物流技术与实务第4章-物流配送
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第四章 物流配送
这种配送方式中，配送企业承担了生产企业大部分的供应工作，使生产企业可以专注于生产，与多品种、少批量的配送效果相同。
定时配送是指按规定时间间隔进行配送，比如数天或数小时等；而且每次配送的品种及数量可以根据计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式（比如电话、计算机终端输入等）通知配送的品种及数量。
定量配送是指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，能够有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做到整车配送，配送效率较高。
定时定量配送是指按照所规定的配送时间和配送数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方式的优点，但是其特殊性强，计划难度大，因此适合采用的对象不多，不是一种普遍的方式。
定时、定线路配送是指在规定的运行路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户则可以按规定的路线及规定的时间接货以及提出配送要求。
课 时 教 学 计 划课题：Fra bibliotek第四章 物流配送
1
《物流技术与实务》
编写/执教者：
时间：
总第课时
教学目标
知识目标：了解配送的概念
能力目标：了解配送的特点
情感目标：培养学生的学习兴趣与职业能力
教学重点
配送的概念
教学难点
配送的特点
教
学
流
程
Ⅰ.导入
Ⅱ.教学内容：
配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。如果一定要将两者挂钩，那么，可以将配送理解为现代送货形式。
销售——供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能，既是销售者，同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。
定时配送是指按规定时间间隔进行配送，比如数天或数小时等；而且每次配送的品种及数量可以根据计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式（比如电话、计算机终端输入等）通知配送的品种及数量。
定量配送是指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，能够有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做到整车配送，配送效率较高。
定时定量配送是指按照所规定的配送时间和配送数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方式的优点，但是其特殊性强，计划难度大，因此适合采用的对象不多，不是一种普遍的方式。
定时、定线路配送是指在规定的运行路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户则可以按规定的路线及规定的时间接货以及提出配送要求。
课 时 教 学 计 划课题：Fra bibliotek第四章 物流配送
1
《物流技术与实务》
编写/执教者：
时间：
总第课时
教学目标
知识目标：了解配送的概念
能力目标：了解配送的特点
情感目标：培养学生的学习兴趣与职业能力
教学重点
配送的概念
教学难点
配送的特点
教
学
流
程
Ⅰ.导入
Ⅱ.教学内容：
配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。如果一定要将两者挂钩，那么，可以将配送理解为现代送货形式。
销售——供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能，既是销售者，同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。
《物流技术与实务》项目四任务3
输工具的确定应装运的货物品种、数量及体积。配载的
记过是编制装货清单。装货清单上通常包括下或港站、 装货单号、货名、件数、包装、重量、体积等，同时还 要注明特殊货物的装载要求。
什么是车辆积载？
E -M
任务三
装卸货物与车辆积载
02应用训练 03成果展示 04任务评价
第 14 页
05拓展提升
01相关知识
•控制作业费用。
•装卸搬运机械的配套。
装卸搬运的原则
E -M
任务三
装卸货物与车辆积载
02应用训练 03成果展示 04任务评价
第 12 页
05拓展提升
01相关知识
相关知识
4、装卸搬运的合理化 • 防止无效装卸搬运 • 充分利用重力 • 提高搬运灵活性 •装卸搬运的自动化 • 巧装满载、牢固稳定 • 做好界面衔接 • 保持装卸搬运的系统性 • 满足货物单元化要求
条码打印机操作能力评分表
E -M
任务三 装卸货物与车辆积载
02应用训练 03成果展示
第 24 页
01相关知识
04任务评价
05拓展提升
任务评价
考评内容
考评标准 内容 所给商品能全部装车
公路运单制作操作
分值 40分 实际得分
装车堆积码放合理
成果展示与讲解 合计 小组活动评价
40分
20分 100分 教师点评
（1）熟悉配载员的工作任务
•理货、配货：掌握车厢的容积、每种商品的长宽高数据 •车辆配载计划制定：根据货物配装原则，制定配载计划 •分货配装：对货物进行装车 •退货处理统计与分析货物运输需求
E -M
任务三 装卸货物与车辆积载
01相关知识
第 21 页
《物流技术与实务》复习题库
《物流技术与实务》复习题库第一章一、判断题1.物流技术不是一种独立的新技术，而是各种技术在物流领域中的综合运用。
（√ ）2.为满足物流需要而建立起来的机构、系统、组织、建筑等，统称为物流设备。
（×）3.全球定位系统在物流管理中没有实用价值。
（×）4.GPS、GIS、MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、自动立体仓库、机械手等技术方法正应用在物流作业系统。
（√）5.由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛应用，它能提高生产率，减少差错。
（√）6.实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。
( √ )7.装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。
（√）8.仓储技术设备能起调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。
（√）9.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。
（√）二、单项选择题1.全球定位系统的简称是( B )。
A.GISB.GPSC.POSD.DSS2.立体仓库的建筑高度一般5m以上，最高的立体仓库可达（ C ）。
A. 25mB. 30mC. 40mD. 50m3.电子数据交换的英文简称是（ B ）。
A.POSB.EDIC.OCRD.EOS4.常用立体仓库高度在( A )。
A.7m至25m之间B.7m至15m之间C.15m至25m之间D.7m至20m之间5.集装箱按结构分，以下哪个选项正确的是（ D ）。
A. 散货集装箱B.杂货集装箱C. 液体集装箱D.折叠式集装箱6.在物流各活动中起到桥梁和“粘合剂”作用的是( D )功能。
A．运输B．包装C．保管D．搬运7.在物流活动中，( B )承担改变“物”的时间状态。
A．运输B．仓储C．搬运D．配送8.以下( B )功能不属于物流中心的基本功能。
物流技术与实务课件(PPT52张)
(2) 分组互动教案与教具并齐
本书除了每章开始有案例导入之外，同时书后附录中配备了很多案例。 这些案例可供学生在学习好章节的内容之后分组进行讨论以加深理解； 同时本书还有配套教学光盘，供教师讲授课程的时候使用，也可以供 学生自学的时候使用。
(3) 教师学习与影像观摩并进
本书同时还备有物流中心现场作业的光盘。通过该光盘的演示，学生 能够更好的理解书中讲到的知识，同时增加对实际操作的认识以及进 行物流作业实际操作的能力。
第三章 物流拣取
案例导入
浙江某摩托车制造企业
改进前
引入电子 标签
改进后
因备料错误而 导致进度延迟及 各种间接损失； 零部件库存管 理困难和捡货作 业效率低下，捡 货的失误率高。
通过货架上的 电子标签的指示 ，向拣选作业人 员及时、明确地 下达向货架内补 货（入库）和发 货（出库）指示 。
4
配送管理 配送经济指标与成本管理 配送作业管理
第五章 物流运输
学习目标：
能够说出各种运输方式的特点，并 能结合实际选择和确定运输方式， 能够了解运输网络的模式； 掌握运输调度原则和方法； 能够说出运输的外包管理方法及优 势。
第五章 物流运输
第四章 物流配送
案例导入
沃尔玛的配送服务是沃尔玛的 核心竞争力 。
沃尔玛的 配送
沃尔玛配送中心分别服务于美 国18个州2500所商场，配送中 心约占地10万平方米。 整个公司销售商品的85%是由 这些配送中心供应的。而其竞争 对手只有50%-65%的商品集中 配送 。
加快了拣货速 度； 降低了拣货错 误率 。
第三章 物流拣取
1
2 3 4
拣取作业
(完整版)物流技术与实务1-4章电子教案(高教社蓝仁昌版)
课后记
学生掌握情况较好
教学过程
提问物流选址的成本
物流拣取案例导入
•浙江某摩托车制造企业
•基本情况
•汽车、摩托车装配中涉及大量的零配件
•库存管理中有大量的入库和捡货作业
•拣货作业最繁重、最易出差错
•因备料错误而导致的进度延迟及各种间接损失是装配作业中的一个重要成本构成
•尤其在按订单柔性生产中，生产的批量小、批次多，容易造成零部件库存管理困难和捡货作业效率低下，捡货的失误率增高
•分析库存数量以及出入库数量
•确定单元负载单位和储运作业单位
•确定储存容器及其规格、数量，放满时的重量及堆放高度
•确定储存设备的类型、规格、数量等
EIQ分析
•订单量(EQ)分析：单张订单出货数量的分析。
•订货品项数(EN)分析：单张订单出货品项数的分析。
•品项数量(IQ)分析：每单一品项出货总数量的分析。
4课时
教
学
目
标
掌握保管过程中使用的各种技术，掌握保管作业的流程。
教
材
分
析
本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领域。
板
书
设
计
2.6保管技术
一、条形码技术
二、无线射频终端系统
2.7保管作业
一、作业流程
西门子德马泰克自动化物流中心
物流中心情况介绍
建筑面积12000平方米;
西门子德马泰克公司先进的物流系统及技术;
北京五凡科技公司开发的仓库管理系统（WMS）;
北药股份的资源管理系统（ERP）对接。
自动化中心实施成果
学生掌握情况较好
教学过程
提问物流选址的成本
物流拣取案例导入
•浙江某摩托车制造企业
•基本情况
•汽车、摩托车装配中涉及大量的零配件
•库存管理中有大量的入库和捡货作业
•拣货作业最繁重、最易出差错
•因备料错误而导致的进度延迟及各种间接损失是装配作业中的一个重要成本构成
•尤其在按订单柔性生产中，生产的批量小、批次多，容易造成零部件库存管理困难和捡货作业效率低下，捡货的失误率增高
•分析库存数量以及出入库数量
•确定单元负载单位和储运作业单位
•确定储存容器及其规格、数量，放满时的重量及堆放高度
•确定储存设备的类型、规格、数量等
EIQ分析
•订单量(EQ)分析：单张订单出货数量的分析。
•订货品项数(EN)分析：单张订单出货品项数的分析。
•品项数量(IQ)分析：每单一品项出货总数量的分析。
4课时
教
学
目
标
掌握保管过程中使用的各种技术，掌握保管作业的流程。
教
材
分
析
本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领域。
板
书
设
计
2.6保管技术
一、条形码技术
二、无线射频终端系统
2.7保管作业
一、作业流程
西门子德马泰克自动化物流中心
物流中心情况介绍
建筑面积12000平方米;
西门子德马泰克公司先进的物流系统及技术;
北京五凡科技公司开发的仓库管理系统（WMS）;
北药股份的资源管理系统（ERP）对接。
自动化中心实施成果
(完整版)物流技术与实务第4章
•公司销售商品的85%是由这些配送中心供应的，而其竞争对手只有50%-65%的商品集中配送；
•沃尔玛的配送服务是沃尔玛的核心竞争力，是他在零售业界之所以所向披靡的重要原因。
4.1配送概述
配送的概念
•在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的特点
•配送的实质—送货；
•配送是一种“中转”行为；
•配送是“配”和“送”的有机结合；
•现代配送一客户要求为出发点
配送的功能
•采用配送形式可以形成高效率和高效益，有益于物流运动实现合理化
•物流运动演化成“规模经济”
•配送有利于合理配置资源
•配送企业库存取代社会零散库存
•推行配送有益于开发和应用新技术
•配送的实行贯穿着技术革新与设备设施改造
•配送可以降低物流成本，促进生产快速发展
•减少单项物流投入
•减少整体物流运动的费用支出
•配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效地解决交通问题
•一体化运作，减少与会交通、交叉运输，重复运输等现象
配送的种类与应用
•按配送组织者不同划分
•按配送商品种类及数量划分
•配送成本管理策略
•混合策略
•差异化策略
•合并策略
•延迟策略
•标准化策略
•配送作业管理内容
•货品管理
•车辆管理
•配送人员管理
•客服水平管理
•配送成本管理
车辆管理
•车辆的日常管理
•目标<--------------------------------->做法
•削减
•车辆
•输配送
•费用
•降低输配送单价
•沃尔玛的配送服务是沃尔玛的核心竞争力，是他在零售业界之所以所向披靡的重要原因。
4.1配送概述
配送的概念
•在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的特点
•配送的实质—送货；
•配送是一种“中转”行为；
•配送是“配”和“送”的有机结合；
•现代配送一客户要求为出发点
配送的功能
•采用配送形式可以形成高效率和高效益，有益于物流运动实现合理化
•物流运动演化成“规模经济”
•配送有利于合理配置资源
•配送企业库存取代社会零散库存
•推行配送有益于开发和应用新技术
•配送的实行贯穿着技术革新与设备设施改造
•配送可以降低物流成本，促进生产快速发展
•减少单项物流投入
•减少整体物流运动的费用支出
•配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效地解决交通问题
•一体化运作，减少与会交通、交叉运输，重复运输等现象
配送的种类与应用
•按配送组织者不同划分
•按配送商品种类及数量划分
•配送成本管理策略
•混合策略
•差异化策略
•合并策略
•延迟策略
•标准化策略
•配送作业管理内容
•货品管理
•车辆管理
•配送人员管理
•客服水平管理
•配送成本管理
车辆管理
•车辆的日常管理
•目标<--------------------------------->做法
•削减
•车辆
•输配送
•费用
•降低输配送单价
第4章 物流配送
第4.2节 配送形式
• • • • 一、按配送商品种类与数量划分 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送；成套配送。 二、按配送时间及数量划分 定时配送（日配、准时配送、快递）；定量配送；定时定量配 送；定时定量定点配送；即时配送。 三、按配送地点与组织者划分 配送中心配送；配送点配送；仓库配送；商店配送；生产 企业配送。 四、按配送的服务对象划分 企业对企业的配送；企业内部配送；企业对消费者的配送。 五、其他配送形式 共同型配送；一体化配送；高频率、小批量配送。
（四）配送计划实施
• 1．下达配送计划 • 2．和用户进行沟通 • 3．建立相应的实施保障机制
思考与复习
• 复习题
• • • • • • 1．简述配送的内涵、特点与过程。 2．简述配送的目标。 3．分析配送的意义与作用。 4．简述配送形式与特点。 5．配货作业方法有哪些，各自有什么特点？ 6．阐述配送计划的编制程序。
四、配送的意义与作用
• • • • （一）对于物流系统的意义和作用 首先，完善了物流系统； 其次，强化了整体物流的功能。 第三，提高了整体物流的效率。
• （二）对于用户的意义和作用 • 需求方：降低其库存，减少库存资金占用，改善财务状况， 降低经营成本。 • （三）对于配送企业意义和作用 • 提高服务水平，降低配送成本，提高配送效率，增强竞争 能力。
• • • • • •
共同配送
• 针对小批量、多品种、高频率需求，为减少配送车辆、提 高车辆装载率而对多数企业共同进行的配送。 • 优点： • 提高车辆装载率和运输效率，减少重复运输与交错运输， 降低成本； • 提高物流效率，减少物流其他环节如装卸、验货等作业量； • 缓解交通压力，减少环境污染； • 提高服务水平。 • 缺点： • 容易泄露企业间的商业秘密； • 常用配装方式易造成货物的破损、丢失等； • 加大了运费的核算工作量与难度。
《现代物流装备与技术实务》
第七章 物流信息系统 第八章 运输装备及操作
LOREM IPSUM DOLOR
现代物流管理六大功能要素
包装
物流六大功能
装卸搬运 运输
储存 流通加工 配送
现代物流装备及操作实务综述
一、仓储流程
入库
保管
出库
1、入库（P45-61）：接货（交接）、理货、检验（质量、数量）、上架（托盘、叉车）、堆存（平放、码 垛）、货位 2、保管（P62）：温度控制、移位、安全。 3、出库（P64）:档案、交接、备货、催提
第五章 流通加工及包装装备与操作
一、概念 1、定义（P122）：物品在流通过程中，根据客户要求的加工 2、流通加工与生产加工的不同： 加工对象不同-产成品 加工程度不同-简单 创造价值不同-不改变物品使用价值 二、流通加工作用 1、促销。2、提高经济效益。3、提高材料的利用率。4、提高物流效率 三、流通加工类型 1、补充生产加工不足的深加工。2、为保护产品的加工。3、提高物流效率的加工。4、促销加工 四、常见流通加工的方法 1、混凝土分装和搅拌加工 2、钢铁材料剪切加工 3、木材初级加工 4、食品精加工-冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工 5、机械产品分装、组装加工 一、仓储管理的基本原则 • 1、效率。2、经济效益。3、服务 • 二、入库 • 1、入库准备：货位安排。验收货物准备、文件单证准备 • 2、入库货物的接运 • 货物接运方式：车站码头接货、专用线接货、仓库自行接货、库内接货 • 三、货物存储货位的确定-先进先出、分区存放 • 四、货物存货量计算 • 1、库场单位面积技术定额 • 2、货物单位面积堆存定额 • 五、货物入库检验：数量检验、质量检验（P50） • 六、货物入库交接和登记（P52）-交接手续：接受货物、接受文件、签署单证，交接-登帐-立卡-建档 • 七、理货方法-在运输车辆现场理货，与送货人共同理货，按送货单或仓储合同理货，在现场记录和及时签署单证（P55） • 理货单据（P56）-计数单、入库单、送货单或交接清单、现场记录
LOREM IPSUM DOLOR
现代物流管理六大功能要素
包装
物流六大功能
装卸搬运 运输
储存 流通加工 配送
现代物流装备及操作实务综述
一、仓储流程
入库
保管
出库
1、入库（P45-61）：接货（交接）、理货、检验（质量、数量）、上架（托盘、叉车）、堆存（平放、码 垛）、货位 2、保管（P62）：温度控制、移位、安全。 3、出库（P64）:档案、交接、备货、催提
第五章 流通加工及包装装备与操作
一、概念 1、定义（P122）：物品在流通过程中，根据客户要求的加工 2、流通加工与生产加工的不同： 加工对象不同-产成品 加工程度不同-简单 创造价值不同-不改变物品使用价值 二、流通加工作用 1、促销。2、提高经济效益。3、提高材料的利用率。4、提高物流效率 三、流通加工类型 1、补充生产加工不足的深加工。2、为保护产品的加工。3、提高物流效率的加工。4、促销加工 四、常见流通加工的方法 1、混凝土分装和搅拌加工 2、钢铁材料剪切加工 3、木材初级加工 4、食品精加工-冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工 5、机械产品分装、组装加工 一、仓储管理的基本原则 • 1、效率。2、经济效益。3、服务 • 二、入库 • 1、入库准备：货位安排。验收货物准备、文件单证准备 • 2、入库货物的接运 • 货物接运方式：车站码头接货、专用线接货、仓库自行接货、库内接货 • 三、货物存储货位的确定-先进先出、分区存放 • 四、货物存货量计算 • 1、库场单位面积技术定额 • 2、货物单位面积堆存定额 • 五、货物入库检验：数量检验、质量检验（P50） • 六、货物入库交接和登记（P52）-交接手续：接受货物、接受文件、签署单证，交接-登帐-立卡-建档 • 七、理货方法-在运输车辆现场理货，与送货人共同理货，按送货单或仓储合同理货，在现场记录和及时签署单证（P55） • 理货单据（P56）-计数单、入库单、送货单或交接清单、现场记录
物流技术与实务-物流技术概述
绿色环保
随着环保意识的提高，物流行业将更加注重绿色环保，采用环保包装、 节能运输工具等措施，降低对环境的影响。
定制化服务
随着消费者需求的多样化，物流服务将更加个性化，满足不同客户的 需求。
供应链协同
通过供应链协同管理，实现信息共享和资源整合，提高整个供应链的 效率和灵活性。
物流技术面临的挑战与解决方案
通过物流技术可以对运输过程进行优化， 如智能调度、路径规划、实时追踪等，降 低运输成本和提高运输效率。
配送服务
信息管理
物流技术可以实现配送服务的智能化和个 性化，如智能配送、共同配送等，提高配 送效率和客户满意度。
物流技术可以实现信息管理的集成化和智 能化，如供应链管理、物流信息平台等， 提高信息传递的准确性和及时性。
公路运输
利用汽车进行长距离、短 距离的货物运输，具有灵 活性和可操作性。
铁路运输
利用铁路列车进行大批量、 长距离的货物运输，具有 成本低、运量大等优势。
航空运输
利用飞机进行快速、远距 离的货物运输，适用于紧 急物资和高端物资的运输。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配送技术
配送路线优化
01
利用智能算法和信息系统，优化配送路线的规划和调度，提高
物流技术分类
物流技术可以根据其应用领域和功能特点分为不同的类型， 如仓储技术、运输技术、装卸技术、包装技术、配送技术、 信息管理技术等。
物流技术的发展历程
01
传统物流阶段
早期的物流技术主要依靠人力和简单的工具，如马车、船舶等，效率低
下，成本较高。
02
机械化与自动化阶段
随着工业革命的推进，各种机械设备和自动化设备开始应用于物流领域，
2
大数据分析应用于物流中，可以实现需求预测、 路径优化、库存管理等方面的优化，提高了物流 运作的效率和准确性。
随着环保意识的提高，物流行业将更加注重绿色环保，采用环保包装、 节能运输工具等措施，降低对环境的影响。
定制化服务
随着消费者需求的多样化，物流服务将更加个性化，满足不同客户的 需求。
供应链协同
通过供应链协同管理，实现信息共享和资源整合，提高整个供应链的 效率和灵活性。
物流技术面临的挑战与解决方案
通过物流技术可以对运输过程进行优化， 如智能调度、路径规划、实时追踪等，降 低运输成本和提高运输效率。
配送服务
信息管理
物流技术可以实现配送服务的智能化和个 性化，如智能配送、共同配送等，提高配 送效率和客户满意度。
物流技术可以实现信息管理的集成化和智 能化，如供应链管理、物流信息平台等， 提高信息传递的准确性和及时性。
公路运输
利用汽车进行长距离、短 距离的货物运输，具有灵 活性和可操作性。
铁路运输
利用铁路列车进行大批量、 长距离的货物运输，具有 成本低、运量大等优势。
航空运输
利用飞机进行快速、远距 离的货物运输，适用于紧 急物资和高端物资的运输。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配送技术
配送路线优化
01
利用智能算法和信息系统，优化配送路线的规划和调度，提高
物流技术分类
物流技术可以根据其应用领域和功能特点分为不同的类型， 如仓储技术、运输技术、装卸技术、包装技术、配送技术、 信息管理技术等。
物流技术的发展历程
01
传统物流阶段
早期的物流技术主要依靠人力和简单的工具，如马车、船舶等，效率低
下，成本较高。
02
机械化与自动化阶段
随着工业革命的推进，各种机械设备和自动化设备开始应用于物流领域，
2
大数据分析应用于物流中，可以实现需求预测、 路径优化、库存管理等方面的优化，提高了物流 运作的效率和准确性。
(完整版)物流技术与实务1-4章电子教案(高教社蓝仁昌版)
•为保护产品所进行的流通加工
•提高物流效率方便物流的加工
•促进销售的流通加工
•为提高加工效率的流通加工
•为提高原材料利用率的流通加工
•衔接不同运输方式使物流合理化的流通加工
•以提高经济效益追求企业利润为目的的流通加工
•生产—流通一体化的流通加工等
小结：通过本节学习，我们了解了什么是物流技术以及物流硬技术和软技术，对物流技术有了一个初步了解。
教
材
分
析
本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领域。
板
书
设
计
教学过程
复习上节内容并提问
2.4保管规划
厂房规划
•物流中心作业区
•进货月台
•进货暂存区
•托盘货架区
•拆零区
•流通加工区
•分货区
•集货区
西门子德马泰克自动化物流中心
物流中心情况介绍
建筑面积12000平方米;
西门子德马泰克公司先进的物流系统及技术;
北京五凡科技公司开发的仓库管理系统（WMS）;
北药股份的资源管理系统（ERP）对接。
自动化中心实施成果
实现了拣选自动化，订单处理能力提高100%以上；
货物拣选差错几乎为零；
配送时间节约50%；
•操作步骤：4条
•计算结果修正：4类
•模糊评价
重心原理示意图
政策法规
•政策支持
•规范用地管理
2.3平面布置
动线规划流程
动线规划
I型动线
•适用于进出货月台分别位于仓库的两边的情况
L型动线
•适用于进出货月台分别位于仓库的相邻两边的情况
•提高物流效率方便物流的加工
•促进销售的流通加工
•为提高加工效率的流通加工
•为提高原材料利用率的流通加工
•衔接不同运输方式使物流合理化的流通加工
•以提高经济效益追求企业利润为目的的流通加工
•生产—流通一体化的流通加工等
小结：通过本节学习，我们了解了什么是物流技术以及物流硬技术和软技术，对物流技术有了一个初步了解。
教
材
分
析
本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领域。
板
书
设
计
教学过程
复习上节内容并提问
2.4保管规划
厂房规划
•物流中心作业区
•进货月台
•进货暂存区
•托盘货架区
•拆零区
•流通加工区
•分货区
•集货区
西门子德马泰克自动化物流中心
物流中心情况介绍
建筑面积12000平方米;
西门子德马泰克公司先进的物流系统及技术;
北京五凡科技公司开发的仓库管理系统（WMS）;
北药股份的资源管理系统（ERP）对接。
自动化中心实施成果
实现了拣选自动化，订单处理能力提高100%以上；
货物拣选差错几乎为零；
配送时间节约50%；
•操作步骤：4条
•计算结果修正：4类
•模糊评价
重心原理示意图
政策法规
•政策支持
•规范用地管理
2.3平面布置
动线规划流程
动线规划
I型动线
•适用于进出货月台分别位于仓库的两边的情况
L型动线
•适用于进出货月台分别位于仓库的相邻两边的情况
物流配送实务-配送的产生与发展
配送产生与发展
配送的区域进 一步扩大 配送方式日 趋多样化
1
20世纪80年 代以后，配送有了长 足的发展。在这个时期，配送 已经演化成了广泛的、以高新 技术为支撑手段的系列化、多 功能的送 货活动。具体 表现在：
3
配送手段日 益先进
2
4
配送的集约化程 度明显提高
配送产生与发展
3、成熟阶段 （1）配送的区域进一步扩大
配送和配送中心认知
—配送的产生与发展
配送的发展阶段
配送的发展大体上经历了三个阶段
萌 芽 阶 段
发 育 阶 段
成 熟 阶 段
配送产生与发展
配送的产生和发展既 配送作为一种物流手 是社会化分工进一步 段，是伴随着生产的 细化的结果，又是社 不断发展而发展起来 会化大生产发展的要求。 的。 自从第二次世界大战以来，为了满足日益增长 的物资需求，加快物流流转的速度，在传统仓 库的基础上组建发展起了配送中心。
20世纪80年代以后，配送活动范围已经扩大到 了省际甚至是国际间。
配送产生与发展
技术更新加快，手 段日益先进，是这 个阶段配0年代以后，发达国家在开展配送 活动的过程中，普遍采用了诸如自动分拣、光 电识别、条形码等先进技术，并且建立起了配 套的体系和配备了先进的设备，如无人搬运车、 分拣机等，大大提高了配送作业效率。
因 此
在萌芽阶段， 配送主要是以促销手段的职能来发挥作用的。
配送产生与发展
2.发育阶段
20世纪60年代中期，在这个时期，一些发达国家的企业相 随着经济发展速度 继调整了仓库结构，组建或设立了配 的加快，以及货物 送组织（配送中心），普遍开展了货 运输量的急剧增加 物配装、配载及送货上门活动。 和商品市场竞争的 日趋激烈，配送在 这期间，不但配送的货物种类日渐增 一些发达国家得到 多，而且配送的范围也在不断扩大。 进一步的发展。
第四章第一节 配送概述练习题 物流技术与实务 第三版
第四章第一节配送概述一、选择题1. 按照配送组织者的不同配送可以划分为（）A.单品种大批量配送、多品种小批量配送、配件成套配送B.定时配送、定量配送、定时定量配送C.定时定路线配送、即时配送、准时配送D.零售商型配送、专业型配送、货物转运2. 胜华公司是一家专门为连锁便利店服务的第三方物流公司。
该公司每天9点、10点、11点、14点、16点分别对胶州市的5家连锁门店进行配送。
胜华公司采用的是（）A.定量配送B.即时配送C.定时配送D.定时定量配送3. 德胜配送中心为某超市每次配送相同种类和数量的商品，并在一周内完成送货。
该配送中心采取的配送方式是（）A.定时配送B.定量配送C.即时配送D.定时定量配送4.配送是在经济合理的区域范围内，根据用户要求对物品进行相关作业，并按时送达指定地点的物流活动。
其特点不包括（）A.配送的实质是送货B.配送是有什么送什么C.配送是“配”与“送”的有机结合会D.配送是以客户要求为出发点的长5.中百配送中心购买白糖40袋，每袋50公斤。
为方便销售，配送中心将白糖按照1公斤/袋、2公斤/袋、4公斤/袋三种规格进行分装，再根据客户需要进行配送。
这种配送方式是（）A.定时配送B.定时定量配送C.共同配送D.加工配送6.以下不属于新兴的现代化配送方式的是（）A.加工配送B.绿色物流配送C.电子物流配送D.准时配送7.煤炭作为生产企业所需的主要原材料，最适合的配送方法是（）A.少批量、多批次配送B.少品种或单品种、大批量配送C.配件成套配送D.准时配送8. 适用于各工业生产企业所需的重要原材料和零部件的是（）A.单品种大批量配送B.少品种大批量配送C.多品种小批量配送D.配件成套配送出9.规模较大，可按配送需要储存各种商品，储存量较大，配送品种多，配送数量大的配送是（）A.零售商型配送中心B.专业型配送中心C.第三方物流企业D.货运转运物流中心10. 关于配送和一般送货的说法错误的是（）A.一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态B.配送是“中转”型送货，而一般送货往往是直达型C.一般送货是生产什么、有什么送什么，而配送则是企业需要什么送什么D.从送货功能看，二者从事送货的都是生产企业11. 下列说法错误的是（）A.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合B.物流几乎包括了所有的配送功能要素，是配送的一个缩影或在某小范围内配送全部活动体现C.分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动D.配送的主体活动与一般物流不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货12. 属于配送中心配送的辅助及补充形式的是（）A.零售商型配送中心B.专业性配送中心C.第三方物流企业D.货运转运物流中心13. 以下关于配送的说法错误的是（）A.配送可以是中转型送货，也可以是直达型送货B.分拣配货是配送的独特要求C.一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身D.配送与一般送货有区别14.能有效利用托盘、集装箱等集货方式，也可做到整车配送，配送效率较高的是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.定时、定路线配送15.特殊性强，计划难度大，适合采用的对象不多，虽较理想，但不是一种普遍采用的配送方式的是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送16.在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按用户要求的时间、数量进行配送的方式是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送17. 将流通加工和配送一体化，使加工更有针对性，配送服务更趋完善的形式是（）A.共同配送B.加工配送C.新兴物流配送D.电子配送18.规模一般不大，但经营品种较齐全的配送是（）A.零售商型配送中心B.专业性配送中心。
物流技术与实务
第二章 物流保管
学习目标：
了解物流区域的相关知识； 掌握物流选址的基本方法； 利用掌握的知识进行物流中心的平面布置； 掌握物流保管规划； 了解物保管相关设备； 了解物流保管技术。
第二章 物流保管
案例导入
沃尔玛
物流现状 拥有70个配送中心 配送中心选址科学 最先进的硬件设计，采用 先进的保管设备以及科学的 规划方法，物流中心所有的 商品都有条码 使用了自动分拣系统以及 自动存储系统 对人员的科学分配与管理 实施效果 99%的货品采用集中配送 满足每年超过780,000万 箱的运输配送量，在保证货 品的及时、准确送达的同时， 其物流的费用只占到销售额 的2% 能追踪每件商品的存储位 置及运送情况 实现自动化，扩大作业能 力，提高劳动生产率，减少 作业差错
实施效果
订单处理能力提高100%以上； 货物拣选差错几乎为零； 配送时间节约50%； 劳动成本减少40%； 保证了药品的质量； 锻炼了队伍，提高了员工的素质
第一章 物流技术概述
1
2 3 4 5
物流技术概述
物流技术性质与分类
物流设施装备简介
现代物流技术简介
物流技术发展趋势
第一章 物流技术概述
1
物流技术概述 物流科学 物流技术概念
(2) 分组互动教案与教具并齐
本书除了每章开始有案例导入之外，同时书后附录中配备了很多案例。 这些案例可供学生在学习好章节的内容之后分组进行讨论以加深理解； 同时本书还有配套教学光盘，供教师讲授课程的时候使用，也可以供 学生自学的时候使用。
(3) 教师学习与影像观摩并进
本书同时还备有物流中心现场作业的光盘。通过该光盘的演示，学生 能够更好的理解书中讲到的知识，同时增加对实际操作的认识以及进 行物流作业实际操作的能力。
物流配送实务讲义课件
35
第三阶段—--共同配送中心配送
• 配送中心的优点还在于7－11从批发商 手上夺回了配送的主动权，7－11能随时掌 握在途货物、库存货物等数据，对财务信 息和供应商的其他信息也能握于股掌之中。
•
7－11就能和供应商谈价格了。7－11
和供应商之间定期会有一次定价谈判，以
确定未来一定时间内大部分货物的价格，
配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于流 通加工的特点，即配送加工一般只取决于客户要求，是 按照配送客户的要求所进行的流通加工。
目录
1. 配送是什么？ 2.配送实务都要学习什么？ 3.我们课程与课本怎么开展？ 4. 我们需要掌握什么？ 5. 我们应该怎么学习？ 6.案例分析：7-11高效物流配送系统
• 配送企业管理人才，配送企业的实际 操作者，负责具体项目策划和实际运 营，既要丰富的理论知识，又要有较 强的动手能力
配送作业的操作人员
一流丰富的操作经验，对配送进销、 仓储、包装、分拣、运输、加工等各 项具体作业熟练，需要职业技术教育 或资格认证教育即可上岗，不需要对 宏观的配送理论非常的了解。
7—11便利店 的配送管理与配送模式
7-Eleven便利店的历史
• 7-Eleven便利店诞生于1927年的美国，为全球 最大的便利连锁店。 由于最初的营业时间为早 7点到晚11点，因此7-Eleven这一传奇性的名 字就此诞生。
• 目前，她的30,000多家店铺分布在世界18个国 家和地区，全世界每天有超过2千万人次的顾 客，接受着7-Eleven提供的24小时全天侯便利 服务。
新鲜、即时、便利和不缺货是7－11的配送管理的 最大特点，也是各家7－11店铺的最大卖点。
37
7—11的配送管理
第三阶段—--共同配送中心配送
• 配送中心的优点还在于7－11从批发商 手上夺回了配送的主动权，7－11能随时掌 握在途货物、库存货物等数据，对财务信 息和供应商的其他信息也能握于股掌之中。
•
7－11就能和供应商谈价格了。7－11
和供应商之间定期会有一次定价谈判，以
确定未来一定时间内大部分货物的价格，
配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于流 通加工的特点，即配送加工一般只取决于客户要求，是 按照配送客户的要求所进行的流通加工。
目录
1. 配送是什么？ 2.配送实务都要学习什么？ 3.我们课程与课本怎么开展？ 4. 我们需要掌握什么？ 5. 我们应该怎么学习？ 6.案例分析：7-11高效物流配送系统
• 配送企业管理人才，配送企业的实际 操作者，负责具体项目策划和实际运 营，既要丰富的理论知识，又要有较 强的动手能力
配送作业的操作人员
一流丰富的操作经验，对配送进销、 仓储、包装、分拣、运输、加工等各 项具体作业熟练，需要职业技术教育 或资格认证教育即可上岗，不需要对 宏观的配送理论非常的了解。
7—11便利店 的配送管理与配送模式
7-Eleven便利店的历史
• 7-Eleven便利店诞生于1927年的美国，为全球 最大的便利连锁店。 由于最初的营业时间为早 7点到晚11点，因此7-Eleven这一传奇性的名 字就此诞生。
• 目前，她的30,000多家店铺分布在世界18个国 家和地区，全世界每天有超过2千万人次的顾 客，接受着7-Eleven提供的24小时全天侯便利 服务。
新鲜、即时、便利和不缺货是7－11的配送管理的 最大特点，也是各家7－11店铺的最大卖点。
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7—11的配送管理
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• 对点完毕，客户需要进行签字确认； • 签字后一联留与客户，另外的单据则作
为回单由储运员负责带回。
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4-3 配送作业
返品 点收
• 如有返品，储运员在出车前应获取返品 明细，并依据返品明细对回收返品进行 点验；
• 如有必要，随车带来商品部检验人员， 对返品进行细致验收与分类；
2．配送
3．下货
• 采用短距离、小规模、高额度运输形式；
配
• 大多使用汽车做运输工具；
送
• 由于配送用户多、路线复杂，需将配装和 路线有效搭配产生最佳路线。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
下
• 整个配送流程的最终环节; • 选择合适的卸货地点和卸货方式;
考虑车辆的载重量、车辆的容积、货物的安全； 在保证货物安全的前提下，使车辆的载重和容
积得到有效的利用，节省运力，降低配送成本； 根据经验或简单的计算来选择最优的配装方案； 货物形态复杂时，可以使用计算机相关软件计
算出配装方案。
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5 上一页 下一页 返回目录 退出
4-1 配送概述
2．按配送商品种类及数量划分 ▪ 单（少）品种大批量配送 • 服务于商品需要量较大的工业企业； • 单独一个品种或仅少数品种即可实行整车运输； • 由专业性很强的配送中心实行这种配送。 ▪ 多品种小批量配送 • 适用于工业生产企业所需的重要原材料和零部件配送、向零售商店补充 配送和面向家庭的配送； • 按用户要求配齐所需货品（多样少量），凑整装车后配送。 ▪ 配件成套配送 • 按企业生产需要，将生产所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生 产企业； • 配送企业承担了生产企业大部分供应工作。
配送合同中的用户要求；配送货物情况；时间与 运力的配置；配送结点的存货情况与能力水平；交通 条件与道路状况等。
计划 内容
分配送货地点、数量与配送任务；确定使用车辆 数量和车辆组合；控制车辆行驶里程和载重；路网结 构的选择；时间范围的确定；与客户作业层面的衔 接；达到最佳化目标。
30 上一页 下一页 返回目录 退出
• 通常情况下，对于非贵重商品，只由储 运员点明品项以及具体数量即可。
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4-3 配送作业
返品 点交
• 返品点交是指返品返回到物流中心时， 物流中心的验收人员与随车人员对点返 品数量及品项；
• 双方凭返品明细进行对点； • 此环节是为了明确储运与仓储之间的责
任，保证返品正确地回到物流中心。
地理 信息 系统 GIS
• 是一种以空间数据为基础、采用地理模型分析方法、实施提供多种 空间的地理信息、为地理决策服务的计算机技术系统；
• 由四个部分组成：计算机硬件系统、软件系统、地理空间数据和系 统开发管理人员。
16 上一页 下一页 返回目录 退出
4-2 配送流程
配送支持设备
• 主要的运输工具是汽车：
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4-1 配送概述
3．按配送时间及数量不同划分 ▪ 定时配送 • 按规定的时间间隔进行配送，如两天一次、4小时一次； • 每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划； • 也可以在配送时日之前通知配送品种及数量。 ▪ 定量配送 • 按规定的批量进行配送，时间要求不严格，在一定时间范围中配送； • 数量固定，备货工作较为简单。 ▪ 定时定量配送 • 在规定准确的配送时间和固定的配送数量的情况下进行的配送； • 用户需要较为固定，又有长期的稳定计划； • 有定时、定量两种方式的优点，但特殊性强，计划难度大； • 适合采用的对象不多，不是一种普遍采用的配送方式。 ▪ 定时定路线配送 • 在确定的运行路线上按运行时间表进行配送； • 应用领域也是有限的，不是一种可普遍采用的方式。 ▪ 即时配送 • 在不预先确定配送情况下，完全按用户要求时间、数量进行配送的方式。
4-1 配送概述
配送的种类
1．按配送组织者不同划分 ▪ 零售商型配送中心 • 组织者是商业或物资的门市网点，规模一般不大； • 是配送中心配送的辅助及补充的形式。 ▪ 专业配送中心（第三方物流） • 组织者是专职从事配送的配送中心； • 规模较大，专业性强，配送品种多，配送数量大； • 和用户建立固定的配送关系，一般实行计划配送。 ▪ 货运转运物流中心 • 藉由全省各营业所、营业集货站发展成专业的物流配送中心； • 以货品的转运为主； • 逐渐发展成为共同配送中心。
图：电子物流配送服务结构
• 采用网络、计算机技术、现代化软硬件设备和先进的管理手段，定时、定点、定量地交给 没有范围限制的各类用户。
▪ 绿色物流配送
• 一是对配送系统污染进行控制，采用对环境污染小的方案；
• 二是建立工业和生活废料处理的物流系统。
▪ 电子物流配送
• 实现了基于客户订货的生产模式和物流服务； • 在线跟踪货物，联机实现投递路线的规划，物流调度以及物品检查等。
货
• 正确的移交货品，有效方便地处理相
关手续并完成结算。
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
全 球 定 位 系 统
GPS
• 一种可以定时和测距的空间交汇定点 的导航系统；
• 由空间部分、地面控制部分和用户部 分三部分组成；
• 跟踪货物在途情况、车辆运行情况、 司机情况、交货时间、交货状况、发 货地和到达地及货主情况；
复
货品；
核
• 确保上车货品数量、品项的正确性。
10 上一页 下一页 返回目录 退出
4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
• 集中不同用户的配送货物，进行搭配
配
装载以充分利用运能、运力；
装
• 按先进后出的原则装车。
11 上一页 下一页 返回目录 退出
4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
23 上一页 下一页 返回目录 退出
4-3 配送作业
• 将复核好的货品依据派车单情况装入车内，等
待配送；
• 逆序装车；
• 考虑货物的性质、形状、容积以及重量来做弹
装车
性置放；
• 依据货品性质、形状来决定不同的装卸方式；
• 自有车辆配送时应有储运员跟车，负责货品上
车对点以及到货签收；
• 外包车辆配送时，应签订委托承运单以保障货
配送 组织 执行
• 各配送结点依据计划进行配货、装卸、 组织运力、规划路线等；
• 将用户货物组合装车； • 完成配送发运。
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4-3 配送作业
计划阶段 实施阶段 评价阶段
配送 完成
• 将配送货物送达用户，请用户在回执上 签字；
• 通知财务部门结算，标志配送作业完成。
物流配送
目录：
4-1配送概述 4-2配送流程 4-3配送作业 4-4配送管理
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4-1 配送概述
配送概念 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加
工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送概念 配送的实质——送货； 配送是一种“中转”行为； 配送是“配”和“送”的有机结合； 现代配送以客户要求为出发点。
- 厢式汽车；
- 罐式汽车；
交
- 仓栅式汽车； - 专用车辆等。
通
• 专用车辆的特点：
运
- 保持货物的物理状态和
输 工
质量，如冷藏车； - 提高效率，减少劳动消
耗，如海鸥式车；
具
-对易燃、易爆、易腐蚀、
有毒的化学物质具有专门
的防护设备。
厢式汽车 罐汽车
仓栅式汽车
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
依订单的货品特征做优先划分，寻找适合的 方法；
如生鲜食品与一般食品的运送工具不同，须 分批配送；
如化学品与日常用品的配送条件有差异，应 将其分开配送。
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
配送 评价
• 对整个配送计划与执行进行回顾评估； • 为新一轮配送提供经验。
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4-3 配送作业
配送的工作步骤
取单
• 通常配送的单据包括出库单、派车单以 及返品明细单等。
• 出库单对单一客户的每个品种对应数量 均有描述，用于交货验收。
• 派车单集合了整辆车所要配送的所有客 户的要货信息，通常标明总数。这张单 由随车人员携带，并在点货上车时进行 对点。
• 具体作用： - 查询简便迅速，信息及时准确； - 提高客服水平； - 提高物流运输效率； - 掌控货物运送状态信息。
图：全球定位系统（一）
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4-2 配送流程
图：全球定位系统（二）
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
品的安全。
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4-3 配送作业
配送
• 配送即用车辆将货品安全送达客户的过 程；
• 配送要严格依据排程的顺序进行； • 如有特殊情况，储运员应及时向总部反
馈消息并作适时处理。
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4-3 配送作业 ❖ 配送的工作步骤
交货 验收
• 货品送达客户后，客户应与送货的储运 员根据要求对货品数量、品项进行对点；
4-2 配送流程
为回单由储运员负责带回。
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4-3 配送作业
返品 点收
• 如有返品，储运员在出车前应获取返品 明细，并依据返品明细对回收返品进行 点验；
• 如有必要，随车带来商品部检验人员， 对返品进行细致验收与分类；
2．配送
3．下货
• 采用短距离、小规模、高额度运输形式；
配
• 大多使用汽车做运输工具；
送
• 由于配送用户多、路线复杂，需将配装和 路线有效搭配产生最佳路线。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
下
• 整个配送流程的最终环节; • 选择合适的卸货地点和卸货方式;
考虑车辆的载重量、车辆的容积、货物的安全； 在保证货物安全的前提下，使车辆的载重和容
积得到有效的利用，节省运力，降低配送成本； 根据经验或简单的计算来选择最优的配装方案； 货物形态复杂时，可以使用计算机相关软件计
算出配装方案。
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4-1 配送概述
2．按配送商品种类及数量划分 ▪ 单（少）品种大批量配送 • 服务于商品需要量较大的工业企业； • 单独一个品种或仅少数品种即可实行整车运输； • 由专业性很强的配送中心实行这种配送。 ▪ 多品种小批量配送 • 适用于工业生产企业所需的重要原材料和零部件配送、向零售商店补充 配送和面向家庭的配送； • 按用户要求配齐所需货品（多样少量），凑整装车后配送。 ▪ 配件成套配送 • 按企业生产需要，将生产所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生 产企业； • 配送企业承担了生产企业大部分供应工作。
配送合同中的用户要求；配送货物情况；时间与 运力的配置；配送结点的存货情况与能力水平；交通 条件与道路状况等。
计划 内容
分配送货地点、数量与配送任务；确定使用车辆 数量和车辆组合；控制车辆行驶里程和载重；路网结 构的选择；时间范围的确定；与客户作业层面的衔 接；达到最佳化目标。
30 上一页 下一页 返回目录 退出
• 通常情况下，对于非贵重商品，只由储 运员点明品项以及具体数量即可。
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4-3 配送作业
返品 点交
• 返品点交是指返品返回到物流中心时， 物流中心的验收人员与随车人员对点返 品数量及品项；
• 双方凭返品明细进行对点； • 此环节是为了明确储运与仓储之间的责
任，保证返品正确地回到物流中心。
地理 信息 系统 GIS
• 是一种以空间数据为基础、采用地理模型分析方法、实施提供多种 空间的地理信息、为地理决策服务的计算机技术系统；
• 由四个部分组成：计算机硬件系统、软件系统、地理空间数据和系 统开发管理人员。
16 上一页 下一页 返回目录 退出
4-2 配送流程
配送支持设备
• 主要的运输工具是汽车：
6 上一页 下一页 返回目录 退出
4-1 配送概述
3．按配送时间及数量不同划分 ▪ 定时配送 • 按规定的时间间隔进行配送，如两天一次、4小时一次； • 每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划； • 也可以在配送时日之前通知配送品种及数量。 ▪ 定量配送 • 按规定的批量进行配送，时间要求不严格，在一定时间范围中配送； • 数量固定，备货工作较为简单。 ▪ 定时定量配送 • 在规定准确的配送时间和固定的配送数量的情况下进行的配送； • 用户需要较为固定，又有长期的稳定计划； • 有定时、定量两种方式的优点，但特殊性强，计划难度大； • 适合采用的对象不多，不是一种普遍采用的配送方式。 ▪ 定时定路线配送 • 在确定的运行路线上按运行时间表进行配送； • 应用领域也是有限的，不是一种可普遍采用的方式。 ▪ 即时配送 • 在不预先确定配送情况下，完全按用户要求时间、数量进行配送的方式。
4-1 配送概述
配送的种类
1．按配送组织者不同划分 ▪ 零售商型配送中心 • 组织者是商业或物资的门市网点，规模一般不大； • 是配送中心配送的辅助及补充的形式。 ▪ 专业配送中心（第三方物流） • 组织者是专职从事配送的配送中心； • 规模较大，专业性强，配送品种多，配送数量大； • 和用户建立固定的配送关系，一般实行计划配送。 ▪ 货运转运物流中心 • 藉由全省各营业所、营业集货站发展成专业的物流配送中心； • 以货品的转运为主； • 逐渐发展成为共同配送中心。
图：电子物流配送服务结构
• 采用网络、计算机技术、现代化软硬件设备和先进的管理手段，定时、定点、定量地交给 没有范围限制的各类用户。
▪ 绿色物流配送
• 一是对配送系统污染进行控制，采用对环境污染小的方案；
• 二是建立工业和生活废料处理的物流系统。
▪ 电子物流配送
• 实现了基于客户订货的生产模式和物流服务； • 在线跟踪货物，联机实现投递路线的规划，物流调度以及物品检查等。
货
• 正确的移交货品，有效方便地处理相
关手续并完成结算。
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
全 球 定 位 系 统
GPS
• 一种可以定时和测距的空间交汇定点 的导航系统；
• 由空间部分、地面控制部分和用户部 分三部分组成；
• 跟踪货物在途情况、车辆运行情况、 司机情况、交货时间、交货状况、发 货地和到达地及货主情况；
复
货品；
核
• 确保上车货品数量、品项的正确性。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
2．配送
3．下货
• 集中不同用户的配送货物，进行搭配
配
装载以充分利用运能、运力；
装
• 按先进后出的原则装车。
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4-2 配送流程
1．上货
备货 复核 配装
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4-3 配送作业
• 将复核好的货品依据派车单情况装入车内，等
待配送；
• 逆序装车；
• 考虑货物的性质、形状、容积以及重量来做弹
装车
性置放；
• 依据货品性质、形状来决定不同的装卸方式；
• 自有车辆配送时应有储运员跟车，负责货品上
车对点以及到货签收；
• 外包车辆配送时，应签订委托承运单以保障货
配送 组织 执行
• 各配送结点依据计划进行配货、装卸、 组织运力、规划路线等；
• 将用户货物组合装车； • 完成配送发运。
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4-3 配送作业
计划阶段 实施阶段 评价阶段
配送 完成
• 将配送货物送达用户，请用户在回执上 签字；
• 通知财务部门结算，标志配送作业完成。
物流配送
目录：
4-1配送概述 4-2配送流程 4-3配送作业 4-4配送管理
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4-1 配送概述
配送概念 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加
工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送概念 配送的实质——送货； 配送是一种“中转”行为； 配送是“配”和“送”的有机结合； 现代配送以客户要求为出发点。
- 厢式汽车；
- 罐式汽车；
交
- 仓栅式汽车； - 专用车辆等。
通
• 专用车辆的特点：
运
- 保持货物的物理状态和
输 工
质量，如冷藏车； - 提高效率，减少劳动消
耗，如海鸥式车；
具
-对易燃、易爆、易腐蚀、
有毒的化学物质具有专门
的防护设备。
厢式汽车 罐汽车
仓栅式汽车
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
依订单的货品特征做优先划分，寻找适合的 方法；
如生鲜食品与一般食品的运送工具不同，须 分批配送；
如化学品与日常用品的配送条件有差异，应 将其分开配送。
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4-3 配送作业
配送计划制定 配货作业法选择 车辆配装法确定 送货路线选择
配送 评价
• 对整个配送计划与执行进行回顾评估； • 为新一轮配送提供经验。
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4-3 配送作业
配送的工作步骤
取单
• 通常配送的单据包括出库单、派车单以 及返品明细单等。
• 出库单对单一客户的每个品种对应数量 均有描述，用于交货验收。
• 派车单集合了整辆车所要配送的所有客 户的要货信息，通常标明总数。这张单 由随车人员携带，并在点货上车时进行 对点。
• 具体作用： - 查询简便迅速，信息及时准确； - 提高客服水平； - 提高物流运输效率； - 掌控货物运送状态信息。
图：全球定位系统（一）
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4-2 配送流程
图：全球定位系统（二）
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4-2 配送流程
配送流程中的技术支持系统和设备
品的安全。
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4-3 配送作业
配送
• 配送即用车辆将货品安全送达客户的过 程；
• 配送要严格依据排程的顺序进行； • 如有特殊情况，储运员应及时向总部反
馈消息并作适时处理。
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4-3 配送作业 ❖ 配送的工作步骤
交货 验收
• 货品送达客户后，客户应与送货的储运 员根据要求对货品数量、品项进行对点；
4-2 配送流程