一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容.doc
市场调查问卷标准版
尊敬的客户:您好!首先,非常感谢您选择与本公司合作!为了不断提高产品品质以及服务质量,本公司特进行此次市场调查问卷。
期盼您在百忙之中给予我们客观的评价,并提出宝贵意见和建议,您的评价和建议是我们奋进的动力,我们将秉承“客户就是一切”的服务理念,虚心听取并及时改进,为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持!一、客户信息客户姓名:客户电话:公司名称:所在地区:二、调查问卷第一、产品类1 、XXX 目前都有哪些产品( )A XXXXXB XXXXXC XXXXXD XXXXXE XXXXXF XXXXXG XXXXH XXXXI XXXX2 、XXX 产品的性价比你认为( )A 性价比高B 性价比低C 无性价比3 、XXX 产品的品质你认为( )A 很好B 较好C 一般D 很差4 、XXX 的产品花色你认为( )A 超前B 比较新颖C 花色陈旧D 一般5 、XXX 产品配套性你认为( )A 很完善B 不完善C 单一D 一般6 、XXXX 的产品方向你认为向( )发展。
A XXXB XXXC XXXXD XXXXE XXXXF XXXGXXXXH 其它7 、XXXX 产品你认为能发展以下( )种渠道。
A 零售渠道B 工程渠道C 批发渠道D 整装渠道E 所有渠道F 其它8、你认为 XXXX 是否有基础转型做品牌( )A 有基础B 无基础C 还需积累9、假设 XXXX 转型品牌你认为以下哪些行为( )你能接受。
A 提高品质B 提升价格C 加大宣传力度D 统一售价E 加强专卖店建设10 、XXXX 转型做品牌以下管理( )你是否能接受。
A 规范价格B 规范政策C 规范服务D 一切按制度第二、服务类1 、你认为 XXX 目前的物料是否齐全( )A 齐全B 不齐全C 不断开发D 不知道2 、XXX 目前的物料政策是( )A 自费物料B 免费领用C 根据业务申请D 不清楚3 、XXXX 目前开单服务( )A 准确无误B 即时沟通C 差错较多D 因人而异4 、XXXX 目前在跟单方面态度如何( )A 态度很好B 态度很差C 态度一般D 不知道5 、XXXX 目前在专卖店建设方面,哪些认为你能接受( )A 公司免费设计B 自行自主设计C 加强建店指导D 加强建店补贴E 不需要6 、XXXX 目前在产品培训方面你认为哪种方式比较好( )A 到公司总部培训B 分区培训C 单个客户培训D 远程视频培训第三、业务类1 、你认为业务员应具备以下那些( )素质:A 经验丰富B 知识丰富C 爱岗敬业D 沟通能力E 协调能力F 指导能力G 综合素质2、你喜欢的业务人员类型为( )A 新手B 老手C 新老无所谓D 新手但爱岗敬业3、业务人员在服务你的过程中你认为以下( )哪种帮到你?A 服务型业务员B 管理型业务员C 提升型业务员D 忽悠型业务员4、服务你的业务人员姓名是( )你认为他在态度方面。
市场调研问卷设计
市场调研问卷设计⼀、问卷设计的概念与格式(⼀)问卷设计的概念在现代市场调查中,应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据,这些⽂件统称问卷。
它系统地记载了所需调查的具体内容,是了解市场信息资料、实现调查⽬的和任务的⼀种重要形式。
采⽤问卷进⾏调查是国际通⾏的⼀种调查⽅式,也是我国近年来推⾏最快,应⽤最⼴的⼀种调查⼿段。
所谓问卷设计,它是根据调查⽬的,将所需调查的问题具体化,使调查者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
由于问卷⽅式通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料,所以,作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷,其设计是否科学合理,将直接影响问卷的回收率,影响资料的真实性、实⽤性。
因此,在市场调查中,应对问卷设计给予⾜够的重视。
(⼆)问卷设计的格式⼀份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码号、调查者情况等内容。
1、问卷的标题问卷的标题是概括说明调查研究主题,使被调查者对所要回答什么⽅⾯的问题有⼀个⼤致的了解。
确定标题应简明扼要,易于引起回答者的兴趣。
例如“⼤学⽣消费状况调查”,“我与⼴告——公众⼴告意识调查”等。
⽽不要简单采⽤“问卷调查”这样的标题,它容易引起回答者因不必要的怀疑⽽拒答。
2、问卷说明问卷说明旨在向被调查者说明调查的⽬的、意义。
有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。
问卷说明⼀般放在问卷开头,通过它可以使被调查者了解调查⽬的,消除顾虑,并按⼀定的要求填写问卷。
问卷说明既可采取⽐较简洁、开门见⼭的⽅式,也可在问卷说明中进⾏⼀定的宣传,以引起调查对象对问卷的重视。
下⾯举两个实例加以说明:3、被调查者基本情况—这是指被调查者的⼀些主要特征,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、民族、家庭⼈⼝、婚姻状况、⽂化程度,职业、单位、收⼊、所在地区等等。
⼜如,对企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职⼯⼈数、商品销售额(或产品销售量)等情况。
市场调查问卷范文
市场调查问卷范文尊敬的受访者:您好!我们是一家专业的市场调研公司,现在正在进行一项关于消费者购物习惯和偏好的调查。
您的参与对我们的调查工作非常重要,希望您能抽出几分钟时间填写以下问卷,我们将严格保密您的个人信息,谢谢您的配合!一、个人基本信息。
1. 您的性别是?A. 男性。
B. 女性。
2. 您的年龄段是?A. 18岁以下。
B. 18-25岁。
C. 26-35岁。
D. 36-45岁。
E. 46-55岁。
F. 56岁以上。
3. 您的职业是?A. 学生。
B. 白领。
C. 自由职业者。
D. 公务员。
E. 企业员工。
F. 其他(请注明)。
二、购物习惯。
4. 您通常在哪里购买日常用品?A. 超市。
B. 便利店。
C. 网上购物。
D. 实体店。
E. 其他(请注明)。
5. 您更倾向于选择哪种购物方式?A. 线上购物。
B. 线下购物。
C. 两者都可以。
6. 您会选择购买哪种品牌的产品?A. 国际知名品牌。
B. 国内知名品牌。
C. 小众品牌。
D. 其他(请注明)。
7. 您购物时更看重哪些因素?A. 价格。
B. 质量。
C. 品牌。
D. 促销活动。
E. 服务。
F. 其他(请注明)。
8. 您对于网上购物的安全性和便捷性有何看法?三、产品偏好。
9. 您更喜欢购买哪类产品?A. 服装饰品。
B. 食品饮料。
C. 家居用品。
D. 数码家电。
E. 其他(请注明)。
10. 您对于新品牌或新产品的接受程度如何?A. 非常愿意尝试。
B. 愿意尝试。
C. 不太愿意尝试。
D. 完全不愿意尝试。
11. 您更喜欢购买哪种食品?A. 天然有机食品。
B. 进口食品。
C. 本土特色食品。
D. 其他(请注明)。
12. 您在购买家居用品时更注重哪些方面?A. 外观设计。
B. 实用性。
调查问卷的基本结构包括哪些
调查问卷的基本结构包括哪些?一、卷首语包括以下内容:1、自我介绍(让调查对象明白你的身份或调查主办的单位);2、调查的目的(让调查对象了解你想调查什么);3、回收问卷的时间、方式及其他事项(如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则,调查不会对被调查者产生不利的影响,真诚地感谢受调查才的合作,答卷的注意事项等)。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷,包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.二、问卷的主体,即问题,一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案,由被调查者自由答题,这类问题能自然地充分反映调查对象的观点,态度,因而所获得的材料比较丰富,生动,但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案,这些答案既可能相互排斥,也可能彼此共存,让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷,便于统计分析,但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式,这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为;(1)是否式(把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况,请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
)(2)选择式(每个问题后列出多个答案,请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号)(3)评判式(后面列有许多个答案,请被调查人依据其重要性评判等级,又称为排列式,是数字表示排列的顺序)三、为了提高问卷的信度和效度,问卷设计时需要注意以下问题:1、问卷中所提的问题,应围绕研究目的来编制,力求简单、明了,含义准确。
不要出现双关语,避免片面和暗示性的语言。
如“太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?”2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序,层次分明。
市场调查方案的内容包括哪些
市场调查方案的内容包括哪些市场调查方案的内容包括哪些市场调查是一项重要的市场研究工具,用于了解和评估市场需求、竞争环境和潜在机会。
在制定市场调查方案时,需要明确所要调查的问题、研究目标、研究方法、样本选择、数据收集和分析等内容。
本文将从六个方面对市场调查方案的内容进行详细阐述。
一、研究目标市场调查的研究目标是指研究所要达到的目的和预期的结果。
在制定市场调查方案时,需要明确研究目标,以便指导后续的研究工作。
研究目标可以包括了解市场需求、评估竞争环境、分析潜在机会等。
针对不同的研究目标,可以采用不同的方法和工具。
比如,如果研究目标是了解市场需求,可以采用问卷调查、深度访谈等方法;如果研究目标是评估竞争环境,可以采用竞争对手分析、市场份额调查等方法。
二、研究问题研究问题是指研究所要解决的问题和需要回答的核心问题。
在制定市场调查方案时,需要明确研究问题,以便设计后续的调查问卷和访谈指南。
研究问题应该具有明确性、可操作性和可测量性。
研究问题可以从多个维度来考虑,比如市场需求、竞争环境、消费者行为等。
比如,如果研究问题是了解消费者对某种产品的偏好,可以设计相关的问题,如消费者对产品外观、性能、价格等方面的看法和意见。
三、研究方法研究方法是指用于采集和分析市场调查数据的方法和技术。
在制定市场调查方案时,需要选择适合的研究方法,以便获取准确、可靠的数据。
常用的研究方法包括问卷调查、访谈、观察、实验等。
选择研究方法时需要考虑多种因素,如研究目标、研究问题、样本特点和研究预算等。
比如,如果研究目标是了解市场需求,可以采用问卷调查的方法;如果研究目标是评估竞争环境,可以采用竞争对手分析的方法。
四、样本选择样本选择是指选择适合的样本进行市场调查。
在制定市场调查方案时,需要确定样本的规模、特点和选择方法。
样本选择的好坏直接影响到市场调查的准确性和可信度。
样本选择时需要考虑多种因素,如样本规模、样本特点、样本分布和样本选择方法等。
市场调查问卷的格式
市场调查问卷的格式问卷又称调查表或询问表,它是市场调查的一种重要工具,用以记载和反映调0s|查内容和调查项目的表式。
1.问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:第一部分:前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。
第二部分:正文。
这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。
2.问卷的功能①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
问卷的设计是市场调查的重要一环。
要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。
最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。
要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。
3.问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则:①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。
使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。
在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。
根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点:①问题要提得清楚、明确、具体。
②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。
论文市场调查问卷的格式模板(最新版)
论文市场调查问卷的格式模板论文市场调查问卷的格式模板市场调查问卷的格式什么是市场调查问卷:市场调查问卷是企业为获取市场信息,针对企业特定的目标市场和目标人群设计的问卷类调查表。
市场调查问卷,也就是人们通常所说的采访目录或资料表。
通常,市场调查问卷主要包括以下几方面的内容:E. 无F. 不知道独特用途:允许调查对象对重要问题进行详细说明。
优点:比自由回答耗用的时间少,可以回答为什么的问题。
缺点:要求访问员进行问题试探,访问员有可能会强迫调查对象将答案从其他归入前面的类别中。
其他衡量方式属性偏好通过与其他产品的比较来说明该产品的优缺点,还有助于说明为什么一种产品从整体上优于其他产品。
方向性评估衡量产品的优劣程度。
总数固定给定一个固定的参照系,由调查对象把他认可的分值或购买机会在调查表中进行分配。
宣传系列当测试物为印刷品、音像制品时,可以回放一些特意设定的信息以观测对它的反应。
访问员可以观测到被调查人员的想法和感受,他们对测试物的友好度、重点、广告回忆、可信度、理解还是不理解、喜欢还是不喜欢以及独特性等方面的描述。
按生活方式/心理分组调研人员可以抛开人口统计学的特征来进行分组和数据分析。
I认知/使用表格认知/使用表格工具为调研人员提供了调查对象对一个重要品牌的认知度和使用情况的深层次信息。
形容词表让调查对象从中选择一个词来形容某个产品的用户。
附加产品/替代产品它决定了在当前购买行为框架下的产品使用目的,作为替代物的产品通常被当作被测产品的竞争对手。
4. 结束调查结束时要感谢调查对象所付出的宝贵时间,同时提醒调查对象他的看法会得到重视,并邀请他参加将来的市场调研。
结束示范非常感谢您参与这次调查,您这样的消费者是我们研究工作中比较重要的一个部分,希望您回顾一下刚才的调查,并帮助我们对这次调查的效率做一个评估。
这是一个标有 1-7 七个数字的量表,7表示非常满意,1表示非常不满意。
在今天的这次调查中您的满意度如何?当然,您可以选择 1-7 之间的任何数字。
市场调研问卷清单(表格)
市场调研问卷清单(表格)一、个人信息部分
二、产品满意度部分
请你根据自己对我们产品的使用经验,回答以下问题:
1. 在1-10的分数中,请为我们的产品整体质量打分:
2. 您觉得我们的产品价格合理吗?请回答是或否:
3. 您对我们的产品的功能性满意吗?请回答是或否:
三、市场需求部分
请你根据自己的需求和意见,回答以下问题:
1. 您目前最需要改善的产品特性是什么?
2. 您希望我们添加哪些新的功能或服务?
3. 您对我们的产品提供的技术支持满意吗?请回答是或否:
4. 您是否愿意推荐我们的产品给其他人?请回答是或否:
四、其他建议部分
请你提出任何其他建议或意见:
1.
2.
3.
以上是我们的市场调研问卷清单,感谢你的参与和帮助!。
一份调查问卷通常主要包括以下几个部分
一份调查问卷通常主要包括以下几个部分:
一个完整的调要问卷一般包括标题、引言、问题、答案和结束语五个部分。
调查问卷的板面要清晰、美观、整洁。
一、标题
调查问卷的标题是调查问卷的着眼点,是对整个调查主题的高度概括。
在制定标题时要力求精练,醒目,用词一定要准确,标题要与调查内容相一致。
二、引言
这部分也可以说是答题指南或情况说明,目的是让应答者了解调查的目的、要求和答题方法及反馈方式等。
答题方法可以写在问题的后面加括号说明,如果是邮件的形式发放的问卷就要加上反馈方式。
在引言中应该有对应答者表示谢意的话语,用词要诚恳,要让应答者有足够的尊重感。
三、问题
这是问卷的中心部分,在这一部分中,首先要确立编码,也就是问题和答案的编号,为后期的数据录入和分析做好准备。
在问题的设计中要围绕主题进行,问题要表述清楚,简洁明了,尽可能的少用专业术语和地方方言。
问题的顺序要安排合理,遵循先易后难,先简后繁的原则进行安排。
如果一个问卷中同时有封闭式问题和开放性问题,要把封闭性问题放在前面,把开放性问题放在后面。
四、问卷的长度
一个优质的问卷一定不会是太长的问卷,太长的问卷往往会给应答者造成不良的心理反应,从而降低应答率。
五、答案
答案的设定一定要针对问题来设定,而且是调查者想知道的问题,无关的答案要完全删掉。
答案一定要有唯一性,也就是说几个答案中不能有互相包容的地方存在。
六、结束语。
至此,一个完整的问卷就形成了。
市场调查问卷的结构
市场调查问卷的结构篇一:调查问卷的一般结构调查问卷的一般结构2008-7-23 11:34 【大中小】问卷一般包括以下几个部分:封面信、指导语、问题及答案、编码等。
(一)封面信封面信是一封致被调查者的短信,通常放在问卷的最前面。
封面信需说明调查者的身份、调查目的、意义和主要内容。
(二)指导语指导语是对问卷填写方法的说明。
(三)问题及答案问题和答案是问卷的主体。
问题分为特征问题、行为问题和态度问题三类。
特征问题用以测量被调查者的基本情况;行为问题测量的是调查者过去发生的或正在进行的某些行为和事件。
特征问题与行为问题统称为事实问题,它们是有关被调查者的客观事实;态度问题用以测量被调查者对某一事物的看法、认识、意愿等主观因素,态度问题是揭示某现象产生的直接原因和历史原因的关键一环。
一个问卷中不一定必须同时具备三种类型的问题。
(四)编码编码是指用计算功能识别的数码,对问题和答案进行转换,这样才能用计算机进行统计处理和分析。
编码工作既可以在调查进行前设计问卷时进行,称为预编码,也可以在调查之后收回问卷时进行,称为后编码。
篇二:问卷的结构和内容问卷的结构和内容问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6项(1)标题每份问卷都有一个研究主题。
研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者(转载于: 小龙文档网:市场调查问卷的结构)的兴趣和责任感c例如,“厂级干部推荐表”,这个问卷的标题,把该厂人事部门的调内容和范围反出来了。
又如,。
中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题,把调查对象和调查中心内容和盘托出,十分鲜明。
我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举,在实际工作中,有的同志不注意问卷的标题,要么没有标题,要么列一个放之四海而通用的标题。
(2)说明问卷前面应有一个说明。
这个说明可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义,填答问卷的要求和注意事项,下面同时男上调查单位名称和年月。
调查问卷包括哪些内容
调查问卷包括哪些内容
调查问卷是一种常见的数据收集工具,用于获取特定群体的意见、看法和态度。
一份有效的调查问卷需要包括一些基本内容,以
确保收集到的数据具有可信度和代表性。
下面将介绍调查问卷应包
括的内容。
首先,调查问卷需要包括简要的介绍和背景信息。
这部分内容
应当简洁清晰地说明调查的目的和意义,让受访者了解他们参与调
查的重要性和意义,从而增加他们的参与度。
其次,调查问卷需要包括个人基本信息的收集。
这些信息通常
包括年龄、性别、职业、教育程度等,这些信息有助于分析受访者
的特征和背景,从而更好地理解调查结果。
接下来,调查问卷需要包括与调查主题相关的具体问题。
这些
问题应当清晰明了,避免使用含糊不清或具有歧义的语言,以确保
受访者能够准确理解问题的意思,并给出符合自己真实想法的回答。
此外,调查问卷还需要包括开放性问题,以便受访者能够自由
发表意见和建议。
这些问题通常是一些关于调查主题的开放式问题,
可以让受访者自由表达自己的看法和建议,从而为调查结果提供更多元化的信息。
最后,调查问卷还需要包括关于数据保密和隐私保护的说明。
这部分内容应当说明调查数据的使用目的和范围,并承诺对受访者的个人信息进行保密,以增加受访者的信任感和参与度。
总的来说,一份有效的调查问卷应当包括简要的介绍和背景信息、个人基本信息的收集、与调查主题相关的具体问题、开放性问题以及关于数据保密和隐私保护的说明。
这些内容的合理安排和设计将有助于提高调查问卷的有效性和可信度,从而更好地为调查研究提供有力支持。
调查问卷的基本结构包括哪些
调查问卷的基本结构包括哪些?一、卷首语包括以下内容:1、自我介绍(让调查对象明白你的身份或调查主办的单位);2、调查的目的(让调查对象了解你想调查什么);3、回收问卷的时间、方式及其他事项(如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则,调查不会对被调查者产生不利的影响,真诚地感谢受调查才的合作,答卷的注意事项等)。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷,包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.二、问卷的主体,即问题,一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案,由被调查者自由答题,这类问题能自然地充分反映调查对象的观点,态度,因而所获得的材料比较丰富,生动,但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案,这些答案既可能相互排斥,也可能彼此共存,让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷,便于统计分析,但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式,这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为;(1)是否式(把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况,请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
)(2)选择式(每个问题后列出多个答案,请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号)(3)评判式(后面列有许多个答案,请被调查人依据其重要性评判等级,又称为排列式,是数字表示排列的顺序)三、为了提高问卷的信度和效度,问卷设计时需要注意以下问题:1、问卷中所提的问题,应围绕研究目的来编制,力求简单、明了,含义准确。
不要出现双关语,避免片面和暗示性的语言。
如“太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?”2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序,层次分明。
一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容.doc
一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文(1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。
其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然,这部分内容是问卷设计的重点。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
(三)问卷的结尾问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
(一)一致性原则问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。
在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。
必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。
(二)完整性原则在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
(三)准确性原则作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。
一份比较完善的调查问卷的四个构成部分
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:(一)被调查者的基本情况。
体现在问卷的甄别和背景资料部分,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等,用于甄别合格的被访者和统计分析之用。
(二)调查内容本身。
即主体问卷。
指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明。
其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号。
以便分类归档,汇总统计。
二、调查问卷的题型一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。
简单说明如下:(一)问答题直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。
(二)单项选择题一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。
(三)多项选择题一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中的一项或多项。
上述三种题型最常见,除此之外,还有以下八种题型可供使用:1、回想题即明确提示回想的范围,让被调查者根据记忆进行回答。
其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。
2、再确认题即事先提示某种线索,如图画、照片、文字、名称等,请被调查者回忆确认。
3、配合题即给出两类提示物,请被调查者找出提示物之间的对应关系,以发现他们的认知程度。
4、比较题即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等,根据喜欢程度的不同进行比较选择。
5、倾向程度题即指对于某产品连续进行询问,以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。
这种调查法在调查态度、意见时经常使用。
6、数值尺度题即对调查对象的某种属性进行顺序分类,被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。
7、图解评价题即事先划一图表,让被调查者就其主观感觉在上面划符号,以表明其评价的内容。
8、对应评分题即要求被调查者依据事先规定的特征,在评分表上表明自己的看法。
三、设计问卷题型的方法如果说问卷的题型是从内容的角度上说的,那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。
市场调研问卷
市场调研问卷
背景
市场调研问卷是市场调研的重要工具之一,通过调查问卷可以获取消费者的观念、态度、行为等信息,帮助企业更好地了解市场需求,指导产品开发和营销策略的制定。
调研对象
本次市场调研问卷的主要对象是具有购买相关产品需求的消费者群体,以获取他们对产品的看法和需求。
调研内容
1. 基本信息
•性别:
•年龄:
•教育程度:
•职业:
2. 购买习惯
•在购买相关产品时,您更看重产品的哪些属性?(可多选)
–价格
–品质
–品牌
–外观设计
–使用体验
–其他
•平时购买相关产品的主要渠道是?(可多选)
–实体店
–电商平台
–社交平台
–朋友推荐
–其他
3. 产品需求
•您目前对市面上同类产品的满意度是?
–很不满意
–不满意
–一般
–满意
–非常满意
•您认为现有产品在哪些方面还有提升空间?
•您希望未来产品在哪些方面有创新?
结语
通过市场调研问卷,我们将更加全面地了解消费者需求,为产品研发和市场策略提供有力支持。
感谢您的参与,您的反馈对我们非常重要!。
调查问卷的基本格式及例文
调查问卷的基本格式及例文一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。
确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。
这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。
问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。
下面举个实例加以说明。
同学,你好!我是浙江XX学院的实践队员,我们正在做关于XXXX的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。
您的回答将被完全保密,请放心。
谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式)你好:我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景。
您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。
希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。
调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。
谢谢您的配合和支持。
(如有需要,应考虑英文版的问卷)3、填表指导对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。
填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。
例如:填写说明:问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可.问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员.您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.4、调研主题问题调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。
这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。
详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。
市场调查方案有哪些内容
市场调查方案有哪些内容简介市场调查是一项关键的市场研究活动,旨在了解产品或服务在特定市场中的潜在消费者、竞争对手、市场规模和趋势等。
一个完善的市场调查方案应涵盖以下内容:1. 研究目标和目的在市场调查方案中,必须明确研究的目标和目的。
这是为了确保研究的合理性和准确性。
研究目标和目的应该能够回答以下问题: - 我们希望了解哪些市场细分?- 我们希望了解哪些潜在消费者群体? - 我们希望了解市场中的竞争对手? - 我们希望了解市场规模和趋势?2. 调查方法市场调查的方法决定了研究数据的质量和准确性。
以下是一些常见的市场调查方法: - 咨询研究:与行业专家和相关人士进行面对面或电话交流,以了解他们的观点和意见。
- 网络调查:通过在线调查问卷收集大量数据,以获取广泛观点和反馈。
- 实地调查:通过采访潜在消费者或观察他们的行为,收集定性和定量数据。
- 数据分析:通过收集和分析市场数据和统计数据,以得出结论和趋势。
3. 调查样本调查样本是研究的核心,它代表了整个市场的特征。
以下是确定调查样本的关键要素: - 性别、年龄和地理位置等人口统计信息。
- 潜在消费者的兴趣、偏好和购买行为。
- 竞争对手的特征和市场份额。
4. 数据收集和分析数据收集和分析是市场调查方案的核心,以下是常见的数据收集和分析方法:- 原始数据收集:通过调查问卷、访谈或观察等手段收集数据。
- 数据清洗和整理:对收集到的数据进行清洗、整理和编码,以确保数据的准确性和一致性。
- 数据分析方法:使用统计分析、图表和图形等方法对数据进行分析和解读。
- 结果的解读:将数据分析结果与研究目标和目的相对照,得出结论和建议。
5. 结果和报告最后,在市场调查方案中需要提供结果和报告。
结果和报告应具有可读性和可理解性,以便决策者能够基于研究成果做出相应的商业决策。
以下是结果和报告中应包含的主要内容: - 概述和背景:对研究目标和目的进行回顾和说明。
- 数据分析结果:对数据的主要发现和趋势进行详细描述。
市场调查预调查的内容和范围
市场调查预调查的内容和范围市场调查预调查的内容和范围随着电脑在校园里的增加,越来越多的电脑厂家把目光投注到了校园这一潜在的巨大市场。
本次调查本着了解电脑在我校大学生中的使用情况以及消费情况、掌握电脑在我校大学生中的使用情况,与2010年11月1日至2010年11月30日在西南交通大学希望学院,以问卷调查(龚发出市场调查问卷50份,收回有效问卷50份)和深入访谈为调查型式进行了一次叫系统的市场调查研究,调查及分析的结果如下:一、调查的题目我校大学生电脑使用情况调查报告二、本次调查的目标:了解我校大学生对电脑的购买和使用情况三、本次调查的目的包括:1、了解我校大学生为消费群体的消费行为和需求。
2、最终为我校大学生理性消费提供指导。
四、采用的调查方法:1、问卷调查。
在校园定点拦截调查:对不同性别、不同层次的我校大学生采用校园定点拦截访问的方式进行调查,即在我校的多人流量地区,访问元对我校大学生进行一对一的问卷访问。
2、深入访谈通过与我校参与调查的大学生进行交流。
五、调查地点:西南交通大学希望学院六、调查内容:1、我校大学生对各电脑品牌的认知及不同品牌的竞争,包括一下几点●我校大学生意预购买或已买电脑的品牌●我校大学生意预购买或已买电脑的型式●我校大学生意预购买或已买电脑的品牌各占的份额2、我校大学生对电脑的消费行为和需求●我校大学生意预购买或已买电脑的价位●影响我校大学生意预购买或已买电脑的主要因素●我校大学生意预购买或已买电脑的信息来源七、调查工作开展的安排活动阶段名称内容时间负责人活动前期准备相关文档撰写市场调查的相关活动策划和具体事项安排1日到5日全体成员活动中期准备相关材料设置问卷调查表并印制6日到10日全体成员调查执行阶段对我校大学生进行问卷调查11日到25日全体成员活动后期整理调查后相关资料对调查问卷惊醒整理、汇总数据并惊醒分析25日到27日全体成员撰写调研报告对此次调研活动进行总结并撰写调研报告28日到30日全体成员注:如有特殊情况,会作相应的调整八、调查结果的复核与统计分析1、采用小组合作进行对调查问卷的统计分析。
市场调研报告包括哪些内容
市场调研报告包括哪些内容
市场调研报告包括以下内容:
1. 调研目的和背景:说明为什么进行市场调研以及调研的背景和目的。
2. 调研方法和样本设计:介绍所采用的调研方法和样本设计,包括调查问卷的设计和实施,访谈对象的选择和访谈方式等。
3. 调研结果概述:对调研结果进行概述,包括市场规模、市场趋势、竞争对手情况等。
4. 调研结果详细分析:对各项调研结果进行详细的分析和解读,包括对市场需求、消费者行为、竞争环境等方面的分析。
5. 市场定位和目标群体:根据调研结果,确定产品或服务的市场定位和目标群体,分析市场细分和目标市场的潜力和特点。
6. 竞争对手分析:对竞争对手进行深入的分析,包括竞争对手的产品特点、价值主张、市场份额等。
7. 市场机会和风险评估:根据调研结果,评估市场的机会和风险,提出相应的市场战略建议。
8. 市场营销策略:根据调研结果,提出相应的市场营销策略,包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
9. 调研结论和建议:总结调研结果,提出相应的结论和建议,包括进一步的研发、推广和市场活动等建议。
10. 参考文献和数据来源:列出所使用的参考文献和数据来源,保证调研报告的准确性和可信度。
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一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文(1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。
其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然,这部分内容是问卷设计的重点。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部
分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
(三)问卷的结尾
问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则
问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
(一)一致性原则
问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。
在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。
必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。
(二)完整性原则
在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
(三)准确性原则
作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。
(四)可行性原则
问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。
问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。
(五)效率原则
就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。
一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。
与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。
另一方
面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。
(六)模块化原则
为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。
功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。
应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断.。