装饰公司市场部业务开展的六大关键
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装饰公司市场部业务开展的六大关键
一、首先要明确方向:
如何明确方向?明确什么方向?
首先要搞清楚我们的工作目的是什么?作为一个企业,我们要把我们的公司搞大,形成一定的规模,在业内形成一定的影响,甚至可以缔造而成为一个行业的里程碑。但归根结底我们的最终目的是要赢利,我们不能辛辛苦苦的忙活了大半天,最后来了一个赔本赚吆喝,这并不是我们想要的最终结果。明确了最终目的,因此我们可以得出对我们行之有效的工作方法。
作为公司的运营,首先我们要赢利,因此向业务部与设计部要产值,但如何能保证赢利?如何能保证产值?这跟业务部的拓展方向与设计部的有效配合是分不开的,分析根源,业务部的拓展方向又成了关键,就好像是种什么样的种子,结什么样的果!在业务工作开展之初,业务部种下的种子直接影响到我们要结收什么样的果实,如果当初业务部工作分析合理、方向明确、工作方法开展得当,最后我们结收的将是一片丰收的喜悦,相反,如果工作分析不合理、方向不明确、工作方法不得当,最后我们结收的将是一片歪瓜劣枣,甚至有可能结不到果实。因此,在业务开展之初,明确业务开展方向极为重要。
1、分析当今装饰公司的业务分类主要有如下几种:
A、百度及其相关网站竞价排名。通过网站的竞价排名,按客户点击我们推广的关键词次数付费,此方法有投机嫌疑,但作为开展业务,招揽客户与积累客户资源也是一种行之有效的方法,也是当下装饰公司最为流行的一种开展业务的方式;
B、高、中端别墅客户。通过售楼处、代理行买名单推荐或其它相关推荐介绍等。装饰公司开展业务较为普遍也是较早的工作方法。优点是:更加明确所针对的客户,更好的把握开展方向与工作方法。缺点是:要向合作人员支付较高的业务提点;
C、高、中端写字楼客户。通过售楼处、代理行买名单推荐或其它相关推荐介绍等(同上);
D、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等。信息量较大,信息搜索更为容易,客户分类较广,工作中可根据面积和物业要求及周边的商业情况判定其所要经营的范围,从而得出我们是否要花大精力、物力、人力去攻克(优缺点同上);
E、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为其牵线搭桥后与之合作等。电话营销的一种方式,业务员可采用;
F、打小区类。通过对即将入住的小区(普通住宅)进行进驻接活等;
G、招投标类。通过参与建委等正规渠道或其它渠道发放的招投标信息,参与竞标,从而实现接活赢利。有一定风险,暗箱操作较普遍,但也有开展必要,相对投入的设计师、预算、施工管理及业务人员等人员投资较大;
H、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进等。主要针对刚开工的楼盘,周期性较大;
I、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务。细水长流,需要很深的关系维护与口碑;
J、入住各大建材城;
K、老板个人社会关系类。包括企事业单位政府机关军队宾馆饭店等长期工程;
L、网络推广类。通过网络免费信息发布、自己网站更新、博客、论坛贴吧等。更长期、更长远意义的品牌推广工作,意义重大,不可不做,1人足矣,相对可兼业务助理负责相关行政事务;
M、报纸、网络广告类。京华时报、精品购物指南、北京晚报、手递手、58同城分类网、赶集网等相关报纸网站,相对限制了客户分类。投入及效果相对于竞价排名价格高,但效果一般。小型公司采用较多;
N、高端杂志广告类。缤纷、瑞丽、时尚等。是一种高投入高回报,定位点高的一种方式。相对而言,品牌效应与业务来源是靠钱砸出来的;
O、高端社区固定广告海报等;可面向售楼处、租赁部等有买、卖、租房人且有装修需要人出入的地方。直投广告的一种方式;
P、DM直投;一个行之有效的让潜在客户认识我们的一种方式;
Q、定位中高端家装客户,1000平以上集成家居建材展厅,设计加服务集成模式。投入较大像东易的意德法家、元洲家居体验馆、松下展厅等等;
R、品牌连锁店唯一装修服务商;
S、开发商唯一装修服务商,以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。
2、分析了业务分类,综上所诉,我们可以从中找到适合我们开展工作的方向,不光是明确到公司业务类别,更要明确到业务小组,这样我们才能集中一个点的力量去全力攻克一个点的目标。这就好比是在战场,以上所分析的就是我们要面对的所有敌人,但哪个敌人对我们威胁大、哪个敌人对我们威胁小我们应该事先就分析清楚(哪种业务分类对我们开展工作来说相对投入更少而赢利更大、运作周期更短、整体运转时间更长久,针对公司现状,结合现有人力、财力、物力,让我们更稳妥的实现我们的目标)。
二、要缩小范围。为什么要缩小范围?怎么缩小范围?缩小什么范围?首先我们要对我们的战场有所了解(对装修市场现状),要知道我们的战场有多大(有多少代理行)?有什么人(有多少销售精英)?他们的特点是什么?他们弱点、他们的喜好是什么?在这些敌人中哪些值得我们去花大精力、人力、财力、物力去攻克(哪些销售人员值得我们去做关系)?这一切的一切都是我们要了解和熟悉的。当我们了解后,我们就会缩小我们的拓展范围。
三、缩小拓展范围后,我们就要找出我们的工作重点,我们的工作重点是什么?我们的工作重点就是有房地产销售能力、有房地产经营管理能力、有房地产经营背景的人,重点之中的重点就是代理行中的销售精英、业务骨干,攻克他们才是我们的目标。他们有他们的销售业绩保证,攻克他们后我们的业绩也就有了保证。
四、认真分析?同上,我们要分析个别人、个别单位、个别业务对象的心理,他们关心什么、不关心什么、喜欢什么、不喜欢什么、我们要用什么方法去攻克他们等等!
五、有效攻克。做完了以上4项工作,我们就可以行之重点,有效的进行攻克目标,成功指日可待。
六、认清取舍。商场如战场,生死之间、成败之间皆有变数,在我们跟踪的客户当中保不齐会有什么样的角色,针对个别客户当然我们不能一昧的追求心理上的安慰,当舍得舍,要认清:公司的利益至上、公司的诚信至上、公司的名誉至上。