新人OJT培训手册

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OJT培训 PPT

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第四节.我们要怎么去开展OJT?
• 1.指导方法的研究 • 2.OJT方法; • 3.OJT流程; • 4.四阶段指导法; • 5.指导演练.
1.指导方法的研究
示例 1
2
3
4
讨论,这样的培训问题在哪里?
1.缺乏岗前培训; 2.培训目的不明确; 3.没有调动学员的积极性; 4.培训者态度不好,导致学员心理紧张; 5.培训前没有详细说明培训内容; 6.没有作业指导书; 7.培训时没有让学员站在正确的位置; 8.培训时没有让学员跟着做; 9.培训后没有确认学员是否已经学会.
第一节. OJT是什么?
一.On the Job Training--在职训练
是指利用工作实践为基础,通过工作或与工作有关的事 情来进行培养他人.
对于人员培训,常见的方式有: 1).师傅带徒弟的方式;手把手的教; 2).放羊式的方式,丢在那里,让他自已摸索; 3).口述的方法;主要靠新员工自已去理解; 4).培训教材方式;将理论与实践的方法都按教育的形式体现.
非受控的培训资料.
培训手册-----包括的内容
1.变更记录 2.主体 a. 工作岗位简介
第一阶段:作好学习前的准备
• 1.创造轻松的气氛; • 2.说明要作业的内容和目的; • 3.了解学员对该作业是否有过接触; • 4.使学员站在正确的位置.
第二阶段 操作示范与说明
• 1.主要步骤详细说明、示范; • 2.强调各步骤的要点; • 3.耐心的指导; • 4.不能超越学习者的理解能力.
第二节:为什么要开展OJT呢?
• 先来了解我们的社会经济环境:
企业处在一个大的经济环境之下,就必然受到它的影响.在 这种经济环境下,任何一种产品、任何一个市场都会经历导 入期,成长期,稳定期,衰败期四个阶段. • 每个企业的四个发展阶段: • 创业期,成长期,成熟期和持续发展期(衰退期)

新人OJT(工作环境内)培训手册

新人OJT(工作环境内)培训手册

主管的话:
辅导员: 店 长:
第二周效果检查表
时间: 年 月 日~ 年 月 日
经过一个礼拜的适应,想必你应该已习惯了房地产专业经纪人的有趣生活。 从进入第二个礼拜开始,你会发现业务份量开始加重,专业知识及技能的培 养也更形重要,加油!成功已经指日可待。
瑞旗不动产新人第二周工作目标及训练方式
本周阶段目标 了解买卖房地产的相关税费计算方式与 相关规定。 知 了解商圈内各楼盘历年来的行情变化。 识 了解商圈内各主要楼盘的详细资料。 了解租赁作业的相关事宜 能够独立进行客户初访。 学习如何进行签约后的其他作业。 技 学习如何观察房子的优缺点 能 能够处理客户抱怨。 能够如何争取再度拜访房主的机会。 训练方式 复习新人教材,并可请教辅导员。 可跟着辅导员进行市场调查或先进行 书面了解后自行实地调查。 可实地调查,亦可阅度店内存档资料。 租赁房源的开发技巧 租赁房源成交时的签约技巧 于辅导员客访时进行观察。并于自行客 访前做好万全准备。 请教辅导员或店务秘书。 挑选店内可售房源跟随看屋。 向辅导员学习。 可于早夕会向其他人请教。 向辅导员学习。 可于早夕会时向其他人请教。 对不清楚或困难的地方,均能主动提出。 并积极寻求解答。 让你的客户感受到你乐于帮助他们。
5.请附上你在过去一周所累积的扫街市调表. (请附于次页)
6.请附上你在过去一周所签订的委托房源调查表. (请附于次页)
瑞旗不动产新人第二周成长检测
本周阶段目标 是否了解商圈内主要楼盘历年来的行情变化? 是否了解商圈內各主要楼盘的细部资料? 是否了解租赁作业的相关事宜? 是否了解店内房源委托的行政作业程序? 是否能够独立进行客户初访? 是否知道如何进行委託房源签约后的流程,如档 案建立及广告卖点的撰写等? 是否能够处理客户抱怨? 是否能够争取到再访机会? 是否积极? 是否乐于助人? 是否已签定 1 件以上的委托房源? 是否每天持续进行至少 笔电话市调,并记录 在你的日报表上? 本周是否至少进行 2 次的商圈内扫街市场调查? 本周是否至少完成 5 次潜在委售客户的初次拜访 及至少 2 次以上的复访?

最新-ojt培训的七步法 精品

最新-ojt培训的七步法 精品

ojt培训的七步法篇一:培训方法培训手法所谓,就是的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

1培训方法第一步:做给他看;第二步:说给他听:第三步:让他做给你看;第四步:让他说给你听;第五步:让他试试看;第六步:放手让他干;第七步:回头看看。

2特点它的特点是在具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。

有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。

也称为“职场内培训”。

的长处在于,可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动。

其短处在于,负责培训的人如果不擅长教育别人,则成果会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。

需要强调的是,必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。

否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”,那就不叫了。

3目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。

篇二:培训法所谓()即职业培训或在职培训,是指管理人员透过工作或与工作有关的事情,有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为,培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们应用到日常工作当中。

但是,其中的意义又因人而异,主要是因对的概念界定、实施方式及机会不同之故。

事实上,近来企业已经意识到为了获得竞争优势,培训不能局限在基本技能。

OJT培训讲义(PPT 37张)

OJT培训讲义(PPT 37张)
主持晨会 组织专题培训/会议 业务考试出题及考试组织 策划组织团队活动 个性化能力展示 公司政策解读/提炼 制定月度培训计划 制定质量提升方案 制定服务提升方案 制定业务差错率控制方案 制定客户满意度提升方案 制定工作计划、总结
负责小组活动策划
某项数据周/月分析 负责某项数据报表的每日统计 收集整理员工异议及应对方案 收集整理投诉案例
充分授权 能力强 激发意愿
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
你对下属员工了解吗?
观察
沟通
只有了解下属和新人, 才能明白“指导什么、怎么指导”。
如何激发员工意愿
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属,该如何辅导? ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收 到重视?要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成?为什么 要成为一个标准的职业人或社会人,需要拥有这些特质? ——向部属提出具体说明,欠缺责任感的工作是什么样的工作? 责任感强的工作又是什么样子?这种说明的方式可以很快的让 部属感觉到责任感的真正含义 ——在进行日常指导时,管理人员要率先垂范
讨论:针对主动性积极性不高的员工,该如何辅导?
四、OJT的流程
说给他听 做给他看 让他做给你看
说明
示范
练习
认可
夸他哪些地 方做的好。
跟踪
评估他做的 好不好,不 好的地方进 一步指导。
五、OJT的主要内容
• 关于在职培训计划
1.首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展 计划”。 2.由主管检讨每个员工的训练要点。 3.以单个员工访谈的形式,共同确认员工的在职训练计划。
2、打造参与式团队管理模式
3、提升团队创新能力
OJT的最终目的是提升团队绩效

房产新人OJT培训手册22

房产新人OJT培训手册22

年 月 日~
年月日
1.请写下过去一周中,你所了解的商圈内主要楼盘行情.
2.请附上你在过去一周所累积的调查表.(请附于次页) 3.请附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及3组复访记录表. (请附于次页) 4.请附上你在过去一周所联络,并告知其你现在工作状况的亲友姓名. (请附于次页) 5.请附上你在过去一周所累积的扫街市调表. (请附于次页) 6.请附上你在过去一周所签订的委托房源调查表. (请附于次页)
(请附于次页)
5.请附上你在过去一周所联络,并告知其你现在工作状况的亲友姓名。
(请附于次页)
6.请附上你在过去一周的日报表。
(请附于次页)
XX不动产新人第一周成长目标检测表
主管的话:
辅导员: 店 长:
时间:
第二周效果检查表
年 月 日~
年月日
XX不动产新人第二周工作目标及训练方式
时间:
第二周效果检查表
4.请附上你本周的回报表 (请附于次页)
5.请附上你在过去一周所累积的市场调查表及潜在买方客户购房需求表 (请附于次页) 6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页) 7.请附上你在过去一周的日报表. (请附于次页)
XX不动产新人第五周成长目标检查总表
主管的話:
辅导员: 店 长:
时间:
第六周训练目标
年 月 日~
年月日
XX不动产新人第六周工作目标及训练方式
第六周成果检查表
检查時间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达责
任数量,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请你评估可望于下周收取意向金或签立买方客户居间合同的房源

OJT教育资料

OJT教育资料

4.第四阶段—— 一人做一半(分担)
1、從旁監護,會做的讓他來做,不會的 帶著做; 2、過程抽查,每班3次以上,所有流出 批做抽檢 。
5.第五阶段—— 讓她做做看 (代理)
1、讓他參加作業; 2、跟蹤效率, 3、按合理的時間間隔做過程與流出品質抽 檢; 4、杜絕違反工藝紀律與私自簡化作業動作 的行為。

OJT的六大手法
全部她來辦 讓她做做看 一人做一半 請她做看看 做給她看 說給她聽
不 會 都 不 算
實施OJT的聯結 培訓與工作同步進行 培訓成本低 主管與部屬教學相長 長期且持續的培訓過程
1、第一阶段— 先說給他聽(说明)
1、告訴他做什麼; 2、怎樣算合格; 3、怎樣做、做錯的後果; 4、讓他復述、提問,使其真正理解 。
2.第二阶段—— 做給他看(见习)
給他示範,讓他看清楚怎麼操作 注意:他觀察的視線角度要正確
3.第三阶段—— 請他做看看(实习)
1、讓他嘗試著做; 2、觀察他有無掌握要領,手感和體會是否 正確; 3、邊做邊示範糾正; 4、過程中常常抽檢,控制其流出品質。
OJT
(现场培训管理的方法)
培訓前的『准备』

准备是工作中一个重要的部分(教导前需做好必 要事项的准备)。
1.培訓計劃作成(培训依计划有序进行) 2.作业步骤/动作分解 (有順序,易明白,不遺漏,反省現有工作步驟) 3.准备好所需用品(防止抽象講解设备、并备工具、材料及消耗品样品) 4.作业场所整备(良好的工作环境)
6 .第六阶段—— 全部他來辦(承办)
督促他養成良好的作業習慣,並可持續保質 保量後,讓其獨立作業〃
不會都不算
任何一個作業要點沒有掌握,則依其掌握的 程度從相應的步驟開始再一輪培訓。 直至其完全掌握〃

ojt培训的七步法

ojt培训的七步法

ojt培训的七步法各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!篇一:OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

1.培训方法第一步:做给他看;第二步:说给他听:第三步:让他做给你看;第四步:让他说给你听;第五步:让他试试看;第六步:放手让他干;第七步:回头看看。

2.特点它的特点是在具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。

有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。

也称为“职场内培训”。

OJT的长处在于,可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动。

其短处在于,负责培训的人如果不擅长教育别人,则成果会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。

需要强调的是,OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。

否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”,那就不叫OJT了。

3.目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。

篇二:OJT培训法所谓OJT (On the Job Training )即职业培训或在职培训,是指管理人员透过工作或与工作有关的事情,有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为,培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们应用到日常工作当中。

但是,其中的意义又因人而异,主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。

OJT培训

OJT培训

OJT培训百科名片所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

目录编辑本段1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。

编辑本段如何做好OJT培训工作(1)首先掌握培训者的工作情况,技能情况。

即熟悉培训对象。

(2)对培训者明确指出培训目标,以及通过培训要让他们达到什么层次标准,即指明培养目标。

(3)明确告诉培训者,现在他们的水平和希望达到的水平间,差距还有多大。

即指明差距。

(4)明确告诉培训者,为了消除这个差距,实现目标需要在哪些方面学习,怎么学习,学习多长时间。

即给出长期的学习与培训的计划。

(5)进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。

即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。

知名猎头公司烽火猎聘就是这样座ojt培训的。

编辑本段做好OJT必需的知识、技巧与态度(1)沟通能力、对他人的理解能力:只有在平时留心观察、了解下属和新人,才能明白“指导什么、怎么指导”。

日常的工作沟通是非常重要的!所以,就需要负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。

(2)对OJT的态度:其实比起知识、技巧,更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。

如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入,即使在具体的方法与技巧上稍有不足,OJT培训工作还是能取得显著成果。

虽然大家都明白OJT的重要性,但“实行起来有难度”、“不好开展”等等声音还是不绝于耳。

尤其现在都讲求人工效率化,精简化,就更难在工作的同时做好现场培训了。

因此,也就更需要领导层真正理解、重视OJT 培训的意义!编辑本段四步法OJT培训工作学习准备让他平心静气,告诉他将做何种工作,了解他对该工作的认识,告诉他培训目标,造成使他学习的气氛,进入正确的状态,当然首先是要确定他有心学习。

导师带徒(OJT)培训教程共33页

导师带徒(OJT)培训教程共33页
1、不要轻言放个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
导师带徒(OJT)培训教程 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。
END
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃

OJT工作中培训教材(PPT 76页)

OJT工作中培训教材(PPT 76页)
28
三、OJT教学法
3.1.2 讨债鬼式训练
怎样进行讨债鬼式训练?
目的: 训练学员的心理承受能力,破除虚荣的面子观念,勇于接触 不同的陌生人,从而增强自信。 内容: 参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成 小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同中走过,向每个人作自我介绍, 而所有人都要对他进行拒绝甚至责难,而“讨债鬼” 要从容应对 并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲自己的缺点, 形容自己身 体或性格上的某个缺陷,这些语言越形象,越惹笑, 越隐私越好。
2.5.2 主管应有的OJT认知

② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧
人才培育的重要性 OJT在人才培育的角色及功能 培育部属应有的态度 OJT计划表的运用 OJT检查表的运用 如何透过工作分配培育部属 如何透过工作指导培育部属 如何透过工作评价培育部属
20
二、OJT训练体系
2.6 OJT的实施流程
评价反应 成果检讨 指导计划 协商计划 拟定目标 掌握需求 OJT是有步骤、有计划的
5
一、OJT导入概论 1.2.1 召开OJT推动研讨会
①针对主管,举办OJT导入之相关研讨会 <目的>增进主管对OJT之责任与技巧方法的理解与掌握 主管OJT之责任 如何建立OJT训练体系 主管的OJT技巧 ②针对一般员,举办OJT普及培训(如讲座)
6
一、OJT导入概论 1.3.1 界定OJT训练需求(1) ~依现在期望水准来看


③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
成立OJT推动委员会 编制OJT推动的阶段性计划及OJT管理办法 召开OJT推动研讨会,邀请相关主管参加 诊断部门OJT训练需求 建立OJT训练体系与课程蓝图 OJT教材开发及OJT指导手册编集 进行部属面谈并拟定个人OJT实施计划 实施OJT训练,每季检讨成效 年度检讨OJT实施绩效,作为下一年度计划之基础

OJT在岗训练法指导手册

OJT在岗训练法指导手册
连续抱怨“真累!” “真烦!” 表现出无所谓的言行 脸色阴沉 外表邋遢 想把视线移开
行之有效的安抚
按摩一下肩膀! 有什么需要我帮助的,尽管说。 这可不像你呀!
你是不是有点累了? 握住他的手说:“好好干!” 有什么烦恼吗? 拍拍他的肩膀说:“打起精神来。” 不修边幅会毁掉一个好男人的哦。 和平常的你不同呀! 你有什么话要说吗? 你有什么事,那么坐立不安的? 你有什么好事吗,分享分享? 你有什么事瞒着我吧? 哪里不舒服?疼吗? 要不要去看医生? 仔细瞧瞧他,问“发烧吗?”
宽大化倾向
对比 误差 印象 误差 千篇 一律
1.考虑到人是在变的; 2.排除个人好恶。
由某人“毕业于xx名校” 1.认识并排除偏差; 而使评价产生误差。 2.仔细考察他的全部经历。
(3)请勿过分相信自己对学习者的评价 人总是有失误的时候,也许指导者自己无法意识到。 其实,指导者很难保证自己总是站在客观的角度来评价学 习者,这里给您的建议是: 寻求第三者对自己的评价做出评价; 寻找更多的人对学习者进行评价
(1)关心的台阶
a.充分利用了日常 交流吗?如:每日 与每个员工接触3次 b.交流的质量高吗?
五、实践OJT前的准备事项
1.做个受人欢迎的管理者 令人讨厌的管理者 以自我为中心,自说自话。 工作目标、方法含糊不清。 公私不分 动不动就泼冷水 处事对上软弱,对下强硬。 受人欢迎的管理者 适时地指导,诚恳地给予 忠告、建议。 明确指出工作目标 1、 方法 富有人情味 具有丰富的经验 是有才干的工作实力派
三、实践OJT的好处 对管理者的6大好处
团队战斗力增强 人尽其才,各得其所 细致周到的下级管理 有效的工作安排 游刃有余地开展业务 战略规划领域的扩大

ojt培训的七步法

ojt培训的七步法

ojt培训的七步法篇一:OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

1.培训方法第一步:做给他看;第二步:说给他听:第三步:让他做给你看;第四步:让他说给你听;第五步:让他试试看;第六步:放手让他干;第七步:回头看看。

2.特点它的特点是在具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。

有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。

也称为“职场内培训”。

OJT的长处在于,可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动。

其短处在于,负责培训的人如果不擅长教育别人,则成果会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。

需要强调的是,OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。

否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”,那就不叫OJT了。

3.目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。

篇二:OJT培训法所谓OJT (On the Job Training )即职业培训或在职培训,是指管理人员透过工作或与工作有关的事情,有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为,培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们应用到日常工作当中。

但是,其中的意义又因人而异,主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。

事实上,近来企业已经意识到为了获得竞争优势,培训不能局限在基本技能的开发上。

目录概述OJT是培养下属的根本方法不同类型员工OJT的要点不同能力的员工OJT的要点日常教练的五个重点一个称职的教练展开概述OJT也应包含外聘讲师的特殊课程教育以及管理人员在工作中所举办的特别讲座等,这其实是创造智力资本的途径。

新人OJT(工作环境内) 培训手册共41页

新人OJT(工作环境内) 培训手册共41页

21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
新人OJT(工作环境内) 培训手册
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——乌申斯基
谢谢!

ojt培训的七步法

ojt培训的七步法

ojt培训的七步法各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!篇一:OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

1.培训方法第一步:做给他看;第二步:说给他听:第三步:让他做给你看;第四步:让他说给你听;第五步:让他试试看;第六步:放手让他干;第七步:回头看看。

2.特点它的特点是在具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。

有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。

也称为“职场内培训”。

OJT的长处在于,可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动。

其短处在于,负责培训的人如果不擅长教育别人,则成果会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。

需要强调的是,OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。

否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”,那就不叫OJT了。

3.目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。

篇二:OJT培训法所谓OJT (On the Job Training )即职业培训或在职培训,是指管理人员透过工作或与工作有关的事情,有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为,培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们应用到日常工作当中。

但是,其中的意义又因人而异,主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。

导师带徒(OJT)培训教程

导师带徒(OJT)培训教程
只有当每一阶段的所有培训目标均合格通过时,学 员才可独立担当岗位操作。
各级管理人员甚至主管副总也应不定期参与阶段性 验证过程,以跟踪OJT培训的实施质量。
四)完善阶段
(10)培训实施过程的纠正和OJT方案完善。 学员合格通过所有阶段性验证并不是OJT培训计划 的全部,在OJT培训实施过程中,各级人员要随时关 注过程中出现的各类问题并通过分析给予纠正,在实 现过程、改进中使OJT运作流程更加规范,使指导老 师的教授技巧不断提高,使OJT课程方案得以动态维 护不断完善。
(2)制定项目方案计划:项目小组制定工作计划,并 按步骤实施项目推进。
二) 分析阶段
(3)面对未来的组织结构设计与岗位/技能差异分析: 针对工厂产能提升的需求,分析高效轮班生产的
班次及人员安排,并由此得出人员、技能需求与目前 人员状况之间的差距,
针对差距找出在人员技能方面制约部门绩效提升 的薄弱点、关键点,确定最需培训的岗位和具体人数 等。
三) 实施阶段
5)确定标准化的岗位培训内容。 与“师带徒”方式口与口的、头脑对头脑方式传授
经验不同,OJT要求所培训岗位建立起标准化的培训 教案,由经过培训的OJT指导老师负责本岗位OJT培 训教案和培训资料的编制和整理工作,即所谓的OJT 课程方案。
由所在的岗位培训老师(员工)按要求编制统一标 准化的培训教案。
一)启动探索阶段
OJT可以先1-2个两个车间或工厂启动实施。通过 在部分岗位试点,初步建立起课程方案编写、OJT指 导老师选拔等较为成熟的方法和模式的经验予以借鉴 应用。
同时,在实施过程中探索一些成功关键点、难点, 以及领导组织、部门协同、奖励机制、宣传教育等行 政组织方法的经验以效后用。
二)经验积累阶段

ojt在岗培训

ojt在岗培训

ojt在岗培训篇一:OJT培训计划篇一:ojt阶段培训详细计划ojt阶段培训详细计划第一周学习目标(熟练使用鼎立路测软件,能独立完成测试,熟练使用td优化工具)(信令流程每天都要看、都要记)1、路测软件各个窗口熟悉、鼎立路测软件设备连接、各种业务测试、实际操作练习、了解熟悉路测端信令流程(起呼,切换等)2、详细了解路测软件窗口里面的各个无线参数代表的含义3、鼎立基站数据库制作4、熟练使用td优化工具(mapinfor, mapinfor 插件,google earth等)能够独立熟练的完成图层的制作5、熟练使用td优化工具(mapinfor, mapinfor 插件,google earth等)能够独立熟练的完成图层的制作第二周学习目标(精确找出路测log问题点、独立完成单站验证)(信令流程每天都要看、都要记)1、熟练背诵路测端信令流程(起呼,切换等)2、站点状态检查, 配置数据检查, 测试路线的选择3、频率检查, 扰码检查, lac/rac检查, 站点附近pccpch rscp…c/i检查, 业务呼叫功能检查(语音/vp/ps业务),hsdpa功能检查, 覆盖dt检查,天馈线接反检查4、独立进行单站验证测试、撰写单站验证报告5、条件允许进行单站验证实际操作第三、四周学习目标(问题点分析)(信令流程每天都要看、都要记)1. dt覆蓋分析? 弱覆盖? 越区覆盖? 上下行不平衡? 无主导小区? 导频污染问题分析? 天馈线接反问题2. 语音视频接入问题? cn未发paging message? ue 发生小区重选? uppch开环功率设置问题或者uppch干扰问题? 基站故障以及bug引起的无线资源建立失败问题? 准入拒绝系统资源不足? ue 回应 rb 建立失败造成的 rab 建立失败(配置不支持以及协议错误等原因值得失败)? 下行覆盖引起的情况表现为ue无法收到 rb 建立命令3. 语音视频掉话? 覆盖差问题? 邻区漏配? 下行干扰问题? 上行干扰问题? 异常掉话? 跨rnc 切换掉话4. 邻区问题? 邻区漏配? 跨rnc邻区数据配置错误5. 结合信令分析,对路测log找出异常时间点,并描述现象,问题归类;尝试撰写路测分析报告。

2019年培训OJT培训指导手册培训课件

2019年培训OJT培训指导手册培训课件

2、日量化目标:
晚上打30通电话;
陌拜2个社区;主
打楼盘1个;推荐 房源
客户的开发
1-2个小时;跟 进1组带看。
笔试要点: 推荐房源八要点 口试要点: 现场推荐一套房子
笔试要点: 1、房源的分类及跟进标准 2、房源营销的模式有哪些 口试要点: 请做出一份你自己房源的营 销计划书
笔试要点: 客源开发的方式 口试要点: 2个小时内开发一个客源
双安房产新人:
年 月 日-
年月日
OJT岗前三天训练
业务目标
培训的课程
考核要点
1、熟练公司 剖析房产经纪人行业 晨操
2、流利的3
分钟自我介 绍
职业生涯规划
3、笔试达到 企业文化与公司制度 80分以上
榕城文化
二手房业务流程
1、行业选择的重要性2、房地产 经纪业的本质3、房产经纪行业对 社会的价值4、未来市场前景5、 如何定义房产经纪人6、房产经纪 人的收获
笔试要点: 1、打电话前的准备2、打电话时要拜托对方找他人 接电话的步骤3、挂电话的方式4、我们公司接电 话的礼仪?5、打电话时注意事项 口试要点: 1、随机产生一个问题,打电话给一个客户推荐房 子的过程
笔试要点: 1、陌拜的重要性2、陌拜前的准备3、陌拜过程会 遇到什么困难,如何解决? 4、陌拜完如何做跟进 口试要点: 1、随机安排一个小区/超市,现场陌拜
笔试要点: 1、为什么要做商圈精耕2、商圈精耕的步骤3、 会正确填写商圈精耕表 口试要点: 随机画一个商圈,让他填一个商圈表并作分析
笔试要点:出一道计算题,(会计算房东、客人 所产生的所有费用) 口试要点: 1、我们公司的房东收取为什么收2%的中介费, 客户为什么收敢1%的中介费 2、收取安全交易监管金的话术
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4.请附上你本周的回报表 (请附于次页)
5.请附上你在过去一周所累积的市场调查表及潜在买方客户购房需求表 (请附于次页) 6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页) 7.请附上你在过去一周的日报表. (请附于次页)
瑞旗不动产新人第五周成长目标检查总表
主管的話:
辅导员: 店 长:


日-



时间:
第一周培训目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人OJT第一周工作目标及培训方式
2

时间:
第一周成果检视表
年 月 日~
年月日
1.请写下过去一周中,你已经熟悉且惯于使用的瑞旗不动产营业表格名称.
2.请附上你在过去一周所累积的调查表。
(请附于次页)
3.请附上你在过去一周所绘制的商圈图。
任件数,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。
3.请附上你本周的养客计划表(请附于次页) 4.请附上本周的回报表
(请附于次页) 5.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购房需求表
(请附于次页) 6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表.
新人OJT培训手册
瑞旗不动产新人12周训练
姓 名:
训练时间:


日-



辅 导 员:
新人 12周 培训计划手册
新人集中培训
•建立正确的知识.技能及态度 •在学习中达成组织及业务目标 •在学习及工作中融入公司文化
•具备基础的专业知识.技能及态度 •了解行业发展 •确立生涯规划
1
姓 名: 培训时间: 指 导 员:
时间:
第六周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第六周工作目标及训练方式
第六周成果检查表
检查時间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达责
任数量,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请你评估可望于下周收取意向金或签立买方客户居间合同的房源
瑞旗不动产新人第二周成长检测
主管的話:
辅导员: 店 长:
时间:
第三周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第三周工作目标及训练方式
时间:
第三周成果检查表
年 月 日~
年月日
1.请附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任委托约,则 请分析原因,并拟定改进计划。 (请附于次页)
原 因/
时间:
第五周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第五周工作目标及训练方式
第五周成果检查表
检查时间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任
委托书,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请附上你所调查的商圈内各同业客户服务项目及活动内容
3.请附上本周的回报表 (请附于次页) 4..请附上你在过去一周所累积的市场调查表及潜在买方客户购房需 求表 (请附于次页) 5.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页) 6.请附上过去一周的日报表. (请附于次页)
瑞旗不动产新人第六周成长目标检查总表
主管的話: 辅导员: 店 长:
瑞旗不动产新人第十一周成长目表检查总表
主管的話:
辅导員: 店 长:
第十二周O训练目标
时间:
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第十二周工作目标及训练方式
第十二周成果检查表
检查时间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源件明细表。如果你的委托房源未达责
任件数,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
改进计划/
2.请附上你所签的委托房源之销售计划书。 (请附于次页)
3.请附上你第一次的服务报告书 (请附于次页)
4.请附上你在过去一周所累积的市场调查表. (请附于次页)
5.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及5组复访记录表. (请附于次页)
6.请附上你在过去一周所联络,并告知其你现在工作状况的亲友姓名. (请附于次页)
任件数,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。
3.请附上你本周的养客计划表(请附于次页) 4.请附上本周的回报表
(请附于次页) 5.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购房需求表
(请附于次页) 6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表.
7.请附上你在过去一周的日报表. (请附于次页)
瑞旗不动产新人第三周成长目标检查表
主管的话:
辅导员: 店 长:
时间:
第四周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产第四周工作目标及训练方式
时间:
第四周成果检查
年 月 日~
年月日
1.请附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任委托协议,则 请分析原因,并拟定改进计划。 (请附于次页)
原 因/
改进计划/
2.请附上你所签的委托房源之销售计划书。 (请附于次页)
3.请附上你本周的回报表 (请附于次页)
4.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页)
5.请附上你在过去一周的日报表. (请附于次页)
瑞旗不动产新人第四周成长目标检查总表
主管的话:
辅导员: 店 长:
任件数,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。
3.请列出过去十周中落后学习,但于本周内完成学习目标的项目
4.请附上你本周的养客计划表(请附于次页) 5.请附上本周的回报表 (请附于次页) 6.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购屋需求表(请附于次页) 7.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页)
瑞旗不动产新人第八周工作目标及训练方式
第八周成果检查表
检查时间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源件明细表。如果你的委托房源目标数未达 责,请列出改进计划。(请附于次页)
2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。
3.请附上你的养客计划表(请附于次页) 4.请附上本周的回报表
(请附于次页) 5.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购房需求表
瑞旗不动产新人第二周工作目标及训练方式
时间:
第二周效果检查表
年 月 日~
年月日
1.请写下过去一周中,你所了解的商圈内主要楼盘行情.
2.请附上你在过去一周所累积的调查表.(请附于次页) 3.请附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及3组复访记录表. (请附于次页) 4.请附上你在过去一周所联络,并告知其你现在工作状况的亲友姓名. (请附于次页) 5.请附上你在过去一周所累积的扫街市调表. (请附于次页) 6.请附上你在过去一周所签订的委托房源调查表. (请附于次页)
2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。
3.请列出过去十周中落后学习,但于本周内完成学习目标的项目
4.请附上你本周的养客计画表(请附于次页) 5.请附上本周的回报表 (请附于次页) 6.请附上你在过去一周所累积的调查表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页) 7.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页)
(请附于次页) 6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表.
(请附于次页) 7.请附上过去一周的日报表. (请附于次页)
瑞旗不动产第八周成长目标检查总表
主管的話: 辅导员: 店 长:
时间:
第九周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第九周工作目标及训练方式
第九周成果检查表
时间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达责
(请附于次页) 7.请附上过去一周的日报表. (请附查总表
主管的話: 辅导员: 店 长:
时间:
第十周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第十周工作目标及训练方式
第十周成果检查表
时间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委房源件明细表。如果你的委托物件数未达责
時間:
第七周训练目标
年 月 日~
年月日
瑞旗不动产新人第七周工作目标及训练方式
第七周成果检查表
时间: 年 月 日 1.请填妥下表,并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达目标件 数,则请分析原因,并拟定改进计划。(请附于次页)
2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。
3.请附上本周的回报表 (请附于次页)
4.请附上你在过去一周所累积的扫街市调表及潜在买方客户购房需求表 (请附于次页)
5.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表. (请附于次页)
6.请附上过去一周的日报表. (请附于次页)
瑞旗不动产第七周成长目标检查总表
主管的話: 辅导员: 店 长:
时间:
第八周训练目标
年 月 日~
年月日
(请附于次页)
4.请附上你在过去一周所累积的客户拜访记录表。
(请附于次页)
5.请附上你在过去一周所联络,并告知其你现在工作状况的亲友姓名。
(请附于次页)
6.请附上你在过去一周的日报表。
(请附于次页)
瑞旗不动产新人第一周成长目标检测表
主管的话:
辅导员: 店 长:
时间:
第二周效果检查表
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