质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法附件1质量信得过班组建设管理办法第一章总则第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质～加强质量管理工作～提高产品、服务和工作质量～引导和发挥广大员工的积极性和创造性～扎实班组质量管理基础建设～树立为用户服务思想～建立良好的班组质量形象～中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动～制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位～围绕组织的经营战略和战略部署分解目标～运用质量管理理论和有效的质量工具方法～有组织地开展班组建设活动～稳定提高产品、服务和工作质量～取得用户(下序)信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质协和企业每年应组织一次质量信得过班组的推荐活动～授予相应的等级称号～并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则～由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、团中央、中国科协等主办单位～在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上～核准后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次～具体工作由中国质量协会组织实施。
第二章申报第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作～也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施～结合组织和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件:,一,以提升产品、服务质量为目标～以用户,下序,为关注焦点～注重现场管理～各项基础管理工作健全、落实。
,二,班组成员牢固树立质量意识和服务意识～在综合素质、业— 1 —务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
,三,班组成员积极参与群众性质量改进活动～运用质量管理理论和方法～采取各种与组织相适宜的质量工具～有组织地开展班组建设和质量改进活动。
,四,班组活动目标完成率在本组织突出～班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。
开展质量信得过班组建设 提高企业质量水平
开展质量信得过班组建设提高企业质量水平【关键词】质量信得过班组；建设；水平1.质量信得过班组1.1质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组1.2活动原则（1）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
（2）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。
（3）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。
（4）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。
（5）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。
1.3活动内容及标准（1）加强班组基础建设。
班组应围绕组织战略布置分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。
（2）加强班组组织建设。
建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。
（3）加强班组规范建设。
规章制度齐全，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。
班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效。
产品、服务质量结果水平突出并持续上升。
指定人员定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。
（4）加强班组技能建设。
建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。
质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法
【法规类别】质量综合规定
【发布部门】中国质量协会
【发布日期】2011
【实施日期】2011
【时效性】现行有效
【效力级别】行业规定
质量信得过班组建设管理办法
（中国质量协会 2011年）
第一章总则
第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，
稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，核准后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
【班组】电网企业运维班组质量信得过班组创建做法
企业运维班组质量信得过班组创建做法一、明确顾客和相关方电力生产关乎工业发展与民生，运维班作为电力设备运维班组，主要任务是保证电能持续可靠优质的输送到每个用户。
运维班的主要职责是按照运维检修部下达的工作计划，按时完成巡视和倒闸操作任务，正确安全的布置检修工组现场，准时进行检修、基建等工作的开工、收工、验收等工作。
通过对工作流程的梳理辨识，运维检修部作为班组工作任务计划的发布方，确定为内部客户。
而参与检修维护的班组则是为保证工作任务完成的相关方，包括检修、通信、调度等班组以及运维班班组成员。
保证电能持续可靠优质的输送，就需要班组将上级变电站或发电厂所供给的电能稳定的输送给下级变电站和用户。
保证电能质量的需求就确定了外部客户。
二、识别客户需求，查找自身不足内外部客户及相关方的需求，体现在班组工作中，就是保证周期性工作质量、管理系统数据维护质量、事故处理及时率、缺陷管理及时率、检修工作现场管控、倒闸操作无事故违章、工作改进创新，使顾客满意电能输送质量。
班组就各项工作向内部客户和相关方进行问题汇总，汇总的班组工作质量满意度和工作中存在的问题。
以大型工作现场完成后总结、设备缺陷发现及消缺和周期性工作完成情况统计为主。
同时，班组建立了“设备问题即时交流”机制，建立了专门的微信群将班长和班组人员加入群内，现场人员可以第一时间将工作中遇到的问题向班组其他人员进行咨询，问题解决的办法和现场无法接反馈意见。
2016年度，班组工作问题调查方式主要有定期调查与意见反馈两种。
2016年度，共开展班组工作问题调查12次，每月1次，其中问卷调查2次、班组例会分析9次、专人访问1次，共计调查156人次，调查结果如表1所示；收到工作问题意见反馈5项，意见反馈记录如表2所示。
表1 顾户满意度调查表表2 意见反馈记录由表1、表2可以看出，顾客对倒闸操作质量和事故处理及时率满意度均较低，而且在大型现场管控、设备巡视质量等方面等提出了较高的要求。
中国质量协会2017版《质量信得过班组建设准则》中质量信得过班组建设的基本理念
中国质量协会2017版《质量信得过班组建设准则》中质量信得
过班组建设的基本理念
1.以信任为基础：班组成员之间建立相互信任的关系，相互尊重、支持和关心，形成良好的工作氛围。
2.注重质量意识：班组成员共同培养和践行质量意识，认识到质量的重要性，努力提高产品和服务的质量水平。
3.强调团队合作：班组成员之间密切合作，共同解决问题，实现共同的目标。
4.关注顾客需求：始终关注顾客的需求和期望，并将其转化为产品和服务的质量要求，为顾客创造价值。
5.持续改进创新：不断寻求改进和创新的机会，以提升产品和服务的质量和竞争力。
6.追求卓越品质：追求卓越的产品质量和服务质量，并不断探索提高质量的途径和方法。
7.建立科学的管理体系：建立科学、完善的管理体系，确保班组工作的有序、高效和规范。
8.倡导绿色发展理念：积极倡导绿色发展理念，推行环保、节能、低碳的生产方式，为可持续发展做出贡献。
这些基本理念是质量信得过班组建设的重要指导思想，有助于推动企业提高产品质量和服务质量，增强市场竞争力。
中国质量协会2017版 质量信得过班组建设准则 中质量信得过班组建设的基本理念
中国质量协会2017版质量信得过班组建设准则中质量信得过班组建设的基本理念我国质量协会2017版质量信得过班组建设准则中质量信得过班组建设的基本理念一、引言我国质量协会2017版质量信得过班组建设准则是质量管理领域的重要文件，其中对质量信得过班组建设的基本理念进行了明确的阐述。
在当今全球化和信息化的时代，质量信得过是企业生存和发展的基石，而质量信得过的班组建设更是实现提高产品质量、降低成本、增强企业核心竞争力的关键一环。
本文将从深度和广度的角度，对我国质量协会2017版质量信得过班组建设准则中的基本理念进行全面评估，并撰写有价值的文章。
二、基本理念的深度探讨1. 质量信得过的核心意义质量信得过是指产品或服务达到了一定的标准和要求，能够满足客户的期望并具有可靠性和持续性。
在现代社会中，质量信得过已经成为企业立足市场、打造品牌的基础之一，而质量信得过的班组建设则是质量管理的基础和根本。
通过提高班组建设的质量信得过程能够有效提高产品的质量品质，增强消费者对产品的信任度，从而提升企业的市场竞争力。
2. 中质量信得过班组建设的价值我国质量协会2017版质量信得过班组建设准则中强调了中质量信得过班组建设的价值，包括了提高产品质量、降低生产成本、促进企业持续发展等方面。
其中，提高产品质量能够满足客户需求，增强产品市场影响力；降低生产成本则能够提高企业竞争力，实现更好的经济效益；促进企业持续发展则是企业长期稳定经营的基础，对于企业的可持续发展具有重要意义。
3. 质量信得过班组建设的基本原则我国质量协会2017版质量信得过班组建设准则中明确了质量信得过班组建设的基本原则，包括了全员参与、持续改进、客户导向、过程管理、数据驱动等。
通过全员参与，能够形成精诚合作的团队合作精神，实现企业内部凝聚力的提升；持续改进则是企业不断优化、提高工作效率的重要手段；客户导向能够更好地满足市场需求，增强客户满意度和忠诚度；过程管理则是确保产品生产过程的稳定和可控；数据驱动则是实现数据支撑决策，提高生产管理水平。
质量信得过班组总结
质量信得过班组总结前言质量是企业发展的重要基础，而在建设项目中，班组作为生产一线的核心力量，对质量管理起着至关重要的作用。
质量信得过班组的建设是保障项目质量的重要举措之一。
本文将围绕质量信得过班组的概念、目标、建设方法和实施效果等方面进行详细介绍和总结。
一、质量信得过班组的概念质量信得过班组是指在建设项目中，各班组成员全面贯彻执行质量管理要求，具备良好的职业道德和高度的责任心，经过考核合格后，获得企业和相关部门颁发的质量信得过操作证书的班组。
质量信得过班组的建设旨在提高施工工作的质量水平，增强班组成员的责任感和纪律性，从而有效保障项目的质量。
二、质量信得过班组的目标质量信得过班组的建设旨在实现以下目标： 1. 提高质量意识：培养班组成员的质量意识，使其能够树立质量第一的理念，时刻关注施工过程中的质量问题。
2.强化质量责任：明确班组成员的质量责任，要求其积极履行岗位职责，保障施工工作的质量。
3. 规范工作流程：建立一套规范的工作流程，严格执行相关质量管理制度和规范，确保施工工作按照标准进行。
4. 提高工作效率：通过优化管理流程和提供必要的技术支持，提高施工工作的效率，减少质量问题的发生。
5. 增强客户信任：通过质量信得过班组的建设，提升客户对企业的信任度，增加企业的市场竞争力。
三、质量信得过班组的建设方法1.制定质量信得过班组建设计划：明确建设的目标、任务和时间节点，确定相关人员和资源。
2.开展培训与考核：组织班组成员进行职业道德、质量管理等方面的培训，考核合格者颁发质量信得过操作证书。
3.完善质量管理制度：建立一套完善的质量管理制度和操作规范，明确责任分工和工作流程。
4.加强交流与合作：组织班组成员之间的交流与合作，共同研究解决质量问题，提高工作效率和质量水平。
5.引入技术支持：借助信息化技术，引入现代化的施工管理系统，提供技术支持和数据分析，为班组质量管理提供有力保障。
四、质量信得过班组的实施效果质量信得过班组的建设可以有效提升项目质量管理水平，取得以下实施效果：1. 质量问题的及时发现和解决：班组成员具备质量意识和责任心，能够及时发现和解决施工过程中的质量问题，减少质量隐患。
质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法第一章总则第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户(下序)信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，核准后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
第二章申报第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件：（一）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
（四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。
中国质量协会2017版《质量信得过班组建设准则》中质量信得过班组建设基本理念
中国质量协会2017版《质量信得过班组建设准则》中质量信
得过班组建设基本理念
中国质量协会2017版《质量信得过班组建设准则》中，质量信得过班组建设的基本理念包括以下几点：
1. 以信任为基础：班组成员之间建立相互信任的关系，相互尊重、支持和关心，形成良好的工作氛围。
2. 注重质量意识：班组成员共同培养和践行质量意识，认识到质量的重要性，努力提高产品和服务的质量水平。
3. 强调团队合作：班组成员之间密切合作，共同解决问题，实现工作目标。
强调班组成员的互补性和协同性。
4. 突出责任担当：班组成员都要承担起自己的责任，对工作结果负责，主动积极地解决问题和改善工作。
5. 强调学习与创新：班组成员积极学习新知识和新技术，不断提高自己的能力和素质，推动班组的创新和发展。
6. 倡导精细管理：通过细致的管理和精细化的工作流程，不断优化工作过程，提高工作效率和质量。
7. 重视员工关注：关注员工的需求和关切，提供良好的福利待遇和发展机会，增强员工的归属感和满意度。
基于以上理念，质量信得过班组建设旨在培养一支高素质、高
效能的班组，并为企业提供优质产品和服务，增强企业的市场竞争力。
全国电力行业质量信得过班组建设管理办法
全国电力行业质量信得过班组建设管理办法第一章总则第一条为提升企业核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，夯实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国水电质协电力分会决定在全国电力行业进一步开展质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以企业的行政班组为基本单位，围绕企业的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得顾客信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省/行业级和企业级三个级别。
全国电力行业质量信得过班组(以下简称质量信得过班组)属行业级，每年组织一次，具体工作由中国水电质协电力分会组织实施。
第二章推荐第四条质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，在各电网公司、发电集团公司、中国水利水电建设集团公司、中国葛洲坝集团公司及省级电力行(企)协、中国水电质协发电、设计专委会（以下简称推荐单位）选拔、推荐的基础上，核准后确定。
第五条推荐单位对申报质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见，报送中国水电质协电力分会。
第三章申报第六条企业的各类班组可自愿向推荐单位提出开展争创质量信得过班组活动申报工作，也可以由推荐单位指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合企业和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件：（一）以提升产品、服务质量为目标，以顾客为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与企业相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法
第一章总则
第一条为坚持“质量为相关方创造价值”核心理念，树立“追求卓越、顾客至上”思想，明确创建质量信得过班组活动目标，有效开展“质
量信得过班组”创建活动，提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员
工队伍质量素质，中国质量协会决定在全国开展加强质量信得过班组建设
活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织行政班组为基本单位，围绕组织的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，有
组织地开展活动，稳定提高产品、服务和管理质量，为相关方创造价值，
取得顾客信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省级/行业级和企业级三个级别。
各地区和行业质协及企业每年可组织质量信得过班组的交流选拔活
动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组活动本着企业自愿申报和优中选优的
原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、团中央、中国科协等五
家单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，审核后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织选拔一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
第二章申请条件。
中国质量协会2017质量信得过班组建设准则基本理念
中国质量协会2017质量信得过班组建设准则基本理念中国质量协会2017质量信得过班组建设准则基本理念引言：在当今高速发展的社会中，质量信得过已经成为企业竞争的核心要素之一。
作为中国质量协会所倡导和推崇的准则，《中国质量协会2017质量信得过班组建设准则基本理念》准确地概括了班组建设过程中应该遵循的原则和思维方式。
本文将从浅入深地探讨这一准则的基本理念，旨在帮助广大企业提升质量管理水平和增强信得过班组建设。
一、卓越的质量管理是信得过班组的基石信得过班组的核心要素是质量管理水平的卓越。
通过高质量产品和服务，企业才能赢得消费者的信任与认可。
要实现卓越的质量管理，首先必须树立正确的质量观念，即质量是企业赖以生存和发展的基础。
只有将质量观念深植于班组成员的内心，才能形成共同的质量文化。
二、信得过班组的特质是团队合作和精益求精信得过班组的核心特质之一是团队合作。
在班组建设过程中，鼓励成员之间的互相配合和沟通交流，营造良好的工作氛围和团队精神。
团队合作不仅能够提高班组的工作效率，还能够增强协同创新能力，推动班组走向更高质量发展。
信得过班组也应该追求精益求精的精神，不断提高工作质量和效率，追求卓越的绩效。
三、信得过班组的建设离不开个人的自我完善一个强大的班组，离不开每个成员的个人自我完善。
通过个人的持续学习与提升，才能够拥有专业的技能和知识，为班组的发展贡献更多的力量。
个人自我完善还包括积极的态度和高度的责任心，只有这样才能够保证班组的工作能够稳步向前发展，并取得更大的成就。
四、信得过班组的建设要注重激励与培养班组建设的一个重要环节是激励与培养。
通过激励和奖励的方式，激发班组成员的积极性和创造力，提高工作表现和质量意识。
另外，还应该注重班组成员的培养和发展，提供各种培训和学习的机会，不断强化他们的专业技能和能力水平。
只有如此，才能够培养出一支富有创造力、责任感和凝聚力的班组。
五、个人心态的积极转变是信得过班组建设的关键信得过班组的建设过程中，个人心态的积极转变是至关重要的。
开展质量信得过班组活动实施指导意见(全文)
开展质量信得过班组活动实施指导意见(全文)根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对全国开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。
一、指导思想班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。
加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。
二、活动目标适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。
三、活动原则（一）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
（二）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。
（三）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。
（四）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。
（五）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。
四、活动内容及标准（一）加强班组基础建设。
班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。
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在企业质量管理体系中，质量信得过班组是确保产品质量的重要组成部分。
质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法第一章总则第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户(下序)信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，核准后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
第二章申报第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件：（一）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
（四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。
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质量信得过班组建设管理办法
（2013年修订）
中国质量协会
第一章总则
第一条为坚持“质量为相关方创造价值”核心理念，树立“追求卓越、顾客至上”思想，明确创建质量信得过班组活动目标，有效开展“质量信得过班组”创建活动，提升组织核心竞争能力，班组管理水平以及员工队伍质量素质，中国质量协会决定在全国开展加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织行政班组为基本单位，围绕组织的战略和战略部署分解目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的质量控制方法和手段，有组织地开展活动，稳定提高产品、服务和管理质量，为相关方创造价值，取得顾客信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省级/行业级和企业级三个级别。
各地方及行业质协每年可组织质量信得过班组的交流选拔活动，授予相应的等级称呼，并择优推荐到上一级别质量信得过班组第四条全国质量信得过班组活动本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会等单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，审核后确定。
第二章申请条件
第五条组织的各类班组可自愿向主管部门提出开展争创质量信得过班组活动申请，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第六条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施方案措施，依据【质量信得过班组建设实施指导意见】要求，结合组织和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件：
1、以提升产品、服务、工作质量为目标，以顾客为关注焦点，注
重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
2、班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技
能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
3、班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和
方法，采取各种与组织适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
4、班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到
同行业、同工序先进水平。
现场活动记录齐全，相关活动结果得到顾客确认，满意程度高。
推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，顾客信得过。
”近三年班组获得全国优秀质量管理小组等荣誉。
5、班组近三年无质量、安全、环保事故。
第三章推荐程序
第七条全国质量信得过班组推荐工作由各地区、各行业质协和各有关单位负责组织实施。
依据【关于开展质量信得过班组建设的实施指导意见】的相关规定要求，择优推荐。
第八条被推荐班组按照填报要求，填写【全国质量信得过班组申报表】，并附必要的证实性材料，上报所在地区。
行业质协和各有关单位。
第九条各地区、行业质协和各有关单位对申报全国质量信得过班组的材料进行确认，填写推荐意见，加盖公章，报送中国质量协会。
第十条全国质量信得过班组建设活动的日常工作由中国质量协会负责，对各地区、行业质协和有关单位推荐的全国质量信得过班组材料进行审查，提出审核意见。
第四章激励
第十一条在全国质量信得过班组建设活动中，经审核批准的班组由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会等单位，联合授予年度“全国质量信得过班组”荣誉称号。
第十二条组织可根据质量信得过班组的等级分别给予相应的精
神和物质奖励。
获“全国质量信得过”称号班组可给予不低于10000元的物质奖励，获“省级/行业级质量信得过”称号班组可给予不低于5000元的物质奖励。
第十三条组织对各级别质量信得过班组的相关人员应给予优先参加有关质量管理方面的学习和深造的机会，并在职称评定，职务晋升等方面优先考虑。
第五章监督
第十四条质量信得过班组建设活动要坚持“公开、公平和公正”的原则，做到规范化，并接受社会各界的监督。
第十五条各地方、行业质协和有关单位应积极支持质量信得过班组创建活动，加强对质量信得过班组活动的指导、监督和检查。
第十六条授予各级别质量信得过称号的班组，在连续出现顾客对质量不满意的投诉时，授予部门酌情考虑撤销称号。
第六章附则
第十七条本办法为指导性文件，各级质量管理职能部门、质量协会和组织可参照执行，并根据实际情况制订相应实施细则。
第十八条本办法解释权属中国质量协会。