2016年物业公司副经理个人总结
2016物业公司副经理个人年终工作总结-年终工作总结
2016物业公司副经理个人年终工作总结-年终工作总结2016物业公司副经理个人年终工作总结样本1 根据集团公司总经理在2016年上半年初作的工作报告指示精神,我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式,整合现有资源,充分调动项目部人员的工作积极性,开展一系列改进工作,完善项目部管理体系的建设,明确项目精细化管理改进目标,提升项目管理水平,现将半年来项目部管理工作汇报如下。
一、工作回顾2016年上半年项目部主要施工任务为“东港第”项目一期二次结构施工工程,本工程为东港第项目a7~a10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工,结构楼板钢筋采用植筋、焊接和绑扎,然后浇筑c30砼封堵。
其中,a7#~a10#楼洞口共计162个,其中a7#楼52个,a8#楼24个,a9#楼34个,a10#楼52个,整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。
按照合同约定,二次结构施工应于2016年上半年3月1日开始正式施工,但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令,直至2016年上半年4月2日,我方才开始正式施工。
考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性,我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神,依然按照合同约定的完工日期,重新编排施工进度计划,制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施,确保目标工期实现。
整个施工采取4栋单体楼依次流水施工,各工序间紧密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分调动施工人员积极性,克服赶工情况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。
通过采取一系列的工期保障措施,在保证工程质量及安全的前提下,于2016年上半年5月30日顺利完成全部二次结构施工内容,其中,包括完成建设方后期增加的a7~a10号楼夹层砌筑改造工程;之后,完成a7、a8、a10号楼一层入户门口改造施工个任务。
目前,工程项目已通过业主验收,结算资料收集整理完毕,已向建设方提出结算申请,并开始审核流程,相关档案资料已向建设单位移交。
副经理个人年终总结(通用10篇)
副经理个人年终总结副经理个人年终总结(通用10篇)不知不觉间一年就快结束了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编精心整理的副经理个人年终总结(通用10篇),希望对大家有所帮助。
副经理个人年终总结1我公司承包的“农四师七十一团二矿”井下采煤工作,在经营方面是最为艰难的一年,由于煤炭行业市场低迷,以及业主煤炭销售不畅、资金短缺加之扣除我公司的灰分较高,没有严格履行合同,并转嫁不属于我公司承担的注氮、灌浆、运输等费用。
致使我公司经营成本居高不下,企业经营十分困难。
井下工作由于受瓦斯、淋水、地质构造和顶板破碎等客观因素影响,造成我公司安全、生产、经营工作压力较大。
面对压力,公司一方面坚持开源与节流并举,从科学管理入手,加强经营管理,压缩各项费用开支,积极降低生产成本;另一方面,与上级部门协调沟通,积极争取政策支持。
一年来,在集团公司和公司党政领导下,解放思想,更新观念,以成本管理为中心,以创新管理为动力,努力提高经济运行质量,较好地完成了集团公司20xx年度对我公司下达的各项经济技术指标。
我作为公司分管经营副经理,在这一年里,按照职责分工,恪尽职守,努力工作。
现就本年度,本人的思想、学习、工作、廉洁情况进行述职,请审议。
一、坚持思想政治建设今年,始终坚持以思想政治建设为中心,加强政治理论学习,努力提高理论修养,不断增强责任感和使命感,在思想上、政治上与集团公司党委保持高度的一致。
首先坚持中心组学习和自学相结合的学习制度,努力提高政治理论水平。
认真学习了党的“十八大”会议精神,把学习会议精神同做好当前工作结合起来,把学习贯彻好“十八大”与公司的奋斗目标结合起来;与当前精细化管理、安全生产、经营工作结合起来,认真理解掌握精神实质,使自身政治理论水平有了明显提高。
其次是在实际工作中坚持民主集中制原则,增强全局观念。
物业副总经理自我鉴定
物业副总经理自我鉴定
作为物业副总经理,在过去一年里,我一直努力追求卓越,不断提升自己的专业能力和管理水平。
以下是我对自己工作表现的自我鉴定:
1. 管理能力和决策能力:我具备良好的管理技巧和决策能力。
在组织和协调物业管理团队的工作方面,我能够制定明确的目标,合理分配资源,并通过有效的沟通和协作取得良好的团队执行力。
2. 问题解决能力:我能够快速识别和分析问题,并积极寻求解决方案。
我始终保持冷静的头脑,灵活应对各种挑战,确保物业运营平稳高效。
3. 客户服务意识:我高度重视客户满意度,始终以客户为中心,倾听他们的需求并及时提供解决方案。
我不断改进服务流程,提升服务质量,以确保客户得到最好的体验。
4. 团队建设和人员培养:我注重团队建设,能够激发团队成员的潜力,并为他们提供必要的培训和指导。
我积极倡导合作和共享,营造积极向上的工作氛围。
5. 专业知识和学习能力:我持续学习和研究物业管理领域的最新动态,不断更新专业知识和技能。
我参加各种培训和学术交流活动,以提升自己的综合素质和竞争力。
6. 目标达成和结果导向:我设定明确的目标,并不断追求卓越。
我分解目标,设定相应的绩效指标,并制定有效的计划和策略,以确保项目按时交付,并取得预期的成果。
综上所述,作为一名物业副总经理,我在管理能力、问题解决能力、客户服务意识、团队建设、专业知识和目标导向等方面取得了一定的进展。
我将继续不断提高自己,为公司和团队的发展做出更大的贡献。
物业公司副总工作总结
物业公司副总工作总结
作为一家上市物业管理公司的副总经理,我的主要工作内容和责任如下:
1. 负责公司全国多个项目的日常运营监督。
与各项目负责人保持密切联系,了解项目运营中的各项工作,及时解决问题。
2. 参与拟定全国各项目的年度运营目标和年度预算,监督项目完成预定的目标任务。
3. 负责与各地政府部门的沟通交流工作,促进良好的政企关系,保障企业利益。
4. 定期组织项目负责人开展培训,学习最新管理理念和发展趋势,提高全员工作水平。
5. 负责总公司与各地公司间资源的有效配置,协调分公司产品和服务的供应保障。
6. 总结分析各项目运营数据,出具报告和建议,为公司决策提供依据。
7. 指导相关部门开展客户满意度调研,并根据结果提出改进措施。
8. 其他由总经理指派的与本职相关的任务。
以上就是我担任物业公司副总经理期间的主要工作内容和责任。
未来还将不断学习提高,为公司不断创造更高价值。
物业公司副总经理终工作总结(共8篇)
物业公司副总经理终工作总结(共8篇)物业公司副总经理终工作总结(共8篇)第1篇:物业公司副总经理工作总结物业公司副总经理年度工作总结一个年度过去了,身为物业公司副总经理也是要进行年度的工作总结的!下面是推荐给大家的物业公司副总经理年度工作总结,希望大家有所收获。
物业公司副总经理年度工作总结(一)一、回顾调入XXX开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学_,努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学_工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。
先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目"一盘棋"的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问"实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
物业公司副经理年终工作总结范文(2篇)
物业公司副经理年终工作总结范文今年以来,尤其是本人主持____物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真____公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:一、经营方面____,____物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到____%,经过初步测算____物业服务处实现收入超____万元,物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2:____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。
针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组____名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续____小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面____我认真学习公司各项文件并及时____。
物业公司副总经理工作总结
物业公司副总经理工作总结物业公司副总经理工作总结1尊敬的各位领导:首先我要感谢领导对我的栽培与信任,让我出任城东物业公司副总经理一职。
这让我在前景无限辉煌的平台上,拥有了自我提升和工作能力提升的大好机会。
我定会牢牢的把握住这次机会,加强自我学习和相关业务知识学习,绝不辜负自己的奋斗与青春更加不能辜负领导的栽培与信任。
下面是我对于自己到公司工作及两个月副总试用期的基本工作总结:一、回顾进入城东物业公司开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境,通过同事及园区领导了解公司和园区的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关企业、单位之间的联系学习工程土建维修、消防、水电、餐饮、财务账目等知识,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象物业管理的服务管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞小团伙,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在任何时候都要保持一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平在李总的指导中让我深刻体会到,“管理出效益、团结出战斗力”。
先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立工作“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过餐浴楼管理、服务及服务外包等各项工作中,各位领导及各企业对于我们现在的管理所出现的问题产生的疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业、用心服务”的服务理念,对餐浴楼进行了全面整顿、加强了对员工服务意识的思想教育并完善了餐浴楼经营管理制度,针对于各企业、单位提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关企业、单位,通过全体员工的努力,现在的'管理和服务比以往有了较大进步。
物业公司副经理年终工作总结3篇
物业公司副经理年终工作总结3篇物业公司副经理年终工作总结1一年来我能够关心总经理完成对物业公司的各项管理工作,在我成为副经理以后便下定决心要为了物业公司的进展而努力,若是身处于这个岗位却没有履行好副经理的职责无疑是让领导感到无望的,所以我得对得起自己的职责所在并为了物业公司的进展而努力,所幸的是经过这一年的努力能够在物业公司的进展中取得不错的成就,现对我在副经理岗位上的表现进行以下工作总结。
参预公司各项制度的.制定并在工作中严格遵守,我明白制度的制定与遵守对于公司的进展而言是特别重要的,毕竟想要提升员工的综合素养就要用较高的要求来约束他们,但我在处理好这部分事务的同时也能够起到以身作则的效果,这样的话在我进行训话的时候无疑能够取得更好的效果,事实上严格要求员工的同时先以身作则也是重要的管理技巧之一,再加上物业公司的宗旨是为了业主们服务自然要求具备着较高的服务水平,这方面的工作力气也需要平常的积累才能够取得理想的成果。
负责部分人事管理方面的工作并监督员工履行好相应的职责,关于这点主要是对公司负责的区域进行巡察从而查看是否有员工不认真工作的状况,毕竟任何的疏忽都有可能对公司的信誉造成不好的影响自然要予以重视,而且有时我也会与公司负责的小区业主进行相互沟通从而倾听对方的看法,这对于改良物业公司的整体服务质量无疑是特别重要的,而且我也很重视设施的完善并在小区内进展问题以后准时支配人员进行处理,为了业主的生活供应便利也是物业公司的职责所在自然要引起重视才行。
重视绩效考核工作的开放从而更好地激励员工,对于物业公司的进展来说员工的工作力气无疑是很重要的,所以我也会定期对员工的绩效进行考核并设立了每个季度的工作指标,主要是为了通过这种方式来激励员工以免消逝懈怠的状况,而且去我也很留意公司负责的小区内的各项工作,无论是对物业公司业务的宣布传达还是各项费用的催缴工作都是要准时处理好的,这方面的努力也是为了促进公司效益的提升自然要履行好作为副经理的职责。
物业副经理个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间,我在本岗位工作已满一年。
在这一年的时间里,我在公司领导的正确指导和同事们的热情帮助下,认真学习业务知识,努力提高自己的综合素质,现将一年来的工作情况进行总结如下:二、工作内容1. 熟悉业务,提升自身能力自担任物业副经理以来,我首先深入学习物业管理的各项规章制度,熟悉公司各项业务流程,确保在日常工作中能够迅速、准确地处理各类问题。
同时,我还积极参加各类培训,提高自己的业务水平和综合素质。
2. 强化团队建设,提高团队凝聚力我深知团队协作的重要性,因此,在日常工作中,我注重与同事的沟通交流,关心员工的生活,努力营造和谐的工作氛围。
通过组织团队活动,增强团队凝聚力,提高工作效率。
3. 加强与业主沟通,提升业主满意度为了更好地服务业主,我积极与业主沟通交流,了解业主需求,及时解决业主反映的问题。
通过定期召开业主座谈会,收集业主意见,改进物业服务工作,提高业主满意度。
4. 严格执行规章制度,确保物业管理规范我始终坚持按照公司规章制度执行各项工作,对违反规定的行为进行严肃处理。
同时,加强对物业项目的巡查,确保物业管理规范、有序。
5. 优化资源配置,提高物业管理效益在资源有限的情况下,我注重优化资源配置,通过提高工作效率、降低成本,实现物业管理效益的最大化。
三、工作成果1. 业主满意度显著提高通过不断改进服务,业主满意度得到了显著提高,投诉率逐年下降。
2. 团队凝聚力增强在团队建设方面,我注重培养员工的团队精神,使团队凝聚力得到了增强。
3. 管理水平提高通过不断学习、实践,我的管理水平得到了提高,能够更好地应对各类问题。
四、不足与反思1. 工作中存在一定程度的拖延现象,需要进一步提高工作效率。
2. 对部分业务知识掌握不够全面,需要加强学习。
3. 在团队管理方面,对部分员工的激励措施不够,需要进一步改进。
五、未来展望在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和综合素质,为公司的持续发展贡献自己的力量。
物业副经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,回首这一年的物业管理工作,我深感责任重大,同时也收获颇丰。
在此,我将对本年度的工作进行总结,并对下一年的工作进行展望。
一、工作回顾1. 员工队伍建设(1)加强员工培训:组织开展了各类培训活动,提升员工的专业技能和服务水平。
针对新入职员工,开展入职培训,使其尽快熟悉工作环境和岗位要求。
(2)优化绩效考核:结合公司制度和实际情况,对绩效考核体系进行优化,激发员工工作积极性,提高工作效率。
(3)关心员工生活:定期组织员工开展文体活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。
2. 物业管理与服务(1)加强小区环境管理:严格执行环境卫生管理制度,保持小区绿化、卫生、安全等工作有序进行。
(2)提升物业服务水平:关注业主需求,提高服务质量,为业主提供便捷、高效的服务。
(3)加强设备设施维护:定期对小区设备设施进行检查、保养,确保设备正常运行。
(4)强化安全管理:加强消防安全、治安防范等工作,保障业主生命财产安全。
3. 业主沟通与协调(1)积极开展业主座谈会:定期组织业主座谈会,倾听业主意见和建议,及时解决业主关心的问题。
(2)加强业主投诉处理:建立健全投诉处理机制,确保业主投诉得到及时、有效的处理。
(3)加强与政府、社区等相关部门的沟通协调,共同维护小区和谐稳定。
4. 财务管理(1)严格执行财务管理制度,确保财务收支合法合规。
(2)加强成本控制,降低小区运营成本。
(3)定期进行财务分析,为领导决策提供依据。
二、工作亮点1. 顺利完成年度工作目标:在全体员工的共同努力下,本年度各项工作均达到预期目标,业主满意度显著提升。
2. 优化团队结构:通过招聘、培训、绩效考核等方式,提升团队整体素质,打造一支高素质、专业化的物业团队。
3. 提高业主满意度:通过不断改进服务,加强沟通,业主满意度得到显著提升。
4. 获得上级领导及业主的一致好评:本年度工作得到了上级领导及业主的一致好评,为公司树立了良好的形象。
副经理个人总结范文(二篇)
副经理个人总结范文尊敬的领导:我在公司任职多年,在这个时间里,我有幸担任副经理的职位。
回顾过去这些年,我经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩。
我深感荣幸和感激,因此我写下这篇个人总结,以表达我的心声和成长。
在我担任副经理的这段时间里,我有幸参与了公司的重要决策和战略规划。
我深入学习了公司的运营和管理模式,并与其他部门的同事紧密合作,共同推动公司的发展。
我学会了如何建立良好的团队合作和沟通机制,提高工作效率和团队凝聚力。
我还学会了更加果断和决策的能力,在承担管理职责时,我能够有效地制定计划和行动,并且能够应对紧急的情况,并适时调整策略。
这些经验和能力的提升,对于我个人的成长和发展至关重要。
在工作中,我始终坚持原则和诚信,尽我的最大努力为公司创造价值。
我始终以身作则,关注员工的发展和体验,并提供必要的指导和支持。
我深知,一个强大的团队需要有稳定的员工,因此我注重员工的培养和关怀,通过不断地培训和激励来提高员工的技能和工作素质。
我相信,只有员工能够得到充分的发展和成长,他们才能够发挥出最大的潜力,为公司带来更多的价值。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
在公司遭遇行业变革和竞争加剧的情况下,我深感背负着巨大的压力来应对这些挑战。
然而,我坚信,在困难面前,只有保持乐观和积极的态度,才能够找到解决问题的方法。
因此,我不断学习和提升自己的能力,通过不断完善自己的知识和技能,以应对不断变化的市场环境和公司需求。
我也积极参加各种行业会议和培训,与其他行业精英交流和学习,以开阔自己的眼界和思维。
在工作中,我追求卓越和创新,不断推动公司的发展和改进。
我意识到,创新是公司持续发展的核心驱动力,因此我积极鼓励员工提出新的想法和建议,并且给予他们必要的支持和资源。
我也密切关注行业的新动态和趋势,及时调整公司的业务和战略,以保持竞争优势。
我希望通过我的努力,能够带领团队取得更多的突破和成功,为公司的长远发展做出贡献。
最后,我想感谢公司的领导和同事们对我的支持和信任。
物业副总年度个人总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,20xx年已接近尾声。
在这一年里,我在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展战略,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
现将本年度个人工作总结如下:二、工作回顾1. 加强学习,提升自身素质一年来,我始终坚持把学习作为提高自身素质的重要途径。
通过参加公司组织的各类培训,学习新的管理理念、业务知识,不断提升自己的业务能力和管理水平。
同时,我还注重向同事学习,取长补短,努力提高自己的综合素质。
2. 强化管理,提高工作效率(1)完善管理制度:针对公司物业管理工作中存在的问题,我组织相关人员对现有制度进行梳理,修订和完善了《物业管理条例》、《员工手册》等规章制度,为规范公司管理工作提供了有力保障。
(2)优化工作流程:针对工作中存在的流程繁琐、效率低下等问题,我对工作流程进行了优化,简化了审批环节,提高了工作效率。
(3)加强团队建设:我注重团队建设,关心员工成长,通过开展团队活动、培训等方式,增强团队凝聚力,提高团队执行力。
3. 提升服务品质,满足业主需求(1)提高服务质量:我带领团队以业主需求为导向,不断提高服务质量。
针对业主反映的问题,及时解决,确保业主满意度。
(2)开展便民服务:针对业主生活中的实际需求,我们开展了便民服务活动,如代购、代缴费用、维修服务等,为业主提供便利。
(3)加强沟通协调:我与业主、业委会保持密切沟通,了解业主需求,协调解决业主反映的问题,维护业主权益。
4. 强化安全管理,确保安全生产(1)落实安全责任:我认真落实安全生产责任制,明确各级人员的安全职责,确保安全生产工作落到实处。
(2)开展安全检查:定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患,确保公司安全生产。
(3)加强员工安全教育:组织开展安全教育培训,提高员工安全意识,确保员工安全操作。
三、工作亮点1. 物业服务品质得到提升:通过加强管理、提高服务,业主满意度逐年提高,公司口碑得到进一步树立。
物业公司副经理个人年终工作总结
物业公司副经理个人年终工作总结1500字尊敬的领导、各位同事:大家好!时间过得飞快,转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里,我作为物业公司副经理,工作中有所收获也有所不足。
在这里,我将对自己的工作进行总结和反思,希望能得到大家的批评和建议。
一、工作收获与成绩1.组织管理能力的提升在过去的一年里,我注重系统地学习和实践组织管理知识,充分发挥副经理的职责,积极参与公司的决策和管理工作。
通过主持部门的日常工作安排和协调,有效提高了工作效率,使得团队的整体协调性和执行力得到了提升。
2.提升工作质量和效益我注重提高团队的工作质量和效益。
在员工培训方面,我组织了多场培训和学习交流活动,提高了员工的专业技能和综合素质。
在客户管理方面,我积极开展了关爱客户的工作,及时解决客户的问题和需求,增强了客户的满意度,为公司取得了一定的业绩。
3.优化部门运营模式我在过去一年里,注重优化公司部门运营模式,通过引入先进的管理方法和工具,加强沟通协作,推动部门内部信息流动和资源利用的优化,使得公司整体运营更加高效和协调。
我们部门的工作方式也更加规范和成熟,能够更好地为公司提供支持。
二、存在问题和不足之处1.经营思路不够创新在工作中,我发现自己在经营思路方面存在着一定的不足。
我在工作中更多地遵循传统的管理模式和方法,缺乏创新性思维,导致在应对一些问题和挑战时,缺乏有效的解决方案。
在未来的工作中,我需要加强对新思路、新方法的学习和研究,提升创新能力。
2.个人时间管理不够有效由于种种原因,我发现自己在工作时间管理上存在一些问题。
有时会在琐碎的事务中耗费过多的时间,导致工作进度不如预期。
今后,我会更加注重时间的规划和管理,合理安排自己的工作和生活,提高工作效率。
3.团队协作能力有待提高在过去的一年里,我发现自己在团队协作方面仍然存在一些不足。
我在工作中往往自己承担太多的工作,不够将工作委派给团队成员,导致团队成员的积极性和创造力得不到充分发挥。
物业公司副经理年终工作总结
尊敬的领导:感谢您给予我编写年终工作总结的机会。
在经历了一年的工作后,我深感时间的飞逝和工作的重要性。
回首过去一年,我对自己的工作进行了总结和反思,希望能够通过这份总结,对过去一年的工作进行客观评价,并为新一年的工作提供参考。
一、工作回顾1.团队管理:作为物业公司副经理,我积极参与团队建设和管理工作。
我鼓励团队成员发表自己的意见和建议,并尽力为他们解决问题。
我建立了一个高效沟通的团队,注重团队协作和互相帮助。
在团队管理方面,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要继续加强。
2.项目管理:在过去一年中,我们成功承接了多个物业项目,并完成了既定目标。
在项目管理方面,我注重项目计划和进度控制,并密切配合其他部门的工作。
我带领团队高效运作,保证项目按时交付。
然而,在一些大型项目中,我还需要提高对项目的整体把控能力。
二、工作成绩1.团队建设:通过有效的沟通和团队合作,我们团队的凝聚力和战斗力得到了提高,成功地完成了公司交给的任务。
2.项目管理:我们按照公司制定的项目计划,保质保量地完成了多个项目,客户对我们的工作给予了高度评价。
3.客户服务:通过持续不断的努力,我们改善了客户满意度,并增加了客户的忠诚度。
4.个人学习成长:通过参加各类培训和学习,我丰富了专业知识和技能,并在实践中不断提高。
三、存在的问题与改进计划1.沟通能力:作为物业公司副经理,我认识到自己在沟通能力方面还有提升的空间。
在新的一年中,我将加强与团队成员以及其他部门的沟通,提高自己的沟通技巧。
2.项目管理能力:在大型项目中,我还需要提高整体项目管理的能力,加强对项目进度和问题的管理和控制,确保项目顺利进行。
3.解决问题能力:在处理复杂案例时,我会进一步学习各种解决问题的方法和技巧,提高自己的解决问题能力。
4.个人学习成长:在新的一年中,我将继续加强学习,提高自己的专业知识和技能,为公司发展做出更大的贡献。
四、工作展望作为物业公司副经理,我将继续努力工作,为公司的发展贡献力量。
物业副经理年终总结
物业副经理年终总结前言在过去的一年里,我担任物业副经理一职,全力以赴履行职责,与团队成员紧密合作,为物业管理工作做出了较为突出的贡献。
回顾过去的一年,我深感工作中的成绩与收获,也明白了需要改进和提升的方面。
以下是我对过去一年工作的总结与反思。
工作回顾与成绩1. 制定并实施管理策略在过去一年里,我与团队成员合作制定了一系列切实可行的管理策略,包括提升物业服务质量、优化储备物资管理、完善安全管理制度等。
我们细化了各项工作目标,并通过有效的沟通和协作,成功实施了这些策略,提高了物业服务质量,增加了业主满意度。
2. 引入新技术和管理工具为了提高工作效率和服务质量,我积极引进了一些新的技术和管理工具。
例如,我们引入了智能巡检系统,利用数据智能分析提升设备维护效率,并通过App 提供便利的信息查询服务。
这些措施为物业管理带来了巨大的改进和创新。
3. 加强团队建设作为物业副经理,我积极参与团队建设,与团队成员一起组织培训和团队活动,提升个人和团队的综合素质。
此外,我还与团队成员保持密切的沟通和合作,共同解决工作中面临的困难和挑战。
4. 处理突发事件过去一年中,我们面临了一些突发事件,如停电、水管破裂等。
在这些情况下,我及时调动了资源,组织了应急抢修工作,并与相关部门进行了紧密配合,最大限度地减少了损失和影响。
存在的问题与展望1. 人员管理在管理团队过程中,我发现对一些团队成员个性和管理习惯的理解不够深入,导致在工作中难以发挥其最大潜力。
因此,今后我希望能够更好地了解团队成员,并根据不同人的特点和优势,合理分配工作,激发潜力。
2. 沟通与协作有效的沟通和协作是团队成功的关键。
我认识到在工作中应更加注重团队内外的沟通,提高沟通的及时性和准确性。
此外,我还将积极建立跨部门的协作机制,与其他部门加强合作,共同解决问题。
3. 专业知识与技能为了更好地履行职责,我将不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我计划参加相关培训和学习课程,以更好地适应物业管理行业的发展和变化,为团队提供更加专业和高效的服务。
物业公司副经理个人工作总结
物业公司副经理个人工作总结〔二〕加强制度管理,狠抓贯彻落实入职不久,公司便安排我分管**管理处的工作,我所接到的第一项工作任务是对**小区平安护卫队进行加强管理。
在对平安护卫队的工作进行详细了解后,我采取了强化制度管理和加强军事训练相结合的方式,对其进行整体标准。
首先,对保安人员进行培训,要求保安认真遵守公司的各项规章制度,细化岗位职责,逐项落实,并进行严格考核。
其次,加强保安队伍军事化训练,每天早晚各1小时的训练,从每一个站姿、手式、队列等方面严格要求,向外界展示企业的良好形象。
此外,我还带着保安队长、班长到其他物业公司去观摩学习,取长补短。
在平时工作中,我加强与基层员工之间的情感交流,了解他们工作生活中遇到的困难和问题,并帮助他们解决,增强了员工的凝聚了与向心力。
通过两个月的集中管理,狠抓保安队伍的纪律作风,并严格落到实处,使保安队伍的整体素质有了明显的提高,树立了良好的企业形象。
〔三〕结合工作实际,解决疑难问题1、七、八月份,公司对**小区内的乱栽乱种、私搭乱建行为进行集中整治。
在借助政府部门和相关媒体宣传力量的同时,我们也积极地投入到维护业主和物业公司正当合法权益的工作中来,展开了一场有较量的维权战。
**二期F2栋楼的一业主,自入住至今私自占用绿地、并将车库旁挡土墙撤除,该业主的行为引起了周边大局部业主的强烈不满,物业公司与其商谈屡次均无结果。
其他大局部业主对此事抱观望态度,并以此为由不交物业费,给物业公司的管理工作带来很大的影响。
为此,经过公司周密安排和部署,8月13日我协同公司办公室带着保安、保洁30余人,对挡土墙进行砌筑。
在施工中,本人以身作那么、冲锋在前,组织外围人员以极快的速度完成了砌筑任务。
此事对该业主的侵权行为给予了有力的打击,得到了广阔业主的认可。
2、物业费是物业公司生存的根本,就**市行业现状,物业费收缴难已成为一个不争的事实,也是物业公司工作的重点难点。
我认为只有从根本上解决了业主的问题,不断提升效劳质量,才是最有效的方法。
物业副经理工作中的体会
物业副经理工作中的体会在物业行业中,物业副经理是一个非常重要的职位。
作为一个物业副经理,我有幸亲身体会到了这一工作的特点。
在这篇文章中,我将分享我的工作体会,希望能对读者有所启发。
第一,团队协作非常重要。
作为物业副经理,我的主要职责是协助物业经理管理物业团队。
这需要我们之间的紧密合作和协作。
每个人都有自己的任务和职责,但我们必须在一个团队中紧密合作,以确保所有工作有效顺畅地进行。
团队中的每个人都需要承担一定的责任,而这需要高度的责任感和积极性。
只有这样,我们才能更好地合作,并且高效地完成工作。
第二,工作需要高度的灵活性。
物业副经理的工作需要我们随时应对各种问题。
我们不仅要在办公室里处理工作,还需要在现场应对各种困难。
这就要求我们对每个问题都有足够的了解和经验,并且必须随时准备好面对各种困难。
同时,我们还需要灵活地适应不同的工作环境和任务。
可能我们需要在清晨巡视工作,然后在晚上参加物业管理会议,或者应对紧急的维修事件。
因此,我们必须具备灵活性,以便迅速高效地完成工作。
第三,为人处世要高尚。
在物业副经理的职位上,我们不仅需要面对各种内部问题,我们还需要处理业主和其他外界人员的关系。
这就要求我们在工作中具备一定的敏锐性和为人处世的高尚品质。
我们需要与同事和客户建立良好的关系,使每个人都感到受到尊重和被关注。
同时,我们还需要有效地解决各种问题,以便每个人都能得到满意的答复和解决方案。
第四,持续不断的学习和提高自我。
物业管理行业是一个不断变化的行业,那么,作为物业副经理,我们需要持续不断地学习和不停地提高自己的知识和能力。
我们需要了解最新的管理技术和管理趋势,以便帮助我们更好地管理物业团队。
同时,我们还需要持续提高自己的领导能力和才能,以便成为一个优秀的物业管理领导者。
总之,作为物业副经理,我认为这是一项非常有挑战性和富有成就感的工作。
我们需要具备坚定的决心和高度的责任感,在不断变化的环境中持续努力,以便为业主们提供优质的物业管理服务。
物业公司副经理年终工作总结范文 (2)
物业公司副经理年终工作总结范文
尊敬的领导:
您好!
首先,我非常感谢在过去一年里,公司给予我的机会和信任,让我担任副经理一职。
在过去的一年里,我全力以赴,努力工作,取得了一些成绩。
在即将迎来新的一年前夕,我希望向您汇报并总结一下我的工作。
首先,我积极参与了公司各项工作,并与同事们一起共同努力,取得了一些显著的成绩。
具体来说,我在以下几个方面取得了一定的突破和进步。
其次,我在日常工作中,注重团队合作,积极与其他部门进行沟通和协作。
我们相互支持、互帮互助,共同为公司的发展做出了贡献。
同时,我也尽力为团队营造了一个和谐、积极向上的工作氛围。
在管理方面,我努力提高自己的领导能力和管理水平。
我注重与员工的沟通和听取意见,不断优化工作流程和提高工作效率。
我也时刻关注市场的动向,根据市场变化及时调整公司策略,保持公司的竞争力。
另外,我也意识到自己还有一些不足之处,比如沟通能力和时间管理的问题。
在新的一年里,我将更加努力地提高这些能力,争取做得更好。
最后,我要感谢公司给予我的支持和信任,感谢领导和同事们在过去一年里对我的帮助和理解。
我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢!
此致敬礼副经理。
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2016年物业公司副经理个人总结2016物业公司副经理个人工作总结范文2016物业公司副经理个人工作总结范文1 根据集团公司总经理在2016年上半年初作的工作报告指示精神,我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式,整合现有资源,充分调动项目部人员的工作积极性,开展一系列改进工作,完善项目部管理体系的建设,明确项目精细化管理改进目标,提升项目管理水平,现将半年来项目部管理工作汇报如下。
一、工作回顾2016年上半年项目部主要施工任务为东港第项目一期二次结构施工工程,本工程为东港第项目A7~A10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工,结构楼板钢筋采用植筋、焊接和绑扎,然后浇筑C30砼封堵。
其中,A7#~A10#楼洞口共计162个,其中A7#楼52个,A8#楼24个,A9#楼34个,A10#楼52个,整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。
按照合同约定,二次结构施工应于2016年上半年3月1日开始正式施工,但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令,直至2016年上半年4月2日,我方才开始正式施工。
考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性,我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神,依然按照合同约定的完工日期,重新编排施工进度计划,制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施,确保目标工期实现。
整个施工采取4栋单体楼依次流水施工,各工序间紧密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分调动施工人员积极性,克服赶工情况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。
通过采取一系列的工期保障措施,在保证工程质量及安全的前提下,于2016年上半年5月30日顺利完成全部二次结构施工内容,其中,包括完成建设方后期增加的A7~A10号楼夹层砌筑改造工程;之后,完成A7、A8、A10号楼一层入户门口改造施工个任务。
目前,工程项目已通过业主验收,结算资料收集整理完毕,已向建设方提出结算申请,并开始审核流程,相关档案资料已向建设单位移交。
2016年上半年,东港第住宅项目一期工程根据总承包合同约定,已完成施工承揽范围内的全部施工内容。
目前,项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时,已逐步进入工程保修阶段,配合建设单位做好售后维修工作,将房屋顺利交付给客户。
一期工程结算工作是本年度工作重点之一,项目部全力配合集团公司预算部门工作,收集、整理结算资料,及时与甲方沟通,为结算工作顺利完结提供便利条件。
半年来,针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际情况,以及工程结算工作的紧迫性,因此,项目部上半年工作重点:一是要保证工程能按照时间节点顺利交付;二是要配合好集团公司预算部门,尽早回收工程款;三、要配合好建设单位最后的移交工作,为二期合作奠定良好的合作关系。
项目部尊照年初集团工作报告精神,加强项目部精细化管理以及规章制度落实,再小的工程也要做成精品,从工程进度、质量、安全、成本控制等多方面入手,改进管理工作的不足。
总结经验、找出不足,以此总结上半年工作中的得与失。
二、巧提速、保工期东港第二次结构施工开工日期虽滞后,但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。
原本3个月左右的施工期限,被压缩到2个月不到。
时间紧迫,要求项目管理者必须拿出行之有效的赶工措施。
项目部从施工进度计划入手,将原本相对笼统的总进度计划细化到每日工作内容、每到工序的施工时间,例如将原本钢筋安装工程,细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成时间、固定施工人员,各工序间流水施工,无时差紧密衔接,为砼浇筑及养护节省出时间。
细化的计划经反复实践检验,最终得以确定实施。
做为施工的主要调度负责人,施工工长必须明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再实施。
在实际施工中,出现施工进度滞后的情况,如白天排渣,因为需要利用电梯运输排渣,会长时间占用电梯,给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响,考虑排渣完全适合夜间作业,项目将原计划调整,墙体拆除后先装袋,将施工作业面清空,白天如作业工序多,则不进行排渣,如此也可以避免给建设方房屋销售工作带来影响,计划调整后,给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间,使工程中期形象已初具规模。
在人工方面,为了保证工期,牺牲了工人夜间休息时间,基本每日晚间19点持续施工至23点。
通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作,在达到施工作业量后给与一定奖励等措施,调动工人工作热情,夜间作业尽量安排粗活,如排渣、砼浇筑等施工任务,充分利用好夜间施工时间。
材料方面,做好材料计划,保证现场施工需求。
施工技术方面,由于年初气温较低,考虑砼浇筑后凝结时间较长,为缩短砼凝结时间,项目部进一批早强剂,按照配合比要求,进行配比。
掺入早强剂后,砼初凝时间明显缩短2~3个小时,楼板底模拆除时间也相应缩短。
通过实践的进度计划虽然已于项目初期大不一样,但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整计划,使得在进行最后一栋A9号楼施工时,实际施工已基本与计划工期相吻合,大大地缩短了工期。
进度管理在取得成效的同时,也有很多不足,工期计划一再调整,使得施工不能保持连续性;人力及机械一直保持高负荷施工状态,难免出现不适的情况,如施工人员后期施工情绪不高、工器具损坏频率提高等。
一直受这些问题困扰,使得施工进度放缓。
三、重质量、赢信誉二次结构施工虽是小活,但也不应忽视了施工质量,小活也要干出精品工程。
二次结构施工工序多,质量控制点多。
项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量控制。
例如在钢筋工程,在开始植筋前,因为不是专业植筋人员,需要把植筋的要点,如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训,作业工人达到技术施工工艺要求,可批量作业后,在施工过程进行抽检,发现问题及时进行整改。
二次结构施工质量控制重点:一是涉及结构安全类,例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼配合比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类,例如墙面抹灰空鼓、开裂控制、地面面层压光、天棚刮浆开裂控制等。
施工前项目部也做好质量的预控措施,在原施工方案的基础上,改进、细化施工方案,例如对模板拼缝的控制,对周转多次的多层板,重新收边,拼装模板尽可能减少拼缝缝隙。
在比如砼配合比,现场搅拌严格按照实验室出具的配合比单,进行配比;墙面虽未要求抹灰,但根据现场实际情况,二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。
一系列的措施体现了精细化管理的精神,重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。
四、压成本、创效益A7~A10号楼二次结构施工,包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程,按照现场施工实际发生统计,工程实际发生成本为812,887.5元,合同施工审定总价款为万元,已拨付工程款为万元,占总造价的%;申请结算金额为万元,其中发生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用元、赶工费元。
项目部重视对资金、资产的管理,始终坚持节俭务实、杜绝浪费,坚持用好每一分钱。
成本管理工作是项目管理工作的重要一环。
项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本控制。
在施工过程中比照合同清单,对工程量增加项及时向甲方提出签证申请,主动与甲方取得沟通。
二次结构施工过程中,我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证请求,并予以了满足。
五、经验及教训东港第工程一期项目,历时3年时间,在2016年上半年完成了工程移交、结算工作,标志着我方履行合同约定,顺利将又一精品工程交付给业主。
并且,在施工管理、工程质量、安全管理、进度控制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。
这些成绩的取得,归功于项目管理工作逐步地精细化,从每月、每周、每日进度计划、到责任到人的岗位职责,再到细化的制度规章,项目部管理工作的精细化,让管理责任更加明晰、减少管理工作中一窝蜂、踢皮球问题,消除管理工作死角,发挥每个岗位作用,各司其职,有效降低管理风险,进而保证成本目标的实现。
六、下半年工作计划下半年,东港第项目将全面进入保修阶段,项目部各专业将设置专人负责维修工作,全力配合好业主单位的销售工作。
同时,项目部将做好工程款的回拢工作,及时与业主方取得沟通。
项目部剩余人员将妥善进行安排,并为新工程做好准备工作,随时投入先建设项目工作中。
2016物业公司副经理个人工作总结范文2 今年上半年以来,尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结一、经营方面2016年,XX物业服务处以安全工作为基础,经营工作为根本在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算2016年XX物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。
针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。