物流赔付说明(最终)
物流运输理赔协议书范本(3篇)
第1篇协议编号:______甲方(托运人): ______地址: ______联系电话: ______乙方(承运人): ______地址: ______联系电话: ______鉴于:1. 甲方委托乙方进行货物运输,双方经友好协商,达成以下协议:2. 为明确双方在货物运输过程中的权利和义务,保障双方的合法权益,特订立本协议。
第一条货物信息1.1 甲方托运的货物名称、数量、重量、体积、包装方式等详细信息详见附件一《货物清单》。
1.2 乙方应根据甲方提供的货物信息,合理安排运输路线和运输工具。
第二条运输责任2.1 乙方负责将甲方托运的货物安全、及时、准确地送达目的地。
2.2 乙方在运输过程中应遵守国家相关法律法规,确保运输安全。
2.3 乙方对因运输过程中的原因造成的货物损失、延误、损坏等承担赔偿责任。
第三条理赔范围3.1 以下情况属于本协议的理赔范围:3.1.1 货物在运输过程中因自然灾害、交通事故等原因造成损失的;3.1.2 货物在运输过程中因乙方操作不当、设备故障等原因造成损失的;3.1.3 货物在运输过程中因第三方原因造成损失的;3.1.4 货物在运输过程中因不可抗力原因造成损失的。
3.2 以下情况不属于本协议的理赔范围:3.2.1 甲方未按照规定包装货物,导致货物在运输过程中损坏的;3.2.2 甲方提供的货物信息不准确,导致乙方无法按照约定进行运输的;3.2.3 甲方未按照规定办理相关手续,导致货物无法正常运输的;3.2.4 因甲方原因导致货物损失的。
第四条理赔程序4.1 甲方在发现货物损失、延误、损坏等情况后,应在第一时间通知乙方,并提供相关证明材料。
4.2 乙方在接到甲方通知后,应在3个工作日内进行调查核实。
4.3 乙方确认货物损失、延误、损坏等情况后,应在5个工作日内与甲方协商赔偿事宜。
4.4 甲方和乙方协商一致后,应在协议约定的期限内达成赔偿协议。
4.5 甲方和乙方在达成赔偿协议后,应在10个工作日内完成赔偿款项的支付。
物流晚到赔付协议书
物流晚到赔付协议书甲方(委托方):_______________________地址:_________________________________联系电话:___________________________乙方(承运方):_______________________地址:_________________________________联系电话:___________________________鉴于甲方委托乙方提供物流服务,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就物流晚到赔付事宜达成如下协议:第一条服务内容与责任1.1 乙方应按照甲方的要求,提供安全、准时的物流服务。
1.2 乙方应确保货物在约定的时间内送达指定地点。
1.3 如因乙方原因导致货物晚到,乙方应承担相应的赔付责任。
第二条晚到赔付标准2.1 货物晚到时间以甲方与乙方约定的送达时间为准。
2.2 货物每晚到一天,乙方应按照货物价值的_______%向甲方支付违约金。
2.3 若货物晚到超过_______天,乙方应按照货物价值的_______%向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的其他损失。
第三条赔付程序3.1 甲方在发现货物晚到后,应即时通知乙方,并提供相关证据。
3.2 乙方在接到甲方通知后,应在_______小时内确认并回复甲方。
3.3 双方确认货物晚到事实后,乙方应在_______个工作日内支付相应的违约金。
第四条免责条款4.1 如货物晚到是由于不可抗力因素(如自然灾害、战争等)造成的,乙方不承担赔付责任。
4.2 甲方应提供准确、完整的货物信息,如因甲方提供的信息错误导致货物晚到,乙方不承担赔付责任。
第五条争议解决5.1 本协议在履行过程中,如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。
5.2 若协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第六条协议的变更与解除6.1 本协议的任何变更或补充,均需双方协商一致,并以书面形式确认。
快递物品丢失赔偿标准
快递物品丢失赔偿标准
随着快递物品投递范围的不断扩大,快递物品丢失问题也时有发生。
虽然快递物流企业都会加强安全管理,但是丢失问题依然存在,令收
件人非常沮丧。
那么,快递物品丢失的赔偿标准是什么呢?
一般来说,快递物品丢失赔偿额度等于快递公司规定的最大赔付金额。
具体金额取决于快递服务水平及快递物品的价值,其最大赔付金额通
常可达到物品价值的300-500倍。
例如,如果快递物品的价值为100元,那么该物品最大赔付金额为30000元至50000元(含最低保险费)。
此外,快递物品丢失的赔偿不仅受物品价值影响,而且也受收件人索
赔的影响。
一般情况下,如果收件人索赔的金额小于快递物品的市场
价值,那么快递企业就会按照收件人索赔的金额进行赔偿。
另外,快递物品的赔付金额不仅受物品的价值影响,还受快递类型的
影响。
一般来说,快件采用经济快递(如普通快递)服务时,最高赔付
金额可能较低,而采用贵重快递(如EMS)服务时,最高赔付金额可能高些。
总之,快递物品丢失的赔偿金额取决于快递物品的价值、收件人索赔
金额以及快递类型等。
快递公司将根据实际情况给予适当赔偿,所以
收件人在投递物品时应慎重选择快递类型及附加保险服务,以确保快
递物品的安全及赔偿到位。
物流运输损坏赔偿协议书
物流运输损坏赔偿协议书甲方(发货方):身份证/营业执照号码:联系地址:联系电话:乙方(承运方):身份证/营业执照号码:联系地址:联系电话:根据中华人民共和国相关法律法规的规定,为确保甲方在物流运输过程中商品的完好无损,甲乙双方达成以下协议:1. 鉴于物流运输中商品损坏的可能性,甲方和乙方同意在货物交接之前进行详细的货物检查,并共同确认货物的数量、包装及外观状况。
2. 甲方将货物交接给乙方之后,乙方应采取合理的运输方式和措施,确保货物在运输过程中的安全。
3. 如乙方未履行保证条款,导致货物在运输过程中发生损坏,甲方有权要求赔偿。
4. 在货物运输过程中发生损坏情况时,甲方应立即通知乙方,并提供损坏商品的详细描述、照片等证据。
5. 乙方应及时派员前往事发地点核实货物损坏情况,并与甲方商议赔偿事宜。
6. 乙方同意承担因运输过程中发生损坏所导致的直接损失。
甲方应提供相关损失的明确计算方式。
7. 若乙方确认损坏情况属实,应按照甲方提供的损失金额进行赔偿。
赔偿方式可以选择退款、货物置换等方式,需与甲方协商一致确定。
8. 在双方协商一致的情况下,乙方还可以选择由其推荐的专业维修机构对受损货物进行修复。
9. 乙方应确保货物在运输过程中充分保险,并且根据保险合同赔偿条款的规定,为甲方在损坏情况下提供相应的赔偿。
甲方有权要求乙方提供保险单据作为赔偿凭证。
10. 甲方和乙方都应保留与本协议有关的所有原始文件和证据,以备发生纠纷时使用。
11. 协议生效后,除非双方达成书面一致变更或解除协议,否则本协议应继续有效。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方和乙方可以通过书面形式进行协议的变更或补充。
甲方(签字):日期:乙方(签字):日期:。
物流赔付标准
物流赔付标准物流赔付标准是指在物流运输过程中,因各种原因导致货物受损或丢失时,物流公司对客户进行赔偿的具体标准和程序。
物流赔付标准的建立和执行,对于保障客户权益,维护物流市场秩序,具有重要意义。
下面将就物流赔付标准的相关内容进行详细介绍。
首先,物流赔付标准主要包括以下几个方面,货物受损赔付、货物丢失赔付、赔付申请流程和赔付额度确定。
在货物受损赔付方面,通常是根据货物的实际价值和损失程度来确定赔偿金额。
对于货物丢失赔付,物流公司通常会进行全额赔偿,但需要客户提供相关证据以便进行赔付申请。
赔付申请流程一般包括客户提交赔付申请、物流公司进行赔付审核和赔付款项发放等环节。
赔付额度的确定通常是根据物流公司的赔付政策和相关法律法规来执行的。
其次,物流赔付标准的执行对于物流公司和客户双方都具有重要意义。
对于物流公司而言,建立健全的赔付标准能够提高公司的服务质量和市场竞争力,增强客户的信任度。
同时,也能够规范公司的运营行为,降低因赔付纠纷而带来的成本和风险。
对于客户而言,物流赔付标准的执行能够保障其合法权益,减少因货物受损或丢失而带来的损失,提升客户满意度和忠诚度。
再次,物流赔付标准的建立和执行需要遵循一定的原则和方法。
首先是公平公正原则,即赔付标准应当公平合理,不偏袒任何一方。
其次是依法依规原则,即赔付标准应当符合国家相关法律法规的规定,不得违法违规。
此外,还应当注重赔付标准的科学性和可操作性,能够在实际操作中得到有效执行。
最后,物流赔付标准的建立和完善需要物流行业各方的共同努力。
物流公司应当加强内部管理,建立健全的赔付制度和流程,提升服务质量和风险控制能力。
客户也应当加强对物流赔付标准的了解和监督,积极维护自身合法权益。
同时,政府部门和行业协会也应当加强对物流赔付标准的监管和指导,促进物流行业的健康发展。
综上所述,物流赔付标准的建立和执行对于物流行业和客户双方都具有重要意义。
物流公司应当建立健全的赔付制度,客户应当加强对赔付标准的了解和监督,政府部门和行业协会也应当加强监管和指导。
货物运输赔偿协议书标准范文(6篇)
货物运输赔偿协议书标准范文甲方:乙方:为明确双方的权利义务关系,一.服务项目:1.乙方作为甲方国际快件的承运人,同意为甲方寄往浩群所在世界各区域的文件和包裹的收取及派送服务。
2.乙方同意为甲方提供标准的免费服务,包括:门到门的取件及派送服务、查询服务等。
甲方在无锡市指定的代理人所需之运单、信封、快件袋等快件物料均由乙方免费提供。
二.双方各自应承担的义务和责任:1.乙方的责任和义务参照分运单(HouseAirwayBill)背书条款。
2.甲方按实际的要求向乙方提供必要的报关单证及正确的货物资料。
3.对运费到付的快件,甲方应在发寄到付快件时在分运单上注明,如果是临时到付快件甲方应和乙方的取件人当面签署临时到付保函。
否则,乙方将按预付处理,由此产生的相关费用有甲方承担。
运费到付的快件须在分运单帐号栏注明TCPCJY字样,不需填写帐号。
4.由于甲方在出口货物中夹带、匿报危险物品、错报笨重货物重量,或违反包装标准和规定,而造成乙方或第三者的损失,由甲方承担赔偿责任。
三.价格结算付款方式1.A、预付运费每月结算一次。
价格按附页计价方式进行计算。
2.B、乙方将甲方当月所寄之快件清单及结算发票于下月初发给甲方,甲方应在收到乙方快件清单及结算发票后以现金(或支票或银行存款划帐)方式将运费付至乙方帐户,甲方的付款不得迟于乙方发出清单及发票后4____日之内付款。
四.违约责任及赔偿责任1.由于乙方的责任未按合同履行交运义务的,应向甲方承担赔偿责任,乙方的赔偿责任根据分运单背书条款。
(建议甲方在发运快件货物价值超过100美金时,直接向保险公司投保,以确保万一有不可抗力等原因等因素造成的货物损失能得到补偿)2.甲方迟延支付运费的,每拖延一天应向乙方支付千分之五的违约金。
3.甲方未按合同履行其他义务的,应按给乙方造成的实际损失承担赔偿责任。
五.合同的变更和终止1.若甲方逾期二个月未支付款项的,乙方有权单方面终止本合同并保留追索违约赔偿的权利。
物流丢失货物赔偿标准
物流丢失货物赔偿标准在物流运输过程中,偶尔会发生货物丢失的情况。
对于货物丢失,物流公司应当承担相应的责任,并按照一定的标准进行赔偿。
本文将就物流丢失货物赔偿标准进行详细介绍。
首先,对于货物丢失的定义,一般是指货物在运输过程中因为各种原因造成无法找回的情况。
这些原因可能包括但不限于货物被盗、运输工具事故、自然灾害等。
一旦货物确认丢失,物流公司应当立即启动赔偿程序。
其次,物流丢失货物的赔偿标准一般是按照货物的价值来确定的。
具体来说,货物的价值可以通过货物的购买价、市场价或者合同价来确定。
在进行赔偿时,物流公司应当按照货物的实际价值进行赔偿,以保障货主的合法权益。
另外,对于特殊价值的货物,如易碎品、贵重物品等,物流公司在运输过程中应当加强保护措施,一旦发生丢失,赔偿标准也应当相应提高。
这是因为特殊价值货物的损失往往会给货主带来更大的经济损失。
此外,对于货物丢失的责任认定也是非常重要的。
在货物丢失的情况下,物流公司应当积极配合货主进行责任认定,尽快确定责任方,以便进行赔偿。
如果是物流公司自身的原因导致货物丢失,那么物流公司应当承担全部赔偿责任;如果是不可抗力等外部原因导致货物丢失,物流公司的赔偿责任则会相应减轻。
最后,对于货物丢失的赔偿程序,物流公司应当建立完善的赔偿流程,并在货物丢失后及时启动赔偿程序。
货主也应当在货物丢失后第一时间向物流公司提出赔偿要求,并配合物流公司进行相关的赔偿程序。
综上所述,物流丢失货物的赔偿标准是根据货物的实际价值来确定的,对于特殊价值货物的赔偿标准也会有所提高。
在货物丢失的情况下,物流公司应当积极配合货主进行责任认定,并按照一定的程序进行赔偿。
希望本文能够对物流丢失货物的赔偿标准有所帮助。
物流赔偿标准
物流赔偿标准如下:
1.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失
赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
2.快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当
按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
3.物流平台菜鸟制定的赔偿规定,分两类,一类是天猫淘宝退换
货商品寄件,在运输环节发生丢失,提供相关证明后,按商品货值赔付;非天猫淘宝退换货寄件,且未保价物品,最高按10倍运费赔偿,最高不超过1000元。
京东物流理赔赔付标准
京东物流理赔赔付标准
京东物流理赔的赔付标准如下:
1、货物受损赔付标准:
当货物损坏或者遗失,京东物流将对货物进行修理或者赔偿,具体标准是根据实际损失情况来确定的。
2、货物延误赔付标准:
京东物流会在收到客户投诉后,根据当地快递网点的情况和实际货物运输赔付金额由协商确定。
客户在收到货物后,若货物存在质量问题或者超期,可以向当地快递网点投诉并提出赔付要求。
3、邮费补偿赔付标准:
如果货物的原来的快递邮费大于实际运输费用,京东物流将按照实际情况进行邮费补偿赔付。
4、丢失货物赔付标准:
如果货物在运输过程中丢失,京东物流将按照货物实际售价或者替代货物价值赔付给客户。
5、运费补偿赔付标准:
如果客户购买货物时使用京东物流进行配送,但是由于京东物流服务出现问题而导致货物延误,则客户可以向京东物流投诉,要求运费补偿赔付。
物流理赔报告
物流理赔报告一、报告背景最近,我们公司与物流服务提供商合作,负责将我们的产品运送至全国各地的客户。
然而,由于运输途中的不可抗力因素,一部分产品在运输过程中受到了损坏。
为了保护我们和客户的权益,我们向物流服务提供商提出了理赔要求,并得到了他们的积极回应。
本报告将详细说明此次物流理赔的情况与处理结果。
二、损坏产品的描述在本次运输中,我们发现了一批共计100个产品因运输过程中受到损坏。
这些产品属于我们公司的高端电子产品,包括智能手机和平板电脑。
经过初步检查,损坏情况主要包括外观破损、屏幕碎裂和电池漏液等。
我们根据产品受损的程度,评估了维修或替换的成本,并将其列入理赔申请中。
三、理赔过程1. 理赔申请提交在发现产品损坏后,我们立即与物流服务提供商联系,并向他们提交了理赔申请。
我们提供了详细的产品损坏照片、数量统计以及产品价格等信息,以便他们能够准确评估损失的金额。
2. 理赔调查与评估物流服务提供商收到我们的理赔申请后,迅速展开了调查工作。
他们派遣专业人员前往运输路线上的关键地点进行现场勘查,并对损坏产品进行了详细的检查。
在调查中,他们还与我们的代表进行了沟通,以了解更多有关运输环节和保护措施的信息。
3. 损失评估与协商在完成调查后,物流服务提供商根据损坏程度和产品价格,对总损失金额进行了评估。
他们随后与我们进行了协商,提出了一份理赔方案。
根据方案,他们愿意按照产品价格的80%进行赔付。
我们进行了进一步的沟通和讨论,并最终达成了一致。
四、理赔结果根据双方的协商,物流服务提供商同意对我们遭受的损失进行理赔,并按照80%的比例进行赔付。
根据调查评估结果,我们总损失金额为10,000美元。
按照协商达成的理赔方案,物流服务提供商将向我们支付8,000美元。
我们对此次理赔结果表示满意,并感谢物流服务提供商的专业处理和积极回应。
五、改进建议虽然我们在此次理赔中得到了满意的结果,但我们也需要对自身的物流管理和保护措施进行反思和优化。
转运破损赔偿协议书
转运破损赔偿协议书甲方(出货方):__________________乙方(运输方):__________________丙方(收货方):__________________鉴于甲方委托乙方运输货物至乙方仓库,并由丙方负责接收和处理货物;经各方协商一致,达成以下协议:第一条协议目的本协议的目的是为了明确双方在运输过程中产生的货物破损问题的责任以及相应的赔偿方式,保障各方合法权益。
第二条输送物品甲方委托乙方按照约定时间将下列物品运送至丙方仓库:(具体物品列表)第三条运输责任1. 乙方应按照约定时间和规定路线运输货物,确保货物完好无损地送达丙方仓库。
2. 若因乙方原因导致货物在运输过程中发生任何形式的破损,乙方应负责赔偿责任。
3. 甲方委托乙方在运输过程中发生货物破损的情况,应及时通知乙方,并配合乙方进行赔偿处理。
第四条赔偿标准1. 若货物在运输过程中发生破损,以丙方接收时为准。
丙方应及时将破损情况通知乙方,并填写破损货物登记表,由双方签字确认。
2. 破损货物的赔偿金额将按照以下标准计算:a. 签收时已确认的破损货物,赔偿金额为货物价值的百分之100。
b. 非签收时发现的破损货物,赔偿金额将根据双方协商确定。
3. 如甲方有投保货物运输保险,乙方仅赔偿货物价值超过保险赔付额度的部分。
第五条赔偿程序1. 丙方应在接收后及时检查货物,如发现破损情况,应当立即通知乙方。
2. 乙方接到通知后,应与丙方共同确认破损货物的情况,并填写破损货物登记表。
3. 双方应尽快协商处理方式,确定赔偿金额及时间,以确保甲方的合法权益。
4. 赔偿款项应在赔偿协议达成后的____________天内支付到甲方指定账户。
第六条争议解决本合同履行过程中发生的任何争议,双方应通过友好协商解决。
如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条合同生效本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章后生效。
甲方(出货方)签名:______________ 日期:______________乙方(运输方)签名:______________ 日期:______________丙方(收货方)签名:______________ 日期:______________。
赔付情况说明
货损赔付说明
芜湖***物流有限公司:
慈有贵司承运我司***至信阳两套橱柜,台面均出现货损,另有刀具丢失一件,我司订单号分别为10009、10010,贵司物流承运单号分别为0002060、0000959,此两套台面(合计六块)我司出厂价合计为***元,刀具为***元。
因台面配色不成功,两单台面系总套生产,这两单另涉及二次物流发运费用***元,合计费用为****元。
如下图:
其中信阳10009单贵司已赔付台面和刀具货损款***元。
另有贵司承运我司***至临汾壹套橱柜,台面也出现一块货损,我司订单号为11001,贵司物流承运单号为0000764,本台面(两块)出厂价****元。
依据双方合同约定,现要求*****物流给予信阳10010单和临汾11001单赔付。
为谢!
特此说明
******有限公司
物流部
2011-12-16。
物流丢件赔偿情况说明模板
1.快递丢件赔偿流程快递公司通常都在信封后附有告知单,效力相当于和客户的协议书,协议书中都约定如客户未投保,则最高给予3000元赔偿。
这种单方告知书制度,给消费者带来了许多风险,事实上也发生了监守自盗的案例。
告知书制度,假设的基础是消费者会理性地作出投保与否的选择,但事实上,消费者投保的概率极低。
物流加速了,问题就出现了,旧制度是需要改进了。
解决的办法:一是强制保险制度,即由快递公司向保险公司投保,类似责任险,免除消费者分别投保的义务;二是提高快递公司的准入门槛,加强日常监管,避免恶性竞争,稳定快递员的收入,消除快递员监守自盗的隐患;三是在制度未改变的情况下,提高消费者的风险意识,对贵重物品要投保。
事件发生多了,制度改进就加快了。
至于通过注册快递公司来谋财的做法,以“投入收益比”来权衡,倒没人去做,即使真有开办人以身试法,也有诈骗罪的顾虑。
问题应出在快递员个人身上。
2.快递丢件赔偿的问题我刚刚看完中央2套播出的《消费主张》栏目,朱轶主持的,上面还讲了很多案例,这期节目就是关于快递的。
目前这方面法规缺失还不是很完善,没办法,我们能做的,只有在邮寄贵重物品上要做到保价,保价是按照保值的千分之五算的,只有保价后出了问题,比如丢失损坏,快递公司才有可能赔付全额。
除此之外就是务必要本人亲自签收,先验货再签收。
如果不是本人签收的,或者快递员不让验货的情况下,签收完一定要在上面写上“未验货”。
总之这种纠纷很麻烦的,如果什么都没有保证的话,法律确实只规定赔付运费的3到5倍,这对我们消费者来说确实不公平,甚至可以说很不公平。
3.快递丢了件索赔流程怎么走第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
物流赔付说明(最终)资料
2
虚假 骑手偷取取餐码,虚假点击确认送达,实际由商家 配送 自行配送 错误 物流已指派骑手接单,商户已出餐,但骑手并未前 操作 来取餐就标记异常,导致用户退单 骑手已取餐进行配送,未保持餐品完整,导致用户 退单
众包
配送成功 点击取餐前标 记异常 配送成功
有效
是
抽佣金额 +C端配送 费
3
全部
无效
是
4
全部
无效
是ห้องสมุดไป่ตู้
5
配送 环节 骑手已取餐进行配送,而用户根本未收到餐品,导 导致 致用户退单 用户 退单 骑手送达后额外向用户索要费用,导致用户退单
商户实收 金额
全部 配送成功 无效 是
6
全部
配送成功
无效
是
全托管商户结算规则和问 题订单赔付流程说明
一、 【正常结算】蜂鸟专送成功的订单正常结算给商户:
商户结算金额=订单货款-服务费(T+3个工作日到账)
注:订单货款=菜价+餐盒费-商户承担的补贴,服务费=订单货款
*服务费费率
二、 【正常结算】全托管商户自配送订单(物流运单取消 ,商户选择自行配送),若订单成功送达,则不收取商户的 服务费:
商户结算金额=订单货款+用户支付配送费(会
员无配送费)
在T+3个工作日和正常订单一起结算,返还的服
务费和配送费会在账单调整款项里显示。 查看方式:账户余额-选择对应日期-查看账单
【正常结算】规则(结算时间:T+3)
三、物流原因【未正常结算】可提交商户投诉申请
操作指南:商户可在napos商家版(手机/PC)进行订单赔付申请。
点击“问题反 馈”
点击“我要反馈”按 钮
货物运输赔偿协议书官方版(6篇)
货物运输赔偿协议书官方版委托方:(以下简称甲方)承运方:(以下简称乙方)鉴于甲方和乙方依法设立且合法存续,双方本着公平、平等、等价有偿和诚信原则,依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,就甲方委托乙方承运货物事宜签订本合同,以资共同信守:第一条:运输费用1、1甲乙双方建立战略商业伙伴关系,乙方给甲方惠的价格。
1、2运输费用以甲乙双方签章确认的乙方报价单为准,该报价单作为本合同的不可分割的一部分。
1、3如果乙方需变更价格,须提前1个月书面通知甲方。
经甲方书面确认后,方可执行,否则,甲乙双方按变更前的价格结算。
第二条:甲方责任2、1运输时间____年____月____日起至____年____月____日,甲方预报当月运输计划,货柜数量根据甲方所提供的数量而订,以便乙方提前调配车辆,确保运力。
2、2甲方需调用车辆前,应提前一至两天向乙方传真书面的《托运单》并注明装柜地点和时间、货物名称、箱型、重量及卸货地点,联系人及电话,落重日期等。
并对所提供托运资料的真实性负责。
2、3特殊原因需临时增加拖柜量,提前24小时通知乙方,经双方协商同意后,由乙方安排拖柜来厂装货。
2、4厂方正常装柜时间为每天24小时。
甲方按协议约定及时与乙方结清各项费用。
第三条:乙方责任3、1乙方所提供的车辆必须是技术性能良好,证照齐全、合法、有效,并购买了交强险、商业险、物流责任险。
货物启运前,乙方须向甲方提供承运车辆及驾驶员的基本资料复印件(行驶证、营运证、保险卡、驾驶证、身份证)3、2乙方需按甲方《托运单》准时安排货柜到工厂装货,如遇特殊原因不能准时到厂,需提前6小时书面通知甲方,并经甲方同意后方可延迟。
否则,所产生的费用由乙方承担。
3、3货物运输过程中若发生意外交通事故,无论是否导至货物损坏,乙方在启动交通事故救急预案的同时,还应及时通知甲方,并随时通报事故处理情况。
3、4本协议为甲方商业机密,乙方不得向任何第三方泄露,否则,由此所产生的后果由乙方负责。
京东物流赔付标准
京东物流赔付标准
1.包裹外包装严重破损或变形:全额赔付,用户可以选择退款或者补
发商品。
2.商品内部破损:全额赔付,用户可以选择退款或者补发商品。
3.商品表面轻微划痕、褪色、污渍等:根据实际情况进行退款或者部
分赔付。
4.商品丢失:全额赔付,用户可以选择退款或者补发商品。
1.物流承诺的送达时间延迟:根据实际延迟时间进行一定比例的赔付,比例一般在订单金额的1%~10%之间。
2.配送员延迟送达:根据实际延迟时间进行一定比例的赔付,比例一
般在订单金额的0.1%~1%之间。
需要注意的是,在享受赔付之前,用户需要注意以下几点:
1.在签收时务必仔细检查商品的外包装是否破损,如发现破损请拒收。
3.损坏的商品可以选择退货退款或者换货补发。
公司物流赔付制度模板范文
公司物流赔付制度模板范文一、总则1.1 本制度旨在规范公司物流运输过程中发生的货物损坏、丢失等赔付事项,保障公司及客户的合法权益,提高物流服务质量。
1.2 本制度适用于公司所有物流运输业务,包括内部调拨、外部采购、销售配送等。
1.3 公司物流部门应严格遵守本制度,对物流运输过程中的货物损坏、丢失等事项进行妥善处理。
二、赔付范围及标准2.1 货物在运输过程中发生的损坏、丢失,根据货物的实际价值、运输距离、损坏程度等因素,按照以下标准进行赔付:(1)货物实际价值小于或等于1000元的,按照货物实际价值赔偿;(2)货物实际价值大于1000元,小于或等于5000元的,按照1000元赔偿;(3)货物实际价值大于5000元,小于或等于10000元的,按照5000元赔偿;(4)货物实际价值大于10000元的,按照10000元赔偿。
2.2 货物在运输过程中发生延误,按照合同约定的违约金标准进行赔付。
2.3 货物在运输过程中发生火灾、爆炸等不可抗力因素导致的损失,公司不承担赔付责任。
2.4 货物在运输过程中因客户原因导致的损失,公司不承担赔付责任。
三、赔付流程3.1 货物发生损坏、丢失等情况时,物流部门应立即向客户确认,并采取措施减少损失。
3.2 物流部门应在24小时内将货物损失情况报告给上级领导,并按照公司规定及时处理。
3.3 物流部门应在3个工作日内完成赔付手续,将赔偿款项支付给客户。
3.4 物流部门应将赔付情况记录在案,并进行总结分析,防止类似事件再次发生。
四、责任及追究4.1 物流部门应按照本制度规定,妥善处理货物损坏、丢失等赔付事项,确保客户权益。
4.2 物流部门未按照规定处理货物赔付事项,导致客户损失的,应承担相应责任。
4.3 物流部门未按照规定履行赔付义务,造成公司声誉损害的,应承担相应责任。
4.4 物流部门隐瞒、谎报货物损失情况,造成公司损失的,应承担相应责任。
五、附则5.1 本制度自发布之日起生效,对公司所有物流运输业务具有约束力。
物流货运损坏赔偿协议书
物流货运损坏赔偿协议书甲方:[货主名称]乙方:[物流公司名称]鉴于甲方委托乙方进行货物的运输,并为了明确双方在货物运输过程中的责任和义务,特订立本协议,共同遵守并履行如下条款:第一条甲方和乙方确认,在货物运输的整个过程中,甲方的货物可能会发生损坏的风险。
为了保障甲方的权益,乙方同意按照本协议的规定对损坏的货物进行赔偿。
第二条货物损坏标准1. 在运输过程中,一旦发生货物损坏,甲方有权要求乙方进行赔偿。
货物损坏的标准如下:a) 外包装破损或变形,影响货物质量和完整性;b) 内部包装损坏,导致货物受潮、碰撞等;c) 由于运输不当导致货物损坏,如货物抛掷、坠落等;d) 其他在运输过程中导致货物质量下降的情况。
第三条赔偿范围和方式1. 甲方提供货物运输保单,乙方对损坏货物的赔偿金额不得超过保单规定的赔偿限额。
2. 若甲方没有购买货物运输保险,乙方对损坏货物的赔偿金额将根据货物的实际价值和损坏程度进行协商确定,但不超过货物实际价值的百分之八十。
3. 甲方应当在接收货物后的24小时内向乙方提供有关货物损坏的书面通知,并提供相应的损坏证明,以便乙方进行赔偿。
第四条免责事由1. 若下列情况导致的货物损坏,乙方不承担赔偿责任:a) 不可抗力因素,如地震、洪水、火灾等;b) 甲方自身物品造成的损害,如质量问题、包装不当等;c) 货物自然因素引起的损坏,如腐蚀、老化等;d) 甲方未按约定要求进行包装、标记、装卸等操作导致的损坏。
第五条协议的解除和争议的解决1. 本协议的解除应由甲方和乙方协商一致,并以书面形式达成解除协议。
2. 若在履行本协议过程中发生争议,甲方和乙方应通过友好协商的方式解决。
若协商不成,甲方和乙方同意提交有管辖权的人民法院裁决。
第六条保密条款1. 甲方和乙方同意对本协议内容进行保密,不得向任何第三方透露、公开。
第七条其他事项1. 本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等效力。
2. 本协议自双方签字后生效,有效期为______(具体期限)。
运费抵扣赔款证明
运费抵扣赔款证明物流是什么?物流是一个网络,一个虚拟的世界。
不是你有了钱就可以实现的。
在物流领域里有这样一句话:物流公司的利润来自于运费。
没有运费,就没有我们的收入。
所以只要物流公司的运费在你的物流成本里面占到很大一部分,那你要做大物流公司就必须在每一单上都要赚点运费,那你就要做大物流公司的利润来源。
那么今天物流给大家分享一个真实发生的事情,这个是我亲身经历,我想我一定会记住这个事情的!1、我司根据之前与 A公司的协议,将一批的物品发往江苏南通地区,当时货物价值在1万2千元左右;A公司向我司发出一批货物,价值约2万元。
但在收货人收到货物后,经过详细查询发现该批货物共11个包装,总重量为30吨。
而运输时间为:1月21日(星期三)0点55分,其中16个包装由 A/B/C三家客户打包并完成装车。
于当日0点55分经 A客户通过微信小程序“圆通速递”申请查询到该批货物状态查询为“已签收”;于当天上午10点59分左右经 A客户通过微信小程序“圆通速递”申请查询该批货物状态为“已签收”;于当天下午15点57分左右经 B客户通过微信小程序“圆通速递”申请查询该批货物状态为“已签收”。
由此认定该批货物属于本次运输货物中发生质量问题、破损或其他异常情况所导致的运输过程中货物损坏或异常情况!因此依照保险合同条款、保险条款规定及条款约定,我司向保险公司申请赔付42000元人民币!理赔报告及所需材料:物流单证:经审核确认该批货物为合格货物!客户签字确认:经收货人签字确认;货物运单印章并由收货人签收;报关委托书及报关单各一份;装箱单一张;收货人签收证明一份。
该批货物已实际运输至南通地区!2、货物到达南通地区后,公司工作人员与 B公司签收单给了我司,但未给物流公司发送收据单据;A公司将货物在仓库中放置时间过长,而 B公司也未进行包装,导致货物受损。
之后 B公司将货物退回给客户,而客户在收到货物后未提出异议;B公司将货物再次发送给客户(根据快递说明);A公司将货物退回 A公司,并告知客户说没有收到货物;由于 B公司提供的单据未加盖公章不能作为证明货物受损的依据;故 A单位请求物流公司赔偿损失;以上事实有物流分公司及第三方物流公司做出证明,而第三方物流公司则对此没有异议;第三方物流公司未向客户出具相关单据证明货物受损;所以由第三方物流公司赔偿。
物流赔付协议书
物流赔付协议书根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为保障物流运输服务的安全和顺畅,明确双方权益与义务,特订立本物流赔付协议书(以下简称“协议书”)。
协议双方:甲方:____________(以下简称“发货方”)乙方:____________(以下简称“物流公司”)鉴于以下事实和约定,双方达成一致如下:一、协议目的本协议旨在明确双方在物流运输过程中发生货物损失、丢失、延误等情况时的赔偿责任和处理程序,确保双方的合法权益得到保护。
二、货物赔偿标准1.发货方同意在货物交由物流公司运输后,物流公司对货物的原值负有保管义务,如因物流公司原因导致货物损失、丢失、延误等情况发生,物流公司应承担相应的赔偿责任。
2.货物损失:如货物在运输途中发生损坏,物流公司应根据损失情况进行合理的赔偿,并与发货方协商解决赔偿金额。
3.货物丢失:如货物在运输途中丢失,物流公司应承担全额赔偿责任,包括货物的价值以及相关费用。
4.货物延误:如货物因物流公司原因造成延误,物流公司应负责协助发货方追究相关责任,并承担因此造成的经济损失。
三、赔偿处理程序1.发生货物损失、丢失或延误情况后,发货方应尽快通知物流公司,并提供相关证明材料,如收货凭证、交接单、运输单据等,以便物流公司进行核实和赔偿。
2.物流公司在收到通知后,应尽快进行调查,确定货物的损失程度,并与发货方协商解决赔偿问题。
如在赔偿金额上无法达成一致,可协议由双方各指定一个独立第三方进行仲裁,并按仲裁结果进行赔偿。
3.赔偿金额应在确定后的15个工作日内支付给发货方,并以银行转账或其他双方约定的方式进行支付。
4.双方同意在赔偿处理过程中保持沟通畅通,积极配合解决纠纷,并严格按照协议约定执行。
四、免责条款1.由于不可抗力因素(如火灾、地震等自然灾害、战争、恐怖袭击等)导致货物损失、丢失、延误等情况的,物流公司不承担赔偿责任。
2.如发货方在提货前未进行货物质量检验或发货方提供的货物信息不准确导致货物损失、丢失、延误等情况的,物流公司不承担赔偿责任。
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虚假 骑手偷取取餐码,虚假点击确认送达,实际由商家 配送 自行配送 错误 物流已指派骑手接单,商户已出餐,但骑手并未前 操作 来取餐就标记异常,导致用户退单 骑手已取餐进行配送,未保持餐品完整,导致用户 退单
众包
配送成功 点击取餐前标 记异常 配送成功
有效
是
抽佣金额 +C端配送 费
3
全部
无效
是
4
全部
商户结算金额=订单货款+用户支付配送费(会
员无配送费)
在T+3个工作日和正常订单一起结算,返还的服
务费和配送费会在账单调整款项里显示。 查看方式:账户余额-选择对应日期-查看账单
【正常结算】规则(结算时间:T+3)
三、物流原因【未正常结算】可提交商户投诉申请
操作指南:商户可在napos商家版(手机/PC)进行订单赔付申请。
点击“饿了么配送”
可进行搜索投 诉订单(限15 日内订单)
亦或者找到订单(当 日订单),直接点击 需要投诉订单
商家赔付流程说明三(手机版)
进入订单,选择与订 单相对应的投诉问题
仔细阅读,确 认你要投诉的 问题
若选择项没有对应投 诉内容,点击“其他” 描述问题即可
商家赔付流程说明一(PC版)
进入饿了么“PC版”
无效
是
5
配送 环节 骑手已取餐进行配送,而用户根外向用户索要费用,导致用户退单
商户实收 金额
全部 配送成功 无效 是
6
全部
配送成功
无效
是
(流程见下页)
操作流程:提交商户投诉申请,选择申诉相应内容,待订单赔付申请结 束,物流方同意理赔。 结算时间:7个工作日内,赔付款打入商家账户 特别注意:理论上【正常结算】 T+3个工资日无需进行投诉申请
商家赔付流程说明一(手机版)
商户napos
点击管理
点击“投诉”按钮
商家赔付流程说明二(手机版)
点击“问题反 馈”
点击“我要反馈”按 钮
商家赔付流程说明二(PC版)
点击“饿了么配送”
选择订单,选 择投诉内容
若选择项没有对应投 诉内容,点击“其他” 描述问题即可
物流赔付对应金额
申诉编 号 1 申诉 大类 虚假 配送
赔付商户类型 仅限专送
商户申诉类目 骑手虚假点击确认送达,实际由商家自行配送
运力类 订单最终 物流赔付 运单最终状态 赔付金额 型 状态 平台 全部 配送成功 有效 是
全托管商户结算规则和问 题订单赔付流程说明
一、 【正常结算】蜂鸟专送成功的订单正常结算给商户:
商户结算金额=订单货款-服务费(T+3个工作日到账)
注:订单货款=菜价+餐盒费-商户承担的补贴,服务费=订单货款
*服务费费率
二、 【正常结算】全托管商户自配送订单(物流运单取消 ,商户选择自行配送),若订单成功送达,则不收取商户的 服务费: