SYP人力资源管理概论复习题
人力资源管理概论复习资料
人力资源管理概论复习资料《人力资源管理概论》期末复习一、单选题1、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设。
（）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设2对人力资源管理理解正确的是（）。
A、以事为中心B、消费性部门C、视人为物D、用人看重潜能3、马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4、某公司现有员工300人，两年后由于业务的新发展需要增加100名员工，但是，由于电脑系统的应用和劳动工具的革新，使劳动生产率得以提高，这样可以节省50人，该公司两年后需要的人力资源数量为（）。
A.325B.350C.375D.4005、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（）。
A、趋势预测法B、回归预测法C、市场调查法D、单元预测法6、在面试过程中，对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素严加规定，主试人不能随意变更的面试是（）。
A、半结构面试B、结构面试C、非结构面试D、混合式面试7、要求考核者将每一个员工与其他员工进行一对一的比较，并记录员工在每一次比较中的结果，最后，汇总员工的优胜次数，得出员工的绩效得分，排出顺序。
这是（）。
A、简单排序法B、关键事件法C、成对比较法D、强制分配法8、一位对主管人员表现不十分友好的下属通常不仅会在“与其他人相处能力”这一方面得到较差的评价，而且在其他绩效要素上也会得到较差的评价。
这种绩效评价标准属于（）。
A、集中趋势B、近因效应C、晕轮效应D、评价者的个人偏见9、新的薪酬制度设计的核心部分，是把如晋升机会、提高名望的机会、培训机会等形式的（）看做是非货币形式的报酬。
A、内在薪酬B、外在薪酬C、可变薪酬D、辅助薪酬10、一种由20世纪20年代起美国哈佛商学院创设的，可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（）。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 吸引、发展和保留人才2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分？A. 人员需求预测B. 招聘策略制定C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中的“STAR”法则主要用于什么？A. 简历筛选B. 面试提问C. 员工培训D. 绩效考核4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失率D. 降低员工工作量5. 绩效管理的最终目标是什么？A. 确定员工薪酬B. 提升组织绩效C. 优化员工配置D. 增加员工满意度二、判断题（每题1分，共10分）6. 人力资源管理是企业所有管理活动的基础。
（）7. 人力资源管理只关注员工的招聘和培训。
（）8. 员工满意度与组织绩效无关。
（）9. 绩效考核是单向的，只由上级对下级进行。
（）10. 人力资源信息系统（HRIS）可以帮助企业更好地管理员工数据。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述人力资源管理的四个主要功能。
12. 描述人力资源规划的重要性。
13. 解释什么是360度反馈，并说明其在绩效管理中的应用。
14. 阐述员工职业生涯规划对个人和组织的意义。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司面临员工流失率高的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
16. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司计划进行一项大规模的组织变革。
描述你将如何管理这一变革过程中的人力资源问题。
五、论述题（10分）17. 论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别，并说明现代人力资源管理对企业竞争力的影响。
结束语：本试题旨在考察学生对人力资源管理概论的理解和应用能力，希望同学们能够通过本试题加深对人力资源管理重要性的认识，并在实际工作中运用所学知识，为企业的发展做出贡献。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
人力资源管理概论总复习(三)
人力资源管理概论复习题(三）1、什么是人力资源？答：人力资源是具有智力劳动与体力劳动的人们的总和。
2、什么事生活工作质量？答：人力资源质量是人力资源所具有的的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动的态度。
3、如何理解人力资源是数量和质量的统一？答：（书P5图）数量：未成年人就业入口、老年就业入口、适龄就业入口、就学入口、家务劳动人口、军队服役人口、其他人口。
（书P6图）质量：身体健康状况、科学文化水平、专业技能水平、工作态度。
4、从企业提升竞争力的角度分析人力资源的特点。
答：①人力资源的价值有效性。
(竞争均势）②人力资源的稀缺性——即人力资源专有的显性、隐性。
（短期竞争优势）③人力资源的难以模仿性——不能被轻易被模仿的能力。
（长期竞争优势）④人力资源的不可替代性——难以被其他能力所取代。
（长期竞争优势）5、什么是人力资源管理？答：人力资源管理是组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等的一系列管理活动。
6、人力资源管理与人力管理有哪些不同之处？答：（书P11图）7、人力资源管理的职能和内容包括哪些？答：①工作分析：是人力资源管理的基础性、支持性工作环节，工作分析是通过工作设计来决定企业内部如何进行专业分工和任务目标分解。
②人力资源规划：是实施人力资源管理战略的重要步骤。
③人员招聘：是企业获取人力资源的重要途径。
④培训与开发：通过人力资源培训与开发，提高员工的综合素质、知识水平、工作技能，挖掘员工的潜力，激发员工的积极性。
⑤职业生涯管理：根据员工个人性格特征、能力等，同事介个企业发展需要，为员工制定一个事业发展的路径金额计划，不断开发员工的潜能，促进员工成长。
⑥绩效管理：企业通过对不同工作岗位设计绩效考核指标，运用不同的考核方法，对员工一定时期的工作结果进行测定。
⑦薪酬管理：薪酬设计与分配，实现对员工人力资源价值的认可，回报员工对企业的贡献。
《人力资源管理概论》习题及答案
《人力资源管理概论》习题及答案人力资源管理概论作业一一、名词解释1.人口资源：2.人力资源：3.人才资源：4.延展性：5.独特性：二、填空题1.人力资源的能动性主要表现在（）、（2.影响人力资源数量的主要因素：（）、（3.人力资源管理的基本职能表现为：（）、（4.人力资源管理的内容：（）、（）、（）、（5.人力资源管理成本核算的目的：（）、）和（）这三个方面。
）、（）、（）。
）、（）、（）。
）、（）、（）、（）、（）o）。
制定企业人力资源管理制度的基本要求。
四、论述题1.20世纪初期，心理学家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量的研究。
1913年，雨果•芒斯特伯格在《心理学与工业效率》一书中描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历。
芒斯特伯格对人事管理作出的贡献在于他注重以下几个方面：1用工人的智力及情感要求来分析工作。
2用研制的实验装置来分析工作。
以电话行业为例，很多接线生都对疲劳和精神崩溃很敏感。
他通过各种测试（如空间感、智商以及身体敏捷性等测试）发现，测试结果好的人在实际工作中也会被公司认为是好工人。
所以实践证明测试对接线生的录用工作是一种有价值的辅助手段。
这一阶段人力资源管理的特点体现为如下几个方面：2.由于实行泰勒的科学管理制度并未如人们的想象那样，劳动效率持续提高，于是1924年美国科学院部分人员进驻芝加哥西屋电器公司霍桑工厂，这次实验最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
实验的结果出乎研究者的预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了，当时实验者无法对比作出合理解释。
从1927年开始，哈佛大学埃尔顿・梅奥等几位教授参加到该实验中，一直持续到20世纪30年代初。
研究结果表明生产效率与集体合作及协调程度有关，而集体合作与协调程度又与主管与研究人员对工作群体的中式程度有关。
概括起来具体包括以下几个方面：①人的行为和人的情感有密切关系。
人力资源管理总复习（共5篇）
人力资源管理总复习（共5篇）第一篇：人力资源管理总复习人力资源管理复习题一、单选题1．人力资源的关键特征是（）A.能动性B.时效性C.可变性D.稀缺性E.可变性2.人力资源可变性是指（）A.人力资源在使用过程中发挥作用的程度存在变化B.工作中个人的想法会发生变化C.个人的工作会发展变化D.个人的收入会发生变化3.适龄就业人口是指（）A.处于劳动年龄之内，从事社会劳动的人B.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人C.已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人D.处于劳动年龄阶段，即将从事社会劳动的人4.人力资源管理活动的基础是（）A.工作分析B.招聘甄选C.培训开发D.绩效管理5.人力资源管理的最终目标是（）A.取得人力资源的最大实用价值，促使组织目标的实现B.履行人力资源管理的职能 C.提高工作效率 D.建立良好的员企（员工—企业）关系AAAAA 6.在人员短缺时，通常应当先考虑采用（）A.内部调剂B.外部补充C.招聘D.借调7.招聘工作的提出的确定开始于（）A.招聘需求B.招聘供给C.招聘计划D.招聘目标8.对于高级技术和管理岗位人员的获取的招聘据渠道选择时，主要采用（）A.猎头公司B.内部招聘C.内部提升D.借调9.具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制的招聘方式是（）A.网络招聘B.外部招聘C.内部招聘D.广告招聘10.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（）A.岗位轮换B.亲属关系介绍C.招聘广告D.委托猎头公司ＡＡＡAA 11.招聘需求通常是由（）提出的 A.用人部门B.人力资源部门C.高层管理者D.一线员工 12.企业招募、选择、录用和安臵员工的过程中所发生的费用称为（）A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源的保障成本 13.招募专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（）A.专业性的杂志B.地方性的报纸C.广播电视D.全国性的报纸14、绩效评估主要是员工的（）对员工本人的工作状况和工作结果的评估。
《人力资源管理概论》期末考试复习题文档专业整理版
《人力资源管理概论》期末考试复习题第一章导论习题一.单选题:1. 人力资源是（）。
A. 一个国家或地区的人口总和B. 具有特定的知识技能和专长的人才C. 具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者D. 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和2. 人力资源的智能不包括下面的哪一项（）？A. 智力B. 知识C. 工作D. 技能3. 具有内耗性特征的资源是（）。
A. 自然资源B. 人力资源C. 矿产资源D. 一次性资源4. 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（）项有误。
A. 人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B. 人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C. 人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D. 人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合5. 人力资源管理的首要目标是（）。
A. 人力资源的合理配置B. 节约用人成本，降低企业的运营费用C. 发挥最大的主观能动性，提高工作效率D. 维持并改进员工队伍的素质6. 如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（）。
A. 能动性B. 再生性C. 持续性D. 时效性7. 人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（）。
A. 内耗性B. 时效性C. 持续性D. 再生性8. 人力资源管理的首要特征是（）。
A. 能动性B. 时效性C. 持续性D. 再生性9. 常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（）的特性。
A. 资本性B. 时效性C. 内耗性 D . 能动性10. 关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（）。
A. 梅奥B. 马斯洛C. 泰罗D. 薛恩11. “管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（）。
人力资源管理概论期末复习
《人力资源管理概论》期末复习一、题型1．单项选择题：每小题1分，共10题，10分2．多项选择题：每小题2分，共10题，20分3．判断并说明理由：每小题4分，共6题，24分4．归纳/简述题：每小题10分，共2题，20分5．情景模拟题：共10分。
其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题；问答4分。
6．案例分析：16分二、答题要求1．卷面整洁，书写工整。
2．多项选择题：错选、多选、漏选都不得分。
3．判断并说明理由：要求先判断对错，并说明理由，对的和错的都要说明理由。
4．分析/简述题：根据教材内容归纳和整理要点，然后根据要点内容简要展开说明5．情景模拟题：其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题，将答案写入括号内。
问答题4分，为开放式问题，同学可以根据情景中的具体情况提出自己的建议。
6．案例分析题：根据案例问题回答，并结合案例进行分析。
三、复习要点（一）判断并说明理由（每小题4分，共24分）（先判断对错，在括号内正确打√，错误打X，并说明理由）1、人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。
（X ）理由：在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富，具有体力劳动或脑力劳动的人口的总和。
2、人力资源战略是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障，对企业战略的制定具有重要的指导作用。
（X）理由：企业战略对人力资源战略的制定具有重要的指导作用。
3、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。
（√）理由：不公平的心理主要产生于所得报酬相对量的比较4、工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。
（X）理由：工作规范的定义5、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。
（X）理由：关键事件就是对企业员工的工作绩效有重要意义的职务背景关系及相应的行为6、职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
人力资源管理概论期末复习题
第一章、导论一、核心能力的基本特征：价值性、独特性、难模仿性、组织化二、核心能力的界定：组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的、各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。
三、人力资源的构成（一）人力资源数量构成1、适龄就业人口2、未成年劳动者或未成年就业人口3、老年劳动者或老年就业人口4、求业人口或待业人口5、求学人口6、从事家务劳动人口7、军队服役人口 8、其他人口人口总量=人口基数X[1+(出生率-死亡率）]四、人力资源相关概念1、人力资源是指个体所具的知识、技能及能力2、人力资本——是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因决定的，另一种能力是后天获得的，由个人努力经过学习而形成。
3、人力资源与人力资本的区别与联系联系：产生的基础——人研究的对象——人的脑力和体力人力资源理论以人力资本理论为基础；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算以人力资本理论为基础；都是将人力作为经济增长和经济发展的要素进行研究五、HR的特性（从人力资源的形成与发展角度）1、生成过程的时代性2、组织过程的社会性3、开发对象的能动性与梯次性4、使用过程的时效性与增值性（ps:闲置过程的消耗性）5、开发过程的再生性六、HRM概念的界定：（始终围绕如何充分开发HR这一核心目标开展活动）简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。
七、目前企业的现状：我国企业的HRM尚处于由传统的人事管理向现代HRM过度的阶段。
HR的主要功能：识人、选人、育人、留人、用人八、人力管理与人力资源管理的区别第二章、工作分析（HRM的基础）一、工作分析的含义：又称职位分析或职务分析。
是指系统全面地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
人力资源管理概论习题及答案
人力资源管理概论习题及答案一、单项选择题1．以下非人力资源的是（）A.工人B.农民C.伤残军人D.学生2．以下正确的是（）A.人力资源就是人才资源B.学生、失业者不属于人力资源C.人力资源包括现实劳动力和潜在劳动力D.人才资源就是劳动力3．在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.生产与效益部门D.非生产非效益部门4．下列说法错误的是（）A.人口资源是人力资源的自然基础B.人力资源的总和即为人口的总量C.劳动力资源是指符合法定劳动年龄的人口D.人才资源重点强调人的质量5．人力资源与其他资源最本质的区别是：人力资源具有（）A.社会性B.时效性C.再生性D.能动性6．人力资源管理的根本任务就是合理配置使用人力资源，提高人力资源（）。
A.整体素质B.投入产出比率C.使用效果D.的有效性和合理性7．具有内耗性特征的资源是（）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.生物资源8．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上D.人力资源管理的地位上9．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成（）A .资源 B.成本 C.工具 D. 物体10．（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源11．人力资源的形成、开发、使用都受时间方面的限制，这是指人力资源的（）A.不可剥夺性特征B.时代性特征C.时效性特征D.再生性特征12. 人具有( )是不同于自然界的其他资源的根本特性之一。
A. 主观能动性 B .智能型 C.可再生性 D.时效性13. 性善论的代表人物是( )A.孟子B.荀子C.老子D.孔子14. 人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短。
一个组织可以通过个体间取长补短而形成整体优势。
这个原理是（）A．要素有用原理B．互补增值原理C．系统优化原理D．动态适应原理15. 人力资源的实质是( )A.具有劳动能力的人口的总称B.具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉16. 人力资源管理中的同素异构原理强调的是（）A.人力资源的素质B.人力资源的互补性C.人力资源的优化配置D.人力资源的动态管理17.人本管理的核心价值观是( )A.以人为本B.人尽其才C.权责一致D.物尽天择18. 下列不属于人力资源的能动性特征的是( )A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动19. 下列关于人力资源计量方法正确的是( )A.人力资源的数量和质量之和B.人力资源的流量C.人力资源的存量D.人力资源的数量20. 人力资源的质量开发中投资最少、见效最快的是( )A.招聘B.保持C.有效使用D.培训和继续教育二、多项选择题：1．人力资源管理的总体内容包括：（）A.人力资源数量的管理B.人力资源质量的管理C.人力资源的绩效D.人力资源的成本2．人力资源的特征有（）。
《人力资源管理概论》试卷试题及答案
《人力资源管理概论》考试试题一、选择题（每题1分，共10分）1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。
A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。
A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。
B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。
D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。
4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。
例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。
A．职位 B．职责 C．工作 D．职级5．内部招聘的优点是（）。
A．使组织内对成员的培训投资取得回报。
B．有较广泛的人才来源。
C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。
D．可以节省对主管人员的培训费用。
6．职前教育工作由（）部门参与实施。
A．人力资源部门 B．用人部门C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。
A．结构性练习 B．角色扮演C．心理测试 D．案例分析法8．以下对绩效周期理解错误的是（）。
A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。
B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。
C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。
D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。
9．有关薪酬的认识不正确的是（）A．薪酬是员工激励的重要手段。
《人力资源管理》复习考试资料
②是对人力资源战略进行系统化治理的过程；
③是现代人力资源治理的开展的更高阶段；
④对企业专职人力资源治理人员和直线主管提出了更高要求。
13、战略性人力资源治理的衡量标准(单项选择、简答、论述)★★
第一，根底工作的健全程度。企业人力资源治理的各项根底工作是否健全,如各项规章制度的健全情况、人力资源信息治理的配套程度等。
(4)战略人力资源治理阶段，
9、人力资源治理和传统人事治理的区别(案例、简答、论述)★★
1、治理的观念不同
2、治理的模式不同
3、治理的重心不同
4、治理的地位不同
5、治理的方法不同
6、治理部门的性质不同
10、互联网时代人力资源治理新思维(案例、简答、论述)★★
1、价值制造无边界，员工与顾客共创价值。
2、数据化人力资源决策与人力资源价值计量治理。
⑤比拟与再交流。
25、员工鼓舞的一般方法（简答、论述、案例）★★★
1、物质鼓舞：根本收入鼓舞：是员工生活费用的根本来源；奖金鼓舞：是超额劳动的酬劳；福利鼓舞：企业负担职工工作之外的根本生活设施的建设，如住宅、煤气等：其他物质鼓舞。
2、精神鼓舞：①成长鼓舞:提供培训时机、国内外考察、深造后及时给予职称②关怀鼓舞:关怀员工身体、家庭困难、亲属身体情况、个人工作心愿、能力上的长处与缺少之处、上下班路途、交通方便
17、赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义（简答、论述、案例）
★★★
（1）主要观点是：
①“中意”的对立面不是不中意，而是“没有中意〃。“不中意”的对立面是“没有不中意〃。
②影响人的工作动机的因素应该分为两类，一类是鼓舞因素，一类是保健因素。
③鼓舞因素多与工作本身的性质有关；保健因素多与工作环境和工作条件相关。
《人力资源管理概论》复习题 (1)
《人力资源管理概论》复习题1、人力资源是（）。
A一个国家或地区的人口总和B具有特定的知识技能和专长的人才C具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者D能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和（正确答案）2、人力资源的智能不包括下面的哪一项（）？A知识B智力C工作（正确答案）D技能3、具有内耗性特征的资源是（）。
A自然资源B人力资源（正确答案）C矿产资源D一次性资源4、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（）项有误。
A人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心（正确答案）C人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合5、人力资源管理的首要目标是O。
A人力资源的合理配置（正确答案）B节约用人成本，降低企业的运营费用C发挥最大的主观能动性，提高工作效率D维持并改进员工队伍的素质6、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（）。
A能动性B再生性C持续性D时效性（正确答案）7、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（）。
A内耗性（正确答案）B时效性C持续性D再生性8、人力资源的首要特征是（）。
A能动性（正确答案）B时效性C持续性D再生性9、常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有O的特性。
A资本性B时效性C内耗性（正确答案）D能动性10、“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”，这种管理方式所对应的人性假设是（）。
A “经济人”B “社会人”C “复杂人”D “自我实现人”（正确答案）11、下列属于需要型激励理论的是O。
AERG理论（正确答案）B期望理论C公平理论D强化理论12、（）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
人力资源管理概论复习题
6、人力资源需求预测企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算7、人力资源供给预测指企业为实现其既定目标，对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。
8、招聘组织或企业寻找或吸引那些有能力又有兴趣填补组织岗位空缺的备选人员的过程。
9、培训根据企业实际需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。
10、职业生涯是指一个人从凭借自己的劳动取得合法收入开始到不再依靠劳动取得收入为之的人生历程。
13、绩效标准在各个指标上分别应该达到什么样的水平；解决要求被评估者做得“怎样”或完成“多少”的问题。
16、薪酬雇员因完成工作而得到的所有形式的回报统称为报酬。
内在报酬，外在报酬（货币报酬（基本工资，激励工资），非货币报酬（法定福利，自愿福利））。
18、劳动争议指用人单位与职工，因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷3、工作设计的方法及其优缺点（一）工作专业化优点：（1）可以最大限度提高工人的操作效率（2）对工人的技术要求低，可省大量培训费用，且有利于岗位轮换（3）可以大大降低生产成本（4）有利于管理者对工人生产的产品数量和质量的控制，以保证生产的均衡缺点：工人对重复单一的工作不满与厌恶造成缺勤和离职。
（二）工作轮换优点：（1）会使员工具有更强的适应能力，应对工作的挑战性（2）在新职务上产生新鲜感，能够激励员工做出更大的努力（3）给员工提供了发展技术和较全面观察与了解整个生产过程的机会缺点：员工实际从事的工作没有真正得到重大改变，只是在一定范围内缓解了员工对这份专业化的单一重复性工作所产生的厌烦感。
（三）工作扩大化优缺点：（1）可提高产品质量（2）降低劳务成本（3）提高员工满意度，改善工作效率（4）生产管理变得更加灵活。
（5）没有从根本上解决工人的不满与厌烦（四）工作丰富化优点:能够提供更大的激励与满意机会，从而提高员工的生产效率和产品质量。
缺点：要实现工作丰富化，必须使员工掌握更多的技术，因此企业会增加培训成本，增加整修和扩充工作设备的费用，以及需支付员工更高的劳动报酬。
人力资源管理概论考试题目
人力资源管理概论考试题目
1、人力资源的实质是(）。
A、具有劳动能力的人口的总称
B、人所具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力
C、生产中最活跃的能动资源
D、形成财富的源泉
2、下列关于人力资源计量方法正确的是（）。
A、人力资源的数量和质量之和
C、人力资源的存量B、人力资源的流量
D、人力资源的数量
3、关于内容型激励理论的说法不正确的是（）。
A、双因素理论促使管理者注意工作内容方面因素的重要性
B、马斯洛理论告诉我们：在人力资源管理过程中，为了调动员工的工作积极性和主动性，管理者必须首先明确员工的哪些需求没有得到满足，以及员工最希望得到的是哪些需求，然后再有针对性地满足员工的这些需求，这样才能最大限度地刺激员工的动机，发挥激励的效果
C、内容型激励理论主要研究激励的原因和起激励作用的因素的具体内容
D、内容型激励理论主要有：马斯洛需求层次理论、双因素理论、ERG理论、目标理论等
4、关于人力资源规划的说法正确的是（）。
A、当预测的供给大于需求的时候，可采取企业业务外包的方式来解决供需不平衡的问题
B、当预测的供给小于需求的时候，可采取缩短员工的工作时间、实行工作分析或者降低员工的工资等方式来实现供需平衡
C、企业在大多数时候，供给和需求在数量、质量以及结构方面都基本相等
D、供给和需求总量平衡，结构不匹配的时候，可采用人员置换的方式来调整人员结构。
2019年1月和2019年4月11466《人力资源管理概论》考试真题
2019年1月高等教育自学考试全国统一命题考试真题现代企业人力资源管理概论（课程代码11466）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）。
A.人力资源效益的最大化B.整体效益的最大化C.个体效益的最大化D.管理效益的最大化2.看某地的某个人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。
这种现象反映了人力资源管理中的（）。
A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.偏见效应3.人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（）。
A.最高的员工积极性B.最高的生产效率C.最小的机会成本D.最小的组织混乱4.人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标，对未来一段时间内企业各类人力资源补充来源的预测，这种来源包括（）。
A.内部B.外部C.内部和外部D.其他地方5.组织发展变革受到的主要阻力是（）。
A.个人B.组织C.个人和组织D.环境6.在招聘地方的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（）。
A.招聘单位所在地B.全国C.高校D.跨地区7.一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中的工作的自荐技术，这种自荐技术是指（）。
A.管理档案B.员工推荐C.职位竞标D.职位公告8.一般将人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心称为（）。
A.职业B.职业锚C.职业生涯D.职业设计9.由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升停滞的现象称为（）。
A.满足型停滞B.生活型停滞C.技能型停滞D.结构性停滞10.外资企业员工由于成长环境和所受的文化熏陶不同，所以进行员工培训时要重视（）。
A.技能培训B.工作态度培训C.合作精神培训D.跨文化培训11.当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设企业的（）。
人力资源管理概论试题
人力资源管理概论试题《人力资源管理概论》试题姓名单位成绩一(名词解释(每小题4分，共16分)1(人力资源2(工作分析3(绩效考核4(薪酬二(选择题(每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内)1(“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( ) A(资源 B(成本 C(工具 D(物体2(任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?( )A(对企业决策层 B(对人力资源管理部门C(对一般管理者 D(对一个普通员工3(“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( )A(“经济人”假设B(“社会人”假设卓越人社C(“自我实现的人”假设D(“复杂人”假设;4(主张集体奖，而不主张个人奖。
这属于哪种人性观?( ) A(“经济人”人性观B(“社会人”人性观C(“自我实现的人”人性观D(“复杂人”人性观 5(明确目标责任、使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( )A(动力机制 B(压力机制;C(约束机制 D(环境影响机制6(推孟教授提出正确计算旧的公式是( )。
A( IQ=(心理年龄,实际年龄)X100B( IQ=(实际年龄,心理年龄)X100C IQ=(心理年龄X实际年龄)X100D(IQ=(实际年龄一心理年龄)X10007(检验测量结果稳定性和—致性程度的指标被称为( ) A(信度 B(效度 C(误差D(常模www 8(让秘书起草一份文件这是一种( )。
A(任务 B(职位C(职务 D(职业-9(企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为( )A(人力资源保障成本B(人力资源的开发成本C(人力资源的使用成本D(人力资源的获得成本10(通过人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的哪一阶段?( )A:准备阶段 B(实施阶段!C(选择阶段 D(检验效度阶段三、填空题(每格1分，共10分)1.马斯洛把每个人需要分为、、社交需要、尊重需要和。
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人力资源管理概论17．强化理论中的负强化是指( C ) 。
A ．对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现B ．奖励那些企业所希望的行为，从而加强这种行为c•事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么，从改变或克服某种行为，以避免不希望的后果D ．对于不希望发生的行为采取冷处理18．采用差异化战略的企业适于采用( B ) 。
A ．诱导型人力资源战略B ．投资型或参与型人力资源战略c ．激励型人力资源战略D ．发展型人力资源战略20．当企业已完全不能适应外部环境而陷入危机时，适用选择( B ) 。
A ．发展式人力资源战略B ．转型式人力资源战略c ．任务式人力资源战略D ．家长式人力资源战略21．采用成本领先战略的企业多为( B ) 。
A. 开放式管理B •集权式管理C•个性化管理D •团队式管理二、多项选择题1．现代人力资源管理与传统人事管理相比较，其特点主要表现为( ABcD )A ．体现了人本管理的思想B ．体现了系统性的观点c ．人力资源管理部门具有决策的职能D ．强调人与环境的协调发展2．人力资源管理的主要目标是( Ac ) 。
A. 激励人力资源的最大使用价值B .获取企业最大利润c •发挥人力资源最大主观能动性 D .提高人力资源的知识技能4. 组织的凝聚力取决于( Ac) 。
A .个体对组织的吸引力或个体对组织的向心力B .管理层与员工的相互吸引力C.员工之间的黏合力或吸引力D .组织内各部门之间的配合和团结9.下列因素中属于保健因素的有( ABD) 。
A.工作条件B .同事关系C.工作本身D .地位和安全保障人力资源规划一、单项选择题1. 人力资源规划的目标在于真正做到(C ) 。
A .人力资源供需平衡B .对组织具有导向作用C .人职匹配实现双赢D .获取合适人才2. 人力资源规划的实质是(A ) 。
A .实现组织人力资源需求和供给的平衡B .分析现有人力资源的质量C .检查人力资源目标的实现程度D .分析人力资源管理的效果3. 要确保人力资源规划的正确性，必须(B ) 。
A ．建立人力资源档案B ．进行人力资源的预测C ．实施控制和评价D ．采取管理行动4．在人力资源管理的各项职能中最具有战略性和主动性的是( B ) 。
A ．工作分析B ．人力资源规划C ．培训开发D ．职业生涯管理5．按人力资源规划的层次分，人力资源规划包括( C ) 。
A ．总体规划和业务规划B ．长期、中期和短期规划C ．战略规划、战术规划和行动方案D ．人员使用规划和人员晋升规划6．总体规划和业务规划是根据( A ) 划分的。
A ．人力资源的职能B ．人力资源规划的期限C ．人力资源的层次D ．人力资源规划的性质7．劳动关系规划的目标是( B ) 。
A ．为组织中、长期所需弥补的职位空缺准备人员B ．降低非期望离职率、改进管理关系，减少不满C ．合理填补组织中、长期内可能产生的职位空缺D ．降低老龄化程度，降低人力成本、提高劳动生产率8．人力资源规划程序的实质性阶段是( C ) 。
A ．准备阶段B ．预测比较阶段C ．制定阶段D ．实施和评估阶段9．人力资源规划在掌握组织内部信息的重点是( A ) 。
A ．人力资源现状方面的信息B ．经营方面的信息C ．管理方面的信息D ．组织外部环境10 •人力资源的供给和需求都存在(D )特点。
A.弹性B •短期失衡性C•长期平衡性D •刚性11．影响内部供给的主要因素是( A ) 。
A ．工资性因素和非工资性因素B ．地区性因素和全国性因素C ．社会性因素D ．企业因素12．增加无薪休假和减少工作时间的方法只适用于( B) 。
A ．组织规模扩大和经营领域扩大时期B ．短期人力资源过剩时期C ．季节性或临时陛人员短缺时期D.组织业务活动萎缩时期13．下列有关人力资源管理目标的描述不正确的是(B ) 。
A .它必须以组织的长期计划和运营计划为基础B .以开发具体的人力资源管理实践为目标C .可以用人力资源管理活动的最终结果来表述D .在多样性目标中应该突出关键的目标14. 下列方法中不属于外部供给预测方法的是( C) 。
A.文献法 B .直接调查C.马尔可夫分析预测法D .对应聘人员进行分析15. 德尔菲法进行人力资源需求预测的优点在于( B) 。
A .时间短、效率高B .专家独立判断，集思广益C .简单易行，便于操作D .无需准备，随时进行16．下列有关内部供给和外部供给的描述不正确的是( D ) 。
A. 影响内部供给的主要因素是工资性因素和非工资性因素B. 外部供给主要是对劳动者数量进行分析C. 内部供给不仅考虑供给人数的变化，更要研究工作者能力和素质的变化D. 非工作因素是影响内部供给最基本的因素17．人力资源规划的价值在于( C ) 。
A .预测比较B .制定C .实施D .评估18.内部人力资源供给预测方法中的人员核查法是一种静态预测方法，比较适合( C) 。
A .大型组织B .长期预测C .中小型组织短期预测D .大型组织短期预测二、多项选择题1. 人力资源规划的作用表现为( ABCD )。
A .增强组织对内部环境的适应性B .确保组织生存发展过程中对人力资源的需求C .有助于组织人力资源结构和配置的优化D .有助于控制人力成本2. 人力资源规划作为一个动态平衡过程，其具体活动包括( ABCD )。
A .建立人力资源档案B .进行人力资源预测C .采取管理行动D .实施控制评估3. 人力资源规划的基本步骤是(ABCD ) 。
A .准备阶段B .预测比较阶段C .制定阶段D .实施和评估阶段4. 组织晋升规划的目的是( ABD ) 。
A .后备人才数量的保持B .人才结构的优化C .员工素质的提高D .组织绩效的提高5. 从组织内部讲，影响人力资源规划的信息主要有(BCD ) 。
A .人力资源需求信息B .经营方面信息C.管理方面的信息 D .人力资源现状的信息6. 影响人力资源管理政策的主要因素有( ABC ) 。
A.外部环境B .组织自身C .利益相关者D .行业性质7. 在执行人力资源规划过程中应当注意的问题是( BCD )。
A .调查研究B .充分准备C .全面执行D .均衡有序8. 人力资源需求既包括总量需求和个量需求，也包括( ACD ) 。
A .数量需求B .未来需求C .质量需求D .结构需求9. 人力资源需求预测的特点是( ABC ) 。
A .科学性B .近似性C .局限性D .不确定性10. 影响人力资源需求预测的社会性因素主要有( ABC ) 。
A .产业结构B .技术水平C ．政府政策D ．企业发展11．典型的人力资源需求预测包括的环节有( ABCD ) 。
A ．现实的人力资源需求预测B ．未来的人力资源需求预测C ．未来流失人力资源需求预测D ．企业整体人力资源需求预测12．下列有关技能清单和人员替代法的区别描述正确的是( AB ) 。
A ．技能清单的出发点是个人，描述的是个人的技能B ．人员替代法的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人C ．人员替代法的出发点是个人，描述的是个人的技能D ．技能清单的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人13．常用的人力资源内部供给预测方法有( AD ) 。
A.技能清单B •文献法C•直接调查D •人员核查法14．内部人力资源供给预测要着重分析的因素是( AB ) 。
A.人数分析B •员工素质分析C•工作分析D .技术分析15. 人力资源供给失衡的状态一般有( ABD) 。
A.供不应求B .供过于求C. 总体失衡D .结构失衡16. 制定人力资源规划一般采用的形式有( BCD ) 。
A.由外聘专家负责，组织配合B•由人力资源部负责，其他部门配合C•由某个具有人事职能的部门与人力资源部协同负责’D. 由各部门代表组成的跨职能团队合作17. 人力资源规划的执行主要涉及( ABC ) 。
A.组织层次B .跨部门层次C•部门层次D .协调层次三、名词解释1. 人力资源规划人力资源规划(HRP),是组织在发展变化的环境中，根据自身的战略发展目标与任务的要求，科学地分析与预测人力资源的供给与需求，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获取需要的人选。
一、单项选择题1 .工作分析是组织人力资源管理的( B) 。
A.核心B .基础C•重点D .关键2. 获取职位要素信息、概括职位特征的直接分析是( A ) 。
A.职位描述B .任职者说明C•行业的有关分析D .工作规范3. 工作中不能再进一步分解的最小动作单元是( A ) 。
A.工作要素B .任务C•职位 D .职位分类4. 下列对工作分析前期准备阶段工作分析的描述不正确的是(DA .在准备阶段应该成立工作分析小组B .了解工作职务的基本特征C ．选择工作分析人员D ．收集相关信息5．大类职业的层次分类是依据( A ) 。
工作分析A ．工作性质的同一性B ．I 作任务和分工的统一性C ．工作环境、功能及相互关系的同一性D ．工作方法、操作流程的相似同一性6．工作标准方面的信息主要涉及(A ) 。
A ．对任职者进行评价的各种标准B ．任职者进行与工作有关的具体活动C ．任职者的工作环境和工作背景D ．任职者的行动7．工作分析中的整理分析阶段，其整理分析的主要方法是( D) 。
A ．收集信息B ．分析信息C ．核对复查D ．鉴别整序8．在进行问卷设计时，为了便于资料的统计，问卷常以( B) 为主。
A ．开放式问题B ．封闭式问题C ．固定式问题D ．定量的问题9．下列方法中属于定量分析方法的是( D ) 。
A.观察法B •访谈法C. 关键事件法D •职能工作分析法10．观察法特别适用于( C ) 。
A .脑力劳动成分较高的职位B .活动范围很大的职位C .以外显动作为主的职位D .特殊环境中活动的职位11. 运用观察法时直接影响工作分析结果的是( B ) 。
A.详细的工作提纲B .工作样本代表性C•工作环境 D .任职者的心理反应12. 为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用( C ) 。
A.标准化的访谈法B .非标准化的访谈法C. 结构式访谈法D .非结构式访谈法13. 问卷法是指( A) 。
A .以书面问答的方式对任职者进行调查，以获取工作要素信息的方法B .工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法C .工作分析人员通过对职务活动进行系统观察而获取职务要素信息的方法D .对完成工作的关键行为进行记录，选择其中最重要和最关键性的部分进行评定的方法14. 下列有关问卷设计的顺序描述不正确的是( C ) 。
A. 把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面B. 简单易答的问题放在前面，较难的问题放在后面C•按下级到上级的逻辑顺序排列D. 开放式问题放在最后15. 关键事件法的缺点是( A ) 。