医院科室自聘护工管理制度 -
护工管理人员管理制度及流程
一、总则为规范护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度及流程。
二、管理制度1. 护工选拔与培训（1）护工选拔：护工应具备良好的道德品质、身体健康、年龄适宜，并经过专业培训，具备一定的基础护理知识和技能。
（2）培训内容：护理基础知识、护理操作技能、患者沟通技巧、应急处理能力等。
（3）培训考核：培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。
2. 护工岗位职责（1）负责患者的日常生活照料，包括饮食、个人卫生、睡眠等方面。
（2）协助医生和护士进行患者的治疗和护理操作。
（3）观察患者病情变化，及时向医生和护士汇报。
（4）做好患者的心理护理，提高患者的生活质量。
3. 护工工作纪律（1）严格遵守医院各项规章制度，服从管理。
（2）爱护患者，尊重患者隐私，保护患者权益。
（3）团结协作，与医生、护士保持良好沟通。
（4）不擅自离岗，不迟到、早退。
4. 护工工作质量监督（1）护理部负责对护工工作进行定期检查，发现问题及时纠正。
（2）护士长负责对护工工作安排和质量监督，确保患者安全。
（3）患者及其家属对护工工作有投诉时，应及时处理，并对相关责任人进行追责。
三、工作流程1. 护工选拔与培训（1）护理部发布招聘信息，收集报名资料。
（2）护理部组织面试，筛选合适人员。
（3）对护工进行专业培训，考核合格后上岗。
2. 护工工作安排（1）护士长根据病房实际情况，安排护工工作。
（2）护工按照护士长安排，进行患者护理工作。
3. 护工工作监督（1）护士长定期巡视病房，检查护工工作。
（2）护理部对护工工作进行不定期检查。
4. 护工工作评价（1）护士长对护工工作进行评价，包括工作态度、服务质量、患者满意度等。
（2）护理部根据护士长评价，对护工进行奖惩。
四、附则1. 本制度及流程适用于医院内所有护工管理人员。
2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。
3. 本制度及流程自发布之日起实施。
通过以上管理制度及流程，旨在确保护工管理工作规范化、制度化，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。
医院_护工_聘任制度范本
医院护工聘任制度范本第一章总则第一条为了规范医院护工聘任行为，保障医院、护工及患者三方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我院范围内护工的聘任、管理、薪酬、培训等方面。
第三条护工聘任应遵循合法、公平、公正、公开的原则，注重人才质量，提高服务水平。
第二章聘任条件第四条护工应具备以下条件：（一）遵纪守法，品行端正，具有良好的职业道德；（二）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（三）身体健康，具备正常履职的身体条件；（四）具备一定的护理知识和技能，能够胜任护工工作。
第五条有下列情形之一的人员，不得担任护工：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）曾因犯罪受过刑事处罚的；（三）患有传染病或者其他不适宜从事护工工作的疾病；（四）其他不适合担任护工的情形。
第三章聘任程序第六条护工聘任程序分为招聘、面试、体检、培训、试用和正式聘任等阶段。
第七条招聘阶段：医院通过公告、网络等渠道发布招聘信息，广泛吸引符合条件的人员参加。
第八条面试阶段：医院组织专家对报名人员进行面试，主要考察应聘者的综合素质、护理知识和技能。
第九条体检阶段：面试合格的人员需进行体检，体检项目包括常规检查、传染病筛查等。
第十条培训阶段：医院对新聘任的护工进行专业培训，包括护理知识、技能、法律法规、职业道德等方面。
第十一条试用阶段：新聘任的护工需进行为期一个月的试用期，期间表现合格者正式聘任。
第十二条正式聘任：试用期满且表现合格的人员，医院与其签订劳动合同，正式聘任为护工。
第四章管理考核第十三条护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
第十四条医院定期对护工进行考核，考核内容包括工作质量、服务态度、业务水平等。
第十五条护工违反医院规章制度、工作纪律的，医院可根据情况进行警告、罚款、停职等处理；情节严重的，依法解除劳动合同。
第五章薪酬福利第十六条护工的薪酬待遇按照医院标准统一执行，包括基本工资、绩效奖金、加班工资等。
医院护工管理制度细则
一、总则为加强医院护工管理，提高护工服务质量，确保患者安全和医疗秩序，特制定本细则。
二、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，由医院护理部统一组织。
2. 护工应具备以下条件：（1）年龄在18-55周岁，身体健康，无传染性疾病。
（2）具备初中以上文化程度，具备一定的沟通能力。
（3）热爱护理工作，有责任心，具有良好的职业道德。
3. 护工培训内容包括：（1）医院规章制度、职业道德、保密制度等。
（2）基础护理知识、患者沟通技巧、紧急情况处理等。
（3）操作技能培训，如生活照料、清洁消毒、物品整理等。
4. 护工培训合格后，方可上岗。
三、护工岗位职责1. 在护士长及护士指导下，完成患者的基本生活照料，如洗脸、梳头、喂饭、协助大小便等。
2. 保持病房环境整洁，定期进行清洁消毒。
3. 配合医护人员对患者进行基础护理，如测量体温、血压、协助翻身等。
4. 观察患者病情变化，及时向医护人员报告。
5. 遵守医院规章制度，维护医疗秩序。
6. 参与医院组织的各项活动，提高自身素质。
四、护工工作纪律1. 严格遵守医院规章制度，服从工作安排。
2. 佩戴工作牌，保持仪容整洁。
3. 遵守劳动纪律，按时上下班。
4. 不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需向护士长请假。
5. 不得接受患者或家属的馈赠，不得收受贿赂。
6. 不得泄露患者隐私，尊重患者人格。
五、护工考核与奖惩1. 护工考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括工作态度、服务质量、操作技能等。
2. 对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对表现不佳的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。
3. 护工如有违反医院规章制度的行为，将依法依规进行处理。
六、附则1. 本细则自发布之日起实施。
2. 本细则由医院护理部负责解释。
3. 本细则如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
医院护工管理
医院护工管理一、背景介绍医院护工是医疗团队中不可或缺的一员，他们负责照顾患者的生活起居、协助医生进行诊疗工作等。
良好的护工管理是医院提供高质量医疗服务的关键。
本文将介绍医院护工管理的标准化流程和要求。
二、招聘与培训1. 招聘要求：医院应制定明确的护工招聘标准，包括学历要求、相关经验、职业素养等。
2. 面试与考核：面试过程中，应对护工进行综合评估，包括沟通能力、责任心、应变能力等。
考核环节可包括模拟护理操作、案例分析等。
3. 培训计划：医院应制定全面的护工培训计划，包括理论培训和实践操作。
培训内容应涵盖基本护理知识、急救技能、感染控制等。
三、工作规范1. 工作时间：医院应明确护工的工作时间安排，并保证合理的轮班制度，避免过度疲劳。
2. 服装要求：护工应穿着整洁、符合卫生要求的工作服，佩戴有效的工作证件。
3. 卫生要求：护工应遵守医院的卫生规范，保持个人卫生，勤洗手、戴口罩等。
4. 护理记录：护工要及时、准确地记录患者的护理情况，包括体温、血压、药物使用等。
四、沟通与协作1. 患者沟通：护工应具备良好的沟通能力，与患者进行有效的交流，理解其需求和意愿。
2. 团队协作：护工应与医生、护士等其他医疗人员保持良好的协作关系，共同为患者提供优质的医疗服务。
3. 报告与交接：护工应及时向上级汇报工作情况，并与接班人员进行交接，确保患者的连续护理。
五、安全与风险防控1. 感染控制：护工应遵守医院的感染控制政策，正确佩戴个人防护用品，做好手卫生等措施。
2. 患者安全：护工应密切关注患者的病情变化，并及时向医生报告。
同时，要确保患者的安全，如防止跌倒、误吞异物等。
3. 紧急情况处理：护工应熟悉医院的紧急处理流程，能够迅速应对突发情况，如心脏骤停、溺水等。
六、绩效考核与培训1. 绩效考核：医院应建立科学的护工绩效考核体系，包括工作质量、工作态度、患者满意度等指标。
2. 培训与发展：医院应定期组织护工培训，提高其专业知识和技能水平。
医院内护工管理制度及职责
一、总则
为了加强医院护工的管理，提高护理服务质量，保障病人安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、护工的定义
护工是指在医院内从事病人生活护理、环境清洁、物品整理等工作的人员。
三、护工的管理
1. 护工的招聘与培训
（1）医院护理部负责护工的招聘工作，严格按照国家相关法律法规和医院规定进行。
（2）新招聘的护工需参加医院组织的专业培训，培训内容包括医院规章制度、护理知识、病人生活护理技巧等。
2. 护工的岗位职责
（1）在护士长的指导下，协助护士对病人进行日常护理，如洗脸、梳头、喂饭、翻身、擦身等。
（2）协助护士进行病人生活环境的清洁和消毒工作，保持病房整洁。
（3）协助护士进行病人物品的整理和保管工作。
（4）协助护士进行病人检查、手术等工作的准备工作。
（5）协助护士进行病人出院后的护理工作。
3. 护工的工作要求
（1）护工应具备良好的职业道德，热爱护理事业，尊重病人，关心病人，全心全意为病人服务。
（2）护工应具备较强的责任心，认真履行岗位职责，确保病人安全。
（3）护工应具备一定的护理知识和技能，能够应对突发状况。
（4）护工应遵守医院规章制度，服从工作安排。
4. 护工的考核与奖惩
（1）医院护理部定期对护工进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、病人满意度等。
（2）对表现优秀的护工给予奖励，对工作不合格的护工进行批评教育或处罚。
四、附则
1. 本制度由医院护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
护工管理制度
护工管理制度第一章总则第一条为了规范医院护工的管理，提高护工服务质量，保障患者安全和合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条护工是指在医院内为患者提供生活照料、辅助护理等服务的人员。
第三条医院应当建立健全护工管理制度，加强对护工的培训、考核、管理和服务质量的监督检查。
第四条护工应当遵守国家法律法规和医院规章制度，遵守职业道德，尊重患者，提供优质服务。
第二章护工招聘与培训第五条医院应当对护工实行公开招聘，严格审查应聘人员的资格条件，包括身份证明、健康状况、职业资格等。
第六条医院应当对护工进行岗前培训，培训内容包括：（一）医院规章制度、职业道德和服务规范；（二）患者安全知识、急救技能；（三）生活照料、辅助护理技能；（四）其他相关知识。
第七条医院应当定期对护工进行在岗培训，提高护工的专业技能和服务水平。
第三章护工职责与权利第八条护工的主要职责包括：（一）按照医嘱和生活照料计划，为患者提供生活照料服务；（二）协助护士进行患者护理工作，包括翻身、拍背、喂食等；（三）协助护士进行患者病区的清洁卫生工作；（四）协助护士进行患者病区的安全管理；（五）协助护士进行患者病区的物品管理。
第九条护工的权利：（一）参加医院组织的培训和学习；（二）获得合理的薪酬和福利待遇；（三）参加医院组织的活动；（四）对医院的管理和服务提出意见和建议。
第四章护工考核与激励第十条医院应当建立护工考核制度，对护工的工作质量、服务态度、遵守纪律等方面进行定期考核。
第十一条考核结果作为护工薪酬、晋升、奖惩等的重要依据。
第十二条医院应当建立激励机制，对表现优秀的护工给予表彰和奖励。
第五章护工管理与服务第十三条医院应当设立护工管理部门，负责护工的日常管理工作。
第十四条医院应当加强对护工的监督检查，确保护工遵守医院规章制度，提供优质服务。
第十五条医院应当建立健全护工投诉处理机制，及时处理患者、家属对护工的投诉，维护患者权益。
医院护工服务管理制度
医院护工服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院护工服务管理工作，提高护工服务质量，确保患者安全和舒适度，订立本制度。
本制度依据相关法律法规和医院规章制度，包含《中华人民共和国卫生法》《中华人民共和国医药卫生法》等。
第二条适用范围本制度适用于医院全部从事护工服务工作的人员，包含护工人员、护理部门和相关管理人员。
第三条基本原则1.以患者为中心，供应优质的护理服务；2.科学规范管理，确保护工服务的可靠性和稳定性；3.严格遵守法律法规，保障患者的合法权益；4.建立健全的绩效考核机制，激励护工提高服务质量。
第二章护工服务管理第四条护工服务组织1.医院设立护工服务部门，负责组织、协调和管理护工服务工作；2.护工服务部门应设立充分的管理人员，配备专业护理师参加日常管理和培训工作。
第五条护工招聘与培训1.医院护工招聘应依据人员需求、专业技能要求和相关法律法规订立合理的招聘计划；2.护工应具备相关资质和技能，经过系统培训合格后方可上岗；3.护工应定期参加连续教育和技能培训，提高专业水平；4.医院应建立护工考核机制，定期评估护工的工作表现，及时供应必需的培训和引导。
第六条护工服务质量管理1.护工服务质量管理应与医院质量管理体系相衔接，确保服务质量；2.护工应严格依照医院的护理操作规程执行工作；3.护工应文明待人，重视患者隐私保护；4.护工应乐观自动，自动发现和解决护理过程中的问题；5.护工应做好记录工作，如护理记录、患者察看记录等。
第三章护工服务流程掌控第七条护工服务计划订立1.护工服务计划应依据患者的病情和护理需求订立，与医生和护士进行沟通协商；2.护工服务计划应明确服务内容、服务标准和服务时长。
第八条护工服务执行1.护服应依照护理计划执行工作，确保患者的日常生活护理和病愈护理；2.护工应依照规定的时间和频率进行患者察看和记录，及时反馈护理情况。
第九条护工服务记录1.护工应认真、准确地填写护理记录，包含患者基本信息、护理操作和用药情况等；2.护理记录应及时完成，不得有删改和造假行为；3.护理记录应与其他相关部门的记录相衔接，确保患者安全和顺畅的医疗过程。
护工管理制度
护工管理制度一、总则为了规范和发展护工队伍，提高服务质量，确保护工工作的安全性和有效性，我们制定了《护工管理制度》。
该制度适用于本单位的所有护工，包括全职护工和临时护工。
所有护工在工作中必须严格遵守该制度的规定。
二、护工招聘与培训1. 护工招聘（1）招聘条件：应聘者须具有相关护理资格证书，并具备一定的从业经验。
身体健康，品行端正，无不良记录。
（2）招聘程序：应聘者需提交个人简历和相关证件，通过面试和技能测试后方可录用。
2. 护工培训（1）新员工培训：新入职的护工需接受公司的培训，包括护理技能、职业道德、应急处理等方面的培训。
（2）定期培训：公司定期组织护工进行进修培训，提高其专业技能和服务质量。
三、护工岗位职责1. 提供专业护理服务，确保被服务者的身体健康和生活质量。
2. 对被服务者的病情和生活状况进行评估，制定护理计划并执行。
3. 提供心理支持和安全护理，保障被服务者的安全。
4. 定期记录护理情况，及时向家属或上级汇报，并参与团队讨论和评估工作。
5. 配合医护人员进行工作，做好信息交流与沟通。
四、护工考核和绩效管理1. 考核制度：公司将定期对护工进行绩效考核，根据工作表现和服务质量评定绩效，并确定奖惩措施。
2. 奖励机制：对表现优秀的护工进行奖励，包括荣誉称号、奖金、学习机会等。
3. 处罚机制：对服务质量差、违纪作弊、不服从管理等行为的护工将受到相应处罚，包括降职、停职、开除等。
五、护工工作制度1. 出勤制度：护工需按时上下班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，需提前请假并经领导批准。
2. 工作服装：护工需穿着整洁、干净的工作服装，佩戴工作证件，保持个人形象良好。
3. 安全防护：护工需遵守安全操作规程，配戴相关防护用具，确保工作安全。
4. 服务态度：护工需对被服务者热情友好、耐心细致，做到言行得体，尊重被服务者的隐私和权利。
六、护工待遇和福利1. 薪资水平：公司将制定合理的薪资福利政策，保障护工的基本生活。
医院护工规章制度细则
医院护工规章制度细则一、引言医院是一个重要的医疗场所，为了确保医疗工作的顺利进行，护工作为医院中不可或缺的一部分。
为了规范护工的行为和工作，提高医疗质量，制定医院护工规章制度是非常必要的。
本细则旨在明确护工的职责和权益，加强护工的管理，促进医疗服务的发展。
二、护工职责和要求1. 保障患者安全：护工应确保患者的安全，不得有任何危害患者生命和健康的行为。
2. 诚实守信：护工应具备诚实守信的品质，绝不得参与医疗欺诈行为。
3. 技术熟练：护工应具备一定的医疗技术和实践经验，能够熟练实施医嘱和操作医疗设备。
4. 保护患者隐私：护工应保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
5. 积极配合医生护理：护工应积极配合医生进行护理工作，按照医嘱执行护理措施。
6. 做好记录工作：护工应认真做好记录工作，准确记录患者的病情和护理情况。
7. 善于沟通：护工应具备良好的沟通能力，与患者及其家属建立良好的互动与信任。
三、护工权益保障1. 福利待遇：医院应保障护工的基本福利待遇，包括薪资、加班补贴、社会保险等。
2. 培训提升：医院应定期组织护工的培训与提升，提高护工的专业素养和技能水平。
3. 安全保障：医院应为护工提供良好的工作环境和安全保障措施，预防职业伤害。
4. 合理休假：医院应合理安排护工的工作时间和休假时间，保证护工身心健康。
5. 纠纷处理：医院应建立健全的纠纷处理机制，及时解决护工与医院之间的纠纷。
四、违规行为处理1. 违规行为：护工如有违反规章制度的行为，包括但不限于虐待患者、泄露患者隐私、工作不认真负责等，医院将进行严肃处理。
2. 处理措施：根据违规行为的性质和严重程度，医院可以采取口头警告、书面警告、扣发工资、停职、开除等处理措施。
3. 纠正机制：医院应建立纠正违规行为的机制，加强对护工的教育和管理，以预防和遏制违规行为的发生。
五、护工管理与评估1. 护工管理：医院应建立科学、规范的护工管理机制，包括招聘、培训、考核等，提高护工的整体素质。
卫生部医院护工管理制度
第一章总则第一条为加强医院护工管理，提高医院服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。
第三条护工管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关爱患者；（二）规范管理，确保安全；（三）公平公正，奖惩分明；（四）持续改进，提升服务。
第二章护工招聘与培训第四条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。
第五条新聘护工需经过岗前培训，培训内容包括：（一）医院概况、规章制度；（二）护理知识、操作技能；（三）职业道德、服务规范；（四）突发事件的应急处理。
第六条培训合格后，护工方可上岗工作。
第三章护工职责与工作要求第七条护工应遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行以下职责：（一）协助护士对患者进行生活护理，确保患者生活舒适；（二）观察患者病情变化，及时向护士报告；（三）做好病房环境清洁、消毒工作；（四）协助护士对患者进行康复训练；（五）完成护士交办的其他工作。
第八条护工应具备以下工作要求：（一）具备良好的职业道德和敬业精神；（二）熟练掌握护理知识和操作技能；（三）具有良好的沟通能力和团队协作精神；（四）身心健康，无传染病。
第四章护工考核与奖惩第九条护工考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作成绩；（四）服务质量。
第十条对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对工作不称职的护工进行批评教育或调整岗位。
第五章护工管理与监督第十一条医院设立护工管理办公室，负责护工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。
第十二条护工管理办公室应定期对护工工作进行监督检查，确保各项工作规范、有序进行。
第十三条护工应自觉接受医院和患者的监督，对工作中存在的问题及时整改。
第六章附则第十四条本制度由医院护理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据医院实际情况进行调整和完善。
医院护工队伍管理制度
医院护工队伍管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院护工队伍的管理，提高医院的服务质量和效率，保障患者的安全和舒适，订立本管理制度。
第二条适用范围本制度适用于医院内的护工队伍的招聘、培训、考核、岗位调配等管理工作。
第三条护工队伍的定义护工队伍是指医院雇佣的特地从事照料患者的人员，包含护工、看护等。
第二章招聘与录用第四条招聘要求招聘护工时，应满足以下条件： 1. 年满18周岁，身体健康； 2. 具备至少9年义务教育或中等职业教育以上学历； 3. 具备肯定的护理基础知识和技能。
第五条招聘程序1.医院人力资源部门负责护工的招聘工作；2.依据实际需求，编制岗位需求说明书，并进行招聘广告宣传；3.对符合条件的应聘者进行面试和体检；4.经过面试和体检合格的应聘者，进行培训前的审批，并签订劳动合同。
第六条岗位调配1.经过培训后，依据护工的本领和特长，由护士长负责将护工调配到相应的岗位；2.配备一位正式的执业护士作为该护工的导师，引导其工作。
第三章培训与发展第七条培训计划1.医院护理部门应订立全面的护工培训计划，包含基本护理知识、急救技能、沟通技巧等内容；2.每年至少进行一次全员培训，包含理论培训和实践操作。
第八条培训方式1.医院可依据实际情况选择线上、线下或混合式培训方式；2.培训课程可以由护理部门内设的培训师进行讲授，也可邀请外部专家。
第九条培训考核1.完成培训后，护工需要参加培训考核，通过考核方可被认定为合格；2.培训考核内容包含理论知识测试和操作技能评估。
第十条职业发展1.医院应依据护工的工作表现、培训成绩和服务年限等因素，订立职业发展规划；2.护工可通过参加内部晋升考试、加添学历等方式晋升为高级护工或护士。
第四章工作规范与岗位责任第十一条工作规范1.护工必需遵守医院的各项规章制度，严格遵从护理操作规程；2.护工需要保护患者的隐私，保持工作秘密；3.护工应熟识各类医疗设备的使用方法，正确操作，确保患者安全。
医院护工管理制度可复制
一、总则为规范医院护工管理，提高护理服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、护工职责1. 护工应在护士长或主管护士的指导下，协助完成以下工作：（1）协助患者进行日常护理，如翻身、拍背、擦浴、洗漱等；（2）协助患者进行康复训练；（3）协助患者进行排泄物的处理；（4）协助患者进行营养饮食的协助；（5）协助患者进行心理安慰和沟通；（6）协助护士进行病房环境清洁和消毒；（7）协助护士进行医疗废物处理；（8）完成护士长或主管护士交办的其他工作任务。
2. 护工应严格遵守医院规章制度，不得擅自离岗、脱岗或从事与工作无关的活动。
3. 护工应保持良好的职业道德，尊重患者，关爱患者，为患者提供优质服务。
三、护工管理1. 护工招聘：医院设立护工招聘办公室，负责护工的招聘、培训、考核和分配工作。
2. 护工培训：护工上岗前，必须参加由医院组织的岗前培训，培训内容包括医院规章制度、护理常识、急救知识等。
3. 护工考核：医院定期对护工进行考核，考核内容包括护理技能、职业道德、工作态度等。
4. 护工调配：根据病房需求和护工个人能力，由护士长或主管护士对护工进行调配。
5. 护工晋升：护工在工作中表现优秀，经考核合格，可晋升为高级护工或护士。
四、护工权益保障1. 护工享有国家规定的工资、福利待遇。
2. 护工享有依法参加社会保险的权利。
3. 护工享有依法休息、休假的权利。
五、奖惩措施1. 对表现优秀的护工，给予表彰和奖励。
2. 对违反医院规章制度、影响护理质量的护工，给予批评教育或处罚。
3. 对严重违反医院规章制度、损害患者利益的护工，依法解除劳动合同。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院护理部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院护理部根据实际情况予以补充和修订。
护工在医院的规章制度
护工在医院的规章制度一、总则为了加强医院护工管理，保障患者安全，提高医疗服务质量，依据国家相关法律法规，制定本规章制度。
本规章制度适用于本院所有护工。
二、护工职责1. 遵守医院的各项规章制度，服从护士长及护士的管理。
2. 认真学习专业知识，提高护理技能，不得擅自离岗。
3. 关心患者，尊重患者的人格和权利，维护患者的合法权益。
4. 按照医嘱和护理计划，协助护士完成患者的日常生活照顾及护理工作。
5. 观察患者病情变化，及时报告护士或医生。
6. 保持病室整洁，参与病区环境管理。
7. 妥善处理医疗废物，防止交叉感染。
8. 参加业务培训和学习，提高自身综合素质。
三、护工选拔与培训1. 护工应具备初中及以上学历，身体健康，具备一定的沟通能力和责任心。
2. 医院对护工进行统一的选拔和培训，培训内容包括：护理知识、技能、法律法规、患者沟通等。
3. 护工培训合格后，方可上岗。
定期进行复训，提高业务水平。
四、护工管理1. 护士长负责对护工进行日常管理，监督护工的工作质量和服务态度。
2. 建立护工工作档案，记录护工的基本信息、培训情况、工作表现等。
3. 定期对护工进行考核，对优秀护工给予表彰和奖励，对不合格的护工进行调整或解聘。
4. 护工工作时，应佩戴工作牌，遵守工作纪律，服从工作安排。
五、护工权益保障1. 护工享有合法权益，包括休息、薪酬、福利等。
2. 医院为护工提供必要的工作条件和安全保障。
3. 护工在工作中受到不公正待遇或侵权行为，可以向医院投诉或依法维权。
六、法律责任1. 护工违反本规章制度，给患者造成损害的，应承担相应的法律责任。
2. 护工在工作中违反法律法规，医院将依法予以处理。
3. 护工严重违反规章制度，影响医院秩序的，医院有权解除劳动合同。
七、附则本规章制度解释权归医院所有，自颁布之日起实施。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过以上规章制度，医院对护工的管理将更加规范化和制度化，有助于提高医疗服务质量，保障患者安全，同时也为护工提供了明确的工作要求和权益保障。
护工管理办法
护工管理办法第一章总则第一条为加强护工管理，确保医院正常的医疗秩序和医疗安全，维护老人、护工、医院的合法权益，根据《医院护工人员管理办法》，结合医院护工管理实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于医院护工管理。
第三条本办法中护工是指经过人力资源和社会保障部门专业知识技术培训，并取得《护工岗位合格证》，由老人及其家属向公司聘请的为老人提供日常生活照料的陪护从业人员。
暂时未取得《护工岗位合格证》人员参照本办法管理。
第四条护工接受护工公司和医院双重管理。
护工公司具体负责护工招聘、用工、薪酬、考核等日常管理；医院负责护工的业务培训、指导和护工公司考核等工作。
第二章护工从业第五条护工基本条件1.年龄 18～60 岁，男女不限，身心健康，无传染病、无残疾、无精神病史。
2.服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活,有一定的沟通技巧。
3.经培训取得《护工岗位合格证》。
第六条护工工作职责：在病区护士长和注册护士的指导下，按照等级护理的要求，为老人实施生活护理服务。
主要工作内容如下：1.负责照顾老人的生活起居，协助老人自身的清洁，如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡、换洗衣服等；2.帮助老人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼；3.护送、协助老人进行检查、理疗、治疗康复活动；4.负责清洁消毒老人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具；5.保护老人的安全，满足老人的基本生活要求，并及时将老人的有关情况告知护士或医生；6.协助行动不便的老人，以防跌倒；7.保持老人居住房间清洁整齐，物品放在指定地点；8.视老人生活依赖程度，提供其它生活照料服务。
第七条工作纪律1.服从工作安排，不挑肥拣瘦。
2.着装整齐，穿着护工制服。
3.尊重老人，对待老人一视同仁,不泄露老人的隐私与秘密。
4.文明礼貌，举止庄重，态度和蔼，同情、关心和体贴老人。
热情主动，谈吐温和。
5.遵纪守法，不向老人及其家属索要钱财，不克扣老人的生活费，不私自吃老人的东西。
6.妥善保管老人财物品，不将老人的财物据为己有。
医院护工管理制度
医院护工管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院护工的工作行为，提高工作效率，保障患者权益和医院运营质量，订立本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于医院护工的招聘、培训、岗位要求、工作职责及纪律处分等方面的管理。
第二章护工招聘第三条招聘条件医院护工应符合以下条件： 1. 年满18周岁； 2. 具备相应的护理知识和技能； 3. 无不良嗜好，身体健康； 4. 具备爱岗敬业、责任心强的品质。
第四条招聘程序1.医院依照人力资源需求，组织护工招聘工作；2.招聘岗位需求由医院人力资源部门提出，并经过医院审批后发布；3.招聘应聘者需提交个人简历、相关证书及身份证件等料子；4.依据个人资格和面试表现，医院确定录用人选；5.录用人员需签订劳动合同，并按规定参加入职培训。
第三章岗位要求第五条护理知识和技能要求医院护工应掌握以下知识和技能： 1. 基础护理知识：包含体温测量、血压测量、病人饮食等； 2. 基本护理技能：包含换药、输液、病人清洁护理等； 3. 疾病常识：了解常见疾病的症状、治疗方法和护理要点； 4. 心理护理技巧：具备与患者沟通、安顿、关怀和支持的本领。
第六条工作职责医院护工的工作职责包含但不限于以下内容： 1. 定时、按量为患者供应饮食，并记录患者饮食情况； 2. 帮助医护人员进行病情察看和记录； 3. 帮助医护人员进行基本护理和特殊护理操作； 4. 帮助患者进行生活自理本领的恢复； 5. 维护病房环境的乾净和安静； 6. 乐观搭配医院的质量管理工作。
第七条岗位培训医院应为新入职的护工进行岗位培训，培训内容包含但不限于以下方面： 1. 护理技能培训； 2. 医疗器械操作培训； 3. 消防安全培训； 4. 患者隐私保护培训； 5. 职业道德和患者权益保护培训。
第四章纪律管理第八条工作时间和考勤1.医院护工依照医院排班表规定的时间和班次工作；2.护工应定时签到、签退，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请。
医院护工管理制度及岗位职责
一、总则为规范医院护工管理，提高护理质量，确保患者安全，特制定本制度。
二、职责划分1. 护理部职责（1）制定护工管理制度，组织实施并监督检查。
（2）负责护工的招聘、培训、考核、晋升、解聘等工作。
（3）定期对护工进行业务培训，提高其业务水平和服务意识。
2. 护士长职责（1）负责护工的工作安排、业务指导、考核及日常管理。
（2）监督护工执行医院规章制度，确保患者安全。
（3）定期对护工进行培训，提高其护理技能和服务水平。
3. 护工职责（1）在护士长的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。
（2）协助维护病人卫生、仪表及仪容。
（3）协助病人完成日常生活护理，如洗脸、梳头、洗澡、穿衣等。
（4）协助病人进行康复锻炼，如被动活动、按摩等。
（5）协助护士进行晨、晚间护理，保持床单位整洁。
（6）协助病人进餐、清洗餐具。
（7）协助病人大小便，保持病房卫生。
（8）协助护士进行各项检查、治疗，如抽血、输液、换药等。
（9）协助护士进行病区物品的清洁、消毒、整理。
（10）按照医院规定，做好交接工作。
三、管理制度1. 护工招聘（1）医院招聘护工应具备一定的文化程度，年龄在18-60岁之间。
（2）应聘者需具备良好的道德品质，热爱护理事业。
（3）应聘者需通过医院组织的面试、体检，合格后方可录用。
2. 护工培训（1）新入职护工需参加医院组织的岗前培训，内容包括医院规章制度、护理技能、服务意识等。
（2）在岗护工需定期参加业务培训，提高护理技能和服务水平。
3. 护工考核（1）医院对护工实行定期考核，考核内容包括工作态度、护理技能、服务意识等。
（2）考核不合格的护工，护士长有权要求其进行整改，经整改后仍不合格者，医院有权予以解聘。
4. 护工晋升（1）表现优秀的护工，可晋升为高级护工。
（2）晋升需通过医院组织的晋升考核，考核内容包括护理技能、服务意识、团队协作等。
5. 护工解聘（1）护工有严重违反医院规章制度、损害患者利益、造成不良影响等情况，医院有权予以解聘。
护工管理制度岗位职责和要求
护工管理制度岗位职责和要求
一、岗位职责
1.负责对护工进行招聘、培训和考核，确保护工队伍的素质和数量满足
服务需求。
2.确保护工在工作中遵守相关法规和政策，保证工作质量及服务标准。
3.安排护工的工作岗位和轮班，合理安排工作任务和时间表。
4.协调护工与患者及家属之间的关系，解决工作中出现的问题及纠纷。
5.跟进护工的工作情况，及时反馈和指导，提高工作效率和质量。
二、岗位要求
1.具有相关护理、护工管理或医护类专业背景，持有相关专业资格证书。
2.具有良好的沟通能力和团队协作能力，能有效管理护工队伍并解决工
作中出现的问题。
3.具备一定的组织和协调能力，能合理安排护工的工作任务和时间。
4.具有责任心和耐心，能够处理好护工与患者及家属之间的关系，保持
工作环境和谐稳定。
5.具备一定的抗压能力和应急处理能力，能在紧急情况下有效处理问题
并做出决策。
6.具有较强的学习能力和适应能力，能不断提升自身专业知识和管理技
能。
在护工管理制度中，保持岗位职责和要求的明确性和执行性对于保障服务质量
和提升服务水平至关重要。
只有通过严格的管理和要求，才能有效地提高护工工作效率，保障患者的权益和安全，实现护工管理制度的良性循环。
卫生部医院护工管理制度
一、总则为了规范医院护工的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构护工管理办法》等法律法规，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内部所有从事护理辅助工作的护工。
三、职责与权利（一）护工职责1. 在护士长和护士的指导下，协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，确保病人生活舒适。
3. 严格遵守医院各项规章制度，服从医院管理。
4. 配合医院做好疫情防控工作，严格执行疫情防控措施。
5. 积极参与医院组织的各项培训，提高自身业务水平。
6. 及时向护士长或护士报告病人病情变化，协助处理突发状况。
（二）护工权利1. 享有国家规定的工资、福利待遇。
2. 享有参加医院组织的培训、学习的机会。
3. 对医院的管理和服务提出意见和建议。
四、招聘与培训（一）招聘1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 护工需具备良好的道德品质、身体健康、具有相关护理知识。
3. 护工需通过医院组织的面试、体检、培训等程序。
（二）培训1. 护工入职前需接受岗前培训，内容包括医院规章制度、护理知识、疫情防控措施等。
2. 护工在岗期间需定期参加业务培训，提高自身业务水平。
五、考核与奖惩（一）考核1. 护工每月进行一次考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
2. 考核结果作为护工晋升、奖惩的依据。
（二）奖惩1. 对表现优秀、服务质量高的护工给予表彰和奖励。
2. 对违反医院规章制度、服务质量低下的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。
六、疫情防控（一）严格执行疫情防控措施，确保病人及医护人员安全。
（二）加强自身防护，正确佩戴口罩、手套等防护用品。
（三）配合医院做好病人及家属的健康监测。
七、附则（一）本制度由卫生部负责解释。
（二）本制度自发布之日起施行。
医院护工招聘与培训管理制度
医院护工招聘与培训管理制度第一章招聘管理第一节招聘职位1.医院护工分为初级护工、中级护工和高级护工三个职级，依据不同级别的工作经验和技能要求设置不同的职位。
2.护工招聘依照医院职位需求和编制计划进行，招聘职位由医院人力资源部门依据实际情况确定。
第二节招聘条件1.护工招聘要求身体健康，具备从事护理工作的基本体能和耐力。
2.护工应具备相关护理知识和技能，对病情察看、护理操作、急救处理有肯定了解。
3.护工应具备团队合作精神，有良好的沟通本领和亲和力。
4.护工应具备责任心和敬业精神，有爱心和同情心。
第三节招聘程序1.发布招聘信息：医院人力资源部门通过内部网站、学校招聘、招聘网站等渠道发布护工招聘信息，包含招聘职位、招聘条件、招聘流程等。
2.简历筛选：人力资源部门依据招聘职位的要求，对收到的简历进行筛选，并联系符合条件的候选人进行面试。
3.面试评估：面试过程中，由专业护理团队对候选人进行综合评估，包含护理技能测试、专业知识考核、沟通本领等方面的评估。
4.终面确定：经过初次面试和考核合格的候选人，进行终面确定，确认是否录用，并告知工作布置和薪酬待遇等信息。
5.录用程序：医院人力资源部门依据候选人的应聘情况进行录用手续办理，包含签订劳动合同、办理入职手续等。
第四节培训管理1.入职培训：新员工入职后，医院将组织相关部门进行系统培训，使其了解医院的工作规范、护理标准、工作流程等。
2.在岗培训：医院依据护工的工作任务和个人发展需求，供应针对性的岗位培训，包含专业技能培训、护理知识更新等。
第二章管理与考核第一节工作管理1.护工依照医院的工作规范和护理标准进行工作，保证工作质量和效率。
2.护工需定时完成工作任务，并与其他部门协调搭配，保证医院的正常运转。
第二节绩效考核1.医院设立绩效考核制度，对护工进行定期绩效评估，包含工作态度、工作质量、自我提升等方面。
2.绩效考核结果将作为晋升、嘉奖、薪资调整等的紧要依据。
第三节奖惩管理1.医院依据护工的工作表现和绩效考核结果，设立相应的嘉奖机制，如岗位评先、优秀员工等。
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科室自聘护工管理制度
护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为病人和家属优质服务。
一、护工必须经过科室培训，经考核合格后，方能上岗并和使用科室签订劳动合同，在人力资源科备案。
二、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和护士的指导下进行工作。
三、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工。
四、遵守医院的规章制度，上班穿工作服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。
五、工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及家属发生争吵。
六、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。
七、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。
八、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。
九、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文件。
十、科室护士长负责本科是护工的日常培训管理和考核。