新东方服务营销案列分析
新东方案例分析
新东方案例分析新东方是一家在中国很有影响力的教育培训机构，成立于1993年，在教育行业享有很高的声誉。
新东方的成功不仅得益于其创新的教育模式，也来源于其精心策划的营销活动。
以下是新东方成功案例的分析。
首先，新东方在教育内容方面有着独特的亮点。
他们提供高品质的教学资源和课程设计，涵盖了各个学科。
新东方不仅仅注重学科知识的传授，更注重培养学生的综合能力和学习方法。
他们鼓励学生主动参与讨论和互动，通过合作学习、实践和课堂讨论，激发学生的学习兴趣和思考能力。
此外，新东方还提供了丰富多样的培训课程，包括雅思、托福、SAT、GRE等留学考试培训，以及中学生的各种学科奥赛辅导等。
这样的全方位服务能够满足不同阶段学生的需求，提高学生的学习效果。
其次，新东方在市场营销方面做出了很多积极的创新。
他们不仅仅是通过传统的广告和宣传手段吸引学生，还采用了一些新的推广渠道。
例如，在大学校园里设立学习咨询点，为有意向报名的学生提供一对一的咨询服务。
他们还和一些知名的出版社合作，出版教材和参考书籍，提高品牌知名度。
此外，新东方还与媒体合作，制作了一系列的教育类电视节目，吸引了大量的观众。
这些创新的营销手段使得新东方的品牌得到了广泛宣传，吸引了大量的学生报名。
最后，新东方在培养师资方面也下了很多工夫。
他们雇佣了一批素质高、经验丰富的教师担任课程教学工作。
这些教师不仅仅具有专业知识，还具备良好的课堂教学技巧和教育理念。
新东方还会定期对教师进行培训和考核，确保教师的教学质量和服务水平。
这些优秀的师资力量为学校赢得了良好的口碑，增强了学生对新东方的信任度，进一步提高了学校的竞争力。
总之，新东方作为中国最具影响力的教育培训机构之一，其成功得益于其独特的教育模式、创新的营销手段以及优秀的师资力量。
新东方不仅致力于提供高品质的教育资源和课程设计，还将市场营销和师资培养作为推动学校发展的重要手段。
通过多方面的努力，新东方成功地建立了良好的品牌形象，赢得了广大学生和家长的信任和支持。
新东方的营销策略
新东方的营销策略新东方是中国最大的教育培训机构之一，其营销策略主要包括市场细分、品牌推广、数字化营销和口碑营销等方面。
以下是对新东方营销策略的详细分析。
首先，新东方通过市场细分来准确把握不同群体的需求和特征。
他们对学生进行细致的分析，包括年龄、学习目标、学习能力等因素，然后针对不同群体推出相应的培训课程。
例如，他们为小学生、中学生和大学生提供不同的课程，如小学英语、中考冲刺班和高考志愿填报辅导等。
通过这种市场细分的方式，新东方可以提供更加个性化和符合学生需求的教育服务，提高学生的满意度和口碑。
其次，新东方注重品牌推广，通过各种途径提升品牌知名度和美誉度。
他们在各大媒体和社交平台开展广告和推广活动。
比如，在电视、报纸和地铁等传统媒体上投放广告，吸引潜在学生的关注；在微博、微信等社交平台上发布有关教育资讯和成功案例，提升品牌形象。
此外，新东方还定期举办大型公开课和讲座，邀请知名教育专家和校友来分享经验和成果，吸引更多人了解和关注他们的教育品牌。
第三，新东方积极开展数字化营销，通过互联网和移动端构建多渠道销售体系。
他们建设了官方网站和手机App，学生可以在上面了解课程信息、在线报名和购买学习资料。
此外，他们还开设了在线课堂和远程辅导服务，学生可以通过网络随时随地进行学习。
数字化营销不仅提高了学生的方便程度，还可以有效提升销售效率和降低成本，使新东方实现更大规模和更广泛的市场覆盖。
最后，新东方重视口碑营销，通过提供优质的教育服务来获取用户口碑。
他们拥有一支专业的师资团队，严格把关教学质量，注重学生的个性化辅导和问题解答。
同时，他们还建立了一套科学、科技和艺术相结合的教学方法，提供寓教于乐的学习体验。
这些努力使新东方获得了学生和家长们的认可和赞誉，进而提升了品牌声誉，并不断吸引新的学生报名。
综上所述，新东方的营销策略包括市场细分、品牌推广、数字化营销和口碑营销等方面。
他们通过不断优化教育服务，满足学生的需求，提高品牌知名度和美誉度，从而在激烈的教育培训市场中获得竞争优势。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略1. 引言1.1 新东方教育品牌的重要性新东方教育品牌的重要性在于其在教育行业的领先地位和卓越声誉。
作为国内知名的教育机构，新东方教育拥有雄厚的师资力量和丰富的教学经验，为学生提供高质量的教育培训服务。
其品牌形象在消费者心中树立了权威和可靠的形象，成为学生和家长信赖的首选教育机构。
新东方教育在市场竞争中具有较强的竞争力，通过不断创新和提升服务水平，稳坐市场领导地位。
品牌的重要性在于能够增强企业在消费者心目中的形象和认知度，提升市场竞争力，推动企业持续发展。
新东方教育品牌的重要性不可低估，品牌营销策略的制定和实施将直接影响品牌的发展和市场地位。
品牌建设需要不断推陈出新，不断追求卓越，以满足消费者的需求和期待，从而赢得消费者的信任和忠诚，实现品牌长远发展的目标。
1.2 营销策略的作用营销策略在品牌建设中扮演着至关重要的角色。
它是企业实现市场竞争优势的关键，是品牌在消费者心中树立良好形象的桥梁。
通过精心设计的营销策略，企业可以更好地了解消费者需求，制定有效的产品推广和销售计划，提升品牌知名度和美誉度，从而实现持续稳定的盈利和增长。
营销策略的作用还体现在品牌定位和沟通上，它能帮助企业清晰明确地传达品牌理念和核心竞争优势，吸引目标客户群体，打造独特的品牌形象。
营销策略还可以帮助企业提升品牌忠诚度，促进客户满意度和口碑传播，实现长期客户关系的建立和维护。
营销策略的作用是不可忽视的，尤其对于新东方教育这样以品质和服务为核心竞争力的品牌来说，有效的营销策略将成为品牌持续发展的重要保障。
2. 正文2.1 品牌传播的重要性品牌传播是建立和提升品牌认知度、美誉度和价值的关键手段，对于品牌的发展至关重要。
在新东方教育品牌营销中，品牌传播的重要性体现在以下几个方面。
品牌传播可以帮助新东方教育树立良好的企业形象。
通过传播品牌的核心理念、文化和服务理念，可以使消费者对于新东方教育建立信任和好感，从而提高品牌的知名度和美誉度。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略新东方教育作为中国最大的教育培训机构之一，其品牌已深入人心。
在竞争激烈的教育市场上，新东方如何通过品牌营销策略来提升市场份额和竞争能力呢？品牌定位品牌定位是品牌战略的基础，新东方将其定位为“中国学习辅导领域的领导品牌”。
这一定位突出了新东方在教育培训领域的地位和影响力，也为新东方提供了实现高价值、高质量和权威性的空间。
品牌标志新东方的品牌标志是一只飞翔的鹰，寓意着新东方帮助学生在学习中展翅飞翔。
这一标志简洁、生动、富有力量感，在市场上易于识别，具有很强的品牌辨识度。
品牌传播新东方主要通过传统媒体和数字营销渠道进行品牌传播。
在传统媒体方面，新东方投放了大量的广告，如报纸、杂志、电视等，在公众心目中占有较高的知名度。
在数字营销方面，新东方开发了官方网站、微信公众号、APP等多个平台，利用互联网和移动端的优势，吸引了众多潜在客户和学员。
品牌体验品牌体验是品牌成功的重要组成部分。
新东方一直致力于提供优质的教育产品和服务，包括课程设置、师资力量、教学质量、教学工具、教学环境等方面。
在新东方的培训班上，学生可以享受到优秀的师资力量，通过丰富多彩的教学活动提升自身能力。
品牌延伸品牌延伸是品牌发展的必经之路。
新东方在品牌延伸方面开展了多项尝试，如创办了新东方网校、新东方教育移动端、新东方在线等业务。
通过这些延伸，新东方扩大了品牌的服务范围和覆盖面，提高了教育服务的效率和质量，进一步巩固了品牌的地位。
总体来说，新东方教育通过品牌定位、品牌标志、品牌传播、品牌体验和品牌延伸等方面的策略，为品牌提供了坚实的支持，同时也为教育培训市场的发展做出了积极贡献。
新东方营销推广策划方案
新东方营销推广策划方案【新东方营销推广策划方案】一、背景分析近年来，随着国内教育水平的提升和人们对素质教育的追求，英语教育市场呈现出快速增长的趋势。
作为中国领先的教育培训机构之一，新东方一直以来在英语教育领域拥有着优良的口碑和广泛的影响力。
然而，随着竞争对手的增多和市场需求的多样化，新东方需要制定一系列针对性的营销推广策略，以进一步提升品牌知名度和市场份额。
二、目标市场1. 目标用户：年龄在15-35岁的学生及家长群体。
2. 目标地区：重点城市及二三线城市。
三、营销推广策略1. 多渠道宣传借助线上和线下多个渠道展开全方位宣传，包括但不限于电视、广播、户外广告、社交媒体等。
通过宣传活动，提高新东方品牌知名度，并向目标用户传递优质教育的价值观。
2. 个性化定制针对不同年龄、学习需求和学习水平的用户，推出个性化定制的课程，包括基础英语、口语提高、学术英语等。
通过根据学生需求提供精准的服务，提升学生满意度和口碑。
3. 合作伙伴关系营造良好的合作伙伴关系，与相关机构、学校、社群组织合作举办活动。
例如，与留学中介机构合作，举办留学咨询活动；与学校合作，举办英语角活动。
通过合作伙伴关系的建立，扩大市场覆盖面和品牌影响力。
4. 线上线下互动利用新媒体平台进行线上互动，如举办网上论坛、微课堂等，与学生及家长建立沟通和交流的桥梁。
同时，加强线下活动的策划，在各地市场举办线下招生咨询会、公开课等。
通过线上线下的互动，拉近与用户的距离，增加用户粘性。
5. 优惠政策与反馈机制提供个性化的学费减免政策，吸引学生及家长关注和参与。
同时，建立完善的用户反馈机制，及时获取用户反馈并进行改进，保持品牌的敏锐度和优势。
四、预期成果1. 品牌知名度提升：通过全面宣传和多渠道推广，使新东方品牌在目标市场中获得更高的知名度。
2. 市场份额提升：通过个性化定制、合作伙伴关系等策略，吸引更多用户并提高市场占有率。
3. 用户满意度提升：通过优惠政策和反馈机制，提供更好的服务和体验，增加用户满意度。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略随着社会经济的飞速发展，教育行业也在不断壮大，竞争也越来越激烈。
在这样的条件下，品牌的营销策略显得尤为重要。
作为国内教育行业的龙头品牌，新东方一直致力于制定和实行多元化、创新性、市场适应性和顾客导向的营销策略，不断提高品牌知名度和影响力。
以下将分三个层面对新东方的品牌营销策略进行探究。
（一）传统媒体新东方一直是中国教育培训业的标杆，从它开始崛起到现在已经有20多年历史了，在这20多年中，新东方的创始人俞敏洪为推广品牌付出了大量的努力。
除了各种路演宣传外，新东方在传统媒体上的宣传也是十分重要的。
首先，新东方投入大量资金与CCTV、各大报刊媒体签订合作协议，提高品牌的曝光度和声誉度，让更多的人了解和认识新东方。
其次，新东方在全国各地开辟学校和班级，建立线下实体教学机构，并投放大量广告在地方性媒体上宣传，吸引更多的潜在客户光顾。
这种推广方式已成为许多教育机构模仿的典范。
（二）广告营销新东方适应了互联网时代的潮流，充分利用网络渠道，建立了官方网站、微信公众号、新浪微博等多种网络平台来传播新东方的价值观和品牌形象，并不断完善和创新广告营销策略。
除了在各大门户网站和主流视频网站投放广告外，还在各大社交媒体平台设立官方账号和专题页面，与用户进行互动，吸引年轻一代的用户。
此外，新东方还积极开展慈善事业，为社会做出贡献，提高品牌的社会知名度，吸引更多的客户支持。
（三）教学质量教学质量一直是新东方发展的基石，良好的口碑和用户评价是品牌推广的最好方法。
新东方注重教学质量的提升，建设优秀的教师队伍，通过市场调研和用户反馈不断优化自身的课程内容和教学方式，确保教学效果和用户满意度。
同时，新东方为学生提供完善的服务，如招聘专业顾问和教学辅导员，帮助学生解决各种困难和问题，让学生对新东方的品牌信任度和忠诚度进一步提高。
综上所述，新东方的品牌营销策略在传统媒体、广告营销和教学质量等方面取得了非常显著的成效，成功巩固和提升了品牌形象和知名度。
新东方教育集团运营模式分析和参考
新东方教育集团运营模式分析和参考(2009-02-05 13:22:43)标签：留学成功关键因素新东方英语分类：营销管理资料培训运营模式美国教育第一部分：新东方教育集团运营模式分析和参考一、运营模式与行业成功关键因素参考：斯莱沃斯基等（2000）在《发现利润区》一书中明确定义了一个完整的运营模式四要素包含的内容，如下图：涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。
二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。
这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。
这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一，如图2新东方的价值链所示，其运营模式的特点是：北京新东方学校学员图2 单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。
(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。
(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。
在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。
新东方的营销战略解析分析论文
新东方的营销战略解析分析论文新东方教育机构自成立以来，在我国的培训教育领域中占有重要的地位，你知道新东方的营销战略是什么吗?下面是店铺带来的关于新东方的营销战略论文的内容，欢迎阅读参考!新东方的营销战略论文篇1：《新东方的营销战略与战术》摘要：中国的教育产业正在蓬勃发展，教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。
本文以4C理论为基础，分析新东方教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术，论证总结了新东方的营销创新战略及品牌效应的形成过程。
关键词：新东方;市场导向;4C理论;品牌战略。
一、新东方在4C理论下的营销战术。
新东方教育科技集团自1993年成立来，逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。
(摘自百度百科“新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题，是市场营销基本要素之首，因此企业首先要面对的是市场需求。
最初的新东方以短期英语培训为主，而英语正是我国初高等教育的重点。
经济全球化的进程逐步加快，我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。
首先，速成教育满足了人们追求效率的心理;第二，短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三，励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。
“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素，通过改变学员态度改变学生学习习惯。
这点独具特色，摆脱了传统教学的束缚，“授之以渔，不如授之以鱼”。
新东方把握住了消费者的心理，赢在起跑线上。
从成本上讲，新东方成功的注重了消费者的时间成本，将学员时间成本降至最低，也为在职学生开辟了一定的空间。
在营销过程中，他们注重的是完整的学习方案。
针对英语学习，针对消费者的不同年龄，不同考试，不同目的，他们开设了不同的项目，而每个项目都是循环渐进的，而消费者可以采纳他们的建议，也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润，在一定程度上降低了学员所负担的成本。
新东方营销方案
新东方营销方案1. 引言新东方是中国最大的一家综合性教育培训机构之一，致力于提供优质的教育培训服务。
为了与日益激烈的市场竞争保持竞争优势，并吸引更多的学员，新东方需要制定一套有效的营销方案。
本文将介绍新东方的营销目标、目标市场、竞争分析、营销策略以及预算和监控。
2. 营销目标新东方的营销目标是吸引更多的学员，并提高学员的续报率。
为了实现这一目标，新东方将制定以下策略：•增加品牌知名度：通过广告和宣传活动，提高新东方品牌的知名度，增加学员的认知度。
•提供高质量的教育课程：确保为学员提供高质量、有效的教育课程，满足学员的需求。
•建立良好的学员关系：与学员保持良好的沟通和互动，提供关注和支持，增加学员的满意度和续报意愿。
3. 目标市场分析新东方的目标市场主要是高中生和大学生，这个年龄组的学生通常有较高的学习需求和学习动力。
他们可能需要针对高考、托福、雅思等考试的辅导，或者其他学科的补习课程。
此外，新东方也会着重招募一些成人学员，提供职业培训等课程。
4. 竞争分析在教育培训行业，新东方面临着许多竞争对手。
为了制定有效的营销策略，我们需要了解竞争对手的优势和劣势。
以下是一些主要竞争对手：1.机构A：拥有多年的经验和良好的口碑，在高考辅导方面具有竞争优势。
2.机构B：提供全面的托福和雅思培训课程，在国际考试辅导方面具有竞争优势。
3.机构C：专注于提供职业培训课程，在职业培训方面具有竞争优势。
了解竞争对手的特点和竞争优势可以帮助新东方制定出更具竞争力的营销策略。
5. 营销策略5.1 品牌宣传新东方将通过以下方式提升品牌知名度：•广告投放：在主流媒体、社交媒体和互联网广告上投放新东方的广告，提高品牌曝光率。
•口碑营销：通过提供优质的教育服务，赢得学员的好评和口碑宣传。
•合作伙伴推广：与学校、社团等建立合作关系，共同推广新东方的教育课程。
5.2 优秀教师团队新东方将聘请优秀的教师团队，为学员提供高质量的教育服务。
服务营销案例--新东方
服务营销案例--新东方新东方是中国最大的教育培训公司之一，致力于为学生提供全方位的教育服务。
在其服务营销中，新东方注重提供有价值的内容和确保客户的满意度。
下面就以新东方中文服务营销案例为例，分析其营销策略和成功之处。
一、服务营销策略1. 提供有价值的内容对于学生来说，他们关注的最主要的方面是新东方中文的教学质量。
因此，新东方中文在服务营销中重视提供有价值的内容。
其课程设置从基础班到高级班，涵盖了汉语听、说、读、写、译等各个方面，能够满足不同学生的需求。
课程的内容以实用为主，符合学生学习汉语的实际需要。
此外，新东方中文还会根据不同学生的水平、需求制定相应的学习计划，确保学生达到预期的学习效果。
2. 促进客户满意度客户满意度是保证服务产品质量的重要指标。
新东方中文致力于建立良好的客户关系，为客户提供高质量的服务。
在课程设置上，除了满足学生的需求外，还会提供免费的学习资源和一对一的授课服务。
同时，新东方中文还会定期邀请专业教师为学生授课，并举办各种汉语文化体验活动，如中国画、书法、茶艺等，增强学生的汉语学习体验和文化探索。
3. 提高品牌知名度品牌知名度是企业服务营销的重要因素。
新东方中文在服务营销中注重提高品牌知名度。
其采取多种形式的宣传方式，如微信公众号、新浪微博等社交媒体和网上广告，提高品牌知名度。
此外，新东方中文还与全国多家高校合作，并为各大城市的公共场所提供汉语教学服务，扩大其服务范围。
二、成功之处1.服务质量高不断提升服务质量是新东方中文的核心价值之一。
新东方中文的教学 staff 拥有丰富的教学经验，能够根据学生的实际需求量身定制个别化的学习计划。
此外，其教具和教材采用最新的教学技术和理念，保证课程的实用性和科学性。
这样的服务质量能够满足不同学生的需求，提高客户满意度。
2.服务定位精准新东方中文的服务定位是非常精准的。
其服务对象主要是国内外留学生、外籍人士以及海外华人。
此外，新东方中文在课程设置上细分了不同的培训班级，根据不同学生的需求、兴趣及能力打造个性化的学习计划。
第一组新东方在线案例
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六、资本模式
2004年12月 老虎环球基金 （风险投资机构） 老虎环球基金 （风险投资机构） 在美纽约证券交易 所上市 新东方一每股2.225美元向老虎基金出售1111万股 优先股，募集金额2250万美元，这是新东方首次 获得的风险投资。 老虎基金又投入1857.42万美元，陆续向新东方购 买了992.7万股普通股，其持股比例上升至18.93% 新东方在纽交所上市，开盘价为22美元，较发行 价上涨46.7%，令公司持有31.18%股权的董事长俞 敏洪资产超过18亿人民币。 大约300位员工透过该机构持有767万新东方的股， 占5.44%
2006年
新东方集团原董事杜子华透过Peak idea international limited该机构持有564万股，占 4%
七、最新财报及启示
• • 由盛及衰的扩张策略 新东方扩张方式：租赁为主，购买为辅。其次新东方对于业务很专注的，在扩张的 时候通常采取租赁物业的方式，而不是购买，除开北京、天津、西安和扬州所拥有的 物业，其余全部为租赁。以下为2011年与2014年新东方运营租金情况：
教育生态系统
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五、技术模式
• （一）最新教育020模式 O2O模式：Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让 互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式的特点是：推广效果可 查，每笔交易可跟踪。 2014年，新东方在线打算建立一个全新的O2O商务社区化综合平台。主要以会员 线上订单支付，线下实体店体验消费，并依托二维码识别技术应用于所有地面联盟商 家，锁定消费终端，打通消费通路。最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、 实体店与实体店之间的无缝衔接，创建一个全新的、共赢的商业模式。 B2C模式 （二）B2C模式：第一、挖掘优质的课件，签约作者，然后注入“新东方在线”外语 内容频道；第二、发现优秀的外语讲师，和其签约，成为“新东方在线”指定作者。 因此，新东方在线的学习论坛（BBS社区）不单纯是一个免费社区，而且补充了“新 东方在线”的课件和师资。新东方在线迄今缘于这一模块，收获了几十万课件内容和 师资。 B2C模式，以“签约”方式，通过网站平台的内容转化后，成为“新东方在线” 在B2C+B2B2C模式上的盈利卖点。 B2C+B2B2C模式 （三）B2C和B2B2C模式：在“新东方在线”门户上，有多达6种语种的频道，这些语 种的学习产品，分别由网店、网购和网校三种形式分列。 网店产品，由学习包、学习卡、学习书本等软硬件产品组成，这些产品均来自“新东 方在线”团队的研发或者外部采购，形式是B2C。
新东方案例-企业战略
新东方案例摘要：本文以企业战略为研究视角，根据SWOT分析和波士顿矩阵选择分析两方面，分析了目前新东方的问题与现状，然后给出措施。
关键字：新东方、SWOT分析、波士顿分析一、引言（一）背景：经济全球化以来，市场经济对掌握英语的专业人才的需求迅猛增加。
20 世纪90 年代的学生有了很强的独立思考的能力, 而中国的教育体制一直是以应试为主, 应用性被严重忽视, 沉闷的课堂气氛和单一的教学思想是新时代大学生无法忍受的。
随着经济的发展和国际交流的增多，更多的人愿意出国深造。
另外，20 世纪90 年代培训机构比较少，缺乏专业性，教学还停留在传统方式，比较死板，规模也不大，总的来说，没有强有力的竞争（二）案例简介：新东方教育科技集团成立于1993年11月16日。
经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。
截止2010年12月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1000万人次。
新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。
（三）设计思路：先简单介绍新东方案例分析的背景和要了解的理论，然后对新东方进行SWOT分析和波士顿矩阵选择分析，根据分析结论提出措施——即重新获得可持续的比较优势。
二、理论PEST宏观环境模型：企业的外部宏观环境，包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略新东方教育是中国领先的教育培训机构之一，旨在为学生提供高品质的教育服务。
为了将新东方教育品牌深入人心，公司采用了多种品牌营销策略。
新东方教育借助各种媒体进行广告宣传。
他们在电视、报纸、杂志等主流媒体上发布广告，创造了高知名度的品牌形象。
他们还利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音）进行在线宣传，与广大学生和家长分享教育知识、学习经验等，提升品牌影响力。
新东方教育注重线下宣传。
他们在学生高校、学校附近设立教学点，与学生面对面交流，了解他们的需求并直接向他们介绍新东方教育的优势以及学习成果。
他们会通过举办公开讲座、教育展览等活动，吸引更多的学生和家长参与，并进一步推广品牌。
新东方教育注重口碑营销。
他们重视学生和家长的反馈，通过建立良好的客户关系，并提供优质的教育服务来赢得口碑。
他们也会定期组织学生分享会，邀请学生分享他们的学习经验和成功故事，以此激励其他学生并增加品牌认可度。
新东方教育还进行合作与联名营销。
他们与其他知名品牌、高校、机构等进行合作，在彼此的产品或服务中进行联名宣传。
这样一来，新东方教育可以借助合作伙伴的影响力，吸引更多的目标客户，并加强品牌形象。
新东方教育还不断创新营销策略。
他们关注市场趋势和消费者需求的变化，及时调整营销策略。
他们利用互联网技术开展远程教学，提供在线课程，满足学生的灵活学习需求。
他们也会根据不同地区和学科的市场特点，制定相应营销方案。
新东方教育通过多种品牌营销策略，将自己打造成了中国教育培训行业的领军品牌。
他们在广告宣传、线下宣传、口碑营销、合作与联名营销等方面不断创新，以提升品牌认可度和影响力，吸引更多的学生选择他们的教育服务。
新东方案例分析
课程名称：管理会计题目：新东方实践研究报告小组成员：班级：会计12乙班课程教师：严倩课程类型：专业选修课日期：2014年11月目录目录 (2)公司概况 (5)一、集团简介 (5)二、公司介绍 (5)三、企业文化 (6)环境分析 (7)一、企业行业情况分析： (7)二、外部环境因素： (7)（一）经济环境因素： (7)（二）技术环境因素 (8)（三）社会环境因素 (8)（四）政治、法律环境因素 (9)三、内部环境因素： (9)（一）物质环境 (9)（二）企业的软实力 (10)四、Sowt分析 (11)（一）优势： (11)（二）劣势： (12)（三）机会： (12)（四）威胁： (13)五、新东方战略目标： (14)六、行业竞争对手分析： (15)价值链分析 (17)一、主要经济活动 (17)二、价值链 (17)（一）外语培训和基础教育 (17)（二）在线教育 (17)（三）图书杂志音响出版 (18)（四）职业教育 (18)（五）教育软件研发 (18)（六）出国留学服务 (18)成本系统分析 (19)一、公司成本及成本动因 (19)（一）工资 (19)（二）提成 (19)二、成本控制 (20)三、成本分析和内部控制的信息影响企业决策 (21)评价及意见 (22)一、评价 (22)二、意见 (22)（一）不合理的分校 (22)（二）优化纸制宣传，提高宣传质量 (22)（三）开展线上教育，拓宽辅导多样化 (23)公司概况一、集团简介新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。
新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略新东方教育是中国教育培训机构的知名品牌之一，拥有良好的品牌声誉和强大的品牌影响力。
其品牌营销策略是其取得成功的重要因素之一。
本文将讨论新东方教育的品牌营销策略。
1.建立阳光形象新东方教育通过建立积极的形象来树立品牌优势，包括建立专业、可靠、负责任的形象。
通过在各类选手运动、公益活动等中积极参与，向社会传递正能量，强化品牌形象。
同时，通过在课程教学中能够及时反馈学生的学习情况，为学生提供符合个性化需求的课程，以及建立完善的沟通渠道，不断建立良好的口碑。
2.多渠道宣传新东方教育不断地在多个渠道进行品牌宣传。
在学生中，新东方教育通过抽奖等一系列的活动吸引学生关注，进而宣传品牌的特色。
在校外，则通过在电视、报纸等主流媒体平台的广告，吸引更多的人目光，同时还通过线上渠道如微信、抖音等平台进行品牌宣传，不断扩大品牌影响范围。
3.建立教学名师品牌新东方教育以挖掘教学名师为核心策略，以名师的教学能力、学术水平、教育思想等多个方面为品牌塑造做出贡献。
学生通过跟随名师上课，能够更加深入地了解新东方教育的课程特色，提高学生和家长的选择信心。
同时，名师品牌也会在品牌建设中随着新东方教育的发展愈发加强。
4.关注学生体验新东方教育重视学生体验，提供高质量的教育服务，让学生和家长在使用过程中感受到贴心、专业的关怀。
同时，还会通过调查问卷等方式获得学生和家长的反馈意见，并积极改进课程体验，提高学生满意度。
综上所述，新东方教育在品牌营销方面一直采取多方位的策略，包括建立阳光形象、多渠道宣传、教学名师品牌和关注学生体验。
这些策略都是新东方教育成功品牌建设的重要因素。
相信新东方教育在未来的品牌营销中会秉承这些策略不断创新，取得更大的品牌价值。
新东方案例分析
2.加强型战略 市场开发 加强型战略--市场开发 加强型战略
除了逐步实体环境的教学之外，新东方也开始发展虚拟通路的服务项 目。2000年时正是达康（.com）公司最热门的年代，许多人都想利用 网络有所作为，联想集团也正在寻找在线教育合作伙伴，于是，联想出 资5000万元，新东方“技术入股”占50％，成立了新东方教育在线 （），专门致力于以外语培训为主、以多种职业考 试培训为辅的在线教育服务和远程培训服务，这是新东方集团进行流程 创新的一步。 • 据新东方在线销售总监赵勇的介绍，新东方在线企业培训业务凭借 在实体通路中所积累的经验以及集团雄厚的师资资源，提供以英语课程 和管理课程为核心、在线与面授相互结合的“一站式”培训服务， 2007年3月底之前，将向国内百家深具国际化发展潜力的企业免费赠送 总价值一千万元的在线培训名额。该公益活动的第一批受赠的知名企业 包括：方正科技股份有限公司、丰田（中国）投资有限公司、以及海辉 软件（国际）集团，之后更有众多企业的人力资源部门争先向新东方提 出免费获取培训课程的申请。 • 除了透过网络，新东方集团为了开发出符合教师需求的教学材料， 于2000年9月成立北京明日东方科技有限公司（新东方软件），主要从 事英语教育软件的研发与推广，不断为用户提供高效、趣味、专业的英 语软件教学产品。透过这些教育软件，新东方将其教育内容予以信息化， 更加广泛地传播到中国内陆各地，满足那些无法亲身到场听课的顾客的 需求。 •
• 二.成长战略 成长战略— 成长战略 • 1.多元化战略 多元化战略
• 新东方立基于英语短期培训之后，接着又拓展到其它培训 课程，包括国内考试、国外考试、基础教育、远程教育、 图书出版等，换句话说，该公司增加新服务到现有的产品 线。因此，随着新东方教学事业的广泛推进，新东方在基 础英语、小语种、少儿英语教学等方面的规模和影响力都 在不断扩大。 • 可以说，围绕着英语培训教育的核心能力，新东方发 展出不同的产品线；当某种服务的需求量下降时，总会有 另一个服务满足另一个区隔市场。这样的发展模式，颇类 似于Canon公司基于光学的核心能力，逐步发展出复印机、 相机等应用产品。这种由核心能力发展出不同服务项目的 布局最后形成了新东方的核心，从某种意义上说，新东方 已经基本形成了一个良性循环的状态，甚至有许多顾客已 成为新东方的忠实顾客，购买一个又一个的培训课程。
案例：新东方
作业一：新东方的组织变革之路（一）背景介绍总部位于北京市海淀区中关村的新东方教育科技（集团）有限公司（即新东方）成立于1993年11月16日，是目前中国规模最大的民营教育集团。
旗下拥有短期语言培训、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。
到2010年6月，新东方总收入为3.863亿美元，比上年同期增长32.0%；净利润为7780万美元，比去年增长27.5%，累计培训学员近1000万人次。
详见表一。
新东方由现任董事长俞敏洪于1993年创办，如今，已走过了17年的发展历程。
俞敏洪在1980年考入北京大学，1985年毕业后留校任教。
由于在北大教书期间在校外的培训机构做过老师，获得了学生很好的反响，这也萌生了他创业的想法。
1993年，俞敏洪租用了一间10平方米房子，开始了他的创业历程。
在事业有了一定的起色后，俞敏洪于开始寻找合作伙伴，首先他的朋友杜子华来到新东方合伙创业。
1995年，俞敏洪远赴北美，聘请更多的精英人士一起发展新东方。
俞敏洪的同学徐小平、王强、包凡一、江博等人先后加入新东方，他们形成了一种松散的合伙制，立志创立新东方品牌。
在1995年之前，新东方只有俞敏洪一个人独挑大梁，课程集中于TOEFL和GRE考试培训，在找到一批创业伙伴后，俞敏洪将各个业务板块下放到每一个人手中，新东方也开始了联产承包制。
在1996年春，由徐小平主持成立了新东方出国留学、移民咨询处，主要负责赴美留学业务。
同年，王强和杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”。
杜子华还开创了中国首家“英语电影听说班”。
1997年，包凡一和何庆权发起成立了新东方写作中心，并将其逐步发展为新东方图书事业部。
新东方案例分析
案例5：新东方的成长1993年，辞去了北大教职的俞敏洪，在北京中关村的一所小学的低矮的平房里创办了新东方英语学校。
那个时候，学校只有两三名教师，招生的办法是拎着糨糊桶到大街上刷小广告。
13年过去了，当年的新东方学校已经发展成为一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
2006年9月7日，新东方成功登陆纽约证券交易所，发售了750万股美国存托凭证，开盘价为22美元，高出发行价15美元约46.7%，融资额为 1.125亿美元，成为第一家在海外上市的中国教育培训公司。
长期以来，教育培训市场因为进入门槛低而竞争激烈。
为什么新东方能异军突起，最后做大做强呢？根本的原因在于新东方一直秉承的教学理念，那就是不仅要教好专业内容，还要注重人文关怀，不遗余力地向学员们灌输积极向上的人生观。
和大学里的思想品德教育不一样的是，新东方的灌输充满了幽默、智慧和个人体验，让人喜闻乐见，印象深刻。
新东方执著于“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的精神，把这种精神传递给来求学的每一位学员。
很多学员在多年以后可能再也找不着新东方留给自己的技术层面的知识了，却可能仍然念念不忘当年所受到的精神鼓舞和激励。
为什么说这是新东方成功的根本原因呢？因为教育培训从本质上来说提供的是一种体验型消费，而培训市场营销的最大特点是口耳相传的人际效应。
新东方创建了一个不但能育才而且能励志的独特的文化氛围，这使新东方赢得了口碑，树立了品牌，从众多的竞争者中脱颖而出。
熟悉新东方历史的都知道，俞敏洪创业前是北大英语教师，但是他当初进入北大学习后最差的一门功课就是英语。
按照他后来自嘲的话来描述，这个来自江阴农村的孩子在英语课上除了老师叫自己的名字以外基本上听不懂老师在说什么。
俞敏洪选择了刻苦攻读，奋起直追，最后以优异的成绩留北大任教。
这段故事之所以有趣而且有意义，是因为它完全寓示了俞敏洪和他创办的新东方后来走过的成长历程。
新东方的成功案例
新东方市场营销的技巧 20亿办穷人大学要考托福吗？上新东方；要考GRE吗？上新东方；要考雅思吗？上新东方。
从一名普通的大学教师到身价数亿的董事长，从新东方到创建中国高质量的私立大学，他在继续创造着“新东方”的新神话。
新东方渐渐成为了中国学子心目中英语培训的圣地。
短短十多年，新东方已成为中国最大的私立教育服务机构，在全国拥有36所学校，6000多名教职员工，分布在36个城市。
此时，新东方的掌舵者俞敏洪有了更远的谋划：他向《中国经济周刊》独家透露，将创办中国最高质量的私立大学，主要面向农村贫困孩子。
1988年，托福考了高分，但当时美国对中国紧缩留学政策，梦想付之东流，但他却花光了所有的积蓄。
于是，为了谋生，他就到北大外面去兼课教书，甚至和几个同学一起在社会上举办托福班讲座。
这在当时是不能容忍的。
俞敏洪收到了学校的一纸处分，次年，无奈辞职。
他先后在一个叫东方大学的民办学校和中关村第二小学，办过英语培训班。
1993年，在一间不到10平米透风漏雨的小平房里，俞敏洪创办了“北京新东方学校”，从此开始了新东方的历程。
俞敏洪说，“今天的新东方的确出乎我的意料，最初仅仅是为了糊口而已。
现在，我们有了更多的期待，希望能为中国学生做更多的事，为中国教育做更多的事，为中国未来做更多的事。
”“股价涨跌随它去吧”1993年后，新东方已渐成规模，在培训界作得有声有色。
不过，当初创立时，企业内部不少亲属都在里面当员工，现在，这些都成为新东方进一步发展的绊脚石。
2002年，大家集体做出决定，任何人的亲属，都不能在新东方干。
老俞没含糊，当机立断表了态：“我的家族全部拿下！”这一声“拿下”，也标志着新东方彻底从一个家族企业摇身转变成现代企业。
如果说这是一个标志性事件的话，那么，美国纽交所上市则成为新东方发展的一个里程碑。
2006年9月8日，新东方教育科技集团在美国纽交所上市，首日收盘于20.88美元。
新东方董事长、持有公司31.18%股权(4400万股)的俞敏洪资产一跃超过10亿人民币，成为中国最富有的教师。
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2、现有竞争者之间的竞争 （1）、国内培训机构 李阳疯狂英语，注重口语训练，受众为低端市场，其本质是 一种方法和精神；英孚教育，传授的是实战英语。这些机构针对 性比较强，没有像新东方那样全面，既有各种英语培训，也有出 国留学等方面的培训。 （2）、国际培训机构 华尔街学院，专门从事英语语言的培训，在欧、亚、美等国 都设有培训中心，1999年登陆上海，在北京设立教学点，短短两 年收入1.4亿，而新东方奋斗了8年才达到；ETS，是专门考试机 构，拥有GRE、TOEFL等考试题目的版权，而新东方对这些试题 的讲解必须经过其授权。
价格策略
语言培训行业提供的产品是无形的，其定价也就格外具有弹 性。制定价格时，考虑的主要影响因素有：成本，顾客需求和竞 争者。由于消费者不了解语言行业的培训成本，因此语言培训行 业主要为需求导向定价和竞争导向定价。由于行业门槛低，课程 同质化，因此竞争导向定价使用的更多一点。虽然课程类似，但 消费者更注重语言培训机构的品牌和教学质量及特色。由于品牌 知名度高，教学质量好，学员满意度高，因此新东方的定价自由 度相对比较高，主要根据不同培训课程的市场需求，竞争优势而 采取不同的定价策略。
组员
梁宇 张中双 于一帆 许锋
新东方服务营销案例分析
目录
• • • • • • • 公司简介 环境分析 SWOT分析 企业STP战略分析 7Ps 营销战略分析 总结 参考文献
简介
新东方教育科技集团成立于1993年11月16日。经过十多 年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和 基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、 职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系 统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、 图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线 教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
SWOT分析法-----O (机会)
机会（o） ●市场需求量大 ●有机会走向美国市场 作为中国第一家在美国成功上市的教育培训机构，为美国人 了解新东方提供了不错的机会，这对其未来在美国开拓市场打下 了良好的基础。 ●人员产品创新潜力大 企业内部具备不少能够开拓创新的人，有能力执行国内、外 的项目。产品方面还可以进行多方位的开发，如出教材、拍电视 片、建立联合网络，可以创新创造出较好的产品。
新东方SWOT分析
分析-----S (优势)
优势（S） ●新东方的知名度、信用度高； ●品牌形象统一； ●实力雄厚的高层管理团队； ●严格的员工培训； ●浓厚的企业文化。 •
SWOT分析-----W (劣势)
劣势（W） ●营销意识不强 新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效 的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。可见对外宣 传力度不够，对外联络不够广泛、主动。 ●扩张速度过快 近年来，新东方开设分校的数量大增，但机构的扩张同时也带来 了管理难度的增加，随着企业的扩张，“统一”管理的模式会逐 步趋近“分散”，如果经营不好便会严重影响企业的信誉度。
四级240元（基础班10学时）-2880元（四级基础强化全程培训班） 六级240元（强化班）-620元（冲刺班） 雅思3000元-13600元 托福9000元-16800元 GRE1580元-16820元
渠道策略
通过多样化的营销渠道，为意向购买者提供更方便的购买渠 道，将潜在顾客逐步演变为现实顾客。不仅扩大知名度，美誉度 ，更是培养顾客忠诚度。
产业环境分析 1、产业新加入者的威胁 （1)进入壁垒 新东方实力雄厚，有强大的企业核心竞争力，可以说在中国市场 已造成垄断局面 （2）品牌壁垒 新东方作为品牌运作，引入美国风险投资机构近千万美金的战略 性投资，新东方品牌在国内外都打得响亮，品牌壁垒很高. （3）技术壁垒 新东方虽然向学生传授破解ETS的标准题型，又未与ETS正式合作 ，这对于新加入者而言无疑是一个绝好的契机。但是教育培训这种技 术也不是短期就能掌握的，只能说新进入者有机会，具体还要看其本 身的努力。
• 信息沟通（企业对外宣 传，外界对企业评价） 新东方对外宣传 口碑 +讲座、 • 外界对新东方评价 激 情+幽默+专业+创新
服务过程
• 在教育培训行业中的教学课堂成为其主要的服务过程，并在 这一过程中实现产品的生产和消费，新东方的课程里老师充满了 激情，学生也因此时而泪流满面时而情绪激昂。在新东方的课程 中教授内容占70% 幽默占20% 励志占10%，老师的语速比较快一 般以达到200字每分钟左右，老师幽默诙谐善于励志激励。“如果 你想使自己活得更好，首先的一点不是出国，而是无论在中国还 是国外，你都要问自己能做什么，你怎样把一件事做的非常好” 俞敏洪经常联系人生哲学的做法无疑也抓住了当代的特征。
外部环境分析
PEST
• 法律政治 政治改革开放后，一些民办学校和民间研究机构竞相出现，新东 方也随之建立和成长起来。而国家在教育领域，特别是民办教育领域 给予政策上的支持，给新东方的健康发展提供了一个政治宽松、法律 廉明的氛围。 • 经济 经济随着改革开放，人们生活水平的提高，国家经济的迅速发展 人民大众对物质的追求逐渐转向对精神的追求，对知识的渴求与日俱 增。加上“出国热”的浪潮席卷而来，新东方定位于出国考试培训， 使得其生源源源不断。
• 社会文化 社会“走出去”使人们的思想也随着改革开放的步伐走向了 世界。当时人们的英语水平普遍偏低。新东方抓住机遇，定位英 语培训。而随着全球化的拓展，外语能力逐步成为中高收入职业 的必备能力，为英语培训市场带来大量需求。 • 技术 技术“科技是第一生产力”的提出，特别是IT行业，给新东 方带来了更广大的发展空间。中国学习英语多数人是为了改变生 存状况，新东方就抓住这点，通过现在的高科技手段对世界最大 的私立教育考试和评估组织ETS进行分析，找到其中的联系和规 律，总结出破解标准化试题的方法和技巧，传授给学生，最终将 英语和出国培训变成一种工厂化的流水线生产。
STP战略
市场细分
泡泡少 儿教育
优能中学 教育 英语学习者 及其他
根据客户服 务对象不同 划分
大学生考试培 训
生教育或考试 培训 这类教育培训对象主要 是针对不同成长阶段、 不同基础水平、不同学 习目标的学员提供完美 的学习方案，不同的学 习方法。使他们能够完 成不同阶段的学业 。 并且这类市场应是主要 方向。 出国留学培训 社会英语学习者
有形展示 人员 促销
产品策略
产品 各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括： TOEFL,GRE,GMAT,TSE,LSAT,IELTS,BEC,托业，四级，六级， 考研英语，职称英语，公共英语等级考试（PETS),英语高教自考 培训，美国口语，《新概念英语》，英语语法，听力提高，语音 速成，《英语900句》，听说速成，高级口译，写作提高，中学英 语，少儿英语和多语种培训等。 各地新东方学校采用统一的品牌，统一的师资调配，统一的 基础教材，统一的授课质量，统一的投诉系统，统一的教学服务 ，统一的教学管理制度，从而确保了各地新东方学校能够为所有 学员提供最高水准的教学和服务。
人员
教育培训行业属于高度接触的服务业之一，其营销管理者应 注意雇佣人员的筛选、训练、激励和控制。戴维森指出：“在服 务业，成功的秘诀在于认清：与顾客接触的工作人员才是公司最 关键性的角色。”作为教育培训机构的新东方，其主要产品就是 课程。雄厚的师资为新东方成功服务营销的关键人员。
有形展示
• 实体展示（企业标志，服 务设备档次，服务人员形 象） • 漂亮的教学大楼 +完善的 教学设备 +漂亮年轻时尚 的老师
3、替代品的威胁 新东方属于民办学校，其替代品应该是公办学校。公办学校 与 其相比最大 的优势就是有政府给予的法律保护作基础。新东 方旨在盈利，如若亏本则停止招生，而公办学校的经费由政府拨 款，另外，新东方的育人教育处于低层次，除考取高分和成功出 国以外没有更深的思想内涵，相比之下，公办学校更注重育人理 念。
SWOT分析法-----T (威胁)
威胁（T） ●政府的限制 政府对民办学校的非营利限制，使该行业的产业化进程受阻 ，使其自身积累的资金也难以再投入。 ●竞争对手越来越强大 随着市场需求量的增大，各种培训机构陆续创办，其中包括 环球雅思、新航道英语等，一些教育培训论坛也是新东方强有力 的竞争对手。 ●管理机制问题 缺乏自己的CI（企业文化）以及中期、远期目标。同时管理 机制的问题也带来了产品单一，质量和内容有待根据发展和现时 需求而提高等问题。
产品形象定 位
新东方选 择开发不同对 象的多种教育 类型，满足多 数人群的教育 和培训需求， 抢占市场份额 。
产品质量和价格 定位
新东方的质量 是毋庸置疑的，其 价格是根据不同人 群、不同学习课程 所确定的，使不同 学习群体的学费在 可承受能力之内， 走中低端的收入群 体。
产品 价格 过程
7PS
渠道
5、供应商的讨价还价能力 对于新东方而言，供应商就是其机构的所有老师，他们讨价 还价的能力表现为能否争取到更高的报酬和更好的福利。答案也 是显而易见的，如果一个老师教学质量不行，新东方完全可以不 聘用。新东方 的老师都是经过30多次培训才上岗教学，每人都有 一套绝活、一手高招，他们对学生言传身教的是他们在新东方的 经历，那都是个人奋斗的写照。新东方对老师的要求比较高，加 上很多人为进新东方挤破脑袋，因此，供应商的讨价还价能力也 几乎为零。
对于这类人的需求新东 方应下大力来培育，提 高培训水平，因为这类 消费人群会越来越多， 所以在这类市场上应该 注重质量和信用的好坏 ，以抢占该市场的高地 。
这类市场在白领阶层 需求量越来越大，还 有外资企业的要求， 社会人员学习英语的 人会日渐增多，因此 ，必须加大力度。
新东方市场定位
产品定位
新东方作为较早 进入该市场的企业 ，拥有很高的知名 度和信誉度，一直 是教育和培训机构 形象代言人，品牌 占据着优势地位， 应该大力宣传。