和重要性，掌握市场研究和市场定位的基本原则，以及产品开发、产品定价、促销和渠道分销等策略的实施方法。
通过系统学习市场营销学，学生可以为今后的职业发展提供有价值的知识和技能。
电大市场营销策划考试资料14600字
电大市场营销策划考试资料14600字电大市场营销策划考试资料是一份非常重要的文档，它包含了市场营销方面的基础知识、实际运用技巧以及案例分析等内容，是学习市场营销的一个必备资料。
本文将重点阐述电大市场营销策划考试资料的一些基本要点。
一、市场营销的基础知识市场营销是指企业在满足顾客需求的基础上，进行销售和利润最大化的活动。
市场营销的基础知识包括市场分析、市场定位、产品定位、市场细分、市场调研、市场营销组合等内容。
市场分析是指对市场进行深入分析研究，分析市场规模、市场需求、市场趋势、市场竞争等因素，并为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
市场定位是指企业根据自身产品的特点和竞争优势，确定适合自己的市场定位，从而与其他竞争对手区分开来，为其产品量身打造合适的定位和传播策略。
产品定位是指企业为满足消费者的需求，对企业的产品进行精准定位，使得该产品在市场上具有不可替代性和竞争优势。
市场细分是指企业根据不同的市场需求和需求特点，将市场进行分类，从而为企业提供市场营销策略和细分目标市场的依据。
市场调研是指通过客观、科学的方法，研究市场需求、竞争状况、消费者购买行为以及其他市场趋势等因素，从而为企业提供正确的决策支持。
市场营销组合是指企业在满足消费者需求的基础上，通过整合各种市场营销方式，来进行产品销售和推广。
二、市场营销策略的实际运用技巧市场营销策略的实际运用技巧包括品牌战略、定价策略、促销策略、产品策略、渠道策略等内容。
品牌战略是指企业根据自身产品特点和行业趋势，打造与众不同的品牌形象，从而增强品牌的权威性和市场竞争力。
定价策略是指企业在制定产品价格时，根据市场需求和竞争情况，采用不同的定价策略，如市场定价、成本定价、竞争定价等。
促销策略是指企业在销售和推广产品时，采用各种营销手段提高销售量，如特价促销、礼品赠送、折扣优惠等。
产品策略是指企业在生产和销售产品时，根据不同产品的特点，采用不同的战略，如产品深度战略、市场拓展战略、新品上市战略等。
电力营销知识管理逻辑_解释说明以及概述
电力营销知识管理逻辑解释说明以及概述1. 引言1.1 概述本文旨在探讨电力营销知识管理逻辑，并对其进行解释、说明以及概述。
在当今信息化时代，知识管理成为企业获取竞争优势的重要手段之一。
特别是在电力营销领域，随着市场竞争的激烈和技术创新的不断进步，电力企业需要更好地利用和管理所拥有的知识资源，提升自身竞争力。
1.2 文章结构本文分为五个主要部分：引言、电力营销知识管理逻辑解释说明、电力营销知识管理逻辑概述、实例分析以及结论。
其中电力营销知识管理逻辑解释说明部分将介绍有关电力营销概念和知识管理概念，并探讨两者在电力营销中的应用与作用。
而电力营销知识管理逻辑概述部分将重点阐述如何进行知识获取与整合、知识存储与共享以及知识转化与创新等关键环节。
接下来，通过一个实际案例，我们将具体研究电力营销中的知识管理实践，并进行策略与方法分析。
最后，我们将对研究的主要发现和贡献进行总结，并展望未来的研究方向和应用价值。
1.3 目的本文的主要目的是探讨电力营销中知识管理的重要性和逻辑，并提出相应策略与方法。
通过案例分析，我们将揭示电力企业在知识管理方面的实践经验以及其对业绩提升的影响。
同时，本文还将为相关学者和从业人员提供一定的理论借鉴和实践指导，帮助他们更好地理解并应用知识管理思想在电力营销领域中。
通过深入研究电力营销知识管理逻辑，我们有望为企业在竞争激烈的市场环境中取得可持续发展提供有益启示。
2. 电力营销知识管理逻辑解释说明：2.1 电力营销概念：电力营销是指以电力产品和服务为核心，通过市场调研、客户分析、产品定位和推广等一系列策略与活动，以实现公共电力企业的增长和盈利为目标的过程。
电力营销涉及到电力公司与各种不同类型的客户之间的交互和资源配置。
2.2 知识管理概念与重要性：知识管理是一种组织范围内对知识进行创建、获取、存储、整合、传递和应用的系统性活动。
在如今信息爆炸的时代，对于一个企业来说，获取并有效地管理组织内部所产生的大量知识变得至关重要。
电大最新版《市场营销学》第十二章市场营销新领域
• 2．眼界更开阔--------网络的应用使当今社会信息的传
播达到了空前的速度与密度，互联网上没有时间限制和空间 边界，其触角可延伸到世界每个角落。减少了市场壁垒和市 场扩展的障碍，能使企业发现和创造新的市场机会。
• 3．沟通更有效-----网络营销为信息沟通中“一对一”、
双向交互反馈提供了前所未有的方便。企业以较低的成本， 快捷广泛地发布、获得和随时更新信息。企业与目标顾客的 联系更为有效。从而节约了营销费用，降低了营销成本。由 于网络的无边界性，身处世界任何一个角落的客户都能够了 解上网的企业信息，并向其选中的企业下定单。企业也可以 根据其反馈的需求信息，定制、改进或开发新产品。
• 4．速度更快捷
• 网络营销使营销环节减少，交易更加迅速。网络营销的运 用可使商品信息发布、收款至售后服务一气呵成，大大减 少了营销环节。对于软件、书籍、歌曲、影视节目等知识 性产品来说已经没有了海关和运输问题，人们可直接从网 上下载并采用电子方式交付货款。
• 5．关ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ更密切
• 网络营销可使企业与客户的关系更为密切、和谐，让顾客 满意。网络营销以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
• 6．成本更节省
•
实施网上营销，所有的营销材料，如公司简
介、产品目录等无需印刷、包装、运输，而是直
接电子化后上网，且还可以在网上更新和修改；
网络的使用，减少了销售环节，简化了信息传播
过程；网上广告是按阅读人数收费，使企业无需
再为无效的广告付费，等等，所有这一切，都能
为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产
• 5．网址推广-------这是网络营销最基本的职能之一。相对
于其他功能，网站推广显得更为迫切和重要，网站所有功能 的发挥都要以一定的访问量为基础，因此，网站推广是网络 营销的核心工作。
电大市场营销
五、简答题：1、市场营销学的学科性质与研究对象如何？市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
它本身不是一门经济科学，而只是一门经济方面的应用科学，是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的“软科学”。
在某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一门艺术，并有其特定的研究对象。
其研究基本内容依据学科的研究对象而定。
（1）市场结构与行为。
（2）选择企业的市场机会。
（3）企业的营销战略。
（4）企业营销策略的规划和执行，包括企业市场营销组合的概念、特征，市场营销组合的规划和执行，其中包括产品策略的制定与执行，价格策略的制定与执行，渠道策略的制定与执行，销售促进策略的制定与执行。
（5）企业营销控制。
2、企业的战略规划包括哪些主要内容？（1）规定企业的任务（使命）；（2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；（3）选择和确定用以实现企业目标的战略。
3、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（1）分析企业市场机会：企业市场机会＝顾客没有被满足的需求；（2）研究与选择目标市场：对市场机会进行评估后，企业要作进入市场的准备；（3）制定战略性营销规划：企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法；（4）规划与执行市场营销策略：其策略的制定体现在市场营销的组合上。
（5）实施市场营销控制：是对企业总体战略，战略性营销规划及各项具体策略的执行过程的监测与管理。
1、简述可供企业选择的发展战略方案？⑴稳定型战略⑵发展型战略a、密集型增长策略b、一体化增长策略c、多角化增长策略⑶紧缩型战略。
2、在市场营销环境中，企业对不同需求状况的对策。
（1）扭转性营销策略；（2）刺激性营销策略；（3）开发性营销策略；（4）恢复性营销策略；（5）协调性营销策略；（6）保持性营销策略；（7）降低性营销策略；（8）抵制性营销策略。
5、企业个体营销环境主要有哪些内容？（1）企业内部环境：企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等，构成了企业营销内部环境的主要内容，影响和决定着企业为消费者提供商品和服务的能力与水平。
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一、名词解释
1、市场营销：是个人或组织通过制造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
3、市场营销环境：泛指一切阻碍、制约企业营销活动的最普遍的因素。
市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。
4、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
5、相关群体：指能够直接或间接阻碍一个人的态度、行为或价值观的团休。
既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
五、简答题
1、新旧两类营销观念的区不何在？（P14）
答：（1）企业营销活动的动身点不同。
（2）企业销售活动的方式、方法不同。
（3）营销活动的着眼点不同。
2、企业市场营销治理过程包括哪些步骤？（P33）
答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销打算；（4）规划与执行市场营
销策略；（5）实施与操纵市场营销活动。
3、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手？（P51）
答：从六个方面入手：（1）经济进展状况；（2）人口与收入，包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等；（3）消费状况，包括消费结构恩格尔系数等；（4）消费者的储蓄与信贷；（5）与企业营销活动有关的其他行业状况；（6）物质环境状况。
4、同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区不？
答：生产者为生产经营而买，需求受社会阻碍较大。
实行专业性采购，购买类型包括直接续购、修正重购和新购三种。
购买决策过程，包括确认需求等8个时期。
消费者购买是为了满足个人或家庭的需要，购买类型包括经常性购买、选择性购买和探究性购买三种。
购买过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购买和购后评价四个时期。
六、案例分析题
答案：
1. 迪斯尼公司的错误有：
①对欧洲市场与美国及日本市场间环境差异缺乏足够的认识。
借用文章中的语言“就因为他们是迪斯尼，他们就一定能成功!”
这种盲目自大的态度蒙敝了治理者的眼睛，使他们在建立欧洲迪斯尼之前缺乏对整个欧洲市场从政治、经济、文化到环境、法律等各个方面系统的调研。
而且，对美国迪斯尼不管从园内布局设置到整体经营治理体制的完全效仿，使得欧洲迪斯尼对欧洲游客缺乏吸引力，最终走到了一发不可收拾的地步。
②缺乏对国内外迪斯尼乐园的整体治理操纵。
对任何一个跨国经营的公司而言，如何协调好各子(分)公司间的活动显得尤为重要。
不可否认，欧洲迪斯尼的自我经营有助于增强其市场反应能力，但缺乏对各个迪斯尼的整体治理协调，造成了迪斯尼内部美国与欧洲迪斯尼手足相残的恶果。
2. 针对目前欧洲迪斯尼出现的问题，能够有针对性采取以下措施：
增设停车场，降低停车费，增设交通运输设施、增加餐馆数量、降低食品价格，提供酒类坎料等等。
但这只是一种“治标不治本”的方法，欧洲迪斯尼全然上对欧洲人缺乏吸引力，为改变这一局面：
①要对治理者的观念进行更新，摒弃所谓的“迪斯尼”式治理模式，充分意识到不同地域间的差异，这是开展一系列治理活动首要条件。
②迪斯尼的重新定位，从全然上要形成欧洲迪斯尼的特色。
考虑到在这种经济情况下，寻求迪斯尼的美国化不太现实，因而能够考虑将欧洲迪斯尼定位成一个欧洲最大的娱乐活动中心。
在园内增添各种娱乐设施，使来游玩的人得到充分的满足。
③加大宣传力度，搞好公共关系。
为在欧洲游客心目中形成真正有特色的欧洲迪斯尼，需要运用各种营销工具，加大广告宣传，制定合理价格等等，同时，还要有意识地参与各种公共活动，树立良好公众形象，逐步改变欧洲人对美国文化先入为主的排斥态度。
3. 经验教训：
①开拓新市场之前，必须进行充分的市场调研，盲目进入会导致战略性的错误。
②在详细调研的基础上，充分意识到不同地域间的方方面面的差异，针对各种差异有针对性地进行调整，增强为当地公众的可同意度。
③正确处理好不同地域间公司的关系。
在分权的基础搞好协调与操纵，坚决杜绝自相残杀的局面出现。
电大天堂【市场营销学】形考作业二：
一、名词解释
1、市场营销调研（P158）：确实是运用科学的方法，有目的、有打算、有系统在收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便关心治理者了解营销环境，发觉问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。
2、市场补缺者（P206）：确实是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与主导地位的企业竞争，只是通过进展独有的专业化经营来查找生存与进展空间的企业。
3、集中性市场策略（P231）：确实是企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。
4、商标（P269）：是代表产品一定质量的标记，一般用图形、文字符号注明在产品、产品包装及各种形式的宣传品上面。
5、市场定位（P101）：市场定位，确实是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，依照消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
五、简答题
1、简述市场调研的程序？（P93）
答：有效的市场调研的程序一般包括五个步骤，依次是：确定问题和研究目标—制定调研打算—收集信息—分析信息—提出调查结果。
2、目标市场营销策略有哪三种？（P137）
答：有三种（1）无差异性市场策略，即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。
（2）差异性市场策略，即企业针对每个细分市场的需求特点，分不为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场上不同的需要。
（3）集中性市场策略，即企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。
3、包装策略有哪些？（P157）
答：⑴类似包装；⑵等级性包装；⑶组合包装；⑷再使用包装；
⑸附赠品包装；⑹改变包装。
4、什么是避强定位策略？其优缺如何？（P141）
答：避强定位策略是指企业力图幸免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显
著的区不。
避强定位策略的优点是：能够使企业较快速地在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中树立起一种形象，市场风险小，成功率较高。
避强定位策略的缺点是：避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置，专门可能使企业处于最差的市场位置。
5、市场细分有什么作用？（P130）
答：⑴有利于企业发觉和比较市场机会；⑵有利于企业有效地分配人财物力；⑶有利于企业自身的应变能力。
六、分析题
[答案要点]
1、在目标市场上采取差异性市场策略；在市场定位上采取避强定位策略；在产品组合上采取扩充产品组合策略；在产品定价策略上采取渗透定价策略；
2、产品组合宽度为6；
3、方便面产品的组合深度是15。
电大天堂【市场营销学】形考作业三：
一、名词解释
1、需求导向定价法（P182）：是以消费者的需求为中心的企业定价方法，它不是依照产品的成本，也不是单纯考虑竞争状况的企业定价。
而是依照消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
具体有理解价值定价法和区分需求定价法两种。
2、批发商（P207）：批发指在产品流通过程中，不直接服务于最终消费者，只通过转售等零售方式实现产品在空间、时刻上的转移的中间环节的统称。
以批发经营活动为主业的企业和个人确实是批发商。
3、网络营销（P222）：指基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为差不多手段，从而实现营销目标的一种营销方式。
4、产品生命周期（P160）：能够理解为一种产品在市场上产生、进展直至被淘汰的过程。
5、直效营销（P214）：一种为了在任何地点产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种传播媒体的交互作用的市场营销系统。
五、简答题。