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愿景使命核心价值观(大全)

愿景使命核心价值观(大全)

愿景使命核心价值观(大全)第一篇:愿景使命核心价值观(大全)个人愿景、使命和核心价值观一、个人愿景1、个人领域:我希望能成为一个身体健康,睿智,物质上充裕,精神上充实的人;在这一领域,我秉持健康、睿智、中庸、平静的理念;2、家庭领域:我希望能家庭和睦,子女健康知礼自强、与妻子相濡以沫,携手到老,尊敬父母、手足相亲;在这一领域,我秉持爱心、亲情、快乐和感恩的理念;3、职业/事业领域:我希望能在自己的专业上有所成就,受上司赏识,与同事合作;在这一领域,我秉持奋斗、积极、尊重和服务的理念;4、社会领域:我希望以我的真诚、服务的态度把自己塑造成一个和蔼可亲,乐于助人,风趣幽默,睿智的人;在这一领域,我秉持真诚和服务的理念;二、核心价值观1、个人领域:核心价值观为健康、睿智、中庸、平静;健康:生理和心理的健康是一切的基础;睿智:珍惜每一刻时间,去除一切不必要之举,勤做有益之事,抱定终身学习的态度,最终达到睿智的境界;中庸:避免任何极端倾向,尽量克制报复心理。

平静:戒除不必要的烦恼,保持内心的祥和。

2、家庭领域:核心价值观是爱心、感恩、快乐、亲情;父母——平凡的,但是值得尊敬的:父母是我们的启蒙老师,也是永远的老师。

父母的一举一动也许微不足道,但有时可能会感动和影响我们一生。

手足——天涯海角都阻挡不断的亲情:兄弟姐妹本是天上的雪花,互不认识,飘落在地上,就融在一起,化成了水,从此永不分离。

妻子——爱,是一种回音壁:挽着你的臂弯走过一生的女人,也许没有出众的容貌,也许没有骄人的学识或财富。

但是,她,却是这茫茫人海中,与你同吃每一餐饭,共度每一个夜晚的人;她了解你最细微的变化,甚至不愿示人的秘密;为你喜为你忧,这样的情份,岂不值得你今生好好珍惜?孩子——你牵的小手,将来是怎样的大手:最明智的父母之爱,在于做父母的要善于,给孩子揭示,他们看到的和感受到的,幸福生活的真正源泉。

3、职业/事业领域:核心价值观是奋斗、积极、尊重、服务上司——有时将你的心比他的心:“地势坤,君子以厚德载物”多从下属的角度出发,多考虑他们的感受,让他们感受到你的睿智,处处都为他们着想,进而得人心,做到真正得顺道、重人、求和。

愿景、使命、战略、目标、价值观

愿景、使命、战略、目标、价值观

愿景、使命、战略、⽬标、价值观⼀、描述:愿景就是河的对岸,使命是为什么过河,战略就是过河的策略,⽬标是到达河对岸.价值观是⼀个企业最基本和持久的信仰⼆、理解1、愿景是我们可以想象出来的画⾯,是可以实现的.2、使命是时代赋予我们的责任.3、战略是⼀种遵守⾃然规律的思维和⾏动,创造以下结果:客户价值最⼤化,员⼯的⽀持,合作伙伴的配合来达成有序经营并健全发展.4、⽬标是我们暂时可能是实现不了的,可能要⼏个世纪.5、价值观在我们追寻使命过程中的⽣活⽅式三、解读(⼀)愿景:1、愿景就是河的对岸,2、远景:未来所创造的图画。

回答“组织将成为什么”,远景是实实在在的⽬标。

3、愿景:未来组织所能达到的⼀种状态的蓝图,如世界500强企业GE提出的永远做世界第⼀。

愿景阐述的是企业存在的最终⽬的,⽐如“致⼒⼈⽂科技,驱动现代⽣活”(福⽥汽车愿景),是指组织长期的发展⽅向、⽬标、⽬的、⾃我设定的社会责任和义务,明确界定公司在未来社会范围⾥是什么样⼦。

愿景确⽴的是组织的主体、本源,使命确⽴的是主体的⽬标。

其逻辑是:组织先要有⾃⼰的理想,然后借助于“组织”这个平台来实现。

很多组织在描述使命的时候,有时候把使命与愿景合⼆为⼀,这表明该组织把组织的主体与⽬标合⼀。

这种情况下,组织所提出的使命⼤多是“理想主义”与“现实主义”的结合体,是⼀种基于愿景的使命。

4、公司愿景 公司的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。

公司愿景需要解决三个问题:1、我们要到哪⾥去?2、我们未来是什么样的?3、⽬标是什么? 确⽴公司愿景需要考虑五个⽅⾯的因素:⾏业特点、市场环境、核⼼能⼒、资质及利益相关者(特别是最重要的利益相关⽅)。

5、企业愿景是企业战略家对企业的远景和发展⽅向⼀个⾼度概括的描述,这种描述在情感上能激起员⼯的热情。

愿景则是企业全体员⼯长期努⼒追求的理想。

6、愿景是解决“企业是什么”,告诉⼈们企业将做成什么样⼦,是对企业未来发展的⼀种期看和描述。

战略管理--使命、愿景与目标-文档资料

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2.2.1 愿景的概念
愿景(Vision)
愿景是对未来的期待、展望、追求与梦想。
共同愿景(Shared vision)
组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。
企业愿景
是企业未来前景的描绘。
企业愿景的内涵
核心理念 核心价值观 核心目的
生动前景 10年-30年实现的BHAG(宏伟/
惊险/大胆的目标) 生动形象的描述
地区政府,为社会做贡献。
2.1.2 企业使命的重要性
为企业发展指 明方向
企业战略制 定的前提
企业战略行 动的基础
麦当劳的使命
在全球范围内,向广大快餐食品顾客群, 在气氛友好、卫生清洁的饭店里,以很 好的价值,提供系列的、美味的快餐食 品。
英特尔的使命
英特尔的使命就是要成为全 球新计算机行业最重要的 供应商。
微软的使命
比尔·盖茨:每个家庭、 每台桌子上都有一台电 脑,使用着伟大的软件 作为一种强大的工具。
美国红十字会的使命
改善人们的生活质量; 提高自力更生的能力和对别
人的关心程度; 帮助人们避免意外事故,为
意外事件做好充分的准备, 处理好意外事故。
2.1.3 使命的含义
使命包括:哲学和宗旨两部分。
一个构思良好 的愿景规划包 括两个主要成 分:
——核心理念
——生动前景。
企业愿景的内涵
(1)核心理念
核心价值观
组织的重要和永恒的信条,不随时间而改变的基本 指导原则。核心价值观无需外界的评判,它对于 企业成员有着内在的价值和重要性。
核心目的
一个企业可以实现目标或是企业战略,但是不可能 彻底实现目的,它是一种永远的追求,因而永远 不可能停止变革和发展。

使命与愿景

使命与愿景
,用心血抚养我长大。 我的父母都是教师,所以他们尤其明白知
识的重要性,从小就对我十分严厉。为了
支持我上大学花了不少的精力,他们的行
为言语对我影响很大,在我的生活学习中
是经济来源更是精神支柱。
我的承诺
• 个人 我是一名会计专业的学生,在我的大学生涯 中我会不断地努力学习,去熟练自己的专业技术, 为以后工作做好准备。 • 父母 在以后的生活中能自给自足,工作后为父母分 担忧愁,做到不给父母担忧,孝顺父母,让他们 能够安享晚年。
利益相关者——国家
国家对于我来说即遥远又亲近,渺小 的我没有未国家做过什么贡献,但从我出
生开始就与国家连在一起。从生活学习在
国家的土地上,到接受国家的种种资助,
到享受国家的种种优惠政策,一切的一切
都是国家与党对人民的努力奉献。
利益相关者——社会
社会是一个大熔炉,它是隔了你的家 庭学校以外的世界。除了父母,老师,身
我的承诺
• 社会 在以后的工作生活中,与朋友友好相处,与同 事共同奋斗,在事业上取得一定的成就。 • 国家 努力完善自己的品格德行,加入中国共产党, 为国家与人民做贡献。
愿景
工作中游刃有余,与同事和睦, 是领导的得力助手。
家庭幸福美满,父母健康。
在社会生活中得到很多人的敬重。
边的朋友乃至陌生人对自己的影响也是十
分大的。在生活中,我要与朋友相互协助,
工作中我要与同事共同奋斗,社会生活中
的一切与我的人生息息相关。
利益相关者——学校
从接受教育开始,我们都与学校 紧密地联系在一起,学校为我们提供
了很好的学习环境,让我们从老师那
学习更多的知识,指导我们的人生方
向。
利益相关者——父母

企业使命、愿景、核心价值观(内容及诠释).doc

企业使命、愿景、核心价值观(内容及诠释).doc

企业使命、愿景、核心价值观(内容及诠释).doc公司使命、愿景、核心价值观(内容及诠释)1 公司使命:引领先进建筑文化营造健康人文环境公司愿景:做令人心仪的建设者公司核心价值观:务实践诺科学创新协作共赢公司口号:为了爱和归宿创造完美的生活空间公司使命:引领先进建筑文化,营造健康人文环境使命是一个公司之所以存在的理由,是一个公司与别的公司区别开来的内在标志。

它是一个公司事业的价值取向和事业定位,指明了公司对经济和社会应作出什么贡献。

鉴于此,我们提炼出自己的使命并诠释如下:引领先进建筑文化——我们是先进建筑文化激情的领跑者营造健康人文环境——我们是健康人文环境积极的营造者公司愿景:做令人心仪的建设者愿景指的是公司对未来的希望,也被称为远景,是公司为自己量身定做的长期为之奋斗的目标。

它描述了公司前进的方向,是对于公司未来将会到何处去或对公司创造未来景象的生动描绘。

鉴于此,我们从不同视角提炼出自己的愿景并诠释如下:做令人心仪的建设者——成为一个建设从业者心仪的职业托付者做令人心仪的建设者——成为一个建设投资者心仪的项目托付者做令人心仪的建设者——成为一个建设相关方心仪的事业托付者公司核心价值观:务实践诺、科学创新、协作共赢核心价值观是企业笃定恪守的价值标准和行为准则,是企业对于客观事物的基本信仰,是关于好坏、善恶、美丑的判断,是企业文化相对固定的元素,不会随波逐流或者轻易改变。

鉴于此,我们从不同视角提炼出自己的核心价值观并诠释如下:务实践诺——是我们脚踏实地、言行一致的工作作风(顾客角度)科学创新——是我们循序渐进、求新创异的工作方法(社会发展角度)协作共赢——是我们团队合作、和谐发展的工作方式(员工、相关方角度)公司口号:为了爱和归宿爱是人类最伟大、最纯洁的情感。

无私无畏的爱是我们奋斗的精神原动力,一个充满爱意的世界是我们执著追求的目标。

公司使用电脑管理制度1公司使用电脑管理制度一、总则为了加强本公司电脑管理,规范电脑使用的行为,保证电脑高效、安全运行,特制订本制度。

战略管理使命愿景和目标讲义

战略管理使命愿景和目标讲义
其绩效评价指标体系包括财务、客户、内部运营过程、学习与成长四个方面 的内容,其核心思想是通过这四个指标体系之间相互驱动的因果关系,全面 反映企业战略实施与具体运营的轨迹,实现绩效评价——绩效改进以及战 略实施——战略修正的双向循环。
不仅为公司提供了一种新的绩效评价系统框架,也为公司的战略管理与绩效 评价之间建立内在联系提供思路,是绩效评价体系成为公司战略管理的有机 组成部分。
企业存在的根本理由是企业向社会或它的利益相关者提供什么价值,从 而决定企业的战略选择与方向。
企业基本的行为规范和指导原则:也即企业核心价值观,是企业的重要 和永恒的信条。企业对其利益相关者的基本态度和做事方式。即怎么样提 供价值或如何做的问题。
企业使命举例: 迪斯尼公司:让人们快乐 四川长虹公司:已振兴名族工业为己任 耐克公司:体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西
目标(objective)
目标:企业根据内外部条件、使命和愿景,设立的在一个时期内预 期达到的成果,它是使命和愿景的明确化。 企业目标的构成:
一、目的,是企业期望实现的标志; 二、衡量实现目的的指标; 三、企业应该实现的指标; 四、企业实现指标的时间表。
▪ 战略目标设定的错误举例
例子:本企业未来3年的战略目标是改善目前较落后的市场地位。 分析:市场地位的改善到怎么样的程度才能称得上是改善? 改进:本企业未来3年的战略目标是将市场占有率提高到10%。
腾讯:做“最受尊敬的互联网企业
图2.1 腾讯公司发展简图
万科
万科的宗旨:建筑无限生活 对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间 对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益 对员工,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台 对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象

企业战略使命、愿景和目标

企业战略使命、愿景和目标

战略实施及目标分解
们能为他们做什么? 我们的
管理配套体系建设
业务应是什么?
一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的
使命来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的,才能制定明确
和现实的企业目标
——彼得·德鲁克
指导思想 奋斗方向 决策纲领 具体行动安排 辅助保障措施
高度关联
部分关联 6
无直接联系
一、企业立身之本
❖ 顾客不满意会离企业而去,企业需倾听顾客声音,否则顾客会剥夺你得 到市场信息的权利。
❖ 股东不满意会转向投资其他企业,从而使企业因缺乏资金而丧失发展后 劲。
❖ 员工不满意会反映在对产品及顾客的态度上,还表现较高的离职流动率, 影响企业实力。
❖ 社会不满意对企业会造成多种形式的有形及无形的负面压力,从而影响 企业发展前景。
3. 和谐和协作
4. 为改善而奋斗
5. 礼貌和谦让
6. 适应和吸收
7. 谢意
8
2.企业❖ 使企业命宗的旨是构企成业现2在/和2 未来应从事什么样 的的事业活动,以及成为什么性质的企业
企业使命 =
或组织类型
企业宗旨 + 企业哲学
❖ 企业宗旨是企业制定清晰战略目标的引导,
是企业完成战略目标的有效保障
P. Drunker ·《管理:任务、责任和实践》
行难。
3
专题实例:顾客要求调换衬衫
❖ 某著名衬衫集团,在其公司所在地设有一销售店。一天店中 来了位年轻顾客,手中拿了一件刚买了才几天就被他自己抽 烟不小心烧了个洞的衬衫,要求给予无偿调换。按照一般规 定,像这种情况是不能调换的,但是该顾客反复说明,坚持 要求给予调换。对于这种情况,到底该如何处理为好

使命愿景目标之间的关系和差别

使命愿景目标之间的关系和差别

使命、愿景、目标是组织发展和经营管理中非常重要的概念,它们之间有着密切的联系,但又各自有着不同的含义和作用。

下面我们将深入探讨使命、愿景、目标之间的关系和差别,以便更好地理解这些概念。

1. 使命的含义和作用使命是组织存在的根本原因和目的所在,它不仅仅是一句口号或广告标语,而是蕴含着组织价值观和责任感的核心宣言。

使命是组织立身之本,是组织内外部利益相关者所期望的组织职责的体现,它对组织的行为和决策具有指导作用,能够激励员工的工作热情,提高员工的认同感和忠诚度。

2. 愿景的含义和作用愿景是组织的远景目标和未来期望的描述,它是对组织未来发展方向的展望和期许。

愿景具有启发和激励员工的作用,能够指导组织的战略决策和资源配置,使组织朝着期望的方向不断前行。

愿景反映了组织对未来的期待和憧憬,是组织发展的精神支撑和动力源泉。

3. 目标的含义和作用目标是组织为实现使命和达成愿景所设定的具体、可衡量的结果或绩效目标。

目标是组织战略的具体体现,它能够将愿景分解为具体的行动方案,为组织员工提供了明确的工作目标和努力方向。

目标的设定和实现能够激励员工的工作积极性,推动组织朝着愿景所确定的方向不断努力和进步。

通过上述对使命、愿景、目标的分析,我们不难发现它们之间存在着密切的联系和相互作用。

使命是组织的初心和根本,它为愿景的实现提供了根本保障;愿景是使命的延伸和具体表现,它为目标的实现提供了长远目标和发展方向;目标是愿景的具体落实和可衡量的结果,它是使命和愿景的具体体现和实现途径。

在实际应用中,使命、愿景、目标需要有机结合,相互支持和相互促进。

组织要立足使命、展望愿景、设定目标,不断调整和优化战略,实现使命愿景的长远发展目标。

个人观点:在我看来,使命、愿景、目标是组织发展中非常重要的三个概念,它们之间既有着内在联系,又有各自不同的作用和意义。

只有有效结合和运用这三个概念,组织才能更好地实现自身的发展目标和使命使命。

我们在实践中应该深入理解和运用这三个概念,推动组织不断前行。

企业战略使命、愿景和目标

企业战略使命、愿景和目标

4. 企业使命表述应注意的问题
(3)企业使命要具有鼓动性 例如,美国杜邦公司的使命是:以优良的化学产品提 高生活素质。日本 TDK生产厂的使命是:创造—— —为世界文化产业做贡献,为世界的TDK而奋斗。 企业使命具有鼓动性,一方面可以树立企业为社会、 为大众服务的良好形象;另一方面,企业的职工也会 产生一种使命感、光荣感、自豪感,从而更自觉地为 实现企业使命而努力工作 例如,索尼公司的使命是:体验发展技术,造福大众 的快乐。
11在确定企业宗旨时应避免两种倾向?企业的宗旨确定的过于狭隘?狭隘的宗旨束缚管理人员的经营思路可能丧失许多可以发展的机会?企业的宗旨确定的过于空泛?空泛的宗旨远远超出企业的实际业务范围和能力对企业方向的决策没有什么实际意义12一些狭隘的和合适的企业宗旨定义的比较狭隘的宗旨合适的宗旨化妆品公司我们生产化妆品我们出售希望和美丽化肥厂我们出售化肥我们帮忙提高农业生产力13电影厂我们生产电影复印机厂我们生产复印机我们帮助改进办公效率我们经营娱乐14?企业的宗旨不仅要在创业之初加以明确而且在遇到困难或企业繁荣之时必须经常地再予以确立
★松下公司-------我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以 此摆脱贫困,给人们的生活带来幸福,使世界变得更加美好
观念,又称企业哲学: 公司的基本信念、价值观、志向和道 德倾向是什么?
★华为公司---在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的 艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供 应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机 制永远处于激活状态
案例引用
"全世界松下电器集团的每一位员工,通过开发·制 造·销售·服务,为了人们富足的生活和社会的发展, 不断地提供有价值的提案。"

使命愿景目标

使命愿景目标
❖ 2产品或服务
美孚石油Standard Oil pany印第安纳分的业务是 勘探和开采原油 天然气和液化天然气;利用这些原 料为社会生产高质量的产品;以台理的价格向消费大 众销售这些产品并提供可靠的配套服务
2 1 6 使命与愿景的构成要素
3市场——组织打算要开辟或参与竞争的地区 ❖ 科宁玻璃制品Corning Glass Works;我们将竭尽全
5 使中层管理部门可依照它来制定部门的使命和愿景;制定 与发展方向和战略协同一致的部门策略 使基层管理部门制 定本部门策略有了依据;降低了制定及策略的风险
7 全体员工传递的价值观;激励员工竭尽全力为实现的使命 和愿意做出自己的贡献
8它传递着的目标;激励员工做出承诺;激励员工竭尽全力为 实现的宗旨做出自己的贡献
奋斗的目标;在汇集每个员工个人心愿基础 上形成的全体员工共同的 美好的愿望 它能 激发出强大的力量;使每个员工都渴望能够 归属于一项重要的任务和事业;它是战略的 重要组成部分
我们想成为什么
愿景 Vision
用文字描绘的未来图景
1 从质和量的角度陈述
沃尔玛1990年:到2000年成为1250亿美元 的
面向珠江三角洲地区和港 澳 台地区;以中 小型 为服务对象;培养是具有职业道德;掌握现代经济管 理知识和高级专业技能的应用型工商管理人才 美国强生Johnson&Johnson:
我们坚信;我们对医生 护士 患者以及和其他所 有使用和享受我们的产品与服务的人承担首要责任
2 1 6 使命与愿景的构成要素
2 1 5 中外不同类型使命愿景表述
联想
使命:
○为客户:联想将提供信息技术 工具和服务;使人们的生活和 工作更加简便 高效 丰富多彩
○为员工:创造发展空间;提升员工价值;提高工作生活质量 ○为股东:回报股东长远利益

企业使命、愿景与目标

企业使命、愿景与目标
3
4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
4
• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
5
6
7
8
9
4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命(Mission),是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值,它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务,以及完成 任务的基本行为规范和原则。
(五) 增长与盈利
增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平,是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
24
(七) 自我认识
自我认识是企业对自身比较优势和特别能力的判断与认识。
32
33
34
4.2 企业愿景
• 4.2.1 企业愿景的内涵 • 4.2.2 创建企业愿景 • 4.2.3 企业使命与愿景的异同
35
4.2.1 企业愿景的内涵
• 愿景(Vision)
– 对企业而言,愿景是企业对未来的期待、展望、 追求与梦想。
• 共同愿景(Shared vision)
– 指由组织中个人愿景互动成长而形成的,组织 成员普遍接受和认同的共有的愿景。
4.2.2 创建企业愿景
• 1.在创建愿景之前应对以下几点进行思考
– 内各部门描绘企业整体及本部门未来目标 – 各部门提出自己认识的愿景 – 共同决定企业愿景 – 评估愿景 – 取得各部门对愿景的承诺
42
4.2.2 创建企业愿景
• 2.以下的问题仍就值得对之进行关注

愿景、使命、宗旨、价值观

愿景、使命、宗旨、价值观

愿景:成为一家以科技及创新为驱动力,为全球的孩子们在成长过程中带去快乐和美好回想的益智礼物玩具良知公司。

使命:致力于益智礼物玩具质量的连续改良、提高和创新。

公司主旨:为客户创建价值,致力于客户的满意和成功。

客户就是我们的有源之水!为职工创建时机,与公司共同成长。

职工就是我们的有本之木!为股东权益的获取充足实现。

股东就是我们立锥之土!为社会创建效益。

社会就是我们的什么什么(大家想)中心价值观:以人为本团结协作专业进步诚信负责感谢报答顾客终生价值简介“顾客平生价值” (Customer Lifetime Value) 指的是每个购置者在未来可能为公司带来的利润总和。

研究表示,好像某种产品同样,顾客关于公司利润的贡献也能够分为导入期、迅速增添久、成熟期和衰败期。

每个客户的价值都由三部分组成:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值) 、目前价值( 假如顾客目前行为模式不发生改变的话,未来会给公司带来的顾客价值) 和潜伏价值( 假如公司经过有效的交错销售能够调换顾客购置踊跃性,或促进顾客向他人介绍产品和服务等,进而可能增添的顾客价值) 。

顾客生涯价值的三维构造品牌管理的中心目标,就是经过占有顾客的心智空间,提高顾客的生涯价值。

从狭义来理解,顾客生涯价值( Customer Lifetime Value —— CLV)是指一个顾客在与公司保持关系的整个时期内所产生的现金流经过折现后的积累和。

从广义来理解,顾客生涯价值是指所有顾客终生价值折现值的总和。

公司在品牌管理过程中一定从广义的角度来掌握顾客生涯价值。

事实上,顾客生涯价值不是一个单维的矢量。

它是一个立体的观点,拥有三维构造。

一是顾客保持时间维度。

公司经过保持与顾客的长久关系,成立高的顾客保持率,进而获取较高的顾客生涯价值;二是顾客份额( Customer Share )维度,是指一个公司所供给的产品或服务占某个顾客总花费支出的百分比。

要获取最大的顾客生涯价值,不单需要有高的顾客保持率,更要有高的顾客份额。

个人的使命及愿景目标

个人的使命及愿景目标
能够在自己所从事的行业成为一名领导 者便是我个人愿景的第二层次。
个人的使命及有了成长我们还需要什么呢?是发展。
我们需要更广阔的天地去展现自己的才华。 拥有强大的人际关系网络便是我个人愿
景的第三层次。
个人的使命及愿景目标
3
个人的使命及愿景目标
个人愿景第四层次:壮大 发展之后便会愈加壮大,有了壮大,便
个人的使命及愿景目标
个人愿景第一层次: 人生的第一责任是生存,有饭吃,有衣
穿,不成为社会的负担,不给社会添麻烦。 有一份收入不错、稳定的工作是便是我
个人愿景的第一层次。
个人的使命及愿景目标
1
个人的使命及愿景目标
个人愿景第二层次:成长 既已立足就应该放眼未来,就应该成长。
如果一个人已经解决了生存问题,就不要在 不该停留的地方停留太久。
是慈善事业的开始,汇报社会的开始。 用自己的所之所学所有来回报社会、感
恩社会便是我个人愿景的第四层次。
个人的使命及愿景目标
4
个人的使命及愿景目标
个人愿景第五层次:自由 到了这一阶段,我们的人生好似一只雄
鹰,需要的不再是一片土地,而是一片天空, 为的不再是壮大,而是自由。
能够做自己喜欢做的、想做的事便是我 个人愿景的第五层次。
个人的使命及愿景目标
5
个人的使命及愿景目标
个人使命: 多读书,多学习,在材料行业中创造自己的 价值,为人类寻找所需之材。
个人的使命及愿景目标
6
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