业务流程图作业答案.doc

业务流程图作业答案

练习1：
1.试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。

业务流程图：
2.某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。

发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。

试按此业务过程画出业务流程图。

业务流程图：
3. 在成品入库业务处理中，审核员对车间提供的入库单进行审核，合格的入库单由记账员记账形成入库账，不合格的入库单返回给车间。

画出这一业务的业务流程图。

业务流程图：
4、邮局报刊订阅的流程如下：
订户根据邮局提供的报刊名录填写要订阅报刊的订单，邮局根据订单登记订阅明细表，并交给订户回执。

到截止订报期时，邮局做汇总，产生本邮局的订报统计表，产生投递表交给邮递员。

请画出业务流程图。

5某仓库管理按以下步骤进行信息处理：
⑴保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水账”和“入库流水账”，并修改“库存台账”。

⑵根据库存台账，统计、打印程序输出库存日报表。

⑶需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台账去查询，显示查询结果。

业务流程图：。

管理信息系统作业(0001)

管理信息系统作业信息管理系统作业班级：XXXXX姓名：XXXXXX学号：XXXXXXXXXXXX1.某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。

（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。

（2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。

（3）需要查询库存时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查询，显示查询结果。

结果修改修改统计入库单打印出库流水账F1库存日报表F4库存台账F3入库流水账F22. 某工厂成品库管理的业务过程如下，试画出其业务流程图。

成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。

发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。

某工厂成品库管理业务流程图如下：登记出库发货提供3. 某银行存储所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。

分类处理处按三种不同情况分别处理。

如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。

存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。

从而完成存（取）款处理过程。

试按此画出数据流程图。

某银行存储所存（取）款数据流程图，如下：存折退还存折存折及取款单记账存折与现金底账4. 绘制取款过程的数据流程图。

储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户帐，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。

某银行存储所取款数据流程图，如下不合格的存折及取款单退回查对合格的存折修改及取款单储户账存折、利息、现金取款单5. 某课题组对某公司工资管理系统进行调查，得到工资发放过程及有关表格如下：公司每月末发放工资，发放前的工资处理过程是每月20日到23日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员及工资变动表填写本月工资发放清单中的前四项（即姓名、基本工资、津贴、扣房费）。

(整理)中国海关业务流程

中国海关业务流程通关作业流程图保税业务流程图减免税审批流程图减免税项目备案流程图进口集装箱整箱提运流程客户持正本提单(包括提货单、交货记录、费用帐单三联）、设备交接单到营业厅进出口业务员审核提单手续是否办妥（代理放箱章、代理放货章、海关放行章、出入境检验检疫章、外理理货章、收货人签章是否齐全）进出口业务员核对无误后，将正本提单转给费收员收费进出口业务员取回正本提单后，在设备交接单出场联的码头联上加盖“货运专用章”交客户，同时在CTMS系统的集装箱货物管理和集装箱预约中放行和预约。

客户持设备交接单到港区闸口提箱进口报关业务流程进口报关的基本程序：接受申报→审核单证→查验货物→办理征税→结关放行。

1. 用换来的提货单（1、3）联并附上报关单据前去报关。

报关单据：提货单（1、3）联海关放行后，在白联上加盖放行章，发还给进口方作为提货的凭证。

正本箱单、正本发票、合同、进口报关单一式两份、正本报关委托协议书、海关监管条件所涉及的各类证件。

注意事项：（1）接到客户全套单据后，应确认货物的商品编码，然后查阅海关税则，确认进口税率、确认货物需要什么监管条件，如需做各种检验，则应在报关前向有关机构报验。

报验所需单据：报验申请单、正本箱单发票、合同、进口报关单两份。

（2）换单时应催促船舶代理部门及时给海关传舱单，如有问题应与海关舱单室取得联系，确认舱单是否转到海关。

（3）当海关要求开箱查验货物时，应提前与场站取得联系，调配机力将所查箱子调至海关指定的场站。

（事先应与场站确认好调箱费、掏箱费。

）2. 若是法检商品应办理验货手续。

如需商检，则要在报关前，拿进口商检申请单（带公章）和两份报关单办理登记手续，并在报关单上盖商检登记在案章以便通关。

验货手续在最终目的地办理。

如需动植检，也要在报关前拿箱单发票合同报关单去代报验机构申请报验，在报关单上盖放行以便通关，验货手续可在通关后堆场进行。

3. 海关通关放行后应去三检大厅办理三检。

管理信息系统绘图题

管理信息系统绘图题1、请根据以下销售过程分别画出业务流程图、数据流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要由用户重填，合格的订单交仓库保管员作出库处理，即查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则通知采购人员采购。

2、某厂仓库的领料处理如下，请据此绘制数据流程图。

仓库收到车间送来的领料单后，先进行审批，若同意，则交仓库管理员根据库存台账查验是否有货。

若有货，则进行出库处理;若缺货，则向采购部门发定货单。

若领料单未被批准，则将领料单退回车间。

3、请画出某学院购置设备的数据流程图：由需购置设备的部门填空申请表格，将此表格送交设备科，设备科填写预算表格送财务处，财务处核对后，将资金返回设备科，设备科利用资金购买设备，购得设备送需购设备的部门，将收据送财务处。

4、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。

请根据出库管理的过程画出它的业务流图，再根据出库管理过程，抽象概括出数据流图。

5、某银行存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处。

分类处理处按三种不同情况分别处理。

如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存款单交存款处理处处理。

存款处理处登记底帐后，将存折退还储户；如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处处理。

取款处理处提取现金、登记底帐后，将现金退还储户，从而完成存取款过程。

6、教师科研管理工作流程是：接收教师交来科研申报材料，科研秘书根据科研管理条例进行初审，对需要修改的申报材料退回教师修改；对初审合格的材料，再根据科研管理条例和科研档案进行分类。

分类完成后将科研成果材料报主管主任审批，审批合格后，由科研秘书将材料存储到科研档案，并报科研处备案。

画出业务流程图和数据流程图。

7、某学校对教职工拟定奖励策略如下：(1)高级职称且教学评估优秀的奖励1000元，教学效果评估合格的奖励800元；(2)中级职称且教学评估优秀的奖励800元，教学效果评估合格的奖励500元；(3)初级职称且教学评估优秀的奖励500元。

管理信息系统第二次作业

管理信息系统第二次作业一、画图题1、请按以下调查结果画出订货过程数据流程图和业务流程图。

采购员从仓库收到缺货通知单后，立即进行订货处理，即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货单，否则就填写订货单交供货单位。

供货单位发货后，立即向采购员发出取货通知单。

数据流程图：业务流程图：2、邮寄包裹收费标准如下：若收件地点在1000公里以内，普通件每公斤2元，挂号件每公斤3元。

若收件地点在1000公里以外，普通件每公斤2.5元，挂号件每公斤3.5元；若重量大于30公斤，超重部分加收0.5元。

绘制收费决策树（重量用W 表示）1000公以内普通件 W ×2 挂号件 W ×3收费W ≦30 普通件W ×2.5挂号件 W ×3.51000公里以上W>30 普通件 W ×2.5+(W-30)×0.5 挂号件 W ×3.5+(W-30)×0.53、某公司的折扣政策是：每年交易额在50000元以下的，无折扣；每年交易额在在50000元以上，且最近三个月无欠款的，折扣率为15%；交易额在50000元以上、最近三个月虽有欠款、但与本公司交易20年以上，折扣率为10%；交易额在50000元以上、最近三个月有欠款、与本公司交易20年以下，折扣率为5%。

请分别用判定树、决策表来描述折扣政策。

决策树：最近三个月无欠款折扣率15%年交易额≧50000 与公司交易20年以上折扣率10% 折扣率最近三个月有欠款年交易额<50000 折扣率0 与公司交易20年以下折扣率5%决策表：4、某单位工资管理子系统中，将人事变动通知单、房租变动通知单和上月主文件，利用主文件更新模块，形成本月主文件。

将电费扣款通知单、互助扣款通知单，利用形成扣款文件模块形成扣款文件。

将本月主文件和扣款文件经计算机打印模块，输出工资单和工资汇总表。

试根据上述描述绘制出该工资管理子系统的信息系统流程图。

第8章作业答案

入库流水账入库单
入库处理
出库单
出库处理
查询条件
查询库存
查询结果
库存台账
库存日报表统计打印
出库流水账
例3 数据流程图举例车间填写领料单给仓库要求领料，库
长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
D1 账目
存折
1.3
取款单
存折
取款处理
按键或击鼠标
★
现金库

按键或击鼠标
★
②订货处理(顶层图)
用户
订货单发货单
P 销售处理
F1
库存账分解图来自不合格订货单用户
定货
单
P1
验收订货单
分解图
合格订货单
P2
确定发货单
按键或击鼠标
★
未满足的订货
P4
填写暂存订货单
F1 库存账
发货单
F2 暂存订货单

⑷ 应用举例
例1 ① 银行活期存取款业务 ② 订货处理：销售部门接到用户的
订单后，根据库存情况向用户发货。例2 例3 练习题

按键或击鼠标
★
①银行活期存取款业务(顶层图)
储户
存(取)款单存折
业务处理
账目
分解图

分解图
存折
存折存款单
1.2 存款处理
储户
存(取)单存折
1.1
业务分类处理
未批准的领料单
车间
领料单
审批领料单
料准已单领批
用料计划

国开作业《管理信息系统-综合练习》 (27)

题目：一种从用户的基本需求入手，快速地实现新系统的一个原型，用户、开发者及其它有关人员在适用原型的过程中，反复修改原型系统，确定各种需求细节，最终达到建立系统的目的的方法为（）。

选项A：生命周期法选项B：原型化法选项C：面向对象法选项D：结构化方法答案：原型化法题目：系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（）。

选项A：系统开发的可行性选项B：系统是什么选项C：系统干什么选项D：系统如何实施答案：系统干什么题目：总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）。

选项A：系统是什么选项B：系统的数据流程选项C：系统的业务流程的细节选项D：系统的开发工具等答案：系统是什么题目：数据流图中不包括（）。

选项A：加工选项B：文件选项C：人—机会话选项D：数据源或终点答案：人—机会话题目：一个合理的模块划分应该是内部联系( )。

选项A：弱选项B：强选项C：独立选项D：简单答案：强题目：系统实施与转换是落实系统研制方案的关键阶段，其任务不包括( )。

选项A：程序设计选项B：数据库设计选项C：系统调试选项D：系统切换答案：数据库设计题目：目前最常见的系统划分方法是（）。

选项A：按逻辑划分选项B：按职能划分选项C：按数据划分选项D：按过程划分答案：按职能划分题目：系统设计说明书描述了新系统的（）。

选项A：数据模型选项B：概念模型选项C：逻辑模型选项D：物理模型答案：物理模型题目：改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为（）。

选项A：改正性维护选项B：适应性维护选项C：完善性维护选项D：预防性维护答案：改正性维护题目：一般说来，战略管理层的决策活动属于（）。

选项A：结构化决策选项B：非结构化决策选项C：半结构化决策选项D：过程管理答案：非结构化决策题目：系统测试的正确步骤是（）。

选项A：系统总体测试、子系统测试、模块测试选项B：模块测试、子系统测试、系统总体测试选项C：先白盒测试再黑盒测试选项D：先黑盒测试再白盒测试答案：模块测试、子系统测试、系统总体测试题目：计算机集成制造系统和企业资源计划的英文缩写分别是（）。

南开24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考一

24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考1.电子商务系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的选项A：E-R图选项B：管理功能图选项C：业务流程图选项D：数据流程图参考答案：D2.电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成（）选项A：由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成选项B：由商流、资金流、物流等三个基本部分组成选项C：由信息流、资金流、物流等三个基本部分组成选项D：由商流、资金流、物流等三个基本部分组成参考答案：A3.物流系统的输出是（）选项A：物流情报选项B：流通加工选项C：产品配送选项D：物流服务参考答案：D4.跨境电子商务（）业务模式占了总量的90%左右。

选项A：B2B选项B：B2C参考答案：A5.电子商务系统平台不包括选项A：操作系统选项B：应用服务器选项C：Web服务器选项D：数据处理参考答案：D6.电子现金的特点是（）选项A：适合大额消费选项B：每笔交易必须通过银行，因此比较安全选项C：交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户选项D：必须通过智能卡完成交易参考答案：C7.目前常用的加密方法有()选项A：对称加密选项B：非对称加密选项C：对称加密和非对称加密选项D：数字签参考答案：C8.（）是电子商务最为核心、关键的环节。

选项A：支付功能选项B：建设成本选项C：安全性选项D：稳定性选项E：咨询服务参考答案：A9.阿里巴巴网站的电子商务模式是（）选项A：B2C选项B：B2B选项C：C2C选项D：O2O参考答案：B。

管理信息系统4试卷A和参考答案1.doc

管理信息系统4试卷A和参考答案1管理信息系统考试标准答案A一、名词解释(每小题4分，共20分)1、数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

2、信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3、数据文件：是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合4、企业流程：是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨时空的逻辑相关的业务活动5、管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

二、简答题(回答要点。

每小题10分，共40 分)1、什么是关系模型？关系模型有哪些特点？答：关系模型是建立在数学概念的基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。

其特点有：概念简单、关系规范、易于理解，操作直接等。

2、制定MIS战略规划时使用BSP法想解决什么问题？答：BSP法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定MIS 战略规划的结构化方法，使用BSP可以做到：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统构成和开发子系统的先后次序。

（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证数据的一致性3、系统设计时用什么图来说明系统目标与系统各模块之间的关系？答：使用功能结构图来说明系统目标与系统各模块之间的关系。

功能结构图就是按功能从属关系画成的图表，图中每个框称为一个功能模块。

4、试述结构化程序设计的优点？答：整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果，这些成果可以作为下一阶段工作的依据。

在每一阶段和步骤中，整个项目可以划分为许多组成部分，各部分可以各自独立地开展工作，且各部分的工作必须按要求达到各阶段或步骤的终点，这有利于整个项目的管理与控制。

三、应用题（每小题10分，共30 分）1、试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。

2023年物业信息管理国家开放大学形考作业四平时作业四形成性考核 (第四次)

2023年物业信息管理国家开放大学形考作业四平时作业四形成性考核（第四次）1.无论32位计算机还是64位计算机，在一个主存储器单元中存放的数仍然是( )位的，只不过在计算机运行时，一次可以对2个存储单元或4个存储单元进行访问。

单选题(2.5分)A.2B.4C.6D.8正确答案:D2.在软件系统理论中，只要程序在通过测试后，就能被认为是完全正确的。

判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:B3.常用接口有：（）和IEE1394总线。

多选题(2.5分)A.并行接口B.串行接口C.网络接口D.通用串行总线正确答案:A B D4.关系模型由（）三部分组成。

多选题(2.5分)A.关系数据结构B.关系操作C.关系完整性约束D.数据库正确答案:A B C5.控制器是微型计算机的指挥和控制中心。

判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:A6.智能物业管理信息系统的开发方法有：（）等。

多选题(2.5分)A.生命周期法B.结构化方法C.原型法D.面向对象的开发方法正确答案:A B C D7.数据模型通常由（）三个基本部分组成。

多选题(2.5分)A.数据结构B.数据C.数据操作D.完整性约束正确答案:A C D8.物业管理信息系统属于哪中类型的软件( )单选题(2.5分)A.应用软件B.工具软件C.操作系统D.系统软件正确答案:A9.频带传输可以在电话线上传输数字信号。

判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:A10.衡量一个系统模型好坏的标准可以从（）和可发展性等方面考虑。

多选题(2.5分)A.运行效率B.安全可靠性C.可操作性D.灵活性正确答案:A B C D1.在软件系统理论中，只要程序在通过测试后，就能被认为是完全正确的。

判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:B2.无论32位计算机还是64位计算机，在一个主存储器单元中存放的数仍然是( )位的，只不过在计算机运行时，一次可以对2个存储单元或4个存储单元进行访问。

单选题(2.5分)A.2B.4C.6D.8正确答案:D3.常用接口有：（）和IEE1394总线。

系统业务流程图

超市管理信息系统课程名称：管理信息系统项目名称：超市管理信息系统报告名称:超市管理信息系统分析报告指导老师：专业班级：目录1.背景介绍 (3)2.可行性分析 (3)2。

1技术可行性 (3)2.2经济可行性研究 (3)2。

3操作可行性研究 (3)2.4结论 ................................................................................................................................. 错误!未定义书签。

3.需求分析 (4)3.1现行系统分析.................................................................................................................. 错误!未定义书签。

3。

2用户需求分析............................................................................................................... 错误!未定义书签。

3。

2.1主要信息需求....................................................................................................... 错误!未定义书签。

3。

2.2功能需求............................................................................................................... 错误!未定义书签。

3.2.3辅助决策需求.......................................................................................................... 错误!未定义书签。

管理答案

1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。

2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。

3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。

4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。

5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。

6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。

7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。

8管理信息系统MIS是英文：Management （Information ）System的缩写。

9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。

10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。

11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、④系统实现。

12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。

13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。

14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划BSP的中文含义是：②企业系统规划15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。

18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。

19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。

20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划21. 决策问题分为结构化决策问题、非机构化决策问题和半结构化决策问题三类。

22．从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，再给出应答结果的时间称为系统的__响应__时间。

公司业务操作流程图

工作流程控制图业务流程设计流程流程控制部财务部流程控制部客户部后续跟进流程附1：业务流程示意图业务员洽谈业务部落实媒体（制作流程业务流程标准一、业务员代表公司与客户进行洽谈，在了解客户基本情况后，根据洽谈意向与媒体流程控制部联系落实媒体情况，媒体流程控制部于半个工作日内提供媒体情况。

二、业务员应严格按标准填写合同中各项内容，根据媒体流程控制部提供情况合理签订媒体分布与发布时间，不允许自行盲目提前,合同签订后交客服总监核实签准。

三、客户部业务员接客户设计要求后半个工作日内，按合同签定的先后顺序填写设计申请单，经客服总监签准后半个工作日内下设计任务通知交设计部主管组织设计员进行设计。

四、设计申请单应注明设计产品名称、客户名称、设计属种，填单时间设计周期以及申请部门和业务员姓名，对设计有要求的还要注明设计要求如类型，文字主题及相关要求。

五、业务员代表公司与客户签订广告合同，持已经拟定好的合同文本报客服总监审核批准后连同合同信息表交行政管理部审核盖章、存档。

特殊情况未经总经理批准，业务员严禁向行政管理部索要盖章的空白合同外出与客户签订合同。

六、行政管理部将客户盖章的广告合同编号存档，将财务联交财务部核算、同时将复印件交客服总监专管备查、下合同联络单经客服总监审核后交流程控制部。

五、设计稿必须由客户代表签字或业务员签字方能认可为成品稿。

六、业务员准备好客户的各类工商证照批文连同设计成品稿半日内交至行政部外联主管用于广告报批。

七、外联主管整理全广告报批资料向行政管理部申请合同复印件盖章，办理工商报批手续，将广告批文当日交媒体流程控制部。

八、媒体流程控制部必须根据行政管理部下的合同联络单校对设计文件，与财务部核对到款情况，后方通知设计部制作喷绘文件、联系油漆商，落实媒体，下单走制作流程。

设计流程示意图业务员申请设计公益宣传工作广告（填写设计申请单）客服总监签字行政管理部签字设计部主管（填写设计单、组织人员设计、控制设计过程）设计员（出样稿）设计部主管审核（通过）喷绘商制作组媒体调度员油漆供应商制作流程设计流程标准一、设计部主管接到设计申请单后，根据本部门情况和客户要求于半小时内下设计任务单，合理安排人员进行设计，并配合设计员做好如下工作：1、指导设计员根据设计任务单仔细阅读，明确了解内容和宣传主题，如有不明处应主动与客户（业务员）联系。

运营管理第6版习题与参考答案_第03章

习题与参考答案_第03章一、名词解释1、新产品答案：在产品特性、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品。

答案解析：略。

难易程度：易。

知识点：新产品。

2、创新产品答案：采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：创新产品。

3、换代新产品答案：在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件制造的使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：换代新产品。

4、改进新产品答案：改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，改变款式、花色而制造出来的新产品。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：改进新产品。

5、产品生命周期答案：产品或服务从研制成功投入市场直至被淘汰退出市场的“生命”历程。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：产品生命周期。

6、D f X答案：为产品生命周期内某一环节或某一要素而设计。

答案解析：略。

难易程度：难。

知识点：D f X。

7、D f M答案：在产品设计阶段就考虑与制造有关的约束，指导设计师选择原辅材料和工艺方案，并估计制造周期和制造成本。

答案解析：略。

难易程度：难中。

知识点：D f M。

8、D f C答案：在满足用户需求的前提下，分析和研究产品制造过程及销售、使用、维修、回收、报废等产品全生命周期中的各个部分的成本组成情况，对原设计方案中造成产品成本过高的项目进行修改，以降低设计与制造成本。

答案解析：略。

难易程度：难。

知识点：D f C。

9、D f E答案：在保证产品的性能、质量的前提下，考虑产品在其整个生命周期中对资源和环境的影响，使产品对环境的总体影响减到最小。

答案解析：略。

难易程度：难。

知识点：D f E。

10、质量功能展开答案：产品设计与开发中充分倾听顾客的声音。

为此，首先利用各种技术了解顾客的真正的需求是什么，然后把顾客的需求转换为技术要求。

生产制造企业公司各部门业务流程图汇总完整版

生产制造企业公司各部门业务流程图汇总
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目录
封面 (1)
目录 (2)
业务总流程图 (4)
1、企管部业务流程图
1.1、员工招聘流程 (5)
1.2、员工离职流程图 (6)
1.3、员工转岗流程图 (6)
1.4、工资核算发放流程图 (7)
1.5、文件管理流程图 (8)
1.6、员工社保办理流程图 (8)
1.7、员工请假流程图 (9)
1.8、员工年休假流程图 (9)
1.9、办公用品申领流程图 (9)
1.10、食堂结算流程图 (10)
1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10)
2、生产计划部业务流程图
2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12)
2.3、材料采购流程 (13)
2.4、材料领用流程 (14)
3、设备部业务流程图
3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)。

《管理心理学》网上形考作业答案

《管理心理学》网上形考作业答案《管理心理学》作业1（第一章―――第四章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。

A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。

A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。

A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。

A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D）、和内化三个阶段。

A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。

三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。