物流赔付说明(最终)

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tc赔付标准

TC赔付标准是指在物流运输中，当货物出现损失或延误时，保险公司根据合同条款对货主进行赔付的标准。以下是关于TC赔付标准的详细说明：

一、货物损失的界定

在物流运输过程中，货物损失包括以下几种情况：

1．全部损失：指货物全部毁损或灭失，且无法恢复原状。这种情况下，保险公司将根据货物的实际价值进行赔付。

2．部分损失：指货物部分毁损或灭失，但仍然可以部分使用或修复。这种情况下，保险公司将根据受损货物的实际价值与完好货物价值的比例进行赔付。

3．延误损失：指货物在运输过程中出现延误，导致货主遭受经济损失。这种情况下，保险公司将根据合同条款对货主进行赔付。

二、赔付标准的制定

TC赔付标准是由保险公司根据合同条款、相关法律法规以及行业惯例制定的。赔付标准主要包括以下几个方面：

1．赔付金额：保险公司根据货物的实际价值、受损程度以及延误时间等因素，计算出赔付金额。通常情况下，赔付金额不得超过货物的实际价值。

2．赔付时间：保险公司应在收到货主索赔申请后的规定时间内完成赔付。一般情况下，赔付时间越短，货主越能尽快恢复生产和生活秩序。

3．赔付方式：保险公司可以通过现金、银行转账或实物等方式对货主进行赔付。具体方式应根据合同条款和实际情况而定。

三、影响赔付标准的因素

1．货物的种类和价值：不同种类和价值的货物在受损程度和延误时间相同的情况下，赔付标准也会有所不同。通常情况下，高价值货物的赔付标准相对较高。

2．运输方式和路线：不同的运输方式和路线对货物的安全和准时到达有一定影响。例如，海运相对于陆运更容易受到天气影响而导致延误，因此海运的赔付标准可能会相对较高。

物流货损货差索赔函

*****物流索赔函

物流（货运）公司：

慈有*******物流部于年月日委托贵公司（地址：）承运至整体橱柜（承运单号），合计件；其中有橱柜台面件、门板件、箱体件、五金件、电器件，其他类件。

在运达目的地后，在贵司网点现场发现橱柜有如下货损货差：台面（货损货差）件（状态描述为：），门板（货损货差）件（状态描述为：），箱体（货损货差）件（状态描述为：），五金（货损货差）件（状态描述为：），电器（货损货差）件（状态描述为：），其他类（货损货差）件（状态描述为：）。

现我司要求贵物流公司给予赔付，赔付标准（货物价值按我司出厂价计算）如下：1）非易碎品赔偿率为80%；2）易碎品赔偿率为1/2；3）货物丢失赔偿率为100%；

同时，贵司要承担由此导致的二次运输费用。

据此，依据此次情况特给予贵公司货损的赔偿责任认定、货差的赔偿责任认定（两项原价合计为元），即赔付金额为：（大写：）。

经此赔偿确认后，我物流部后续不再对此事给予任何责任追究；同时贵司要积极吸取本次赔付的教训，制定后续更完善的物流服务，保障客户货物安全、如数、无损到达。

另，双方继续本着诚信友善，互惠互利的态度合作，并在以后的接触中仍然本着友好协商、共同努力、责任分摊的原则解决突发事件或争端。

其他说明

特此说明

本函原件由我司留存，复印件由赔付物流公司留存。

******物流部物流（货运）公司

代表人：代表人：

电话：电话：

确认日期：确认日期：

快递索赔函

快递索赔函（一）：

快递索赔函

关于：贵司**货物正常签收后发现破损的投诉我司工作

单号：

敬启者：[由整理]

您好！感谢您对我公司的大力支持和配合。

针对该票货物的正常签收后发现的破损事件，我司深表

歉意，按照《邮政法》第五章第三十九的相关规定，原则上我司

不能进行赔付，因思考客户为我司长期客户，本次对于此次事件，我司特采取以：RMB765元（大写：柒佰陆拾伍整）作为对此案的

最终完全赔付。（按照贵司要求的30%）关于爱情的签名

物流运输损坏赔偿协议书

甲方（发货方）：

身份证/营业执照号码：

联系地址：

联系电话：

乙方（承运方）：

身份证/营业执照号码：

联系地址：

联系电话：

根据中华人民共和国相关法律法规的规定，为确保甲方在物流运输

过程中商品的完好无损，甲乙双方达成以下协议：

1. 鉴于物流运输中商品损坏的可能性，甲方和乙方同意在货物交接

之前进行详细的货物检查，并共同确认货物的数量、包装及外观状况。

2. 甲方将货物交接给乙方之后，乙方应采取合理的运输方式和措施，确保货物在运输过程中的安全。

3. 如乙方未履行保证条款，导致货物在运输过程中发生损坏，甲方

有权要求赔偿。

4. 在货物运输过程中发生损坏情况时，甲方应立即通知乙方，并提

供损坏商品的详细描述、照片等证据。

5. 乙方应及时派员前往事发地点核实货物损坏情况，并与甲方商议

赔偿事宜。

6. 乙方同意承担因运输过程中发生损坏所导致的直接损失。甲方应

提供相关损失的明确计算方式。

7. 若乙方确认损坏情况属实，应按照甲方提供的损失金额进行赔偿。赔偿方式可以选择退款、货物置换等方式，需与甲方协商一致确定。

8. 在双方协商一致的情况下，乙方还可以选择由其推荐的专业维修

机构对受损货物进行修复。

9. 乙方应确保货物在运输过程中充分保险，并且根据保险合同赔偿

条款的规定，为甲方在损坏情况下提供相应的赔偿。甲方有权要求乙

方提供保险单据作为赔偿凭证。

10. 甲方和乙方都应保留与本协议有关的所有原始文件和证据，以

备发生纠纷时使用。

11. 协议生效后，除非双方达成书面一致变更或解除协议，否则本

协议应继续有效。

物流公司赔偿标准

物流公司赔偿标准即物流公司为物流过程中出现的损坏、破损等一些意外情况，所提供的赔偿标准。一般来讲，物流公司会按照受损商品的市场价格、货物品质等因素来确定赔偿金额。

第一，受损商品的市场价格：物流公司会根据受损商品市场实际情况，按照商品当前价格计算赔偿金额，以确保商品价值不会因为意外情况而损失。

第二，商品的品质：物流公司会根据受损货物的品质确定赔偿金额，比如一些高端品质的货物，赔偿金额可能会更高，因为这种商品的价值更高。

第三，保险金额：一些物流公司会提供物流运输货物的保险服务，在货物遭受损坏的情况下，可以通过保险金来赔偿客户所遭受的损失。

此外，物流公司对不同客户也会有不同的赔偿标准，例如一些大型客户可能会得到更高的赔偿比例，一些中小型客户的赔偿费用会比较少。此外还有特殊套餐赔付，主要是针对一些大规模运输货物的客户，物流公司给予一定的费用折扣。

总而言之，物流公司赔偿标准主要取决于受损商品的市场价格、货物品质以及提供的保险金额等因素，以不同客户的不同特殊套餐作为赔付依据。物流公司在这方面也会不断改进费用标准，以更好地满足客户的需求。

物流赔付协议书范本

甲方（托运人）：____________________

乙方（承运人）：____________________

鉴于甲方委托乙方进行货物运输，为明确双方在运输过程中的权利义务关系，保障货物安全，特订立本物流赔付协议书。

第一条货物信息

1.1 货物名称：_____________________

1.2 货物数量：_____________________

1.3 货物价值：_____________________

1.4 货物包装：_____________________

1.5 货物起运地：___________________

1.6 货物目的地：___________________

第二条运输方式

2.1 运输方式：_____________________

2.2 运输工具：_____________________

2.3 运输时间：_____________________

2.4 运输费用：_____________________

2.5 运输费用支付方式：______________

第三条货物保险

3.1 甲方应为货物投保相应的运输保险，保险费用由甲方承担。

3.2 乙方应协助甲方办理保险手续，并提供必要的保险信息。

第四条货物交接

4.1 货物交接地点：__________________

4.2 货物交接时间：__________________

4.3 货物交接方式：__________________

4.4 货物交接时的检验：______________

第五条货物损坏或丢失的赔付

物流赔偿协议书范本

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篇一：快递索赔函

索赔函

全峰快递公司遵义县分公司：

年月快递到收件人手中。快递单号。但是收件人至今未收到，联系贵司称由于其他原因不能按时送达收件人手中，造成我和收件人遭受一定的经济损失，向贵司要求立即赔偿因货物丢失或不能按时送达收件人手中造成的一切经济损失元。

索赔人：日期：

篇二：物流索赔转让书模板

索赔转让书

兹我司，于年月日委托德

元，因，现已确认对货物造成损坏。现将此票的索赔权全权转让

于收货人，代为索赔。我方将不再追究任何责任，特此证明！

签名盖章：

日期：

篇三：快递合作协议书--范本

快件寄递合作协议书

甲方：

地址：

电话：

传真：

乙方：

地址：

电话：

户名：

开户行：

账号：

经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议：服务内容：

1.甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。

2.乙方根据《中华人民共和国邮政法（20XX）》和《快递市场管理办法》，为甲方提供的快件寄递服务包括：门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。《中华人民共和国邮政法（20XX）》和《快递市场管理办法》是本协议的一部分。

3.若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方的计费标准执行。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。

货代赔偿协议书范本

甲方：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方作为货运代理人接受乙方委托办理货物运输业务，并根据相关协议将货物交付给承运人，为了明确双方的权责关系，确保双方的合法权益，特订立本赔偿协议。

第一条赔偿范围及责任

1.1 甲方在履行货物运输代理业务过程中，如发生以下情形，甲方应承担相应责任：

a) 货物遗失、短缺、损坏或延误；

b) 未按要求保证货物安全和完整性；

c) 未按时送达货物。

1.2 甲方需按照相关法律法规和承运人规定的赔偿比例进行赔偿，具体赔偿金额以货物实际价值为基准。

第二条赔偿流程

2.1 乙方在接收到货物时应当及时核对货物的数量和质量，并逐项清点，如发现数量不符或损坏等情况，应立即通知甲方。

2.2 甲方收到乙方通知后，应立即展开调查及处理。甲方有权向承运人查询运输记录，并与乙方进行协商。

2.3 如甲方确认存在失误或责任，甲方应按照约定的赔偿比例或根据承运人规定的赔偿标准向乙方赔偿。

第三条赔偿金额

3.1 如货物的实际价值低于保险金额，甲方应向乙方支付货物实际价值的赔偿金额。

3.2 如货物未投保，甲方应按照承运人约定的赔偿比例或赔偿标准向乙方支付赔偿金额。

第四条赔偿申请和期限

4.1 乙方发现货物损失或其他问题后，应在收到货物后24小时内向甲方提出书面赔偿申请，并提供相关证明材料。

4.2 甲方收到乙方的赔偿申请后，应在7个工作日内进行赔偿处理并支付赔偿款项。

第五条免责条款

5.1 如因不可抗力或其他无法预见的原因，导致货物损失、短缺、

延误等情况，甲方将不承担责任。

物流赔付协议书范本

甲方（托运方）：_____________________

地址：_____________________

联系电话：_____________________

乙方（承运方）：_____________________

地址：_____________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方委托乙方进行货物运输服务，为明确双方的权利和义务，保障货物运输过程中的安全，经双方协商一致，特订立本物流赔付协议书。

一、货物信息

1. 货物名称：_____________________

2. 数量：_____________________

3. 重量：_____________________

4. 价值：_____________________

5. 运输方式：_____________________

6. 运输路线：从_____________________至_____________________

7. 预计运输时间：_____________________

二、运输费用及支付方式

1. 运输费用：_____________________

2. 支付方式：_____________________

3. 支付时间：_____________________

三、货物安全与风险

1. 乙方应保证货物在运输过程中的安全，采取必要的防护措施，防止

货物损坏、丢失或变质。

2. 货物在运输过程中若发生损坏、丢失或变质，乙方应按照本协议规

定承担相应的赔偿责任。

四、赔偿责任

有关物流赔偿协议书范本

物流赔偿协议书

有关物流赔偿协议书范本

鉴于：

_________有限公司(甲方)是一家位于中国_________的内资企业，是一家专门提供网上交易平台的电子商务公司。

_________快运股份有限公司(乙方)经营地在中国，从事中国国内包裹和小件货物快递业务和综合物流服务。甲方已经同意由乙方为其网上交易提供物流配送服务来满足其客户的需求。为了满足上述物流需求，双方同意签订一份物流战略合作协议。因此，甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期、全面的电子商务物流战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商双方达成如下协议条款：

1．定义

产品：指在甲方交易系统－_________上进行交易的各种产品。

货物：同本协议产品的定义。

供应商：指在_________上进行交易的供货方，包括自然人、法人和其它组织。

客户：系指通过_________交易系统购买商品的自然人和法人以及其它组织机构。

价格：系指_________快运股份有限公司提供给_________客户的价格。

乙方：系指_________快运股份有限公司的所有分支机构。

物流：系指由乙方将产品送达客户手中的过程。

法院：中华人民共和国境内的法院。

法律：中华人民共和国的法律。2．合作方式与内容

(1)乙方为通过甲方的_________系统购买商品的客户提供物流服务(物流终点由客户指定)。

(2)甲方为乙方实现物流服务在_________上提供相应的物流支持频道，以便乙方将公司资料和服务价格和标准以及联系方式提供给

物流滞留理赔方案

一、背景介绍

物流滞留是指货物在运输过程中遭遇各种原因而无法及时送至目的地的问题。

这种情况会给货主和物流公司带来一定的损失和困扰。为了减少物流滞留给双方造成的经济损失和信誉损害，制定一套完善的物流滞留理赔方案是非常必要的。

二、物流滞留的原因

物流滞留的原因可以分为以下几类： 1. 自然灾害：如地震、洪水、风暴等自然

灾害可能导致交通线路中断，货物无法正常送达目的地。 2. 运输事故：货物在运

输过程中发生事故，如交通事故、火灾等，导致货物滞留。 3. 货物信息错误：由

于人为因素导致货物信息错误，如地址错误、联系人信息错误等，无法及时送达目的地。 4. 异地报关：因国际跨境物流需要通过报关手续，滞留时间较长。

三、物流滞留理赔方案

针对以上物流滞留的原因，制定以下物流滞留理赔方案：

1. 自然灾害导致物流滞留

•若物流滞留原因为受自然灾害影响无法运输，物流公司需及时通知货主，并进行实时跟踪和报告。

•物流公司应协助货主跟进灾害恢复情况，并在灾害恢复后尽快安排运输，减少滞留时间。

•若滞留时间超过约定的交货时间，物流公司应按照合同约定进行赔偿。

2. 运输事故导致物流滞留

•若运输过程中发生事故导致物流滞留，物流公司应及时通知货主并提供事故调查报告。

•物流公司应配合货主进行事故赔偿和解决滞留问题，确保货物的安全和及时送达。

•物流公司应承担逾期滞留所造成的经济损失，并按照合同约定进行赔偿。

3. 货物信息错误导致物流滞留

•若滞留原因为货物信息错误导致无法送达目的地，物流公司应及时通知货主纠正错误，并协助货主重新安排运输。

物流理赔申请书模板

尊敬的物流公司理赔部门：

您好！我是贵公司的一名客户，因在近期与贵公司进行货物运输过程中发生货物损失，根据双方签订的物流合同及相关保险条款，特向贵公司提出理赔申请。现将具体情况说明如下：

一、基本信息

1. 申请人：×××（公司名称/个人姓名）

2. 申请人与贵公司签订的物流合同编号：×××××××××

3. 保险单号：×××××××××

4. 货物损失金额：人民币××元整

5. 联系人：×××

6. 联系电话：×××××××××

二、货物损失情况

1. 货物名称：××××××

2. 货物数量：××××

3. 货物价值：人民币××元整

4. 损失原因：在运输过程中因意外事故导致货物受损

5. 损失描述：详细描述损失货物的状况及损失程度

三、理赔依据

1. 双方签订的物流合同及相关条款

2. 货物运输过程中的相关证据，如运单、装箱单、发票等

3. 损失货物的照片或视频证据

4. 保险公司出具的保险赔付条款

四、理赔请求

1. 请贵公司尽快对本次货物损失进行核实，并根据保险条款及合同约定进行赔付

2. 请贵公司在收到理赔申请后10个工作日内完成理赔手续，并支付赔款

3. 请贵公司提供理赔进度及结果的书面通知

五、联系方式

为确保理赔过程的顺利进行，请您保持电话及邮箱畅通，以便贵公司工作人员与您联系。如有任何疑问，请随时与贵公司客服人员联系。

特此申请，望贵公司尽快办理。

此致

敬礼！

申请人：（签名）

年月日

运输理赔标准

编写记录：

文件编号：MMB-OS-Ⅲ-PS-01 拟文日期：2013年11月19日

拟文部门：综合运营部审核/日期：***/201406013 批准/日期：***/201406013

受控部门：综合运营部

发布对象：退货部/配送部/结算部/ 财务部/

运营部

抄送：无

一、目的 (2)

二、适用范围 (2)

三、职责 (2)

四、理赔范围 (2)

五、理赔标准 (2)

六、理赔程序 (3)

七、理赔时效 (3)

八、其他情况 (3)

九、支付方式 (3)

十、附则 (3)

一、目的

为了明确物流公司与本公司权利、义务及利益关系，维护双方的合法权益，特制订此标准。

二、适用范围

运营系统所有使用第三方承运商运输理赔事宜。

三、职责

3.1配送部：对运输公司的监管，在途运输的追踪，对运输造成的异常商品进行理赔操作。

3.2财务部：接收运输公司理赔的款项并建立相关账务。

3.3结算部：运输成本的核算及理赔金额的结算。

3.4收货质检部：负责商品残次等级的判定及划分。

四、理赔范围

从第三方物流交接发送货物起，至将货物交于收货人止此运输过程中出现商品丢失、损坏、外包装破损、商品污染，运输公司承担赔偿责任。

五、理赔标准

在理赔范围内的商品,当事方有约定的,按照其约定执行,没有约定或者约定不明确的,按照我公司的有关规定给予赔偿。商品损失的赔偿标准如下：

5.1 商品丢失，除了按照商品采购价格全额赔付外，再加上采购价格的25%进行赔偿；若运输商品购买了保险，则按照商品出库价格即销售价格进行理赔。

5.2 商品损坏

5.2.1 易碎商品（瓶装）因破碎而无使用价值的，由运输公司按照采购价格加上采购价的25%进行赔付；

物流丢件赔偿情况说明模板

1.快递丢件赔偿流程

快递公司通常都在信封后附有告知单，效力相当于和客户的协议书，协议书中都约定如客户未投保，则最高给予3000元赔偿。

这种单方告知书制度，给消费者带来了许多风险，事实上也发生了监守自盗的案例。告知书制度，假设的基础是消费者会理性地作出投保与否的选择，但事实上，消费者投保的概率极低。

物流加速了，问题就出现了，旧制度是需要改进了。解决的办法：一是强制保险制度，即由快递公司向保险公司投保，类似责任险，免除消费者分别投保的义务；二是提高快递公司的准入门槛，加强日常监管，避免恶性竞争，稳定快递员的收入，消除快递员监守自盗的隐患；三是在制度未改变的情况下，提高消费者的风险意识，对贵重物品要投保。

事件发生多了，制度改进就加快了。至于通过注册快递公司来谋财的做法，以“投

入收益比”来权衡，倒没人去做，即使真有开办人以身试法，也有诈骗罪的顾虑。

问题应出在快递员个人身上。

2.快递丢件赔偿的问题

我刚刚看完中央2套播出的《消费主张》栏目，朱轶主持的，上面还讲了很多案例，这期节目就是关于快递的。

目前这方面法规缺失还不是很完善，没办法，我们能做的，只有在邮寄贵重物品上要做到保价，保价是按照保值的千分之五算的，只有保价后出了问题，比如丢失损坏，快递公司才有可能赔付全额。

除此之外就是务必要本人亲自签收，先验货再签收。如果不是本人签收的，或者快递员不让验货的情况下，签收完一定要在上面写上“未验货”。

总之这种纠纷很麻烦的，如果什么都没有保证的话，法律确实只规定赔付运费的3

到5倍，这对我们消费者来说确实不公平，甚至可以说很不公平。

公司物流赔付制度范本

一、总则

1.1 为了规范公司物流运输过程中发生的货物损坏、丢失等问题的赔付行为，保障公司和客户双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物流管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司内部物流运输过程中发生的货物损坏、丢失等问题的赔付处理。

1.3 公司物流赔付工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保赔付过程的透明度和合理性。

二、赔付范围及标准

2.1 货物损坏赔付

2.1.1 货物在运输过程中发生损坏，根据货物实际损失情况，按照以下标准进行赔付：

（1）易碎品、危险品等特殊货物，根据保险公司货物运输险的免责条款，公司不承担赔付责任。

（2）其他货物，按照货物实际价值或运费的3-5倍进行赔付，以较高者为准。

2.1.2 货物损坏的赔付金额不超过公司实际收取的运费。

2.2 货物丢失赔付

2.2.1 货物在运输过程中发生丢失，按照以下标准进行赔付：

（1）已保价的货物，按照投保价值进行赔付。

（2）未保价的货物，按照公司收取的快递费的3-5倍进行赔付。

2.2.2 货物丢失的赔付金额不超过公司实际收取的运费。

2.3 赔付金额的计算不包括货物本身的包装费用、运输过程中的其他附加费用等。

三、赔付流程

3.1 货物损坏或丢失发生后，收货人应立即向公司提出书面赔付申请，并提供以下资料：

（1）货物运单及复印件；

（2）货物损坏、丢失的实际情况描述及证明材料；

（3）货物价值证明或投保保单复印件；

（4）其他相关证据材料。

3.2 公司收到赔付申请后，应在3个工作日内进行核实，并根据核实结果进行赔付。

物流赔付标准

物流是商品流通的重要环节，而在物流运输过程中，难免会出现一些意外情况，导致货物损坏或丢失。因此，物流赔付标准成为了物流公司与客户之间非常重要的一环。物流赔付标准是指在货物运输过程中发生损失时，物流公司应该按照一定的标准进行赔偿的规定。

首先，物流赔付标准应该包括货物损坏的赔偿标准。货物在运输过程中，由于

各种原因可能会受到损坏，比如包装不当、运输车辆碰撞、自然灾害等。对于货物损坏的赔偿，物流公司应该按照货物的实际价值进行赔偿，同时要考虑到货物的性质和价值，给予合理的赔偿金额。

其次，物流赔付标准还应该包括货物丢失的赔偿标准。货物在运输过程中可能

会出现丢失的情况，这对于客户来说是非常严重的损失。因此，物流公司在制定赔付标准时，应该明确规定货物丢失的赔偿金额，同时要建立完善的丢失核实程序，确保客户的权益不受损害。

另外，物流赔付标准还应该考虑到货物延误的赔偿标准。货物的延误可能会导

致客户无法按时收到货物，给客户带来一定的经济损失。因此，物流公司在制定赔付标准时，应该考虑到货物延误给客户带来的损失，并给予相应的赔偿。

除了以上几点，物流赔付标准还应该包括对特殊货物的赔偿标准。有些货物可

能具有特殊性，比如易碎品、易腐品等，对于这些货物在运输过程中的损失，物流公司应该给予特殊的赔偿标准，以保障客户的权益。

综上所述，物流赔付标准是物流公司与客户之间非常重要的一环。物流公司在

制定赔付标准时，应该充分考虑到客户的权益，合理规定货物损坏、丢失、延误等情况的赔偿标准，建立完善的赔偿机制，确保客户在货物损失时能够得到合理的赔偿。只有如此，才能够建立起良好的物流赔付制度，提升物流服务质量，保障客户的利益。