项目管理知识体系

项目管理知识体系

2019年3月

目录

1. 项目整体管理 (8)

1.1. 制定项目章程（启动） (8)

1.2. 制订项目管理计划（计划） (8)

1.3. 指导与管理项目执行（执行） (9)

1.4. 监控项目工作（监控） (9)

1.5. 实施整体变更控制（监控） (9)

1.6. 结束项目或阶段（收尾） (10)

2. 项目范围管理 (10)

2.1. 规划范围管理（计划） (11)

2.2. 收集需求（计划） (11)

2.3. 定义范围（计划） (12)

2.4. 创建工作分析结构WBS（计划） (12)

2.5. 确认范围（监控） (13)

2.6. 控制范围（监控） (13)

3. 项目进度管理 (14)

3.1. 规划进度管理（计划） (14)

3.2. 定义活动（计划） (14)

3.3. 排列活动顺序（计划） (14)

3.4. 估算活动资源（计划） (15)

3.5. 估算活动持续时间（计划） (15)

3.6. 制订进度计划（计划） (16)

4. 项目成本管理 (17)

4.1. 规划成本（计划） (17)

4.2. 估算成本（计划） (17)

4.3. 制定预算（计划） (18)

4.4. 控制成本（监控） (18)

5. 项目质量管理 (19)

5.1. 规划质量管理（计划） (19)

5.2. 实施质量保证（执行） (19)

5.3. 质量控制（监控） (20)

6. 项目人力资源管理 (20)

6.1. 规范人力资源管理（计划） (20)

6.2. 组建项目团队（计划） (21)

6.3. 建设项目团队（计划） (21)

6.4. 管理项目团队（执行） (21)

7. 项目沟通管理 (22)

7.1. 规划沟通管理（计划） (22)

7.2. 管理沟通（执行） (22)

控制沟通（监控） (23)

8. 干系人管理 (23)

8.1. 识别干系人（启动） (23)

8.2. 规划干系人管理（计划） (24)

8.4. 控制干系人参与（监控） (24)

9. 风险管理 (25)

9.1. 规划风险管理（计划） (25)

9.2. 风险识别（计划） (25)

9.3. 定性风险分析（计划） (26)

9.4. 定量风险分析（计划） (26)

9.5. 风险应对规划（计划） (26)

9.6. 风险监控（监控） (27)

10. 项目采购管理 (27)

10.1. 规划采购（计划） (27)

10.2. 实施采购（执行） (28)

10.3. 监控采购（监控） (28)

10.4. 结束采购（收尾） (28)

过程组与管理系统关系表

1.项目整体管理

制定项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段

1.1.制定项目章程（启动）

批准项目启动、为项目经理授权、高层次的需求等；由发起人编写或授权给项目经理起草。项目经理可查看但无权修改。

输入：协议、项目工作说明书、商业论证、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、项目选择方法（净现值分析、投资收益率分析、投资回收期分析）、项目启动会议、项目目标、引导技术

输出：项目章程、假设日志（PMP）

1.2.制订项目管理计划（计划）

整合各阶段子计划，包括：成本、进度、范围、（需求、PMP）、质量、沟通、采购、资源、风险、干系人（相关方）、成本基准、范围基准、进度基准。

输入：项目章程、事业环境因素、组织过程资产

工具：项目管理信息系统、配置管理系统、变更管理系统

输出：项目管理计划

1.3.指导与管理项目执行（执行）

根据管理计划指导项目执行，形成绩效数据与管理计划对比形成绩效信息。

输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、项目信息管理系统、会议

输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划的更新、项目文件更新

1.4.监控项目工作（监控）

绩效信息经过分析技术形成绩效报告。

输入：项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议

输出：变更请求（纠正、预防、缺陷补救）、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新

1.5.实施整体变更控制（监控）

整体变更控制过程贯穿项目始终。只要提出变更均要记录在变更日志中。变更由CCB进行管理，CCB由相关方、发起人、高层和项目经理组成。项目经理只可以是成员。

变更流程：变更日志记录、申请、分析、批准或否定、更新管理计划、

实施、评估。

输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、会议、变更控制工具

输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新

1.6.结束项目或阶段（收尾）

可交付成果移交、总结经验教训、相关方满意度评价、资源释放。输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产

工具：专家判断、分析技术、会议

输出：最终产品或服务移交、组织过程资产更新

2.项目范围管理

明确范围边界、对项目执行进行监控，做只做规定工作、防止蔓延或镀金（PMP）

产品范围是指产品包含的功能；项目范围基准是指经批准的项目范围说明书、WBS和WBS字典

规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分析结构（WBS）、确认范围、控制范围