房屋管理员的工作量规范(标准范本)
房屋管理员的日常工作量规模版
房屋管理员的日常工作量规模版一、前期准备工作（____字）1. 跟进、搜集房屋租赁信息（300字）- 跟进各类房屋租赁信息平台，及时了解市场动态，并记录在房屋租赁信息表中；- 搜集周边房屋租金、出租率等市场数据，并进行整理分析，为房屋租赁提供参考依据。
2. 房屋勘察（300字）- 安排人员进行房屋现场勘察，包括房屋面积、装修情况、房屋设施设备等；- 拍摄房屋照片，制作房屋宣传资料，以便后续推广。
3. 市场推广（400字）- 制定市场推广计划，包括线上线下渠道；- 在各大房屋租赁平台发布房屋出租信息，制作详细且吸引人的房屋描述，并定期更新；- 通过社交媒体、房屋租赁中介等渠道进行宣传，吸引潜在租户。
二、租赁合同管理（1200字）1. 客户接待及咨询（400字）- 回复潜在租户的租赁咨询，介绍房屋情况，洽谈租金等细节，以促成租赁合作；- 安排客户参观房屋，并答疑解惑，提供专业的房屋租赁建议。
2. 签订合同及相关手续（600字）- 根据租户需求和房屋实际情况，制定租赁合同，确保双方权益；- 安排双方签订租赁合同，并办理相关手续，如交纳押金、拍摄房屋现状照片等。
3. 租户入住服务（200字）- 按照合同约定时间，提供租户入住指导，介绍房屋设施设备的使用方法和注意事项；- 协助租户办理水、电、燃气等生活设施的过户手续。
三、日常房屋维护与管理（1200字）1. 房屋设施设备维修及保养（400字）- 定期巡查房屋设施设备的运行状况，如水电设备、暖气设备等，并及时调查报修；- 维修受损设施设备、更换失效设备，并保证相关维修记录完整。
2. 定期房屋检查（400字）- 定期对房屋进行检查，确保房屋安全及居住环境卫生；- 处理因租户原因造成的房屋损坏，并通知租户维修或赔偿。
3. 租金管理（400字）- 按时与租户进行租金结算，提醒租户缴纳租金；- 负责记录租金缴纳情况，协调解决租金欠缴等问题。
四、租赁后服务（600字）1. 租户关系维护（300字）- 定期与租户进行沟通，了解租户需求和反馈，及时解决问题，并建立良好租户关系；- 维护租户与周边邻居的关系，尽力避免因扰民等问题引发纠纷。
项目部房屋管理制度范本
一、总则为了加强项目部房屋管理，保障项目部正常工作秩序，提高房屋使用效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于项目部所有房屋，包括办公区、宿舍区、仓库等。
三、房屋管理职责1. 项目经理负责项目部房屋管理的全面工作，组织实施本制度。
2. 房产管理员负责具体房屋的日常管理工作，包括房屋分配、维修、租赁、报修等。
3. 部门负责人对本部门使用的房屋负责监督和管理。
四、房屋分配1. 房屋分配原则：公平、公正、公开。
2. 房屋分配流程：（1）员工提出申请，填写《房屋分配申请表》。
（2）房产管理员审核申请表，确认分配方案。
（3）部门负责人对分配方案进行审批。
（4）房产管理员与分配对象签订《房屋使用协议》。
五、房屋使用1. 房屋使用人应爱护房屋及附属设施，不得擅自改动房屋结构。
2. 房屋使用人应保持房屋内外的整洁，不得堆放杂物。
3. 房屋使用人不得转租、转借房屋。
4. 房屋使用人应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
六、房屋维修1. 房屋维修原则：及时、高效、经济。
2. 房屋维修流程：（1）房屋使用人发现房屋问题，填写《房屋维修申请表》。
（2）房产管理员审核维修申请，确认维修方案。
（3）部门负责人对维修方案进行审批。
（4）房产管理员组织实施维修。
七、房屋租赁1. 项目部房屋租赁应遵循市场行情，合理定价。
2. 房屋租赁流程：（1）租赁方提出申请，填写《房屋租赁申请表》。
（2）房产管理员审核申请表，确认租赁方案。
（3）双方签订《房屋租赁合同》。
（4）房产管理员办理租赁手续。
八、房屋报修1. 房屋使用人发现房屋问题，应及时向房产管理员报修。
2. 房产管理员接到报修后，应在第一时间内进行处理。
3. 房屋维修费用由责任方承担。
九、监督与考核1. 部门负责人对房屋使用人进行监督，确保房屋使用规范。
2. 房产管理员定期对房屋进行巡查，发现问题及时整改。
3. 对违反本制度的行为，给予通报批评、经济处罚等处理。
十、附则1. 本制度由项目部制定，解释权归项目部所有。
房屋管理员的日常工作量规范
编号：SM-ZD-55717房屋管理员的日常工作量规范Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.编制：____________________审核：____________________批准：____________________本文档下载后可任意修改房屋管理员的日常工作量规范简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。
文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
1．每日工作量（1）巡视所管理的地段（片幢）一遍，巡视内容为：*检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩）*住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动）*住宅区环境与卫生是否符标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源）*基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）*以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。
（2）收缴房租，管理费，各项规定费用。
（3）接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。
（4）解答居民提出的有关房产管理业务咨询。
（5）安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。
（6）作好工作日记（内容：记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等）。
房屋管理员日常工作量规范
房屋管理员日常工作量规范（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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14、综合办住宅楼管理员工作标准
综合办公室住宅楼管理员工作标准2002－12－01发布2003－01－01实施集贤县农电局发布前言本标准是根据集贤县农电局加强科学管理的需要而制定的。
本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996）本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。
本标准由局综合办公室负责起草本标准主要起草人：周晓辉本标准审核：杨宪武本标准审定：集贤县农电局标准化委员会本标准批准：孟广森本标准由局综合办公室负责解释。
住宅楼管理员工作标准1 范围本标准规定了住宅楼管理员的责任与权限，工作内容要求与方法，检查与考核。
本标准适用于住宅楼管理员的工作。
2 职责2.1 责任2.1.1 在综合办主任和事务秘书领导下，负责本局住宅楼的管理工作。
2.1.2 认真执行国家和上级机关的工作方针、政策，当好局领导的参谋。
3 岗位人员基本技能3.1 具有初中以上文化水平，具有一定的组织纪律性和工作能力。
3.2 熟悉本岗位的业务范围，并能与其他岗位人员主动协调开展工作。
3.3 工作严谨，作风廉洁，团结同志，具有吃苦耐劳精神。
4 工作内容与要求4.1 负责家属楼区的管理工作，搞好卫生、安全保卫、治安等居民管理工作，加强小区精神文明建设。
4.2 负责住宅费用收取上缴工作。
4.3 每周对家属楼区进行一次检查，并将检查结果及时向领导汇报。
4.4 完成领导交办的其他工作。
5 检查与考核5.1 本标准的执行情况，由综合办主任和事务秘书检查与考核。
5.2 考核内容为本标准规定的职责和工作内容要求与方法部分。
5.3 考核结果与当月奖励效益工资挂钩兑现。
房屋管理员的日常工作量规范本
房屋管理员的日常工作量规范本一、房屋日常管理工作1. 执行房屋规章制度，确保住户遵守相关规定，维护良好的居住环境；2. 定期巡视房屋和公共区域，发现问题及时处理，确保设施设备安全正常运行；3. 负责住户入住、搬迁等手续办理，保证房屋使用信息准确完整；4. 组织小区活动，促进住户之间的交流和团结，营造和谐的居住氛围；5. 协调处理住户之间的纠纷和投诉，保证公平公正；6. 定期与物业公司、居委会等相关单位进行联络沟通，协调解决各类问题；7. 维护房屋安全防火设施，定期进行检查和维修；8. 监督小区内各类费用使用情况，确保收支合理透明；9. 协助开展小区绿化、环境卫生等工作，营造宜居的生活环境；10. 做好房屋档案管理工作，确保相关资料的安全和保密。
二、物业维修和保养工作1. 及时响应住户的维修请求，安排维修人员进行修理；2. 按照维修计划，定期检查维修设备和设施的运行状况，进行必要的维护和保养；3. 根据工作需要，及时采购和更换需要的维修材料和设备；4. 组织维修人员进行日常培训和技能提升，保证维修质量；5. 与业主委员会和业主代表保持密切联系，及时反馈维修情况和进展。
三、安全管理工作1. 负责小区的安全巡查工作，发现隐患及时处理，确保住户的人身和财产安全；2. 组织开展安全防范宣传教育活动，提高住户安全意识；3. 协调消防、公安等相关部门进行安全检查和评估，确保小区的安全合规性；4. 定期组织消防演练和应急预案演练，提高应对突发事件的能力。
四、财务管理工作1. 按照小区管理规定，定期清理和核对财务账目，确保收支的准确性和规范性；2. 协助制定小区的收费标准和收费方式，确保收费程序的规范和透明；3. 组织小区的财务审计工作，保证资金的安全和合理使用。
五、居民服务工作1. 积极回应住户的问题和需求，提供热情周到的服务；2. 组织开展居民健康、文化、娱乐等活动，提升居民的生活质量；3. 协助住户解决日常生活中的困难和问题，提供必要的帮助和支持。
房产管理人员日常管理制度
第一章总则第一条为规范房产管理人员的日常工作，提高工作效率和服务质量，确保房产资源合理利用，根据国家相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有从事房产管理工作的员工。
第三条房产管理人员应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开原则；2. 严谨、高效、务实原则；3. 服务至上、客户满意原则；4. 依法依规、勤勉尽责原则。
第二章职责与分工第四条房产管理人员的职责包括：1. 负责房产的日常维护、保养、维修工作；2. 负责房产租赁、销售、置换等业务；3. 负责房产租赁合同的签订、变更、解除等工作；4. 负责房产的登记、统计、档案管理等工作；5. 负责处理房产租赁、销售、置换等业务中的纠纷；6. 负责配合相关部门进行房产评估、验收等工作。
第五条房产管理人员的分工如下：1. 房产管理员：负责房产的日常维护、保养、维修工作；2. 租赁销售专员：负责房产租赁、销售、置换等业务；3. 合同管理员：负责房产租赁合同的签订、变更、解除等工作；4. 档案管理员：负责房产的登记、统计、档案管理等工作；5. 纠纷处理专员：负责处理房产租赁、销售、置换等业务中的纠纷；6. 配合专员：负责配合相关部门进行房产评估、验收等工作。
第三章工作流程与规范第六条房产管理人员应按照以下流程进行工作：1. 接收房产管理任务，明确任务要求和完成时间；2. 制定工作计划，合理安排工作步骤；3. 按计划执行任务，确保工作质量；4. 及时反馈工作进度，汇报工作成果；5. 对工作成果进行总结，提出改进措施。
第七条房产管理人员应遵守以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和单位规章制度；2. 严格执行房产管理相关标准，确保房产安全、合规；3. 严谨工作态度，认真负责，积极主动；4. 保守工作秘密，不得泄露客户隐私；5. 遵守职业道德，树立良好形象。
第四章监督与考核第八条本单位设立房产管理监督小组，负责对房产管理人员的工作进行监督和考核。
房管员工作制度
房管员工作制度第一条总则为了加强房地产管理，规范房管员工作，保障房地产权益，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条工作原则房管员工作应遵循合法、合规、公开、公正、效率原则，切实保障房地产权益，维护房地产市场秩序。
第三条工作内容房管员的工作内容包括但不限于：房屋租赁、销售、买卖、抵押、评估、产权登记、物业管理等。
第四条工作职责1. 严格遵守国家法律法规，执行公司的房地产管理政策；2. 负责房屋租赁、销售、买卖、抵押等业务的具体操作；3. 负责房地产产权登记、变更、注销等手续的办理；4. 负责物业管理，确保房屋及设施的安全、整洁、正常使用；5. 定期对所管理的房屋进行巡查、维护，及时发现问题并处理；6. 及时向上级报告工作中发现的问题，提出改进建议；7. 完成上级交办的其他工作任务。
第五条岗位要求1. 具有大学本科及以上学历，房地产经营、物业管理等相关专业优先；2. 具备一定的法律、财务、税务等相关知识；3. 具备良好的沟通、协调、组织能力；4. 具备团队合作精神，诚实守信，工作责任心强；5. 熟练掌握计算机操作及常用办公软件。
第六条工作程序1. 房屋租赁、销售、买卖、抵押等业务，应按照公司的规定程序操作，确保业务合规；2. 房地产产权登记、变更、注销等手续，应按照相关法律法规和政策规定办理；3. 物业管理应制定详细的管理方案，明确管理职责、服务内容、收费标准等；4. 定期对所管理的房屋进行巡查、维护，发现问题及时处理，并向上级报告；5. 完成上级交办的其他工作任务，及时向上级报告工作进展和结果。
第七条绩效考核房管员的绩效考核应按照公司的相关规定进行，主要包括工作质量、工作效率、业务合规等方面。
第八条培训与发展1. 房管员应定期参加公司组织的培训，提高业务水平和综合素质；2. 公司应根据工作需要，组织专业培训、业务研讨等活动，提升房管员队伍的整体素质。
第九条纪律与处罚1. 房管员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，如有违规行为，应按照公司的规定给予相应的纪律处分；2. 房管员在工作中造成损失或影响的，应承担相应的责任。
房屋管家工作制度模板
房屋管家工作制度模板一、总则1.1 为了规范房屋管家的服务行为，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内各类住宅小区、商业物业、办公楼等物业的房屋管家服务管理工作。
1.3 房屋管家应遵守国家法律法规，执行物业服务合同约定的服务内容，按照本制度的规定开展服务工作。
二、岗位职责2.1 房屋管家岗位职责（1）负责物业项目的日常管理工作，执行物业服务合同约定的服务内容。
（2）负责维护物业管理区域的秩序，确保物业设施设备正常运行。
（3）负责业主投诉的处理工作，及时解决业主反映的问题。
（4）负责物业项目的财务管理工作，合理使用物业服务资金。
（5）负责物业项目的安全生产和消防安全工作。
（6）负责物业项目的合同管理工作，确保合同履行。
（7）完成上级领导交办的其他工作。
2.2 房屋管家工作人员岗位职责（1）负责所负责区域的清洁卫生工作。
（2）负责所负责区域的设施设备巡查工作。
（3）负责所负责区域的安保工作。
（4）负责业主沟通协调工作，及时解决业主问题。
（5）完成上级领导交办的其他工作。
三、服务标准3.1 房屋管家应按照物业服务合同的约定，提供专业的物业管理服务，确保物业服务质量。
3.2 房屋管家应建立健全物业管理区域的各项规章制度，确保物业管理区域的秩序。
3.3 房屋管家应定期对物业管理区域的设施设备进行检查、维护、保养，确保设施设备的正常运行。
3.4 房屋管家应建立健全安全生产和消防安全制度，确保物业管理区域的安全。
3.5 房屋管家应建立健全财务管理制度，合理使用物业服务资金。
3.6 房屋管家应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。
四、服务流程4.1 房屋管家应与业主建立良好的沟通渠道，了解业主的需求和意见，及时处理业主的投诉。
4.2 房屋管家应根据业主的需求和意见，制定物业管理服务方案，并报业主同意。
4.3 房屋管家应按照物业管理服务方案，开展物业管理服务。
房管人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强本房地产管理公司（以下简称“公司”）房管人员的规范化管理，提高工作效率和服务质量，保障公司和业主的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房管工作的员工。
第三条本制度旨在规范房管人员的言行举止，强化责任意识，提高服务意识，确保房管工作顺利进行。
第二章职责与权限第四条房管人员的职责：1. 负责对所辖区域的房屋进行日常巡查，及时发现并上报安全隐患；2. 负责房屋租赁、买卖、维修、装修等业务的办理；3. 负责与业主、物业、施工单位等相关方的沟通协调；4. 负责维护公司和业主的合法权益，处理各类投诉、纠纷；5. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第五条房管人员的权限：1. 对违反规定、损害公司和业主利益的行为，有权予以制止；2. 对不符合安全、质量标准的施工，有权要求停工整改；3. 对违反物业管理规定的行为，有权进行警告、罚款等处罚；4. 对职责范围内的业务，有权独立处理或向上级汇报。
第三章工作要求第六条房管人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律；2. 具备一定的法律、法规知识和物业管理专业知识；3. 具有较强的沟通协调能力和团队协作精神；4. 身体健康，能够适应工作强度。
第七条房管人员应遵守以下工作要求：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范；2. 认真履行职责，确保各项工作任务按时完成；3. 积极主动，勇于担当，不断提高业务水平；4. 保守公司商业秘密，不得泄露客户隐私；5. 爱岗敬业，团结协作，树立良好的团队形象。
第四章培训与考核第八条公司应定期对房管人员进行业务培训，提高其业务素质和服务水平。
第九条公司应建立房管人员考核制度，对房管人员的德、能、勤、绩进行全面考核。
第五章奖励与处罚第十条对在工作中表现突出、成绩显著的房管人员，公司给予表彰和奖励。
第十一条对违反本制度规定，造成不良后果的房管人员，公司视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
楼房管理员工作守则与责任书
楼房管理员工作守则与责任书
一、每天早上7—10时为扫地、拖楼梯时间。
二、每三、四天打扫清洗一次横巷、后巷、扶手、梯门，每三个月洗抹一
次梯间窗、门。
三、负责清洗干净如有住客搬走时的楼房及电灯、水喉等等设备的损坏时
的安装和楼房的正常护理。
四、态度要和气，不打扰住客的正常住宿，不对女孩子有不雅言行。
五、要负责任地有正常值班时间看护及巡查两栋楼房。
如有情况向房东、
治保会报告。
六、每个月内离开岗位到邮局寄汇时应告知房东，以便于若然在邮局长时
间排队时看护楼房情况。
七、不能经常离开岗位楼房到外地玩耍、闲聊、打工挣外块，到远地方商
场购买生活必需品时间要抓紧，一般不应超过半小时。
八、因规劝已无效，而赌马是自己的行为，不应影响正常值班，每次出外
落注买马票单时间不能超过十分钟。
九、除非上述允许时间内离开岗位，否则一经发现离岗超时，第一次、第
二次将在月内工资每次罚款扣除贰佰元，第三次楼管员应辞职离岗，房东铁定将不会任用该人。
责任人楼管员签名：
年月日。
房屋管理员的日常工作量规范
房屋管理员的日常工作量规范房屋管理员是负责管理和维护房屋的专业人员，他们的日常工作量规范会根据具体的岗位职责和工作环境有所不同。
以下是一份可能的房屋管理员日常工作量规范，供参考：一、房屋维护与保养工作1. 定期巡视房屋设施，对存在的问题进行记录和整改；2. 维护房屋的清洁和卫生，包括定期打扫公共区域和处理垃圾；3. 维修房屋设施和设备，确保其正常运行；4. 处理房屋维修工单，跟进工程进展并及时反馈给相关人员；5. 检查和处理房屋安全问题，确保房屋安全可靠；6. 确保房屋内部和外部环境良好，包括绿化、灯光和路面等。
二、房屋租赁管理工作1. 处理租户的入住和退房手续，包括签订合同、收取押金和安排搬迁；2. 监督租户的租金缴纳情况，跟进逾期租金的催缴工作；3. 跟进租户的投诉和维权事项，及时解决各类问题；4. 审核租户的合法身份证明和租赁资质；5. 协助房屋产权管理，包括租赁合同的起草和变更等。
三、房屋安全管理工作1. 制定和执行房屋安全管理制度，确保居民生活安全；2. 进行定期的安全检查，包括消防设备、电气设备和防盗设备等；3. 开展安全培训和演练活动，提高居民自救和防范意识；4. 处理居民的报警和求助情况，及时启动紧急救援工作；5. 协调相关部门处理安全隐患和问题。
四、居民服务与沟通工作1. 提供居民日常生活服务，包括接受居民咨询、收发快递和登记居民投诉等；2. 组织和参与社区活动，增进居民之间的交流与合作；3. 定期召开居民大会，了解居民需求和意见，及时反馈解决问题；4. 维护良好的居住环境，促进居民共同维护社区形象。
五、文件和档案管理工作1. 维护房屋相关文件和档案的完整性和准确性，确保数据的安全保密；2. 管理房屋维修记录、居民投诉记录和租赁合同等文件；3. 整理和归档房屋相关资料，便于查询和使用。
六、自我学习和能力提升1. 学习和了解相关法律法规，提高业务知识和技能；2. 参加培训和学习班，提升管理和服务水平；3. 关注行业动态和新技术，积极应用于工作中。
房管人员管理制度汇编范本
一、总则第一条为加强房管人员的管理，提高工作效率和服务质量，保障人民群众的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事房地产管理工作的国家机关、企事业单位和社会组织及其工作人员。
二、岗位职责第三条房管人员应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备相应的专业知识和技能；3. 身体健康，能胜任本职工作。
第四条房管人员的主要职责包括：1. 负责房地产市场的日常监管，包括房屋交易、租赁、抵押等；2. 参与房地产项目的审批、验收和备案工作；3. 负责房地产权属登记、变更、转移等手续的办理；4. 负责房地产市场的统计分析、信息发布和咨询服务；5. 负责房地产纠纷的调解和仲裁；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作纪律第五条房管人员应严格遵守以下纪律：1. 严守国家法律法规，坚决维护人民群众的合法权益；2. 严格执行房地产管理政策，确保房地产市场秩序稳定；3. 公正、公平、公开地处理房地产事务，不得徇私舞弊；4. 保守国家秘密和商业秘密，不得泄露工作信息；5. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受、索取他人财物；6. 不得玩忽职守，造成不良后果。
四、考核与奖惩第六条对房管人员的考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、业务水平等方面。
第七条对表现优秀的房管人员给予表彰和奖励，对违反本制度的行为给予批评、警告、记过、降职、辞退等处分。
五、附则第八条本制度由XX房地产行政主管部门负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
以下是部分具体管理制度：一、房屋交易管理1. 房屋交易双方必须提供真实、合法的证明材料；2. 房屋交易过程中，房管人员应严格执行国家规定的交易程序，确保交易安全；3. 房管人员应指导交易双方签订合法、规范的房屋买卖合同。
二、房屋租赁管理1. 房屋租赁双方必须签订书面租赁合同，并报房管部门备案；2. 房管人员应加强对房屋租赁市场的监管，严厉打击违法租赁行为；3. 房管人员应定期对房屋租赁合同进行审查，确保租赁关系合法有效。
小区物业房管员规章制度
小区物业房管员规章制度第一章总则第一条：为规范小区物业管理工作，维护小区居民的生活环境和质量，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于小区内的所有物业房管员，包括但不限于保安、清洁员等工作人员。
第三条：小区物业房管员应遵守国家法律法规、公司规章制度，维护个人形象，严谨工作态度，保证工作质量。
第四条：小区物业房管员应具备相关专业知识和技能，积极配合物业管理公司开展工作，提高服务水平。
第五条：小区物业房管员应保护小区公共设施设备，维护小区良好环境，确保居民生活安全。
第六条：小区物业房管员应遵守工作纪律，不得私放、挪用小区财物，不得利用职权谋取私利。
第七条：小区物业房管员应定期进行培训，提高专业素养，增强服务意识，完善工作技能。
第八条：小区物业房管员应认真履行工作职责，积极参与小区活动，做到与居民和谐相处，建立良好关系。
第二章工作职责第九条：小区物业房管员应做好小区安全防范工作，保护居民人身和财产安全。
第十条：小区物业房管员应保持小区环境整洁，妥善处理垃圾，定期清理公共场所。
第十一条：小区物业房管员应检查小区公共设施设备运行情况，及时维护修复，确保正常使用。
第十二条：小区物业房管员应做好小区停车管理工作，维持车位秩序，保障业主停车需求。
第十三条：小区物业房管员应做好小区绿化养护工作，保持植被繁荣，创造优美环境。
第十四条：小区物业房管员应协助小区管理人员处理居民投诉，及时解决矛盾纠纷，维护社区和谐。
第十五条：小区物业房管员应定期巡查小区各项设施，发现问题及时上报，确保整体运行顺畅。
第十六条：小区物业房管员应协助举办小区活动，积极参与服务工作，提升居民满意度。
第三章工作要求第十七条：小区物业房管员应做到言行规范，礼貌待人，热情服务，维护小区形象。
第十八条：小区物业房管员应服从管理层安排，认真履行工作任务，积极开展工作。
第十九条：小区物业房管员应保守小区业主信息，严格保密，不得擅自泄露。
第二十条：小区物业房管员应保持专业素养，提高服务水平，不断完善个人能力。
房屋管理员的日常工作量规范
房屋管理员的日常工作量规范作为一名房屋管理员，日常的工作量特别繁重而且繁琐。
在这篇文章中，我将会认真讨论一个日常工作量规范，以帮忙同行们更好的管理房屋及小区，提高管理效率和质量。
日常管理工作：1. 收集业主资料房屋管理员需要适时收集并整理业主资料（如姓名、联系方式等），建立业主档案，并保障资料的安全保密性。
此项工作必需认真细致，以便在日常工作时，随时能够快速精准地找到业主信息。
2. 学习政策法规房屋管理员必需了解相关的政策法规，如房屋管理法、消防法等，并且要随时更新本身的学问，跟进相关政策的出台和调整。
3. 维护公共设施房屋管理员要适时维护公共设施，比如小区的楼道灯、电梯等设施，这些设施是小区居民的基本需求，必需始终保持良好的运行状态。
4. 看管小区房屋管理员需要随时看管小区，保障业主的安全。
需要定期检查小区的安全设施，防备潜在的安全风险。
5. 维护房屋质量房屋管理员需要定期检查房屋质量，防止房屋显现漏水、漏电、漏气等问题，适时排出隐患。
6. 管理停车位房屋管理员需要合理规划小区内的停车位，确保业主有充足的停车位使用，并且监管停车位的使用情况，防止乱停乱放行为的产生。
7. 协调业主关系房屋管理员必需做到公正、公正的对待每一位业主，适时解决业主的疑问和问题，避开问题扩大化，保持小区良好的氛围。
8. 组织适合的活动房屋管理员需要组织适合的活动，加强业主的归属感和集体意识，促进小区居民之间的交流和沟通。
管理工作细则1. 确立工作计划房屋管理员必需在每月初订立工作计划，依照计划开展工作，对计划外的事项要适时调整。
2. 日常巡检房屋管理员每天需要进行巡查，发觉问题适时解决。
日常巡检不仅要关注小区内环境的卫生和乾净，还要注意公共设施的运行情形。
3. 定期例会房屋管理员要定期举办物业管理会议，讨论小区现状，听取业主反馈的问题，提出合理化建议，进一步提高业主的充足度。
4. 梳理工作流程房屋管理员需要梳理和完善本身的工作流程，使工作更加系统化、规范化，并且可以提高工作效率。
房屋管理员的日常工作量规范本
房屋管理员的日常工作量规范本第一章：总则第一条：为规范房屋管理员的日常工作，提高工作效能，制定本规范本。
第二条：本规范本适用于所有房屋管理员，包括住宅、写字楼、商业物业等不同类型的管理。
第三条：房屋管理员是指负责管理房屋及其设施设备、维护秩序、处理日常事务的人员。
第四条：房屋管理员的日常工作是指日常巡查、设施维护、服务协调等与房屋管理相关的工作。
第二章：日常巡查工作第五条：房屋管理员每日至少进行一次巡查，以确保房屋及其周边环境的安全和秩序。
第六条：巡查的内容包括房屋外观、楼道、电梯、公共设施等，发现问题及时处理或上报。
第七条：巡查中要注意检查防火设施、疏散通道、消防器材是否正常，发现问题要及时协调相关部门进行处理。
第八条：巡查时要与住户或租户进行沟通，了解他们的需求和意见，提供必要的服务和指导。
第九条：巡查记录要详细记录每次巡查的时间、地点、问题及处理情况，并进行归档保存。
第三章：设施维护工作第十条：房屋管理员要定期维护和保养房屋设施，包括电梯、水电设备、空调等公共设施。
第十一条：对于设施出现故障或损坏的，要及时报修或更换，确保设施设备的正常运行。
第十二条：对于大型设备的维护工作，应定期进行检查和维修，确保安全可靠。
第十三条：设施维护工作要做好记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等，并进行归档保存。
第四章：服务协调工作第十四条：房屋管理员要做好住户或租户的服务工作，包括解答咨询、提供帮助、解决问题等。
第十五条：对于住户或租户的投诉或意见，要耐心听取并及时解决，如无法解决，要及时报告上级领导。
第十六条：与其他部门和单位有关的工作，要及时沟通、协调，保持良好的合作关系。
第十七条：定期召开业主大会或业委会会议，听取意见建议，并进行相关工作的汇报和落实。
第五章：纪律要求第十八条：房屋管理员要严格遵守工作制度和纪律，按时上下班，做到按时到岗、不早退晚退。
第十九条：严禁收受住户或租户的红包、礼品等，不能有违法违纪行为。
房屋安全管理员制度范本
房屋安全管理员制度范本第一章总则第一条为了加强房屋安全管理，确保房屋居住和使用安全，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国城乡范围内各类房屋的安全管理。
第三条房屋安全管理员应当遵循预防为主、防治结合的原则，切实保障房屋安全。
第二章职责与权限第四条房屋安全管理员的职责：（一）负责对所辖区域内房屋的安全状况进行巡查、检查，及时发现房屋安全隐患；（二）对巡查、检查中发现的问题，及时通知产权人、使用人或者管理单位进行整改；（三）对整改情况予以跟踪，确保整改到位；（四）定期对所辖区域内房屋的安全管理情况进行汇总、分析，并向上级报告；（五）法律法规规定的其他职责。
第五条房屋安全管理员享有以下权限：（一）进入所辖区域内房屋进行巡查、检查；（二）查阅与房屋安全有关的资料、文件；（三）对存在安全隐患的房屋，要求产权人、使用人或者管理单位采取措施予以整改；（四）对整改情况进行跟踪、监督；（五）法律法规规定的其他权限。
第三章选拔与培训第六条房屋安全管理员应当具备以下条件：（一）遵纪守法，品行端正；（二）具有一定的房屋安全管理知识；（三）具备较强的责任心和沟通协调能力；（四）身体健康，能胜任巡查、检查等工作；（五）法律法规规定的其他条件。
第七条房屋安全管理员的选拔：（一）由所在街道、乡镇或者住房城乡建设部门组织选拔；（二）通过公开选拔、考核等方式，选拔具备本办法第六条规定条件的人员；（三）选拔结果应当向社会公示，公示期不少于五个工作日。
第八条房屋安全管理员的培训：（一）对新选拔的房屋安全管理员进行岗前培训；（二）定期组织房屋安全管理员进行业务培训，提高业务水平；（三）鼓励房屋安全管理员参加相关学历教育或者专业培训。
第四章考核与奖惩第九条房屋安全管理员的考核：（一）每年对房屋安全管理员进行一次全面考核；（二）考核内容包括：业务水平、工作态度、工作成效等；（三）考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。
第十条房屋安全管理员的奖惩：（一）对在房屋安全管理工作中取得显著成绩的房屋安全管理员，给予表彰、奖励；（二）对考核不合格的房屋安全管理员，给予警告或者调整工作岗位；（三）对违反本办法的房屋安全管理员，依法给予处分。
修改版---房屋本体管理作业标准
责任主体
服务中心总经理
负责定期督导工程治理部的房屋本体治理工作
3.3
操纵主体
科技设施治理中心
指导和监督房屋本体的治理工作
3.4
核算主体
打算财务中心
核算修理保养有关费用
4.作业标准指引
4.1定义
4.1.1房屋本体：指房屋结构相连或具有共有、共用性质的部位。包括：地基、梁柱、墙体、楼面等。
4.2标准
4.3.2.1.2定期爱护的打算、实施、标准
（1）每年对房屋基础进行一次检查，防止虫害和腐蚀性液体的侵害。
（2）服务中心工程部负责组织实施。
（3）结构安全，正常使用，结构性能完好。
4.3.2.2外墙面
4.3.2.2.1日常修理的打算、实施、标准
（1）每月检查一遍，发觉咨询题，及时修理。
（2）由服务中心工程部负责组织和实施。
（2）基础墙体显现裂缝或产生不平均沉降。如不严峻，应做好标准表单汇报工程部技术主管；如有扩展趋势，应赶忙通知工程部，请开发单位派专业工程师一同检查鉴定；如情形严峻，除通知工程部、开发单位专业人员外，还应采取紧急疏散措施。
4.3.4.2梁、柱、板主体
（1）露筋：将露筋部位的松散层凿除，并将钢筋锈蚀层用砂纸打磨掉，用钢丝刷清洁洁净，充分喷水潮湿后平均地刷素水泥浆层，用高标号水泥砂浆修复，如有需要还应按要求修复饰面；
（2）科技设施治理中心会同服务中心工程部和环境治理部协同实施。
（3）屋面无积水，无渗漏，整齐，清洁，隔热层完好，隔热层完好无损，避雷系统完好，水箱水质清洁，无污染，设施设备完好无损。
4.3.2.4公用照明
4.3.2.4.1日常修理的打算、实施、标准
（1）每月检查一次，发觉咨询题，及时解决。
项目物业管理处劳动定额(参考)
项目物业管理处劳动定额(参考) 一．公共事务人员劳动定额1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。
巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。
住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。
3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。
二．保安人员劳动定额1固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
2全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。
（省钱的法子就是，尽量减少入口）3巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。
4封闭停车场每出入口处应设置3人。
530万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3–4人。
30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。
6智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。
7保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。
（还要考虑一点的就是轮休人员）三．机电维修人员劳动定额1每个高压配电房值班电工3人。
2水工每10万平方米配置1人。
3中央空调每10万平方配置1人。
4电梯工每10部电梯配置1人。
5维修电工每10万平方米配置3人。
6综合维修工每10万平方米配置2人。
7干部配置标准：★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。
★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。
8综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。
四．清洁人员劳动定额1梯级清扫：14层/小时/人。
2地面清扫：300平方米/小时/人。
3拖楼梯：13层/小时/人。
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房屋管理员的工作量规范
房屋管理员的工作量规范如下：
1．每日工作量
（1）巡视所管理的地段（片幢）一遍，巡视内容为：
l 检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩）
l 住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动）
l 住宅区环境与卫生是否符标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源）
l 基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）
l 以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。
（2）收缴房租，管理费，各项规定费用。
（3）接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。
（4）解答居民提出的有关房产管理业务咨询。
（5）安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。
（6）作好工作日记（内容：记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等）。
（7）整理内务（包括打扫办公室、整理文件、资料等）。
2、一周工作
（1）走访住户（内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要，掌握住户家庭基本情况，包括户主、年龄、职业、工作单位、单位和家庭电话、家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户变更、租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）。
（2）初审装修申请，并报上级审批。
（3）检查每幢楼宇等公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常，楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品，公共照明是否完好，配电箱、水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损），发现问题应及时报主任和有关部门，并协助处理。
（4）检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。
（5）检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户，了解房地产信息。
3、一月工作
（1）编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报管理处主任。
（2）编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报主任。
（3）组织修剪管理地段内的树、木、花、草一次。
（4）发动组织住户搞一次卫生大扫除。
（5）对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。
（6）整理房屋管理资料、档案，对发生异动的（包括房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动）作出修改。
（7）与有关单位联系，交换情况一次（居委会、派出所、工商所、房屋产权单位）如有重要情况须用书面报告和反映。
（8）办公室大扫除一次（窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理）
4、一季度工作
（1）组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施（消防拴、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理。
（2）打开各粪池、井盖，检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理。
（3）组织对树木花草进行一次施肥。
（4）清理房租、管理费和各项规费，并编制季度报表，清查是否有漏收、错收，采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。
（5）编制季度维修保养计划和报表
（6）与住宅区内其他房管员合作，出一期房屋管理专刊，宣传表扬住宅区内的好人好事和新风尚，指出住宅区存在的问题，增强住户参与管理的意识。
（7）整理房地产信息，并写出书面报告。
5、一年工作
（1）参加一次上级主管部门举办的短期专业培训。
（2）对本管理地段（片、幢）内的住户全部走访一遍。
（3）组织清理一次化粪池。
（4）编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。
（5）编制下年度维修保养计划。
（6）整理房产管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致。
（7）参与组织一次房屋管理联系会，与有关部门交换开展房产管理的意见。
（8）组织一次本管理区的住户代表会，听取住户对房屋管理的意见和建议，提高提高住户参与管理的积极性。
（9）总结年度工作，写出书面总结。
（10）制定下半年工作计划
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