行政组织学选择题及解答(第9-12章)

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行政组织学每章练习答案

综合第一章绪论一、单项选择题1、组织的本质是一个（）体系。

A.相互协作B.相互制约C.相互保障D.相互流通参考答案：A2、第一次系统提出非正式组织论述的是（）。

A.西蒙B.法约尔C.巴纳德D.韦伯参考答案：C3、对组织本身进行调整和变动，使其适应不断变化的万部环境和内部条件的过程是（）。

A.组织发展B.组织动力C.组织适应D.组织变革参考答案：C4、组织变革与发展的较好形式是（）。

A.限期式B.突击式C.渐进式D.跳跃式参考答案：A5、组织为适应内外部环境变化，改进和更新组织从而达到组织的最佳化和高效化，这是指（）。

A.组织变革B.组织发展C.组织动力D.组织适应参考答案：B6、从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，同时把经历集中在自己最擅长的业务上是（）。

A．无边界组织B．虚拟组织C．新型组织D．团队组织参考答案：B7、组织赖以建立和存在的基础是（）。

A．组织成员B．制度规范C．组织目标D．物质要素参考答案：C8、具有一致性目标的人们依照一定的原则而构建起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体是（）。

A．岗位B．体制C．结构D．组织参考答案：D9、衡量组织是否健全的主要标志是（）。

A．制度规范B．人员的构成C．机构的设置D．权责体系参考答案：A10、组织变革的首要任务是（）。

A．组织任务的变动B．组织结构的变动C．组织目标的变动D．组织人员的变动参考答案：A11、（）旨在减少组织内部的垂直界限和水平界限，消除组织与组织成员之间的外部障碍。

A．虚拟组织B．学习型组织C．无边界组织D．团队组织参考答案：C12、组织变革的内容是多方面的，主要包括（）①任务的变革②技术的变革③人员行为的变革④组织结构的变革A．①②③B．①②③④C．①③④D．②③④参考答案：D13、组织的基本要素是（）。

A．组织成员B．组织目标C．组织结构D．组织规范参考答案：A14、组织设计的重要内容是（）。

A．权责体系B．组织制度C．组织机构D．组织目标参考答案：C15、组织的核心功能是（）。

行政组织学形考作业4答案(第九章~第十五章)

08电大行政组织学作业参考答案[2]论文示范1：做好项目沟通的方法1、项目沟通方法（一)正式沟通与非正式沟通(1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。

它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。

缺点是沟通速度慢。

(2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。

（二)上行沟通、下行沟通和平行沟通(1)上行沟通。

上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。

(2)下行沟通。

下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。

(3)平行沟通。

平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。

在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。

保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。

（三)单向沟通与双向沟通(1)单向沟通。

单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。

这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。

(2) 双向沟通。

双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。

其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。

4)书面沟通和口头沟通5)言语沟通和体语沟通2．提高与改善项目沟通管理的方法沟通的有效性，主要看发送者转交接受者态度的状态及其程度。

人际沟通是否成功，取决于领导者(发信者)所要向下级人员提供的信息与下级人员通过理解而获得的意义是否相一致。

为了增加沟通成功的可能性，必须保证领导者(发信者)提供的信息(下达的指令)与下级人员(接受者)对信息(指令)理解的最大限度的吻合性。

行政组织学网上作业题

东北农业大学网络教育学院行政组织学网上作业题第一章行政组织概述一、名词解释1、组织2、行政组织3、非正式组织4、强制性组织5、功利性组织6、规范性组织7、互利组织8、服务组织9、政治组织10、经济组织11、正式组织12、文化组织13、群众性组织14、霍桑试验二、填空1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（）；2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（）；3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（）；4.以组织的参与者或成员为主行政组织是追求（）；7.（）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；8.1911年，泰勒发表了（）一书，掀起了一场科学管理的革命；9.行政管理学派的代表人物（）被誉为“管理理论之父”；10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织理论》一书中，提出了（）理论；11.在（）的基础上，奥梅于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；三、选择题1.“组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力的系统”，对组织的界定给以上述表述的学者是( )A 法约尔B 巴纳德C 穆尼D 卡斯特2.“组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统”，对组织的界定给以上述表述的学者是( )A 法约尔 B巴纳德 C 穆尼D卡斯特3.国家行政组织的本质特征是( )A 权威性B 阶级性C 时代性D 法制性4.一切具有计划、组织、指挥、协调、控制等行政功能的组织阐述的是组织的( )A 狭义定义B 广义定义C 动态定义D 静态定义5.狭义行政组织是指( )A 部门B 科室C 厂矿D 政府系统6.国家行政组织权威性的突出特征是( )A 社会性B 权威性C 法制性D 强制服从7.从纵向看，行政组织的层级结构是( )A 漏斗型B 马鞍型C 矩形D 金字塔型8.行政组织赖以产生和发展的基础( )A 组织目标B 机构设置C 法律制度D 团体意识9.行政活动的支点是( )A 行政人员B 行政制度C 行政组织D 行政权力10.行政组织的基础是( )A 行政机关B 行政科室C 行政部门D 行政机构11.提出社会分工是国家行政组织存在基础的是( )A 柏拉B 卢梭C 亚里士多德D 洛克12.组织理论之父是( )A泰罗 B 韦伯 C 法约尔 D 德鲁克13.提出“社会人：理论的是( )A 泰罗B 韦伯C 法约尔D 梅奥14.提出“有限理性”决策原理的是( )A 西蒙B 孔茨C 法约尔D 梅奥15.最早提出学习型组织理论的美国学者是( )A 圣吉B 科恩C 帕金森D 韦尔奇四、简答题1、行政组织的含义2、统治行政含义和特征3、组织的构成要素4、组织的功能与作用5、行政组织的特性6、行政组织学的研究特点7、行政组织学研究的基本内容8、行政组织的性质9、现代行政组织的特征10、行政组织与其他社会组织的区别五、论述题1、当代行政组织发展的趋势2、行政组织在政治、经济发展中的作用3、行政组织与经济发展第二章组织理论一、名词解释1、需要层次理论2、帕森斯3、理性——法律权利4、成熟——不成熟理论5、棱柱模式理论6、组织环境7、内部环境8、外部环境9、行政组织的环境分析10、环境的不确定性11、行政组织结构12、组织结构的分化13、行政组织结构的层级化14、行政组织结构的分布化15、组织的“显结构”16、组织的“潜结构”19、组织本质论20、组织环境论21、组织平衡论22、组织要素论23、组织沟通论24、组织责任道德论25、领导职能论二、填空1.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（）；2.（）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；3.马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（）；4.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（）理论；5.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（）；6.（）将组织环境分为内部环境和外部环境；7.（）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；8.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（）；9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（）；10.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（）；11.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（）；12.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（）；13.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（）；14.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（）；三、选择1.法约尔一般组织管理理论的核心是( )A 管理幅度B 十四项原则C 科学管理D 官僚组织2.官僚制也称谓( )A 幅度制B 泰罗制C 分权制D 科层制3.提出组织本质是一个协作系统的是( )A 圣吉B 科恩C 巴纳德D 韦尔奇4.生态学理论的基础是( )A 系统理论B 馄饨理论C 协同理论D 突变理论5.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（）；A 层级化B 分部化C 平行化D 垂直化6.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（）A 层级化B 分部化C 平行化D 垂直化7、组织结构的“潜结构”的构成因素包括（）A 目标认同程度B 价值趋同程度C 气质协调程度D 能力互补程度8、组织结构的构成要素可划分为（）。

行政组织学章节答案

行政组织学章节答案行政组织学名词解释第一章行政组织学导论1、组织：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2、行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

3、非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4、正式组织：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5、团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。

第二章组织理论的发展1、霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。

他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。

霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

2、“需要层次论”：马斯洛创立的。

他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。

在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。

3、帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。

帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。

《行政组织学》各章知识点

行政组织学各章知识点第一章行政组织学导论一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1．以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为（).A．非正式组织 B．企业组织C．行政组织 D．正式组织2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为( ）。

A．非正式组织 B．互利性组织C．规范性组织 D．正式组织3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为（）。

A．企业组织 B．规范性组织C．强制性组织 D．功利性组织4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为（）。

A 服务性组织 B．互利性组织C．文化性组织 D．群众性组织5．行政组织是追求（)。

A．公共利益的组织B．利润最大化的组织C．公共价值的组织D．行政权力的组织二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答突）1．学者们从不同的角度和方法去透视组织,给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（）。

A．静态的组织观B．动态的组织观C．生态的组织观D．精神的组织观2 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（）。

A 营利组织B．正式组织C．非营利组织D．非正式组织3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（）。

A 强制性组织 B.功利性组织C．规范性组织D．集权性组织4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为( ）。

A．互利组织B．服务组织C．企业组织 D．公益组织5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（）。

A．“调节”功能B．“聚合"功能C．“转换”功能D．“释放”功能6．组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为( )。

行政组织学答案(1-15章全)

东北农业大学网络教育学院行政组织学答案（1—15章全)行政组织学作业题参考答案第一章参考答案一、名词解释1、组织:一般意义上理解为某些社会成员为了达到特定得共同目标而自觉形成得有一定秩序与功能得排列组合体。

2、行政组织：正式组织就是指以明文规定得形式确立下来,成员具有正式分工关系得组织.3、非正式组织:正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为得设计而产生交互行为与意识,并由此自然形成一种人际关系.4、强制性组织：强制性组织就是指以镇压、暴力等控制手段作为控制与管理下属得主要方式,即强制当事人服从组织得管理.5、功利性组织：功利性组织就是指以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿得方式作为管理与控制部属得主要手段。

6、规范性组织:规范性组织以荣誉得报偿或规范作为管理部属得方式。

如教会、学校等。

７、互利组织：互利性组织。

这种组织就是以组织得参与者或成员为主要得受惠对象，组织得目得在于维护及促进组织成员所追求得利益．８、服务组织:这种组织得基本功能就是以服务为主。

组织得受惠者,乃公众中与组织有直接接触者。

９、政治组织:政治组织就是一种追求、运用、分配社会公共权力为基本目标得组织。

１0、经济组织:经济组织就是人类社会最基本得社会组织,它承担着为社会创造与提供物质财富得职能。

它存在于生产、交换、分配、消费等不同领域．1１、正式组织:正式组织就是指以明文规定得形式确立下来得,成员具有正式分工关系得组织。

１２、文化组织:文化性组织就是以满足人们各种文化需求为目得,为社会提供与创造精神财富为职能得组织.13、群众性组织：群众性组织就是特定社会群体为追求与保障自己地位与权利得自治性组织。

宗教性组织。

宗教性组织就是以某种宗教信仰为宗旨而形成得组织。

14、霍桑实验:人际关系学派得主要代表人物就是乔治、梅奥,罗斯利斯伯格。

她们得学说就是从２0世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司得霍桑工厂进行实验得,因而得名霍桑试验。

行政组织学试题库答案

行政组织学试题库答案Happy First, written on the morning of August 16, 2022行政组织学试题一第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题;每小题1分;共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的;请将正确选项前的字母填在题后的括号内..1．社会组织中规模最大的是A．行政组织 B．立法组织 C．司法组织D．非政府组织2．行政组织是国家意志的体现者;具有A．政治性 B. 社会性 C．权威性D．法治性3．保护环境属于体现为行政组织的A．政治功能 B．经济功能 C. 文化功能D．社会功能4．古雅典的最高国家权力机关是A．元老院 B．公民大会 C．公民陪审团法庭D．五百人议事会5．古罗马帝国时期;掌握最高行政权力的是A．执政官 B．财务官 C．检察官D．皇帝6．英国确立议会制的君主立宪政体是在A．1640年 B．1649年 C. 1660年D．1688年7．实行三权分立制度最为典型的国家是A．英国 B．法国 C．美国D.德国8．法国确立“半总统制半议会制”是在A. 法兰西第二共和国 B．法兰西第三共和国 C．法兰西第四共和国 D．法兰西第五共和国9．确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是A. 夏朝 B．秦朝 C.汉朝D．明朝10．我国古代主管监察的御史台设立于A.宋朝 B．元朝 C．明朝D．清朝11．1949年我国最高行政机关是A．全国人民代表大会 B.中国人民政治协商会议 C．政务院D.国务院12．马基雅维利的代表着作是A．理想国 B．政治家篇 C．政治学D．君主论13．主张扩大行政部门权力的学者是A. 汉密尔顿 B．密尔 C．威尔逊D. 泰罗14．科学管理原理的作者是A．威尔逊 B．泰罗 C.法约尔D．韦伯15．被称为“科学管理之父”的是A．泰罗 B．威尔逊 C. 韦伯D．法约尔16．组织平衡理论的代表人物是A．泰罗 B．法约尔 C．巴纳德D. 西蒙17．提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是A．高斯 B．里格斯 C．帕森斯D. 弗雷德里克森18．认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是A．人际关系组织理论 B．决策组织理论 C．企业家政府组织理论 D．系统与权变组织理论19．荀子的行政思想是A. 礼 B．仁 C．法D．礼法结合20．提出“劳心者治人;劳力者治于人";强调组织中专业化分工的古代思想家是A．孔子 B．孟子 C．老子D．墨子21．主张政令统一;提出“尚同”组织原则的古代思想流派是A．儒家 B．道家 C．法家D．墨家22．1954年宪法规定;我国实行的行政组织体制是 ..A．首长制 B．委员会制 C．混合制D．首长负责制23. 实行首长制的典型国家是A．英国 B．法国 C．德国D．美国24．下列属于美国总统的直属机构的是A. 国防部 B．外交部 C．白宫办公厅D．中央情报局25．英国地方行政组织不包括A．郡 B．州 C．教区D．社区26．我国国务院部门设置数量达到最高点是在A. 1954年 B．1970年 C．1978年D．1982年27．提倡以人为本的管理方法是A．规制型管理 B．情感型管理 C．市场化管理D．规范化管理28．行政组织编制的性质不包括A. 政治性 B．服务性C．权威性 D．系统性29．南京国民政府时期;我国的最高行政机关是A．主席 B．行政院 C．立法院D．司法院30．三公九卿制始创于A．秦、汉 B．隋、唐 C．宋、元D．明、清二、多项选择题本大题共5小题;每小题2分;共10分在每小题列出的五个选项中至少有二个是符合题目要求的;请将正确选项前的字母填在题后的括号内..多选、少选、错选均无分..31．行政组织的物质要素包括的A．人员 B．经费 C．目标 D. 物资设备E．权责结构32．三公九卿制的“三公”是指A．丞相 B．太尉 C．节度使 D．钦差大臣E．御史大夫33. 宋朝的地方行政组织有A. 道 B．府 C．路 D．州E．县34．美国的联邦行政机构有A．总统直属机构 B．行政部 C．独立管理机构D．内阁 E．联邦法院35．行政组织自身管理的一般方法有A. 规制型管理 B．情感型管理 C．法理型管理 D．道德型管理E．市场化管理第二部分非选择题三、简答题本大题共4小题;每小题6分;共24分36、简述封建时期英法行政组织的特点..37、简述卡斯特和罗森茨韦克的系统权变行政组织理论..38、简述市经理制的优、缺点..39、简述法国中央行政组织的构成..四、论述题本大题共2小题;第40小题10分;第41小题12分;共22分40、请结合实际谈谈如何构建合理的行政组织结构..41、试论克服组织变革阻力的方法..五、案例分析题本大题14分阅读材料;然后回答问题..42．新京报信息：对行政机关及其工作人员存在执法不公、办事拖拉等行为;有关企业或个人可进行投诉..青岛市近日出台行政效能投诉处理办法;规定行政效能投诉处理工作机构必须在接到投诉之日起五个工作日内作出处理;投诉人要求给予答复的;应当及时给予答复；需要转办的;应在一个工作日内转交有关机关处理..办法明确规定了企业或个人可投诉的各类情形;包括行政机关及其工作人员存在执不公、办事拖拉、态度生硬、不履行职责、政务不公开、“吃、拿、卡、要”等行为;以及“对不属本单位职权范围或不宜由本单位办理的事项不说明、不请示、不移送”等..按照规定;对被投诉查实者;将视情节轻重;给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、扣发奖金、诫勉、调离工作岗位、辞退等处理；构成违纪或犯罪的;移交有关部门依纪依法处理..对投诉事项查处不力;致使投诉人重复投诉、造成不良影响的;将对承办单位或相关责任人通报批评或追究其行政责任..青岛日前将三部公务员效能投诉电话整合成为市行政效能投诉中心;改变过去单纯注重被投诉事项的解决而忽视追究相关责任的做法;对查实的被投诉对象;将根据青岛市行政效能投诉处理暂行办法进行严肃处理..问题：根据题中案例;分析我国行政组织应如何提高行政效率..答案：一、单项选择题本大题共30小题;每小题1分;共30分1．A 2．A 3．C 4．B 5．D6． D 7．C 8．D 9．B 10. B11．C 12．D 13．A 14．B 15． A16．C 17． B 18．C 19 D 20．B21．D 22．C 23．D 24．C 25． B26．D 27.B 28.C 29．B 30． A二、多项选择题本大题共5小题;每小题2分;共10分31．ABD 32．ABE 33．CDE 34 ABCD 35．ABE三、简答题本大题共4小题;每小题6分;共24分36、答：1 立法权和行政权相对分离;行政权受到立法权的制约2 中世纪末期;随着专制王权的确立;宫廷的内务组织演变成全国的中央行政组织..3 地方行政组织较之于奴隶制时期有很大发展4 王权和教权的关系十分密切;他们之间既有斗争又有合作..37.答：1 提出组织是一个开放系统..2 强调组织是一个整体系统..3 提出组织的权变观念①强调组织的多变量性②组织的外部环境和内部各分系统都处于动态的变化中;不存在普遍适用的组织原则和管理方法..③致力于谋求组织与其环境之间及组织内部各分系统之间的动态的、具体的一致性..38.答：1 优点：第一; 有一个统一而高度负责的行政首长;便于统一指挥;提高行政工作效率..第二; 行政首长由市政专家担任;有利于提高城市管理的科学化水平；第三; 市经理对民选的市委员会负责;市委员会对选民负责;使得专家的特长与选民的意志得以较好结合..2 缺点：短期行为易趋向急于求成..39.答：1 总统..总统具有任命总理及政府成员而无需议会批准的权力;由主持部长会议;签署部长会议决定的法定权力;由仲裁政府各部门不同意见的权力..总统的实际权力要高于总理..2 总理..总理是政府的首脑;总理和各部长联合称为政府..各部部长由总理提名;总统任命..3 中央各部..部长是中央专门行政机关的首长..中央各部室某一方面公共事务管理的职能机构;具有全国范围的管辖权..四、论述题本大题共2小题;第40小题10分;第41小题12分;共22分40、答1 任务与组织平衡..每个职位、单位、部门;一级组织的设置;刚好与所要行使的职能、任务相平衡..既能充分地满足工作的需要;又能使每个组织和个人工作量饱满;人与事得到最佳组合..2 各个组织、人员之间按比例配置..3 分工明确;合作良好..4 适应环境;具有弹性总之;良好的行政组织机构应该是以职能为中心;在数量上保持合理的比例关系;在质量上相互协调;呈现一个有机的、充满活力的网络整体..41、答：1 克服利益本位思想;以高度的政治责任感和大无畏的精神积极推进行政组织的变革2 广泛宣传和深入动员;造成有利于变革的强大舆论声势;并有针对性地克服心理障碍3 发动群众;民主参与改革：①引导大家共同认识现行组织体系的问题;共同分析其原因;求得共识..②引导大家共同认识变革后的好处..③引导大家参与决策方案的讨论;为变革献计献策..4 尽量减少损失和代价;从而减少阻力;变消极因素为积极因素..建立专门研究行政组织变革的高层次议事机构..让人民团体积极参与国家事务的民主管理和民主监督..五、案例分析题本大题共14分42. 答：1行政效率是行政管理的出发点和归宿;世界各国都把政府的高效廉洁作为现代化的基本内容和要求;政府“提速”;即提高行政效率的途径和方法应因地制宜..2打破旧的习惯;树立新的效率观念;使得人人重视效率;事事讲究效率;让提高行政效率的观念在行政机关乃至整个社会蔚然成风..3中国入世首先是政府入世;要推进机构改革;合理划分权限;建立高效、运转协调、行为规范的行政管理体系..4贯彻依法行政的原则;建立和完善日常工作制度;使行政管理制度化、法律化;实现由人治向法治的转变..5大力反对官僚主义;转变机关作风;建设服务型政府;坚持顾客取向;积极推广窗口服务、上门服务、现场办公等“一站式服务”形式..6全面提高行政领导者及工作人员的素质;正确运用激励手段和竞争机制;完善公务员制度;充分调动行政工作人员的积极性;建设一支高素质的、专业化的行政管理干部队伍..7逐步实现管理技术手段的现代化;大力推进电子政务;提高行政工作的速度和质量..行政组织学试题二第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题;每小题1分;共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的;请将正确选项前的字母填在题后的括号内..1．从狭义上理解;我国的中央行政组织是A．人民代表大会 B．国务院系统C．政协系统 D．法院、检察院系统2．促进公正的收入分配属于行政组织的A．政治功能 B．经济功能C. 文化功能 D．社会功能3．古埃及的最高统治者是A．州长 B．市长C．法老 D．宰相4．古罗马共和国时期的行政首脑是A．执政官 B．检察官C．保民官 D．营造官5．下列不属于法国地方行政区域的是A．大区 B．省C．市镇 D．州6．中国历史上的三省六部二十四司的行政组织体制形成于A．秦、汉 B．隋、唐C. 宋、元 D．明、清7．中华人民共和国最高权力机关的执行机关是A．全国人民代表大会 B．全国政治协商会议C．国务院 D.中华人民共和国主席8．被称为“科学管理之父”的是A.威尔逊 B．泰罗C. 法约尔 D．韦伯9．孔子行政组织思想的核心是A. 法治 B．礼C．仁政 D．义10．提出“管理就是决策”观点的学者是A. 梅奥 B．巴纳德C．西蒙 D．法约尔11．最早运用生态理论来研究行政现象的学者是A．雷格斯 B.高斯C.卡斯特D.罗森茨韦克12．美国学者戴维.奥斯本和泰德.盖布勒合着的重新创造政府出版于 A．1972年 B．1982年C．1992 年 D．2002年13．认为“法是行政组织活动的准绳”的是A. 商鞅 B．韩非C．荀子 D.墨子14．邓小平行政组织思想的精髓是A．以经济建设为中心 B．改革C.党政分开 D．反对官僚主义15．在行政组织体制上;实行集权制的典型国家是A．法国 B．德国C．英国 D. 美国16．国家的决策组织实行委员会制的典型国家是A．瑞典 B．瑞士C．法国 D．挪威17．韩非的行政组织思想不包括A．“法、术、势”兼容并包 B．分级管理C．监督原则 D. 礼法结合18．1998年的行政机构改革后;我国国务院机构总数量精简到 A．32个 B．43个C．29个 D．35个19．工业管理与一般管理的作者是A.泰罗 B．法约尔C．梅奥 D．韦伯20．行为科学兴起于A．20世纪初 B． 20世纪20年代 C．20世纪30年代 D． 20世纪40年代21．人际关系组织理论的代表人物是A. 威尔逊 B．法约尔C．梅奥 D．韦伯22．强制服从特征体现了行政组织的A．阶级性 B．社会性C．权威性 D．主动性23.中世纪西欧行政组织思想代表人物马基亚维利的代表作是A．政治学 B．政治家篇C．君主论 D．论法的精神24．下列不属于孙中山行政组织思想的是A. 实行“五权宪法” B．构建“万能政府”C．“均权主义” D．“议行合一”25．认为政府必须树立“顾客意识”的组织理论是A．系统与权变组织理论 B．生态行政组织理论C．企业家政府组织理论 D．新公共行政学组织理论26．新公共行政学组织理论的代表人物是A. 帕金森 B．西蒙C．卡斯特 D．弗雷德里克森27．市经理制始创于A．美国 B．英国C．法国 D．加拿大28．行政组织职能的变革的规律是A.守夜警察—有限政府—万能政府B．有限政府—万能政府—守夜警察C．万能政府—守夜警察—有限政府D．守夜警察—万能政府—有限政府29．提出“尚同”行政组织思想的我国古代思想家是A．孔子 B．孟子C．荀子 D．墨子30．推行市场化行政改革最早的国家是A．美国 B．英国C．日本 D．法国二、多项选择题本大题共5小题;每小题2分;共10分在每小题列出的五个选项中至少有二个是符合题目要求的;请将正确选项前的字母填在题后的括号内..多选、少选、错选均无分..31．国家组织包括A．行政组织 B．立法组织C．事业组织 D. 企业组织E．司法组织32．清朝的地方行政组织有A．省 B．道C．州 D．府E．县33．规制型管理的主要内容包括A. 组织标准化 B．工作秩序化C．管理市场化 D．管理规范化E．组织法制化34．邓小平行政思想中的干部人事管理制度的“四化”标准是指A．革命化 B．年轻化C．知识化 D．现代化E．专业化35．我国行政组织建立中的统一原则包括A.机构设置统一 B．领导指挥统一C．计划统一 D．层次与幅度统一E．权责统一第二部分非选择题三、简答题本大题共4小题;每小题6分;共24分36、简述行政组织的精神要素..37、简述梅奥的人际关系组织理论..38、简述首长制的优、缺点..39、简述目标管理方法的主要内容..四、论述题本大题共2小题;第40小题10分;第41小题12分;共22分40、试论述在社会主义市场经济条件下;我国如何正确处理中央政府与地方政府权力配置关系..41、结合实际;试论如何为行政组织创建良好的文化环境..五、案例分析题本大题14分阅读材料;然后回答问题..42. 阅读案例;谈一谈行政组织的管理中行政手段与经济手段的区别机票将进一步走向市场化据新华社北京12月22日电记者林红梅中国民航总局推出了走向市场的改革新措施;进一步打破垄断;引入竞争;满足百姓对民航日益增长的旺盛需求..中国民航总局局长杨元元22日在此间召开的全国民航工作会议上说;民航要按照党的十六届三中全会的精神;进一步消除体制性障碍..杨元元表示;办企业门槛将降低..民航总局将放宽市场准入;允许投资者根据准人条件设立新的企业或参股现有企业;进人民航市场..修改成立通用航空公司的审批法规;放宽准入经济性条件;简便审批手续..尽快出台国内投资民用航空业规定;为国内资本特别是民营资本投资民航业创造必要的法规环境..航空公司将拥有更大的航线经营空间..民航总局将逐步放松国内航线经营权审批;建立较为宽松的、公平合理的..有法规保护的、市场化的管理制度..投资将由投资者自行决策..杨元元说;除涉及民航整体布局的重大项目和政府投资项目;由民航总局进行审批或决策外;其他项目改为备案制;由投资主体自行决策..航班几时起降哪个航空公司拥有起降时段今后不再是行政命令说了算..杨元元宣布;民航总局将通过试点和立法;调整大型机场起降时刻的管理办法;建立航班时刻公平分配管理程序与有效使用机制..国际航线将不再由少数航空公司垄断经营;旅客出国可供选择的航空公司将增加..杨元元说;要建立国际航线进入与退出的评审机制;改进国际航线经营权的分配;引人竞争;支持有条件和能力的航空公司发展国际航线运输..机票将进一步走向市场化..杨元元介绍;要稳定现行运价幅度管理政策;按政府规范市场、市场引导企业的方向;逐步放松运价管制；同时;继续整顿和规范市场秩序;打击违反价格管理规定及其他违法经营行为;维护正常的市场秩序..43．新京报消息：深圳市政府启动第七次机构改革..根据深圳市深化行政管理体制改革试点方案;调整后的市政府工作部门为34个;其中市政府办公厅和组成部门21个;直属机构12个;直属特设机构1个..据介绍;目前深圳市在政府机构设置和人员编制方面相对精干;全市政府机关编制只有7 600人;在全国大城市中倒数第二..人员薄弱部门得到充实——一次性增加一线警力3000名..新的改革方案没有出现外界揣测的“精简内设机构和人员编制”;调整更多地体现了深圳建立服务型政府的决心..一些内设机构、职能和人员相对薄弱的部门;还得到充实和加强..如一次性充实一线警力 3 000名;以缓解社会治安之需；在涉及人民群众生产、生活安全方面;将安全生产监督管理局由副局级升格为正局级的市政府直属机构;在药品监督局的基础上组建食品药品监督管理局；设立了正局级的市应急救援指挥机构;建立以信息化为核心、多层次快速反应系统为支撑的快速反应机制;统筹各方面的应急救援资源;提高应对处理各种公共突发事件的能力..将规划管理与国土资源管理职能分开——组建国土资源与房产管理局..城市规划成为此次机构改革调整的重点之一..过去;由于规划和国土不分;规划的龙头作用难以有效发挥;严重制约了深圳市中长期的经济社会发展和城市建设管理..这次改革将规划管理与国土资源管理职能分开;单独设立规划局;组建国土资源与房产管理局..为集中政府资源;加强对政府投资项目的管理;这次设立了正局级的事业单位建筑工务署;从建设局中单列出来;将除水务、公路建设工程以外的所有政府投资工程纳人该署统一管理..弥补重大决策研究不够的缺陷——组建发展和改革局等单位..新组建发展和改革局、贸易工业局、金融发展服务办公室;另将信息化办公室和科技局合并;组建科技与信息局..这一系列变化将强化政府对全市国民经济和社会发展的战略研究和发展规划的制定;弥补深圳市对重大战略性问题、重大宏观决策问题研究不够的缺陷..向香港特区政府学习社会管理和公共服务——新设多个带“署”部门..令人关注的是;此次深圳机构改革调整方案新设了多个带有“署”的部门;以此来区分决策部门和执行部门;如行业协会服务署、事业单位建筑工务署等;这些部门带有香港特区政府“痕迹”..问：根据行政职能原理;分析深圳市这次的行政机构改革行政组织学模拟试卷一、单选择每题1分;共10分1、以明文规定的形式确立下来;成员具有正式分工联系的组织为DA、非正式组织B、企业组织C、行政组织D、正式组织2、行政组织是追求 aA、公共利益的组织B、利润最大化的组织C、公共价值组织D、行政权力的组织3、阿吉里斯在个性与组织一书中提出了AA、成熟与不成熟理伦B、Y理论C、需要层次理论D、公平理论4、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的BA、一般环境B、内部环境C、外部环境D、组织环境5、领导相关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为AA、管理幅度B、管理层次C、管理级别D、管理范围6、国务院是最高国家BA、权力机关B、行政机关C、议事机关D、参政机关7、根据群体的成因分类;可把群体分为正式群体和CA、合作群体B、社会群体C、非正式群体D、协作群体8、C是领导者的最基本职责A、执行B、管理C、决策D、协调9、行政组织决策的目的是为了实现CA、集体利益B、个人利益C、社会的共同利益D、组织利益10、现代观点认为;冲突CA、具有建设性B、具有破坏性C、既具有建设性又能具有破坏性D、具有消极性二、多项选择题每题2分;共20分1、从系统论的角度来看;任何一种社会组织大体都发挥三种功能BCDA、“调节”功能B地、“聚合”功能C、“转换”功能D、“释放”功能2、里格斯指出;“棱柱型社会”具有以下三个基本特征BCDA、过渡性B、异质性C、形式主义D、重叠性3、行政组织环境的基本特点为ABCDA、环境构成的复杂性和多样性B、环境的变化和环境的变动性C、行政组织环境的差异性D、行政组织环境的相互作用性4、我国特别行政区享有BCDA、外交权B、立法权C、独立的司法权和终审权D、独立的地方财政权5、推动目标激励理论的主要困难是ABCA、目标难度的确定B、目标量化C、目标质的规定D、目标的公平合理6、正确的决策目标应该具备的条件是ACDA、定量化B、没有时间限制C、有一定的埋单限D、要明确责任7、在信息传递的过程中;会形成和出现不同的沟通结构形式;这便是沟通的网络;一般来讲;组织沟通网络可分为两大类：ABA、正式沟通网络B、非正式沟通网络C、双向沟通网络D、单向沟通网络8、行政组织学习途径之一的试验;可分为ADA、持续性试验B、稳定性试验C、设计性试验D、示范性试验9、我国行政组织文化正式在向ABCD方向迈进..A、法治型文化B、开放型文化D、参与型文化D、服务型文化10、一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：ABCDA、计划绩效B、监控绩效C、评价绩效D、反馈绩效三、名词解释每题4分;共20分行政组织：行政组织就是指为推动国家公共行政事务而依法建立起来的各和种行政机关的统称..2、组织环境：组织环境指的是组织界之外;可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素3、管理幅度管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目..4、群体聚凝力：群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度..5、组织沟通：组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间赁借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流工作经验情报、信息;以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程..四、简答题共25分1、简述影响行政组织运作的外部环境因素1政治环境；2经济环境；3法律环境。

国家开放大学行政组织学2020年9月考试真题与答案解析

国家开放大学《行政组织学》2020年9月考试真题与答案解析（正确答案已红色标注）一、单项选择题（每小题2分,共10分,每小题只有一项答案正确, 请将正确答案的序号填在括号内）L组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系,此种组织为（A ）A.非正式组织B.互利性组织C.规范性组织D.正式组织2.民族自治地方分为自治区、（B ）和自治县三级。

A.自治乡B.自治州C.自治市D.自治地方3. （C ）是领导者的最基本职责。

A.执行B.管理C.决策D.协调4.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是（C ）oA.缓解策略8.回避策略C.正视策略D.引起策略5.管理学大师（B）在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”A.法约尔B.德鲁克C.马斯洛D.麦格雷戈二、多项选择题（每小题4分,共20分,每小题至少有两项以上答案确,请将正确答案的序号填在括号内。

少选、多选均不得分）6.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的,认为存在着下列纯粹形态的合法权,它们是（BCD ）A行政的权力B理性——法律的权力C ,传统的权力D.超凡的权力7.组织结构的“潜结构”的构成要素包括（ABCD ）A.目标认同程度B价值趋同程度C.气质协调程度D.能力互补程度8.下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是（CD ）A工作环境舒适9.监督C.工作富有成就D.工作本身的重要性10从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点：（ABCD ）Λ.动态性B.互动性C.不可逆性D.环境制约11.我国行政组织文化正在向（ABCD ）方向迈进A.法治型文化B.开放型文化C .参与型文化D .服务型文化三、名词解释（每小题5分,共1011.行政组织结构的层级化正确答案：行政组织结构的层级化:行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同, 但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。

行政组织学多选题

第一章行政组织学导论二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1、学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种__ABCD__________。

(A.静态的组织观B.动态的组织观C.生态的组织观D.精神的组织观)2、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为___BD_______。

(B.正式组织D.非正式组织)3、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为___ABC__________。

(A.强制性组织B.功利性组织C.规范性组织)4、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为____ABCD___。

(A.互利组织B.服务组织 C.企业组织 D.公益组织)5、从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：____BCD____________。

(B.“聚合”功能C.“转换”功能D.“释放”功能)6、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为____BCD__________。

(B．职权C．职责D．职位)7、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是_______BCD__。

(B.保持非扭曲的政策环境C.投资于基本的社会服务与基础设施D.保护环境)第二章组织理论的发展二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1、古典传统组织理论的主要代表人物为______AB C___。

(A.泰勒 B.法约尔C.韦伯)2、韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是__BCD__。

(B.理性——法律的权力C.传统的权力 D.超凡的权力)3、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有______BC_________。

行政组织学电大考试题

行政组织学电大考试题一、选择题1. 行政组织学是研究行政机关的组织结构和运行规律的学科，其研究对象主要包括以下哪些内容？A. 组织结构B. 运行规律C. 人力资源管理D. 政策制定2. 下列关于行政组织的说法中，正确的是：A. 行政组织指的是政府机关的各个部门B. 行政组织主要研究政策的制定和实施C. 行政组织主要关注组织的内部管理和协调D. 行政组织的功能主要是提供公共服务3. 行政组织的类型包括以下哪些？A. 部门制行政组织B. 矩阵式行政组织C. 办事处行政组织D. 总裁制行政组织4. 行政组织中的权力集中与分权是一对矛盾的关系。

下列哪种类型的行政组织更倾向于权力集中？A. 部门制行政组织B. 矩阵式行政组织C. 办事处行政组织D. 总裁制行政组织5. 行政组织中的行政程序是指？A. 审批程序B. 招聘程序C. 决策程序D. 实施程序二、简答题1. 请简要解释什么是行政组织的层级结构？行政组织的层级结构是指行政机关按照功能和层次划分，形成一种上下级关系的组织模式。

通常包括中央行政机关、地方行政机关以及各级行政机关之间的上下级关系。

层级结构旨在实现行政机关之间的协调配合和职能分工，确保行政工作高效有序进行。

2. 请简要介绍行政组织的权责划分原则。

行政组织的权责划分原则是指根据不同行政机关的职能和任务，将权力和责任进行明确划分和分工。

主要原则包括专责原则、同级行使原则、下级委托原则、上级指导原则等。

通过合理的权责划分，可以确保行政机关的职能得到充分发挥，提高行政工作的效率和质量。

3. 请简要说明行政组织的协调机制。

行政组织的协调机制是指行政机关在开展工作过程中，为了保持内部各部门之间的协调配合和信息流动，采取的一系列制度和措施。

常见的协调机制包括制度型协调、人员型协调、资源型协调等。

通过建立有效的协调机制，可以提高行政机关的整体工作效率和协同能力。

4.请简要介绍行政组织的绩效评估方法。

行政组织的绩效评估是指对行政机关在工作中的表现和成绩进行客观评价和测量的方法。

行政组织学选择题及解答（第9-12章）

⾏政组织学选择题及解答（第9-12章）第九章⾏政组织中的冲突管理⼀、单项选择题（每题只有⼀个正确答案）1、现代观点认为，冲突_______________。

A.具有建设性B.具有破坏性C.既具有建设性⼜具有破坏性D.具有消极性2、组织中最佳的冲突状态是_______________。

A.适度冲突B.⾼度冲突C.低度冲突D.没有冲突3、解决冲突的基本策略是_______________。

A.缓解策略B.回避策略C.正视策略D.引起策略4、合作意向都很⾼，宁可牺牲⾃⾝利益⽽使对⽅达到⽬的的冲突处理模式为_______________。

A.争⽃型B.克制型C.妥协型D.协作型⼆、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1、冲突的特性有_______________。

A.客观性B.主观性C.程度性D.激烈性2、符合现代冲突观点的是_______________。

A.冲突本⾝没有好坏之分B.健康的组织中没有冲突C.有些冲突对组织具有破坏性D.有些冲突对组织具有建设性3、根据冲突发⽣的⽅向，可将冲突分为_______________。

C.直线/职能冲突D.⼯作冲突4、回避策略中，解决冲突的⽅法包括_______________。

A.忽视B.分离C.限制D.妥协5、减少冲突的策略主要有_______________。

A.谈判B.设置超级⽬标C.第三⽅介⼊D.结构调整参考答案：⼀、单项选择题（每题只有⼀个正确答案）1.C2.A3.C4.B⼆、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1.ABC2.ACD3.ABC4.ABC5.ABCD第⼗章⾏政组织的沟通⼀、单项选择题（每题只有⼀个正确答案）1、通过组织明⽂规定的原则、渠道所进⾏的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为_______________。

A.⾮正式沟通B.单向沟通C.组织沟通D.正式沟通2、信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的⽅式进⾏信息的交流与意见反馈，直到双⽅共同了解为⽌，这种沟通形式为_______________。

行政组织理论第十二章习题及答案

第十二章政府流程再造一、单选题1.“政府流程再造”（GPR）理论源于“业务流程再造”（BPR）理论，其提出者为（）12－237A.迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮B.普拉哈拉德和盖瑞•哈默尔C.安索夫和安德鲁斯D.彼得•德鲁克和迈克尔•波特答案：A解析：政府流程再造（简称GPR）的基本思想来源于20世纪90年代迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮提出的“业务流程再造”（BPR）理论。

2.政府流程再造的出发点是（）12－238A.公众B.流程C.“服务链”D.“扁平化”组织模式答案：A解析：政府流程再造要强调以目标公众为出发点，彻底改变传统政府以“自我为中心”的管理理念与方式，重视公众和利益相关者。

3.政府流程再造的中心是（）12－238A.公众B.流程C.“服务链”D.“扁平化”组织模式答案：B解析：传统的政府组织，我们看到的是林立的部门，政府流程再造就是把隐藏在各个部门后面的流程放到了管理工作的前台，一切工作都要以“流程”为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行，注重整体流程优化的系统性。

4.政府流程再造的纽带是（）12－239A.公众B.流程C.“服务链”D.“扁平化”组织模式答案：C解析：政府流程再造就是要建构一种链式流程，围绕结果而非职能组织流程，“使职能永远处于流动状态”，从而为社会公众提供以“服务链”为纽带的“一站式”服务。

5.政府流程再造的目标是（）12－240A.公众B.流程C.“服务链”D.“扁平化”组织模式答案：D解析：政府流程再造以“扁平化”组织模式为目标。

6.政府工作效率的提高提供了技术前提和基础是（）12－240A.网络技术的发展B.信息技术的发展C.电脑技术的发展D.工业技术的发展答案：B解析：信息技术的发展无疑为政府工作效率的提高提供了技术前提和基础。

7.要求政府以服务为龙头，以是否直接面对公众提供服务为界限的是（）12－243A.业务流程再造B.生产流程再造C.政府流程再造D.企业流程再造答案：C解析：政府流程再造要求政府以服务为龙头，以是否直接面对公众提供服务为界限。

2020电大行政组织学第十二章行政组织文化与管理章节测验题目+答案

第十二章行政组织文化与管理一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1．行政组织文化研究的兴起来源于___ A．政治学_____和组织文化研究的影响。

2．行政组织文化主要包括行政制度文化和__ C．行政领导文化____，但是受行政物质文化的客观影响。

3．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和__ D．当代行政组织文化______。

4．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为( A．目标导向功能)。

5．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有____ A. 软约束性____的特性。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1、根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为________。

C. 亚文化 D. 主文化2、我国行政组织文化正在向_ABCD__方向迈进。

A. 法治型文化 B. 开放型文化 C. 参与型文化 D. 服务型文化3、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有___ ABC _____等观点。

A．大行政组织文化概念B．小行政组织文化概念C．辨证综合的行政组织文化概念第十二章行政组织文化与管理1、组织文化：组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。

2、行政组织文化：行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

3、示范法：示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法，使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。

4、激励法：激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。

行政组织学（全）

⾏政组织学（全）⼀.单项选择题（注：括号⾥⾯的内容即为选项内容）1.以明⽂规定的形式确⽴下来，成员具有正式分⼯关系的组织是（正式组织）；11.领导者的最基本职责：（决策）2.组织内若⼲成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害⼀致，未经认为的设计⽽产⽣交互⾏为和意识，并由此⾃然形成⼀种⼈际关系，此种组织为（⾮正式组织）；3.以镇压、暴⼒等控制⼿段作为控制和管理下属的主要⽅式，此种类型的组织为（强制性组织）；5.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的⽬的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）；6⾏政组织是追求（公共利益织）；7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之⽗”；8.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》⼀书，掀起了⼀场科学管理的⾰命；9.⾏政管理学派的代表⼈物（法约尔）被誉为“管理理论之⽗”；10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织理论》⼀书中提出了理想型官僚组织理论；11.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了《⼯业⽂明中的⼈的问题》⼀书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的⼀些观点；12.阿吉⾥斯在《个性与组织》书中提出了成熟与不成熟论）；13.（锡盟）由于在决策理论研究⽅⾯的贡献⽽荣获1978年诺贝尔经济学奖；14.马斯洛在其代表作《⼈类动机的理论》和《激励与个⼈》中，提出了著名的（需求层次理论）；15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理⼈员的职能》这本书中，系统地提出了（动态平衡组织）理论；17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家帕斯）；18.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响⼀切组织的⼀般环境特征划分为⽂化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、⾃然资源特征、⼈⼝特征、社会特征、经济特征等⼏个⽅⾯；20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产⽣直接或间接影响的诸要素为（组织环境）；21.组织界限以内与组织的个体决策⾏为直接相关的⾃然和社会因素被称为组织的（内部环境）；22.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的⾃然和社会因素称为组织的（外部环境）；23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层化）；24.⾏政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（部门化）；25.领导机关或管理⼈员能够直接有效地管理和控制下属⼈员或单位的数⽬称谓（管理幅度）；26.在单位和⼈数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（反⽐例关系）；务，不受上级机关⼲涉的组织结构体系为（分权制）；28.在⼀个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时⽆须完全秉承上级或中枢机关的意志⾏事的组织结构体系为（集权制）；28.20世纪60年代，钱德勒出版了⼀本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（战略与组织结构）；29.国务院是由（全国⼈⼤）组织产⽣；30.国务院是最⾼国家（⾏政机关）；31.秦朝的裙县制奠定了以（中央集权）为特征的⾏政建制；32.我国地⽅各级政府是（各级国家权⼒机关）的执⾏机关；33.省级政府每届任期（5年）；34.中国当前的城市，在⾏政级别上分为（4）各层次；35.市级政府对上⼀级国家⾏政机关负责并报告⼯作，并接受（国务院）的统⼀领导；36.民族⾃治地⽅分为⾃治区、（⾃治州）、和⾃治县；37.在影响组织的各种因素中，（⼈）的因素是最重要的。

行政组织学试题包括答案

一、单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。

多项选择不给分。

每题1 分，共 1O 分）1、以手下于狭义上的行政组织的是（4）①企业②学校③法院④政府2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（2）①长老②法老③国王④元首3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（3）①礼部②户部③吏部④刑部4、在我国历史上提出政权和治权相差异，主张实行“五权分立”的是（2）①康有为②孙中山③毛泽东④宋教仁5、职位是（ 4）①目标与权责的结合②权责与人的结合③目标与人的结合④人、目标与权责的结合6、以下不属于辅助机关的是（4）①政策研究室②办公厅（室）③统计局④镇政府7、影响行政组织的外面环境的诸方面中，最基本的方面是（1）①经济环境②政治环境③文化环境④国际环境8、行政组织矛盾产生的客观原因是。

（4）①利益、目标上的不相同②价值见解上的不相同③性格爱好的不相同④分配资源的有限9、行政组织目标管理的核心环节是（1）①拟定目标②执行目标③检查成就④反响10、不属于行政组织改革的内部原因的是（1）①执政党执政程度和方式的变化②行政组织的规模过分膨胀③行政组织职能的不断扩大④行政组织人员的变化1：马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的 (2)理论。

1.希望2.需要层次3.公正4.权变2：1957 年麦格雷戈应邀到结合碳化企业与企业人事部门结合建立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在企业使用。

这个小组后被称之为(3)。

1.“集体动力小组”2. “拓展训练小组”3.“组织发展小组”4. “T 训练小组”3：本课程教材关于行政组织学习的分类是在(3)关于组织学习方式分类基础上提出的。

1.彼得 .德鲁克2. 马斯洛3. 阿吉里斯4. 约翰 .法莫尔4：中国当前的城市，行家政级别上分为( 1 )个层次。

1. 32. 43. 54. 25：市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作．并接受(3)的统一领导。

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第九章行政组织中的冲突管理
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1、现代观点认为，冲突_______________。

A.具有建设性
B.具有破坏性
C.既具有建设性又具有破坏性
D.具有消极性
2、组织中最佳的冲突状态是_______________。

A.适度冲突
B.高度冲突
C.低度冲突
D.没有冲突
3、解决冲突的基本策略是_______________。

A.缓解策略
B.回避策略
C.正视策略
D.引起策略
4、合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_______________。

A.争斗型
B.克制型
C.妥协型
D.协作型
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1、冲突的特性有_______________。

A.客观性
B.主观性
C.程度性
D.激烈性
2、符合现代冲突观点的是_______________。

A.冲突本身没有好坏之分
B.健康的组织中没有冲突
C.有些冲突对组织具有破坏性
D.有些冲突对组织具有建设性
3、根据冲突发生的方向，可将冲突分为_______________。

A.横向冲突
B.纵向冲突
C.直线/职能冲突
D.工作冲突
4、回避策略中，解决冲突的方法包括_______________。

A.忽视
B.分离
C.限制
D.妥协
5、减少冲突的策略主要有_______________。

A.谈判
B.设置超级目标
C.第三方介入
D.结构调整
参考答案：
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1.C
2.A
3.C
4.B
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1.ABC
2.ACD
3.ABC
4.ABC
5.ABCD
第十章行政组织的沟通
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1、通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为_______________。

A.非正式沟通
B.单向沟通
C.组织沟通
D.正式沟通
2、信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为_______________。

A.非正式沟通
B.单向沟通
C.双向沟通
D.正式沟通
3、组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为_______________。

A.单向沟通
B.双向沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
4、组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为_______________。

A.下行沟通
B.单向沟通
C.横向沟通
D.上行沟通
5、组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为
_______________。

A.下行沟通
B.单向沟通
C.平行沟通
D.上行沟通
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：
_______________。

A. 动态性
B. 互动性
C. 不可逆性
D. 环境制约性
2、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：_______________。

A.正式沟通
B. 下行沟通
C. 上行沟通
D. 平行沟通
3、根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：
_______________。

A.直接沟通
B.双向沟通
C.间接沟通
D.网络沟通
4、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：_______________。

A.正式沟通网络
B.非正式沟通网络
C.双向沟通网络
D.单向沟通网络
5、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_______________。

A.单线式
B.流言式
C.偶然式
D.集约式
6、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有_______________。

A.组织机构引起的障碍
B.语言障碍
C.距离障碍
D.沟通方式不当引起的障碍
7、组织沟通中存在的客观性障碍主要有_______________。

A.沟通方式不当引起的障碍
B.信息过量引起的障碍
C.组织机构引起的障碍
D.空间距离所引起的障碍
参考答案：
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1.D
2.C
3.C
4.A
5.C
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1.ABCD
2.BCD
3.AC
4.AB
5.ABCD
6.BD
7.BCD。