管理学基础2 PPT课件
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管理学基础第二章 管理的基本原理
管理要追求这种“大于”功能 系统的功能取决于系统的结构 三个臭皮匠顶个诸葛亮 每个中国人都是一条龙，但是三个人三条龙加起来，就是头猪 （《丑陋的中国人》）
2．动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为 一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的，而 运动状态则是绝对的。 企业适应外部环境—适应市场，引导市场 动态管理，弹性管理（事隔三日，当刮目相看） 按照动态原则，管理如何去做： （1）要有前瞻意识。（先人一步） （2）要有长远意识，忧患意识。 （3）要有创新意识。 （4）要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节 管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
（一）人本原理与人本主义 人本原理：管理要以人为中心，一切以调动人的积极性和
创造性为根本 现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容，强调
把人的因素放在第一位，强调按人的发展规律进行管理，充分 发挥人的能动性，这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中，人本原理有以下几个要点
2．系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1．整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的 关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说，系统的功能不等于要素功能的简 单相加，可能产生整体大于各个孤立部分的总和，即“1+1＞2”； 也可能产生整体小于各个孤立部分的总和，即“1+1＜2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求，综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛，规定一等奖奖励1200 元，二等奖奖励800元，三等奖奖励500元。竞赛采取自 愿报名、系部推荐参赛的方式，结果一些系没有老师参加， 他们认为费力不讨好，个别系主任只能指定新来的教师参 加。
2．动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为 一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的，而 运动状态则是绝对的。 企业适应外部环境—适应市场，引导市场 动态管理，弹性管理（事隔三日，当刮目相看） 按照动态原则，管理如何去做： （1）要有前瞻意识。（先人一步） （2）要有长远意识，忧患意识。 （3）要有创新意识。 （4）要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节 管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
（一）人本原理与人本主义 人本原理：管理要以人为中心，一切以调动人的积极性和
创造性为根本 现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容，强调
把人的因素放在第一位，强调按人的发展规律进行管理，充分 发挥人的能动性，这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中，人本原理有以下几个要点
2．系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1．整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的 关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说，系统的功能不等于要素功能的简 单相加，可能产生整体大于各个孤立部分的总和，即“1+1＞2”； 也可能产生整体小于各个孤立部分的总和，即“1+1＜2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求，综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛，规定一等奖奖励1200 元，二等奖奖励800元，三等奖奖励500元。竞赛采取自 愿报名、系部推荐参赛的方式，结果一些系没有老师参加， 他们认为费力不讨好，个别系主任只能指定新来的教师参 加。
管理学基础课件(PPT 95页)
v 主张通过分析经验（通常是一些案例）来 研究管理学问题。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点，要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念，既 不能局限于特定领域的专门职能，也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论， 代表人物梅奥，经典“霍桑实验” 。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点，要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念，既 不能局限于特定领域的专门职能，也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论， 代表人物梅奥，经典“霍桑实验” 。
管理学基础(第二章)
2、改革开放后的探索与创新 （1）社会主义市场经济基础上的集权与分权结合、经济与 社会并重的管理思想 ① 工作重点：阶级斗争为纲 以经济建设为中心； ② 管理方面：政治性 经济性 经济与社会并重性； ③ 经济方面：计划经济 市场经济； ④ 管理方式：集权型 集权与分权相结合。 （2）企业管理改革与理论创新 大量引进西方管理思想 + 结合我国国情 国有企业转换经营机制 + 建立现代企业制度 逐步建立具有中国特色的社会主义企业管理理论。
第二章 管理思想
古典理论 近代管理理论 管 理 现代管理理论 人际关系论 梅奥与霍桑试验 分散化与集中化 系统、权变理论 管理理论新发展 当代管理思想 文化结构与功能 学习型组织理论 改革后的管理 泰罗与法约尔
思
想
中国管理思想
组织文化
组织文化建设
建设的要求阶段与方法
第一节 近代管理理论
一、近代管理理论概述 1、经验管理理论 在古典管理理论出现之前，管理者完全凭自己的经验进行管 理，没有管理规范与系统制度，这种管理被称为经验管理或传 统管理。 2、管理理论萌芽的出现（18世纪后期到19世纪末） （1）亚当· 斯密的劳动分工理论和经济人观点 ① 劳动分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处： a、分工可以使劳动者技术、熟练程度很快提高； b、分工可以使每个人专门从事某种作业，可以减少从一项 工种转到另一项工种所失去的时间； c、分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工 具和改进设备。 ② “经济人”观点：经济现象是具有利己主义的人们的活动 所产生的。如果能够刺激他们的利己心，使之有利于他人，要 达到目的就容易多了。
5、古典管理理论的缺点： （1）古典管理理论对人性的研究没有深入进行， 对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之 内。在古典管理理论中没有把人作为管理的中 心； （2）古典管理理论仅仅把管理的对象看作是一 个客观存在，这个客观存在没有一定的抽象性， 就事论事，尽管也对这种客观存在进行了一些 概括，并提出了一些规律和原则，但没有把管 理上升到系统来认识； （3）古典管理理论的着重点是放在企业内部， 而不是企业发展环境考虑得非常少。
管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
• 韦伯提出了一种“理想的行政组织体系”，其特征是 依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规 则和规章制度，以及非个人的关系。 • 韦伯的“理想的行政组织体系”的特点可概括在图2.2 中。
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
管理学第二章PPT课件课件
《管理学第二章》PPT课件
46
三、建立现代企业制度是国有企 业改革的方向
（一）十四届三中全会后国有企业改革 方向的确立
（二）党的十五大后现代企业制度建设 的进一步深入发展
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47
思考与讨论题 1．试比较企业与公司的共同点与不同
点。 2．以系统观介绍你所熟悉的组织。 3．简述公司的特征。 4．简述现代企业制度的内容和特征。 5．简述有限责任公司与股份有限公司
《管理学第二章》PPT课件
37
二、企业制度的演进
从世界各国的情况看，通常都是指业 主制企业、合伙制企业和公司企业.
《管理学第二章》PPT课件
38
（一）业主制企业
由单个人出资经营，归个人所有和 控制的企业。
1.业主制企业有如下几个特征：
从财产关系方面来看，企业的全部 资产属于出资者一个人所有，是业 主个人财产；
《管理学第二章》PPT课件
6
（二）作为系统的组织
1.封闭的系统 一个封闭的系统不与外界环境接触。 2.开放系统 开放系统 (open system)必须与环境
相互作用，才能生存
《管理学第二章》PPT课件
7
三、组织的分类
按组织的形成方式分类 1.正式组织。正式组织是为了有效地
实现组织目标，而明确规定组织成员 之间职责范围和相互关系的一种结构， 其组织制度和规范对成员具有正式的 约束力。 2.非正式组织。非正式组织是人们在 共同工作或活动中，由于具有共同的 兴趣和爱好，以共同的利益和需要为 基础而自发形成的团体。
利润的单位。
(三）交易费用经济学的观点 交易费用经济学认为，企业的本
质是对市场价格机制的替代。
《管理学第二章》PPT课件
管理学基础 第二章 管理思想
现代管理思想的新发展
波特与《竞争战略》。迈克尔· 波特 （M· Porter）是美国哈佛大学商学院的教授， E·
兼任许多大公司的咨询顾问。1980年，他的著
作《竞争战略》，把战略管理的理论推向了顶
峰，该书被美国《幸福》杂志标列的全美500家
最大企业的经理、咨询顾问及证券分析家们奉
为必读的“圣经”。
琼.伍德沃德（Joan Woodward）等人。权变理论认为 不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强 调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机 应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最
适宜的管理方案、模式和办法。
思考与质疑
你认为系统理论与权变理 论是普遍适用的最正确的管 理理论吗？你能指出各自的 缺陷或局限性吗？
管理理论的分散化
管理理论的集中化趋势
现代管理思想的新发展
技能训练
初露锋芒
能应用“学习型组织理论”吗？ 郑倩在公司财务部工作已整整25年了，就是担任 财务部经理也已有十几年了。她对财会业务与财务管 理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的 工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是 满意的。可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并 有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用， 财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多 年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规……可是， “学习型组织理论”究竟包括哪些内容？在像财务部 这 样的职能部门能应用“学习型组织理论”吗？怎样应 用？
初露锋芒
（1）你知道什么是“学习型组织理论”吗？
（2）你能对郑经理的改革创新提出什么 建议吗？
管理理论发展概述
现代管理理论产生与发展的时期。二战后到20世纪 末。 现代管理理论发展的背景。 （1）随着生产力的发展，企业生产过程自动化、连 续化，社会化程度空前提高；出现一些大的跨国公司； （2）科学技术以前所未有的速度迅猛发展，科技成 果被广泛用于管理之中； （3）随着社会的进步，发挥人的积极性与创造性已 成为现代管理的核心问题。 现代管理理论发展的脉络。 （1）管理理论的分散化； （2）理论的集中化趋势； （3）进入上个世纪八九十年代，出现了管理理论的 最新发展。
管理学基础教材(PPT 37页)
金属切削试验前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试 验报告，仅形成的切屑就过80万镑，最后取得了丰富资料，为制定各种机床 进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。
31.01.2020
中青班
泰罗的“标准作业方法”、“标准作业时 间”、“标准工作量”都是以身体最强壮、 技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测 定的时间定额为基础的，是大多数工人无非 忍受和坚持的。他把人看作是纯粹的“经济 人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动 机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、 态度等社会因素对生产效率的影响。
德能兼备的标准
31.01.2020
中青班
2、西方早期的管理思想
古代：公元前2000年，古巴比伦汉谟拉比法 典中记载有责任、奖励、交易等问题；«圣经 »中有建立等级、分权授权、分层等内容；15 世纪初，«君主论»(意大利)一书论述了领导 者的4个原则。
近代：英国经济学家亚当-斯密(1732-1790) 创立劳动分工理论，包括提高生产率、简化 管理等思想。
（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵 活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
31.01.2020
中青班
(三)、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在。 2、管理可以提高组织的效率。
31.01.2020
中青班
国外知名企业的管理绝活
（1）管理的二重性。即自然属性和社会属性。这是马克 思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因 此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其 次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具 有同社会制度相联系的社会属性。
31.01.2020
中青班
泰罗的“标准作业方法”、“标准作业时 间”、“标准工作量”都是以身体最强壮、 技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测 定的时间定额为基础的，是大多数工人无非 忍受和坚持的。他把人看作是纯粹的“经济 人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动 机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、 态度等社会因素对生产效率的影响。
德能兼备的标准
31.01.2020
中青班
2、西方早期的管理思想
古代：公元前2000年，古巴比伦汉谟拉比法 典中记载有责任、奖励、交易等问题；«圣经 »中有建立等级、分权授权、分层等内容；15 世纪初，«君主论»(意大利)一书论述了领导 者的4个原则。
近代：英国经济学家亚当-斯密(1732-1790) 创立劳动分工理论，包括提高生产率、简化 管理等思想。
（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵 活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
31.01.2020
中青班
(三)、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在。 2、管理可以提高组织的效率。
31.01.2020
中青班
国外知名企业的管理绝活
（1）管理的二重性。即自然属性和社会属性。这是马克 思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因 此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其 次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具 有同社会制度相联系的社会属性。
管理学基础_第2版
第三章 组织环境与组织文化
主要内容 第一节 组织环境 第二节 组织环境的适应与控制 第三节 组织文化 第四节 企业的社会责任
第三章 组织环境与组织文化
教学目标
1、了解组织生存所面临的环境及条件； 2、怎样更好地了解和预测环境，适应环境，争取环境对组织发 展的较大优势； 3、明确组织文化是企业管理的核心； 4、理解组织文化对组织特别是企业兴衰所起的作用，把握组织 文化的发展水平将越来越成为制约组织发展的核心要素； 5、学会怎样建立适合组织发展、能与国际相融的优秀组织文化； 6、掌握建立和培养组织的信用理念是关键； 7、明确企业管理者在经营活动中应承担相应的社会责任。
第一节 组织环境
一、组织环境的构成
（二）微观环境
竞争者
管制 机构
顾 客
微观 环境
供应商
战略同 盟伙伴
二、外部环境的性质和特点
管理的外部环境具有不稳定性并对管理工作 产生复杂的影响，这就给管理者认知、适应和改 变外部环境带来困难。所以，管理者不仅要了解
外部环境的内容，还要了解其性质和特点。
（一）综合性
面对这次席卷全球的金融危机，中国不可避免地受到了巨大冲击。 为了尽可能化解金融危机对中国的影响，保持中国经济持续、平稳、较 快增长，在复杂的国际国内形势下，中国政府沉着冷静、妥善应对，展 示了高超的驾驭复杂局面和经济发展的智慧和能力，及时出台了一系列 宏观调控政策并稳步推进中国经济发展模式的转型，在这种情况下，中 国企业的竞争力还能保持现在的水平吗？还能很好地生存吗?中国企业 将面临哪些发展机遇呢？
第一节 组织环境
导入案例3-1
任何组织都是在一定的环境下开展活动的，其生存环境的变化必 然使其生存方式发生变化。
2008年世界经济形势风起云涌。随着美国次贷危机愈演愈烈并在全 球蔓延，逐步升级为一场席卷全球的金融危机，实体经济受到严重冲击， 美国、欧元区和日本经济已全部陷入衰退，新兴经济体增速也大幅放缓， 世界经济正面临多年来最严峻的挑战。
主要内容 第一节 组织环境 第二节 组织环境的适应与控制 第三节 组织文化 第四节 企业的社会责任
第三章 组织环境与组织文化
教学目标
1、了解组织生存所面临的环境及条件； 2、怎样更好地了解和预测环境，适应环境，争取环境对组织发 展的较大优势； 3、明确组织文化是企业管理的核心； 4、理解组织文化对组织特别是企业兴衰所起的作用，把握组织 文化的发展水平将越来越成为制约组织发展的核心要素； 5、学会怎样建立适合组织发展、能与国际相融的优秀组织文化； 6、掌握建立和培养组织的信用理念是关键； 7、明确企业管理者在经营活动中应承担相应的社会责任。
第一节 组织环境
一、组织环境的构成
（二）微观环境
竞争者
管制 机构
顾 客
微观 环境
供应商
战略同 盟伙伴
二、外部环境的性质和特点
管理的外部环境具有不稳定性并对管理工作 产生复杂的影响，这就给管理者认知、适应和改 变外部环境带来困难。所以，管理者不仅要了解
外部环境的内容，还要了解其性质和特点。
（一）综合性
面对这次席卷全球的金融危机，中国不可避免地受到了巨大冲击。 为了尽可能化解金融危机对中国的影响，保持中国经济持续、平稳、较 快增长，在复杂的国际国内形势下，中国政府沉着冷静、妥善应对，展 示了高超的驾驭复杂局面和经济发展的智慧和能力，及时出台了一系列 宏观调控政策并稳步推进中国经济发展模式的转型，在这种情况下，中 国企业的竞争力还能保持现在的水平吗？还能很好地生存吗?中国企业 将面临哪些发展机遇呢？
第一节 组织环境
导入案例3-1
任何组织都是在一定的环境下开展活动的，其生存环境的变化必 然使其生存方式发生变化。
2008年世界经济形势风起云涌。随着美国次贷危机愈演愈烈并在全 球蔓延，逐步升级为一场席卷全球的金融危机，实体经济受到严重冲击， 美国、欧元区和日本经济已全部陷入衰退，新兴经济体增速也大幅放缓， 世界经济正面临多年来最严峻的挑战。
管理学基础第2章PPT
LOGO
一
二 三
2.1
2.2 2.3
四
2.4
1．主要文明古国对早期管理思想形成的贡献 自从有了人类历史就有了管理。因为人是社会动物，人们所从事的生产活动和社 会活动都是集体进行的，要组织和协调集体活动就需要管理。 原始人在狩猎时，往往由一群人来猎杀一头猎物。这是由于他们认识到单个人没 有这种能力，只有众多人同时从事这一活动，才能既保全自己，又捕获猎物。在这种情 况下，需要大家配合行动，一些人举着火把，一些人抛掷石块，还有一些人拿着木 棒……组织这种相互配合的活动实际上就是管理，尽管当时他们还没有创造出“管理” 一词。 2．早期的管理理论研究者 在18世纪中期及下半叶，有一些人为了解决工业革命所带来的一系列管理难题， 从各自的学科出发，对管理进行了一些理论研究。其中对后期的管理思想有较大影响的 代表人物是亚当•斯密、罗伯特•欧文和查尔斯•巴贝奇。
• 法约尔管理理论的主要贡献是：把 管理理论的重要性同普遍性紧密结 合在一起。社会有机体中的每个成 员看作是一个个细胞。在管理的范 畴、管理的组织理论、管理的原则 方面提出了崭新的观点，为以后管 理理论的发展奠定了基础。
第8 页
▲
2.2.3 组织理论学派
2.2 古典管理理论
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一
二 三
2.1
2.2 2.3
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2.2 古典管理理论
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• 2.2
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• 古典管理理论
四
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2.2.1 科学管理理论学派
2.2 古典管理理论
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一
二 三
2.1
2.2 2.3
管理学第二章ppt课件
上善若水，水善利万物而不争，处众人之所 恶，故几於道。居善地，心善渊，与善仁， 言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不 争，故无尤。
10
道家管理思想
一、利他：水利万物而流，企业利万众而立 二、不争：立于不争而无尤，立于不争而有成 三、居下 四、忍让、融通、知迂回、无损：流畅的立业
之道 五、流水不腐，本性不变 六、柔能克刚，柔比刚好
许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、 工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等。 2．英国古典经济学家亚当·斯密提出了“经济 人”的观点，指出了管理控制和计算投资回收期 的必要性
18
近代管理思想
3．英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在亚 当·斯密劳动分工的理论基础上，对专业化有关问 题进行了系统的研究，提出了以专业技能作为工 资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并 对有益的建议给予不同的奖励。
道——管理本质 治强——管理目标 法——管理行为
“法”以客观性将行为予以结构化规范
势——管理组织
“势”将君主的意志贯彻于对象
术——管理控制 “术”的正功能在于控制，负功能是防止他
人控制。
14
墨家管理思想
1、“尚贤” ：要求国家在用人方面重用有才德的 贤人，而不要重用亲戚宠幸，即任人唯贤而反对任 人唯亲。”墨家的“尚贤”包括三项基本主张
罗马天主教会组织和管理也独具特色。 欧洲文艺复兴时期,意大利思想家尼科罗•马基雅维里(1469
一1572)在他的著作《君主论》和《谈话录》中最早提出了 关于领导理论和思想。
6
中国古代管理思想
周公(公元前12～11世纪) 与《周礼》 儒家思想 道家思想 兵家思想 法家思想 墨家思想
7
而“和”是指人的喜怒哀乐发乎情而又在 法度和常理的范围之内
10
道家管理思想
一、利他：水利万物而流，企业利万众而立 二、不争：立于不争而无尤，立于不争而有成 三、居下 四、忍让、融通、知迂回、无损：流畅的立业
之道 五、流水不腐，本性不变 六、柔能克刚，柔比刚好
许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、 工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等。 2．英国古典经济学家亚当·斯密提出了“经济 人”的观点，指出了管理控制和计算投资回收期 的必要性
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近代管理思想
3．英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在亚 当·斯密劳动分工的理论基础上，对专业化有关问 题进行了系统的研究，提出了以专业技能作为工 资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并 对有益的建议给予不同的奖励。
道——管理本质 治强——管理目标 法——管理行为
“法”以客观性将行为予以结构化规范
势——管理组织
“势”将君主的意志贯彻于对象
术——管理控制 “术”的正功能在于控制，负功能是防止他
人控制。
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墨家管理思想
1、“尚贤” ：要求国家在用人方面重用有才德的 贤人，而不要重用亲戚宠幸，即任人唯贤而反对任 人唯亲。”墨家的“尚贤”包括三项基本主张
罗马天主教会组织和管理也独具特色。 欧洲文艺复兴时期,意大利思想家尼科罗•马基雅维里(1469
一1572)在他的著作《君主论》和《谈话录》中最早提出了 关于领导理论和思想。
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中国古代管理思想
周公(公元前12～11世纪) 与《周礼》 儒家思想 道家思想 兵家思想 法家思想 墨家思想
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而“和”是指人的喜怒哀乐发乎情而又在 法度和常理的范围之内
管理学基础课件第二章管理理论
2．2000多年前的春秋战国时期田忌与齐王赛马这一在我国流传甚广 的故事，包含了对策论管理思想的雏形。这对竞争中的现代企业仍有 启发意义。 3．在中国的历史上，秦始皇不但建立了第一个多民族的统一国家， 而且在他短暂的统治时期内，表现出了卓越的管理才能。他建立了以 郡县制为基础的中央集权体制，设立了以三公九卿为主的行政管理机 构，制定了一系列法律条令，统一了全国的文字、货币和度量衡制度。 4．唐朝刘晏的漕运改革也颇有创举。他实行有偿劳动，并将漕运分 为几段，按各段水情招聘船工，使用船只，并将大米由散装改为袋装， 既方便搬运，又便于失事后打捞。这项改革使当时南方大米运进京都 西安的时间由原来的八九个月缩短到40天左右。 5．宋真宗祥符年间，由于皇城失火，宏伟的昭君宫被烧毁，大臣丁 渭受命全权负责宫殿的修复。这在当时，工程浩大，不仅要进行完整 的施工设计，还要解决诸多的困难：清墟的垃圾无处堆放、烧砖烧瓦 无处取土、大型木材石料运输极其困难。丁渭对此提出了一个巧妙的 方案：先在宫殿前的街道挖沟，把取出的土烧砖烧瓦；再把京城附近 的汴水引人沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材 料运到宫前，解决了运输问题；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦就 地回填，修复原来的街道。这个方案合理、高效地同时解决了三个问 题。这是中国古代成功的一次工程管理活动实践。
第一节中外早期管理活动和管理思想
人类早期的管理活动因集体活动的需要而产生，并随着协作劳动的规 模的扩大而复杂，人类早期的有组织的管理活动源远流长，伴随着人 类自身发展的始终。 一、早期管理活动 （一）中国早期管理活动 中国是四大文明古国之一，中国的管理实践和思想有着悠久的历史。 在中国历史上，有许多体现管理思想的管理活动例子。 1．人类文明史上最伟大的建筑工程万里长城。万里长城始建于春秋 战国时代，后经历代王朝修建，东起河北省的山海关，西止甘肃省的 嘉峪关，横跨河北、北京、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃七个省、 市、自治区，蜿蜒于崇山峻岭之中长达6700公里。这样浩大的工程必 须依靠严密的施工组织、完善的工程管理才得以完成。据“春秋”记 载，当时没有任何机械，工作环境又是崇山峻岭、峭壁深壑，而工程 计划却十分周到细致，不仅计算了城墙的土石方量，连所需的人力、 材料，以及从何处征集劳力，他们往返的路程、所需口粮，各地应担 负的任务也都一一明确分配。
《管理学基础说课》课件
控制职能是指管理者通过制定计划、设定目标、衡量绩 效和纠正偏差等手段，确保组织目标的实现。控制职能 是管理过程中不可或缺的一环，它有助于保证组织的稳 定发展和目标的顺利达成。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问 题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析， 发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ，可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程，以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析，发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工， 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问 题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析， 发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ，可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程，以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析，发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工， 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
管理学 第二章 管理思想与理论概述
知识积累
以工人制作大头针工序的专业化生产为例， 说明了：劳动分工可以极大地提高生产效率。
分工前——200根/人
分工后——48 000根/10人
24倍
4 800根/人
劳动分工有三个作用
①分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作， 从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能；
②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一 种工作转到另一种工作所损失的时间；
（2） 用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3） 注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
注意力 从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度 （1） 对工人提出科学的操作方法和工具，以便合理利用工时。
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度
（2） 对工人进行科学的选择、培训和晋升
（4） 实行计件工资报酬制度，管理与劳动相分离。
二、古典管理理论
（二）法约尔与组织管理理论 1. 法约尔的生平
法国人。1860年毕业，从采矿工程师一直 做到公司总经理。 他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱 者，被后人称为“管理过程理论之父”。 其管理理论不但可用于工商企业， 还可用于政府、教会、慈善团体和军队。 他重点研究整个企业的组织与管理。
知识积累
空想社会主义的代表人物
之一。
罗伯特·欧文
提出了关心人的哲学
是发表管理著作的第一人
在管理思想上独树一帜。
• 他开创了在企业中重视人的地位和作用的
先河，有人因此称他为“人事管理之父”。 工人是“有生机器”，不同于设备“无生机器”
。
保养机器能够提高生产率，那么关心工人 就更能创造更大的效益。
主张对人力资源进行投资，从而开辟了 人际关系和行为管理理论的先河。 被人们誉为现代人力资源管理的先驱。
以工人制作大头针工序的专业化生产为例， 说明了：劳动分工可以极大地提高生产效率。
分工前——200根/人
分工后——48 000根/10人
24倍
4 800根/人
劳动分工有三个作用
①分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作， 从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能；
②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一 种工作转到另一种工作所损失的时间；
（2） 用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3） 注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
注意力 从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度 （1） 对工人提出科学的操作方法和工具，以便合理利用工时。
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度
（2） 对工人进行科学的选择、培训和晋升
（4） 实行计件工资报酬制度，管理与劳动相分离。
二、古典管理理论
（二）法约尔与组织管理理论 1. 法约尔的生平
法国人。1860年毕业，从采矿工程师一直 做到公司总经理。 他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱 者，被后人称为“管理过程理论之父”。 其管理理论不但可用于工商企业， 还可用于政府、教会、慈善团体和军队。 他重点研究整个企业的组织与管理。
知识积累
空想社会主义的代表人物
之一。
罗伯特·欧文
提出了关心人的哲学
是发表管理著作的第一人
在管理思想上独树一帜。
• 他开创了在企业中重视人的地位和作用的
先河，有人因此称他为“人事管理之父”。 工人是“有生机器”，不同于设备“无生机器”
。
保养机器能够提高生产率，那么关心工人 就更能创造更大的效益。
主张对人力资源进行投资，从而开辟了 人际关系和行为管理理论的先河。 被人们誉为现代人力资源管理的先驱。
管理学第二章12382-PPT课件
本章主要内容
管理发展史概述 管理实践的发展 管理思想的发展 管理理论的发展 当前的趋势和问题
2019/3/20
管理发展史概述
管理活动 或实践 管理理论 认识见解
原理
管理思想
假设
2019/3/20
管理实践、管理思想和管理理论的关系
管理实践的发展
1.原始无管理阶段
管理活动表现为 原始群时代 的管理活动 在一定的警报或召唤下， 群体进行共同的防卫和 觅食活动。 部落首领支配部落成员的 活动；集体劳动，平均分 配；天然长者受尊重。
第二章
管理的昨天与今天
你往后看的越远，就越容 易预见到未来。 －－W· 邱吉尔
2019/3/20
问题的提出
丰田汽车公司以其多项事业的杰出成就名扬世界。许多专家试图 解释丰田公司成功的关键。对公司的评估表明，丰田公司的成功可以归 结为精细的调整和协调工作活动，如制造过程的各种活动以及生产流程， 使之严格地遵循计划，从而带来非常高的柔性和适应性。那么严格、刚 性的系统是怎么产生柔性的呢？随着对丰田公司研究的深入，人们发现， 恰恰是这种非常刚性的制造规范培育和保持了雇员工作的柔性和创造性。 但是，如果将隐含在丰田制造系统背后的这种创造性和创新与友山繁木 和他的工程师们正在推行的项目相比，就显得苍白了。新的项目具有重 要的意义，它将使丰田公司转变为一家具有新经济特征的富有挑战精神 的企业。 在丰田汽车城的一间小型办公室里，友山繁木和丰田章男（名誉 会长丰田章一郞的儿子）将一个简单的计算机网络连接在一起，使得汽 车经销商能够在线显示用过的丰田汽车的照片。通过这种创新方式，前 来观看丰田二手车的顾客数量日益增长。市场测试表明，由于计算机的 采用，使丰田二手车在经销商停车场中的平均停留时间从90天减少到10 天。 2019/3/20