海尔集团国际化经营战略的对策建议

海尔集团国际化经营战略的对策建议

隋志加沈阳理工大学经济管理学院

摘要：企业国际化战略是公司在国际化经营过程中的发展规划，将在很大程度上影响企业国际化进程，决定企业国际化的未来发展态势。在企业国际化的进程中，品牌国际化战略至关重要，它体现了一个企业研发、生产、营销等管理职能的协调一致和有机结合，从而从全局的角度获得最优的效果。本文通过分析海尔集团国际化经营战略中存在的问题，提出促进海尔集团国际化经营的思考和建议，希望能对海尔或其他中国企业的国际化之路起参考作用。

关键词：海尔集团国际化经营经营战略

一、海尔集团简介

海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商，公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2013年，海尔集团全球营业额1803亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。

在白色家电领域，海尔是世界白色家电第一品牌。海尔集团持有多个与消费者生活息息相关的品牌。其中，按品牌统计，海尔已连续五年蝉联全球销量最大的家用电器品牌。在互联网时代，海尔打造开放式的自主创新体系支持品牌和市场拓展，截止到2013年底，累计申报15737项技术专利，获授权专利10167项，在全球白色家电领域，海尔正在成长为行业的引领者和规则的制定者。

二、海尔集团国际化经营的问题分析

（一）国际化人才的匮乏

人才问题是海尔走向世界所面临的最大瓶颈。由于缺乏具有国际贸易、投资、金融等方面的专业知识和技能的人才，海尔很难有效实施国际化战略。据调查报告显示，由于缺乏高素质的管理人才，到目前为止，中国企业国际化的战略多以失败告终。在国外，海尔让只是一个发展中国家的生产二流产品的企业，而且海尔也难以提供一流企业的薪资待遇，所以到国外只能招到二流人才。而国内又缺乏国际性营销人才。据了解，目前企业内的不少涉外管理人员大多只是有外语专长或在国外行政事务部门有过工作经历，但缺乏国际贸易、投资、金融等方面的专业知识和技能，实际上很难有效实施企业的国际化战略。甚至还造成了企业商业风险的增加。虽然海尔也吸引了大量的国内外的人才加盟，但随着其国际化战略的急剧扩

张，海尔需要一大批具有国际化眼界和视野

的人才。

（二）核心技术缺乏竞争力

缺乏核心技术是“海尔制造”的软肋，

没有核心技术的“海尔制造”很难形成自己

的核心竞争力，很难真正成为一个国际化品

牌。虽然海尔的专利申请总量有了较大的发

展，但以外观实用新型为主，核心专利技术

少，没有掌握顶尖核心技术，不参与行业标

准制定的海尔永远不可能成为行业的领导

者。因为核心技术的缺乏，海尔产品只能依

靠成本优势在中低档市场有所作为，在高端

市场缺乏竞争力，而高档市场因为掌握核心

技术的企业少。所以高端产品利润很高，在

当前中低档产品利润微薄情况下，抢占高端

市场是国外大公司的主攻方向，所以没有核

心技术的海尔极其缺乏竞争力。目前，信息

家电成为家电行业发展的主题，但在通往信

息家电的路上，海尔距离索尼、三星等国际

巨头还有很大的差异。

（三）海外资本扩张能力明显不足

在一些资本密集的投资项目方面，海

尔往往受到很大的制约，比如说现在在电子

产业一些核心部件，固件制造，平板显示器

件，每个项目投资都在十亿美金而且持续

要求的投资资金更大。以中国企业目前的规

模实力，要求做到数十亿的技术投资项目还

是有很大困难的，不进入这种资本密集型的

产业也极大影响了海尔的价值创造的能力。

三、海尔集团国际化经营的威

胁分析

与并购企业文化融合的风险。海尔在

国际化兼并过程中所面临的另一项巨大挑

战则是文化无法兼融的风险。在跨国并购

中，这包含了企业文化的不同和跨国、跨地

域文化的巨大差异，并购后整合过程绝不可

能仅仅是一小部分领导参与便可以完成的，

必须需要大量的从总部到运营层面的人员

的积极参与才能成功。因此企业又不得不面

临突破文化障碍的艰巨任务。由于东方文化

目前还不是主流文化，中国企业国际化的困

难要远远大于西方企业，所以海尔作为一家

有着浓厚传统中国计划体制的市场企业，在

整合外国被并购企业更是难上加难。同时，

这些被并购企业具有悠久的历史和成熟的

企业环境，他们往往对自身文化的认同度

高。如果中国企业将自身的文化强加给被并

购企业，其结果往往是处于“独立”的各持己

见状态，这样会使双方在业务及组织上的整

合都受到阻碍，整合的难度将大幅度增加。

所以，文化整合是海尔在以后的国际化进程

中必须要考虑的风险。

四、海尔集团国际化经营战略

实施对策

本部分主要从人力资源、技术创新等

方面来来探讨海尔在国际化经营战略实施

的一些具体建议。

（一）吸引“国际化”人才

在人力资源开发过程中，海尔须始终

坚持观念创新、制度创新，坚持创造一种公

平、公正公开的氛围，建立一套充分发挥个

人潜能的机制。在实现企业大目标的同时，

给每个人提供充分实现自我价值的发展空

间。

1.培养“复合型”人才

企业国际化所急需的人才，分为专业

型和复合型。专业型人才容易理解，如技术

人才、外语人才等等。而复合型人才则是指

除了具有一定的专业技能外还应具备更为

广泛的知识与能力。要实现海尔集团的国际

化战略目标，海尔需要大批的复合型人才。

他们应当具有财务、质量管理和营销三方面

的能力，这三方面的能力就构成了复合型人

才的三要素，三者缺一，在处理跨国经营出

现的问题时都不能得心应手，尤其作为企

作者简介：隋志加（1988-），男，辽宁海城人，沈阳理工大学经济管理学院国际贸易学专业12级硕士研究生，研究方向：产业经济。

52消费导刊· 2014年7月刊