成为项目经理需要掌握的八项技能

成为项目经理需要掌握的八项技能

David Litten

我记得在我二十多岁的时候，从一个小小的工程师被提升为一名处在让人目眩的高位的项目经理。我任职的公司成功地把一个还行的工程师变成了一个青涩的经理人。更糟的是，公司还希望我能成为这个项目的“技术设计师”（设计该项目的产品）。

我所需要的是能管理变化的项目管理技能。想象一下在星期三我疲惫不堪的大脑：“我必须使这项设计最优化，但我必须在周五之前完成而且不能花超过十五个小时的时间。”

无论您的专业领域是什么，重要的是了解以下的这些差异：

•专家运用他们的技能和经验来创造专业的产品（可交付的）。这些产品可能是任何东西：硬件，软件，公路，文件，服务，飞机，建筑，木工活儿，人事指导方针......这是一个没有止境的清单。

•从另一方面来看，除了解决问题的技巧以外，项目经理还需要综合管理技能。项目管理人是计划和管理工作的人，而不是做事的人。

那么什么是项目经理的技能呢？

1. 做一个领导者和一个管理者

领导者分享和传达一个共同的景愿（关于未来的某个景愿）；他们赢得一致的协议并确定前进的方向。他们激励他人。管理者以结果为导向并致力于依照达成的协议把工作完成。一个好项目经理将根据具体情况的要求在领导者和管理者这两个角色中不断变换。

2. 做一个团队建设者和一个团队领导者

由于项目常常涉及到多种不同的职能，或许会和一些素未谋面的人们一起工作。项目经理有着为团队设定“基调”的职责。他必须领导团队成员们度过不同的团队发展阶段并在关键的时刻让大家发挥团队的力量。通常团队的每个个体都有他们自己的生产线管理人员，所以项目经理并没有必然的权力，但仍然需要去激励每个个体。这一点在“矩阵”型的公司里尤其明显。

3. 做一个问题解决者

这是一个能够被学习的技能，它所需要的只是一点点在前锋位置的“侦查”工作。你首先想去识别的是可能的导致问题“征兆”的“起因”。这些起因的源头多种多样，其中的一些是：

•人际问题

•内部原因

•外部原因

•技术原因

•管理原因

•交流

•看法或观念

诸如此类。找到问题源头以后，下一步是去分析可能的解决方法，并决定最佳做法。注意这里“最佳”的真正含义。

4. 做一个谈判者和影响者

谈判是为尝试达成一致性协议而与他人一起工作。这并非你所以为的剑拔弩张的力量较量。例如让一个想去看球赛的团队加班以在最后期限前完成工作。为了实现这个目的你需要拥有一些影响技巧。影响是通过说服他人认可你的方法是最好的方法来达成目标-即使那并不是他们所希望的。影响力就是使人们做他们或许不愿意做的事情的能力。

5. 做一个优秀的交流者

做一名交流者意味着这是一条双行道。有信息进入项目，也信息从项目中被传递出去。总而言之，关于你的项目的所有交流都必须清晰和完整。作为一个项目经理，你需要同时处理书面和口头的交流。例如文件，会议，评论，报告和评估。一个不错的指导方针是“谁需要这个信息，谁收集和传递它，他们什么时候以及多频繁需要它，我应该以什么样的形式把它传递给他们。”

6. 做一个聪明的组织者

让我们想想需要你去组织的事务；进行文件归档包括所有的文件：合同，电子邮件，备忘录，评论，会议，专业文件，要求和说明书，报告，变化，议题，风险，不胜枚举。如果没有时间管理技能的话，这几乎是不可能保持井井有条。因此，把时间管理技能这一条加到你的清单上。

7. 做一个有足够能力而且始终如一的规划者

计划的能力不可被低估，也不可被估量。有很多已知与合理的创建计划的步骤。作为一个项目经理，你的确拥有整个项目计划，但或许还有着别的计划是由这个项目计划来决定的。例如阶段计划，例外计划，团队计划，移交计划，利益实现计划等等。如果你从来没有听说过以上的这些计划，不要担心，因为或许它们也不是必要的。你所需要注意的是做计划应该成为你的第二天性。在这里我们必须提到两个方面的内容：

(1) 计划通常是文件。不要陷入陷阱，例如，认为一张甘特横道图是一个计划，它仅仅是一张进度表而已。

(2) 成功的项目由成功的团队交付。永远利用团队来帮助你创建计划，除非，极例外地，你有着不这么做的理由，例如计划涉及到商业机密或者合同条件。

8. 组织并管理预算

本质上这是估算技能，尤其是成本估算。几乎所有的项目经理都需要除了会计管理以外的关于财务技巧方面的知识和方法。

项目计划的一部分被称为开销计划。这是一份以时间表为依据的开销计划。项目经理将参与采购，报价，调停发票，工时单，人工成本等工作。项目经理需要针对所定计划去监测正在进行的工作进度，并预测所期待的最终成本。通常来说，会计学和项目管理工具将会起到帮助，但记住一个原则：输入不可靠的或无用的数据，则所得的结果也是不可靠的或无用的。

下面我们来总结主要的方面。如果你是项目管理的新手，不要太过被以上的一切迷惑。我们总是有容易理解的方法学，工具，指导方针和程序来帮助你用你的方法去发展关于项目管理的重要谋生技能。

The Eight Skills Needed on the Path to Project Management

By David Litten

I remember when I was promoted from a humble engineer to the dizzy heights of project manager back in my twenties. The company I worked for successfully turned a reasonable engineer into a poor project manager! Worse than that the company also wanted me to be the "technical architect" (create the products) of the project.

What I needed was the project management skills to manage change. Picture my frazzled brain by mid-week: "I must get this design optimised, but I must get it done by Friday and not spend any more than 15 hours doing it."

Whatever the specialist area of your organisation, it is important to understand the difference here:

•Specialists use their skills and experience to create specialist products (deliverables). These products can be anything from hardware, software, roads, documents, service delivery, aircraft, buildings, carpentry, and HR guidelines, the list is endless.

•Project managers on the other hand, need general management skills, along with

a knack for problem solving. Project managers are there to plan and manage the

work - NOT to do it!

So what is the project management skill set?

1. Be a Leader and a Manager

Leaders share and communicate a common vision (of some future state); they gain agreement and establish the forward direction. They motivate others. Managers are results driven and focus on getting work done against agreed requirements. A good project manager will constantly switch from a leader to a manager as situations require.

2. Be a Team Builder and a Team Leader

Because projects are often cross-functional in that they use people who may not have worked together before. It is up to the project manager to set the "tone" of the team, and to lead them through the various team development phases to the point where they perform as a team. Often, the team individuals have their own line manager, and so the