第七章组织模式

7.3 矩阵制结构 (Matrix Structure)
一、 含义与分类
1. 含义
矩阵制结构是指根据需要从各职能部门调集技术人员和管理 人员，由项目经理指挥完成该项目的一种组织结构形式。这是 一种非长期的组织结构。
设计 部门
制造 部门
财务 部门
营销 部门
人事 部门
项目1
项目2
项目3
项目4
2. 分类
家 具 家电
服 装 汽车
销售人员 管理人员 销售人员 销售人员
甲地区 经理
家 具 家电
服 装 汽车
销售人员 管理人员 销售人员 销售人员
三、 优缺点及适用条件分析
1.优点:
(1)具有较大的弹性和适应性；
(2)可根据工作需要，集中各种专门的知识和技术，在短期内迅 速完成重要的任务；
(3)便于各类人员间的知识和意见的交流，促进各部门间的协调 和沟通；实现了集权与分权的结合。
东原公司的组织结构合理吗?
东原公司是一家新兴企业，六年前以房地产开发业务起家， 公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在的1300余 人，5.8亿元资产。业务拓展为房地产开发为主，集娱乐、餐饮 、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多角经营格局。
随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。 如总公司下设五个分公司及一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、 餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房产开 发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管 理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级以上的 管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重 叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源 部门，管理混乱。事实表明，多角化经营的复杂业务格局，原有
第7章 组织模式
本章教学要求： 了解各种组织模式的结构，特点和优缺点。
本章教学重点 掌握事业部制、矩阵制、母子公司体制及虚拟企业的结构特
点，能结合具体企业情况选择合适的组织结构。 本章教学难点：
7.1 直线职能制 (Unitary structure)
一、 结构形式（见下图）（工厂职能结构图见教材所示）
工 程 财务 生产 后 勤 技术人员 管理人员 人 员 服务人员
(2)按产品及地区设置的矩阵结构——即围绕着某一产品的生 产与销售，在每一地区建立起地区和职能部门共同领导的机构， 使条块有机地结合起来。可以作为企业的较为稳定的组织形式。
总经理
家具部经理 家电部经理 服装部经理 汽车部经理
甲地区 经理
2.缺点:
(1)由于小组人员的原隶属关系不变，可能使其产生临时观念， 影响其工作责任心；
(2)双重领导关系使小组成员在工作中可能会感到无所适从。
3.适用条件:
主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要多 种技术知识的组织，或作为一般组织中安排临时性工作任务 的补充结构形式。
的直线职能制已不适应公司的发展了。此外，财务管理也很混 乱，各个分部独立核算后，都有自己的帐户，总公司可控制的 资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。
但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的 震荡。因此，东原公司的领导层面临考验。
思考题： （1）直线职能制组织形式一般适应于什么类型的企业？ （2）说明管理层次与管理幅度之间的关系，分析东原公司产生 目前问题的最重要原因是什么？当前管理的重心应该是什么？
市场适应性； (3) 有利于是培养全面型的经营管理人才。 2. 缺点: (1)集权与分权的关系比较敏感，一旦处理不好，可能影响整个
公司的协调一致； (2)各事业部之间机构重叠，管理成本较高。 3.适用条件: 事业部制结构不适用于规模较小的企业。 4. 采用事业部制结构应具备的基本条件（见教材P200） 案例讨论《松下公司的组织结构》
7.2 事业部制（Multidivisional Structure)
一、 含义与结构
(一)含义 事业部制结构，就是一个企业内对于具有独 立的产品和市场，
独立的责任和利益的部门 实行分权管理的一种组织形态。 作为一个事业部，必须具备三个要素：
1.具有独立的产品和市场； 2.具有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心; 3.是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。
事业部在不违反公司总目标、总方针、总计划的前提下对其 经营活动拥有经营决策自主权，是完全自主的经营单位。
事实上，每个事业部相当于一个较完整的“小公司”。
三、优缺点及适用条件分析
1.优点: (1) 使最高层管理者集中精力对公司的重大战略作出正确决策，
有利于公司的稳定发展； (2) 使各事业部充分发挥经营管理的主观能动性，具有较强 的
总裁
营销 副总裁
研发 副总裁
生产 副总裁
人力资源 副总裁
财务 副总裁
制造部 经理
采购部 经理
培训部 经理
公司直线职能结构示意图
二、特点 1. 职能分工明，各级领导都有相应的职能机构作为助手； (U 型结构 Unitary Structur确e) 2. 权力集中于企业最高层，实行等级化的集中控制。
三、 优缺点分析 1.优点——分工精细，任务明确，界限清楚，责任分明，稳定 性较高，在环境变化不大的情况下，易于发挥组织集团效率。 2.缺点——部门间缺乏信息交流，各部门缺乏全局观念，矛盾 效多，领导协调工作量大，对外界环境变化反应迟钝，不利于 培养全面型的高层管理人员等。 因此，此结构不适用多品种生产和规模很大的企业和创新型 的企业。 （试画出武汉理工大学的行政组织结构图）
(1)按项目设置的矩阵结构——指为完成某一项特别任务，在项
目实施阶段，由有关部门派人参加，组成项目攻关小组，任务
完成后，成员仍然回到原来部门工作。一般适用于重大项目的
攻关。
总经理
Fra Baidu bibliotek
技术副总
财务副总
生产副总
后勤副总
甲项目 负责人
工 程 财务 生 产 后 勤 技术人员 管理人员 人 员 服务人员
乙项目 负责人
(二)事业部制结构（见下图所示）
职能部门
公司 CEO
职能部门
事业部A
事业部B
事业部C
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂
事业部制组织结构示意图
二、 特点 1. 政策管制集权化（公司是决策中心）
公司总部对公司总体战略和重大政策作出决策，拥有事业发 展、资金分配和重大人事安排权。 2. 业务运营分散化（事业部是利润中心）