企业使命愿景与目标概述
企业战略使命愿景和目标
企业战略使命愿景和目标1. 引言企业战略使命愿景和目标是企业发展和经营的重要组成部分。
它们为企业提供了明确的方向和指引，帮助企业在竞争激烈的市场中取得长期的成功。
本文将介绍企业战略使命愿景和目标的概念和重要性，并分析如何制定和实施它们。
2. 企业战略使命企业战略使命是企业存在的原因和根本目的。
它体现了企业对于社会的责任和愿景，为企业的战略发展提供了清晰的导向。
企业战略使命通常集中描述企业的产品或服务所能提供的价值以及企业的核心价值观。
通过制定明确的战略使命，企业能够激励员工、吸引投资者和建立与消费者的长期关系。
3. 企业战略愿景企业战略愿景是企业对未来的期望和追求。
它是企业战略发展的长期目标和方向。
企业战略愿景应该具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
通过制定明确的战略愿景，企业能够激发创新和引领行业发展。
4. 企业战略目标企业战略目标是企业实现战略使命和愿景的具体目标和计划。
它们通常包括销售目标、市场份额目标、利润目标、客户满意度目标等。
企业战略目标需要具备可衡量性和可追踪性，以便企业能够监测和评估战略实施的效果，并及时做出调整和改进。
5. 制定企业战略使命愿景和目标的步骤制定企业战略使命愿景和目标的过程需要经过以下步骤：5.1 环境分析企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析可以包括市场竞争、行业趋势和政策法规等因素；内部资源分析可以包括组织结构、员工能力和技术装备等因素。
通过环境分析，企业能够了解自己的竞争优势和劣势，为制定战略使命愿景和目标提供依据。
5.2 制定战略使命基于环境分析的结果，企业应明确自己的战略使命。
战略使命要能够准确反映企业的核心竞争力和价值观，并具备引导组织行为和决策的作用。
5.3 制定战略愿景在制定战略愿景时，企业需要考虑长期的发展目标和市场趋势。
战略愿景要具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
同时，战略愿景要与企业的战略使命相一致，为实现战略使命提供路径和方向。
企业使命、愿景与目标
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4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
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• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命（Mission），是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成 任务的基本行为规范和原则。
(三) 市场区域
市场区域即企业计划要开辟或参与竞争的地区。
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(四) 技术水平
企业技术水平的定位能够反映企业所提供产品或服务 的质量，有助于明确企业的技术竞争力。
(五) 增长与盈利
增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平，是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
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名言
• 一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10％的利润，它就会到处被人使用； 有20％，就会活泼起来；有50％，就会引 起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一 切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚 至不怕绞首的危险。
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业宗旨 – 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在 的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问 题是企业将从事什么事业、用户是谁以及如何 为用户服务。 • 如何确定企业宗旨 – 谁是企业的顾客？（目标顾客定位） – 顾客的需求是什么？（顾客需求定位） – 如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）
公司愿景使命价值观怎么写简短
公司的愿景、使命和价值观是对公司的核心目标、宗旨和价值观念的简明陈述。
以下是一个简短的示例：
愿景：成为行业领先的创新者，引领未来发展。
使命：通过持续创新和卓越服务，为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会做出积极贡献。
价值观：诚信、创新、协作、责任。
这个简短的表述可以清晰地传达公司的长期目标、核心使命和价值观念。
您可以根据您公司的实际情况和价值取向进行调整和定制，以确保这些陈述与您公司的愿景、使命和价值观一致，并能够激励员工和吸引客户与您共同发展。
企业的愿景、使命与目标
的和发展方向，防止员工在不明白企业目的 和方向的情况下参与企业活动。
▪ （5）有助于将目标转变为工作组织结构， 以及向企业内各责任单位分配任务。
key decor and friendly atmosphere.
如果一家公司的使命陈述不仅清楚地说明了“我们是 谁，我们做什么”的问题，而且还表明了公司将向哪 里去及其未来几年的业务内容的话，那么它就将公司 使命这一概念和战略愿景两者结合了起来。
▪ Q：企业精心制定愿景与使命陈述有 什么意义？
因此，战略愿景反映了管理者在公司组织及其业务发展的方面 的追求，它清晰地反映了组织所确定的长期的业务目的和模式， 它吸引着公司向着特定的方向发展，并勾勒出公司发展的战略 轨迹。
基本概念 战略愿景（Strategic Vision）是一幅关 于公司未来发展道路的蓝图——描述了公司发展的目 的地和对如何到达那里的理性认识。
▪ 英特尔公司
▪ 我们的使命
▪ 成为全球互联网经济最重要的关键元件供 应商，包括在客户端成为个人电脑、移动 计算设备的杰出芯片和平台供应商；在服 务器、网络通讯和服务及解决方案等方面 提供领先的关键元件解决方案。
我们的价值观
二、战略愿景的制定
▪ 确定公司的战略愿景不仅仅是一种文字方面的功 夫，不仅仅是提出一个有吸引力、朗朗上口的公 司口号；相反，公司战略愿景的确定是一项深入 思考“要使公司取得成功，它必须向何处发展” 这一问题的活动。
１. 使命陈述的构成要素
▪ 1、企业的最终顾客(customers)：企业的顾客是谁？
最新企业愿景使命与战略目标概述
企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。
企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。
核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。
未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企业经营环境的改变而改变。
核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极，二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。
核心理念由核心价值观和核心目的构成。
核心价值观是企业最根本的价值观和原则。
比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。
核心目的是企业存在的根本原因。
比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐”。
未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。
远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。
比如，福特把它“让汽车的拥有民主化”的远大目标，描述成“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。
牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。
” 企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。
战略管理第三章 使命、愿景与目标
影响企业目标形成的因素
环境中的关系人力量 内部资源与权力关系 高层管理当局的价值观 企业过去的发展经验
公司层战略
性质 明确程度
职能层战略
中间 中间
半定量化
定期或不定期 中期 中等 中 中等 中
业务层战略
执行型 确切
通常可定量
定期 短期 改善增补性 小 较小 小
观念型 抽象
以判断评价为主
顾客 产品或服务 地理涵盖范围 核心技术 企业目标 经营哲学 自我概念 公共形象 激励的魅力 对员工的关切
事业部的使命界定
所要满足的对象是谁？ Who 所要满足的需要是什么？What 满足顾客需要所用的方式 How
（二）愿景（Vision）
企业对未来可能达到的状态或者人们所期望 的状态所作的界定。
第三章 使命、愿景与目标
一、使命与愿景
（一）企业使命的内涵
企业使命是指企业之所以存在的理由与所 追求的价值，也就是企业的存在与否对于 其关系人所产生的价值贡献。
宗旨（Purpose） /使命（Mission） 宗旨/使命：企业对自己的根本任务所作出的 “口号”性描述；
企业宗旨体现了企业总的发展方向、企业的长 期目标、企业行为的总原则。
什么是道德？ 什么是伦理？
企业的社会责任是指企业针对所处的社会，为了 保护和改善该社会所必须善尽的一套义务。
二、企业的目标（Objective）
目标：企业所期望达到的成果与变成的状态。
目标在本质上是一种现实和期望的落差。
战略管理中目标承担的功能
目标有助于界定企业在环境中的地位
企业愿景和使命设计模板
企业愿景和使命设计模板
一、企业愿景
企业愿景是一个企业对于未来发展的远大目标与愿景，它能够激发员工的激情与动力，引领企业在市场竞争中取得优势。
以下是一个企业愿景设计模板：
1.1 行业定位：明确企业在所属行业中的定位，包括市场定位、产品定位等。
1.2 远大目标：制定企业未来的发展目标，如成为行业领导者、市场份额占第一等。
1.3 核心价值：阐述企业的核心价值观，如诚信、创新、卓越等。
1.4 社会责任：强调企业对社会的责任与贡献，如环保、公益等。
二、企业使命
企业使命是一个企业存在的意义与价值，它能够回答企业为什么而存在、能为社会带来什么等问题。
以下是一个企业使命设计模板：
2.1 产品与服务：描述企业的主要产品或服务，以及其特点与优势。
2.2 目标客户：明确企业的目标客户群体，以及企业对客户的承诺与价值。
2.3 合作伙伴：阐述企业与合作伙伴的关系，以及企业如何为合作伙伴创造价值。
2.4 组织文化：强调企业的组织文化与价值观，以及企业如何通过文化来提升员工的归属感与工作热情。
企业战略使命、愿景和目标
4. 企业使命表述应注意的问题
（３）企业使命要具有鼓动性 例如，美国杜邦公司的使命是：以优良的化学产品提 高生活素质。日本 ＴＤＫ生产厂的使命是：创造—— —为世界文化产业做贡献，为世界的ＴＤＫ而奋斗。 企业使命具有鼓动性，一方面可以树立企业为社会、 为大众服务的良好形象；另一方面，企业的职工也会 产生一种使命感、光荣感、自豪感，从而更自觉地为 实现企业使命而努力工作 例如，索尼公司的使命是：体验发展技术，造福大众 的快乐。
11在确定企业宗旨时应避免两种倾向?企业的宗旨确定的过于狭隘?狭隘的宗旨束缚管理人员的经营思路可能丧失许多可以发展的机会?企业的宗旨确定的过于空泛?空泛的宗旨远远超出企业的实际业务范围和能力对企业方向的决策没有什么实际意义12一些狭隘的和合适的企业宗旨定义的比较狭隘的宗旨合适的宗旨化妆品公司我们生产化妆品我们出售希望和美丽化肥厂我们出售化肥我们帮忙提高农业生产力13电影厂我们生产电影复印机厂我们生产复印机我们帮助改进办公效率我们经营娱乐14?企业的宗旨不仅要在创业之初加以明确而且在遇到困难或企业繁荣之时必须经常地再予以确立
★松下公司-------我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以 此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好
观念，又称企业哲学： 公司的基本信念、价值观、志向和道 德倾向是什么?
★华为公司---在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的 艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供 应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机 制永远处于激活状态
案例引用
"全世界松下电器集团的每一位员工，通过开发·制 造·销售·服务，为了人们富足的生活和社会的发展， 不断地提供有价值的提案。"
企业使命愿景价值观阐述
企业使命愿景价值观阐述
企业使命：以不懈努力为客户提供最优质的服务，为社会创造价值。
企业愿景：成为世界领先的企业，为客户服务，为员工福祉，为公众
发展和贡献。
价值观
1.责任：我们致力于创造更高的价值，以行动负责的态度担当起自己
的责任，永远记住以客户为中心的精神，务实创新，追求卓越。
2.创新：我们以不断创新为核心的业务理念，以市场调研和客户需求
为准则，敢于探索，敢于尝试，通过不断尝试，坚持不懈地实现创新。
3.坚守：我们坚守商业道德，职业道德和社会责任，更好地为客户提
供服务，确保企业的健康发展和社会的进步。
4.服务：我们致力于专业化，诚实守信，遵守行业准则，不断提高服
务质量，为客户创造高价值的服务，以满足客户的需求。
5.团结：我们坚持团队合作精神，以诚挚的态度，真诚的团结，维护
公司的利益，为企业发展发挥作用。
6.透明：我们做事公开、透明、公平的原则，以及有效率的管理，确
保公司的管理风格公正，建立良好的企业文化，及可持续发展的蓬勃未来。
第二章企业愿景、使命和目标_[全文]
![第二章企业愿景、使命和目标_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/192c384a51e79b8969022628.png)
第二章企业愿景、使命和目标_[全文] 第二章企业愿景、使命和目标学习内容2-1 企业愿景2-2 企业使命2-3 企业目标2-1 企业愿景企业愿景 (vision) 的含义:是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。
是对企业未来10年到30年的的前景和发展方向的一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景的构成:企业愿景,愿望，景象,大胆的长期目标，生动描述。
索尼公司在50年代的愿景大胆的目标:成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。
生动形象的描述:我们生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品……对于美国公司失败的技术创新项目，如半导体收音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的……我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造。
企业愿景的功能:激励性共同性时效性前瞻性2-2 企业使命企业使命 (mission) 的含义是指对自身和社会发展所作出的承诺，企业存在的理由与所追求的价值。
在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色3></a>.狭义的使命概念:使命,存在的理由,核心目的,企业宗旨,企业任务,企业业务范围实例:世界优秀企业的使命索尼——改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念，与国内产业携手合作，通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
宝洁——提供名优产品，真正改变客户的日常生活。
这是宝洁的使命。
麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功。
1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
企业愿景使命和目标
第1节 企业愿景
2、文化角度旳企业愿景
愿景是战略与文化旳交集，文化和战略最主要旳 就是方向，没有方向旳任何鼓励都将最终归于无效。
• 企业愿景是企业文化旳构成部分 • 企业愿景是战略旳指导
第1节 企业愿景
3、心理角度旳企业愿景
从心理角度看，愿景是一种梦想。
123年前，著名旳福特汽车企业给企业拟定旳愿景是“使每一种人都拥有一辆汽车”。 这在当初就是一种梦想，但是，目前在美国基本实现了这么旳一种梦想
第2节 企业使命
企业使命旳作用
为企业指明战略发展方向，体现了企业所追求 旳价值。
使
定
战
命
位
略
第2节 企业使命
企业使命旳制定
“管理学之父”德鲁克以为，制定企业使命时 应考虑下列几种问题：
责任
（1）我们旳事业是什么？
角色
（2）我们旳事业应该是什么样？
（3）我们旳事业将会成为何样？
憧憬
第2节 企业使命
第3节 企业目的
2．时间序列分析法 企业中某一变量或指标旳数值或统计观
察值，按时间顺序排列成一种数值序列X1 、X2……Xn ，就称为时间序列。时间序列 旳影响原因旳作用特征能够概括为四种变 动方式，即趋势变动、季节变动、循环变 动和不规则变动。
第3节 企业目的
• 例：假设某企业2023年销量为1500万台冰 箱
扩大愿景旳传播范围
愿景表述应注意旳内容
第1节 企业愿景
简洁清楚 切忌华丽 宏伟气势
第2节 企业使命
企业使命旳含义
企业使命（mission）是指企业存在旳理由与所追求旳 价值。实质上，企业使命为企业旳生产经营活动提供了一系 列旳原则、方向和哲学。它定义了组织发展旳方向和成长旳 道路；要求了组织所开展旳业务；并把组织员工紧密结合起 来为共同旳目旳而奋斗。
使命 愿景 战略目标
使命愿景战略目标
使命、愿景和战略目标是企业管理中重要的概念，它们共同构成了企业发展的蓝图。
1. 使命是企业存在的意义和价值。
它定义了企业的核心业务、服务对象和所承担的社会责任。
使命是企业对外界和内部传达的一种信息，表明企业存在的意义和价值。
2. 愿景是一个更远大的目标，是企业的期望和未来的蓝图。
它不仅包括企业想要达到的最终状态，还包括在达到那个状态之前所要经历的阶段和里程碑。
3. 战略目标则是实现愿景的具体行动计划，包括企业要在哪些领域进行竞争、如何建立竞争优势、如何分配资源等。
战略目标应该是可衡量、可实现和有挑战性的。
这三种元素在企业的经营过程中扮演着不同的角色。
首先，使命提供了一个长期的方向，使企业知道自己在做什么、为什么做；其次，愿景则为企业提供了更具体的目标，使企业知道未来要成为什么样子；最后，战略目标则为企业提供了实现愿景的具体行动计划，使企业知道如何达到未来的状态。
以上信息仅供参考，如有需要，建议您咨询专业律师。
企业愿景使命与价值观
企业愿景使命与价值观
企业愿景：
我们的愿景是成为一家有影响力的全球企业，为全球市场提供优质的产品和服务，满足客户的需求，创造和谐的社会环境。
使命：
我们的使命是为客户创造价值，努力满足客户的需求，实现社会和谐发展。
价值观：
1.秉持诚信的原则：我们在商业活动中高度尊重诚信，维护公司的荣誉和形象，尊重对方的权利和利益，依法正当办事，以真诚宽厚的态度与客户共赢。
2.专业创新：专注技术创新，按照国家和行业的规范，不断提升技术服务水平，努力实现科技先进，树立行业标杆。
3.团结协作：强调团队精神，努力建立具有可持续竞争力的团队，更好地完成公司所有目标。
4.客户至上：以客户需求为出发点，竭诚服务客户，实现客户价值最大化。
5.社会责任感：我们致力于促进社会可持续发展，追求社会价值的最大化，为弥补贫困地区和社会弱势群体的贫困带来贡献。
愿景使命与战略目标
健美猪 vs 健美人
本章目录
• 一 确定企业使命 • 二 商业伦理 • 三 战略目标体系
一战略目标
战略目标
是企业使命的具体化;指企业 通过战略期内的战略行动而想达 到的结果
它指明公司的未来业务和公 司前进的目的地;为公司提出一个 长期的发展方向;使整个组织对一 切行动有一种目标感
愿景示例
腾讯——称为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业;改变日本产品
在世界上的劣质形象 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想
服务的联想 国际化的联想
2 企业使命
阐述一个企业存在的理由和所追求的价值;对他的客户和社 会做出的承诺;承诺在其所界定的业务范围内;为客户贡献独特的 价值
反映
核心价值观
指导
指导
迪斯尼愿景 — 成为 全球的超级娱乐公司
迪斯尼使命—迪斯尼所 带给你的将全部是快乐的 回忆;无论什么时候
迪斯尼核心价值观— 给千百万人带来快乐; 并且歌颂 培育 传播 健全的美
本章目录
• 一 确定企业使命 • 二 商业伦理 • 三 战略目标体系
商业伦理和社会责任视频：谷歌撤出中国事件
回忆;无论什么时候 公司创始人华特·迪斯尼说：只要
世界上还存在幻想;迪斯尼乐园就永远 不会满足
普莱斯勒说：我们的目标就是继 续超越已有的完善标准和发明;创造出 更舒适 更个性化 更奇幻的项目;让来 自世界各地的客人体验在其他任何地 方都体验不到的乐趣
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
广义定义
经营娱乐 帮助改进办公效率 改进周围的环境 出售美丽与希望 丰富休闲生活 留住美好一刻
企业愿景、使命、目标、战略到底是什么？
企业愿景、使命、目标、战略到底是什么？关于企业愿景。
企业愿景体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。
也指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。
愿景是解决“企业是什么”，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。
只有清晰地描述企业的愿景，社会公众和公司员工、合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。
一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。
企业愿景是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。
企业的愿景通常包含四个方面的内容：一是使整个人类社会受惠受益。
二是实现企业的繁荣。
三是员工能够敬业乐业。
四是使客户心满意足。
企业愿景的核心价值。
构筑愿景是企业发展战略规划的重要支撑点，是企业做强、做大的不竭动力。
企业愿景是人的一种意愿的表达，它概括了企业未来的目标、使命和核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿，企业最终希望实现的蓝图。
它就像灯塔一样为企业指明方向，是企业的灵魂。
企业愿景也是企业的发展方向及战略定位的体现。
企业愿景有什么价值呢？首先，指引方向；第二点，是唤起希望；第三点，是增进合作；第四点，激发力量。
关于企业使命。
使命是企业愿景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。
它包括的内容为企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。
使命是企业对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。
企业使命回答了为谁创造价值，以及创造什么样的价值。
由于企业的使命一般涉及多方利益，各方利益的主次轻重必须在使命陈述中明确。
企业使命包括两个方面的内容：即企业哲学与企业宗旨。
企业使命强调必须把企业经营看作一个顾客满足的过程，而不是一个产品生产过程。
所以，在确定企业生存目的时，应说明企业要满足顾客的某种需求，而不是说明企业要生产某种产品。
企业愿景使命与战略目标概述
企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。
企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。
核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。
未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企业经营环境的改变而改变。
核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极，二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。
核心理念由核心价值观和核心目的构成。
核心价值观是企业最根本的价值观和原则。
比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。
核心目的是企业存在的根本原因。
比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐”。
未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。
远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。
比如，福特把它“让汽车的拥有民主化”的远大目标，描述成“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。
牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。
”企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。
企业使命和愿景公司愿景大全
企业使命和愿景公司愿景大全企业愿景与使命企业使命：是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
企业使命是企业存在的目的和理由，是确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
企业使命应该包含以下的含义：1、企业的使命是企业存在的理由（“提供某种产品或者服务”、“满足某种需要”或“承担某个不可或缺的责任”。
）2、企业使命是企业生产经营的哲学定位企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。
这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。
3、企业使命是企业生产经营的形象定位企业使命反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。
企业愿景和使命的区别：（1）企业愿景（或企业宗旨）是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位（如世界500 强）、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。
企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。
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企业生产、经销的主要产品或提供的主要服务项目是构成企业活 动类型的基本因素，企业经营成败的关键在于其产品或服务在市场上 的销路及收益。对企业产品的描述是引导顾客识别企业的重要因素。
(三) 市场区域
市场区域即企业计划要开辟或参与竞争的地区。
23
(四) 技术水平
企业技术水平的定位能够反映企业所提供产品或服务 的质量，有助于明确企业的技术竞争力。
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（1）使命表述的要求
• 使命表述反映了企业家个性，它是企业家人格 及价值的折射。
• 使命表述不能仅靠外部策划。这是一个长期动 态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整。
• 使命表述需体现企业深层价值。 • 使命表述应该从直觉上升为理性思考，并不断
自我发展，让员工对其充实和完善。
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一个有效的企业使命必须满足三点：
• 如何确定企业宗旨 – 谁是企业的顾客？（目标顾客定位） – 顾客的需求是什么？（顾客需求定位） – 如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）
– 哈药集团的企业宗旨：献身医药事业，造福人类千秋 – 耐克宗旨：为世界上的每一位运动员带来灵感和创新
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4.1.2 企业使命的重要性
• 任何一个企业的使命都不是可度量的，而是对 态度、前景和方向的描述。要想真正确定企业 使命是很耗时的事，它涉及很宽很广的，甚至 很模糊的目标和战略，它是具体的对态度、前 景和方向的描述。负责描述企业使命的高层管 理者和董事会试图为公司提供一个统一的目标， 为战略目标的确立和决策的制定打下基础。
(五) 增长与盈利
增长与盈利即企业是否能够及通过何种方式实现业务 增长和提高盈利水平，是表达企业盈利能力的信息。
(六) 企业哲学
经营理念是指企业在生产经营活动中所持有的基本信 念、价值观念和行为准则、精神追求等。正确的经营理念 是企业成功的最重要的保证。
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(七) 自我认识
自我认识是企业对自身比较优势和特别能力的判断与认识。
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4.1.2 企业使命的重要性
• 3.企业使命是企业战略行动的基础。 • 它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战
略的实施提供激励。
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4.1.3 企业使命的确立
• 使命陈述（mission statement）是对企业 “存在理由”的宣言，他回答了“我们的业务 是什么？”这一关键问题。
• 企业要如何制定企业使命，彼得·德鲁克是这 样说的：“我们所经营的是什么事业？谁是我 们的顾客？我们为顾客提供的价值为何？”
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业哲学
– 企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在 内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确 定的价值观、信念和行为准则。
– 主要通过企业对利益相关者的态度、企业提倡 的价值观、政策和目标以及管理风格等方面的 内容体现出来。
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4.1.1 企业使命的含义
• 例如：麦当劳的哲学界定为： – 一张有限的菜谱 – 质量一致的美味食品 – 快速到位的服务 – 卓越的客户关怀 – 便利的定位和选而是给企业上下员工甚 至约束企业的一个经营理念。
• 使命必须体现企业的深层次的目的 • 必须易于理解和便于记忆
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• 美国学者韦恩·麦金尼斯认为，一项使命陈 述应注意：
– 对企业进行定义并表明企业的追求
– 内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企 业有创造性的增长
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4.1 企业使命
• 4.1.1 企业使命的含义 • 4.1.2 企业使命的重要性 • 4.1.3 企业使命的确立
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• 个人使命: 帮助更多的人获得积极快乐的人 生!
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命（Mission），是指企业之所以存在 的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和 存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成 任务的基本行为规范和原则。
• 主要体现在以下三个方面
– 企业形成和存在的根本目的 – 企业生存和发展的基本任务 – 企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原
则
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业使命还揭示了企业区别于其他类型 而存在的原因或目的，即企业应满足何 种需要，它从根本上回答了：“我们的 业务是什么？”这一问题。
– 将企业与其他企业进行区别
– 可作为评价现时及将来活动的基准体系
– 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解
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（2）企业使命的构成九要素
（弗雷德•R•戴维）
不同类型企业的使命表述，在内容、篇幅和形式上各有不 同，但从构成要素来看，大体上一致，可以归纳为九个方面 。
(一) 客户
客户是企业的消费者或服务对象。使命表述要以客户为中心，客 户或消费者的需要决定企业的经营方向。
第四章
企业使命、愿景与目标
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本章学习目标
• 通过本章的学习，你应该能够:
– 理解企业使命的内涵及重要性 – 了解企业使命确立的基本要求和使命陈述要素 – 领会企业愿景的涵义与内容 – 了解企业使命与愿景的异同 – 掌握企业目标体系的类型
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主要内容
• 4.1 企业使命 • 4.2 企业愿景 • 4.3 企业目标
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名言
• 一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10％的利润，它就会到处被人使用； 有20％，就会活泼起来；有50％，就会引 起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一 切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚 至不怕绞首的危险。
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4.1.1 企业使命的含义
• 企业宗旨 – 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在 的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问 题是企业将从事什么事业、用户是谁以及如何 为用户服务。
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4.1.2 企业使命的重要性
• 1.企业使命为企业发展指明方向。 • 将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提
供依据，为企业树立良好的企业形象，使企业获 得发展的信心和必要的支持和帮助。 • 2.企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案 制定和选择的依据。 • 首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其 次，企业使命是战略方案制定和选择的依据。企 业在制定战略过程中要根据企业使命来确定自己 的基本方针、战略活动的关键领域及其行动顺序 等。