公司战略 愿景使命目标
企业愿景使命与战略目标概述
企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。
企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。
核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。
未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企业经营环境的改变而改变。
核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极，二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。
核心理念由核心价值观和核心目的构成。
核心价值观是企业最根本的价值观和原则。
比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。
核心目的是企业存在的根本原因。
比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐”。
未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。
远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。
比如，福特把它“让汽车的拥有民主化”的远大目标，描述成“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。
牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。
”企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。
试述中信戴卡公司愿景、使命、战略目标及其内涵
试述中信戴卡公司愿景、使命、战略目标及其内涵中信戴卡公司是一家以支付和消费金融为核心业务的信用卡公司，其愿景、使命、战略目标和内涵如下：
1. 愿景：成为全球领先的支付和消费金融服务提供商。
中信戴卡公司的愿景是要成为在全球范围内领导者，为客户提供高品质和创新的支付和消费金融服务，打造全球领先的品牌。
2. 使命：致力于为客户创造价值、为员工提供发展机会、为股东创造回报和为社会做出贡献。
中信戴卡公司的使命是要通过不断创新和提供优质的服务，为客户提供最佳的支付和消费金融解决方案，为员工提供良好的工作环境和发展机会，为股东创造可持续的经济回报，并积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。
3. 战略目标：通过创新、精细化和国际化的发展战略，实现可持续增长。
中信戴卡公司的战略目标是通过持续的创新，不断引进新技术和解决方案，提高公司的竞争力和市场占有率；通过精细化管理，提高公司的效率和盈利能力；通过国际化战略，拓展公司的海外市场和影响力，实现长期的可持续增长。
4. 内涵：中信戴卡公司的内涵主要包括以下几个方面：客户关注和价值创造，通过提供优质的服务和产品，满足客户的需求和期望，创造客户价值；创新和技术引领，不断引进新技术，提供创新的支付和消费金融解决方案，保持在市场上
的竞争优势；精细化管理和效率提升，通过优化流程和提高内部管理效率，降低成本，提高盈利能力；国际化发展和市场拓展，积极开拓海外市场，提高公司的国际影响力和竞争力；社会责任和可持续发展，积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，实现可持续发展。
愿景、使命、战略、目标、价值观
愿景、使命、战略、⽬标、价值观⼀、描述：愿景就是河的对岸,使命是为什么过河,战略就是过河的策略,⽬标是到达河对岸.价值观是⼀个企业最基本和持久的信仰⼆、理解1、愿景是我们可以想象出来的画⾯,是可以实现的.2、使命是时代赋予我们的责任.3、战略是⼀种遵守⾃然规律的思维和⾏动,创造以下结果:客户价值最⼤化,员⼯的⽀持,合作伙伴的配合来达成有序经营并健全发展.4、⽬标是我们暂时可能是实现不了的,可能要⼏个世纪.5、价值观在我们追寻使命过程中的⽣活⽅式三、解读（⼀）愿景：1、愿景就是河的对岸,2、远景：未来所创造的图画。
回答“组织将成为什么”，远景是实实在在的⽬标。
3、愿景：未来组织所能达到的⼀种状态的蓝图，如世界500强企业GE提出的永远做世界第⼀。
愿景阐述的是企业存在的最终⽬的，⽐如“致⼒⼈⽂科技,驱动现代⽣活”（福⽥汽车愿景），是指组织长期的发展⽅向、⽬标、⽬的、⾃我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围⾥是什么样⼦。
愿景确⽴的是组织的主体、本源，使命确⽴的是主体的⽬标。
其逻辑是：组织先要有⾃⼰的理想，然后借助于“组织”这个平台来实现。
很多组织在描述使命的时候，有时候把使命与愿景合⼆为⼀，这表明该组织把组织的主体与⽬标合⼀。
这种情况下，组织所提出的使命⼤多是“理想主义”与“现实主义”的结合体，是⼀种基于愿景的使命。
4、公司愿景 公司的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。
公司愿景需要解决三个问题：1、我们要到哪⾥去？2、我们未来是什么样的？3、⽬标是什么？ 确⽴公司愿景需要考虑五个⽅⾯的因素：⾏业特点、市场环境、核⼼能⼒、资质及利益相关者（特别是最重要的利益相关⽅）。
5、企业愿景是企业战略家对企业的远景和发展⽅向⼀个⾼度概括的描述，这种描述在情感上能激起员⼯的热情。
愿景则是企业全体员⼯长期努⼒追求的理想。
6、愿景是解决“企业是什么”，告诉⼈们企业将做成什么样⼦，是对企业未来发展的⼀种期看和描述。
企业愿景、使命与战略目标
二、企业愿景的作用
1．愿景对员工态度和行为的影响 一个美好的愿景能激发人们发自内心的感召力量，激发人们 强大的凝聚力和向心力。愿景有利于激发下属设置高质量的目标， 提高自我效能感以及高绩效。领导者的愿景和魅力特征对下属绩效 和态度有积极的影响。相对于魅力来说，愿景因素对下属绩效和态 度的直接影响作用更大。当员工认为组织愿景突出显著时，他们更 容易从事与愿景方向一致的活动；反之，从事与愿景方向一致活动 的动机就降低。 2．愿景对组织绩效的影响 愿景对组织绩效的影响是通过将愿景整合为员工的工作行为实 现的。组织成员将愿景和工作行为结合的过程就是愿景共享的过程。 当愿景被行为化到员工的工作中后，就没有必要实行传统的严格等 级控制。员工知道组织的愿景，理解愿景与工作之间的关联和一致 性后，他们就会将愿景作为日常工作的指导。因此组织关注的重点 不应该是简单灌输或传授愿景，而是如何帮助下属将愿景和他们的 工作结合起来。
2. 制定明确的企业使命的重要性
提出企业价值观
指明发展方向
企业使命
Hale Waihona Puke 树立企业形象协调利益者关系
分配、使用资源 的基础
图4-1 企业使命的重要性
二、企业使命的构成要素
一般认为成功的企业使命的表述，至少应 包括四个方面内容，九个基本要素，即关于企 业经营范围的方面；关于企业生存发展和盈利 的方面；关于企业经营哲学的方面；关于企业 形象的方面
表4-1 企业使命陈述的九个基本要素及其范例
要 素 范 例
⑪顾客（customer）：谁是企业的顾客；
强生公司认为：我们的使命是减轻病痛。
⑫产品或服务（product or services）：企业 苹果电脑公司现在致力于它最初的使命―― 为全世界140多个国家的学生、教育工作者 的主要产品或服务是什么； 、设计人员、科学家、工程师、商人和其他 消费者带来最好的个人电脑产品和支持。 ⑬市场（market）：企业主要在哪一个地区 麦当劳公司的战略展望是占领全球的食品服 务业。在全球范围内处于统治地位以及在建 或行业展开竞争； 立客户满意度标准的同时，通过执行我们的 服务便利、增加价值、履行承诺战略，提高 我们的市场占有率和盈利率。 ⑭技术（technology）：企业采用的基本技 伊士曼·柯达公司：在化学影像和电子影像 方面，成为世界一流。 术是什么； ⑮对生存、发展和盈利的关注 （ concern for 松下公司：我们的使命是制造像自来水一样 survival，growth，and profitability ） ： 企 业 丰富的价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困 ，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加 对近期、中期和远期的经济目标的态度； 美好。” ⑯经营哲学（ philosophy ）：企业的基本信 玫琳凯公司：我们的全部宗旨都基于一条重 要的原则，即分享与关怀，基于这种精神， 仰、价值观和愿望是什么； 人们将愉快地奉献他们的时间、知识与经验 ⑰自我认知（self-concept）：企业最独特的 格兰仕公司的使命：我们的企业、市场和质 量等一切企业实力要素以及每一个环节（部 能力或最主要的竞争优势是什么； 门、工序）都要精益求精，勇创第一，永争 第一。 ⑱对公众形象的关切 （ concern for p u b l i c 中国移动的企业使命：创无限通信世界，做 信息社会栋梁。 image）：企业希望的公众形象是什么； ⑲对员工的关注（concern for employees） ：企业是否视员工为宝贵的资产； 联想集团的使命：创造发展空间，提升员工 价值，提高工作生活质量。
华为的企业使命和战略目标
华为的企业使命和战略目标1.华为的企业使命1.1华为的愿景丰富人们的沟通和生活：丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。
网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。
因此，这个时候希翼封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。
这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。
1.2华为的使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。
历史证明，这已成为华为人共同的使命。
以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex和Opex，提高了客户竞争力和盈利能力。
至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。
我们看到，正是由于华为的存在，丰富了人们的沟通和生活。
今天，华为形成为了无线、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。
全球有700多个运营商选择华为作为合作火伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。
1.3华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。
实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观, 如下所述：发展的原动力。
艰难奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，惟有艰难奋斗才干赢得客户的尊重和信赖。
坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。
自我批评：惟独坚持自我批评，才干倾听、扬弃和持续超越，才干更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取：积极进取，勇于开辟，坚持开放与创新。
至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。
企业愿景企业愿景使命价值观(优秀3篇)
企业愿景企业愿景使命价值观（优秀3篇）课程名称：学生：学号：不管市场如何变化，产品都会过时，技术会不断更新，管理也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业愿景与企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。
何时何地，任何一家优秀的企业都拥有着自己的企业愿景与核心价值观。
下边我们以两家江浙企业为例，分析一下企业愿景与核心价值观的重要性。
一、东冠集团1.企业介绍：东冠集团创建于1975 年，历经三十多年的发展，现已成为以通信服务为主导，以房产开发、工程建设为两翼，金融贸易、楼宇经济为新增长点，包含工业制造在内的大型集团型企业。
集团拥有海宁、滨江两大工业园区，18家子公司，40 亿总资产，为浙江省“五个一批”重点扶持大企业集团之一，并先后被评为浙江省文明单位、浙江省模范集体、浙江省诚信示范企业、浙江省aaa 级“守合同重信用”单位、全国文明乡镇企业、全国民营企业500强。
2.企业文化介绍；团结拼搏，坚韧不拔，求实创新，勇于争先。
它是我们企业经过几代的创业者用勤劳、心血、汗水和智慧，经过长期奋斗拼搏、孕育创造和提炼升华的宝贵财富。
正是有了这种企业精神，才有企业今天的辉煌成就。
这些精神仍将是我们实现“国内一流，国际水平”这一美好愿景的强大精神支柱，是我们永不衰竭的发展动力。
3.企业愿景：争做国内一流、国际水平的通信运营服务商；打造一业专长、多业并举的综合性企业集团是我们发展的愿景。
企业跟人是一样的，没有了理想与憧憬，就会失去了前进的动力，沦为赚钱的机器。
我们目标集中，致力于相关行业，用“专业、专注和钻研”的精神，实现成为国内同行业标杆企业的愿望，实现成为具备国际水平企业的使命。
4.分析（1）构成要素：核心意识形态：核心价值观，专业、专注和钻研核心目标，争做国内一流、国际水平的通信运营服务商（2）愿景展望：展望，打造一业专长、多业并举的综合性企业集团是我们发展的愿景。
成为国内同行业标杆企业的愿望，实现成为具备国际水平企业的使命。
企业战略使命愿景和目标
企业战略使命愿景和目标1. 引言企业战略使命愿景和目标是企业发展和经营的重要组成部分。
它们为企业提供了明确的方向和指引，帮助企业在竞争激烈的市场中取得长期的成功。
本文将介绍企业战略使命愿景和目标的概念和重要性，并分析如何制定和实施它们。
2. 企业战略使命企业战略使命是企业存在的原因和根本目的。
它体现了企业对于社会的责任和愿景，为企业的战略发展提供了清晰的导向。
企业战略使命通常集中描述企业的产品或服务所能提供的价值以及企业的核心价值观。
通过制定明确的战略使命，企业能够激励员工、吸引投资者和建立与消费者的长期关系。
3. 企业战略愿景企业战略愿景是企业对未来的期望和追求。
它是企业战略发展的长期目标和方向。
企业战略愿景应该具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
通过制定明确的战略愿景，企业能够激发创新和引领行业发展。
4. 企业战略目标企业战略目标是企业实现战略使命和愿景的具体目标和计划。
它们通常包括销售目标、市场份额目标、利润目标、客户满意度目标等。
企业战略目标需要具备可衡量性和可追踪性，以便企业能够监测和评估战略实施的效果，并及时做出调整和改进。
5. 制定企业战略使命愿景和目标的步骤制定企业战略使命愿景和目标的过程需要经过以下步骤：5.1 环境分析企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析可以包括市场竞争、行业趋势和政策法规等因素；内部资源分析可以包括组织结构、员工能力和技术装备等因素。
通过环境分析，企业能够了解自己的竞争优势和劣势，为制定战略使命愿景和目标提供依据。
5.2 制定战略使命基于环境分析的结果，企业应明确自己的战略使命。
战略使命要能够准确反映企业的核心竞争力和价值观，并具备引导组织行为和决策的作用。
5.3 制定战略愿景在制定战略愿景时，企业需要考虑长期的发展目标和市场趋势。
战略愿景要具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
同时，战略愿景要与企业的战略使命相一致，为实现战略使命提供路径和方向。
企业愿景、使命、目标、战略到底是什么？
企业愿景、使命、目标、战略到底是什么？原创大白大商品运营成长营 2021-11-27 07:58关于企业愿景。
企业愿景体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。
也指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。
愿景是解决“企业是什么”，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。
只有清晰地描述企业的愿景，社会公众和公司员工、合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。
一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。
企业愿景是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。
企业的愿景通常包含四个方面的内容：一是使整个人类社会受惠受益。
二是实现企业的繁荣。
三是员工能够敬业乐业。
四是使客户心满意足。
企业愿景的核心价值。
构筑愿景是企业发展战略规划的重要支撑点，是企业做强、做大的不竭动力。
企业愿景是人的一种意愿的表达，它概括了企业未来的目标、使命和核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿，企业最终希望实现的蓝图。
它就像灯塔一样为企业指明方向，是企业的灵魂。
企业愿景也是企业的发展方向及战略定位的体现。
企业愿景有什么价值呢？首先，指引方向；第二点，是唤起希望；第三点，是增进合作；第四点，激发力量。
关于企业使命。
使命是企业愿景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。
它包括的内容为企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。
使命是企业对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。
企业使命回答了为谁创造价值，以及创造什么样的价值。
由于企业的使命一般涉及多方利益，各方利益的主次轻重必须在使命陈述中明确。
企业使命包括两个方面的内容：即企业哲学与企业宗旨。
企业使命强调必须把企业经营看作一个顾客满足的过程，而不是一个产品生产过程。
百家优秀企业愿景使命集锦
百家优秀企业愿景使命集锦1联想集团联想集团使命一一为客户利益而努力创新。
联想集团愿景——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
2. 华为公司华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
华为公司愿景一一丰富人们的沟通和生活。
3. 万科集团万科（宗旨）使命-- 建筑无限生活。
万科愿景一一成为中国房地产行业领跑者。
4. 麦肯锡公司麦肯锡公司（愿景与使命）——帮助杰出的公司和政府更为成功。
5. 荷兰银行荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
6. 惠普公司惠普公司使命愿景一一为人类的幸福和发展做出技术贡献。
7. 迪斯尼公司迪斯尼公司使命一一使人们过得快活迪斯尼公司愿景一一成为全球的超级娱乐公司8. 波音公司波音公司愿景——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）9. 苹果电脑苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。
苹果电脑公司愿景一一让每人拥有一台计算机。
10.IBM公司IBM公司使命-- 无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步。
11. 通用电器通用电器使命一一以科技及创新改善生活品质。
通用电器愿景一一使世界更光明。
12. 索尼公司索尼公司使命一一体验发展技术造福大众的快乐。
索尼公司愿景——为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。
13. 宝洁公司宝洁公司使命一一我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。
宝洁公司愿景一一长期环境可持续性。
14. 麦当劳麦当劳使命愿景一一控制全球食品服务业。
15. 柯达集团柯达使命愿景一一只要是图片都是我们的业务。
16. 微软公司微软公司愿景（使命）——计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。
企业愿景、使命与战略目标
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
3. 挑战性 先进的、具有挑战性的目标能激励人们为达到目标
做出努力并不断前进。特别是当企业目标充分体现了企 业员工的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好地 结合在一起时，就会极大地激发员工的工作热情和献身 精神。
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
第二节 企 业 使 命
一、 企业使命的含义
企业使命是管理者确定的较长时期的生产经营的 总方向、总目的、总特征和总的指导思想。企业使命 反映了管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象 揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定 企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾 客基本需求。
第二节 企 业 使 命
第二节 企 业 使 命
二、 企业使命的内容
2. 企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的经营
活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业如 果没有具体的企业宗旨，就不可能制定出清晰的战略目 标和达到目标的战略。
第二节 企 业 使 命
二、 企业使命的内容
3. 企业形象 企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
1. 宏观性 企业战略目标是一种宏观目标，是对企业全局的一
种总体设想，其着眼点是企业整体而不是局部，是从宏 观角度对企业未来的一种较为理想的设定。
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
2. 合理性 制定企业战略目标必须适中、可行，必须在全面分
析企业内、外部环境的基础上，判断企业经过努力后所 能达到的程度。既不能脱离实际将目标定得过高，也不 能把目标定得过低。
第三节 企业战略目标
使命愿景目标战略方法手段
使命愿景目标战略方法手段使命、愿景、目标、战略、方法和手段，这些词汇通常出现在企业的管理和发展中，它们都是实现组织成功的关键要素。
在本文中，我将探讨它们的含义和它们之间的关系，并分享一些个人观点和理解。
1. 使命（Mission）使命是一个组织存在的目的和义务。
它描述了组织所追求的核心价值和其为之努力的意义。
一个清晰的使命可以激励员工、吸引客户，并为组织提供持续的方向。
在确定使命时，组织需要考虑其产品或服务的特点，以及对社会和利益相关者的影响。
一个健康食品公司的使命可以是：“为顾客提供健康、天然的食品，促进可持续发展和健康生活方式。
”2. 愿景（Vision）愿景是组织未来的期望状态和成就目标。
它是对组织所追求理想状态的描绘，为员工提供了一个共同的目标，并激发他们为之努力。
愿景应该具有挑战性，并与组织的使命相契合，以便引领组织走向成功。
接上述例子，该食品公司的愿景可能是：“成为全球领先的健康食品品牌，使人们享受美味和健康的生活。
”3. 目标（Goals）目标为组织实现其使命和愿景提供了具体的路线图。
目标是可以量化的，具体而明确的短期或长期成果。
通过设定目标，组织可以衡量自身的进展，并激励员工为之努力。
目标还可以帮助组织更好地分配资源，并为决策提供依据。
以前面的例子为基础，公司的目标可以包括：增加市场份额、提高销售额、拓展新的产品线等。
4. 战略（Strategy）战略是组织在实现目标时所采用的长期规划和行动方案。
战略的制定需要综合考虑内部和外部的因素，包括市场竞争、需求变化、资源优化等。
好的战略应该能够使组织在不同的环境中保持竞争优势，并适应不断变化的商业环境。
对上述公司来说，战略可以包括：加强研发和创新能力、扩大市场渗透、提升产品质量等。
5. 方法（Methods）方法是实现战略目标的具体行动步骤和方法。
方法可以是一系列的执行计划、营销策略、资源配置等，可以帮助组织实施其战略并达到目标。
选择合适的方法需要综合考虑资源、能力和市场需求，以最大程度地发挥组织的优势。
战略管理--使命、愿景与目标-文档资料
2.2.1 愿景的概念
愿景（Vision）
愿景是对未来的期待、展望、追求与梦想。
共同愿景（Shared vision）
组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。
企业愿景
是企业未来前景的描绘。
企业愿景的内涵
核心理念 核心价值观 核心目的
生动前景 10年-30年实现的BHAG(宏伟/
惊险/大胆的目标) 生动形象的描述
地区政府,为社会做贡献。
2.1.2 企业使命的重要性
为企业发展指 明方向
企业战略制 定的前提
企业战略行 动的基础
麦当劳的使命
在全球范围内，向广大快餐食品顾客群， 在气氛友好、卫生清洁的饭店里，以很 好的价值，提供系列的、美味的快餐食 品。
英特尔的使命
英特尔的使命就是要成为全 球新计算机行业最重要的 供应商。
微软的使命
比尔·盖茨：每个家庭、 每台桌子上都有一台电 脑，使用着伟大的软件 作为一种强大的工具。
美国红十字会的使命
改善人们的生活质量； 提高自力更生的能力和对别
人的关心程度； 帮助人们避免意外事故，为
意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。
2.1.3 使命的含义
使命包括：哲学和宗旨两部分。
一个构思良好 的愿景规划包 括两个主要成 分：
——核心理念
——生动前景。
企业愿景的内涵
(1)核心理念
核心价值观
组织的重要和永恒的信条，不随时间而改变的基本 指导原则。核心价值观无需外界的评判，它对于 企业成员有着内在的价值和重要性。
核心目的
一个企业可以实现目标或是企业战略，但是不可能 彻底实现目的，它是一种永远的追求，因而永远 不可能停止变革和发展。
企业的使命及愿景与目标课件(PPT 31页)
企业使命的制定
“管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时应考虑以下几 个问题：
• （1）我们的事业是什么？ • （2）我们的事业应该是什么样？ • （3）我们的事业将会成为什么样？
企业使命定位
1．企业使命的定位：为企业发展指明方向，是企业战略制定和实施的前提和 行动基础。
从以下两个层次循序进行：
1）企业功能定位
企业的战略目标是多元化的： •既包括经济性目标，也包括非经济性目标， •既包括定量目标，也包括定性目标。
公司的远景目标与承诺
• 公司的远景目标 成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。
• 公司的承诺 每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次 的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力， 确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴, 美 化生活。
• 产品：Olay玉兰油，SK II,刚出售的安娜苏，新上市的海 肌源和东方季道 沙宣，海飞丝，飘柔，潘婷，伊卡璐 佳洁士，舒肤佳，汰渍，碧浪
企业使命的内容
内容
• 企业目的 • 经营理念 • 利益群体 • 公众形象 • 社会责任 • 企业定位 为企业发展指明方向，是企业战略制定
和实施的前提和行动基础。
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，
宝洁公司的企业使命、宗旨
提供名优产品，真正改变客户的日常生活------宝洁
宝洁的宗旨是现在和未来的世世代代确保每个人有更高的 生 活质量。以宗旨为引领，为公司的抉择及行动带来灵感与指导。
简单的了解宝洁公司
• 宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国 消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。 总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
阿里巴巴愿景,使命及战略目标分析
• 使命：
·“让天下没有难做的生意”
·促进“开放、透明、分享、责任”的新 商业文明
• 价值观
·客户第一 ——客户是衣食父母 ·团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 ·拥抱变化 ——迎接变化，勇于创新 ·诚信 ——诚实正直，言行坦荡 ·激情——乐观向上，永不放弃 ·敬业——专业执着，精益求精
•全球首家拥有211万商人的电子商务网站，全球商人网络推 广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站" •集团旗下公司：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里 妈妈、口碑网、阿里云和中国雅虎
阿里巴巴大事件
·1998年12月，马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首 个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”。
阿里巴 巴战略 分析
结论
•中国最大的网络公司和世界第二大网络公司
•在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，在海外设 立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、
上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、 办事处十多家
•全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大 的网上交易市场和商务交流社区
做战略最忌讳的是 面面俱到，一定要 记住重点突破，所 有的资源在一点突 破，才有可能赢。
相关文献：
• 1，任政和，《阿里巴巴的企业战略》，海 天出版社，2010
• 2，郑国洪，《阿里巴巴的战略与经营模式 分析》，中国tm>
·2008年6月，“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业 发展中国国内贸易。
·2008年8月，中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮 助国外中小企业出口到中国。
战略管理第三章 使命、愿景与目标
影响企业目标形成的因素
环境中的关系人力量 内部资源与权力关系 高层管理当局的价值观 企业过去的发展经验
公司层战略
性质 明确程度
职能层战略
中间 中间
半定量化
定期或不定期 中期 中等 中 中等 中
业务层战略
执行型 确切
通常可定量
定期 短期 改善增补性 小 较小 小
观念型 抽象
以判断评价为主
顾客 产品或服务 地理涵盖范围 核心技术 企业目标 经营哲学 自我概念 公共形象 激励的魅力 对员工的关切
事业部的使命界定
所要满足的对象是谁？ Who 所要满足的需要是什么？What 满足顾客需要所用的方式 How
（二）愿景（Vision）
企业对未来可能达到的状态或者人们所期望 的状态所作的界定。
第三章 使命、愿景与目标
一、使命与愿景
（一）企业使命的内涵
企业使命是指企业之所以存在的理由与所 追求的价值，也就是企业的存在与否对于 其关系人所产生的价值贡献。
宗旨（Purpose） /使命（Mission） 宗旨/使命：企业对自己的根本任务所作出的 “口号”性描述；
企业宗旨体现了企业总的发展方向、企业的长 期目标、企业行为的总原则。
什么是道德？ 什么是伦理？
企业的社会责任是指企业针对所处的社会，为了 保护和改善该社会所必须善尽的一套义务。
二、企业的目标（Objective）
目标：企业所期望达到的成果与变成的状态。
目标在本质上是一种现实和期望的落差。
战略管理中目标承担的功能
目标有助于界定企业在环境中的地位
企业战略使命、愿景和目标
战略实施及目标分解
们能为他们做什么? 我们的
管理配套体系建设
业务应是什么?
一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的
使命来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的，才能制定明确
和现实的企业目标
——彼得·德鲁克
指导思想 奋斗方向 决策纲领 具体行动安排 辅助保障措施
高度关联
部分关联 6
无直接联系
一、企业立身之本
❖ 顾客不满意会离企业而去，企业需倾听顾客声音，否则顾客会剥夺你得 到市场信息的权利。
❖ 股东不满意会转向投资其他企业，从而使企业因缺乏资金而丧失发展后 劲。
❖ 员工不满意会反映在对产品及顾客的态度上，还表现较高的离职流动率， 影响企业实力。
❖ 社会不满意对企业会造成多种形式的有形及无形的负面压力，从而影响 企业发展前景。
3. 和谐和协作
4. 为改善而奋斗
5. 礼貌和谦让
6. 适应和吸收
7. 谢意
8
2.企业❖ 使企业命宗的旨是构企成业现2在/和2 未来应从事什么样 的的事业活动，以及成为什么性质的企业
企业使命 =
或组织类型
企业宗旨 + 企业哲学
❖ 企业宗旨是企业制定清晰战略目标的引导，
是企业完成战略目标的有效保障
P. Drunker ·《管理：任务、责任和实践》
行难。
3
专题实例：顾客要求调换衬衫
❖ 某著名衬衫集团，在其公司所在地设有一销售店。一天店中 来了位年轻顾客，手中拿了一件刚买了才几天就被他自己抽 烟不小心烧了个洞的衬衫，要求给予无偿调换。按照一般规 定，像这种情况是不能调换的，但是该顾客反复说明，坚持 要求给予调换。对于这种情况，到底该如何处理为好
公司战略范文
公司战略范文公司战略是指公司长期发展的方向和方式，是公司在市场竞争中取得竞争优势的重要手段。
制定公司战略需要全面考虑市场环境、竞争对手、公司资源和能力等因素，以确保公司能够在竞争中取得优势地位。
下面是一份公司战略范文，供参考。
一、公司使命和愿景。
公司使命，为客户提供优质的产品和服务，创造更美好的生活。
公司愿景，成为行业领先的企业，为员工创造发展机会，为社会创造价值。
二、公司战略目标。
1. 增强市场竞争力，通过不断提升产品质量和服务水平，提高市场占有率，确保公司在行业中的地位。
2. 提高盈利能力，通过降低成本、提高效率，实现盈利能力的稳步增长。
3. 拓展国际市场，积极开拓国际市场，扩大公司业务范围，提高国际竞争力。
4. 加强研发创新，不断加大研发投入，提高产品技术含量，保持技术领先地位。
5. 建立良好企业形象，通过社会责任活动和公益事业，树立良好的企业形象。
三、公司战略方向。
1. 产品差异化，通过不断创新，提供独特的产品和服务，满足不同客户群体的需求。
2. 渠道拓展，加强与经销商和合作伙伴的合作，拓展销售渠道，提高产品覆盖率。
3. 品牌建设，加大品牌推广力度，提升品牌知名度和美誉度，树立行业领先地位。
4. 国际化发展，加强对国际市场的研究和开发，拓展国际业务，提高国际竞争力。
5. 人才培养，加大对员工的培训和发展投入，提高员工素质和能力，为公司长远发展打下人才基础。
四、公司战略实施。
1. 加强组织管理，建立科学的组织结构和管理制度，提高组织效率和执行力。
2. 加大市场投入，加大市场推广和销售力度，提高产品知名度和市场份额。
3. 提高研发投入，加大研发投入，提高产品技术含量，提高产品竞争力。
4. 加强人才引进，引进高层管理人才和技术人才，提高公司管理和技术水平。
5. 加强质量管理，建立严格的质量管理体系，确保产品质量和服务质量。
以上是一份公司战略范文，公司战略的制定需要全面考虑市场环境、公司资源和能力等因素，以确保公司能够在竞争中取得优势地位。
企业使命愿景与战略目标的确定
•怎样练就一个“愿景公司”？
• 构建“学习型组织”（彼得.圣吉，1994 。自我超越、改变心智模式、建立共同愿 景、团队学习、系统思考）
• 愿景框架（马克.利普顿 ，2003）
• “鹰派”：“两者兼得”（詹姆斯•C•考 林斯 杰瑞•I•波拉斯，1994）
• 要有“愿景型领导”(詹姆斯•C•考林斯 )
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企业使命愿景与战略目标的确定
•第三节 企业战略目标的确定
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企业使命愿景与战略目标的确定
•第三节 战略目标的确定
• 战略目标是企业在一定时期内，根据企业 外部环境变化和内部条件的可能，为完成 使命所预期达到的成果。战略目标是企业 战略的重要内容，它指明了企业的发展方 向。
• 一个好的公司愿景包括两个部分：核心价值观 和未来前景；
• 核心价值观规定了组织的耐久性，它如同把组 织黏结起来穿越时间的“黏合剂”；
• 未来前景的作用是激发变革与进步；
• 愿景驱动型管理不仅要求建立一个符合要求的 愿景，而且要求创造各种有形的机制，配合核 心价值观的保持和激发实现未来前景的各种变 革。
➢我们不再与航空公司竞争，新对手是公路交通，我们要与行驶在公路上的福特车、克 莱斯勒车、丰田车、尼桑车展开价格战，我们要把高速公路上的客流搬到天上来 ➢坚定不移地坚守低价格的短途航线，避免与其他航空公司在长途航线上正面撕杀
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精简一切不必要的流程（不托运行李），压缩顾客总旅行时间 删除一切不必要的服务（餐饮、娱乐），与高速公路巴士竞价 局限于中短程航班，旅途过长就不舒适了
公司
“产品导向” 表述
“需求导向” 表述
玛丽化妆品公司 生产女士化妆品 创造魅力和美丽
演示文稿企业愿景使命和战略目标
演示文稿企业愿景使命和战略目标演示文稿：企业愿景、使命和战略目标[引言]大家好，今天我将向大家介绍我们公司的企业愿景、使命和战略目标。
作为一家以创新和发展为核心的企业，我们致力于为客户提供卓越的产品和服务，同时为员工和股东创造持续增值。
以下是我们公司的企业愿景、使命和战略目标的详细介绍。
[企业愿景]我们的企业愿景是成为行业领先的创新型企业，以持续创新为核心驱动力，致力于推动社会进步和提升人们的生活品质。
我们不仅要在产品和技术上不断突破，还要注重可持续发展和社会责任，实现企业、员工和社会的共同发展。
[企业使命]我们的企业使命是通过创新和优质服务，为客户提供卓越的解决方案，满足他们对高品质产品和个性化服务的需求。
我们致力于建立良好的客户关系，与客户紧密合作，了解他们的需求，并提供定制化的解决方案。
我们相信，通过实现客户的成功，我们才能实现自己的成功。
[战略目标]1. 进一步提升产品创新能力：我们将不断加大研发投入，加强与科研机构和高校的合作，引入先进的技术和理念，推动产品创新，提升竞争力和市场份额。
2. 提高客户满意度：我们将建立完善的客户服务体系，加强与客户的沟通与合作，持续改善产品质量和服务质量，实现客户满意度的持续提升。
3. 加强人才培养和引进：我们将建立全面的人才培养体系，为员工提供良好的发展平台和培训机会，吸引优秀的人才加入我们的团队，不断提升组织的核心竞争力。
4. 实现可持续发展：我们将积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，采取节能减排和资源循环利用等措施，推动绿色发展和生态文明的建设。
5. 不断提升市场影响力：我们将加大市场推广和品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度，扩大市场份额，成为行业内具有较大影响力的企业。
[总结]通过对我们公司的企业愿景、使命和战略目标的详细介绍，相信大家对我们公司的发展方向有了更清晰的了解。
我们将坚持以创新为动力，持续提升产品质量和服务水平，致力于实现客户、员工和社会的共同繁荣。
企业愿景使命与战略目标概述
企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。
企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。
核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。
未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企业经营环境的改变而改变。
核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极，二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。
核心理念由核心价值观和核心目的构成。
核心价值观是企业最根本的价值观和原则。
比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。
核心目的是企业存在的根本原因。
比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐”。
未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。
远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。
比如，福特把它“让汽车的拥有民主化”的远大目标，描述成“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。
牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。
”企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。
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通过合理的库存和12种“金子”的产品，增加毛利
第二节 企业战略目标
三、制定战略目标应遵循的原则
1、自上而下
2、可接受性 3、可检验性 4、可实现性 5、挑战性
（三）企业愿景的表述类型
索尼——“成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象” “我们所生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国 市场的日本公司，并直接销售我们的产品……美国公司失败的技术创新项 目——如半导体收音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全 世界各地都是知名的。我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创
惠普——为人类的幸福和发展做出技术贡献。 耐克——体验竞争、获胜和击败对手的感觉。
பைடு நூலகம்
迪斯尼——让人们快乐。
沃尔玛——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样 买到同样的东西。 波士顿咨询公司——协助客户创造并保持竞争优势，以 提高客户的业绩。
第一节 企业愿景与使命
【自检4－1】请听下面的歌谣，看歌谣中说的能不能让你发现新的东西。
定量或定 性目标型
打败敌人 型
角色榜样 型
内部转型 型
在我们所服务的每个市场中数一数二，通过企业改革，使我们不但拥有大公司的 实力，还拥有小企业的瘦身和灵活（通用电器，20世纪80年代）； 使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司（罗克维尔，1995年）
第一节 企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
s 收益增长
s 提高股东的红利 s 扩大利润率 s 提高既有投资资本的回报率 s 强大的证券和信用评价 s 提高现金流 s 股票价格上升 s 提高公司收入的多元化程度 s 在经济萧条期间稳定公司的收益
第二节 企业战略目标
二、目标体系的类型
例如,耐克公司的战略目标体系: s s s s s 保持和提高在美国最佳运动品牌的地位 在日益增长的健身市场上建立强有力的格局 开发满足妇女需求产品 探索为满足美国成年人需求的产品市场 指导与管理公司中继续发展的国际经营
索尼
沃尔 玛 耐克
第一节 企业愿景与使命
三、小结
在考虑愿景和使命时，一定要有一个明确的认识，
不是把它变成一个空洞的口号。
愿景使命一定要融入组织文化中，
融入全体组织成员心中才有意义。
第一节 企业愿景与使命
三、小结
【案例】《斯巴达克斯》
第二节 企业战略目标
一、什么是目标体系
所谓目标体系，即在具体的时间框架下达到具
体的业绩目标。目标是要把愿景转化成具体的效益， 同时还要为效益提出一个衡量的标准，包括一些财
务数据以及一些其他的数据。
第二节 企业战略目标
二、目标体系的类型
战略目标
s 提高公司的市场份额 s 收入增长
财务目标
s拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期
s 公司产品的质量比竞争对手更高 s 和关键的竞争对手相比，公司的中成本更低 s 产品线比竞争对手的更宽或者更有吸引力 s在顾客心目中有用比竞争对手更强大的形象 s 卓越的顾客服务 s 地理覆盖范围比竞争对手更广 s 被公众认为是技术和产品革新方面的领导者 s 顾客满意度水平比竞争对手更高
新精神的公司相媲美……‘日本制造’将意味着精美细致，而不是粗制滥造”。
第一节 企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
（三）企业愿景的表述类型
福特－－“使汽车大众化” “我要为大众生产一种汽车„„它的价格如此之低，不会有人因为 薪水不高而无法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的 大自然里陶醉于快乐的时光中„„当我使之实现时，每个人都能买得起 它，每个人都将拥有它。马会从我们的马路上消失，汽车理所当然地取 代了它„„（我将会）给众多的人提供就业机会，而且报酬不薄。”
使命谣－－ 不要给我衣服，我要的是迷人的形象。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服、走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、干净和快乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的力量。
不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。
不要给我工具，我要的是用它创造美好物品的快乐。 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 请——不要给我东西。
第二章 公司愿景、使命与战略目标
第一节 企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
（一）什么是企业愿景
是企业对未来发展的构想和设想，以及
对未来的憧憬及展望。或者说是一个企业的
远期愿望及长远目标。
【案例】杰克· 韦尔奇为通用电器公司设定的战略愿景
第一节 企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
（二）企业愿景的内容要求
我们打算为哪些顾客服务？ 我们提供的产品或服务是什么？
我们的产品与竞争者的产品有何不同？
顾客选择我们后能得到哪些好处？
第一节 企业愿景与使命
三、小结
愿景要回答的是企业要成为什么样的公司， 即将来是什么样子； 使命所回答的是企业的业务是什么， 即怎样去实现愿景。
第一节 企业愿景与使命
三、小结
举例 愿景 成为全球最知名的企业， 改变日本产品在世界上的 劣质形象 在2000年时成为拥有1250 亿美元的公司 打败阿迪达斯 使命 为包括我们的股东、顾客、员工， 乃至商业伙伴在内的所有人提供创 造和实现他们美好梦想的机会 给普通百姓提供机会，使他们能与 富人一样买到同样的东西。 体验竞争、获胜和击败对手的感觉。
1、战略愿景要大气
2、战略愿景要生动，要铿锵有力，要能够
给人们描绘一个清晰动人的图景。
第一节 企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
（三）企业愿景的表述类型
类型
举 例 在2000年时成为拥有1250亿美元的公司（沃尔玛公司，1990年）； 使汽车大众化（福特汽车公司，上世纪初）； 成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象（索尼，20世纪50年 代初）； 成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构（花旗银行，花 旗公司的前身，1915年）； 在民用飞机领域中成为举足轻重的人物，并把世界带入喷气式时代（波音公司， 1950年） 击败RJR，成为全球烟草公司排名第一（菲利浦莫瑞斯公司，20世纪50年代）； 打败阿迪达斯（耐克公司，20世纪60年代）； 我们将打败亚马哈（本田公司，20世纪70年代） 成为设计企业中的耐克（吉诺运动设计公司，1986年）； 20年后成为象惠普一样受人尊敬的公司（威特金斯公司，1996年）； 做西部的哈佛（斯坦福大学，20世纪40年代）
第一节 企业愿景与使命
二、企业使命(MISSION)
（一）什么是企业使命
是一个企业之所以存在的根本目的和理由。
企业要回答为谁、做什么这样一些问题。
【案例】惠普公司对公司使命的诠释
第一节 企业愿景与使命
二、企业使命(MISSION ) （二）企业使命陈述的要求
1、要描述组织的性质和所从事的业务 2、要清楚、简明、信息量大
3、要立意深刻，满足组织的可持续发展竞争力的要求
4、可能的情况下，使命陈述也应该富有趣味 5、使命陈述可以是几个简明的条文，也可以是一段文字 6、使命陈述可以是总公司一级的，也可以是分公司一级 的，也有公司的每一个职能部门都有自己的使命陈述
第一节 企业愿景与使命
二、企业使命(MISSION ) （三）优秀企业使命陈述举例
第一节 企业愿景与使命
问 题 沃 尔 玛 的 案 例 沃尔玛的使命——给普通百姓提供机会， 使他们能买到富人一样的东西。 服务对象——大量普通百姓； 产品和服务——富人能买到的东西； 与众不同的方面——使普通百姓买得起富 人能够买到的东西； 给顾客的利益——找到像富人一样的感觉。
我们的组织使命是什么？