业务流程图作业答案
2020年秋西南大学[9131]《管理信息系统》在线作业及答案
单项选择题1、管理信息按决策层次分类。
可分为三类:战略信息、战术信息和()1.固定信息2.流动信息3.业务信息4.报表信息2、系统开发中强调系统的整体性,它采用先确定()模型,再设计()模型的思路1. E. 物理,逻辑2.用户,实体3.逻辑,物理4.实体,用户3、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额,为了保证录入正确,常采用的校验方法是1.数据类型校验2.静态校验3.二次校验4.平衡校验4、对数据流程图和业务流程图来说,只有业务流程图含有的内容为()1.数据处理2.系统外部实体3.系统中的人员4.数据流向5、数据字典的内容不包括( )1.数据流2.数据存储3.数据管理机构4.处理逻辑6、决策支持系统是()1.数据驱动的2.语言驱动的3.模型驱动的4.知识驱动的7、下列工作哪些属于管理信息系统实施阶段的内容( )1.选择计算机设备, 输出设计, 程序调试2.模块划分, 程序设计, 人员培训3.程序设计, 设备购买, 数据准备与录入4.可行性分析, 系统评价, 系统转换8、管理信息系统的特点是()1.应用数学模型,有预测和决策能力,应用人工智能,面向管理人员2.数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向操作人员3.数据集中统一,应用人工智能,有预测和决策,面向高层管理人员4.数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向管理和决策9、在数据库系统中,数据存取的最小单位是( )1. C. 记录2.字节3.数据项4.文件10、不属于联机实时处理方式的情况是()1.需要反应迅速的数据处理2.固定周期的数据处理3.负荷易产生波动的数据处理4.数据收集费用较高的数据处理11、一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于()1.作业层管理2.战术级管理3.控制层管理4.战略级管理12、下面关于DSS的描述中正确的是()1.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切2.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统3.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统4.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策13、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想()1.自下而上,由抽象到具体2.由分解到抽象3.自顶向下,由粗到细,逐步求精4.自顶向下,由细到粗,逐步抽象14、在公路运输管理中,若车辆通过道路时是免费的,公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款,这种管理控制称()1.前馈控制2.运行控制3.反馈控制4.输入控制15、在数据流程图中的中的实体是指( )1.本系统外的单位或人员2.输出的凭证单据3.本系统的单位或人员4.输入的凭证单据16、DSS的工作方式主要是1.人机对话方式2.键盘操作方式3.交互会话方式4.非交互会话方式17、系统结构化分析和设计的要点是1.由顶向下2.由底向上3.集中4.分散平等18、可行性分析的内容包括:1.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性2.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性3.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性4.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性19、U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是:1.完备性检验2.准确性检验3.一致性检验4.无冗余性检验20、下列系统开发的各阶段中难度最大的是1.系统分析2.系统设计3.系统实施4.系统规划21、信息系统的各要素中最为关键的是1.人员2.设备3.程序4.数据22、管理信息按决策层次可分为哪几类1.固定信息和流动信息2.战略信息和战术信息3.战略信息、战术信息和业务信息4.固定信息、流动信息和业务信息23、下列关于信息的说法正确的是( )1.信息的价值不会随着时间的流逝而减少2.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享3.管理信息的等级越高,它的精度就越高4.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映24、使用光符号识别方法输入数据的方式是()1.传统的数据输入方式2.源数据自动化输入方式3.交互式输入方式4.电子数据交换25、计算机集成制造系统主要组成为()1.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统2.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统3.管理信息系统、执行信息系统和专家系统4.管理信息系统、决策支持系统和专家系统26、管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及()1.数据代码化2.建立组织机构3.报表文件统一4.建立专业人员队伍和培训27、数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具,( )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。
物流1+x试题及参考答案
物流1+x试题及参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、智慧物流创新模式中,基于互联网平台的开放式配送模式为()。
A、物流众包B、云物流C、互联网+物流D、云仓资源共享正确答案:A2、在库房消防安全管理中,作为主要消防责任人,全面负责库房的消防安全管理工作的是()。
A、库房负责人B、门卫C、库房管理员D、库房保安正确答案:A3、DMAIC模型中A代表的是A、分析B、测量C、界定D、改进正确答案:A4、在仓储到货入库作业环节中进行审核仓储单据时,若发现单据中货品品种或数量缺少,其正确的做法是A、修改订单,留下记录B、删除多余信息C、所有货物拒收D、正常入库即可正确答案:A5、基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。
绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。
这指的是下列哪种业务流程分析工具?A、业务流程建模B、业务活动图示C、业务流程图D、集成定义方法正确答案:C6、在实际物流系统运作中出现的随机因素不包括A、运输突发事件B、运输车辆的到达C、运输路线的优化D、物流系统中订单的到达正确答案:C7、在海洋运输货物保险中,保险金额的计算通常是按()。
A、货物CIF价值的100%B、货物CIF价值的110%C、货物FOB价值的100%D、货物FOB价值的110%正确答案:B8、根据货品的不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求,利用不同的堆码工具,采取不同的堆码形式,其中,危险品和非危险品的堆码,性质相互抵触的物品应该区分开来,不得混淆,这属于堆码原则中的A、充分利用空间原则B、分类存放原则C、面向通道原则D、上轻下重原则正确答案:B9、海洋运输货物保险的基本险中,保险费率最低的是()。
A、锈损险B、平安险C、水渍险D、一切险正确答案:B10、物流企业安全生产责任制的核心是()。
A、客户管理B、预防管理C、目标管理D、安全管理正确答案:C11、在工作中明确工作任务和共同目标,互相支持、互相配合、顾全大局,尊重他人,积极主动协同他人做好各项工作,称为()。
南开24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考三
24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考1.()是电子商务最为核心、关键的环节。
选项A:支付功能选项B:建设成本选项C:安全性选项D:稳定性选项E:咨询服务参考答案:A2.目前常用的加密方法有()选项A:对称加密选项B:非对称加密选项C:对称加密和非对称加密选项D:数字签参考答案:C3.()个不是应用模型的基本层次。
选项A:应用表达层选项B:商务逻辑层选项C:数据层选项D:传输层参考答案:D4.第二代移动电子商务产业价值链出现了()技术,促使原来产业链中参与者的组合分化。
选项A:2G选项B:3G选项C:4G选项D:语音参考答案:D5.电子商务盈利模式的核心是()。
选项A:价值创造结构选项B:利润对象选项C:利润杠杆选项D:利润屏障参考答案:A6.物流管理信息系统功能模块中,()是整个物流管理的起点。
选项A:订单管理选项B:库存管理选项C:配送管理选项D:客户管理选项E:财务结算参考答案:A7.电子商务系统流程图是以新系统的()为基础绘制的选项A:E-R图选项B:管理功能图选项C:业务流程图选项D:数据流程图参考答案:D8.将先进的技术和设备,包括条码、语音、射频识别系统、自动分拣系统等应用到物流配送中,体现了物流活动的()选项A:信息化选项B:网络化选项C:现代化选项D:高速化参考答案:C9.论坛、微信的电子商务模式是()选项A:B2C。
管理信息系统练习题
第153题: (1.0分)45、在结构化生命周期法开发管理信息系统的过程中,下列( )工作不属于系统分析阶段的工作内容。
A.编写程序B.逻辑设计C.可行性分析与研究D.编写数据字典参考答案:A第154题: (1.0分) 22、数据流程图是描述管理信息系统的()。
A.物理模型的主要工具B.优化模型的主要工具C.逻辑模型的主要工具D.决策模型的主要工具参考答案:C第155题: (1.0分) 3、管理信息系统的研制是因为( )而开始的。
A.现行的管理信息系统(人工的或计算机的)不能满足组织的需要B.系统所承担的工作量大于系统的能力C.上级管理部门的要求D.管理现代化的要求参考答案:A第156题: (1.0分) 43、判断树和判断表的作用是作为( )。
A.描述处理逻辑的工具B.描述业务流程的工具C.划分功能模块的工具D.划分系统边界的工具参考答案:A第157题: (1.0分) 37、数据字典应该建立在( )。
A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统维护阶段参考答案:A第158题: (1.0分) 13、( )是系统开发人员在充分理解用户的要求后,明确地将双方共同的理解写成一份文档。
A.需求说明书B.可行性分析报告C.开发进度表D.模块图参考答案:A第159题: (1.0分) 17、业务流程图是用来描述系统的( )。
A.处理功能B.数据流程C.作业顺序D.功能结构参考答案:C第160题: (1.0分) 19、( )是帮助系统分析员对一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程进行了解的一种图表。
A.数据流程图B.功能结构图C.业务流程图D.程序流程图参考答案:C第161题: (1.0分) 7、系统调查的的主要内容是( )。
A.计算机设备性能的调查B.企业的业务活动和存在问题的调查C.资金来源调查D.数据处理调查参考答案:B第162题: (1.0分) 35、在系统分析阶段,数据流程图是对()。
A.设计流程图的抽象B.业务流程图的抽象C.系统流程图的抽象D.程序流程图的抽象参考答案:B第163题: (1.0分) 39、数据字典的内容不包括( )。
中国石油大学《管理信息系统》答案
《管理信息系统》在线考试(开卷)试题一、名词解释(每题6分,共30分)1.业务流程图业务流程图(TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。
它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
TFD 基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。
绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。
业务流程图主要是描述业务走向,比如说病人吧,病人首先要去挂号,然后再到医生那里看病开药,然后再到药房领药,然后回家。
业务流程图描述的是完整的业务流程,以业务处理过程为中心,一般没有数据的概念。
2.业务流程重组业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)最早由美国的Michael Hammer 和James Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。
通常定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化, 达到工作流程和生产力最优化的目的。
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。
3.数据流程图数据流程图(Data Flow Diagram,DFD/Data Flow Chart),是一种能全面地描述系统数据流程的主要工具,它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌,综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流程图有两个特征: 抽象性和概括性。
抽象性指的是数据流程图把具体的组织机构、工作场所、物质流都去掉,只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况。
国开作业《管理信息系统-综合练习》 (27)
题目:一种从用户的基本需求入手,快速地实现新系统的一个原型,用户、开发者及其它有关人员在适用原型的过程中,反复修改原型系统,确定各种需求细节,最终达到建立系统的目的的方法为()。
选项A:生命周期法选项B:原型化法选项C:面向对象法选项D:结构化方法答案:原型化法题目:系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型,以便说明()。
选项A:系统开发的可行性选项B:系统是什么选项C:系统干什么选项D:系统如何实施答案:系统干什么题目:总体规划是系统生命周期中的第一个阶段,其主要任务是明确()。
选项A:系统是什么选项B:系统的数据流程选项C:系统的业务流程的细节选项D:系统的开发工具等答案:系统是什么题目:数据流图中不包括()。
选项A:加工选项B:文件选项C:人—机会话选项D:数据源或终点答案:人—机会话题目:一个合理的模块划分应该是内部联系( )。
选项A:弱选项B:强选项C:独立选项D:简单答案:强题目:系统实施与转换是落实系统研制方案的关键阶段,其任务不包括( )。
选项A:程序设计选项B:数据库设计选项C:系统调试选项D:系统切换答案:数据库设计题目:目前最常见的系统划分方法是()。
选项A:按逻辑划分选项B:按职能划分选项C:按数据划分选项D:按过程划分答案:按职能划分题目:系统设计说明书描述了新系统的()。
选项A:数据模型选项B:概念模型选项C:逻辑模型选项D:物理模型答案:物理模型题目:改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为()。
选项A:改正性维护选项B:适应性维护选项C:完善性维护选项D:预防性维护答案:改正性维护题目:一般说来,战略管理层的决策活动属于()。
选项A:结构化决策选项B:非结构化决策选项C:半结构化决策选项D:过程管理答案:非结构化决策题目:系统测试的正确步骤是()。
选项A:系统总体测试、子系统测试、模块测试选项B:模块测试、子系统测试、系统总体测试选项C:先白盒测试再黑盒测试选项D:先黑盒测试再白盒测试答案:模块测试、子系统测试、系统总体测试题目:计算机集成制造系统和企业资源计划的英文缩写分别是()。
2023年物业信息管理国家开放大学形考作业四平时作业四形成性考核 (第四次)
2023年物业信息管理国家开放大学形考作业四平时作业四形成性考核(第四次)1.无论32位计算机还是64位计算机,在一个主存储器单元中存放的数仍然是( )位的,只不过在计算机运行时,一次可以对2个存储单元或4个存储单元进行访问。
单选题(2.5分)A.2B.4C.6D.8正确答案:D2.在软件系统理论中,只要程序在通过测试后,就能被认为是完全正确的。
判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:B3.常用接口有:()和IEE1394总线。
多选题(2.5分)A.并行接口B.串行接口C.网络接口D.通用串行总线正确答案:A B D4.关系模型由()三部分组成。
多选题(2.5分)A.关系数据结构B.关系操作C.关系完整性约束D.数据库正确答案:A B C5.控制器是微型计算机的指挥和控制中心。
判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:A6.智能物业管理信息系统的开发方法有:()等。
多选题(2.5分)A.生命周期法B.结构化方法C.原型法D.面向对象的开发方法正确答案:A B C D7.数据模型通常由()三个基本部分组成。
多选题(2.5分)A.数据结构B.数据C.数据操作D.完整性约束正确答案:A C D8.物业管理信息系统属于哪中类型的软件( )单选题(2.5分)A.应用软件B.工具软件C.操作系统D.系统软件正确答案:A9.频带传输可以在电话线上传输数字信号。
判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:A10.衡量一个系统模型好坏的标准可以从()和可发展性等方面考虑。
多选题(2.5分)A.运行效率B.安全可靠性C.可操作性D.灵活性正确答案:A B C D1.在软件系统理论中,只要程序在通过测试后,就能被认为是完全正确的。
判断题(2.5分)A.对B.错正确答案:B2.无论32位计算机还是64位计算机,在一个主存储器单元中存放的数仍然是( )位的,只不过在计算机运行时,一次可以对2个存储单元或4个存储单元进行访问。
单选题(2.5分)A.2B.4C.6D.8正确答案:D3.常用接口有:()和IEE1394总线。
管理答案
1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。
2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。
3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。
4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法,即事务分析和____变换分析。
5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。
6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。
7按照结构化思想,系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。
8管理信息系统MIS是英文:Management (Information )System的缩写。
9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰(Nolan)_____模型。
10.三种常见的数据模型为:层次模型、网状模型和关系模型。
11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段:①系统规划、②系统分析、③系统设计、④系统实现。
12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。
13.数据流程图主要有以下几种基本元素:外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。
14.在管理信息系统中,MRP的中文含义是:①物料需求计划BSP的中文含义是:②企业系统规划15.系统实施中的系统切换方式主要有:①直接切换、②平行切换、及③分段切换16.U/C矩阵的正确性检验主要有:①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验17.管理信息系统的三要素是:①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。
18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。
19. 管理信息一般分为三级:①战略级、②策略级、③执行级。
20. 在管理信息系统中,MRP的中文含义是:①制造资源计划、ERP的中文含义是:②企业资源计划21. 决策问题分为结构化决策问题、非机构化决策问题和半结构化决策问题三类。
22.从用户向系统发出一个作业请求开始,经系统处理后,再给出应答结果的时间称为系统的__响应__时间。
运营管理第6版习题与参考答案_第03章
习题与参考答案_第03章一、名词解释1、新产品答案:在产品特性、材料性能和技术性能等方面(或仅一方面)具有先进性或独创性的产品。
答案解析:略。
难易程度:易。
知识点:新产品。
2、创新产品答案:采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:创新产品。
3、换代新产品答案:在原来产品基础上,基本原理不变,部分采用新技术、新结构、新材料、新元件制造的使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:换代新产品。
4、改进新产品答案:改进原有产品性能、功能,提高质量,增加规格型号,改变款式、花色而制造出来的新产品。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:改进新产品。
5、产品生命周期答案:产品或服务从研制成功投入市场直至被淘汰退出市场的“生命”历程。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:产品生命周期。
6、D f X答案:为产品生命周期内某一环节或某一要素而设计。
答案解析:略。
难易程度:难。
知识点:D f X。
7、D f M答案:在产品设计阶段就考虑与制造有关的约束,指导设计师选择原辅材料和工艺方案,并估计制造周期和制造成本。
答案解析:略。
难易程度:难中。
知识点:D f M。
8、D f C答案:在满足用户需求的前提下,分析和研究产品制造过程及销售、使用、维修、回收、报废等产品全生命周期中的各个部分的成本组成情况,对原设计方案中造成产品成本过高的项目进行修改,以降低设计与制造成本。
答案解析:略。
难易程度:难。
知识点:D f C。
9、D f E答案:在保证产品的性能、质量的前提下,考虑产品在其整个生命周期中对资源和环境的影响,使产品对环境的总体影响减到最小。
答案解析:略。
难易程度:难。
知识点:D f E。
10、质量功能展开答案:产品设计与开发中充分倾听顾客的声音。
为此,首先利用各种技术了解顾客的真正的需求是什么,然后把顾客的需求转换为技术要求。
管理信息系统——东北财经大学
一、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个正确答案)1. 耐克和戴尔计算机公司属于典型的()。
A. 事业部组织B. 虚拟组织C. 流程型组织D. 职能型组织答案:B2. 在生命周期法中,系统分析和系统实施中间的阶段是()。
A. 详细设计B. 系统设计C. 需求分析D. 编程调试答案:B3. 对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况,通常采用的开发方法是()。
A. 结构化系统开发方法B. 原型法C. 面向对象开发方法D. CASE方法答案:A4. 联机分析处理的对象是()。
A. 数据仓库B. 数据挖掘C. 数据库D. 文件答案:A5. 下面那种流动处于组织活动的中心地位()。
A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 事务流答案:A6. 计算机网络系统由主计算机系统、网络软件、( ) 和通信线路四大部分构成。
A. 资源子网B. 通信子网C. 网关D. 通信设备答案:D7. 数据流程图不能反映()。
A. 需要的数据B. 产生的数据C. 处理方法D. 逻辑加工单元答案:C8. 在信息系统开发过程中,由()提供企业对系统的需求。
A. 最终用户B. 系统分析员C. 系统设计员D. 程序员答案:B9. MRP的基本思想是:围绕()转化组织制造资源,实现按需要准时生产。
A. 原材料B. 半成品C. 产成品D. 物料答案:D10. 供应链管理的全球化问题不涉及()。
A. 贸易壁垒B. 政治环境C. 税收D. 信息答案:D11. CRM的关键要素不包括()。
A. 客户价值B. 关系价值C. 数据仓库D. 信息技术答案:C12. 对一个企业的供、销、存管理信息系统而言,()是外部实体。
A. 仓库B. 计划科C. 供应科D. 销售科答案:B13. 供应链管理系统的英文缩写为()。
A. SCMB. SRMC. CSMD. CRM答案:A14. 管理信息系统的功能不包括()。
A. 信息处理B. 预测功能C. 决策功能D. 计划功能答案:C15. 在数据库系统的组成中不包括( )。
会计信息系统平时作业1答案
会计信息系统平时作业一、填空1.一个系统由(输入)、(输出)、(处理)、(反馈)、(控制)五个要素组成。
2.下面是工资子系统的数据流程图,填写下图中空白标号的数据处理部分的内容。
(6)输入工资变动项目数据(7)分摊工资(8)计算工资(9)输入工资固定项目数据(10)汇总工资3.管理信息系统由(计算机硬件) 、(软件) 、(通讯网络) 、(其他办公设备) 、(其他人员) 组成。
4.填写下面账务处理业务流程图空白标号的处理逻辑。
(1)输入凭证(2)自动转账(3)审核凭证(4)生成报表(5)银行对账5.在电算化方式下,凭证的审核方式有①静态审核法、②二次输入校正法、③屏幕审核法。
6.在企业的管理结构中,④战略决策层负责对企业整体的指挥和领导,第二层是战术管理层按照战略决策层制定的目标和战略进行具体策略的制定,⑤动作管理层负责具体策略的实施中的管理和控制。
7.以下是电算化固定资产核算的业务流程图,根据该图填写相关的处理逻辑和外部项。
⑥输入审核⑦折旧计算⑧输出⑨折旧计算⑩财务子系统答:二、简答8.简述电算化环境和手工环境账务处理的异同。
答:相同点: ①会计目标、职能一致;②遵守相同的会计基本理论、会计法规和准则;③数据处理的基本过程和步骤相似不同点:①会计数据的处理工具不同;②数据或信息介质不同;③会计数据信息的处理方式、组织体系、流程不同,处理重心发生转移;④改变了原有的会计数据组织结构;⑤改变了原有的内部控制制度;⑥强化了会计的管理职能;⑦对会计人员的知识技能要求提高9.Internet环境下,会给会计电算化带来哪些新的变化?答:随着网络经济时代的到来, 国际互联网(Internet) 使企业在全球范围内实现信息交流和信息共享。
Internet所提供的信息是惊人的,包括超级计算中心。
Internet是采用Internet技术建立起来的企业内部网络,主要由企业级的TCP/IP网络和客户服务器模式的Web服务器,Web服务器系统构成。
测量阶段:价值流图与流程图(课后评估)
•1、SIPOC的作用是什么(10 分)A展示一组跨越职能部门界限的活动B用一个框架勾勒整个组织的业务流程C保持全景视角,认清企业的工作过程及存在的问题以上都是正确答案:D•2、SIPOC工作步骤的第一步是什么(10 分)定义过程及其边界B定义各个输出相对应的客户C定义输出D定义输入正确答案:A•3、流程图的作用有哪些(10 分)A揭示和掌握系统的运作情况B作为诊断工具,可以辅助决策的制定C可以揭示问题,确定可选择的行动方案以上都是正确答案:D•4、制作流程图的第一个步骤是什么(10 分)A确定每个步骤的输出函数B列出每一步的关键输入变量选定一个流程、确定步骤、确定每步的流向以及流程内部关系D将输入变量归类为可控的、标准的或者噪音正确答案:C•1、价值流图的作用有哪些(10 分)A反映工序周期时间B反映零件的加工工艺流程C方便识别七大浪费D反映有效作业时间与周期时间的比值正确答案:A B C D•2、绘制现状价值流图时需要添加以下哪些内容(10 分)A添加供应商B添加物料流C添加信息流D添加库存移动线和时间线正确答案:A B C D•3、现状价值流图的分析需要从哪些方面进行分析(10 分)A计算产品生产周期B计算工序周期时间C计算生产提前期D计算换产时间正确答案:A B C D•1、流程图本身也称作输入-输出图,用于直观地描述一个工作过程的具体步骤。
(10 分)正确B错误正确答案:正确•2、在绘制现状价值流图时,只要发现某一块不合理,就可以随意的去改变它。
(10 分)A正确错误正确答案:错误•3、绘制价值流图的过程,实际上就是对现有的生产制造过程进行精益化改善的过程。
(10分)正确B错误正确答案:正确。
业务部工作流程图
16、销售报 表
12、仓库
《送货单》
13、品质
14、业务/财务 15.生产/品质 16、业务
《客诉客退处理程序》
《对帐单》 《销售发票》 《业务报表》
17、售后服 务
17、业务/品质 《客诉客退处理程序》
文件名称
业务部作业流程图
版次 1.0 页次
2/2
2.0 流程
序号
工作步骤
工作内容
求至少提前一天通知采购部联系货运公司。
2、
12
送货
国外客户:当客户有指定货带公司时,由业务至少在发货前一天通知货带及计划。当客户没有
指定货带公司,由业务至少提前一天通知采购部联系货运公司。
3、装柜前仓库需检测货柜是否漏水,货柜内的酸碱度,不符合规定的可要求货运公司更换
13
不良品处理
1、业务在收到客户的产品投诉信息时,通知品质及相关部门,按《客诉/客退处理程序》处理 不良品,并及时回复客户
1、服务人员于执行售后服务后须将客户反应之事项及当天的返修项目以<<售后服务工作日报
>> 和售后服务报告即《料品需求单》 反馈给相关单位.
2、成品换货由仓库按程序(填领料单核准后扣帐)领取物料交售后服务人员.
3、半成品换货由组装部领取物料交出货组转交相关售后服务人员.
17
售后服务
4、其它之售后服务事项尚包括: ⑴ 到厂整修:经客户通知(含电话、书面等)后,业务或品质人员经呈报经理、同意后,即可派
员赴客户处做整修,如因人力、物力等因素无法现场整修时,则可协调客户取回整修或从公司领
新料交换.整修中如系本公司产品品质不良所造成,应在返回公司后,填客户抱怨及退货报告,会
测量阶段:价值流图与流程图课后测试及答案
测量阶段:价值流图与流程图课后测试∙1、SIPOC的作用是什么(10分)A展示一组跨越职能部门界限的活动B用一个框架勾勒整个组织的业务流程C保持全景视角,认清企业的工作过程及存在的问题D以上都是正确答案:D∙2、SIPOC工作步骤的第一步是什么(10分)A定义过程及其边界B定义各个输出相对应的客户C定义输出D定义输入正确答案:A∙3、流程图的作用有哪些(10分)A揭示和掌握系统的运作情况B作为诊断工具,可以辅助决策的制定C可以揭示问题,确定可选择的行动方案D以上都是正确答案:D∙4、制作流程图的第一个步骤是什么(10分)A确定每个步骤的输出函数B列出每一步的关键输入变量C选定一个流程、确定步骤、确定每步的流向以及流程内部关系D将输入变量归类为可控的、标准的或者噪音正确答案:C∙1、价值流图的作用有哪些(10分)A反映工序周期时间B反映零件的加工工艺流程C方便识别七大浪费D反映有效作业时间与周期时间的比值正确答案:A B C D∙2、绘制现状价值流图时需要添加以下哪些内容(10分)A添加供应商B添加物料流C添加信息流D添加库存移动线和时间线正确答案:A B C D∙3、现状价值流图的分析需要从哪些方面进行分析(10分)A计算产品生产周期B计算工序周期时间C计算生产提前期D计算换产时间正确答案:A B C D∙1、流程图本身也称作输入-输出图,用于直观地描述一个工作过程的具体步骤。
(10分)A正确B错误正确答案:正确∙2、在绘制现状价值流图时,只要发现某一块不合理,就可以随意的去改变它。
(10分)A正确B错误正确答案:错误∙3、绘制价值流图的过程,实际上就是对现有的生产制造过程进行精益化改善的过程。
(10分)A正确B错误正确答案:正确。
运营管理题集三:多选题
运营管理题集三:多选题1、企业组织的三个基本职能是指()A.财务B.人力资源C.营销D.运营答案:A、C、D答案解析:B不对,人才为作为资源进行管理的难易程度:中知识点:运营管理2、卡诺模型把顾客需求分为三类,即()A.未来的需求B.基本型需求C.期望型需求D.兴奋型需求答案:B、C、D答案解析:略难易程度:中知识点:卡诺模型3、一家饮料公司,一天生产100箱饮料,产品售价为200元/箱。
为灌装这些饮料,投入了100个标准工时,标准工时费用为200元/小时。
关于这家饮料公司劳动生产率的计算,正确的有:()A.1箱/工时B.0.05箱/工时费用C.200元/工时D.10元/工时费用答案:A、C答案解析:生产率即投入产出比难易程度:难知识点:生产率4、应用作业流程图进行业务流程优化时,所应关注的作业包括()。
A.操作B.搬运C.储存D.迟延答案:B、D。
答案解析:B与D是不创造价值的作业。
难易程度:中。
知识点:作业流程图。
5、制造业设施布置的基本类型有()。
A.工艺专业化布置B.产品专业化布置C.固定位置布置D.流水生产线布置答案:A、B。
答案解析:D属于产品专业化布置。
难易程度:难。
知识点:工艺专业化布置、产品专业化布置、流水生产线。
6、工作研究主要包括以下两类研究()。
A.动作研究B.方法研究C.操作研究D.时间研究答案:B、D。
答案解析:动作研究与操作研究均属于方法研究。
难易程度:中。
知识点:工作研究、方法研究、时间研究。
7、以下活动中,属于质量控制的有()A.对原材料进行抽样检验B.对半成品进行检验C.对产成品进行检验D.制定质量规范答案:A、B、C、D答案解析:D属于质量保证难易程度:难知识点:质量检验、质量保证8、以下活动中,属于质量保证的有()A.对原材料进行抽样检验B.制定标准操作规程C.对产成品进行检验D.制定质量规范答案:B、D答案解析:A、C属于质量检验难易程度:难知识点:质量检验、质量保证9、以下活动中,属于朱兰“三部曲”工作内容的有()A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量改进答案:A、C、D答案解析:略难易程度:中知识点:朱兰“三部曲”10、为有效实施VMI,需要坚持一些基本原则,以下选项中属于这些原则的有()。
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练习1:
1.试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单以后,查阅订货合同单,若已订货,向供货单位发出催货请求,否则,填写订货单交供货单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。
业务流程图:
2.某工厂成品库管理的业务过程如下:成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。
发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台账,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
试按此业务过程画出业务流程图。
业务流程图:
3. 在成品入库业务处理中,审核员对车间提供的入库单进行审核,合格的入库单由记账员记账形成入库账,不合格的入库单返回给车间。
画出这一业务的业务流程图。
业务流程图:
4、邮局报刊订阅的流程如下:
订户根据邮局提供的报刊名录填写要订阅报刊的订单,邮局根据订单登记订阅明细表,并交给订户回执。
到截止订报期时,邮局做汇总,产生本邮局的订报统计表,产生投递表交给邮递员。
请画出业务流程图。
5某仓库管理按以下步骤进行信息处理:
⑴保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水账”和“入库流水账”,并修改“库存台账”。
⑵根据库存台账,统计、打印程序输出库存日报表。
⑶需要查询时,可利用查询程序在输入查询条件后,到库存台账去查询,显示查询结果。