每月优质护理服务明星评选统计表

每月优质护理服务明星评选统计表

五官病区

时间：年月日优质服务明星：

1、每月每个组讨论推荐一人参加科室的竞争评选。

2、科室服务明星评选办法：

（1）科室评选小组成员：护士长、每个小组的组长和副组长。

（2）根据工作态度、临床护理工作质量、知识和技能掌握、病房管理能力四个方面进行打分。（3）临床带教：实习生提出表扬一次，加0.1分。

（4）满意度调查：病人提出书面表扬一次，加0.1分。

（5）三项得分最高者评为科室当月优质护理服务明星。

3、护理部每季度优质明星评选：

（1）科室每季度优质服务明星做为候选人。

（2）由评选小组进行打分、统计。最高者评为护理部季度优质服务明星。

4、该评选周期内发生以下情况者，一票否决：

（1）获得“护理优质服务明星”的护士，在平时工作中如发生差错事故或在满意度调查中病人不满意及有投诉者，将立即取消其“护理优质服务明星”的称号。

（2）无论任何原因，在本考评周期内，受到医院通报批评者，不得参加服务明星评选。

（3）无故不参加考试、考核及护理部组织的业务讲座及护理人员会议。

（4）考试考核有补考记录者。

5、评选小组评选打分统计：

6、结果：当月服务明星：

7、参加评选人员签名：