万达广场开业筹备期招商工作时间表,太全面了
商场开业筹备计划表
各部门人员招聘与培训 专柜形象及装修整改 二次商装全面完工 整理卖场环境、打扫清洁卫生 卖场美陈布置 通知供应商备货，做好上柜准备 招商收尾阶 商品全面上柜 段 商品质量检查 陈列商品、贴价签 开业前预演 全面开业
商场开业筹备划表
序号 工作阶段 拟定项目筹备期工作计划 招商人员招聘与基础知识培训 通过市场调查，了解城市发展，经济运行、商业发展概况，商业现状, 提交《市场调查报告》 招商工作准 通过对市场客户摸底调查,提交目标品牌、支柱品牌计划书 备阶段 对项目现有专柜的经营状况、经营模式、供应商情况、财务状况、营 业员情况更深入的了解，为下一步工作做准备 对项目进行平面动线规划及柜位切割图，并提交规划设计说明及项目 市场定位、业种、业态定位报告 拟定项目的招商条件、招商优惠政策，招商合同文本、招商意向书草 案，提交公司审批 确定项目招商画册 招商现场布置,招商资料准备齐全,项目业务招商初期洽谈工作全面展开 与目标品牌、支柱品牌供应商联系、洽谈、传递相关资料 招商广告发布,储备目标品牌与客户 拟定业务招商部的岗位职责与规范 拟定合同的审批流程，并提项目组及有关部门审批 拟定招商合同的管理流程，并提交项目组及有关部门审批 拟定招商筹备期费用预算讨论稿，呈报项目组及有关部门 定稿项目的招商条件、招商优惠政策 意向接触阶 定稿项目的合作意向书 段 定稿项目的招商合同文本 确定项目业务招商部部门经理的岗职规范 工作内容及标准 设立项目筹备办公室，并提交办公用品需求申请 计划时间 责任人
确定项目业务招商部招商主管的岗位职责规范 确定项目业务招商部文员\合同管理员的岗职规范 确定项目的合同审批流程 确定项目招商筹备期费用预算 确定合同管理流程制度 完成目标品牌、支柱品牌的初步谈判 项目合作品牌的合作意向签约工作，签定合作意向书 意向合同录入的准备工作，并开始录入 招商广告跟进,意向品牌与客户不断积累 谈判签约阶 供应商优化、调整品牌 段 全面签定正式合同 举行供应商恳谈酒会，进一步推动全面招商工作 完成项目的基本招商工作，签约率达到90%以上 合同的录入、整理 拟定项目《装修指南》 确定二次商装管理流程 确定二次商装图纸审批流程 确定二次商装标准 提供标准区位平面图，催促供应商设计装修方案 全面审核二次商装方案 商装阶段 通知供应商进场装修 二次商装的全面进场 完成项目的全部招商工作,签约率达到100% 各部门管理制度的建立
开业筹备时间进度表.
10、申购计时器
1、悬挂各类装饰物。
2、清洁卫生的工作完毕。
3、厨房原材料进入门店。
7
开业前3天
4、前厅原材料进入门店。
5、寻找当地蔬菜供应商
6、健全精细化表格
1、组织员工进行实操演练。
2、调试烤炉的温度。
8
开业前2天 3、员工聚餐
4、所有桌面上餐具归位。
5、培训员工
如何接待美
9
试营业
1、员工健康证
2、缴纳员工意外险。
负责人
备注
。
1、申购前厅、后厨用品。（餐具）
2、定做五常法量化标准的相关物品。
4
开业前10天
3、制定试营业时间
4、定做试除。
2、后厨员工进店进行卫生大扫除
3、申购军训服装、进行军训。
5
开业前7天 4、厨房设备进店，保证可以制作员工餐。
5、制定试营业营销方案
6、申购员工工衣、水杯、饭缸、床单、被套等。
开业筹备时间进度表
序号 开业倒计时天数
计划实施项目
1、招聘广告的制作及报纸和室外喷绘的宣传
1
开业前25天 2、对装修进度跟进督导，保证工期。
3、准备招聘相应的文件（招聘登记表、薪资标准、
入职须知、劳动合同）
2
开业前20天 1、联系员工宿舍等相关事宜。
1、在门店所在的当地购买所需物品。
3
开业前15天 2、安排已经招聘到位的员工到包头门店学习、培训
7、根据公司精细化手册培训员工。
1、安装收银软件并进行调试（点菜机、菜谱）
2、安装调试监控设备。
3、安装调试互联网设备。
4、墙壁张贴五常量化标识。
5、制定区域张贴员工出勤展板，制作员工卡、员工
万达集团商业广场筹建工作指引修订版
制订招商政 策和租金方 案;编物业 管理方案; 完成物业管 理招标;介 入工程管理
招商工作计划 四次筹备会; 完成二 三次筹备 招商预热 书；营销策划 完成招商;装 步行街商铺 次招商 期，完成签 会;招商资 强势招商期进度控制;制订临 推广方案；编 修准备;保洁 装修开始;制 庆典筹 约仪式和招 料准备;首 时管理制度;开展异地招商; 商发布会; 制物管文件； /拓荒/绿化 订开业庆典 备启动 次员工培 建立会计帐 完成步行街业态规划细案(二 物业管理费测 招标;参与设 方案/开业营 完成主 训;招商启 套;介入机 版施工图对接) 算/备案；启 备调试;二次 销推广方案 力店交 动 电安装 动媒体宣传 员工培训 接确认 组织四次筹 跟进装修 备工作会;协 开展;制订 助人员培训, 开业庆典 组织装修准 方案 备
全部技工到岗
开业前 2个月 开业准备期 完成二 次招商/ 庆典筹 备启动; 完成主 力店交 接确认
开业前 1个月
开业
完成装修; 完成开 编制营运 业准备; 手册;完成 工程接 保洁招标; 管;物管 工程代管; 全面展 开业期推 开;三次 广启动 员工培
训
开业庆典准备工作
开业准 非餐饮类 精装铺进 完成装修 备/跟踪 场装修/ /广告招 内外场 完成二次 商与上刊 美陈布 招商 置 开业庆典筹备启动；媒体档 期预定；VI指示系统；落实 开业前内外场环境美陈布置
人员到 岗主要 节点
所有管理人员 招商部主管 强弱电 （除品质主 总经理/副总 招商部经理/物管部 专业工程师/ 行政部/企 财务会计 /企划部经 1-2人/行政 强电/弱电/暖通班长到 运行技 管）/各专业 经理或主管/工程部 招商部全部到 划部全部 及出纳各1 部经理或人 位 理及主管到 工6-8 技工10-12人/ 经理到岗 岗 到岗 人到岗 事主管到岗 岗 人到岗 内保20-30人 到岗
新开门店开业筹备进度表
一．新店开业筹备步骤
第一步：初步确定开店位置，并通过市场调查，提出可行性报告（市场、区域特点、基础设施、地形地貌特点等内容，同时也应该包括销售收入预测和成本分析等）；
第二步：可行性报告通过后，确定开店
地址，租赁房屋，构写租赁合同；
第三步：
●提出具体的设计、装修装潢方案，通过后开始装潢施工；
●凭租赁合同到所在地区地工商局登记，办理相关手续，如报建（水，电等报建）；
第四步：
●施工队伍进场施工，并设定专人负责工程质量、进度；
●开业促销活动的制定；
第五步：
●凭租赁合同到所在地工商局登记（核准企业名称；注册资金、验资报告；卫生许可证；环保合格证；消防方案；税务登记等）；
●外墙招牌，广告许可证；
●人员定岗、定编、招聘、培训工作；
●店内货柜的准备、摆放规划等；
●店内装潢用品的设计、准备；
第六步：装修完工，验收（消防验收、卫生验收、环保验收）；
第七步：货柜进店，按设计图纸摆放，并随即整理店铺卫生；
第八步：
●进行店内的装潢工作；
●货品到位，进行店铺摆货；
第九步：
●按照开业促销计划实施准备工作；
●一周的试营业；
第十步：当天开业典礼。
二、新店开业工作细分表（各部门进度表）
四、新店筹备流程表
7.第六次会议（开业后的第一个经理会) 会议重点：对于开店全过程进行总结。
万达前期开业准备流程
开业前1个月 开业前1个月 开业前1个月或工程交 接验收前 达到接收要求前 开业前1个月 开业前 开业前15天 开业前4个月 开业前15天 开业前15天
60 60 30 60 90 15
84 物业正式接管 85 工程遗留问题处置 86 步行街商家营业证照办理 主力店/步行街商家员工营运和消防培训及联合消防演 87 练 88 第三次员工培训及考核(开业前) 89 设备运行/安防/保洁/车场等物业管理全面展开 90 跟踪落实开业前内外场环境美陈布置 开业前外墙广告上刊策划。配合开业，面向场内主力店 租户租赁可经营广告位。 92 营运管理准备启动 91
招商部全部到岗 30 30 30 30 30 3
开业前12个月或项目 开业前10个月 开工前 开业前11个月 开业前11个月 开业前11个月 开业前11个月 开业前10个月 开业前10个月 开业前10个月 开业前10个月 开业前10个月 开业前10个月 开业前9个月 开业前9个月
序号
事项
31 申请并建立会计电算化账套 32 政府关系及税收政策接洽 33 制定收费流程和核算流程，建立收费台账 34 按集团及商管要求按月编制上报各种报表 35 招商前期准备工作(招商资料/文件印制) 36 第三次筹备工作会议(主要研讨招商与装修事宜) 37 38 39 40 41 招商预热期(意向洽谈) 步行街招商 期间:完成签约仪式和招商推介会 及策划推广 强势招商期(签约落位) 全面启动 期间:适时开展异地招商 招商收尾期(调整满铺)
序号
事项
人员到岗节点
所需周期
最迟开始节点
开业前1个月 开业前2个月 开业前2个月 开业前2个月或投入 运行 开业前1个月 开业前3个月 开业前3个月 开业前1个月
最迟结束节点
新开门店开业筹备进度表
新开门店开业筹备进度表一．新店开业筹备步骤在开设新店之前，需要进行以下步骤：第一步：初步确定开店位置，并进行市场调查，提出可行性报告。
这份报告应该包括市场、区域特点、基础设施、地形地貌特点等内容，同时也应该包括销售收入预测和成本分析等。
第二步：可行性报告通过后，确定开店地址，租赁房屋，并构写租赁合同。
第三步：提出具体的设计、装修装潢方案，并在获得批准后开始装潢施工。
同时，需要凭借租赁合同到所在地区地工商局登记，办理相关手续，如报建（水，电等报建）。
第四步：施工队伍进场施工，并设定专人负责工程质量、进度。
同时，需要制定开业促销活动计划。
第五步：凭借租赁合同到所在地工商局登记，核准企业名称；注册资金、验资报告；卫生许可证；环保合格证；消防方案；税务登记等。
还需要办理外墙招牌、广告许可证等手续。
同时，需要进行人员定岗、定编、招聘、培训工作；店内货柜的准备、摆放规划等；店内装潢用品的设计、准备等。
第六步：装修完工后进行验收（消防验收、卫生验收、环保验收）。
第七步：货柜进店，按设计图纸摆放，并随即整理店铺卫生。
第八步：进行店内的装潢工作，并将货品到位，进行店铺摆货。
第九步：按照开业促销计划实施准备工作，并进行一周的试营业。
第十步：当天进行开业典礼。
二、新店开业工作细分表（各部门进度表）A：开店计划（装修类-各部门）在开店计划中，需要进行以下工作：初步订店铺位置，并进行市场调查。
确定是否开店，并规划店铺设计图。
商定商品品类，并确定人员数量。
敲定店铺开支预算，并与供应厂商沟通。
准备货柜、装潢物品，并制定店内宣传物品。
确定商品布局，并敲定开幕活动。
确定店铺陈列道具数量，并与厂家洽谈、产品定购。
安排人员训练课程，并准备开业DIM印发、促销活动、宣传招标等工作。
安装监控、广播、POS机、网络等设备，并申请卫生许可、消防合格等证书。
进行人员报道、职前训练等工作。
传达开幕DM、进行商品进货检查、POP、宣传布置张贴等工作。
万达招商运营管理资料 万达广场开业招商工作各阶段关注的要点
管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内 容为：招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步 行街业态表述、万达广场特色介绍。
项目定位研讨
1、新项目总体规划设计完毕后，集团商管公司招商 部参与新项目总体定位和规划格局的研讨并提出 建议。
2、集团商管公司招商部负责确定步行街商业业态规 划和招商定位。
团队组建
1、在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编写 新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司 人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗 位职责，开展人员招聘和团队组建。
4、招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
品牌落位
步行街正式对外招商前，当地商管公司根据市 场调研分析结果，以及确定的新项目总体定位和 各业态功能组合情况，确定步行街招商目标品牌 并进行落位，品牌落位图报集团商管公司审批。 每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。
合同准备
在招商工作启动前1个月，当地商管公司制定 新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管 合同、补充协议、广告位使用合同等，报集团商 管公司和集团法务部审批。
七、开业准备阶段
• 营运工作 • 内外美陈 • 开业宣传 • 企划活动
市场调研的内容
1 、项目所在城市总体概况：
城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来发展规 划等。 2、城市零售业发展状况： 各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及 组合、规模、 数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程，未来发展 规划等； 3 、同类竞争对手分析： 基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开 业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格或合作条 件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车 位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等； 4 、项目周边环境调研： 项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里 半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、入住人 口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状况（规划部提 供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进度时间等； 5、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳 方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
招商工作计划及时间表
招商工作计划及时间表1、阶段划分招商工作分为三个阶段：前期准备阶段、招商阶段、后期管理阶段。
每个阶段都有具体的工作任务和时间节点，以确保整个招商计划的顺利进行。
2、招商目标招商目标应该具体、明确、可行。
我们的目标是在规定时间内完成项目的招商工作，实现预期收益。
3、时间安排时间安排是招商计划的重要组成部分。
我们将根据招商阶段的不同，制定具体的时间安排表，以确保招商工作的有序进行。
三、组织内部的建立（初步构思）1、项目人员招聘我们将招聘一支专业的招商团队，他们将负责项目的招商工作，确保招商计划的顺利推进。
2、招商架构招商架构包括招商团队的组织结构、工作职责等。
我们将根据实际情况，制定合理的招商架构，确保招商团队的高效运转。
3、招商机制招商机制是招商计划的重要组成部分。
我们将建立科学、合理的招商机制，以确保招商工作的顺利进行。
四、招商资料1、招商手册和招商说明书招商手册和招商说明书是招商工作的重要资料。
我们将编制详细、准确的招商手册和招商说明书，以便向潜在客户介绍项目的优势和特点。
2、委托经营合同（代为管理），授权委托书委托经营合同和授权委托书是招商工作的重要文件。
我们将制定合理、严谨的委托经营合同和授权委托书，以确保项目的合法运营。
3、招商委托书招商委托书是招商工作的重要文件。
我们将制定详细、准确的招商委托书，以便向招商代理机构介绍项目的优势和特点。
4、招商流程表招商流程表是招商工作的重要资料。
我们将制定详细、准确的招商流程表，以便招商团队按照流程有序推进招商工作。
5、招商文案招商文案是招商工作的重要资料。
我们将编写精彩、生动的招商文案，以吸引潜在客户的关注。
五、招商方式、目标客户的确定1、招商方式我们将采用多种招商方式，包括媒体宣传、招商活动、第三方招商网络平台等，以扩大项目的知名度和影响力。
2、目标客户我们将确定目标客户，并制定针对性的招商策略，以吸引他们的关注和参与。
3、第三方招商网络平台的建立我们将建立第三方招商网络平台，以便向更多潜在客户介绍项目的优势和特点。
招商流程时间进度表
准 备期 招 商期
招商准备 6月27日-7月5日
两周
事项
市场调研 方案到位 人员到位 培训到位 宣传到位 媒体发布 客户积累 达成意向 交纳定金 交纳租金 提交证件 签订合约 入场准备 管理到位 装修标准 图纸审核 装修验收 清理扫尾 通知布货 入场布货 试运行 开业
团队准备 6月20日—6月27日 一周
8月15日到8月31日 9月1日-9月3日 9月4日
备注
检查货物不足、摆放不美观限期更改 9月4日一天 庆典开业大吉
蓄水期 7月6日-7月28日
开盘期 7月28日-8月15日
一周 两周 三周 一周 两周 三周
准 备 期
招 商 期
装 修 期 布 货 期 开业
注：以上招商流程进度时间与施工进度为准
度时间表
装修期
装修期 一周 两周 三周
布货期布货期 三天 Nhomakorabea试运行
试运行 一天
开业
开业 9月5日 当天 同业商场销售、品牌、合作条件等 品类规划、渠道选定、招商政策等 确定招商人数 招商人员上岗培训 招商手册、户外广告或厂商恳谈会 招商广告等 来现场租铺位商户资源积累 以商户登记为准 以定金到账为准 以租金到账为准 按招商要求提交本人有效证件 以对方合同章或承租人本人签字为准 分发装修柜位小图和装修须知 市场管理部门培训到岗及开业前准备
购物中心、商场开业工作计划倒排表
78
开业典礼彩排
79
开业典礼
开业典礼现场执行与监控
80
开业午宴/晚宴
81
开业答谢函
53
制作完成公众火灾责任险和工程一切险&第三者责任购买指引
54
与总包/置业工程部协商，就租户进场装修程序达成一致
55
与总包确定临时水电费标准
56
协调处理在消防验收前的租户装修提前进场工作
57
拟定交付通知书和交付使用书文本
58
拟定进场通知书文本
59
交付通知书发放
60
交付使用书预先盖章
61
进场装修通知预先盖章和发放
开业前租户服务 认后全部贴上对应标识
19
租户信报箱的订购和放置位置的确定
20
租户装修过程监管，主要负责施工质量监管以及检修口指定等
21
参与租户防水试验验收
22
参与租户隐蔽工程验收
23
参与租户竣工验收
24
配合消防部门二次装修检查验收，具体参见TC工作安排
25
编制开业当天铁马布置方案和车辆管理方案
26
编制开业前消防演习方案以及进行培训
46
小租户设计审核
47
组织物业工程部复核设计图纸
48
发放设计审核意见书
49
租户火宅责任险的打包谈判，确定费率和起保额度
50
租户工程一切险和第三者意外险打包谈判，确定费率和起保额
51
协助营运部门进行保险 采购
度 与保险公司/代理机构完成标准版本的租户保险合同
52
协助租户签署施工期间保险合同和火灾公众责任险合同
11
确定装修手册内的技术文件
装修手册以及附件确认
万达招商运营管理资料 万达招商-项目管理与筹备期要点
筹备工作计划实施流程
设定目标 （做什么）
计划
调整计划 调整实施
实施
监控 进度
项目管理的基本流程
完成
v 做好项目筹备计划书 v 做好市场调研,解读项目数据与优势,规划定位业态 v 亲自抓好项目研发,项目设计,项目招商工作 v 做好项目财务预算和资金收支平衡 v 做好团队建设与培训 v 重要文档的管理和内控制度 v 跟进项目工程进度/招商质量 v 招商大会/展示中心建设/开业庆典都要有详细方案 v 开业宣传有震撼力力与注重节奏
初步
方案
功能
市调 设计
设计
(可研
报告)
深化 设计
立面、景观、内装、 照明、导示系统、 强弱电等，车流 提供多功能点位
砌墙 施工图 设计
各专业 设计
招商及进场装修
宣传手册、招商政策、 租金方案、招商策划方案、 招商宣传方案、合同文本
多角度、多层面推广 （政府、销售、招商等）
体现在规划设计上
工程、招商、物 管等部门联合成立
品牌资源数据库模型；
招商部制度与流程汇编表 招商部工作安排时间与分工表表； 项目对外宣传资料（招商手册出台前的PPT形式项目介绍）； 招商手册（对项目优势的提炼总结和对外宣传统一口径、主题语）；
项目品牌落位规划图； 招商展示中心建立方案；
招商会的筹备方案； 招租奖励机制方案（微调） 合同规范版本及合同管理系统模型； 运营服务手册及物业服务手册（为租赁合同副本）；
装修小组
招商周期工作安排
招商周期工作安排招商周期工作安排招商阶段：第一阶段：招商预热期202*年10月至202*年12月，共3个月。
10月份全面启动招商后，在进行项目总体招商的同时，重点围绕一期礼品商铺以及步行街和沿街商铺展开招商，力争达成商铺先启动、先招商、先装修、先开业的目标。
第二阶段：招商核心期202*年1月至202*年6月，共18个月。
利用礼品城的区域影响力，加大招商辐射强度，促进商家进驻签约，同时更多商家签约进场，争取按时完成项目全面开业。
第三阶段：招商装修期202*年6月至202*年8月，共3个月。
在开业前，全面完成招商成功商家的装修工作。
1.2总体招商任务分解：第一节点：(202*。
8月下旬-202*。
12月中旬)工作安排：市场调研结束，组建招商团队并进行团队培训，完成项目定位、业态业种组合定位及布局，拟定合同文本，拟定招商执行方案、租赁租金、招商优惠政策并审批确定，完成招商手册等相关宣传物料设计、印刷，拟定招商营销推广方案。
积累商家资源、建立商家资源库，全面进行商家拜访，并意向洽谈，筛选优质商家，为启动全面招商打好坚实基础。
工作重点：A、确定项目功能组合；拟定招商计划和租金策略；B、完成招商物料；C、组建招商团队；D、积累客户资料，建立商家资源库（各确定业种有效商家1000家）；E、进行商家访谈，筛选优质商家。
第二节点：(202*。
12月下旬-202*。
6月下旬)工作安排：招商工作全面展开（包括外地市场），重点主力商家深度洽谈，初步明确合作意向；举办招商启动说明会，招商营销推广全面启动；利用龙头客户、协会或其他行业组织扩大项目影响和知名度，迅速积累有效、意向商家，并了解意向商家经营情况、发展前景，完成目标商家的市场评估。
工作重点：A、举办招商启动推广说明会；B、重点主力商家深度洽谈，并明确合作意向（主力商家2-3家）；C、招商营销推广全面启动；D、利用龙头效应，全面展开招商工作（完成各品类商家100家的深度洽谈）；E、了解意向商家并完成评估。
万达开闭店工作规范
开闭店工作规范1.营业时间夏、冬季营业时间为：10：00—22：00周末及国家节假日而调动开闭店时间，具体时间以书面通知为主。
2. 开店程序2.1各类人员进场时间2.1.1保洁员：7:30。
2.1.2一般商户营业员：开店前0.5-1小时。
（9:00）2.1.3餐饮商户营业员：开店前1.5小时。
（8:30）2.1.4送货人员：开店前3小时。
（7：00）2.1.5商管公司员工：开店前1小时（9:00）2.1.6开店前30分钟停止进场。
2.2进场路线2.2.1商户运货由地下停车场，通过货梯，禁止使用扶梯及观光电梯。
2.2.2商户营业员由号门进入步行街，二楼三楼的营业员从，禁止使用扶梯。
2.2.3商管公司员工由客梯进入层办公区。
2.3进场控制（开店前1.5-2小时）2.3.1 商管员对内场各岗位进行检查，并下达口令：“各岗位请注意，我是1#岗，请管控好各个出入口的人员。
”各岗位回复为：“2#岗明白……7#岗明白”。
2.3.2 至开店30分钟前，工作人员全部由员工通道进出。
负责在员工通道出入口处管控各类人员进场秩序，检查相关证件，监督打卡情况。
严禁任何无关人员从此通道进入步行街。
2.3.3货物一律由货梯出入。
在货梯一、二、三层出入口布置固定岗管控货运秩序，严禁无关人员进出，严禁危险品进入。
货品出门要持有经营运部签字确认的《携物出门凭单》，并要严格清点检查。
2.4开店前准备（准备口令下达时间为开店前15分钟）2.4.1开店前30分钟组织召开商户营业员晨会。
2.4.2开店准备口令下达后，营运人员进行开店前巡场，检查步行街商户卫生状况、货品摆放、店铺开店情况、营业员到岗等情况。
2.4.3总服务台在开店前5分钟准备广播设备及碟片（包括迎宾曲、迎宾词等），并向当班主管汇报“总服务台岗准备完毕”。
2.4.4开店前营运部经理带队，总服务台客服人员站立在广场步行街主入口处迎宾；营运部所有当班人员在其他入口分立迎宾；各商户营业员以规范姿势，在规定位置站立于店门口迎宾。
商业综合体开业筹备节点（85大项）
商业综合体开业筹备节点（85大项）第一篇：商业综合体开业筹备节点(85大项)商业综合体及购物中心开业筹备执行流程（85大项）1.2.3.4.获得立项资料和主力店合作信息（15天）规划（概念）方案解读（20天）城市综合水平实地考察和调研（商业和物管）(45天)第一次规划研讨和筹备会（主要研讨规划方案，商业管理模式，筹备计划执行书节点）（1天）5.商业项目业态定位和设计要点研讨会，提供项目商业业态规划及设计建议书，完成设计要点会签（30天）6.编制商业管理公司筹备计划执行书及会签（30天）7.公司注册及资质申报，下达筹备执行通知书（30天）（第一阶段）（171天）8.商圈、物管、人事、媒体市调，报告，建议书（60天）9.二次筹备会（主要研讨方案设计成果评审、管理公司模式架构、前期人员安排等）（1天）10.参与方案综合评审，完成商业业态规划，提供物管用房平面布置图（15天）11.参与建筑方案深化设计图评审，提供餐饮区域点位图，商业和地下室广告位点位图）（30天）12.参与各专项审计评审，包括立面、内装、景观、照明、导视系统、弱电智能化等，意见建议（提供商业房产技术条件、景观各要素布点图）（300天）13.参与初步设计确认所有设计条件（包括提供所有商户房产技术条件）（80天）14.参与施工图会审，提供审图意见（25天）（改：参与各类施工图会审，提供审图意见）15.增加：商业二次消防报建16.完成架构编制、薪酬方案、人员到岗计划（90天）（第二阶段）（511天）17.获得面积数据，完成项目租赁据测文件编制（30天）18.完成管理启动费测算，及使用计划审批（30天）19.完成招商费测算和审批（30天）20.临时办公房及办公用品准备（20天）21.制订招商政策和租金方案（40天）22.制订招商计划书和市场推广方案（广告媒体市调）（40天）23.编制物业管理方案、合同及文件（40天）24.商业物业管理费测算及审批（80天）25.物业管理招标及物业费备案（35天）26.临时管理制度建立（65天）27.第一次招商培训考核（30天）27.跟进完成商业业态规划细化方案(第一版施工图对接)30天增加：介入商业二次机电设计及燃气设计工程申请并建立会计电算化账套 30天 30 政府关系及税收政策接洽 30天制定收费流程和核算流程，建立收费台账 30天 32 按集团及商管要求按月编制上报各种报表 30天招商前期准备工作55天（第三阶段）（645天）34 第三次筹备工作会议(主要研讨招商与装修事宜)1天35 商业招商及策划推广全面启动招商预热期(意向洽谈;总体完成签约30%，其中餐饮类完成50%)30天完成签约仪式和招商推介会 5天强势招商期(签约落位；总体完成签约50%，其中餐饮类完成70%)80天 38 适时开展异地招商 30天强势招商期(总体完成签约80%、其中餐饮类完成100%)30天招商收尾期(调整满铺；总体完成签约100%）40 介入主体结构/屋面/砌筑施工 232天介入机电管线安装（改：介入机电安装工程）270天42 介入机电设备安装 105天 43 参与设备调试/编写设备清单综合调试 45天 44 变配电房安装及供电 40天 45 消防工程及调试 144天 46 智能化安装及调试 144天 47 电梯安装及调试 140天主力店交接主力店物业管理界面对接 255天 49 建立租金收缴台帐 30天 50 主力店交付进场/进场日确认 180天 51 第二次员工培训及考核(装修前)30天 52 完成商业商铺装修准备工作 210天介入商业公共部分内装 60天（改：介入商业公共部分及商铺装修）介入外装饰工程（改：介入商业外立面装饰工程及泛光照明）365 天 55 多种经营点位规划及招商 120天 56 商业交付进场与装修餐饮类商铺装修75天57 非餐饮类商铺装修45天58 多种经营点位装修20天第四次筹备会议(主要研讨装修进度控制开业/营销推广/设备代管/等)1天（第四阶段）（2686天）制订开业庆典方案和工作倒排计划 40天 61 启动开业庆典准备工作(实施计划和方案)90天 62 介入室外市政配套工程 105 天 63 介入室外景观工程 140 天 64 导示系统制作安装 175天 65 三标文件编写与认证 120天 66 完成二次招商(掉铺补招及优化调整)30天 67 制定开业期营销推广活动方案 60天 68 开业初期营销推广活动启动 1天 69 物业管理用房交付启用60天70 停车场管理方案和相关手续办理30天71 完成广告位招商 30天 72 工程设备代管 15天 73 工程设备预接管(未验收)30天 74 完成保洁/拓荒/绿化招标 60天 75 财产保险等三险投保工作 60天 76 全面清洁拓荒 20天 77 介入物业验收四方验收 5天 78 消防验收 10天综合验收（改：综合验收、取证）5天增加：正式水、电、气办理增加：商业二次消防验收协助物业正式接管 5天 81 工程遗留问题处置 10天第三次员工培训及考核(开业前)30天83 设备运行/安防/保洁/车场等物业管理全面展开 31天 84 营运管理准备启动 30天商业开业 1天（第五阶段）（1192天）(完)（以上共计5205天，含所有工作交叉部分，实际完成时间远远小于5205天）第二篇：商业综合体文档学习汇报——初识商业综合体当翻开商业综合体有关书籍，给我的第一反应是：商业综合体是体量大、高、美观、华丽、个性的一个建筑组合体。
商业中心开业筹备工作倒排计划
4、第一批管理人员培训计划的实施跟进（第一批管理人员包 括：总经理/副总经理、招商人员、行政采购、行政经理、 企划经理/平面设计师、财务经理/会计/出纳、工程经理、 主管、物业经理）
5、第二批到位人员培训计划的实施跟进（第二批到位人员包 括：IT工程师、行政主管、保安队长、班长、保结主管、 工程班长、电工、工程文员、强弱电维修工、住宅物业经 理）
2017年5月
5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25
1、对招商部门人员入职手续办理
2、对招商部门人员的培训工作：基础行政流程、制度的培训
3、对招商业态、定位、制度、流程等的培训工作 4、对项目周边市场及竞争对手的商业营运市场调查 5、对区域市场各品牌资源的调查 6、确定海福城购物中心定位及各楼层规划方案 7、建立各业态品牌资源库 8、完成全案规划布局预案（含动线规划租金预案） 9、向设计公司提出各楼层统装规划方案 10、制定招商落位方案，确定目标品牌
2016年12月
2017年1月
2017年2月
2017年3月
开业期前 2017年4月
2017年5月
5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25
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部
门 工作内容
工作进度
36、筹备期、开业期申购到货的物料结款工作
购物中心开业筹备工作进度计划表
工作事项 配合人力行政中心对商管公司关键人员进行选聘。 确定商管公司行政管理制度及流程、表单。 购物中心招商方案、经营布局图的初稿，通过评审。 组织商管公司建立各部门职责、规范、工作流程、表单 等并评审通过。 购物中心企业文化通过评审，建立完毕购物中心VI系统 。 购物中心《招商画册》文案、设计方案评审通过。 购物中心《物业管理方案》评审通过。 购物中心《运营管理方案》评审通过。 修订版招商方案、经营布局图评审通过，组织开展招商 工作。 审定招商意向书。 《购物中心经营方案》并通过评审。 财务软件、商业MIS\ERP软件选型评审通过。 主力店、次主力店及重点招商品牌商家招商洽谈、意向 签定。 《开业筹备期业务招商费用预算》、《购物中心各部门 各阶段人员到岗需求计划》、《购物中心开业筹备预算 》通过评审。
2013年6月
2013年7月
三周 四周 一周 二周 三周 四周
商业管理中心
VIP管理制度与流程、会员管理体系、团购拓展方案，通 过评审。 招商进度、质量全程监管。 《导购员手册》通过评审。 各种合作方式的合同范本并通过评审。 《开业筹备期企划推广方案》并通过评审。 《招商大会》方案通过评审。 二次商装手册评审通过。 制定软件整体方案、编码方案、制度流程方案等，评审 通过。 二次商装把控。 收银系统方案评审通过。 导视系统采购招标完毕。 导视系统；客服中心、收银台采购招标完毕。 购物中心销售凭证、价签标准格式、材质方案通过评审 。 购物中心《开业企划专案》通过评审。（包括美陈方案 、PR、SP活动方案等。） 购物中心二次装修监控、指导。 营业人员大型培训。 供应商铺货、商品陈列及开业预演把控。 形成商业市场调研报告，制定经营品类品牌布局图、招 商方案初稿，并报审。 制定招商方案、经营布局图初稿，并报审。 依据购物中心招商方案，招商试水工作完毕。 制定《开业筹备期业务招商费用预算），并报批。 修订版招商方案、经营布局图报审。 制定招商意向书并报审。 开展2013年招商工作，签订意向协议。 主力店进场装修。 2014年招商工作全面启动，签定招商意向书。 举办招商大会。 招商意向书转签正式合同。 二次商装启动，供应商进场装修。（现场量尺、出图设 计审图）二次商装全程监管。 形成商业市场调研报告并报审。
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】【万达运营】万达集团新场筹备及开业企划工作要点一、把握开业节点—营销企划工作的总思路团队组建：企划经理、主管等与招商团队同时到位，共同参与项目解读；布置办公环境氛围及文化市场调研：媒体及广告市场（类别、发行量、刊例、折扣、目标客群媒体及接触习惯等）；合作方资源（公关策略、活动执行、设计制作等）；竞争对手情况；城市消费文化特征等业态规划、定位研讨至租赁决策文件确定之前：与招商部共同提炼商圈优势、发展前景、项目优势、经营管理优势、推广亮点等，进一步对项目推广优势进行深度解读招商推广方案：提炼并确定项目推广主题；明确总体推广节奏；确定各阶段推广主题和亮点；媒体及专业渠道选择、组合；招商手册、宣传单页、项目及招商中心包装、报版、广播稿、媒体通稿（软文类）、宣传片等内容及设计、制作。
招商大会前：策划方案和执行；项目推广及招商充分预热；正式启动招商；项目及招商中心包装完成招商推进：结合招商进度把控节奏、密度；与招商部共同制定针对性招商推广策略进场装修和开业运营前：转向开业预热、开业造势宣传；开业客流积累、蓄水活动启动；开业美陈及氛围布置全面启动；开业及活动筹备启动。
二、项目整体包装及推广策划推广主题定位SLOGN推广渠道策略policy载体设计表现VISION项目核心优势USP1、项目核心优势USP——核心“卖点”、富有影响力和吸引力的要素（1）万达集团及万达广场品牌、形象、实力展示（集团概况、四大支柱、万达广场全国布局等）（2）万达广场产品解读①产品模式方面——a零风险的“订单商业地产”模式；b先进的“城市综合体”产品模式带来极强的聚客效应，产品设计优越（动线合理；步行街贯通主力店；通透中庭；大型停车场；公共广场等）c国内唯一的商业地产产业链；d紧密的商业合作伙伴；e经济和社会效益的高度统一。
万达前期开业准备流程资料
按规划研究院的计划
序号
事项
15 与项目公司沟通启动联席会议机制
16
组织参与初步设计,确认所有设计条件（包括提供基本 的步行街业户的房产技术要求等）
17 组织参与施工图会审,并提供审图意见
18 完成架构编制,薪酬方案和人员到岗计划
19 完成管理启动费测算和额度申请审批流程
开业前3个月
开业前2个月
开业前2个月 开业前4个月
开业前4个月
开业前1个月 开业前1个月 开业前1个月 开业前1个月 开业前3个月 开业前1个半月 开业前半个月 开业前 开业后6个月 开业前2个月 开业前 开业前1个月
序号
事项
72 开业初期营销推广活动启动
73 物业管理用房交付启用
74 停车场管理方案和相关手续办理
开工前2个月
工前1个月
7 编制管理公司筹备计划执行书并完成会签
14
项目开发计划执行书 下达后
二周内
8
组织商业/物管/人力资源专业市调,形成报告/建议，为 后续工作提供依据
30
开业前14个月或项目 开业前13个月或项目开
开工前2个月
工前1个月
9
组织召开第二次筹备工作会议(主要研讨方案设计成果 评审/管理公司架构编制及前期人员安排等)
71 制定开业期营销推广活动方案
所有技工到岗
90 开业前5个月
90 开业前6个月 30 开业前5个月
1 开业前5个月
90 开业前4个月 60 开业前3个月 30 开业前2个月 30 开业前2个月 30 开业前4个月 75 开业前4个月 75 开业前3个月 90 开业前3个月 270 开业前3个月 15 开业前3个月 90 开业前1个半月
大型商场开业筹备工作进度安排表
说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。
我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径
说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。
我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径。