培训_5空运市场细分和目标市场选择
航空运输市场调研详尽分析航空运输市场的细分领域和机会
航空运输市场调研详尽分析航空运输市场的细分领域和机会航空运输市场是一个迅速发展且竞争激烈的行业。
在这个全球化的时代，航空运输业的重要性不言而喻，它成为了连接世界各地的桥梁，促进了各国之间的经济、文化和人员交流。
如何更好地了解航空运输市场的细分领域和机会，将有助于企业制定有效的发展战略并抓住市场机遇。
1. 航空客运细分领域航空客运是航空运输市场的核心领域之一，涵盖了商务舱、经济舱、包机航班等多个细分市场。
商务舱以高端商务乘客为主要服务对象，提供豪华舒适的乘坐环境和全方位的个性化服务，适应了商务人士对于高品质航空服务的需求。
经济舱则以普通民众为主要服务对象，提供相对实惠的票价和基本的旅行需求满足。
包机航班可以根据客户需求进行定制，满足特定人群的定制化出行需求。
2. 应用技术的航空运输细分领域随着技术的不断进步，航空运输市场也逐渐应用新技术来提升服务质量和客户体验。
例如，无人机快递服务的崛起，将航空运输与电子商务结合，实现了快递业务的高效和智能化。
此外，虚拟现实和增强现实技术的应用，为航空旅行带来了更加身临其境的体验，提供了更多的航空旅游机会。
这些应用技术的细分领域为企业提供了更多创新和发展的空间。
3. 航空货运细分领域航空货运作为航空运输市场的重要组成部分，也有着独特的细分领域和机会。
其中，冷链物流是一个备受关注的细分市场，主要用于冷藏货物的运输，如医药、食品等。
随着人们对高品质生鲜食材和医疗物品需求的增加，冷链物流市场有着巨大的潜力。
此外，特种货物运输和高价值物品运输也是航空货运的细分领域，需求量相对较小但市场利润较高。
4. 航空支持服务细分领域航空运输市场的细分领域不仅局限于运输领域本身，还包括了与之相关的支持服务市场。
例如，航空维修服务是一个重要的细分市场，提供飞机维修和检查、备件供应等服务。
此外，航空地勤服务、机场设备供应等也是航空运输市场的细分领域之一。
这些支持服务细分市场的发展与航空运输市场的发展密切相关，为企业提供了更多的商机。
交通运输市场营销学运输市场细分PPT课件
(四)有利于满足不断变化的、特点各异的运输 需求，促进国民经济的协调发展
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二、运输市场细分的条件
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企业应用市场细分策略时必须要考虑到细 分市场的实用性和有效性。
有效的运输市场细分应具备条件： (一)可衡量性 界定和衡量 (二)可进入性 (三)可赢利性 (四)反差异性(差异性反应)
目标市场选择是
运输企业选择一个或几个运输子市场作为营销对象的战略 的过程。
目标市场选择是在运输市场细分的基础上进行的。
目标市场的选择正确与否直接关系到运输企业的成败。
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一、目标市场的评价和选择
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目标市场的价值，主要取决于该运输子市场上的 竞争状况和需求情况。
不具有很高的价值的市场。 1)运输需求规模较大，但竞争已经十分激烈的子
市场， 2)竞争不很激烈但运输需求很有限的子市场
(一)目标市场的评价 评价细分市场应主要从以下三方面考虑： 1．细分市场的规模和增长潜力 2．细分市场的吸引力 3．运输企业本身的目标和资源
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(二)目标市场的选择形式
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六、客运市场细分
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客运市场细分，是指:
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运输企业根据旅客运输需求和行为的差异性，将客运整体 市场分为若干个旅客群体的过程。 按以下方法进行细
分：
(一)根据旅客行程细分 长途(长距离)客运子市场、中途(中距离)客运子市场和短
途(短距离)客运子市场。 (二)根据旅客出行目的细分 有出差、探亲、打工、求学、旅游等，相应地，客运市场
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要策略，可以帮助企业更好地满足消费者需求，并提高竞争力。
市场细分指的是将整个市场拆分成不同细分市场，即将消费者按照一定的特征或需求进行分类。
这样做可以使企业更好地理解不同细分市场的消费者需求，并有针对性地开展相应的市场营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择适合企业的目标市场。
目标市场选择的核心是确定哪些细分市场最具有吸引力并且与企业的能力和资源相匹配。
通过选择适合的目标市场，企业可以集中资源、精确目标，并提供更为定制化和有针对性的产品或服务。
市场定位是指通过确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化来定位企业的产品或服务。
市场定位是为了让消费者认可并选择企业的产品或服务，同时与竞争对手有所区别。
通过巧妙地进行市场定位，企业可以建立自己的品牌形象，并在消费者心中树立独特的地位。
市场细分、目标市场选择和市场定位是相互关联的，它们的内在逻辑是从整体市场中挖掘出更加精准的市场机会，并在这些市场机会上进行深度开发。
首先，市场细分能够帮助企业更详细地了解不同细分市场的消费者需求和特征，并为目标市场的选择提供依据。
其次，在确定目标市场之后，企业可以根据目标市场的特点和竞争环境，选择合适的市场定位策略，从而实现在目标市场中的差异化竞争。
最终，通过有针对性的产品研发、市场推广和品牌塑造，企业能够在目标市场中建立良好的知名度和品牌形象，提高市场份额并获得竞争优势。
对于企业来说，市场细分、目标市场选择和市场定位是一项复杂而又关键的任务，需要对市场进行充分的调研和分析，同时要考虑企业的资源和能力。
只有通过合理的市场细分、准确的目标市场选择和精准的市场定位，企业才能够更好地满足消费者需求，提升产品价值，实现可持续的市场竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的核心战略，对于企业而言至关重要。
本文将进一步探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的关系以及如何有效地进行市场细分、目标市场选择和市场定位的策略。
市场细分、选择目标市场以及市场定位
市场细分、选择目标市场以及市场定位市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分可以按照不同的标准进行，比如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
接下来是选择目标市场。
在市场细分的基础上，企业需要选择一个或多个目标市场进行营销活动。
选择目标市场时，企业需要考虑多方面因素，比如市场容量、竞争激烈程度、消费者需求和利润潜力等。
通过选择目标市场，企业可以集中资源和精力在有利于企业发展的市场上，提高市场份额和盈利能力。
最后是市场定位。
市场定位是指企业如何将自身产品或服务与竞争对手区分开来，从而赢得消费者的认同和青睐。
市场定位需要根据目标市场的需求和竞争情况来确定。
企业可以通过产品创新、品牌建设、定价策略、促销活动等手段来实现市场定位。
市场定位的目的是使消费者对于企业的产品或服务有清晰而积极的认知，从而培养忠诚度并实现销售增长。
总的来说，市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中，从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分与目标市场的选择
市场细分与目标市场的选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的两个环节。
在竞争激烈的商业环境中，了解目标市场和准确地捕捉市场细分是企业制定有效营销策略的关键。
本文将探讨市场细分和目标市场选择的重要性以及如何进行市场细分和选择目标市场的步骤。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场划分为一个个小的细分市场，即将消费者按照一定标准进行分组，以满足他们不同的需求和偏好。
市场细分的重要性体现在以下几个方面：1. 更有效的市场定位：通过市场细分，企业可以更准确地了解不同细分市场的需求和喜好，以确保产品或服务能够针对目标市场进行更精准的定位。
2. 提高市场反应速度：市场细分可以帮助企业更迅速地对市场变化做出反应，并根据不同细分市场的需求进行调整。
这可以使企业更具有竞争力和灵活性，迅速抓住机会。
3. 提供更有针对性的营销策略：市场细分后，企业可以根据每个细分市场的特点制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求，提高广告传播的有效性。
二、市场细分的步骤进行市场细分需要经过一系列的步骤，以确保准确性和有效性。
以下是市场细分的主要步骤：1. 市场研究：通过市场研究了解整个市场的特点和趋势，确定细分市场的潜在规模和利润潜力。
2. 定义细分标准：根据市场研究的结果，确定细分市场的标准，例如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
3. 选择目标市场：根据细分标准，选择最具潜力和适合企业产品或服务的目标市场。
4. 细分市场需求评估：对每个细分市场的需求和偏好进行评估，了解他们的购买习惯、价值观和购买动机等。
5. 建立细分市场的买家人格画像：通过细分市场的需求评估，根据消费者特征和行为习惯等信息，建立一个典型买家的人格画像，以便更好地了解目标市场。
三、目标市场的选择目标市场的选择是市场细分后的关键步骤，需要综合考虑多个因素。
以下是选择目标市场的一些常用方法：1. 市场规模和增长率：选择规模适中且增长率较高的目标市场，以确保市场的潜力和可持续性。
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四 、市场细分时注意的问题
1、市场细分的标准不是固定不变的， 由于各种细分的因素都是可变的，细分市 场的标准也应随着变化，以适应市场变化 的要求。
2、不同的运输企业在进行市场细分时， 应根据自身的实际情况，采用不同的细分 标准。
很明显，m航空公司在AB航线上的占有率 与投入率是不相等的，如果占有率大于投 入率，说明公司的客座率大于AB航线上的 平均客座率。
按照一条航线上各公司的占有率状况和 本公司对该航线的控制程度，可以把航线 分为三类：
1、独占航线：由某一家航空公司100% 占有该航线的市场份额，没有竞争对手， 这里分为两种情况，一种是由本航空公司 占有，一种是有另外某家公司占有。在选 择目标市场时，是否要进入由外公司独占 的市场，要谨慎考虑。
二 、选择目标市场的模式
企业在细分市场中怎样选择目标市场 呢？或者是选择多个细分市场作为自 己的目标市场？目标市场的范围多大 比较合适？因此必须对企业目标市场 选择的模式进行分析。
1、市场集中化
企业只选择一个细分市场，只生产一 种类型的产品，供应某一单一的顾客 群。选择市场集中化模式一般基于以 下条件：
同质市场：消费者对商品的要求和销 售策略的反映具有一定的一致性。不 同的竞争者向市场提供商品和使用的 销售策略大致相同，竞争的焦点主要 集中在价格上。
异质市场：竞争者可以根据消费者对 商品特征的不同偏好，向市场提供不 同的商品，而事实上，异质市场上消 费者的不同偏好是复杂的：
–同质型偏好、分散型偏好、群组型偏好
一条航线上的票价有各种等级、档次和折 扣，不同批量、客和货物的构成 是影响航线单位收益的决定性因素。
市场细分、目标市场选择及市场定位
产品定位
市场定位
Nike提供高品质运动鞋和运动服装， 注重运动性能、时尚设计和个性化 体验。
Nike注重运动赛事和运动员赞助， 提高品牌曝光率。
产品。
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象征定位
通过品牌宣传和营销，建立产品与品牌之间
使用定位
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的形象联想。
针对特定使用场景，为不同需求开发不同产 品。
市场定位：制定实际可行的计 划
• 市场调查：深入研究市场信息。 • 目标客户确定：明确受众需求和心理状态。 • 竞争分析：研究主要竞争对手和市场优势。 • 差异化：找到差异化的优势，打造独特的产品或服务。
市场定位：高标准管理
高标准管理是市场定位成功的关键，要在过程中不断进行改进。良好的营运管理、质量管理和团队建设，使企业的 服务和产品一直处于行业的领先地位。
市场定位案例分析：Nike
品牌定位
Nike强调运动员的精神和毅力，将 品牌推向年轻、健康的消费人群。 "Just do it"是Nike广告的核心口号之 一。
目标市场：准确定位目标受众
人口
年龄、性别、教育程度等人口特征。
心理
个人兴趣、爱好、价值观等心理特征。
地理
地图位置、气候、文化背景等区域特征。
行为
购买行为、消费习惯、偏好等行为特征。
市场定位：抢占市场高地
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优势定位
打造独特的产品或服务，找到差异化的优势。
价值定位
2
根据客户需求为基础，提供具有高性价比的
市场细分、目标市场选择 及市场定位
市场细分、目标市场选择及市场定位是企业制定销售策略时必须面对的问题。 在日益竞争的市场中，准确把握这些问题对企业未来的发展至关重要。
物流市场细分目标市场PPT
对待风险的态度保守/激进/尝试;忠诚度;对价值观的 认同程度;对文化的认同程度
5 1 4 物流市场细分的标准
• 1 按照物流产品的属性或该产品及服务 的使用对象来划分
• 1生活资料市场细分标准——个体消费者 市场细分
• 2生产资料市场细分的标准——组织市场 细分
2 按照参与物流交易的不同主 体的不同经营特征来划分
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2 评价指标标准化
• 评价指标标准化即把各种指标的实际值换算成相对分 值;公式如下：
• Xij99BijCi/〔AiCi1〕 • 式中 Xij——j市场的i指标分值换算后的值； • Bij——j市场的i指标值换算前的值； • Ai——i指标的最大值;当i指标是正指标即越大越好
时;Aimax﹛Bij﹜； • 当i指标是反指标即越大越不好时;Aimin﹛Bij﹜； • Ci——指标的最劣值;其确定方法与Ai正好相反 • 如上例;乙市场的单位产品净收益指标的换算过程是： • X42991004 5800/〔12008001〕50 5 • 综合计算结果如表55所示
Who How
What
你的产品 或服务
When
Where why
物流市场细分的参考变量物流 客户思考的五种模式
• 1客户只能接受有限的信息 • 2客户痛恨复杂;喜爱简单 • 3客户普遍缺乏安全感 • 4客户对于品牌的印象不会轻易改变——
市场细分及目标市场选择
市场细分及目标市场选择市场细分是指将整个市场根据不同的特征和需求进行分割，以便更好地满足消费者的个性化需求。
而目标市场选择，则是在市场细分的基础上，选择最有潜力和最适合企业发展的市场。
一、市场细分的重要性市场细分是企业制定营销策略和产品定位的基础，有以下几点重要性：1.个性化定位：市场细分可以帮助企业更精准地了解不同消费者群体的需求和行为习惯，从而进行个性化的产品定位，提供更符合消费者期待的产品和服务。
2.提高市场占有率：通过市场细分，企业可以更好地了解市场上的竞争格局，选择相对空白或较为容易打入的细分市场，提高自身的市场占有率。
3.降低营销成本：针对不同细分市场制定营销策略，可以减少浪费在无效推广上的资源投入，提高营销效率，降低营销成本。
二、市场细分的主要方法市场细分旨在将整个市场划分为不同的细分市场，以下是几种常见的市场细分方法：1.地理细分：按照不同的地理区域来进行市场细分，如按国家、地区、城市等。
2.人口统计细分：根据消费者的年龄、性别、收入、教育程度等特征进行细分，以确定他们的需求和购买行为。
3.行为细分：根据消费者的购买行为、偏好、品味等进行细分，以便针对性地制定营销策略。
4.心理细分：基于消费者的价值观、兴趣爱好、个性特点等进行细分，以满足其情感和心理需求。
三、目标市场选择的要点目标市场选择是根据市场细分的结果，确定企业发展的重点市场。
以下是目标市场选择的一些要点：1.市场潜力：选择具有较大市场潜力和增长空间的目标市场，以提高企业的发展空间和竞争优势。
2.竞争程度：考虑目标市场的竞争程度，选择相对较弱的竞争对手，提高企业在市场上的地位。
3.资源适配：根据企业的资源和能力，选择能够更好地满足目标市场需求的市场。
4.市场需求：选择与企业产品或服务相关的目标市场，以确保企业能够有效地满足市场需求。
四、市场细分与目标市场选择实例分析以手机市场为例，市场细分可以根据消费者的消费能力、年龄段、购买偏好等进行，将市场划分为高端、中端和低端市场。
市场细分与目标市场选择
市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的步骤，它们有助于企业更好地了解消费者需求，并制定出针对性的营销策略。
本文将从市场细分和目标市场选择的定义、重要性以及实施方法等方面来探讨这一主题。
一、市场细分市场细分是将市场按照一定的标准和特征划分为不同的群体或细分市场的过程。
其目的是为了更好地了解不同消费者群体的需求、行为和特点，以便企业可以有针对性地制定市场营销策略。
市场细分的重要性：1. 满足消费者需求：市场细分可以帮助企业更好地了解不同细分市场的消费者需求，从而提供更加个性化和有针对性的产品和服务，满足不同消费者的需求。
2. 提高市场竞争力：通过市场细分，企业可以更加精确地定位自己的目标市场，并制定相应的竞争策略，从而有效地提高市场竞争力。
3. 节约资源：市场细分可以使企业避免将资源投入到那些非目标市场上，从而节约资源，提高市场活动的投入产出比。
4. 促进市场创新：通过了解消费者的需求和行为，企业可以更好地把握市场发展趋势，为市场带来创新和变革。
市场细分的实施方法：1. 地理细分：按照不同的地理区域进行市场划分，如国家、地区、城市等。
2. 基础细分：按照消费者的基本特征进行市场划分，如性别、年龄、婚姻状况等。
3. 心理细分：按照消费者的心理特征进行市场划分，如个人价值观、兴趣爱好、生活方式等。
4. 行为细分：按照消费者的购买行为进行市场划分，如购买频次、购买金额、购买渠道等。
二、目标市场选择目标市场选择是在市场细分的基础上，根据企业的资源和能力，选择一个或多个最具有潜力和优势的细分市场作为目标市场，并制定相应的市场策略。
目标市场选择的重要性：1. 提高市场营销效果：通过选择目标市场，企业可以更加精确地定位自己的目标消费者群体，针对性地开展市场营销活动，从而提高市场营销效果。
2. 增强市场竞争力：专注于目标市场可以使企业能够更好地满足目标消费者的需求，从而提高产品差异化和竞争力。
市场细分选择目标市场及市场定位
市场细分选择目标市场及市场定位在市场营销中，选择目标市场和进行市场定位是至关重要的步骤。
通过将市场细分，企业能够更准确地了解市场需求，并制定出更具针对性的营销策略。
本文将探讨市场细分的重要性，并介绍为选择目标市场和进行市场定位所需采取的步骤。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场分割成若干个较小的、有相似需求和行为特征的消费群体的过程。
通过市场细分，企业可以更好地理解各个细分市场的需求特点，以便更好地满足他们的需求。
以下是市场细分的重要性：1. 精确了解目标市场：市场细分可以帮助企业更准确地了解目标市场的需求、偏好和特点。
这使得企业能够为目标市场提供更贴近他们需求的产品或服务，从而增强市场竞争力。
2. 有效分配资源：通过将市场细分，企业可以更有效地分配资源。
不同的细分市场可能有不同的需求和购买力，因此，企业可以根据细分市场的重要性，为每个市场投入适当的资源。
3. 提高营销效果：市场细分能够帮助企业制定更具针对性的营销策略。
通过了解不同细分市场的特点，企业可以选择合适的营销渠道、传播方式和促销活动，以提高营销效果。
二、选择目标市场的步骤选择目标市场是市场细分的下一步，它是将细分市场中最有潜力和最适合企业资源配置的市场确定为目标市场的过程。
以下是选择目标市场的步骤：1. 市场评估：对细分市场进行全面的评估，包括市场容量、增长潜力、竞争程度等。
这有助于了解每个市场的吸引力和可行性，以便选择最有潜力的市场作为目标市场。
2. 目标市场选择：根据市场评估的结果，确定最有潜力的市场作为目标市场。
选择目标市场时，需要考虑企业的资源、能力和竞争优势，确保企业有能力在该市场上取得成功。
3. 目标市场细化：将目标市场进一步细化，以更精确地了解目标市场的需求和特点。
这可以通过市场调研、消费者洞察和数据分析等方法来实现。
三、市场定位的步骤市场定位是确定企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务的过程。
以下是市场定位的步骤：1. 了解目标市场需求：通过市场调研和消费者洞察，了解目标市场的需求、偏好和特点。
航空业的市场细分揭示不同航空市场的特点和需求
航空业的市场细分揭示不同航空市场的特点和需求航空业作为现代交通运输的重要组成部分，涵盖了广泛的市场细分。
不同的航空市场具有独特的特点和需求，了解这些细分市场将有助于航空公司更好地满足旅客的需求，提供更优质的服务。
本文将揭示不同航空市场的特点和需求。
一、国际航线市场国际航线市场是航空业中最重要的细分市场之一。
这个市场由全球范围内的航空公司和旅客组成，具有较高的市场规模和潜在利润。
国际航线市场的特点表现在以下几个方面：1. 多样性和竞争性：国际航线市场涵盖了数百个国家和地区，拥有丰富的目的地选择。
不同航空公司之间存在激烈的竞争，需要通过不断提供更好的服务和降低票价来吸引旅客。
2. 高品质服务：国际航线旅客通常对舒适度和服务质量有更高的要求。
航空公司需要提供宽敞、舒适的座椅、美食和娱乐设施等，以满足旅客的需求。
3. 多元文化需求：国际航线市场中的旅客来自不同的国家和文化背景，他们对餐饮、语言通信和目的地信息等方面有着不同的需求。
航空公司需要灵活应对，提供符合旅客背景和习惯的服务。
二、国内航线市场国内航线市场是指航空公司在一个国家内提供的航线服务。
这个市场具有以下特点和需求：1. 快速和便捷：国内航线市场的旅客通常希望能够快速到达目的地，因此航空公司需要提供频繁的航班和高效的服务，以便旅客能够更快地到达目的地。
2. 短途旅行需求：国内航线市场中的旅客通常是进行短途旅行，他们在时间和费用方面的要求相对较低。
航空公司需要提供经济实惠的票价和舒适的乘坐体验，以吸引更多的旅客。
3. 中转联程需求：国内航线市场中的旅客通常需要中转或联程航班以达到目的地。
航空公司需要提供方便的中转服务，以便旅客便捷地完成行程。
三、低成本航空市场低成本航空是航空业中的新兴细分市场，它相对于传统的全服务航空具有更低的票价和简化的服务。
低成本航空市场的特点和需求如下：1. 价格敏感性：低成本航空市场中的旅客通常对票价比较敏感，他们更倾向于选择价格更低的航班。
运输服务行业的市场细分和目标客户定位
运输服务行业的市场细分和目标客户定位运输服务行业是一个广泛的行业，涵盖了货物和人员的运输。
随着全球化和物流需求的增加，运输服务行业的市场逐渐扩大，竞争也随之加剧。
因此，对于企业来说，了解目标客户并进行市场细分是取得成功的关键。
市场细分是指将整个市场根据特定的特征、需求和行为分为不同的细分市场。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同市场细分的客户需求，并在产品和服务开发、销售和推广方面进行针对性的策略制定。
在运输服务行业，市场细分可以从以下几个方面进行考虑：第一，按运输方式进行市场细分。
运输服务可以分为公路运输、铁路运输、海运、航空运输等。
每种运输方式都有不同的特点和优势，不同的目标客户对于运输方式的需求也有所不同。
例如，对于大量货物运输的客户来说，海运可能是更经济和可行的选择，而对于紧急快递需求的客户来说，航空运输可能更合适。
第二，按货物种类进行市场细分。
不同的货物种类有不同的特点和运输需求。
例如，食品、化学品等易腐烂易燃货物需要特殊的运输和保储条件，而大型机械设备需要特殊的搬运和安装服务。
通过了解不同种类货物的需求，运输服务提供商可以为客户提供专业的解决方案。
第三，按服务范围进行市场细分。
运输服务可以涉及到不同的环节，包括运输前的包装和装载、运输过程中的跟踪和处理，以及送达后的卸货和安装等。
一些客户可能只需要基本的运输服务，而另一些客户可能需要全方位的运输解决方案。
通过根据不同客户对服务范围的需求进行细分，运输服务提供商可以提供更加个性化的服务。
目标客户定位是指确定企业在市场细分中要专注的客户群体，以及为这些客户提供有价值的产品和服务。
在运输服务行业中，目标客户的定位可以从以下几个方面进行考虑：首先，根据客户的规模进行定位。
运输服务可以满足不同规模的客户需求，包括个体经营者、中小型企业和大型企业。
通过定位特定规模的客户，运输服务提供商可以根据其需求开发相应的服务包装和定价策略。
其次，根据客户的地理位置进行定位。
航空业市场细分策略制定航空公司市场细分的策略和方法
航空业市场细分策略制定航空公司市场细分的策略和方法引言：随着全球经济的发展，航空业市场竞争日趋激烈。
为了在激烈的竞争环境中立足，航空公司需要采取有效的市场细分策略来满足不同旅客群体的需求。
本文将探讨航空公司在市场细分方面的策略和方法。
一、市场细分的重要性航空业市场庞大复杂，旅客需求多样化，因此市场细分显得尤为重要。
市场细分能够帮助航空公司了解顾客的需求特点，精准定位，并推出符合特定细分市场需求的产品和服务。
通过市场细分，航空公司能够获得更多的竞争优势。
二、市场细分的原则1. 明确目标细分市场：航空公司需要针对自身优势、市场需求和竞争对手情况来确定目标细分市场。
2. 区分不同群体的需求：了解不同旅客群体的特点，分析其需求、行为和偏好，以便为其量身定制产品和服务。
3. 确定细分市场规模：评估细分市场的规模和增长潜力，以判断开拓细分市场的可行性。
4. 确保细分市场的可识别性：细分市场群体应具备特定的特征，以便航空公司能够准确识别和定位。
三、航空公司市场细分的策略和方法1. 地理细分：按照地理位置划分细分市场，例如国内航线和国际航线的区分、不同大陆的细分等。
通过根据地理位置的不同，航空公司可以确定不同航线的适应性和需求特点，并针对性地推出相应产品和服务。
2. 可比群细分：将具有相似特征的旅客群体划分为同一细分市场。
这些特征可以是旅客的年龄、职业、收入水平、旅行目的等。
通过了解这些特征，航空公司可以提供更加个性化和专门化的服务，满足旅客的需求。
3. 行为细分：根据旅客的行为特征进行细分，如旅行频率、忠诚度、购票渠道等。
航空公司可以通过分析旅客的购买行为，提供更好的优惠政策、定制化服务和促销活动，增强旅客的忠诚度。
4. 价值细分：根据旅客对价格的敏感度和消费能力来划分市场细分。
航空公司可以通过提供不同等级的产品和服务，满足不同群体的消费需求，如高端豪华舱位和经济舱位的区分。
5. 时段细分：根据旅客乘坐飞机的时间特征，将旅客划分为不同的细分市场。
运输市场细分及目标市场选择
第五章：运输市场细分及目标市场选择市场学要解决的核心问题，是企业如何制定市场营销战略。
正确地选择目标市场则是营销战略的首要内容。
市场细分化是企业在研究市场营销环境和消费购买行为为基础上选择和确定目标市场的重要手段。
第一节市场细分化一、市场细分化的概念和依据（一）市场细分化的概念企业在不同时期，以不同的经营观点作为指导思想，对目标市场有不同的认识。
在生产观点指导下，企业从产品出发，把消费者看作是具有同样需求的整体市场。
所以，大量生产单一品种的产品，采用普遍广泛的分销方式，同样的广告宣传方式。
这样做，可以降低成本，降低售价，获得较多的利润。
但是这样一为，消费者不得不购买品种单调的产品。
此时，不同企业之间的竞争，主要是价格竞争。
市场细分化不是从产品出发，而是从区别不同消费者的不同需求出发来分析划分市场。
所谓市场细分化，是以消费者需求为出发点，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体划分为类似性购买群体的过程。
在市场上，有着各种不同需求的消费者。
企业进行市场细分，就是先发现不同消费者之间需要的差别，然后把需求相同的消费者群归为一类，每一个消费者群体就是一个细分市场。
在各个不同的细分市场之间，消费者的需求存在比较明显的区别。
而在每个细分市场之内，消费者需求的差别就是比较细微。
可见，细分市场是运用了求大同存小异的方法。
必须注意的是，市场细分化与一般的市场分类有质的区别。
市场的一般分类往往只从商品的供应方来划分，而并非从消费者的需求差异来细分。
（二）市场细分化的依据市场细分化的原理有其存在的客观依据。
商品和劳务之所以会在市场上交换而被人们接受，只是因为其具体的使用价值能满足人们某种特定的需要。
以特定的商品和劳务去满足消费者的特定需求，这是市场上实现商品和劳务价值的物质基础。
这就在客观上要求对市场细分化。
消费者需求的“异质性”是市场细分的内在根据。
消费者需求的满足，几乎每个人都是不相同的。
这样，市场就可以分为“同质市场”和“异质市场”。
市场细分与目标市场的选择
市场细分与⽬标市场的选择模块三市场细分与⽬标市场的选择顾客是⼀个庞⼤⽽复杂的群体，其消费⼼理、购买习惯、收⼊⽔平和所处的地理⽂化环境等都存在很⼤差别，不同消费群体对同⼀产品的消费需求和购买⾏为存在很⼤差异。
任何⼀个企业，⽆论其产品组合多么宽⼴都⽆法满⾜整体市场的全部需求。
因此，企业营销管理⼈员在发现和选择了有吸引⼒的市场机会之后，还要进⼀步进⾏市场细分和⽬标市场的选择，这是市场营销管理过程的第⼆个主要步骤。
市场细分、选择⽬标市场以及以后将要提到的市场定位，构成了⽬标市场营销的全过程。
企业的营销任务就是对选定的⽬标市场进⾏细分，然后结合特定的市场环境和企业的资源条件，制定适合其⽬标客户群体的营销策略。
项⽬⼀市场细分【知识、能⼒、素质⽬标】使学⽣理解市场细分的定义及客观基础，明确消费者市场和产业市场的细分标准，掌握市场细分的⽅法步骤，在此基础上，能够应⽤⼀定的细分标准对某消费者市场和产业市场进⾏有效细分，以便选择确定企业可测量、可进⼊、可盈利的⽬标市场。
【教学⽅法】案例教学法课堂讲授法分组讨论法【技能（知识）点】市场细分的定义及作⽤消费者市场的细分依据产业市场的细分依据市场细分的蚝油调味系列产品市场细分的成败⾹港⼀家⾷品公司在亚洲的⾷品商店推销它⽣产的蚝油调味产品，采⽤的包装是⼀位亚洲妇⼥和⼀个男孩坐在⼀条鱼船上，船⾥装满了⼤蚝，效果很好。
可是这家公司将这种东⽅⾷品调料销往美国，仍使⽤原来的包装，却没有取得成功，因为美国消费者不理解这样的包装设计是什么含义。
后来这家公司在旧⾦⼭⼀家经销商和装潢设计咨询公司的帮助下，改换了名称和包装，新设计的包装是⼀个放有⼀块美国⽜⾁和⼀个褐⾊蚝的盘⼦，这样才引起美国消费者的兴趣。
经过⼀年的努⼒，这家⾹港公司在美国推出的新包装蚝油调味系列产品吸引了越来越多的消费者，超级市场也愿意经销该产品了，产品终于在美国打开了销路。
根据营销情景中描述的事实，学⽣独⽴思考并回答：1、为什么同样的蚝油调味产品在亚洲市场销售的好，⽽在美国市场却⽆⼈问津？2、产品的包装设计不仅要体现产品的质量档次，⽽且还要适应不同消费群体的审美观MySpace 本⼟化战略作为较晚进⼊中国市场的公司，MySpace 中国公司在吸引⽤户⽅⾯⾯临的困难很多。
航空货运服务市场细分与定位
2.主要民航机场货邮吞吐量大部分上涨
2017年民航机场货邮吞吐量排名TOP10（单位：吨）
3.顺丰全货机数量居行业首位
中国民航局数据显示，截至2017年底，全国航空货运公司共有全货机143 架，其中顺丰遥遥领先其他公司，机队数量达到了41架。
2017年，顺丰航空正式获颁国家AAAAA级（运输型）物流企业资质，成 为国内首家获得5A级物流企业资质的民营航空公司。
航空货运服务的市场定位，是从事航空货运企业为了 将自己的物流服务进行有目的、有选择、有较强针对 性销售或推广的一种客户定位。
航空货运服务定位有一般产品的共性，同时又有其特 性和个性。相对而言，要考虑作业范围、价格、区域、 质量和功能等综合因素。
三、2018年航空货运行业发展现状分析
1. 2010-2017年中国民航货邮运输量走势图
航空服务营销
一、航空货运服务市场细分
1﹒客户行业。以客户行业为标准细分货运服务市 场，就是按照客户所在的不同行业来加以细分市 场。
2﹒客户规模。以客规模为标准细分货运服务市场， 就是按照客户对货运需求规模的大小来加以细分 市场。
3﹒物品属性。以物品属性为标准细分市场，就是 根据客户所需货运活动中物品的属性或特征来加 以细分市场。
中国部分航空货运公司全货机数量（单位：架）
作业：查资料了解
航空服务营销
4﹒地理区域。以地理区域为标准细分航空货运市 场，就是根据客户所货物运输的地理区域的不同 来加以细分市场。
5﹒服务方式。以服务方式为标准细分航空货运服 务市场，就是根据客户所需货运服务诸功能的实 施和管理的要求不同而加以细分市场。
6﹒根据客户选择航空货运的动机即追求利益因素。
二、航空货运服务市场定位
航空运输市场细分化
航空运输市场细分化第二节航空运输市场细分化一、市场细分化的概念面对复杂和庞大的航空运输市场，任何一个航空运输企业，不管其规模有多大，都不可能满足该市场的所有的需求。
这是因为，一方面旅客和货物托运人和收货人的需求复杂多变;另一方面，一个航空公司的能力总是有限的，很难满足所有消费者的需求。
因此，航空公司必须对市场做出选择，集中力量经营适应自己的目标市场。
有效地选择目标市场，首先要对整个市场进行细分化。
这是选择目标市场的前提。
所谓市场细分，就是根据消费者需求的不同特征，把航空运输市场划分为若干个有意义的顾客群的过程，形成整体市场中的若干个细分市场。
不同细分市场之间需求差别比较明显;而在每一个细分市场内部，需求的差别就明显小于与其他细分市场的差别，基本倾向一致。
把航空运输市场从一个单一的整体看成为多元异质的分割体，这更符合当前航空运输市场的特点，体现了市场竞争在产品差异化和服务多样化中的作用。
由于有了细分市场的出现，就有了运用目标市场和目标营销策略组合的前提条件。
二、航空旅客运输市场细分化细分航空旅客运输市场，选择正确的市场细分的依据是十分重要的。
我们在细分化航空旅客运输市场时，主要考虑的是旅客旅行的目的。
这样，我们就可以把航空旅客运输市场细分为公务旅行市场和休闲旅行市场。
(一)公务旅行市场公务旅行可以解释为由于与旅客的职业相关的原因而发生的旅行，并且旅客自己不支付旅行的费用。
公务旅客具有以下特征:1.由于旅客自己不支付乘机的费用，与其他旅客相比，公务旅客对票价反应不敏感。
2.公务旅客的另一个重要的特征是高度集中性。
公务旅客每年旅行的次数远远超过其他细分市场的旅客。
3.公务旅客无法提前很长时间预订座位。
对于这样的旅客，航空公司的航班密度和航班的时间就很重要了。
4.机上服务的水平和地面服务的标准都会影响公务旅客对航空公司的选择。
(二)休闲旅行市场就世界范围的航空旅客运输市场而言，旅客人数占统治地位的航空旅客细分市场是休闲旅行市场。
运输服务行业的市场细分了解不同市场细分的运输服务需求和机会
运输服务行业的市场细分了解不同市场细分的运输服务需求和机会在现代社会中，运输服务行业发挥着关键的作用。
不同的市场细分对运输服务需求和机会有着不同的要求和特点。
本文将深入探讨运输服务行业的市场细分以及不同市场细分的运输服务需求和机会。
一、城市物流运输服务市场细分城市物流运输服务市场细分是指城市内的货物运输服务。
随着城市化进程的不断推进，城市物流运输服务市场日益繁荣。
在这一市场细分中，运输服务需求和机会主要表现在以下几个方面：1.1 大宗货物配送需求城市中的大型超市、仓储中心、生产企业等需要运输服务来进行大宗货物的配送。
这种需求通常要求运输服务公司拥有大型运输车辆和相关的配送设备，能够高效、准时地完成货物的配送任务。
1.2 最后一公里配送机会由于城市交通拥堵的问题，许多客户需要让货物直接送到家门口。
这就为运输服务公司提供了最后一公里配送的机会。
利用智能物流技术和配送员的专业素养，运输服务公司能够实现更加便捷、快速的最后一公里配送。
1.3 城市物流配送优化机会城市物流配送过程中存在许多的不确定性，例如路况、天气等因素都会影响配送效率。
因此，通过运输服务公司提供的物流配送优化解决方案，能够进一步提高货物配送的效率和准确性，为客户提供更好的服务。
二、跨国货物运输服务市场细分跨国货物运输服务市场细分是指不同国家之间的货物运输服务。
随着全球化的进程，各国之间的贸易活动日益频繁，跨国货物运输服务市场呈现出多样化的需求和机会。
2.1 国际快递服务需求在国际贸易中，快递服务起到了至关重要的作用。
不同国家之间的客户通过运输服务公司提供的国际快递服务，可以实现跨国货物的快速、安全到达。
对于运输服务公司来说，提供高效、可靠的国际快递服务是一个巨大的机会。
2.2 跨境电商物流机会随着互联网的发展，跨境电商越来越受到消费者的青睐。
这为运输服务公司提供了跨境电商物流的机会。
通过与跨境电商企业合作，运输服务公司能够提供全球范围内的物流解决方案，满足跨境电商的物流需求。
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五 空运市场细分
1、客运市场细分
➢ 地理细分 ➢ 人口特点 ➢ 心理细分 ➢ 消费者追求的利益 ➢ 消费者对产品的偏好 ➢ 消费者对营销策略的反应
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具体的细分因素
旅客出行的目的：商务旅行市场（公司商 务旅客和独立商务旅客）和休闲旅行市场 （度假旅行和探亲旅行）。
旅途的远近：短途旅行和长途旅行。 出发地地域或文化的差异：地域、种族、
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第二节：选择目标市场
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目标市场的选择是以市场细分为前提
的。目标市场是指企业在分析判断的基 础上，所选择的最有利于企业占领的细 分市场。对航空公司来说，就是公司选
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从航空公司的立场看，航线网是公司的市场 所在，是公司活动的舞台、生存的基地。航 线网是由众多的具体的航线编织而成。要保 持公司的竞争能力开展竞争，其资本就在于 公司拥有的航线数，尤其是赢利的“黄金” 航线数量。
如果把航线网看成是公司的整体市场，某一 条具体的航线就是这个整体市场的一个细分 市场。当然，公司所经营的航线网也只不过 是整个空运航线网络的一小片，那么，其中 的一条航线更是一个小小的细分市场了。
宗教等方面的差别。
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商务旅行市场的顾客需求
航班密度与时刻 航班正点率 机场的位置 座位可及性与机票灵活性 常旅客的实惠 机场的地面服务 空中服务
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休闲旅行市场的顾客需求
机票价格敏感性 按需的航班计划 需求的季节性和时段性 服务内容的弱化
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请分析商务旅客在短程航线和远程航线需 求的差别?
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例如：市场细分可以按照以下标准进 行细分： 地理因素：按照消费者所处的地理位 置，自然环境细分 人口因素：根据人口年龄、性别、收 入、家庭和职业等人口因素细分
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心理因素：从消费者的个性、价值观
念、生活方式、购买动机、追求的利 益等方面细分
行为因素：按购买时机、购买者状况
（常规购买者、初
时）、忠诚度（绝对品牌忠诚者、多
种品牌忠诚者、变换性忠诚者和非忠
诚者）、顾客态度（热衷型、感兴趣
型、无所谓型和持否定态度型）来细
分。
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3、实效性：一个细分市场必须有相当的发 展潜力，细分市场能否达到足以实现具有 经济效益的营销目标，取决于这一细分市 场的购买者人数和购买力，因此，细分市 场必须从潜力的分析和挖掘上，估计预测 取得实效的可能性。
4、可占领性：细分后的市场是本企业能够 去占领的，也即细分后的市场应能与本企 业的人力、物力和营销组合相适应，只有 这样，企业才可能有效的集中营销能力于 确定的目标市场，并占领。
5、确定性：被占领的目标市场必须在一定 时间内能够保持相对的稳定性，这样才能 成为企业制定较长时间的营销战略和计划。
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四 、市场细分时注意的问题
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三 、 市场细分的要求
1、可集合性：消费者需求的异质性 是市场细分的基础，但当消费者的偏 好很分散，每一种特定的偏好都无法 集合成一定的规模时，就无法形成市 场，企业就无法确定目标市场和营销 策略。
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2、可衡量性：市场细分化的差异必 须明确、清楚、标准确切可行。由此 可使每个细分市场之间有明显的区别， 各自拥有不同的购买群体，各细分市 场本身具有明显的共性，表现出类似 的购买行为，并能反映购买者的特性。
空运市场细分和目标市场选 择
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第一节：市场细 分
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一 、市场细分的概念和依据
（一）市场细分的概念： 市场细分是以消费者需求为出发点，
根据消费者购买行为的差异性，把消 费者总体分为类似性的购买群体的过 程。
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（二）市场细分的依据： 消费者需求的异质性是市场细分的
内在根据，有些市场学家认为，消费 者需求的满足几乎每个人都不同，因 而，市场就可以分为“同质市场”和 “异质市场”。
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二 、 市场细分的作用
（1）有利于发现市场机会： 通过市场细分可以发现哪些需求已得 到满足，哪些只满足了一部分，哪些 仍是潜在的需求。相应的可以发现哪 些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争， 那些产品有待开发。
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（2）有利于掌握目标市场的特点： 不进行市场细分，企业选择目标市场 必定是盲目的，不认真的鉴别各个细 分市场的需求特点，就不能有针对性 的开发营销策略。
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同质市场：消费者对商品的要求和销 售策略的反映具有一定的一致性。不 同的竞争者向市场提供商品和使用的 销售策略大致相同，竞争的焦点主要 集中在价格上。
异质市场：竞争者可以根据消费者对 商品特征的不同偏好，向市场提供不 同的商品，而事实上，异质市场上消 费者的不同偏好是复杂的：
–同质型偏好、分散型偏好、群组型偏好
1、市场细分的标准不是固定不变的，由 于各种细分的因素都是可变的，细分市场 的标准也应随着变化，以适应市场变化的 要求。
2、不同的运输企业在进行市场细分时， 应根据自身的实际情况，采用不同的细分 标准。
3、在实际经营中，细分的标准可以采用 一个，也可采用多个标准或因素组合起来 运用。采用多个标准或一系列因素来进行 市场细分，会使目标市场更加明确具体， 更有利于企业制. 订相应的市场营销策略。
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（3）有利于制定市场营销组合策略： 市场营销组合是企业综合考虑产品、 价格、促销和销售渠道等各种因素而 制定的市场营销方案，就每一特定市 场而言，只有一种最佳的组合形式， 这种最佳组合只能是市场细分的结果。
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（4）有利于提高企业的竞争能力： 市场细分以后，每一细分市场上竞
争者的优势和劣势就明显暴露出来， 企业只要看准市场机会，利用竞争者 的弱势，同时有效的开发本企业的资 源优势，就能用较少的资源把竞争的 顾客和潜在顾客变为本企业的顾客， 提高市场占有率。
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2、货运市场细分
➢ 按货主细分 ➢ 按地理位置细分 ➢ 按货物类型细分 ➢ 按用户追求利益细分 ➢ 按运输距离和运输批量细分 ➢ 集装箱货物
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3、一条航线就是一个细分市场
尽管其他各种细分因素干差万别，但起点到 终点是一致的，也即需求是同质的，因而可 以形成一个细分的运输市场。
在两地的运输市场中，一部分具有快速到达 要求的旅客和货主，如果可以集合成一定的 规模，潜在的细分空运市场就形成了，航空 公司在这里开辟航线，投入航班，这条航线 就成为公司的一个细分市场。