全国质量管理奖

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全国质量奖历年评选结果

全国质量奖历年评选结果全国质量奖是中国国家级的最高质量荣誉奖项，旨在表彰在产品质量、企业管理、科技创新等方面取得杰出成就的企业和个人。

自1997年开始评选以来，全国质量奖已经举办了多届评选，每届评选都揭示出了一批具有示范意义的优秀企业和个人。

在历届全国质量奖的评选过程中，一些突出的企业和个人脱颖而出，树立了标杆，激励了其他企业向优质发展的方向迈进。

1997年，首届全国质量奖评选中，中国大地精密机械公司荣获企业组奖，成为了全国质量奖的首个获奖企业。

自此之后，不少企业效仿其先进的管理模式和注重质量管理的理念，取得了卓越成就。

同时，在个人组的评选中，一些优秀人物如陈启宇等也因其杰出贡献而获奖。

历届全国质量奖评选中，涌现了许多在产品质量上取得突破的企业。

比如，2002年，联想集团获得了企业组奖，这是中国电子信息行业首次获得全国质量奖。

此后，联想不仅不断提升自身产品的品质和竞争力，还通过国际合作、创新研发等方式，将中国IT企业推向了世界舞台。

另外，全国质量奖还表彰了一批注重企业管理和科技创新的企业。

2014年，中国铁建集团有限公司获得了企业组奖，成为中国建筑行业首家获得此殊荣的企业。

这是对中国建筑行业提质增效的肯定，也为整个行业树立了榜样。

同时，一些科技创新企业如华为、腾讯等也获得了全国质量奖的认可，充分展示了中国企业在技术创新和持续改进方面的优势。

从历届全国质量奖评选的结果中可以看出，质量是企业发展的基石，提质增效是企业持续发展的关键。

优秀企业在追求卓越质量的道路上不断创新、不断改进，不断融入国际化的标准和要求。

这些企业的成功经验对其他企业具有指导意义。

当前，中国经济正处于转型升级的关键时期，质量是决定企业竞争力的核心因素。

全国质量奖的评选活动，展示了中国企业优秀的质量管理，为企业提供了学习的机会和借鉴的经验。

通过借鉴先进企业的成功经验，我们可以在质量管理方面不断提升，推动中国制造向中国创造的转变。

综上所述，全国质量奖历年评选结果不仅是一份荣誉，更是对中国质量发展进程的见证。

全国质量管理奖自评报告

全国质量管理奖自评报告一、引言质量是企业生存和发展的基础，是企业竞争力的核心。

作为一家以制造业为主导的企业，我们始终坚持以质量为中心，注重质量管理，积极推动质量创新，提高产品质量和服务质量。

为了进一步完善和提高企业质量管理水平，我们参与了全国质量管理奖评选活动，并撰写了此份全国质量管理奖自评报告。

二、组织架构和质量管理体系我们拥有完整的组织架构和质量管理体系。

公司设立了由质量总监领导的质量部门，负责制定质量策略、质量目标和质量管理体系文件，统筹推动全面质量管理活动。

同时，我们实施了ISO9001:2024质量管理体系，并通过了认证。

三、质量管理流程为了有效控制产品和服务质量，我们建立了一整套完善的质量管理流程。

具体包括从供应商评估到产品设计、生产制造、产品检验以及服务支持等各个环节。

我们始终坚持高标准、严要求，确保每一道工序都符合质量要求。

四、质量数据分析和持续改进我们重视质量数据的分析，通过不断地收集和分析内部和外部的质量数据，及时发现质量问题，找出潜在的改进机会。

我们采用七大质量工具，并结合先进的数据分析技术，对质量数据进行深入研究，为持续改进提供针对性的方案和决策依据。

五、员工培训和质量意识提升我们注重员工培训，通过定期开展各类培训和学习活动，提升员工的专业技能和质量意识。

我们还建立了质量奖惩制度，对于在质量管理方面有突出表现的员工进行表彰，激励员工积极参与质量管理工作。

六、客户满意度和质量投诉处理客户是我们最重要的利益相关方，我们通过定期进行客户满意度调查，了解客户对我们产品和服务的评价，并及时采取措施改进。

同时，我们建立了客户投诉处理机制，对客户的投诉进行及时、有效地处理，以确保客户满意度的提升。

七、创新与改进我们积极推动质量创新以满足客户需求，不断探索和引入先进的生产技术和管理方法。

我们充分利用信息化技术，提高生产效率和质量稳定性。

同时，我们鼓励员工提出改进意见，并及时落实，以不断推动企业质量管理的改进和创新。

中国质量奖和全国质量奖的区别

中国质量奖和全国质量奖的区别1. 基本情况2010年初，经党中央、国务院同意，全国质量奖继续由中国质量协会负责承办。

为进一步完善全国质量奖架构，提升全国质量奖影响力，自2012年起，全国质量奖中设置“卓越项目奖”，以表彰运用卓越绩效模式在质量管理、技术创新等方面取得突出成效的重点工程和项目。

如今，全国质量奖已经成为与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖齐名的国家级、全国性质量奖励。

2. 评审标准2.1 全国质量奖评审标准附件1：《全国质量奖（个人奖）评选管理办法》附件2：《全国质量奖（卓越项目奖）评审管理办法》附件3：《全国质量奖（组织奖）评审管理办法》2.2 中国质量奖评审标准附件4：《中国质量奖管理办法》3. 获奖企业名单3.1 2018-2019年全国质量奖获奖名单3.1.1 全国质量奖（17家）再次获奖组织1.中国人民解放军第四八零一工厂黄埔军械修理厂大中型企业2.新疆金风科技股份有限公司3.湖北新冶钢有限公司4.惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司5.北新集团建材股份有限公司6.山东京博石油化工有限公司7.贵州茅台酒厂（集团）习酒有限责任公司8.珠海凌达压缩机有限公司9.河北衡水老白干酒业股份有限公司10.江苏苏盐井神股份有限公司11.招金矿业股份有限公司12.金轮针布（江苏）有限公司13.江苏中天科技股份有限公司医疗行业14.浙江省台州医院服务业15.国网浙江杭州市萧山区供电有限公司军工企业16.北京航天新风机械设备有限责任公司17.贵州航天电器股份有限公司3.1.2 全国质量奖卓越项目奖（3个）1.8挡自动变速器（8AT）研发及产业化（申报单位：盛瑞传动股份有限公司）2.大规模源网荷储友好互动系统（申报单位：国网江苏省电力有限公司）3.土耳其卡赞天然碱及配套项目（申报单位：中国天辰工程有限公司）3.1.3 全国质量奖入围奖（2家）1.甘肃路桥建设集团有限公司2.保龄宝生物股份有限公司3.1.4 全国质量奖鼓励奖（29家）1.东风商用车有限公司2.辽宁红沿河核电有限公司3.富海集团有限公司4.宁夏中房实业集团股份有限公司5.苏州港华燃气有限公司6.黑龙江飞鹤乳业有限公司7.上海电力股份有限公司8.福建六建集团有限公司9.中国北方稀土（集团）高科技股份有限公司10.宁波市北仑区人民医院11.山东丰源轮胎制造股份有限公司12.中国电子科技集团公司第十四研究所13.通鼎互联信息股份有限公司14.上海核工程研究设计院有限公司15.沃尔沃建筑设备（中国）有限公司16.海南航空控股股份有限公司17.风帆有限责任公司18.河北普阳钢铁有限公司19.中国邮政集团公司盐城市分公司20.陕西汽车集团有限责任公司21.唐山三友集团兴达化纤有限公司22.国网青海省电力公司23.内蒙古伊利实业集团股份有限公司奶粉事业部24.苏州市东吴物业管理有限公司25.内蒙古北方重型汽车股份有限公司26.杭州西奥电梯有限公司27.中国水利水电建设工程咨询西北有限公司28.贵州航天天马机电科技有限公司29.中国石油天然气股份有限公司长庆石化分公司3.1.5 全国质量奖卓越项目奖鼓励奖（1个）1.俄罗斯联邦鞑靼斯坦联合化肥装置项目（申报单位：中国化学工程第七建设有限公司）3.1.6 2018-2019年全国质量奖个人奖1.中国杰出质量人名单（按姓名拼音排序）陈林宜宾五粮液股份有限公司总经理董明珠珠海格力电器股份有限公司董事长高建兵太原钢铁（集团）有限公司总经理雷军小米科技有限责任公司董事长李同智国网北京市电力公司董事长刘子斌鲁泰纺织股份有限公司董事长苗留斌山东航空股份有限公司总经理潘银生大亚湾核电运营管理有限责任公司总经理彭寿中建材蚌埠玻璃工业设计研究院有限公司总经理任贤全青岛海尔家电产业集团副总裁唐光辉中国人民解放军第5719工厂副董事长2.中国质量工匠名单（按姓名拼音排序）白芝勇中铁一局集团精密测绘公司工匠技师管延安中交一航局第二工程有限公司总技师靳绍平国网江西省电力有限公司电力科学研究院计量检定员李万君中国中车长春轨道客车股份有限公司车间班长刘丽大庆油田有限责任公司第二采油厂采油工班长毛正石中车大连机车车辆有限公司班组长孟祥忠新乡航空工业（集团）有限公司钳工组班长藕长洪中铁大桥局集团第七工程有限公司试验公司经理戎鹏强内蒙古北方重工业集团有限公司深孔镗工谭文波中国石油集团公司西部钻探工程有限公司试油公司技术组组长陶安中国航发贵州红林航空动力控制科技有限公司车工班班长王刚沈阳飞机工业（集团）有限公司数控加工厂班长王曙群上海航天设备制造总厂有限公司对接机构总装组长、上海航天技术研究院首席技师王树军潍柴动力股份有限公司一号工厂机修钳工吴国林杭州汽轮机股份有限公司总装班长、车间装配技术顾问徐成东云南驰宏锌锗股份有限公司艾萨炉岗位工段长杨庆中国电子科技集团公司第十研究所无线电装接现场工艺员张黎明国网天津市电力公司滨海供电分公司运维检修部配电抢修班班长赵郁北京奔驰汽车有限公司总装一工厂首席技师3.2 第三届中国质量奖获奖名单（9家组织+1名个人）（一）制造业组织（二）服务业组织（六）国防工业及武器装备组织另外，第三届中国质量奖提名奖获奖名单包含71家组织+9名个人。

质量管理奖简介共28页

一、美国波多里奇国家质量奖（MBNQA）简介
美国波多里奇国家质量奖的评审程序包括：企业提交书面申请和有关部门材料，接受文件审查；必要时进行现场审查；以及最终评定。
评奖标准每两年修订一次。评奖的组织机构：
1．国家质量奖励基金会２．监督委员会３．美国国家标准技术研究院４．美国质量协会５．评审委员会
国家质量管理奖是一个国家为表彰质量管理卓有成效的企业而设立的一种奖项。它依据一套比较全面、严密的评选标准和规范的评选程序选出典范企业，并将其企业管理方略和经验向全国推广，为众多企业树立榜样，以推动整个国家的质量管理工作。
一、美国波多里奇国家质量奖（MBNQA）简介
在目前世界上50个国家所设立的国家质量奖中，以美国国家质量奖最具有典型性和代表性，其在世界范围内产生的影响最为巨大。
一、美国波多里奇国家质量奖（MBNQA）简介
美国波多里奇国家质量奖每年颁奖一次，颁发给3种类别的企业：生产制造业大工厂、小型企业及服务业。
2019年启动教育和医疗卫生质量奖。从1988年开始，每届约有3家~4家企业获此殊荣。美国国家质量奖的经费主要来自三个方面：美国联邦
政府拨款、国家质量奖基金会所提供的资金支持和参加评奖企业所交纳的费用。例如：美国联邦政府2019 年的拨款是490万美元，国家质量奖基金会在2019年接受的捐助为1040万美元，参加评选的企业必须交纳 100美元的资格确认费和5000美元的评审费。
三、日本戴明奖简介
由日本科技联盟于1951年设立的一种质量奖项，每年用来奖励那些在质量控制和提高生产率方面作出最大成绩的公司和个人。
戴明奖分为3种：一为戴明本奖（个人奖金），主要奖给对质量管理理论与技术有贡献的个人；二为戴明实施奖（应用奖金），主要奖励给开展质量管理有突出成绩的企业，该奖于1984年向海外公司开放；三为工厂质量控制奖。

关于全国质量管理奖

分值分配不同——侧重点有不同侧重点有不同分值分配不同
CQMA 波奖 1领导 100 120 领导 2战略 80 85 战略 3顾客与市场以顾客和市场为中心顾客与市场/以顾客和市场为中心 90 85 顾客与市场 4资源以人为本资源/5以人为本 120 85 资源 5过程管理过程管理/6 110 85 过程管理 6测量、分析和改进知识管理测量、 100 90 测量分析和改进/4知识管理 7经营结果 400 450 经营结果
标准的理解—— 标准的理解
过程（章到第6章过程（第1章到第章）章到第
过程类——方法展开问题从“如何”和方法-展开问题从如何” 过程类方法展开问题从“ 什么”着手。 “什么”着手。如何” “如何”的问题要求申请者描述他们用于满足标准规定目标的方式（途径）。满足标准规定目标的方式（途径）。例如，标准4.3.2.2）条中的问题“如何对例如，标准）条中的问题“ 顾客进行产品、服务质量跟踪，顾客进行产品、服务质量跟踪，以及时获得可用的反馈信息” 得可用的反馈信息”。
4.6.3改进（30分）改进（分改进组织应说明其采用适当的方法，充分和灵活地使用测量和分析的结果，组织应说明其采用适当的方法，充分和灵活地使用测量和分析的结果，改进组织内各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。进组织内各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。
4.6.3.1 改进的管理 a)明确其所有部门和层次的 a)明确其所有部门和层次的改进计划和目标。改进计划和目标。 b)实施和测量改进活动。实施和测量改进活动。实施和测量改进活动 c)评价改进的成果。评价改进的成果。评价改进的成果
a) 结合战略规划和发展方向，根据内外部结合战略规划和发展方向，顾客和其他相关方的要求，顾客和其他相关方的要求，制定组织及所有部门和层次的改进计划和目标，所有部门和层次的改进计划和目标，改进的目标应当与关键绩效指标相关联；进的目标应当与关键绩效指标相关联； b) 全面实施和测量改进活动，对改进的管全面实施和测量改进活动，理应做到职责落实、制度完善、理应做到职责落实、制度完善、方式多并采用适当的方式进行跟踪管理；样，并采用适当的方式进行跟踪管理； c) 对改进成果进行科学、全面的评价，建对改进成果进行科学、全面的评价，立符合组织自身特点的激励政策，立符合组织自身特点的激励政策，使改进活动步入良性循环。进活动步入良性循环。

全国质量管理奖的核心价值观

共享；很强的竞争力．得＿有取广卓越的经营绩教他们的宅贵经验将为我国企业共同分享，导并促进引提高我国企业整体素质和竞争力。
准条款等进行连载Ｈ的是为ｒ使广大企业更好地学、解理
的权威干ｕ员Ｉ对组鼻｛忠诚．的特领全体员【克服因难寅现标２以ｌ．ｉ为导向羹客经济全球化为所有组织大了ｆ仃场的宅嘲、时更进步同加剧厂市场竞争．客为关降焦胤点成为时代发展的必然要求．足组织实施质量经营的战略性概念，将带束经营方式的变革必 ● 产品的质茸和组织的绩教是由顾客来评价的，骞｛ｌ组依仃于顾客；
的棱心价值观归纳为十一条，其内容觅分体现＿广现代质蕈经营的管理理论和方法，组织追求足卓越取得成功的经验总结１领导者作用．组织的领导存质量经营获褂绩设的过程中具有非常重要
获奖企业是极少数的．日全国质量１
影响员Ｔ，其按蜩组织目标的使方向努力工作．保证目标实现领导作用主要鹿Ｊ行四个片面磋的职责： ● 创建以顾客为中心的价值观，确组织的使命和存在的明价值； ● 制定组织的发展战略、片针日标、系和方法．导组织体指的各项活动，引导组织的长远并发展； ● 嗣动、励全体员工的秘激

优秀质量管理小组活动奖项

优秀质量管理小组活动奖项
优秀质量管理小组活动奖项旨在表彰在质量管理方面取得杰出成绩的团队或个人。

这些奖项通常由权威机构或组织颁发，以表彰获奖者在质量管理方面的卓越表现和贡献。

在中国，一些知名的质量管理小组活动奖项包括：
1. 中国质量奖：中国政府颁发的最高质量荣誉奖，旨在表彰在质量管理、品牌建设、技术创新等方面取得卓越成绩的企业或个人。

2. 全国质量奖：由中国质量协会颁发，是国内最具权威和影响力的质量管理奖项之一，旨在激励企业追求卓越品质和持续改进。

3. 上海市质量金奖：上海市政府颁发的高质量荣誉奖，旨在表彰在质量管理、品牌建设、技术创新等方面取得卓越成绩的企业或组织。

4. 广东省质量奖：广东省政府颁发的高质量荣誉奖，旨在表彰在质量管理、品牌建设、技术创新等方面取得卓越成绩的企业或组织。

5. 江苏省质量奖：江苏省政府颁发的高质量荣誉奖，旨在表彰在质量管理、品牌建设、技术创新等方面取得卓越成绩的企业或组织。

这些奖项的评选标准通常包括质量管理理念、方法应用、业绩改进、技术创新等方面，获奖者需要经过严格的审核和评审过程。

获得这些奖项的企业或
个人不仅能够提升自身的品牌形象，还能够获得更多的商业机会和合作伙伴，同时对于提高企业竞争力也具有重要意义。

全国质量管理奖自评报告

全员参与和持续改进
质量管理将强调全员参与和持续改进的文化，激发员工积极性和创造力，推动组织持续发展和进步。
组织未来发展战略和目标
发展战略
组织将坚持创新驱动、质量第一的发展战略，加强技术研发和品牌建设，提升核心竞争力。
发展目标
组织将致力于实现可持续发展目标，包括提高经济效益、降低资源消耗、减少环境污染等，同时积极履行社会责任。
02
组织概况
组织结构和职责
组织结构
我们组织采用扁平化管理模式，减少管理层级，提高决策效率。各部门职责明确，相互协作，确保质量管理体系的有效运行。
职责划分
最高管理层负责制定质量方针和目标，提供资源支持；质量管理部门负责质量管理体系的建立、实施和持续改进；其他部门在各自的职责范围内实施质量管理要求，确保产品
成本控制。
部分员工对质量管理的认识不够深入，缺乏全员参与质量管理的
意识和行动。
在应对市场变化和客户需求方面，我们的反应速度和灵活性还有待
提高。
改进措施和计划
我们将进一步优化质量管理体系和流程，简化繁琐环节，提高工作效率和成本控制水平。
加强员工培训和宣传教育，提高全员质量管理意识和技能水平，形成全员参与质量管理的良好氛围。
质量管理体系框架
我们组织按照ISO 9001标准建立了质量管理体系，包括质量方针、目标、策划、实施、检查和改进等方面。质量管理体系文件齐全、规范，为质量管理提供了明确的指导和依据。
质量管理体系运行
我们组织的质量管理体系运行有效，各部门按照体系要求开展工作，质量目标得以实现。我们定期开展内部审核和管理评审，对质量管理体系进行持续改进，确保其适应组织发展的需要。
我们注重员工培训和技能提升，提高了员工的质量意识和技能水平，为企业的质量管理提供了有力的人才保障。

全国质量管理奖

全国质量管理奖概述全国质量管理奖是中国质量协会于1989年发起，旨在宣传和推广优秀的质量管理经验、促进企业质量管理水平的提高，为我国经济发展和质量竞争做出贡献。

分类全国质量管理奖分为国家质量奖、杰出质量奖、优秀质量奖三个等级。

其中，国家质量奖是最高的荣誉，表彰具有示范性和引领性、具有全国性重要影响、对推进全面质量管理和持续改进具有重要作用的单位。

杰出质量奖旨在表彰在全面质量管理和质量竞争中具有卓越成果和先进经验的单位，是国家质量奖的前奏和铺垫。

优秀质量奖旨在发掘和表彰在全面实施质量管理中，取得优秀成果、有鲜明特色和典型经验的单位。

评选标准全国质量管理奖的评审标准以“管理成果”和“管理过程”两个方面为主要评价指标。

其中“管理成果”包括经济效益和社会效益，而“管理过程”则包括战略规划、质量管理、组织人员、资源利用、顾客、市场、社会责任等多个方面的内容。

同时，还有多个细节指标进行细致评审，如在生产、技术等方面的质量控制、环境保护措施、创新能力、人才培养等。

获得单位自1989年全国质量管理奖首次评选以来，已有数百个单位获得了全国质量管理奖。

这些企业不仅代表了我国质量管理水平的先进水平，也成为了推进我国质量事业发展的重要力量。

近年来，获奖单位的数量和质量不断提升，涌现了一批质量管理水平突出的企业，为我国推进质量强国建设作出了卓越贡献。

影响全国质量管理奖的推广，对于提高企业的质量管理水平，推广企业持续改进观念，提高产品、服务的品质，建设质量强国，具有非常重要的意义和影响。

获奖企业受到社会各界好评，也对其他企业起到了良好的示范和引导作用。

全国质量管理奖是推进我国质量事业发展的重要展示平台，对于推动企业质量管理水平的提高、促进产品、服务和管理水平的全面升级具有非常重要的作用。

我们应当以获奖企业为榜样，致力于持续改进和创新，为推进“质量强国”建设做出更大的贡献。

全国质量管理奖

全国质量管理奖引言：在当今全球竞争激烈的商业环境中，质量管理已成为企业取得成功的关键因素之一。

为了鼓励和表彰在质量管理方面取得杰出成就的企业和组织，中国设立了全国质量管理奖。

本文将深入探讨全国质量管理奖的意义、评选标准以及对获奖企业的影响。

一、全国质量管理奖的意义全国质量管理奖是中国质量管理领域的最高荣誉之一，旨在推动企业实施全面质量管理，提高质量水平，促进经济发展。

通过评选表彰一批在质量管理方面取得卓越成就的企业和组织，全国质量管理奖成为激励企业不断追求卓越质量的动力源泉。

这项奖项的设立，不仅鼓励企业加强内部质量管理，提升产品和服务的质量，也有助于提高国内产品的竞争力，推动中国经济的转型升级。

二、评选标准全国质量管理奖的评选标准严格、全面，注重企业质量管理体系的建设和绩效改善。

以下是评选标准的主要方面：1. 质量理念和战略：评估企业的质量理念是否明确，战略是否与质量管理目标相一致。

2. 组织和责任：评估企业内部质量管理组织的设置，各级管理人员对质量管理的责任是否充分明确。

3. 过程管理：评估企业的核心业务过程管理情况，是否具备有效的流程控制、资源配置和问题解决机制。

4. 产品质量：评估企业产品的性能、可靠性、持久性和安全性等方面的综合质量。

5. 用户满意度：评估企业对顾客的需求进行了解和反馈，通过不断改进满足顾客的期望和需求。

6. 员工参与和培训：评估企业员工参与质量管理的程度，以及员工培训和提升质量意识的措施。

7. 改进和创新：评估企业持续改进和创新的能力，是否具备有效的问题识别、分析和解决能力。

三、对获奖企业的影响获得全国质量管理奖对企业来说意义重大，将带来以下几方面的影响：1. 品牌价值提升：获得全国质量管理奖将极大地提升企业的品牌价值和声誉，增加消费者对企业产品和服务的信任度。

2. 市场竞争力增强：在激烈的市场竞争中，获得全国质量管理奖的企业将更具竞争力，能够获得更多市场份额和客户的认可。

全国质量管理奖评审标准

全国质量管理奖评审标准
一、评审目的
全国质量管理奖的评审标准是为了鼓励和认可在质量管理方面取得卓越成绩的组织，促进我国产品和服务质量的提高，推动全国经济持续发展。

二、评审范围
评审范围包括但不限于企业、机构等各类组织，以其在质量管理方面所取得的成绩和应用情况为评审对象。

三、评审标准
1.领导与战略规划
–组织领导对质量管理的承诺和支持情况
–质量管理战略是否与组织长远发展目标相一致
2.质量管理体系建立与维护
–是否建立完善的质量管理体系
–质量政策和目标的设定与执行情况
3.资源管理
–是否有效配置和管理质量管理所需的各类资源
–培训计划和实施效果
4.过程管理
–关键流程的有效管理与控制
–问题和风险管理的成效
5.绩效评价
–绩效指标的设定和达成情况
–客户满意度和质量改进成果
6.持续改进
–持续改进的目标设定和成效
–改进措施的有效性和推广情况
四、评审方法
评审采用组织自评和专家评审相结合的方式进行，对各项评审标准通过评分体系进行综合评价。

同时，专家评审将对自评结果进行确认和辅导，确保评审过程的客观性和准确性。

五、评审结果公布与奖励
评审结果将以各项标准得分和评价意见的形式进行公布，对取得优异成绩的组织将颁发全国质量管理奖，并给予相应奖励和表彰。

六、结语
全国质量管理奖评审标准的制定和实施，旨在促进我国各类组织在质量管理方面的不断改进和提高，共同推动全国经济向更加质量、效益和可持续发展的方向发展。

愿更多组织积极参与评审活动，共同营造高质量发展的良好环境。

三大质量奖项和卓越绩效模式

美国摩托罗拉公司在总结日本TQM的基础上，提出了6σ管理方法和顾客全面满意（TCS概念，获得巨大成功。
• 1982年10月，美国总统里根签署的一份生产力文件认为，美国的生产力在下降，其结果是美国的产品在国际市场上，价格昂贵，缺乏竞争力。
美国企业界和政府领导人认识到，面对更广阔、更苛刻、更激烈的全球一体化市场竞争，美国企业却不了解TQM，不知道如何入手提升产品质量，质量在美国企业中的重要性已迫在眉睫。
• 波多里奇奖评价要素和所占比例为：领导作用12.5%、战略计划8.5%、以顾客和市场为中心8.5%、信息、分析与知识8.5%、人力资源开发8.5%、过程管理8.5%和经营结果 45%&
• 波多里奇奖是一个杠杆;沙里淘金，每年只有3～5个企业获奖。
至2004年6月全美41个州设立了49项州/地方质量奖（相同的波奖标准;1996-2003年的34个国家奖获得者中25个曾获得州奖&
波多里奇奖获奖者代表了美国最优秀的企业&为组织和社会设立了一个高标准;它们充满活力，生机盎然，具有高尚品德，处于
行业的领导地位
美国商业部长埃文斯
美国波多里奇国家质量奖的成就
➢ 从1988年到2004年;已有50多个组织获奖，其中包括摩托罗拉、IBM、施乐、波音、西屋电器等知名公司&
两次获奖的－
美国波得里奇奖架构图
1．领导
组织简介（环境、关系及挑战）
2．战略策划
5．以人为本
3．以顾客和市场为中心
6．过程管理
4．测量、分析和知识管理
7．经营结果
美国波多里奇国家质量奖的成就
• 波奖的设立;相当程度地促成了美国90年代后地发展，使之重新回到世界经济霸主地位置

全国质量管理奖

全国质量管理奖1. 介绍全国质量管理奖是中国政府设立的一个荣誉奖项，旨在表彰在质量管理领域取得杰出成就的组织和个人。

该奖项的设立旨在鼓励和推动中国企业提升质量管理水平，推动中国经济的发展和转型升级。

2. 奖项类别全国质量管理奖分为以下几个类别：2.1 企业类奖项企业类奖项是全国质量管理奖的重要组成部分，旨在表彰在质量管理方面取得显著成就的企业。

企业类奖项根据企业规模分为小微企业奖、中型企业奖和大型企业奖。

通过这些奖项的设立，可以激励企业加强质量管理，提高产品和服务的质量。

2.2 个人类奖项个人类奖项是表彰在质量管理领域做出杰出贡献的个人。

这些个人可能是企业的质量管理团队成员，也可以是质量管理顾问或研究人员。

他们的工作对于促进质量管理的发展和推广具有重要意义。

3. 评选标准全国质量管理奖的评选标准主要包括以下几个方面：3.1 质量管理体系评选中，将对企业的质量管理体系进行评估，包括组织架构、流程管理、绩效评价等方面。

只有建立健全的质量管理体系，企业才能够有效地管理和提升质量。

3.2 质量管理成果评选中，将对企业在质量管理方面取得的成绩进行评估，包括产品质量、服务质量、客户满意度等方面。

企业需要通过科学的管理方法和有效的工程技术手段，不断提高产品和服务的质量水平。

3.3 创新能力评选中，将对企业的创新能力进行评估，包括研发能力、创新管理等方面。

只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3.4 可持续发展评选中，将对企业的可持续发展战略进行评估，包括环境保护、社会责任等方面。

企业需要在经济发展的同时，注重环境保护和社会责任，实现可持续发展。

4. 评选流程全国质量管理奖的评选流程主要包括以下几个步骤：4.1 提交申报材料企业或个人需要按照相关规定，提交申报材料。

申报材料通常包括企业或个人的基本情况、质量管理体系建设情况、质量管理成果等方面。

根据不同的奖项要求，申报材料可能会有所不同。

4.2 评审初选评审专家对提交的申报材料进行初步评审，根据评选标准对企业或个人进行初选。

全国质量管理奖评审管理办法

欢迎共阅第一章总则第一条为贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，表彰在质量管理方面取得突出成效的企业，引导和激励企业追求卓越的质量管理经营，提高企业综合质量和竞争能力，更好地适应社会主义市场经济环境，更好地服务社会、服务用户、推进质量振兴事业；特设立全国质量管理奖（以下简称质量管理奖）。

第二条质量管理奖是对实施卓越的质量管理并取得显着的质量、经济、社会效益的企业或组织第十条质量管理奖工作委员会由具有理论和实践经验的质量管理专家、质量工作者和评审人员组成。

负责实施质量管理奖评审，并向审定委员会提出获奖企业推荐名单。

第十一条质量管理奖工作委员会办公室设在中国质协，其主要工作是：拟订、修改质量管理奖评审管理办法和评审标准；培训、评聘质量管理奖评审人员；组织实施质量管理奖资料审查和现场评审；对获奖企业进行监督和帮促。

第四章评审人员第十二条质量管理奖评审人员应具备以下资格条件：1、能认真贯彻执行党的方针、政策，熟悉国家有关质量、经济的法律、法规和规定；2、教育水平：具有大学或大学以上文化程度；3、培训：接受过全面质量管理相关知识系统培训，掌握质量管理新知识和方法;4、经历：具有五年以上的质量管理、技术或专业工作经历，有丰富的质量管理实践经验；5、能力：掌握评审的方法和技巧（可通过评审专业培训获得），具有敏锐的观察力和准确、快速的反应能力，并具有较强的综合分析判断能力，以及善于与人交往并具备自身独立性的能力。

6、认真履行评审人员职责，严格遵守评审纪律，公正严明。

对第六章企业申报条件第十九条企业应在推行全面质量管理并取得显着成效的前提下，对照评审标准，在自我评价的基础上提出申报。

第二十条申报企业必须是中华人民共和国境内合法生产及经营的企业，并具备以下基本条件：1认真贯彻实施ISO9OOO族标准，建立、实施并保持质量管理体系，已获认证注册；对有强制性要求的产品已获认证注册；提供的产品或服务符合相关标准要求；2近三年，有获得用户满意产品，并获全国质量效益型先进企业称号；3认真贯彻实施ISO14000族标准，建立、实施并保持环境管理体系；企业三废治理达标；4企业连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大用户投诉；5由所属行业或所在地区质协对申报企业进行推荐，提出申报企业的质量管理评价意见。

质量奖01全国质量管理奖概述

–不由企业安排食宿；
–接受企业、政府、社会监督
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2-5 .全国质量管理奖标准的变更
2001年全国质量管理奖标准：领导和战略，资源管理，过程管理，信息，经营结果
2003年标准：领导，战略，以顾客和市场为中心，测量、分析和知识管理，以人为本，过程管理，经营结果。
内容基本等同采用美国波多里奇奖标准－七大类目，但分数分配有所不同
管理一个组织必须具有一种系统的视野！
如果把组织的竞争力比做一个“木桶” 的话，我们就必须清楚这只“木桶”是由哪些“木板”所构成的。
“卓越绩效模式”就是我们所要构建的这只“木桶”！
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1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式
近年来的两大趋势：
许多国家通过质量奖计划来提升本国企业管理的水准和产业的竞争力。
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1.2 PDCA的工作方法
A 什么原因使得事情未能按计划进行？纠正偏差要针对“原因”而非“症状”—“剥洋葱”
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1.2 PDCA的工作方法
PDCA循环是管理者施展才能、建功立业的“乾坤圈”！
管理就是进行PDCA循环！ PDCA——一个螺旋式不断上升的过程！
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1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式
1991年—2000年质量奖评审工作停止日本从1951年—至今实施戴明奖评审
（日本电气、日立、东芝、三菱、新日铁、日产、丰田）
美国1987年—至今实施波多里奇国家质量奖
（摩托罗拉、施乐、通用汽车、联邦快递）
世界有60多个国家设立国家一级质量奖
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1、全国质量管理奖的再次启动
经济体制发生了根本性变革加入WTO，竞争加剧，焦点是经营质量学习借鉴国外先进国家的成功经验 2001年再次启动全国质量管理奖（CQMA）

全国质量奖的前世今生

全国质量奖的“前世今生2018-03—22 中质卓越绩效中国全国质量奖是在借鉴美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价原则”的基础上设立的，其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为权衡标准,是“卓越绩效模式”的框架，代表中国质量管理的最高荣誉。

“卓越绩效模式”以经营结果为导向，以强化组织的顾客满意意识和创新活动为关注焦点，追求卓越的绩效管理.全国质量奖是中国质量管理领域的最高奖项，评分体系共有1000分,其中结果占400分。

对结果的关注，会帮助企业或组织测量最重要的绩效指标,改进关键领域的绩效，如经济绩效、顾客满意和顾客忠诚的结果，以及过程的结果（过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等）。

申报全国质量奖的企业或组织必须是中国境内合法生产与经营的单位，并具备以下基本条件。

（1）按ISO9000标准建立、实施、保持质量管理体系，已获认证注册。

(2）有强制性要求的产品已获认证注册.(3）提供的产品或服务符合相关标准的要求。

（4）已按ISO14000标准建立、实施并保持环境管理体系,企业“三废"治理达标。

（5)连续3年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大用户投诉.（6）近3年企业获得用户满意产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业（全国质量效益型先进企业）称号。

全国质量奖评审标准可用于大企业、小企业、服务业，以及政府和非营利组织等.每个申请企业或组织无论能否获奖，都将收到一份综合反馈报告和一份逐条反馈报告。

目前，全国质量奖设置为3类：制造、建筑业奖项，服务业奖项,小企业奖项.全国质量奖每年评审一次。

1.全国质量奖评审机构全国质量奖审定委员会由政府、行业、地区主管质量工作的部门负责人,以及有权威的质量专家组成，负责研究和确定全国质量奖评审工作的方针、政策，批准全国质量奖评审管理办法及评审标准，审定获奖组织名单。

全国质量奖工作委员会由具有理论和实践经验的质量管理专家、质量工作者和评审人员组成,负责实施全国质量奖评审,并向全国质量奖审定委员会提出获奖组织推荐名单。