商务礼仪实训指导
商务礼仪实训报告（10篇）
商务礼仪实训报告（10篇）商务礼仪实训报告(10篇)在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。
我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的商务礼仪实训报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪实训报告1一、实训概况1、实训名称：涉外活动礼仪实训2、实训时间、地点：第十八周周一至周五、教室61083、实训目的：将本学期所学有关涉外活动礼仪的理论知识运用于实践，并通过实践加深对理论知识的了解，甚至是创新;最重要的是，将理论知识内化为个人的思想道德修养，并通过外在行为表现出来，以做到言行一致、表里如一，为成为德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义“四有”新人打下坚实的基础。
4、实训单位：20xx级对外汉语专业一班5、实训主要内容：(1)、单项训练的内容及要求：站姿训练、坐姿训练、行姿训练、蹲姿训练、手臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练(2)综合训练内容：涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪(5-6人一组)、外事接待礼仪综合情景模拟训练6、实训安排：全班共45人，分为3组，每组15人，各组推选一位组长组织本组训练;从周一到周四为训练时间，周五正式考试。
7、本人遵守实训纪律情况：在实训周内，本人严格按照组长的要求按时到指定地点集合，积极配合组长工作并与其他成员配合默契，实训有序进行。
实训中，本人严格遵循实训要求进行训练，当被组员或组长指正错误时，本人洗耳恭听、虚心接受并及时付诸行动而改正。
8、本小组训练情况及考试中的表现：本组成员互为师生，互帮互助，既积极指出他人的不足之处，又虚心接受人的指教并及时改正。
下面，做一些具体介绍：曾记得，那是涉外礼仪实训周的周一上午，敬爱的马老师一大早来到6108教室，对实训周的实训进行具体的安排。
首先，老师给我们介绍了一些关于实训的具体内容;然后，布置下了有关的书面作业;最后，给我们播放了中国人民大学著名礼仪专家金正昆教授主讲的有关现代社交礼仪的课程视频。
商务礼仪的实训报告
商务礼仪的实训报告《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。
通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。
二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。
在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。
2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。
在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。
3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。
我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。
4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。
在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。
三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。
在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。
这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。
通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。
总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。
四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。
加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。
商务礼仪的实训报告
商务礼仪的实训报告实训报告：商务礼仪一、实训目的与背景商务礼仪是指在商务场合中，遵守一定的规范和礼仪，以提升个人形象和维护商务关系的高效沟通技巧。
在商务活动中的礼仪行为对于企业形象和个人形象的维护非常重要，因此，通过实训的方式，培养和提升学生的商务礼仪素养，具有重要的意义。
二、实训内容1. 商务形象商务形象是指通过一系列仪表和行为来展示自己个人的形象和气质。
商务形象的重要组成部分包括仪容仪表、衣着、沟通技巧等方面。
在实训中，我们学习了如何根据不同场合选择合适的服装，如何打造干练的形象等。
2. 交际礼仪交际礼仪是指在商务活动中如何与他人进行有效和谐的沟通和交流。
在实训中，我们学习了握手礼仪、交流礼仪、餐桌礼仪等。
通过学习这些礼仪，我们能更好地处理商务场合的人际关系，增进与他人的亲近感和信任感。
3. 商务谈判礼仪商务谈判礼仪是指在商务谈判中应该遵循的一系列礼貌和规范。
在实训中，我们学习了如何在商务谈判中保持冷静、如何表达自己的观点等方面的礼仪。
这些礼仪能够帮助我们更好地处理商务谈判，达到双方互利共赢的目标。
4. 礼仪用语礼仪用语是指在商务活动中使用恰当的语言和措辞。
在实训中，我们学习了如何使用礼貌和正确的措辞与他人交流。
这些礼仪用语不仅能够增加与他人的亲近感，还能够有效地传达自己的意图和观点。
三、实训效果与收获通过实训，我收获了以下几个方面的效果和收获：1. 提升了自己的商务形象通过实训，我深刻认识到了仪容仪表和衣着在商务场合中的重要性，并学会了如何打造干练的商务形象。
2. 提升了自己的交际技巧通过实训，我学习了如何与他人进行有效和谐的沟通和交流，并学会了一些交际礼仪的基本技巧。
3. 提升了自己的商务谈判能力通过实训，我学习了如何在商务谈判中保持冷静、表达自己的观点，并学会了一些商务谈判礼仪的基本规范。
4. 提升了自己的语言表达能力通过实训，我学习了如何使用礼貌和正确的措辞与他人交流，并学会了一些礼仪用语的基本技巧。
商务礼仪的实训报告3篇
商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇（一）《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。
通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。
二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。
在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。
2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。
在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。
3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。
我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。
4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。
在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。
三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。
在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。
这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。
通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。
总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。
四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。
加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。
《商务礼仪》实训指导书
I《商务礼仪》实训指导书目录一、实训的目的和要求 (1)（一）实训目的 (1)（二）实训要求 (1)二、实训课时分配 (2)三、实训的内容 (3)任务一装扮商务人员 (3)项目1 仪容仪态装扮 (3)项目2 职业服饰装扮 (6)任务二商务接待 (7)项目1 客户接待 (7)项目2 接待中具体礼仪 (8)接待礼仪训练小品 (12)任务三商务宴请 (21)项目1 中式宴请 (21)项目2 西式宴请 (23)餐饮服务训练小品 (25)任务四商务会议承办 (35)项目1 公司会议 (35)项目2 商务谈判 (35)项目3 新闻发布会 (52)项目4 展览会 (52)任务五商务仪式组织 (52)项目1 签字仪式 (52)项目2 开业庆典 (53)II任务六涉外商务安排 (53)项目1 客户接待 (53)项目2 客户拜访 (53)综合训练 (54)四、实训考核与成绩评定 (54)1一、实训的目的和要求（一）实训目的帮助学生巩固所学理论知识，加强对所学知识的综合运用，通过强化训练使学生的仪表仪态、言谈举止、商业服务更加规范，并养成一定的习惯，在以后的生活、社会交往和工作中能熟练运用。
（二）实训要求使学生掌握并能熟练运用基本的礼仪规范。
具体要求可分为五个方面：第一，仪容仪表训练，使学生的仪容仪表符合规范，达到礼仪要求；第二，姿态训练，通过站姿、坐姿、走姿等姿态训练，使学生的各种姿态符合规范，达到礼仪要求；第三，表情训练，使学生学会运用目光和微笑，加强沟通；第四，常用礼节训练，使学生掌握介绍、握手、鞠躬等社交礼节；第五，仪式训练，使学生了解各种仪式的程序及礼仪要求；第六，气质训练，通过观摩、讲解世界电影名片，模仿电影主人公谈吐举止等方式，训练学生气质；第七、综合训练，让学生分组进行礼仪小品表演，在模拟的商业服务过程中表现礼仪。
也可以模拟商务谈判，在谈判过程中表现礼仪。
综合训练的目的是培养学生综合运用礼仪知识和技能的能力。
商务礼仪坐姿实训
商务礼仪坐姿实训
商务礼仪中的坐姿是非常重要的，可以反映一个人的自信和专业性。
以下是一些常用
的商务礼仪坐姿实训：
1. 笔挺的坐姿：保持挺直的背部，不要靠在椅子上或者趴在桌子上。
坐姿应该让人感
到你是专注和自信的。
2. 双脚平放：双脚应该平放在地上或者交叉在膝盖上。
不要翘脚或者把脚放在椅子上，这会显得不礼貌并缺乏专业性。
3. 身体向前倾：稍微向前倾是商务坐姿的一个关键点。
这样可以展示出你对对话或会
议内容的关注和兴趣。
4. 手臂自然放置：手臂应该自然地放在膝盖上或者放在桌子上，不要交叉或者抱臂。
这样会显得更加自信和开放。
5. 不过于松散也不过于拘谨：坐姿应该保持平衡，既不要显得太放松也不要过于拘谨。
这样可以展示你的自信和专业性。
通过实践这些商务礼仪坐姿，可以帮助你在商务场合中表现出自信和专业性，给人留
下良好的印象。
商务礼仪实训内容（共5篇）
商务礼仪实训内容（共5篇）第一篇：商务礼仪实训内容商务礼仪实训内容：商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2008年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。
提高商务人员的个人素质。
对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。
首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。
形象由二部分构成。
一是知名度。
二是美誉度。
有名不一定有美誉度。
形象的重要，一是说形象就是宣传，另外形象就是效益，形象就是服务。
形象好人家才能接受你的服务。
形象就是生命，形象重于一切。
那么我们应该如何设计个人形象？一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫“首轮效应”，这是一个非常重要的概念。
首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题；二是自己的初次亮相。
具体要从以下几方面要求：1、仪表。
即外观也。
重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。
商务礼仪实训(形象社交活动实训)
3.1 任务描述
分组讨论细节，编写短剧。 分角色，演绎过程。 小组演绎，其他组观摩、点评 老师点评、考核。
商务礼仪实训
3.2 宴请实训目标
通过实训使学生掌握中、西、自助餐的位 次的排列、桌次的排列、上菜顺序、餐具 的使用、点餐、用餐举止、交谈等方面的 规则和礼仪，并能正确地掌握、灵活地运 用。
商务礼仪实训
2.1 任务步骤
5.全组讨论接打电话的正确礼仪及应该注 意的问题。
6.模拟接打电话训练，组内成员互换角色 练习。
（1）抽签排序，一组一组进行。 （2）一组模拟时，其他组观摩并指出问
题。 7.教师考核。考核评分标准见表4-3。 8.师生点评。
商务礼仪实训
2.2 迎送接待实训目标
要求： 1.教师简要介绍本任务的活动场景及任务
实训内容。 2.把全班同学分成2人/组。
商务礼仪实训
2.1 任务步骤
1.教师介绍本次实训的内容和模拟实 训情景。
2.教师示范讲解电话的礼仪及需要注 意的问题。
3.根据模拟活动情景分组。 把全班同学分成2人/组。 4.确定模拟活动情景角色。 A.业务员戴先生 B.客户季先生
假设你要代表公司参加一次商务谈判活动， 请你为自己选择合适的发型、进行仪容的 修饰、化妆，并选取合适的职业套装和饰 物，进行全身的搭配。
要求： 1．每位同学先分别为自己设计发型、妆
容，着职业套装（西装/套裙）。 2．以小组为单位，小组成员间互评。参
照小组成员的建议，改进自己的仪容。 3. 完成后，拍照上传自己的职业装照片。
商务礼仪实训
2、3 -4 任务描述
★你应邀参加一个正式的商务座谈会。在期 间的一个酒会上，通过老板的介绍认识了
项目4商务办公礼仪实训
4.2.4知识点拨
（二）接待礼仪 1．接待人员基本要求
（1）接待人员要品貌端正，举止大方，
口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专 门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训 练。 （2）接待人员服饰要整洁、端庄、得体、 高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工 作的饰物，化妆应尽量淡雅。
项目4 商务办公礼仪实训
项目内容
任务4.2
办公环境
任务4.1
礼仪实训
商务办公 礼仪实训
迎送接待 礼仪实训
电话礼仪 实训
任务4.3 任务4.4
文书礼仪
实训
商务礼仪实训
任务4.1 办公环境礼仪实训
4.1.1实训目标 4.1.2任务描述 4.1.3任务步骤 4.1.4知识点拨
内容 提要
商务礼仪实训
4.1.1 实训目标
1.办公室的布置 办公室的布置不同于家庭和酒店，它的设
计风格要严肃、整洁、高雅、安全。办公 室布置时可装饰一些风景画、有特殊意义 的照片、名人的字画、企业的徽标等，创 造出浓厚的企业文化气息。 2.办公室的桌面环境 办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保 持干净、整洁、井井有条。办公桌面只放 些必要的办公用品，且摆放整齐。
商务礼仪实训
4.2.4知识点拨
2．乘电梯的礼仪 （1）伴随客人来到电梯厅门前时：先按
电梯呼梯按钮。 （2）进入电梯后：按下客人要去的楼层 按钮。 （3）到达目的楼层：一手按住“开门” 按钮，另一手做出请出的动作，可说： “到了，您先请！”。
商务礼仪实训
4.2.4知识点拨
3．引导的礼仪 （1）在走廊的引导方法。
商务礼仪实训
4.2.3 任务步骤
5.全组讨论迎送接待客户时的正确礼仪及
商务礼仪第四周
商务形象礼仪实训（第四周）实训目标：通过逐项实训，使学生掌握化妆的督，仪态美的基本动作要领，练就符合礼仪规范的表情礼仪、形体礼仪及手势礼仪。
要求：学生在教师指导下通过个人练习、集体练习等方式掌握正确的站姿、坐姿、走姿。
重点：1.化妆2.正确站姿、坐姿、走姿的训练。
3.教师示范讲解。
4.观看视频资料。
5.站姿练习6.走姿练习7.坐姿练习难点：让学生动起来，去塑造自己的形象。
教学方法：讲授、演示、练习教学学时：2学时一、化妆（视频）二、仪态礼仪实训（一）、站姿1、站姿的基本要点是：双腿基本并拢，双脚呈45度到60度夹角，身体直立，挺胸，抬头，收腹，平视。
2、基本站姿前搭手式站姿双手背后式丁字步基本站姿前搭手式站姿丁字步站姿不良站姿内八字、双腿交叉站立、弯腿站立叉腰、抱头、交叉抱于胸前女士不能分腿站立不能倚靠墙、桌、椅不抖腿、不摇晃身体、不挺肚子3．坐姿坐姿的基本要点是：上身挺直，两肘或自然弯曲或靠在椅背上，双脚接触地面（翘脚时单脚接触地面），双腿适度并紧。
正襟危坐式大腿叠放式双脚交叉式前伸后屈式双腿斜放式不良坐姿分腿、前伸、平放一腿弯曲、一腿平伸抬放椅面、台面双手抱头、叉腰、驼背二郎腿、抖动4．走姿走姿的最基本要点是：抬头挺胸，上身直立，双肩端平，两臂与双腿成反相位自然交替甩动，手指自然弯曲，身体中心略微前倾。
不良走姿后跟不拖地八字步低头驼背摇晃肩膀扭腰摆臀左顾右盼5、蹲姿交叉式蹲姿高低式蹲姿不良蹲姿下蹲时弯腰、臀部向后撅起不得两腿叉开、露出内衣裤三、行进间的礼仪1、多人同行时2、男女同行时3、进门时4、上下楼时5、搭乘自动扶梯时6、搭乘电梯：先下后上四、握手的次序尊者为先：长者优先、职位高者优先、迎客人主人先伸手，送客时客方先伸手、先到者优先、女士优先、已婚者优先。
商务礼仪实务作业指导书
商务礼仪实务作业指导书第1章商务礼仪概述 (5)1.1 商务礼仪的定义与重要性 (5)1.2 商务礼仪的基本原则 (5)1.3 商务礼仪与企业文化的关系 (6)第2章商务着装礼仪 (6)2.1 男士商务着装 (6)2.2 女士商务着装 (6)2.3 着装色彩的搭配 (7)2.4 商务配饰的选择与佩戴 (7)第3章商务交往礼仪 (7)3.1 商务见面礼仪 (7)3.1.1 自我介绍 (7)3.1.2 握手礼仪 (7)3.1.3 商务着装 (7)3.2 商务名片礼仪 (8)3.2.1 名片准备 (8)3.2.2 递送名片 (8)3.2.3 接收名片 (8)3.3 商务电话沟通礼仪 (8)3.3.1 电话接听 (8)3.3.2 通话态度 (8)3.3.3 结束通话 (8)3.4 商务邮件沟通礼仪 (8)3.4.1 邮件格式 (8)3.4.2 语言表达 (8)3.4.3 邮件回复 (8)3.4.4 附件及转发 (9)第4章商务接待与拜访礼仪 (9)4.1 商务接待礼仪 (9)4.1.1 接待前的准备 (9)4.1.2 机场（车站）迎接 (9)4.1.3 接待过程中的礼仪 (9)4.1.4 送行 (9)4.2 商务拜访礼仪 (9)4.2.1 拜访前的准备 (9)4.2.2 拜访过程中的礼仪 (9)4.2.3 拜访结束 (10)4.3 商务宴请礼仪 (10)4.3.1 宴请前的准备 (10)4.3.2 宴请过程中的礼仪 (10)4.3.3 宴请结束 (10)4.4.1 馈赠前的准备 (10)4.4.2 馈赠过程中的礼仪 (10)4.4.3 馈赠后 (10)第5章商务会议礼仪 (10)5.1 会议筹备与布置 (10)5.1.1 确定会议主题与目的：在筹备商务会议时，首先应明确会议的主题和目的，以便提前通知参会人员，保证会议的针对性和实效性。
(10)5.1.2 选择合适的会议时间与地点：会议时间应尽量避开参会人员的繁忙时段，保证大家能够准时参加。
商务礼仪实训项目情境
日期：
班级：
训练项目完成情况：
1.根据情境，思考问题：
⑴文静的做法有必要吗？
我们的答案：
训练项目1记录单
组别：
⑵商务人员对肢体进行修饰的目的是什么？ 我们的答案：
发部修饰礼仪
发部清洁梳理 发部的造型 发部的美化
为什么要求“商界 女士的头发不宜长 于肩部，不宜挡住 眼睛，长发应盘起、 束起或编起来，不 可披头散发。”？
我的想法：
训练项目1计划单
班级：
组别：
项目负责人：
具体分工及进度安排：
我们的任务
我的任务及合作伙伴
需要的知识点
⑴以上几款发型 哪些适合商务场 合？
需要的知识点
完成时间
⑴文静的做法有 必要吗？
1. 思 ⑵商务人员对肢 考 体进行修饰的目 问 的是什么？ 题
⑶商务人员进行 肢体修饰的基本 原则有哪些？
2.根据我们自身的特点 ，设计一套适合自己在 商务场合的肢体修饰方 案。
年月日
【操作步骤】 ⑴ 学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问
题进行回答，并将答案写在记录单上； ⑵ 学生根据自身的特点及学到的肢体修饰方法技巧，
完成时间
2. 帮助我们的主人公 设计一款适宜的妆容。
年月日
【操作步骤】 ⑴ 学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问
题进行回答，并将答案写在记录单上； ⑵ 学生为主人公“文静”设计一款适宜的职业妆，
并进行展示。 ① 准备化妆用品 ② 教师进行示范 ③ 学生模仿练习 ④ 学生对成果进行展示
商务礼仪站姿等实训报告
一、前言商务礼仪是职场人士必备的基本素养，良好的站姿、坐姿和走姿能够给人留下深刻的印象，有助于建立良好的职业形象。
为了提高商务礼仪素养，我们组织了一次商务礼仪站姿实训，以下是对本次实训的总结报告。
二、实训目的1. 培养良好的站姿，提高职业形象。
2. 增强团队协作能力，提高整体素质。
3. 学习商务礼仪知识，为今后的工作奠定基础。
三、实训内容1. 站姿基本要求（1）身体直立，挺胸收腹，两脚并拢。
（2）头部端正，目光平视前方，微笑自然。
（3）双肩放松，自然下垂。
（4）手臂自然下垂，手指并拢。
2. 站姿实训项目（1）五点靠墙背靠墙壁，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部紧贴墙壁，保持身体稳定。
（2）双腿夹纸在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，训练腿部控制能力。
（3）头上顶书按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，训练头部控制能力。
（4）标准站姿身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。
精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。
脖子伸直，头向上顶，下颌略回收。
挺胸收腹，略为收臀。
双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。
两腿肌肉收紧直立，膝部放松。
女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
3. 站姿效果检测轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立，若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。
四、实训过程1. 实训前期组织学员学习商务礼仪基础知识，了解站姿、坐姿和走姿的基本要求。
2. 实训中期进行站姿实训，包括五点靠墙、双腿夹纸、头上顶书和标准站姿等项目。
3. 实训后期进行效果检测，对学员的站姿进行评估，指出不足之处，并进行针对性指导。
五、实训成果1. 学员普遍提高了商务礼仪素养，站姿、坐姿和走姿得到了明显改善。
2. 学员之间的团队协作能力得到增强，整体素质得到提高。
商务礼仪的实训报告
千里之行，始于足下。
商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告一、实训目的和意义商务礼仪是指在商务活动中，以文明习惯为基础，依据一定的规范和要求，进行商务礼节的行为和方式。
商务礼仪的培训和实训是提高商务人员形象修养、增强商务交流技巧的重要途径。
本次实训主要目的是帮助学员了解商务礼仪的基本知识和技巧，提高其商务交际能力，使其在商务场合表现得体、得当。
二、实训内容1.商务礼仪基本知识在实训的第一部分，我们学习了商务礼仪的基本知识，包括形象礼仪、仪容仪表、言行举止等方面的内容。
通过理论学习的加深了我们对商务礼仪的了解和认识。
2.商务交往礼仪在实训的第二部分，我们学习了商务交往礼仪的重要性和方法。
包括商务拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务会谈礼仪等方面的内容。
通过角色扮演的实践，我们进一步理解和掌握了商务交往礼仪的具体要求和技巧。
三、实训效果通过本次实训，我们获得了以下几方面的收获：1.提高了自己的形象修养。
通过学习和实践，我们更加注重自己的仪容仪表，注意自己的举止言行，使自己在商务场合更加得体。
2.增强了商务交流技巧。
通过角色扮演的实践，我们学会了如何与他人进行商务交流，如何处理各种商务问题，并得到了实战经验。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
3.培养了良好的职业素养。
在实训过程中，我们学会了尊重他人，维护自己和他人的权益，形成了良好的职业道德和职业操守。
四、总结和展望通过本次实训，我们深刻认识到商务礼仪对于商务人员的重要性。
良好的商务礼仪不仅可以提升个人形象，还可以增强商务交流的效果。
在未来的工作和生活中，我们要进一步加强对商务礼仪的学习和实践，不断提升自己的礼仪修养。
同时，我们还要不断提高自己的专业素养和沟通能力，以适应快速发展的商务环境，取得更好的工作业绩。
商务仪式礼仪实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务仪式在商务交往中扮演着越来越重要的角色。
为了提高自身商务礼仪素养，更好地适应商务场合的需求，我参加了本次商务仪式礼仪实训。
本次实训旨在通过理论学习与实践操作相结合的方式，使我对商务仪式礼仪有更深入的了解，提升自己的商务沟通能力和形象。
二、实训内容1. 理论学习本次实训主要学习了以下内容：（1）商务仪式的定义、特点及分类（2）商务仪式的筹备与组织（3）商务仪式的主持与参与（4）商务仪式中的礼仪规范2. 实践操作（1）模拟商务仪式本次实训中，我们模拟了多个商务仪式，包括签约仪式、开业庆典、颁奖典礼等。
通过模拟演练，我们掌握了商务仪式的基本流程、主持技巧和参与注意事项。
（2）商务礼仪实践在实训过程中，我们进行了商务礼仪实践，包括握手礼仪、名片礼仪、着装礼仪、座次礼仪等。
通过实际操作，我们体会到了商务礼仪在实际商务活动中的重要性。
三、实训收获1. 提升了商务礼仪素养通过本次实训，我对商务仪式礼仪有了更加全面的认识，了解了商务仪式的基本流程和主持技巧，提高了自己的商务沟通能力和形象。
2. 增强了团队协作能力在实训过程中，我们以小组为单位进行模拟演练，通过分工合作，共同完成商务仪式的筹备和组织。
这使我在团队协作中学会了沟通、协调和解决问题。
3. 丰富了商务知识本次实训使我对商务仪式的相关知识有了更加深入的了解，为我在今后的商务活动中更好地应对各类仪式打下了基础。
四、实训反思1. 理论与实践相结合的重要性本次实训使我认识到，商务礼仪不仅需要理论学习，更需要实践操作。
只有在实际操作中，才能真正掌握商务礼仪的精髓。
2. 持续学习与提升商务礼仪是一个不断发展的领域，我们需要持续学习，关注行业动态，不断丰富自己的商务知识，提升商务礼仪素养。
五、总结本次商务仪式礼仪实训使我受益匪浅，不仅提升了我的商务礼仪素养，还增强了我的团队协作能力和商务知识。
在今后的工作中，我将继续关注商务礼仪的发展，努力提高自己的商务沟通能力和形象，为我国商务事业的发展贡献自己的力量。
对商务礼仪的实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在商务交流中的重要性日益凸显。
为了提高我们的商务礼仪素养，增强商务沟通能力，我们班级于近期开展了商务礼仪实训。
本次实训旨在通过理论学习、实践操作和情景模拟等方式，让我们深入了解商务礼仪的基本知识、规范要求和实际应用。
二、实训内容1. 理论学习实训开始，我们首先对商务礼仪的基本概念、原则和规范进行了深入学习。
主要包括以下几个方面：（1）商务礼仪的定义：商务礼仪是指在商务活动中，为了表达对他人的尊重和关爱，遵循一定的行为规范，展现出良好的个人素质和职业形象。
（2）商务礼仪的原则：尊重他人、真诚待人、适度得体、诚实守信。
（3）商务礼仪的规范要求：仪容仪表、着装礼仪、言谈举止、商务沟通、商务宴请等。
2. 实践操作在理论学习的基础上，我们进行了实践操作环节。
主要包括以下内容：（1）仪容仪表：要求我们注意个人卫生，保持整洁的发型和衣着，展现出良好的职业形象。
（2）着装礼仪：根据不同场合选择合适的服装，遵循“庄重、得体、简洁”的原则。
（3）言谈举止：要求我们用礼貌、诚恳的语言与人交流，保持良好的姿态，展现自信。
（4）商务沟通：学会倾听、表达、提问等技巧，提高沟通效果。
3. 情景模拟为了检验我们的实训成果，我们进行了商务场景模拟。
主要包括以下内容：（1）商务接待：模拟客户来访，进行迎宾、引领、介绍、送客等环节。
（2）商务洽谈：模拟商务谈判，进行开场、报价、议价、成交等环节。
（3）商务宴请：模拟商务宴请，进行敬酒、祝酒、敬菜等环节。
三、实训收获通过本次商务礼仪实训，我们取得了以下收获：1. 提高了商务礼仪素养：我们掌握了商务礼仪的基本知识、规范要求和实际应用，为今后的商务活动奠定了基础。
2. 增强了商务沟通能力：通过实践操作和情景模拟，我们学会了如何与他人进行有效沟通，提高了商务谈判技巧。
3. 培养了团队协作精神：在实训过程中，我们学会了与他人合作，共同完成任务，提高了团队协作能力。
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商务礼仪实训指导
篇一：商务礼仪实训指导书
hun商务礼仪实训指导书
实训一：仪态训练
[实训课时]2学时
[实训要求]掌握规范的站姿、坐姿、蹲姿、手势等[实训安排]以班级为单位联系[操作规范]（一）站姿1、
标准站姿：头正目平，微收下颌，嘴微闭、收颔、表情自然；挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂；两腿立直，脚跟靠近，脚尖略开2、3、
双脚开立式（男士）：双脚分开，双手相叠放在身后，或相握放于腹前。
丁字站姿（女士）：双脚一前一后，前脚跟紧靠后脚内侧足弓，双手相交于腹前
练习方法：
（1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟
都紧贴墙壁立；也可两人一组，背靠背站立。
（10分钟）
（2）两人一组面对面站立，互相检查标准站姿、前腹式、后背式、丁字站姿。
（5分钟）
（二）坐姿
1、入座：站在椅子左侧，上步、并步，右脚后退半步，轻轻坐下（女士穿裙时捋裙
摆），不超过椅子的2/3。
整理衣服，坐好。
2、正坐：挺胸、拔背、上体自然挺直，头正目平，下颌微收，双手掌心向下置于腿
部或沙发扶手上。
男子双腿双脚并拢，或双腿略开，女子双腿双脚并拢。
3、前伸后屈式：男士双腿略开，一脚往前略伸，一脚往后略收；女士双腿并拢，双
脚交叉，一脚在前一脚在后
4、侧放：双腿并拢，双脚放在身体左侧或右侧
5、侧挂：双腿向右倾斜，左脚挂在右踝上
6、叠膝式：一条腿压在另一条腿上，上面的腿和脚尖尽量向下压
训练方法：
（1）两人一组。
教师说“请坐”，学生说“谢谢”，按规范动作坐下。
（2）各种坐姿依次练习。
（三）蹲姿规范
1、高低式蹲姿：下蹲时，一脚在前，一脚在后，前脚全着地，后脚掌着地，后边膝盖低于前边膝盖，上身直立。
男士两腿间可有适当距离，女士一定要两腿靠紧，下蹲时捋裙摆。
2、交叉式蹲姿（女士）：两腿交叉，右脚在前，左脚在后，左膝由下方伸向右侧，下蹲后右小腿垂直于地面，右脚全脚着地，左脚掌着地。
训练方法：下蹲捡物，过程纠正。
（四）手势
1.横摆式：手位高度齐腰高，用于引导表示“请”时的手势。
2.斜摆式：请对方落座。
座位在哪，手位指到哪。
3.直臂式：（专业引导手势）适合于给对方指引方向。
手臂伸直与肩同高。
4.曲臂式：适用于单手持物或扶门时，须向对方做“请”的手势；实训二：仪容仪表实训（可选）
[实训课时]2学时
[实训要求]女生掌握职业妆化妆方法，男生掌握打领带的方法[实训安排]以班级为单位联系
[准备工作]女生：清洁面部，自备化妆品、镜子；男生穿衬衣准备领带[操作规范]（一）化妆
实训三：商务礼仪综合情景模拟
[实训课时]4学时[实训地点]教室
[实训安排]以小组为单位准备，以班级为单位安排展示时间，每个小组都要展示。
[实训要求]：
1、班内自由组合，如需要可另请同学客串，但客串同学不记分。
2、运用所学知识，分小组自编、自导、自演礼仪知识情景剧。
3、出场后先由同学介绍剧情，人物。
4、展示前提交情景剧本，内容包含涉及的礼仪知识，角色分配介绍，场景及台词及动
商务礼仪情景剧本
专业班级：小组成员：
20XX年月日
篇二：1714081商务礼仪实训指导书
商务礼仪实训指导书
简单化妆实训
仪容仪表实训
1、自己对着镜子根据自己脸型为自己进行发型设计。
实训小组内的成员互相评议打分。
2、根据自己的脸型及五官的具体形状为自己化个工作妆，实训小组的成员相互评议打分。
3、测试与提升：请检查自己并填表
测试与提升
自己职业身份的服装。
1、实训准备：准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头
（1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立；也可两人一组，背靠背站立。
（2）配轻音乐，训练4种站姿。
准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。
（1）对所学的几种坐姿，每次训练坚持20分钟左右，配有轻松优美的音乐，以减轻疲劳。
（2）在日常生活中训练。
如在乘车时、在上课时、在伏案看书采用坐姿时，都可以按照以上标准坐姿要求进行训练，不放过每一次时机，
久而久之，优美的坐姿便形成了习惯。
准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。
①配乐（进行曲）进行行姿训练；前行步，后退步，侧行步，前行转身步，后退转身步。
②在地上画直线，头顶书本，脚穿高跟鞋或半高跟鞋（女生）踩线行走练习
篇三：商务礼仪实训教学大纲
(理论)课程教学大纲
课程名称：商务礼仪
课程编码：
学分：2
总学时：32
适用专业：经济管理类
先修课程：
一、课程的性质、目的与任务：礼仪是人际交往的润滑剂，是交际成功的关键，反映了社会人们的行为规范和文明水准。
对于要走向社会的大学生来说，面对社会激烈竞争，学好礼仪知识有助于职位晋升，抓住机会，使自己赢得社会的广泛尊重，提升与他人进行合作的能力。
《商务礼仪》课程是专为经济管理类专业学生所设置的一门职业技能拓展选修课。
本课程针对国际贸易专业、市场营销专业等就业岗位群中商务策划岗、公关岗的核心能力和素质培养，对学生未来胜任这些
岗位所必需的职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用。
《商务礼仪》课程介绍了开展商务活动必须遵循的行为规范，这也是商务人员的基本行为准则。
它既有礼仪文化的基本知识，又有礼貌行为的操作规范，是一门融知识性、实践性和
操作性为一体的应用型课程。
本课程要求学生把握企业商务活动类型，具体商务活动的策划及组织，以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范等。
课程融知识、能力、素质培养为一体，以商务活动礼仪与实用技能为主要培养目标，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。
二、教学基本要求：
了解商务礼仪基本内容、功能等。
理解商务礼仪的基本知识和礼仪规范。
能够实际掌握在不同场合下商务礼仪的具体注意事项和实际操作。
重点把握见面礼仪、接待拜访礼仪、办公礼仪、会议礼仪和实务礼仪的基本要求，能够在商务活动或管理活动中进行有效礼仪践行。
三、教学内容:
每章节教学目的、重点、难点等内容如下：
第一章商务礼仪与个人修养——2学时
1.礼仪的基本概念、特征和功能
2.商务礼仪的基本知识
通过本章节的学习，掌握商务礼仪的概念、本质和功能，了解商务人员礼仪修养的主要内容，把握培养商务人员礼仪修养的方法。