丰城韵达日常营运管理制度
韵达快递规章制度范本
韵达快递规章制度范本第一章总则第一条为了规范韵达快递员工的行为，提高服务质量，保障客户权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于韵达快递公司所有员工，包括快递员、客服人员、仓储人员等。
第三条韵达快递公司依法经营，遵守国家相关法律法规，积极履行社会责任，为客户提供优质的快递服务。
第二章快递员行为规范第四条快递员在履行职责过程中，应遵守工作纪律，保持良好的工作态度，绝对忠诚，绝对顺从，绝对敬业。
第五条快递员应按时出勤，不得迟到早退，不得擅自离岗，遇特殊情况需事先请假。
第六条快递员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不符合公司形象的服装。
第七条快递员要严格遵守交通规则，文明驾驶，禁止超速、闯红灯等违章行为，保障行车安全。
第八条快递员应保管好快递包裹，不得私自打开快件，不得私自查看快递内容。
第九条快递员应积极服务客户，礼貌待人，礼貌承接客户投诉，及时解决问题，保障客户满意度。
第十条快递员应保持良好的工作状态，遵守公司规定，认真履行职责，做到责任到位，工作高效。
第三章客服人员规范第十一条客服人员是韵达快递公司的形象代表，应保持良好的服务态度，主动为客户解决问题。
第十二条客服人员应熟悉公司业务流程，能够熟练处理客户咨询、投诉、建议等各种问题。
第十三条客服人员应礼貌接听电话，准确记录客户信息，及时反馈问题，确保客户的利益不受损害。
第十四条客服人员应保护客户隐私，严格遵守保密规定，不得泄露客户信息。
第十五条客服人员应保持良好的团队合作精神，互相协作，互相帮助，确保客户问题能够及时得到解决。
第四章仓储人员规范第十六条仓储人员是韵达快递公司的重要支撑力量，应保持仓库整洁，货物摆放有序。
第十七条仓储人员应按照公司规定对货物进行分类、包装，确保货物完好无损。
第十八条仓储人员应按照公司流程操作，提高工作效率，减少出错率。
第十九条仓储人员应定期清点库存，做好库存管理工作，确保不发生物品丢失、损坏等情况。
第二十条仓储人员应保护好公司资产，做到合理利用仓储设备，减少资源浪费。
韵达快运公司规章制度
韵达快运公司规章制度
《韵达快运公司规章制度》
韵达快运公司作为中国一流的快递物流企业，为了确保服务质量和保障员工权益，制定了一系列严格的规章制度。
首先，公司对员工的入职条件和岗位要求有明确的规定，确保每一位员工都具备相应的能力和素质。
公司会对员工进行培训，使他们了解公司的企业文化和服务标准，同时也要求员工严格遵守安全操作规程。
其次，公司对快递服务过程中的操作流程和标准也有详细的规定。
从货物包装、揽收、分拣到送达，每一个环节都必须按照规定进行操作，确保快递服务的准确性和时效性。
此外，公司对员工的行为规范也做了明确的规定，包括服装着装、言行举止等方面。
公司要求员工在工作场所要端正的工作态度和优秀的服务意识，严禁在工作中出现不文明行为。
最后，公司还规定了员工的福利待遇和职业发展通道，确保员工的权益得到保障。
公司建立了健全的薪酬制度和福利体系，同时也提供广阔的职业发展空间，鼓励员工不断提升自己的能力和业绩。
总的来说，韵达快运公司的规章制度严格规定了员工的入职条件、岗位要求、操作流程、行为规范和福利待遇，为公司的运
营提供了有力的保障，也为员工的成长和发展提供了良好的保障。
2023年8月韵达快递公司管理制度
2023年8月韵达快递公司管理制度（实用版3篇）目录（篇1）1.2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的主要内容3.管理制度的实施与监督4.管理制度的效果分析正文（篇1）一、2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述随着快递行业的快速发展，韵达快递公司作为国内知名快递企业，为提高服务质量和效率，加强公司内部管理，于 2023 年 8 月实施了一套全新的管理制度。
该制度旨在规范公司内部运营，提高员工工作效率，确保客户满意度，促进公司持续发展。
二、管理制度的主要内容1.组织架构调整：优化公司内部组织结构，明确各部门职责和权限，确保各部门之间协同高效运作。
2.员工招聘与培训：加强员工招聘标准，选拔优秀人才；定期组织员工培训，提高员工素质和技能。
3.业务操作规范：制定快递业务操作规范，确保快递服务过程中的安全、及时和准确。
4.质量控制与改进：设立质量监控部门，对快递服务质量进行监督和检查，及时发现问题并进行改进。
5.客户服务与投诉处理：建立完善的客户服务体系，确保客户需求得到及时满足；设立投诉处理部门，及时解决客户投诉，提高客户满意度。
三、管理制度的实施与监督为确保管理制度的有效实施，公司成立了专门的管理制度实施监督小组，负责对制度执行情况进行巡查和监督。
同时，鼓励员工积极参与制度建设，提出改进建议。
对于违反管理制度的行为，公司将依据相关规定进行处理。
四、管理制度的效果分析自 2023 年 8 月实施新的管理制度以来，韵达快递公司在各方面取得了显著成效。
员工工作效率和服务质量得到明显提高，客户满意度不断上升。
同时，公司内部管理更加规范，运营成本得到有效控制。
这充分证明，新的管理制度对公司的发展起到了积极推动作用。
总结：2023 年 8 月韵达快递公司的管理制度在多方面取得了显著效果，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
目录（篇2）1.2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的具体措施3.管理制度的实施效果4.未来发展展望正文（篇2）【1.2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述】2023 年 8 月，韵达快递公司针对自身业务发展需求，对管理制度进行了全面升级。
2023年8月韵达快递公司管理制度
2023年8月韵达快递公司管理制度【最新版4篇】篇1 目录1.韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的目标和背景3.管理制度的主要内容4.管理制度的实施和效果5.管理制度的总结和反思篇1正文韵达快递公司管理制度是韵达快递公司为了规范员工行为、提高服务质量、保障公司运营而制定的一系列规章制度。
该管理制度的目标是确保韵达快递公司能够高效、安全、可靠地为客户提供快递服务，同时保障员工的权益和福利。
韵达快递公司管理制度的背景是快递行业在近年来得到了快速发展，市场竞争也日益激烈。
为了应对市场变化和客户需求，韵达快递公司需要建立一套科学、规范的管理制度来提高服务质量和客户满意度。
韵达快递公司管理制度的主要内容包括员工行为规范、服务质量标准、安全保障措施、绩效考核制度等。
其中，员工行为规范规定了员工在工作中应该遵守的行为准则和道德标准；服务质量标准规定了快递服务的标准和质量要求；安全保障措施规定了快递运输过程中的安全措施和应急预案；绩效考核制度则是对员工的工作表现进行评估和奖励的制度。
韵达快递公司管理制度的实施需要全体员工的积极配合和执行。
公司通过培训和教育，让员工了解管理制度的内容和意义，明确自己的职责和义务。
同时，公司还建立了监督和检查机制，对员工的工作表现进行定期的检查和评估，以确保管理制度的执行效果。
韵达快递公司管理制度的实施效果非常显著。
通过实施管理制度，公司的服务质量和客户满意度得到了显著提高，员工的工作积极性和工作效率也得到了显著提升。
同时，公司的安全保障措施也得到了加强，保障了快递运输过程中的安全和稳定。
韵达快递公司管理制度的总结和反思表明，科学、规范的管理制度是提高企业竞争力和可持续发展的关键。
篇2 目录1.韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的目标和背景3.管理制度的主要内容4.管理制度的实施和效果5.总结篇2正文韵达快递公司管理制度是韵达快递公司为了规范公司管理、提高服务质量、保障客户权益而制定的一系列规章制度。
丰城韵达日常营运管理制度
丰城市韵达速递有限公司日常营运管理制度为规范韵达员工及加盟站点的日常行为，给客户提供优质快递服务，提高客户的满意度，促进市场发展，经公司管理人员研究决定，对各员工及加盟站点特制定本营运管理制度以便共同遵守。
适用范围：丰城市韵达速递有限公司所有员工及各加盟站点。
第一章精神规范第一条丰城市韵达速递有限公司的企业精神是：“创造、挑战、贡献”，这也是每位员工的精神规范标准。
公司将成为员工尽情发挥才智的舞台，韵达员工应坚信：自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
创造—勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要；挑战—树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机；贡献—超越自我，致力于创造美好生活的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守韵达公司的各项规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工及加盟站点。
第二章行为准则1．仪表—要整洁端庄，稳重大方。
2．环境—要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。
3．待人—要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。
4．守时—守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
5．效率—以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。
6．质量—凡经我手，无论信件或货物，都以最专业的手法，最标准技能服务韵达客户。
7．专精—钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
8．勤勉—勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去面对客户。
9．谦虚—满招损，谦受益。
无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。
10．团结—员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
11．自律—永远不对外人批评公司，永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。
12．安全—时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到快件、车辆，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。
韵达快递仓库内部管理制度
第一章总则第一条为加强韵达快递仓库的管理，确保货物安全、高效流转，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于韵达快递所有仓库的日常管理。
第三条仓库管理应遵循安全第一、预防为主、责任到人的原则。
第二章人员管理第四条仓库工作人员应具备良好的职业道德和业务能力，熟悉仓库管理知识。
第五条仓库工作人员应持证上岗，未经培训不得独立操作。
第六条仓库工作人员应定期参加业务培训，提高业务水平。
第七条仓库工作人员应严格遵守公司规章制度，服从管理。
第三章货物管理第八条货物入库前，应进行严格的质量检查，确保货物完好无损。
第九条货物入库时，应按照分类、编号、规格、产地等进行分类存放，并做好标识。
第十条货物存放应保持通风、干燥，避免阳光直射、潮湿、高温等不良环境。
第十一条货物出库时，应严格按照订单要求进行，确保准确无误。
第十二条货物出库后，应及时清理现场，保持仓库整洁。
第四章安全管理第十三条仓库内禁止吸烟、使用明火，严禁存放易燃易爆物品。
第十四条仓库内应配备消防设施，并定期检查、维护。
第十五条仓库工作人员应熟悉消防器材的使用方法，遇到火灾应立即报警并组织扑救。
第十六条仓库内应设置安全通道，确保人员在紧急情况下能够迅速疏散。
第十七条仓库工作人员应定期进行安全教育培训，提高安全意识。
第五章清洁卫生管理第十八条仓库内应保持整洁，定期进行清扫、消毒。
第十九条仓库工作人员应爱护仓库设施，不得随意损坏。
第二十条仓库内不得存放垃圾、杂物，禁止堆放与工作无关的物品。
第六章考核与奖惩第二十一条仓库工作人员应按照规定参加考核，考核内容包括工作态度、业务水平、安全意识等。
第二十二条对表现优秀的仓库工作人员给予奖励，对违反规定的给予处罚。
第七章附则第二十三条本制度由韵达快递公司负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
韵达快递仓库内部管理制度旨在规范仓库管理，提高工作效率，保障货物安全，为韵达快递的发展提供有力支持。
所有仓库工作人员应严格遵守本制度，共同维护良好的工作秩序。
韵达规章制度
韵达规章制度韵达快递公司规章制度【篇1：文档韵达快递公司规章制度守则】韵达快递公司规章制度守则第一章总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“ 一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
公提五、司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章招聘制度一、招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1、公司内部无合适人选时。
2、需求量大，内部人力不足时。
3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
处理，并予以惩处。
4、员工上班时间内，因公务需外出者，应及时填写《外出申请单》经直属部门经理许可后方可外出，未经规定擅离岗位者，按旷工处理。
5、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假等，请假应事先填写请假条，在不得以的情况下应提前向总经理或相关负责人打电话报告，上班后及时补办请假手续。
韵达的管理制度范文
韵达的管理制度范文韵达管理制度范文第一章总则第一条为提高企业的管理水平，规范企业内部的行为规范和工作流程，提升企业整体素质，本管理制度根据韵达的实际情况而制订。
第二条韵达的管理制度包括以下内容：组织机构、工作流程、人员管理、财务管理、信息管理、市场营销等。
第二章组织机构第三条韵达设有总公司和各分公司，总公司设有总经办、财务部、市场部、技术部等，分公司设有总经办、财务部、市场部、技术部等。
第四条韵达的组织机构应通过内部决策程序进行确定和调整，确保各部门职责明确、权责分明。
第五条韵达的组织机构应依法依规组织，实行公司、经营者、上级机关的监督，提高企业的效益和竞争力。
第三章工作流程第六条韵达的工作流程包括市场调研、产品设计、生产制造、销售配送等各个环节。
第七条韵达应根据客户需求，合理安排生产计划，确保产品的质量和交货期。
第八条韵达应建立完善的质量管理制度，提升产品的质量水平，保障用户的权益。
第九条韵达应建立完善的售后服务制度，及时响应客户需求，解决问题，提升客户满意度。
第四章人员管理第十条韵达应根据企业发展需要，制定合理的人员招聘计划，确保员工素质和能力满足企业需求。
第十一条韵达应建立完善的培训体系，提升员工的专业技能和管理能力。
第十二条韵达应制定合理的薪酬政策，根据员工的贡献和表现进行合理的激励和奖励。
第十三条韵达应建立健全的员工考核制度，对员工进行绩效评估，提供晋升机会和发展空间。
第五章财务管理第十四条韵达应建立健全的财务管理制度，规范财务操作，提高财务科学化和透明度。
第十五条韵达应根据企业的财务状况和经营发展需要，制定合理的财务预算和控制措施。
第十六条韵达应加强财务监督，防范和化解财务风险，提高企业的经营风险抵御能力。
第六章信息管理第十七条韵达应建立完善的信息管理制度，确保信息的安全性、准确性和完整性。
第十八条韵达应建立信息共享平台，加强信息的流通和交流，提高工作效率和协同能力。
第十九条韵达应加强对信息技术的研发和应用，保持信息技术的领先优势，提升企业的竞争力。
快递服务日常运营管理制度及人员服务规范
目录...........1、日常运营管理制度 (1)2、快递人员服务规范 (2)1、日常运营管理制度总则为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。
五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝结力和向心力，六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
1、目的为加强管理，促使管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。
2、管理规定2.1 严格考勤制度。
按时上下班，坚持打卡制度，做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司必须履行因公外出 (请假)手续，自觉将外出单(请假单)交行政。
2.2 言谈文明，举止文雅，待客热情，彬彬有礼，使用文明用语。
2.3 同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
2.4 严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或者做与工作无关的事情。
2.5 工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内)，应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。
2.6 遵守公共礼仪。
接听电话语气温和，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。
2.7 严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过 3 分钟，必须 24 小时开通手机。
2.8 传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
2.9 爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
2.10 办公室内严禁用电脑玩游戏、看录相及从事其他消遣活动。
2.11 办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品整理好，不得乱扔乱放；下班前务势必桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。
韵达快递公司管理制度范文
韵达快递公司管理制度范文韵达快递公司管理制度范文第一章总则第一条为规范韵达快递公司的运营和管理，提升服务质量，保障客户权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于韵达快递公司的全体员工。
所有员工都应当严格遵守本制度的规定。
第三条韵达快递公司管理制度的执行者是公司各级管理人员和员工，所有执行者必须知悉并履行本制度的规定。
第四条韵达快递公司管理制度的修改、变更以及解释权归公司总部所有。
第五条违反本管理制度的员工，将依据公司相关规定进行处理，并且视情节严重性，可能接受公司的纪律处分。
第二章员工管理第六条入职与离职管理（一）入职前，新员工应当提供真实准确的个人信息，并提供相关资质证明。
（二）入职时，新员工需签订劳动合同，并完成相关培训。
（三）离职时，员工应提前提交书面辞职申请，并依据合同约定的提前通知期进行工作交接。
第七条培训与发展管理（一）新员工入职后，应按照公司相关培训计划进行培训，掌握岗位所需技能和岗位职责。
（二）公司将建立完善的员工培训体系，为员工提供持续的培训机会和发展空间。
第八条考勤管理（一）员工应严格遵守公司规定的上下班时间和打卡制度。
（二）请假应提前履行请假手续，如遇特殊情况，要及时与当班领导或人事部门进行沟通。
（三）不按时上班、无故旷工等违反考勤规定的，将给予相应处罚。
第九条薪酬管理（一）薪酬按照公司相关规定发放，福利待遇和奖惩制度也需遵循公司规定。
（二）员工薪酬应当按时发放，不得迟延或未支付。
第十条员工权益保障（一）公司承认员工的合法权益，不得歧视、虐待、侮辱员工。
（二）公司应当为员工提供良好的工作环境和必要的劳动保护措施，确保员工的劳动安全和身体健康。
（三）在员工因公护理家庭成员等特殊情况下，公司应予以支持和理解。
（四）公司应当关心员工职业发展，提供合理的晋升机会和培养计划。
第三章业务管理第十一条业务规范（一）韵达快递公司必须按照国家相关快递业务规定开展业务。
（二）公司应建立和完善快递业务系统，确保数据安全和操作规范。
韵达的管理制度是范文
韵达的管理制度是范文韵达的管理制度一、引言随着现代物流行业的发展，快递行业日益兴盛。
在快速发展的同时，管理制度的建立和完善则成为了企业可持续发展的关键之一。
作为中国领先的快递物流企业之一，韵达快递注重管理制度的建立和执行，努力为客户提供快速、安全、高效的服务。
本文将详细介绍韵达快递的管理制度。
二、组织结构1. 韵达快递的组织架构韵达快递的组织架构如下：（1）总部：总经理直接领导的管理团队。
（2）分公司：按照地理位置划分的管理单位，负责各地区的运营工作。
（3）网点：分公司下辖的基层单位，负责具体的快递揽收、派送工作。
（4）部门：总部和分公司设立的职能部门，如财务、人力资源、市场等。
2. 组织职责和分工（1）总部的职责：负责制定企业的发展战略、制定业务目标和项目计划，协调和管理各分公司的工作。
（2）分公司的职责：负责本地区的运营工作，包括网络的建设、员工的培训和管理、客户服务等。
（3）网点的职责：负责快递揽收和派送，确保运营的高效和准时。
（4）部门的职责：负责各自相关领域的工作，如财务部门负责财务管理、人力资源部门负责人员招聘和培训等。
三、人力资源管理1. 人员招聘和选拔（1）韵达快递根据企业发展的需要，制定人员招聘计划，并通过多种渠道发布招聘信息。
（2）招聘过程中，韵达快递注重对应聘者的素质和专业能力的综合评估，通过岗位面试和笔试等方式选拔合适的人才。
2. 员工培训和发展（1）新员工入职培训：韵达快递为新员工提供入职培训，包括企业文化、业务流程、工作规范等内容。
（2）在职培训与发展：韵达快递建立了完善的培训计划和机制，定期开展专业技能培训和岗位培训，帮助员工提升专业知识和技能。
3. 绩效考核和激励（1）韵达快递通过建立完善的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
（2）韵达快递通过提供有竞争力的薪酬福利和晋升机会，激励员工充分发挥自身能力和潜力。
四、财务管理1. 资金管理（1）韵达快递建立了严格的资金管理制度，确保资金安全和高效利用。
韵达的管理制度
韵达的管理制度第一章总则第一条为了规范韵达快递的管理制度，提高服务质量，保障客户利益，提高企业运营效率，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于韵达快递全体员工，包括快递员、分拣员、客服人员、仓储人员等。
第三条本管理制度的宗旨是以客户为中心，以质量为保证，以效率为目标，以管理为手段，以创新为动力，全面提升服务水平和企业竞争力。
第四条公司应当依法、诚实守信、公平竞争，注重资信建设和社会责任，不断提高员工职业道德修养和服务质量。
第五条员工应当服从公司的决策和管理，努力提高自身素质和业务水平，积极为公司服务，保护公司的利益。
第六条公司应严格遵守国家有关快递管理的法律、法规和政策，保障快递服务质量和客户利益。
第七条公司应向员工提供必要的培训和教育，以提高员工的专业素养和快递服务水平。
第八条全体员工应当严格遵守公司的各项规章制度，不得有违反公司利益和客户利益的行为。
第二章组织机构第九条公司设立总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、技术部、客服部、仓储部等部门。
第十条总经理办公室负责公司的战略规划、决策制定、监督检查等工作。
第十一条人力资源部负责员工的招聘、培训、考核、福利等工作。
第十二条财务部负责公司的财务管理、资金运营、成本控制等工作。
第十三条市场部负责公司的业务拓展、客户服务、渠道开发等工作。
第十四条技术部负责公司的信息化建设、技术研发、设备维护等工作。
第十五条客服部负责处理客户投诉、咨询服务、售后服务等工作。
第十六条仓储部负责货物的存储、分拣、装车等工作。
第十七条公司须建立健全各级领导分工负责、协调配合的管理体制。
第十八条公司须建立各项管理制度和规章制度，以便实施和监督管理。
第十九条公司应建立健全员工考核、激励、奖惩等机制，充分调动员工的积极性和创造性。
第二十条公司应加强内部沟通和协调，提高管理效率和服务水平。
第三章岗位职责第二十一条总经理办公室负责制定公司的发展战略和政策，以及决策和监督工作。
韵达公司管理制度
一、总则为加强韵达公司内部管理，提高公司整体运行效率和抗风险能力，保障公司及股东合法权益，根据国家相关法律法规和规范性文件，结合公司实际情况，特制定本管理制度。
二、控股子公司管理制度1. 定义：控股子公司指公司直接或间接持有50%以上股权比例，或虽未超过50%但能决定其董事会半数以上成员组成的子公司，或通过协议或其他安排能对其实际控制的公司。
2. 基本原则：（1）加强对控股子公司的管理控制，提高公司整体运行效率和抗风险能力；（2）严格遵守国家相关法律法规和规范性文件；（3）子公司的经营计划、风险管理程序应符合公司要求；（4）子公司的发展战略与规划必须服从本公司制定的整体发展战略。
3. 经营决策管理：（1）子公司在经营活动中需遵守国家法律、法规、规章和政策，符合公司发展战略和规划要求；（2）子公司的重大事项需向公司报告并按授权规定提交公司董事会或股东大会审议；（3）子公司在发生重大交易事项时，应严格按照公司的相关规定执行。
4. 人事管理：（1）公司向控股子公司委派或推荐董事、监事及高级管理人员、职能部门负责人；（2）子公司董事、监事、高级管理人员应遵守法律、行政法规和章程，对公司负有忠实义务和勤勉义务，不得利用职权谋取私利。
5. 财务管理：（1）控股子公司需遵守公司统一的财务管理规定，与公司实行统一的会计政策；（2）子公司应做好财务管理基础工作，加强成本、费用、资金管理。
三、理财产品管理制度1. 目的：规范公司及控股子公司的理财行为，防范投资风险，保障公司资产安全，维护公司及股东合法权益。
2. 理财业务：（1）理财业务是指公司为提高资金利用率、增加公司收益，利用闲置资金（包括闲置自有资金和闲置募集资金）委托专业理财机构进行投资和管理或购买相关理财产品的行为；（2）公司应选择资信和财务状况良好、无不良诚信记录及盈利能力强的专业理财机构作为受托方，并与之签订书面合同。
3. 理财交易：（1）理财交易资金为公司闲置资金，使用时不得影响公司正常生产经营活动及募投项目建设需求；（2）理财交易标的应具有高安全性、流动性好、低风险、稳健型，且预期收益高于同期人民币定期存款利率。
韵达快递规章制度牌
韵达快递规章制度牌第一章总则第一条为规范韵达快递工作秩序，保障运营安全，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条韵达快递员必须严格遵守本规章制度及公司相关规定，履行职责，提供优质的服务。
第三条本规章制度适用于韵达快递公司全体员工和外包服务人员。
第二章快递员管理第四条快递员应遵守相关法律法规，遵循职业道德，保持职业形象。
第五条快递员必须按时到达工作岗位，不得迟到早退，确保准时为客户服务。
第六条快递员要保持车辆整洁，保持车辆运行良好，确保快递安全送达。
第七条快递员要认真核对货物信息，保证送达正确无误，确保客户满意。
第八条快递员要尊重客户，礼貌待人，积极解决客户问题，提供优质服务。
第九条快递员要严格执行公司规定的操作流程，不得私自更改、拖延或隐瞒信息。
第十条快递员在工作中不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。
第三章投诉处理第十一条客户对快递员服务不满意，可向公司投诉，公司将及时处理并给予回复。
第十二条快递员应对客户投诉及时响应并积极协助解决问题，确保客户满意。
第十三条快递员在处理客户投诉时应保持冷静、耐心，不得激动或失态。
第四章奖惩措施第十四条快递员在工作中表现突出，公司将给予奖励，并记录在档。
第十五条快递员违反规章制度，公司将给予处罚，包括扣发工资、停职调查等。
第十六条快递员多次违规或严重违规，公司将予以开除。
第五章其他规定第十七条韵达快递公司将定期对快递员进行素质培训和技能提升，提高服务质量。
第十八条快递员应勤勉履行岗位职责，不得擅离职守，确保快递安全。
第十九条快递员应爱护公司财产，不得挪用或损坏公司财物。
第六章附则第二十条本规章制度解释权归韵达快递公司所有。
第二十一条本规章制度自公布之日起生效。
以上为韵达快递规章制度，谨遵守遵从，共同维护公司形象，提升服务品质。
丰城韵达日常营运管理制度
丰城市韵达速递有限公司日常营运管理制度为规范韵达员工及加盟站点的日常行为，给客户提供优质快递服务，提高客户的满意度，促进市场发展，经公司管理人员研究决定，对各员工及加盟站点特制定本营运管理制度以便共同遵守。
适用范围：丰城市韵达速递有限公司所有员工及各加盟站点。
第一章精神规范第一条丰城市韵达速递有限公司的企业精神是：“创造、挑战、贡献”，这也是每位员工的精神规范标准。
公司将成为员工尽情发挥才智的舞台，韵达员工应坚信：自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
创造—勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要；挑战—树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机；贡献—超越自我，致力于创造美好生活的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守韵达公司的各项规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工及加盟站点。
第二章行为准则1．仪表—要整洁端庄，稳重大方。
2．环境—要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。
3．待人—要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。
4．守时—守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
5．效率—以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。
6．质量—凡经我手，无论信件或货物，都以最专业的手法，最标准技能服务韵达客户。
7．专精—钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
8．勤勉—勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去面对客户。
9．谦虚—满招损，谦受益。
无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。
10．团结—员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
11．自律—永远不对外人批评公司，永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。
12．安全—时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到快件、车辆，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。
韵达管理制度
韵达管理制度一、引言韵达管理制度是韵达公司的一套针对企业管理和员工行为的规范和要求，旨在建立和完善企业的管理体系，促进企业健康发展，确保企业的运营和服务质量稳定和高效。
本制度旨在规范员工的行为，促进企业与员工之间更好的沟通和合作，确保企业的运营和发展方向。
同时，也为员工提供了明确的职责和行为规范，使员工更好地参与企业的运营活动，提高工作质量和效率，确保企业的正常运营和发展。
二、管理制度的意义1. 规范企业管理行为。
制度规范了企业管理的一系列行为，包括人力资源管理、绩效考核、薪酬福利等方面，规范了员工的行为和岗位职责，使企业管理更加规范和有序。
2. 促进企业的健康发展。
制度规定了企业的发展方向和战略目标，引导企业实现自身发展的目标，保持企业的竞争力和市场地位，推进企业的健康发展。
3. 保障员工权益。
制度规定了员工的权益和福利待遇，保障了员工的合法权益，提高了员工的工作积极性和满意度。
4. 提高工作效率和质量。
制度规范了员工的工作行为和工作程序，规范了企业的运营管理流程，提高了工作的效率和质量。
三、管理制度的内容1. 组织管理（1）公司章程。
规定了公司的依法设立，公司章程的作用和规范，以及公司的章程的修改程序和条款内容等。
（2）公司架构。
规定了公司的组织架构和管理层级，包括董事会、监事会、管理层等，明确了各个层级的职责和权利。
（3）制度规定。
规定了公司的管理制度和规章制度，包括人力资源管理、财务管理、信息化管理、市场营销管理等，确保公司运营的规范和有序。
（4）审批制度。
规范了公司的审批流程和权限范围，确保审批的公正和合理性。
2. 人力资源管理（1）招聘与培训。
规定了公司的招聘流程和标准，规范了员工的招聘条件和程序，以及员工的培训计划和流程，确保员工的素质和技能不断提高。
（2）绩效考核。
规定了公司的员工绩效考核标准和流程，明确了绩效考核的内容和标准，确保员工的工作质量和效率。
（3）薪酬福利。
规定了公司的薪酬福利政策和标准，包括薪酬架构、福利待遇以及奖惩制度等，确保员工的收入和福利待遇合理和公平。
韵达快递管理制度范文
韵达快递管理制度范文韵达快递管理制度范文第一章总则第一条为确保韵达快递公司各项运营工作的顺利进行，保障客户的权益，规范公司内部管理，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于韵达快递公司全体员工。
第三条快递物品的寄递必须符合国家法律法规和本公司相关规定，严禁寄递违禁品、危险品、限制品以及其他违法违规物品。
第四条公司全体员工必须遵纪守法，诚信经营，认真履行工作职责，维护韵达快递公司的声誉和形象。
第二章员工管理第五条韵达快递公司的招聘工作必须公开、公正、公平。
招聘程序应当遵循平等、竞争、择优的原则。
第六条公司对员工进行培训，员工应当严格按照公司培训规定参加培训，并通过培训考核。
第七条公司对员工实行育人管理，建立健全员工激励机制，以提高员工积极性和工作质量。
第八条公司严格遵守国家劳动法律法规，保障员工的劳动权益。
第九条公司对员工工资福利进行合理安排，保证符合员工劳动贡献和市场贡献的原则。
第三章快递物品管理第十条韵达快递公司对快递物品进行分类管理，包括一般物品、贵重物品、易碎物品等。
第十一条快递物品的收寄必须按照规定的程序进行，并记录收寄件人的身份信息。
第十二条快递物品在运输过程中必须妥善保管，保证安全性和完整性。
第十三条快递物品的派送必须按照公司的派送规定进行，确保按时到达收件人手中。
第十四条如出现快递物品遗失、损坏以及延误等问题，公司应当承担相应责任，并及时赔偿。
第四章服务质量管理第十五条韵达快递公司要严格按照国家标准和行业标准进行服务，以提供优质的快递服务。
第十六条公司要建立完善的客户投诉处理机制，并积极解决投诉问题，保证客户的合法权益。
第十七条公司要加大对快递员的培训力度，提高其素质和服务意识，以提高整体服务质量。
第十八条公司要及时收集客户的意见和建议，并适时进行改进，以提升客户满意度。
第十九条公司要严守商业秘密，保护客户的隐私和个人信息。
第五章管理措施第二十条韵达快递公司要建立强有力的监督机制，对公司运营情况进行定期检查，进行管理评估。
韵达快递公司规章制度
韵达快递公司规章制度1. 引言本文档旨在明确规范韵达快递公司全体员工的行为准则，维护公司的正常运营秩序，提高工作效率，保障客户利益。
所有员工都必须严格遵守并执行本规章制度。
2. 工作时间•上班时间：早上 8:30 至晚上 6:00，中午 12:00 至 1:30 为午休时间。
•加班：加班需事先向所属主管汇报并获得批准。
3. 工作责任•恪尽职守：员工应对客户快递进行认真检查、标记和妥善分配，确保及时而准确地送达。
•客户服务：提供高质量的客户服务，及时回答客户疑问，处理客户投诉，并努力超越客户期望。
•快递保管：严格按照公司规定对快递进行保管、存储和运输，确保其安全性和完整性。
•数据保密：员工应保护客户隐私，不得擅自泄露或使用客户信息。
4. 仓库管理•快递分拣：根据指定规则和快递单信息，准确地对快递进行区分和归类。
•快递储存：按照规定的放置规则，将快递储存到相应位置，并定期进行库存盘点。
•快递装载：严格按照线路和目的地顺序，将快递装载到运输车辆上，确保及时发车。
5. 安全管理•交通安全：驾驶员必须妥善保管驾驶证，严禁酒驾和超速行驶，确保道路安全，并及时进行车辆维护。
•材料安全：员工不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品上班，保障工作场所的安全。
•人身安全：严禁任何形式的暴力行为和骚扰行为，保护员工的人身安全。
6. 行为规范•着装规范：员工必须穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋、短裙等不符合职业要求的服装。
•语言礼貌：员工应以礼貌的语言和态度与客户和同事交流，不得使用粗鲁、侮辱性语言。
•创新提案：员工可以提出改进工作流程和服务质量的建议和创新提案，积极参与公司的创新活动。
7. 纪律和违规处理•迟到早退：迟到或早退超过三次，将受到警告或扣减工资的处罚。
•懈怠工作：对于连续三天未按时完成工作的员工，将进行严肃警告、降职或辞退处理。
•违反规章制度：视违反程度和次数情况，会给予警告、罚款、停职或解雇等处理。
8. 结束语韵达快递公司希望每位员工都能严格遵守本规章制度，并不断提高工作素质和服务水平，共同促进公司的快速发展和客户的满意度提升。
丰城韵达日常营运管理制度
丰城韵达日常营运管理制度1. 背景介绍丰城韵达是一家负责快递业务的公司，该公司为了保证业务的正常开展，需要建立日常营运管理制度。
2. 目的本制度的目的是规范和管理丰城韵达的日常营运管理工作，为公司的健康发展提供有力的支持和保障。
3. 范围本制度适用于丰城韵达的所有营运管理工作。
4. 职责4.1 总经理总经理负责对本制度进行监督和管理，并且要对制度的执行情况进行检查和监督。
4.2 营运经理营运经理负责营运管理部门的日常管理工作，并且要牵头制定本制度的实施计划。
4.3 营业员营业员主要负责完成公司的快递业务工作，必须遵循本制度的规定和要求。
4.4 员工员工也必须遵循本制度的规定和要求，同时要积极参与营运管理工作，并遵循工作纪律。
5. 日常营运管理制度5.1 快递收寄1.接到快递后，应当认真核对货物件数、品名、包装及相关信息。
2.如果发现货物有问题，应当及时联系寄件人，并进行记录。
3.快递收寄时，必须要检查相关证件，如身份证等。
5.2 快递派送1.派送之前，必须对快递进行核实和是否完好无损。
2.快递派送过程中，要及时记录，如遇到异常情况，必须及时反馈信息。
3.派送时必须按照所配置的路线和时间进行派送。
5.3 仓库管理1.快递入库时必须对快递进行验收，安排码放位置。
2.为了保证快递的安全和完好无损，在仓库内进行的操作必须符合标准。
3.快递入库时，必须通过系统交接，保证操作的准确性和实时性。
5.4 安全管理1.对于快递中的易燃易爆等危险品，要进行识别和处理，并妥善保管。
2.安全管理中要注意防盗问题，保证快递安全。
3.进行特殊快递派送时，必须遵循派送流程，确保安全。
6. 总结本制度的实施将规范丰城韵达的日常管理工作，促进公司的发展和进步。
每个职责人都必须严格执行各自任务，保证本制度的顺利实施。
同时，要不断完善本制度，以满足公司发展的需要。
韵达快运公司规章制度范本
韵达快运公司规章制度范本第一条总则1.1 本规章制度的制定目的是为了规范韵达快运公司的员工行为，维护公司的正常运营秩序，保障员工的合法权益，促进公司的持续发展。
1.2 韵达快运公司的员工应当严格遵守本规章制度，不得违反规定，如有违反将受到相应的处理。
1.3 任何单位或个人不得擅自修改或废止本规章制度，否则将被追究相应的法律责任。
第二条员工基本要求2.1 入职要求：凡想在韵达快运公司工作的员工，应当具备相应的资质和能力，经过公司面试人员的审核，方可入职。
2.2 工作态度：员工应当以积极的态度投入工作，并严格遵守公司的各项规定，不得懈怠、怠工或漠视工作。
2.3 服从管理：员工应当服从公司的管理，听从上级的安排和指导，不得擅自行动或违反公司规定。
2.4 保守秘密：员工应当保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部机构或个人，否则将受到严惩。
第三条工作职责3.1 职责明确：每位员工应当清楚了解自己的工作职责和任务，并按照公司的要求认真履行，确保工作质量和效率。
3.2 工作规范：员工在工作中应当遵守公司的各项规章制度，不得违反规定或利用职权谋取私利。
3.3 工作安全：员工应当注意工作安全，严格遵守公司的安全操作规定，如发现安全隐患应当及时报告。
3.4 社会责任：员工应当关心社会大局，积极参与公司的公益活动，为社会做出贡献。
第四条绩效考核4.1 考核标准：公司将根据员工的工作表现和业绩，进行绩效考核，评选出优秀员工并给予奖励，对表现不佳者采取相应的措施。
4.2 考核程序：公司将定期组织绩效考核，并根据考核结果对员工进行评定，公平公正地制定奖惩措施。
4.3 考核原则：绩效考核应当以工作业绩为主要依据，同时考虑员工的工作态度、责任心和团队合作精神。
第五条奖惩制度5.1 奖励机制：公司将设立奖励制度，对表现优秀的员工给予荣誉称号、奖金或晋升机会，以激励员工的积极性和创造力。
5.2 惩罚措施：对违反规定或影响公司形象的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、调岗、停职、开除等。
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丰城市韵达速递有限公司日常营运管理制度为规范韵达员工及加盟站点的日常行为，给客户提供优质快递服务，提高客户的满意度，促进市场发展，经公司管理人员研究决定，对各员工及加盟站点特制定本营运管理制度以便共同遵守。
适用范围：丰城市韵达速递有限公司所有员工及各加盟站点。
第一章精神规范第一条丰城市韵达速递有限公司的企业精神是：“创造、挑战、贡献”，这也是每位员工的精神规范标准。
公司将成为员工尽情发挥才智的舞台，韵达员工应坚信：自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
创造一勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要；挑战一树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机；贡献一超越自我，致力于创造美好生活的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守韵达公司的各项规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工及加盟站点。
第二章行为准则1 .仪表一要整洁端庄，稳重大方。
2 .环境一要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。
3 .待人一要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。
4 .守时一守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
5. 效率一以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。
6 •质量一凡经我手，无论信件或货物，都以最专业的手法，最标准技能服务韵达客户。
7 •专精一钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
8. 勤勉一勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去面对客户。
9 •谦虚一满招损，谦受益。
无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。
10. 团结一员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
11. 自律一永远不对外人批评公司，永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。
12. 安全一时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到快件、车辆，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。
第三章工作纪律第一条仪容仪表1 •韵达男员工头发应常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为宜，胡须应每天剃刮。
2 .女员工宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹。
3 •除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。
4 •上班时间应着公司统一服装，佩戴公司胸牌和其他规定标志。
（在统一着装前，不得穿短裤和塑料鞋、拖鞋上班。
）第二条处事礼仪1•接电话一当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报：“韵达公司规范服务用语”。
电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰；通话完毕应主动说：“感谢你的来电，再见”。
当内部电话铃响时，应立即接起，并主动自报：“您好（加工号）”。
2 .进出门一当员工与客户同时进出门时，应请客户先进出。
3 •对客户一对公司的客户要热情礼貌、以诚相待，客户来访要迎进、送出，并使用礼貌用语：“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。
客户是“上帝”，公司不允许员工对客户有无礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解。
4 .对同事一同事之间应以诚相见，互帮互助，取长补短。
对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言；要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形成风气；要善解人意，不允许在背后指责和挑剔他人。
5.对下属一公司领导、部门经理应在工作中充分调动员工的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，关心和爱护每一位职员。
第三条工作制度1 •上班时间不准做与工作无关的事情，不准会见与业务无关的客人；2 •上班时间不准吃东西，不得打瞌睡。
吸烟者要注意保持环境卫生，操作场地和办公区域禁止吸烟；3 •上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声响；4 •不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用品；5•韵达员工白天不得饮酒晚上不得醉酒，同事、客户之间不得发生语言与肢体冲突；安全；21、韵达外勤员工必须严格遵守交通规则，禁止粗暴驾驶车辆，不得超速行驶，不得违规行驶，不得违章停车，确保人身安全；22、韵达网络班车每天发车前必须做出车前的检查工作，无故不得半路停车、开箱；23、韵达运营车辆除工作人员以外，没经公司总经理允许不得随意载客；24、韵达网络班车严格按照公司指定的路线行驶，不得随意更改行驶路线，不得延误派件时间；25、韵达运营车辆运输期间没经公司总经理允许不得装载与本公司无关的货物；26、韵达车辆运营期间司机不得边开车边打电话，不得带病驾驶车辆；27、韵达外勤员工离开车辆后必须熄火拔钥匙，车辆停稳后挂锁方可离开；28、韵达派件员必须严格执行派件操作1小时制度，网络车辆到达公司后一个小时内清理场地，无故不得拖延派件时间；29、业务员分管区域的快件必须自己管理好，做好到件、派件的扫描工作；30、到达公司的快件实行谁派件的区域谁负责的原则；31、韵达派件、揽收件员工作期间必须使用公司统一配发的电话卡；32、韵达员工工作期间电话必须保持畅通；33、请假或者调休期间，派件、揽件员必须做好来电转接或者上缴工作电话卡到客服部做好衔接工作；34、韵达员工如需辞职必须提前一个月向公司主管部门或部门经理以书面形式提出申请；第四章奖励制度对有以下表现之一的员工或加盟站点均给予奖励：1 、在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的，视情况给予一定的经济奖励；2 、在发展客户方面取得重大业绩的，每发展一个客户给予50元的奖励；3 、对公司提出合理化建议和意见积极、有实效的，视情况给予一定的经济奖励；4 、保护公司财物，使公司利益免受重大损失的，视情节轻重给予一定的经济奖励；5 、在公司、社会见义勇为，与各种违法、不良现象斗争有显著成绩的，给予一定的物质奖励；6 、对突发事件、事故妥善处理者，视情况给予一定的物质奖励；7 、一贯忠于职守、认真负责、本岗位业绩突出的，每季度给予100元的经济奖励；8、本月出满勤的，给予 50元经济奖励；9、本年度出满勤的给予500元的经济奖励；10、本月派件量第一、揽件量第一的，给予100元的经济奖励；11、本年度评为“优秀快递员”、“优秀客服代表”、“优秀操作能手”“诚信加盟站点”的，给予 300元的物质奖励；12、客户回访中，得到客户好评的，每一次给予10元的经济奖励；13、客服代表每月积满 30个以上好评的，给予 100元的经济奖励；14、操作部员工当个月操作失误率在万分之五的，给予每位50元经济奖励；15、操作部当月操作件量超出五万票的，给予奖励每位50元；16、操作部当月操作件量超出10万票的，给予奖励每位100元以此类推；17、业务部当月派件量超过四万票的，给予奖励每位50元；18、业务部当月派件量超过六万票的，给予奖励每位100元；19、季度“先进部门”、“优秀加盟站点”评选中，被评选的部门或加盟站点给予300元经济奖励；20 、各部门业务和实践操作中成绩突出的，每季度给予部门经理300元的经济奖励；21、在工作实践中，为公司带来良好社会声誉的，给予一定的物质奖励；22、其他应给予奖励事项的。
第五章处罚制度各部门员工都有执行公司规章制度的义务，不得损毁公司荣誉、利益、违反公司规章制度的行为。
对有以下行为之一的加盟站点或员工均给予处罚：1、客服部在受理或处理事件中，韵达员工或加盟站点态度恶劣、辱骂脏话、威胁、要挟等，视情节轻重，将罚款该责任人或加盟站点 50-100元/次；2、客服员联系加盟站点查件或者通知员工事项时，消极面对客服员或客户，不及时处理的将罚款该责任人或加盟站点100元/次；3、因韵达员工或加盟站点在取件时未验视，导致客户投递的违禁品被扣或发生其它情况由客服部向客户进行协调处理，产生费用由责任人或加盟站点承担，并处罚该责任人100元/次；4、加盟站点或韵达员工若节假日没有按照韵达总部规定的时间派送、取件导致客户投诉的，每次罚款50 元；5、客服部已督促处理的事项，而加盟站点或韵达员工不配合、拖延、推诿，将罚款该加盟站点或责任人每次50元；6、韵达员工如因遗失件的处理被客户投诉至315、邮政管理局或者其他监管部门，每票罚款 50元，如不积 极配合调整处理，由客服部依据客户提供的证据，面向客户先行赔付，所赔款项直接从当月工资中扣除，每票另 加罚50元，产生的一切责任由当事方全部承担。
7、加盟站点、韵达员工态度恶劣，被客户投诉，被投诉人可先行联系投诉人道歉解释处理，投诉人来电客 服部撤诉，可减免罚款，否则将罚款该责任人50—100元/次。
8、 韵达员工做虚假签收的，视情节每次罚款 50-100元，产生总部罚款的承担全部责任；9、 快件出现遗失，韵达员工或加盟站点消极面对客户不及时处理的，每次罚款该责任人50-100元10、韵达员工没有按照公司要求完成派件的，超出异常的按照总公司制度承担相应的罚款费用并处罚每票 2 元；11 、韵达员工或加盟站点属派送范围，不派送而通知客户自提，导致客户投诉的罚款20元/次，经客服部联系仍拒绝派送，另加罚 20元/次； 12、 加盟站点或韵达员工私自更改到付价格，收取客户不合理的费用（到付费，派送费，自提费等），导致客户投诉，每次罚款 50元，经客服部联系仍不积极处理，每票加罚50元； 13、 韵达员工或加盟站点在服务过程中当客户面摔货，与客户发生争执，或在工作中与同事发生争执的每次罚款100元，发生肢体冲突的每次加罚 1000元，并于当月清退出韵达公司; 14、韵达员工或加盟站点承诺客服部送件时间而不准时安排派送，依情节每次罚款 10-50元;15、韵达员工或加盟站点送件不上楼，要求客户下楼自取，导致客户投诉，每次罚款 业务员擅自将快件带回，每次加罚 100元。
16、韵达员工或加盟站点拒绝给客户提供开箱验视的，导致客户投诉，每次罚款 绝提供验视，由公司负责派送给客户，费用由责任人或加盟站点承担，并加罚20元；17、韵达员工或加盟站点承诺客户上门取件，而不去取也不做客户解释工作，导致客户投诉，每次罚款 元，发生语言冲突的加罚 100元/次，并于当月分划出该区域的业务；18、韵达员工没有在规定时间里清理场地，延误派送时间的每次罚款10元; 19、办公区域、操作区域严禁吸烟，违者发现一次罚款50元； 20、运营车辆必须每周大检查一次，每天小范围检查一次，每月集体检查一次，如因个人原因未检查车辆导 致的一切责任由当事人全部承担， 并且依情节轻重加罚 50-500元/次；每月由公司组织集体检查车辆， 如果发现 隐患未及时处理的加罚 100元每次；21、韵达员工或加盟站点因派件有困难，未向公司申请，客户查询快件时，业务员必须配合在第一时间安排派送，不得以派送困难推诿、不派送，否则每次罚款20元。