翡翠销售技巧
翡翠的销售说辞
翡翠的销售说辞(欢迎补充)
1、精选“缅甸纯天然A货”的翡翠,代表了翡翠300余年发展的悠久历史,也印证了XXX公司对珠宝的品质要求完美。
2、精湛的雕刻工艺,使佩带者提升身份和气质。
3、采用优质的宝石粉抛光工艺,使每一件产品的表面光滑润泽,使佩带者在佩带时感到舒适。
4、多位国内顶尖工艺美术大师耗时百日卓越设计,3道精密筛选,8道精细雕琢,打造出XXX翡翠的恒久价值。
5、所有售出产品均享有XXX珠宝为你免费提供的编绳、清洗、保养服务。
6、保真/保质/保值/保满意,货真价实,明码标价,全部为A货,假一陪百。
零售价3000元(不同品牌有不同标准)以上均配有国家权威鉴定机构出具的鉴定证书。
(如国家珠宝玉石质量监督检验中心)
7、目前所有上柜销售的翡翠产品,要根据顾客的选购目的来推销,根据皮肤颜色,佩带者年龄/身材/性别等条件来销售。
8、种、水、色、俱佳,寓意好,雕工好,非常适合您。
9、翡翠的特点:每一件翡翠都是独一无二、颜色多姿多彩、种质变幻无穷、形态多样、大小不一、有灵性。
10、翡翠的重要功能:辟邪保平安。
(指对顾客而言)
11、款式优势(货品全、货品多、款式多决定你挑选余地大,同样价格的东西,有10件挑和有100件来挑,挑出来的结果就不一样)。
12、介绍玉石佩带习惯,比如:男带观音女带佛,小孩佩带十二身肖的传统。
讲解貔貅及手镯的佩带技巧(老人佩带大而圆的比较好;年轻人佩带扁圆或贴身的比较好,因为年轻人方便做事)。
13、黄金和钻石与翡翠的相比,提升客人的消费预期(“乱世黄金,盛世翡翠”、“钻石恒久远,一颗永流传”、“黄金显富贵、钻石显真情、翡翠显文化”)。
翡翠销售技巧培训
翡翠销售技巧培训一、产品知识的培训翡翠销售人员首先需要掌握充分的产品知识,包括翡翠的品种、颜色、纹理、产地、加工工艺等方面的信息。
只有了解产品的特点和市场行情,才能更好地向客户介绍和推销产品。
此外,翡翠销售人员还应该了解相关的检测和鉴定知识,以便能够准确评估翡翠的品质和价值。
二、客户分析的培训翡翠销售人员需要具备一定的分析能力,能够准确判断客户的需求,并根据客户的需求提供个性化的销售方案。
在培训中,可以通过案例分析和模拟情境的方式,让销售人员学会分析不同类型客户的心理和消费动机,以及应对不同客户的策略和技巧。
三、销售技巧的培训翡翠销售人员需要具备一定的销售技巧,以提升销售业绩。
例如,销售人员应该学会如何进行销售演示,如何展示翡翠的特点和优势,如何引导顾客产生购买意愿。
同时,销售人员还应该学会客户沟通和谈判技巧,包括倾听客户的需求、解答客户的疑虑、针对客户的异议进行反驳等。
四、售后服务的培训良好的售后服务对于提升客户满意度和保持客户关系至关重要。
在销售技巧培训中,还应该加强对售后服务的培训,包括产品保养、维修和退换货政策等方面的知识,以便销售人员能够在售后服务中更好地处理客户问题和投诉,并给客户留下良好的印象。
五、实践培训的重要性销售技巧的培训需要注重实践和模拟训练。
在培训中,可以组织角色扮演或销售竞赛的活动,让销售人员进行实战训练。
通过实际操作和模拟情境,可以让销售人员更好地掌握和运用所学的销售技巧,加强团队合作和竞争意识。
六、持续跟进和反馈销售技巧的培训是一个持续的过程,培训结束后需要进行跟进和反馈。
可以定期组织培训后的集体学习和交流,让销售人员分享培训后的心得和体会。
同时,还可以通过定期考核和评估销售人员的销售表现,及时发现问题并进行调整和改进。
总之,翡翠销售技巧的培训能够提升销售人员的产品知识、分析能力、销售技巧和售后服务水平,从而更好地满足客户需求,提升销售效果。
培训过程中需要重视实践和持续跟进,以确保培训效果的实际应用和持久影响。
销售昆仑玉的话术
销售昆仑玉的话术翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的—种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。
因此,对营业员的要求相对较高。
一、翡翠的陈列很重要,人们称之为“三秒钟打动顾客的心”。
好的陈列可以提高翡翠的档次,增强消费者购买欲望,扬长避短的展示翡翠之优美。
相反则不能充分展示翡翠美的一面,甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑:1、商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择。
2、价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放,并呈过渡形式。
一般顺应顾客习惯走势,从低价位到高价位陈列。
价格标示必须面向顾客!3、对称统一原则:翡翠不需要陈列不易造型夸张,否则会显得很乱。
图案简单大方,但要有层次感!价格由低到高,摆设有紧凑,有间隔,起到哄托作用。
4、便于拿放原则:不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!距离远的可借助托盘。
高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要小心。
5、邻柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与邻柜同类商品放在一面,耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!6、扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如色、水、工的充分体现,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透色光,水头好颜色好的用黑色底托,而有雪花及咎的千万不能用黑色底托,结构细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,结构松散的则用余射光,寓意主题必须面向顾客,即要有利于顾客看懂图案!二、不宜过早给顾客介绍产品,耐心地观注顾客的欣赏行为,只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题,如:“看来您很喜欢翡翠呀”、“现在越来越多的人买翡翠了”、“您是喜欢水头好的,还是想要个有颜色的”、“您喜欢带点翡还是有点翠的”、“您是想看个贵妃镯还是福镯”、“您是想自已戴还是送人的”等等。
翡翠手镯营销方案
翡翠手镯营销方案
1. 市场情况分析
翡翠手镯作为一种高端首饰,受到了消费者的青睐。
随着人们生活水平的提高,对于奢侈品的追求也在增加。
翡翠手镯具有独特的翡翠绿和高雅的设计,深受消费者喜爱。
市场潜力巨大,但竞争也比较激烈。
2. 目标人群定位
以中高端消费群体为主要目标人群,主要包括城市白领、成功人士、商界精英等。
这部分人群对于奢侈品有一定的购买力和追求。
3. 营销策略
3.1 产品定位
根据不同人群的需求,对翡翠手镯进行细分,推出不同款式、不同价格的产品,满足不同消费者的需求。
3.2 价格策略
制定合理的价格策略,保证产品品质的同时,吸引消费者的购买欲望。
同时,
定期进行促销活动,增加产品的知名度。
3.3 推广渠道
利用线上线下多种渠道进行推广,包括社交媒体、电商平台、实体店铺等,提
升品牌知名度和销售量。
3.4 品牌建设
打造具有特色的品牌形象,包括品牌故事、产品理念、品牌口碑等,提升品牌
美誉度,吸引更多消费者。
4. 营销活动策划
4.1 新品发布活动
推出新款翡翠手镯,配合针对性的宣传活动,吸引消费者关注,提升销量。
4.2 线上促销活动
举办限时促销活动,在线下实体店铺同时进行促销,吸引消费者踏入店铺购物。
4.3 明星代言
邀请知名明星或网红代言翡翠手镯,提升产品的知名度和吸引力。
5. 营销效果评估
通过销售额、客流量、品牌知名度等指标对营销效果进行评估,不断优化营销策略,提升销售业绩。
以上是针对翡翠手镯的营销方案建议,希望能够帮助品牌更好地推广产品,吸引更多消费者。
翡翠销售技巧和话术
翡翠出售本领战话术之阳早格格创做翡翠出售本领战话术一:翡翠出售是很有本领的,一圆里要明黑博业知识,另一圆里要懂玉文化,以至要懂民雅战八卦,那是果为翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别战评介是比较易的,而且玉有着数千年的履历文化,人们买买翡翠不然而是为了佩戴佳瞅战拥有,以至支躲,另有着更多的细神拜托,憧憬通过佩戴分歧图案,分歧寓意的翡翠,去真细品文档,您值得期待现自己的希视.果此,对付交易员的央供相对付较下.一、最先翡翠的陈设很要害,人们称之为`三秒钟挨动主瞅的心’!佳的陈设不妨普及翡翠的档次,巩固消耗者买买欲视, 扬少躲短的展示翡翠之柔好. 差异则不克不迭充分展示翡翠好的部分,以至把主瞅吓走!果此陈设应从以下几个圆里思量:1、商品分类准则:要将瞅音,佛,脚镯,挂件,镶嵌类等相对付集结晃搁,便于消耗者对付比采用.2、代价过度准则:分歧价位要相对付集结晃搁, 并呈过度形式.-般适合主瞅习惯走势,从矮价位到下价位陈设.代价标示必须里背主瞅!3、对付称统-准则:翡翠不需要陈设阻挡易制型夸弛, 可则会隐得很治. 图案简朴大圆, 然而要有条理感!代价由矮到下, 安置有紧密,有隔断. 起到哄托效率.4、便于拿搁准则:不克不迭为了制型而忽略商品仄安及拿搁自如!距离近的可借帮托盘. 下等品可借帮卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要留神.5、临柜对付比准则:不要把自已品牌的强项取临柜共类商品搁正在部分, 耍么有本量劣势,要么有代价劣势!不劣势便搁分歧品种商品!6、扬少躲短准则:要超过翡翠明面,如色,火,工的充分体现,佳的部分要往背主瞅,火头佳的,棉少的可用透色光,火头佳颜色佳的用乌色底托,而有雪花及咎的千万不克不迭用乌色底托,结构细致的用曲射光,而矿物颗粒细,结构紧集的则用余射光,寓意中心必须里背主瞅,即要有好处主瞅瞅懂图案!二、是阻挡易过早给主瞅介绍产品,敢于耐性的瞅注主瞅的欣赏止为,只需简朴的问声佳!创制主瞅特天集结正在瞅某一件或者某一类翡翠时,再走上去找话题, 如: '瞅去您很喜欢翡翠呀.’ 当前越去越多的人买翡翠了’ '您是喜欢火头佳的,仍旧念要个有颜色的.’您喜欢戴面翡仍旧有面翠!”''您是念瞅个贵妃镯仍旧祸镯’’! ''您是念自已戴仍旧支人的!’’等等.而后再根据主瞅回问搞下一步提问,本去不竭的传达一些买买翡翠的疑息,如'买翡翠很道究缘份的, 很多人特注沉第一眼瞅得扎眼的那件!’又如''买翡翠很多人是根据脚段采用图案的’等等! 那些话题有帮于挨启取主瞅相通的话题.三、是要提议把翡翠拿出去瞅,并帮其试戴.比圆:您感觉哪一件扎眼不妨拿出去近距离瞅察,选玉是个细活,还要瞅脚感及佩戴的总体效验!一往主瞅共意拿出去时最先要帮闲主瞅戴上,以便道述佩戴好战完齐效验好.四、是要把玉递给主瞅前先要赞好创制工艺. 比圆:您注意瞅咱们的雕刻工艺,非常细细,雅话道:三分料七单干. 您瞅那块玉局里死动,线条浑晰流畅,俏色自然,扔光匀称!完齐效验很协做!五、是要对付玉的雕刻寓意加以形貌. 先形貌图案中单部分及物的寓意,不要过早归纳概括图意,而是根椐瞅主瞅的反应,逆其所佳天给出概括.六、是要取主瞅沉快道玉. 投主瞅所佳,道玉量. 而阻挡易过深过齐的对付玉量概括评介.七、是取主瞅聊玉文化,道故事,话传道,止听道,以至拿身边的人举例. 并以将疑将疑的语气取主瞅扯天天,推近近.八、是把玉战主瞅往所有推拢,论玉缘、道感觉!以上主假如针对付翡翠的特殊性而特天强调的注意事项. 其余取珠宝的出售相似. 还要指出的是很多主瞅是懂玉的或者略知一二的!对付于他们一定要尊沉,多加夸赞. 即是他们道的有分歧过得处. 也不必去纠正,而是用婉转语气去道道:“是的,那也是一种道法.不过人是那样道的…”!也有一些主瞅正在别处买的, 您柜台搞对付比找仄稳的, 不要去偏偏矮他人的商品, 而是先搞个公正的评介!再附加一面希视值. 比圆: 那块玉瞅着还不妨, 火头佳, 比较细致, 止家瞅火, 玉一定要润. 假如再一面翠便更好了!不过戴玉千万不克不迭探供一次到位, 然而供步步下降.至于代价吗,修议不要太正在意, 即是请贵了,然而缘份比什么皆要害!翡翠出售本领战话术二:很多门市,主瞅进门第一句话他便道错了!普遍的门市瞅到主瞅第一句话便是:“您佳,欢迎到临!”,本去那句话道错了!第二句话道错的人更多了!“您念重心什么?” 错“有什么不妨帮您的吗?” 错“先死,请随便瞅瞅!” 错“您念瞅个什么价位的?” 错“能延少您几分钟时间吗?” 错“尔能帮您搞些什么?” 错“喜欢的话,不妨瞅一瞅!” 错那是几种罕睹的道法,然而皆是过得的道法,启初您便错了,佳的启初是乐成的一半,那么过得的波合也是波合的一半.咱们不妨念一下,主瞅听到那些话,会怎么回问您呢?基础上一句话皆不妨把您搞定,那便是:“佳的,尔随便瞅瞅!”怎么样?听着认识吧!您怎么接话呢?很多门市道:“佳的,您先瞅,有什么需要不妨随时喊尔.”而后主瞅瞅了一圈进去了!再念睹他不相识何年何月再相遇了,一件衣服大概一二年,一台电视大概八年,一台冰箱大概十年,如果您卖的是骨灰盒的话,那辈子预计皆睹不到了!如果那笔出售不正在您何处爆收,便正在他人家爆收,那么您便得去了一次挣钱的机会,大概您的小孩的衣服便成了他人小孩的衣服,您小孩的书籍包便成了他人小孩的书籍包.现真便是那样暴虐!所以一个佳的启场黑是把主瞅留住的主要条件!采用您的启场黑,让您的主瞅停顿普遍第一句话那样道:“您佳,欢迎到临XXX博柜!”把您的品牌道出去,果为主瞅大概是正在阛阓瞎逛,大概路边的店有很多,他不过进去瞅瞅,大概本去不相识您家的品牌,那时您要报告主瞅,您家的品牌!另有一个本果,便是您要当着主瞅的里,正在他耳边搞一边广告,那种广告效验比电视上,仄里上的效验要强很多倍,果为是您真切的报告他的!他大概即日不会买,然而当他念买的时间,他的耳边会隐隐约约有个声音正在耳边响起“XXX博柜!”便会料到您.第二句话,要把主瞅吸引住,让他停顿住去!怎么才搞把他吸引住呢?那便是给他一个留住去的缘由!女孩子娶给男孩子,也要有个缘由的,哪怕那个缘由很牵强!“娶给尔吧!尔给您二千万!”那便是一个缘由!第二句话普遍那样道:1、“那是咱们的新款!”人对付新的物品皆喜欢瞅瞅,比圆新媳妇!那是人的赋性,不过那个新不超过出去,那么咱们用局里的办法把新款超过出去,果为当前道新款的博柜太多了!怎么把新款超过出去呢,把店里一些有特性的介绍给主瞅,有一些是有支躲证书籍的,介绍给主瞅等等第二种道法:“咱们那里正正在搞XXX的活动!”用活动去吸引主瞅,然而千万别那样道:“咱们那里正正在搞活动!”果为当前每家皆正在搞活动,搞活动的太多了!主瞅已经麻木了!那便需要咱们把活动真量道出去:“咱们正正在搞买够三千支××的活动!”那样主瞅便感兴趣了!会注意的听您话的!第三种道法:唯一性,第四种道法:制制热销气氛,第五种道话:时限性等!正在此纷歧一的道了,伙伴不妨自己构制道话!切记:把一种道法训练死,脱心而出本去主瞅的情绪通过尔的分解也便那么七个阶段,只消咱们把每个阶段给办理了,便出问题了,不管卖什么物品皆一般,尔念再道一下:卖电脑跟卖冰棍出什么辨别!第三句话怎么道?很多门市,包罗往日的尔的也是那样道的:“您佳,欢迎到临XX博柜!咱们那里正正在搞谦三千支××的活动.”赶快第三句又形成了:“您承诺相识一下吗?”“尔能帮您介绍一下吗?”那种过得的道话!您那样问主瞅,客户的回问又回到了本面,“尔先瞅瞅吧!”“不肯意!不克不迭!”统统被主瞅中断掉!尔常常把那种门市称为多余的规矩!本自己家已经被吸引了,您有让主瞅多新的采用!给了主瞅中断的机会!一个男的正在公接车上被一个女孩子挨了二巴掌,他人问他为什么会被挨,他道:“尔瞅她里前的推链出推,尔帮她推上了,她转身给了尔一巴掌,她挨尔尔,尔还以为她喜欢不推推链,而后尔又把她里前的推链推下去了!谁知她又给了尔一巴掌!”那个男的犯得过得便是多余的规矩所以第三句话间接推过去介绍商品那样道:“尔去帮您介绍!”间接推过去,别问主瞅承诺不肯意别问主瞅能不克不迭介绍他既然已经被您吸引过去了,便是念相识,您一问,他又醉悟便贫苦了主瞅道太贵了,咱们怎么回问弥合主瞅进门一瞅物品往往道一句话:“那个几钱?”咱们道:“888.”“太贵了!”很多交易员会那样道:“那是老板定的代价,尔也出办法!”主瞅:“给您们老板申请一下!”出售老板!您敢挨吗?纵然敢挨,老板怎么瞅您!“那是已经是咱们挨过合的代价了!”意义是挨过合您还嫌贵啊!本去您那样道死定了,果为您挨过合他还感触贵!“先死,尔给您廉价面吧!”那种门市尔也罕睹,廉价货谁皆市卖,纵然您挨过合,主瞅还会央供您再挨合的!当主瞅道太贵了的时间,上头的话统统不克不迭道,更加是“先死,尔给您廉价面吧!”果为主瞅出道让您廉价,您自己便主动廉价了!主瞅道的是太贵了!出道您能廉价面吗?所以您不克不迭主动廉价!所以当主瞅道太贵了的时间,咱们要搞的便是报告主瞅为什么那样贵?而不是给主瞅廉价!怎么报告呢?那便是道商品.而后主瞅念买会再次提出能廉价面吗,您正在适时的提供相映的劣惠规划,逆序渐进促成出售.。
销售玉器的技巧和话术
销售玉器的技巧和话术销售玉器的技巧和话术篇1常见的假玉有塑胶、着色玻璃、云石〔大理石〕、电色假玉以玉粉和水晶加盐水制成的合成班用硝子仿制的玉器等不同的做假方法,其鉴别的手段也有所不同。
塑胶的质地比玉石轻,硬度差,一般还简单分辨。
着色玻璃也简单区分。
只要拿到灯光或阳光下检查,就会观察玻璃里面有不少气泡。
比较难辨的是电色假玉,经过电镀,给劣质玉镀上一层秀丽的翠绿色外表,很简单误以为是真玉。
这时就需要认真观看,假如上面有一些绿中带蓝的小裂纹,就是假玉。
由于电镀时会留下裂纹,行家称为“蜘蛛爪”。
也有人说,将电色假玉放置热油中,电镀色就会消退,还其原来面目。
以玉粉、水晶加盐水制成的合成玉是仿深色老坑玉。
鉴定方法很简洁,即它们的比重不同。
自然玉比重3.3—3.4,而人造合成玉比重仅2.8。
用手掂掂轻重,或用天平称量即可区分真假。
用硝子仿制的玉器,看去比玉还雪白莹润。
古人说:“玉赛硝,必定高。
”就是,白玉要象硝子那样,才算是高级的。
可见,硝子和玉难以辨别。
然而真假终究是不同的。
就颜色来说,白玉的白色中经常泛青,纯白者极少,硝子则是匀净雪白的纯白色。
就玉性来说,玉温润细腻,如脂如膏,硝子虽也温润,莹润之中却难免有贼光。
白玉是自然产物,体质很难全部匀称全都,内中玉筋、玉花等。
硝子为人工所制,则无上述表象。
白玉质地坚实,无气泡可寻。
硝子加工再好,常有气泡、气眼外露。
弄清这几条,就不会把硝子制品当成玉器了。
销售玉器的技巧和话术篇2翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业学问,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是由于翡翠属于玉的—种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购置翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至保藏,还有着更多的精神寄予,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。
因此,对营业员的要求相对较高。
一、翡翠的陈设很重要,人们称之为“三秒钟打动顾客的心”。
好的陈设可以提高翡翠的档次,增添消费者购置欲望,扬长避短的展现翡翠之美丽。
翡翠推销技巧和话术
翡翠推销技巧和话术翡翠是一种被广泛喜爱的珍贵宝石,其色泽和清晰度往往可以决定其价值。
在翡翠销售行业中,推销技巧和话术的运用至关重要。
本文将介绍一些翡翠推销的技巧和话术,帮助翡翠销售人员提高销售业绩。
1. 翡翠的特点及市场需求翡翠是一种古老的宝石,具有独特的魅力和历史价值。
在中国等东方国家,翡翠一直被视为吉祥物,具有辟邪、保平安的意义。
随着人们对健康、品质生活的追求,翡翠市场需求不断增长。
翡翠的颜色、透明度、纹理等特点决定了其价值,因此销售人员需要了解翡翠的特性,才能更好地进行销售推广。
2. 翡翠推销技巧•了解产品知识:翡翠的种类繁多,不同种类的翡翠具有不同的性质和价值。
销售人员需要深入了解各类翡翠的特点,才能更好地向客户推荐合适的产品。
•与客户建立信任关系:翡翠是一种贵重的宝石,客户在购买前往往会有一定的疑虑和担忧。
销售人员需要通过真诚的沟通和专业的建议,建立与客户的信任关系,使客户愿意购买。
•展示产品优势:在推销过程中,要重点展示产品的优势,例如翡翠的颜色、纹理、透明度等,让客户能够直观感受到产品的魅力,增加购买的欲望。
•引导客户决策:在客户有购买意愿时,销售人员需要善于引导客户做出购买决策。
可以适时提供一些购买建议,帮助客户更好地选择适合自己的产品。
3. 翡翠推销话术•问候客户:首先要对客户进行礼貌的问候,营造良好的沟通氛围。
•介绍产品:可以用简洁明了的语言介绍产品的特点和优势,吸引客户的注意力。
•强调产品价值:可以强调翡翠的历史价值和文化意义,让客户更加珍惜和重视所购买的产品。
•解决客户疑虑:如果客户有疑问或顾虑,销售人员需要积极回答并提供专业建议,消除客户的疑虑。
•促使客户购买:在客户表现出购买意向时,可以适当使用一些促销手段,例如赠送小礼品或提供折扣优惠,促使客户最终完成购买。
结语通过以上介绍的翡翠推销技巧和话术,相信翡翠销售人员能够更好地挖掘产品潜力,吸引更多客户购买翡翠产品,提高销售效益。
翡翠营销技巧
翡翠营销技巧1、不是说真的翡翠可以把玻璃划破吗?你们可以当面验证一下吗?【参考话术】:先生/女士,您对翡翠真的有很深的研究。
的确,翡翠是最硬的被称为硬玉,而其它的玉都被称为软玉,翡翠划玻璃,玻璃上会有划痕,而翡翠并无任何磨损,这是任何软玉都办不到的(注:赞美并肯定顾客)但是我们佳饰翠宝阁所展示的都是翡翠成品,不仅是纯天然的上品优质翡翠,而且每块翡翠饰品都经手工雕刻、打磨、精雕细凿而成,工艺独一无二。
翡翠饰品加工过程的最后一道工艺是“浸蜡”,绝大多数翡翠成品(翡翠饰品)表层都会浸上一层薄薄的蜡,增加透明度的同时,起到“保湿”的作用,目的是留住翡翠内部的天然水份,使翡翠显得非常晶莹,有“水汪汪” 的滋润感觉,行话形象地称之为“水分足”.如果用翡翠成品来划玻璃就会使表面薄薄的一层浸蜡遭到破坏很容易流失水份,影响翡翠的光亮度。
(点睛:应对时不能陷于“翡翠到底是否可划玻璃”这一疑问,否则就不能从问题中走出来,回答时要用另类的思维把顾客从对此问题的执着中牵引出来)2、不是说“黄金有价,玉无价"吗,怎么你们还明码标价出来啊?【分析指引】:此问题正好暴露出顾客并不懂“玉”的基本特性,是对“玉”似懂非懂类顾客群常问及的疑惑,员工回答此问题要把握如下几点:A、自己先要正确理解“黄金有价,玉无价”,这句俗语的真义,即“玉无‘价’"这个“价”字本意是指“玉”的“价格",还是指“玉”的品质(价值)评判标准很难;B、从“玉”的寓意即把玉的价值从物质层面上升至精神层面去引导顾客,“玉”成为无价的精神、无价的文化的完美化身,进而说明“玉”的无价;C、从每块“玉"的稀有,甚至是“独一无二”说明“玉”的无价;【参考话术】:A、先生/女士,看样子您对“玉"有很深的研究,并对“玉"有着较深的感情(赞美顾客的“内行”);但是“玉"的“无价”主要是指“玉"的以下几个方面:A、“玉"代表平安,对于中国人而言,平安是福,常佩于身不仅辟邪护体,平安祥和,所以“玉”常常被人们作为情感的寄托,传承给下一代(巧说“玉”的寓意,不但是买饰品,更是购买一种平安和精神寄托).B、传说中玉是有灵魂的,每一款玉都有命中注定的一位主人,玉有很多种,可是碰到心仪的有缘人很难,俗话说:“玉卖有缘人”,说不定你就是它命定的主人(“玉"的情感价值;情感推销);C:玉之无价还在于其稀有,随着几百年的开采挖掘,世界翡翠矿产地很少,翡翠资源日见稀少,甚至是独一无二,翡翠的价值在不断攀升,花几万、几十万元买的一件翡翠,其潜在价值可能是几百甚至上千万,因此很多人配戴“玉”也为了收藏保值(“玉”的稀有价值)所以才有“黄金有价玉无价”之说。
翡翠手镯销售技巧(ppt)
货品专业分析及其特色
此类手镯货品颜色多呈灰 白,,其最大的卖点就是: 价格划算,完美度高,纯 白而不失优雅。浅白的玉 镯子,适合年轻女性佩戴, 也可以推荐给喜好纯色系 手镯女性佩戴,这个价格 此类手镯性价比是市场独 此一家的
货品专业知识讲解(二)
B 青白底
货品专业分析及其特色
此类手镯货品颜色较深, 呈现青色,种分偏干, 但颜色呈现油青色,个 别手镯表皮层分布一些 青点,属于玉质本身带 有的特色,此类手镯适 合年纪偏大女性佩戴, 可以彰显成熟魅力,稳 重而不失优雅。
佩戴起来不但美观而 且即保平安又养生
购买翡翠您只花了一 件饰品的钱,但却达 到了养生,美观等各 种效果
如果买来送给长辈不 但凸显您的品味,还 能让长辈感受到你对 她的关怀
水头好,白底飘花, 而且手镯最是费工废 料
不但美观有档次,而 且价值高升值空间大
买来自己佩戴十分体 面,彰显个人的气质 及魅力。还可以穿给 后辈。
浅绿和灰白的玉镯佩戴效果也很不错哦且超值的价格送人送礼针对这一类顾客告知顾客手镯属于大件且此批次手镯性价比高大小合适容易佩戴且非常体面3040岁女性这个年纪的女性比较关注佩戴这个年纪的女性比较关注佩戴效果还有价值方面多宣传此类手镯罕见的低价位以及完美度并鼓励佩戴多宣传翡翠玉镯的完养方面的功效多宣传翡翠玉镯的完美度及高性价比以及宣传玉镯对身体保养方面的功效销售话术价格款型特色在目前翡翠价格呈飙升的状况下完美度高料子厚实价位超划算的玉镯实在是可遇不可求的货品
如何打消顾客针对货品疑虑
记住一句话:没有不好的商品只有不努力推 销的营业员
比较型顾客 犹豫型顾客 纠结型顾客
告诉她翡翠的唯一性,世界上没有一 款一模一样的翡翠,然后告诉它玉器 讲究缘分,重在眼缘,喜欢就好。错 过了就没有了且此款手镯性价比高
实用翡翠销售技巧
实用翡翠销售技巧翡翠是一种受欢迎且具有高价值的珠宝,销售翡翠需要专业知识和有效的销售技巧。
下面是一些实用的翡翠销售技巧。
1.学习和了解翡翠知识:作为一个翡翠销售员,你应该尽可能了解翡翠的品种、成色、颜色、纹理和质地等方面的知识。
了解这些知识可以帮助你更好地回答客户的问题,增加客户对你的信任。
2.关注翡翠市场趋势:翡翠市场价格会随着供求关系而变动。
作为销售员,你应该经常关注市场价格的变化,以便及时调整自己的销售策略。
3.建立客户信任:翡翠是一种昂贵的宝石,客户在购买之前需要对你和你的产品有信任感。
你可以通过与客户建立良好的沟通和亲和力来建立信任。
4.提供专业的建议:客户购买翡翠的时候,他们可能会有很多疑问和顾虑。
你应该根据客户的需求和偏好,提供专业的建议和推荐,帮助客户做出明智的购买决策。
5.提供多样化的选择:不同客户有不同的喜好和需求,你可以提供多样化的翡翠选择,让客户有更多的选择余地。
这可以增加客户的兴趣和购买的可能性。
6.处理客户异议:有些客户可能对翡翠的买卖过程持怀疑态度,有异议或担心。
你应该耐心听取客户的意见,并提供相应的解释和证据,消除客户的疑虑,维护客户关系。
7.推广和宣传:除了直接销售,你还可以通过推广和宣传提高翡翠的知名度和销量。
你可以利用社交媒体、宣传册、展览等渠道来推广你的产品和服务。
8.与珠宝商合作:与其他珠宝商合作可以帮助你扩大销售网络和增加销售量。
你可以与珠宝商建立合作关系,提供翡翠产品供其销售,也可以与其共同开展推广活动。
9.提供售后服务:购买翡翠后,客户可能需要相关的售后服务,如磨损修复、镶嵌调整等。
你应该提供完善的售后服务,并保持与客户的良好沟通,以提高客户的满意度和忠诚度。
10.保持学习和进步:翡翠市场和销售技巧都在不断发展变化,作为一名销售员,你应该保持学习和进步的态度,不断提高自己的专业知识和销售技能。
通过应用上述实用的翡翠销售技巧,你可以更好地满足客户的需求,提高销售业绩,并建立良好的口碑和客户关系。
翡翠销售技巧范文
翡翠销售技巧范文翡翠是中国传统的宝石之一,具有特殊的文化和经济价值。
翡翠销售技巧的运用对于翡翠行业的销售人员来说至关重要。
本文将介绍一些翡翠销售技巧,以帮助销售人员更好地开展工作。
1.了解产品知识和历史:作为销售人员,我们首先需要了解各种翡翠产品的知识,包括其矿石种类、产地、颜色、纹理、净度、切割和价格等方面。
此外,了解翡翠的历史和文化背景,能够为顾客提供更多的信息和故事,增加产品的吸引力。
2.判断翡翠质量:翡翠的质量通常通过颜色、透明度、净度和纹理来判断。
销售人员需要学会用专业的眼光判断翡翠的质量,并向顾客解释这些标准。
此外,还可以提供翡翠的GIA证书或其他权威机构的评级和证书,以增加产品的可信度。
3.提供专业建议:销售人员应该了解顾客的需求,并根据产品知识和经验提供专业的建议。
根据顾客的预算和喜好,推荐最适合的翡翠产品。
此外,销售人员还可以提供一些保养维护的建议,以帮助顾客保持翡翠的光泽和价值。
4.提供客户体验:为了吸引顾客和增加销售机会,销售人员可以提供一些独特的客户体验。
例如,可以组织翡翠展览、讲座或工作坊,邀请专家或名人来讲解翡翠的魅力和文化。
此外,还可以为顾客提供定制服务,根据顾客的要求和预算制作特定的翡翠产品。
6.增加市场宣传:销售人员可以利用各种渠道和工具增加市场宣传,吸引更多的顾客。
这包括在社交媒体平台上发布翡翠产品的图片和信息,与其他相关行业或组织合作举办活动,参加翡翠展览和交流会等。
通过提升品牌和产品的知名度,可以增加销售机会和客户群体。
总之,翡翠销售技巧的运用需要销售人员具备丰富的产品知识和专业技巧。
通过提供专业的建议、增加客户体验、建立信任关系和增加市场宣传,销售人员可以更好地开展翡翠销售工作,实现销售目标。
翡翠手镯销售技巧
翡翠手镯销售技巧翡翠手镯作为一种高档珠宝首饰,具有独特的文化内涵和艺术价值,销售翡翠手镯需要具备一定的专业知识和销售技巧。
下面将介绍一些销售翡翠手镯的技巧,帮助销售人员提高销售效果。
2.掌握翡翠手镯的品质评价标准:翡翠手镯的品质主要包括颜色、透明度、纹理和工艺等方面。
销售人员需要了解各种品质的翡翠手镯的特点,并能根据客户的需求和预算,推荐适合的产品。
3.提供专业的鉴定服务:销售人员可以合作或派遣专业的鉴定师提供翡翠手镯的鉴定服务,以增加客户对产品的信任和购买的信心。
5.提供个性化的定制服务:有些客户可能对标准产品不满意,销售人员可以根据客户的需求提供个性化的定制服务,定制符合客户心意的翡翠手镯,增加销售的机会和客户满意度。
6.讲述翡翠的文化故事:翡翠作为中华文化的瑰宝,有着丰富的文化内涵和传统意义。
销售人员可以向客户讲述翡翠的起源、传统象征和寓意等,以增加客户对产品的认同感和情感连接。
7.提供售后服务:购买翡翠手镯后,客户可能需要一些维护和保养的知识。
销售人员可以向客户提供相应的售后服务,如保养方法、维修等,增加客户对产品的信任和购买的满意度。
8.运用网络平台进行销售:随着互联网的发展,销售人员可以利用各种网络平台进行翡翠手镯的销售。
通过建立专业的网店和社交媒体账号,销售人员可以扩大销售渠道,吸引更多的客户。
9.参加珠宝展销会:销售人员可以参加各种珠宝展销会,展示和销售翡翠手镯。
在展销会上,销售人员可以与客户直接交流,了解他们的需求和反馈,并促成销售。
10.持续学习和提升自己的专业知识:销售翡翠手镯需要具备一定的专业知识和技巧,销售人员应该保持学习的态度,不断提升自己的专业水平和销售技巧,以应对不断变化的市场需求。
总而言之,销售翡翠手镯需要具备一定的专业知识和销售技巧。
销售人员需要了解翡翠手镯的特点和品质评价标准,提供专业的鉴定服务,建立良好的客户关系,提供个性化的定制服务,讲述翡翠的文化故事,提供售后服务等。
翡翠销售技巧
翡翠销售技巧自己作为销售人员,想要推广翡翠,最起码要自己先了解翡翠的专业知识,只有自己了解了之后才干对人家好好的有底气说明。
下面就来说说翡翠销售技巧,大家千万别错过。
翡翠销售技巧一、不宜过早给顾客介绍产品,耐心地观注顾客的欣赏行为,只必须简单的问声好,发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题。
如:"看来您很喜爱翡翠呀'"现在越来越多的人买翡翠了'"您是喜爱水头好的,还是想要个有颜色的'"您喜爱带点翡还是有点翠的'"您是想看个贵妃镯还是福镯'"您是想自已戴还是送人的'等等。
然后再依据顾客回答做下一步提问,并不断的传达一些购买翡翠的信息,如"买翡翠很讲究缘份的,很多人特注重第一眼看得顺眼的那件',又如"买翡翠很多人是依据目的选择图案的'等等,这些话题有助于打开与顾客〔沟通〕的话题。
二、提议把翡翠拿出来看,并帮其试戴。
比如:您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察,选翡翠是个细活,还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客戴上,以便表达佩戴美和整体效果美。
三、把翡翠递给顾客前先要赞美制作工艺。
比如:您注意看我们的雕刻工艺,非常精细,俗话说:三分料七分工。
您看这块翡翠形象生动,线条清楚流畅,俏色自然,抛光均匀,整体效果很协调!四、对翡翠的雕刻寓意加以描述。
先描述图案中单个人及物的寓意,不要过早总结综合图意,而是根椐看顾客的反应,顺其所好地给出综合。
五、与顾客轻松谈翡翠。
投顾客所好,不易过深过全的对翡翠综合评价。
六、与顾客聊翡翠文化,讲故事,话传奇,言听说。
甚至拿身边的人举例,并以将信将疑的语气与顾客扯天地、拉远近。
七、把翡翠和顾客往一起撮合,论翡翠缘、谈感觉!八、翡翠的陈列原则1、商品分类原则:要将观音、佛、手镯、挂件、镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择。
翡翠的销售技巧
翡翠的销售技巧
1.没有尝试的之前不要说不可能.
2.要有空杯心态,学习并把自己学习的和以前自己有的知识结合起来。
珠宝顾问角色定位
1.需要不断的推荐(最少三次)
2.需要恰当的方法
3.做一个领导顾客的人(销售时要站在顾客的前面并微笑)
赞美的方法 1.显微放大式
2.对比显长式
3.具体清晰式
4.直接鼓励式
5.间接迂回式(借第三人的嘴赞美顾客)
FAB法则特性有点好处
性格分析及接待方法
老虎型特点:有强烈的个性主张,喜欢发号施令,不爱搭理让人
方法:认可他的观点,听从他的指挥,对他不要太热情
孔雀型特点:表现型喜爱新货品,喜欢追求潮流,对时尚牌子注意方法:介绍产品及其与众不同之处,表现冲劲及狂热,说话要有知趣性交换潮流意见被尊重。
考拉型特点:耐心型想得到导购员注意或礼貌对待,喜欢与人分享自己开心的事,容易与人热络,喜爱聊天
方法:殷勤款待,多了解需求,关注他所分享的事情,关注他的子女朋友
猫头鹰特点:分析型详细了解货品设计及特色,要物有所值,关注所付出的价钱,需要多一些时间做出购买决定
方法:强调货品的物有所值,详细解释货品的好处有耐性,货品知识准确
了解顾客需求目的弄明白顾客为是么进店,他们需要的事什么?
5WIH 自己带还是送人?(Who)
因为什么原因买的?(Why)
想要买什么样的款式?(What)
打算在什么场合用?(Where)
打算什么时候需要?(Where)
购买什么价位?H HOW MCT
知道了玉的文化是从最早有人类就开始了,是以玉为载的玉石本身,。
翡翠销售技巧及话术
翡翠销售技巧及话术翡翠是一种传统的珠宝材料,其历史悠久、文化内涵丰富,深受人们的喜爱。
作为销售人员,了解翡翠销售技巧和话术,能够提高销售业绩,本文将介绍一些关键的销售技巧及话术。
1.对翡翠的了解作为一个翡翠销售人员,首先要对翡翠的知识有深入的了解。
翡翠的颜色、种类、产地、成色等都是客户关心的问题。
掌握这些知识,不仅能够提高你的专业度和可信度,还能够帮助你根据客户的需求,提供合适的产品建议。
2.提供专业的建议3.了解客户需求4.强调翡翠的文化内涵翡翠不仅仅是一种珠宝材料,它还有着丰富的文化内涵和历史背景。
在销售过程中,你可以向客户介绍翡翠的文化意义和故事,让他们了解更多关于翡翠的信息。
例如,你可以讲述翡翠在中国文化中的地位和象征意义,还可以讲述著名翡翠的故事和传说。
通过强调翡翠的文化内涵,能够增加客户对翡翠的兴趣和情感认同,从而提高销售机会。
5.提供增值服务除了销售翡翠产品,你还可以提供一些增值服务,增加客户的购买体验。
例如,你可以提供翡翠的鉴定证书,帮助客户购买到正宗的翡翠产品。
你还可以提供翡翠的保养知识和建议,帮助客户保护和维护翡翠的品质。
这些增值服务能够增加客户的满意度,提高客户对你的信任度和忠诚度。
6.合理定价价格是客户购买的一个重要考虑因素。
在销售过程中,你需要根据翡翠的品质、市场价格以及客户的预算,进行合理的定价。
如果你的价格过高,可能会让客户望而却步;如果价格过低,可能会让客户怀疑产品的质量。
只有合理定价,才能更好地满足客户的需求,增加销售机会。
在销售翡翠产品时,除了上述的销售技巧,还需要注意一些常见的销售话术。
例如,当客户提问时,可以使用肯定回答的方式,“是的,这款翡翠的颜色非常漂亮,透亮度也很高,非常适合您佩戴。
”另外,当客户有疑虑时,可以使用解释的方式,“这款翡翠是A货,颜色和纹路非常优秀,您可以通过专业鉴定机构进行鉴别。
”此外,当客户犹豫不决时,可以使用建议的方式,“根据您的需求,我推荐您选购这款翡翠,它的颜色和款式都非常符合您的喜好。
翡翠销售技巧和话术
翡翠销售技巧和话术翡翠作为一种传统的宝石,一直以来都备受人们的喜爱。
在翡翠销售过程中,掌握一些技巧和话术是非常重要的,下面将介绍几种有效的翡翠销售技巧和话术。
一、了解产品知识作为翡翠销售人员,首先要了解翡翠的基本知识,包括翡翠的种类、产地、颜色等方面的知识。
这样可以在销售中给客户提供有价值的信息,并且能够针对不同的客户需求提供专业的建议。
二、引起顾客兴趣在销售中需要通过多种方式来引起顾客的兴趣,吸引他们的注意力。
可以通过展示翡翠的精美外观、讲述翡翠的历史文化故事以及介绍翡翠的独特特点等方式来吸引顾客。
此外,可以结合时下的流行元素或者设计独特的款式来吸引年轻顾客。
三、创造购买欲望销售人员需要创造客户的购买欲望,使他们觉得购买翡翠是一种享受和投资。
可以结合翡翠的稀缺性、珍贵性以及其在传统文化中的重要地位等方面来强化翡翠的价值,引导客户对翡翠产生认同感,并且相信购买翡翠是明智的选择。
在此过程中,销售人员可以通过以下话术来创造购买欲望:1.“翡翠在中国文化中有着千年的历史,被誉为‘人民的绿宝石’,它代表了吉祥、幸福和长寿,所以它不仅是一种饰品,更是一种象征和信念。
”2.“这款翡翠的颜色非常纯正,非常稀有,它在自然界中是非常难以得到的。
所以,拥有它,你就能够拥有一份非常珍贵的财富。
”3.“翡翠的市场价值一直在上升,它是一种非常不错的投资选择。
随着时间的推移,它的价值会越来越高,对您来说是一次非常明智的投资。
”四、提供专业建议销售人员可以根据客户的需求和喜好,提供一些专业的建议,帮助客户选择适合他们的翡翠产品。
可以根据客户的肤色、脸型等特点来推荐合适的翡翠款式和颜色,并介绍不同种类翡翠的特点和需要注意的事项等等。
五、与客户建立良好关系六、利用销售工具和营销渠道利用各种现代科技手段,如电子商务平台、社交媒体等,来拓展销售渠道。
同时也可以设计一些宣传册、画册等销售工具,以供销售人员向客户展示和解释翡翠的特点和优势。
翡翠销售技巧及销售实用话术
翡翠销售技巧及销售实⽤话术翡翠交易市场变幻莫测,如何提⾼⾃⼰的交易额呢?下⾯⼩编为⼤家整理的翡翠销售技巧及实⽤话术,希望⼤家喜欢!翡翠销售实⽤话术1、买翡翠不如买黄⾦保值其实您的这种想法,我没有做翡翠的时候也是这样想的。
但是您知道吗?我们都说⼈养⽟⽟养⼈,您带久了翡翠会越来越温润,⽽温润的翡翠是很稀有的。
⽽且您知道黄⾦10年前多少钱⼀克吗?80⼀克。
相对于现在⼀克涨了近4倍,翡翠就不⼀样,⼗年来翡翠的增值空间⾮常的⼤,平均每年都在以30%的速度在增长,从这个数字上来看,翡翠的增值性远远超过了钻⽯和黄⾦,这也就是现在市⾯上称翡翠为疯狂的⽯头的原因。
2、翡翠就是⼀块⽯头怎么那么贵?是的,的确很多⼈是这样想的!(赞同)其实翡翠就是⽟⽯的⼀种,号称⽟中之王!它是⼀种有限的不可再⽣资源。
这些年价格突飞猛涨!您可以上⽹查⼀下,据说⼗年涨了⼗倍!⽽且很多⼈喜欢翡翠主要是中国⽟⽂化悠久的原因!传说它可以避邪并给⼈带来如意吉祥!实际上保值不如保平安!这也许正是这⼏年越来越多的⼈戴⽟的根本原因!您说是吧?3、你这翡翠是真的还是假的,我们⼜不是⾏家,怎么才能知道它是翡翠呢?翡翠当然有真有假,虽然您不是⾏家,但是我是XX品牌的专业⾸饰顾问,您要是有时间的话可以坐下来,让我和您⼀起分享⼀下翡翠的鉴定,那您就可以是半个专家了。
4、你这什么牌⼦?我们是xxxx品牌。
我们⼀线品牌,我们有⾃⼰的⼯⼚/直营店,在缅甸也有有⾃⼰的矿产合作公司,最重要的是,我们经营了xx年了,⽽且从来不打⼴告,都是靠⼝碑和信誉的。
您看来我们这的都是⽼顾客。
您说对吗!5、什么样的⽟好?A类回答:太极法(店⾥销售不⽌⼀种⽟⽯)⽟的种类有很多,每⼀种⽟都有它⾃⼰的特点。
主要看您的个⼈喜好了,有的⼈喜欢翡翠的颜⾊,有的⼈就喜欢和⽥⽟的温润,每个⼈有不同的爱好,就像有的⼈喜欢吃辣的,可能川菜和湘菜就⽐较好些,⽽有的⼈喜欢吃清淡⼀点的可能粤菜会好些,只要您喜欢就好。
翡翠销售技巧和话术
翡翠销售技巧和话术翡翠销售技巧和话术翡翠销售技巧和话术一:翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业学问,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是由于翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购置翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至保藏,还有着更多的精神寄予,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。
因此,对营业员的要求相对较高。
一、首先翡翠的陈设很重要,人们称之为`三秒钟打动顾客的心!好的陈设可以提高翡翠的档次,增加消费者购置欲望, 扬长避短的呈现翡翠之美丽. 相反则不能充分呈现翡翠美的一面,甚至把顾客吓走!因此陈设应从以下几个方面考虑: 1、商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择.2、价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。
-般顺应顾客习惯走势,从低价位到高价位陈设。
价格标示必需面对顾客!3、对称统-原则:翡翠不需要陈设不易造型夸张, 否则会显得很乱. 图案简洁大方, 但要有层次感!价格由低到高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用.4、便于拿放原则:不能为了造型而忽视商品平安及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要当心。
5、临柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!6、扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如色,水,工的充分表达,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透色光,水头好颜色好的用黑色底托,而有雪花及咎的千万不能用黑色底托,结构细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,结构松散的则用余射光,寓意主题必需面对顾客,即要有利于顾客看懂图案!二、是不易过早给顾客介绍产品,敢于耐烦的观注顾客的观赏行为,只需简洁的问声好!发觉顾客特殊集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题, 如: 看来您很宠爱翡翠呀. 如今越来越多的人买翡翠了您是宠爱水头好的,还是想要个有颜色的。
翡翠销售技巧
翡翠销售技巧一、顾客挑选翡翠手镯时,常遇问题:1.手镯是戴大的好,还是戴小的好答:这个是根据个人喜好;此时要观察顾客偏爱的是大口径的还是小口径的,如果选的是大口径的:大口径的好摘好戴,方便您根据自己的穿着搭配不同的饰品;如果是选择小口径的:能选到一款自己喜欢的翡翠手镯是很难得的,而且佩戴还得体,这就是缘分,手镯如果太大,在工作、做家务时都比较的不方便,而且翡翠是有灵性的,佩戴时间越长越好,不知您信不信,翡翠是会根据您的身体状况发生变化的,身体好的时候呢,翡翠的颜色是比较的靓丽,而且有光泽,如果身体状况不是太好,翡翠的颜色会变的暗淡,佩戴翡翠还有一个很重要的意义就是保平安,这件能给你带来那么多好处的饰品,您还舍得摘吗如果您还是很担心的话,我会教您怎么更好的摘戴翡翠;2.手镯要怎么选,我适合什么样子的答:是这样的有些顾客比较喜好水头好的,有些顾客喜欢颜色好的,您可以先看一下我们柜台的货品,有自己看着舒服、喜欢的吗挑选翡翠可是要讲缘分的,提起顾客的好奇心,让顾客主动的去询问您原因,此时可以回答:翡翠是经过十几亿年才形成的,世界上没有完全一样的翡翠,就像挑选手镯,有可能自己喜欢的带不进去,有可能戴着太大了,这样的事情我遇到的很多,有些顾客就是喜欢它,即使自己不能佩戴,也要买回家,留给自己的孩子;您看一下是喜欢水头好一些的,还是想要颜色多一些的我对柜台的货品比较了解,而且我也是一个爱玉之人,希望能帮您推荐一款适合的,麻烦让我看一下您的手型,用手触摸顾客的手骨,感受一下顾客手骨软硬“顾客手骨硬”:您的手骨比较偏硬,我的建议您可以挑选一款圆镯,佩戴起来比较的舒适;“顾客手骨软”:您的手型特别适合佩戴手镯,手骨那么软,一看就是在家享福的人;手骨软的人圆镯、贵妃镯都可以,还是要看顾客倾向与哪一款;3.是圆镯好还是贵妃镯好答:这个要看个人的喜欢,您说对吗圆镯比较的贵气,贵妃镯比较的时尚,这个也是要看您适合哪一款4.听说贵妃镯是因为原料不够才做成扁的,没有圆镯值钱答:是的,会有顾客这么说,其实圆镯和贵妃镯的价格不是因为款式来定价的,而且从这件手镯的水头、颜色、质地来定价的,圆镯比较的贵气,适合手骨相对圆润的人佩戴,同时也代表着圆圆满满,而贵妃镯比较适合偏瘦或年轻一些的顾客佩戴,因为比较的贴合皮肤,舒适度更好,其实贵妃镯来历也是有一定历史依据的,相传杨贵妃珠圆玉润,但是偏爱扁镯,所以扁镯就有这个贵妃镯的美誉;5.我是想挑选一件手镯送人,怎么挑选答:好的,您这边看一下,现在翡翠的价值是在不断攀升的,这个作为送人的礼物很好的,而且寓意也不一样,请问您是想送给多大年龄的女士顾客如回答老年人:是这样的,为了您更好的为她挑选一款手镯,能告诉我她大概的体态吗,是偏胖还是偏瘦其实不管是胖还是瘦,都要挑选一款大一些的手镯,因为老年人手骨比较硬,而且比较喜欢带大一些的饰品;在颜色上要挑选深一些,宽一些的手镯您看看这款手镯,宽度比较好,颜色也比较的多,一般来买手镯的阿姨们都比较喜欢这种颜色和款式的,而且我也为阿姨考虑了,因为年龄大的人手骨相对比较硬,我为她挑选了一款口径大一些的,方便她佩戴,在佩戴的时候可以给她涂些护手霜;如顾客还在犹豫时,我们公司为了方便顾客,您购买的这件饰品在不影响我们二次销售的情况下可以进行同类货品同价位或同价位以上的货品补差价调整的,而且时间是三天,也是非常方便您的;我相信阿姨看到您送的礼物,一定很开心;顾客如回答是年轻人:年轻人相对比较喜欢干净、青翠的颜色,而且手镯不要太宽,在给年轻人挑选手镯时,要抓住顾客的购买心理,是女朋友还是孩子或是同事,进行情感销售能告诉我她是偏瘦还是偏丰满吗这样我好找同事帮您试戴,您好看看效果;顾客如没有决定是购买手镯还是挂件的:特别担心手镯不合适的,此时要说:其实都是翡翠饰品,手镯、挂件都一样,都有特别的含义,如果您实在是担心手镯不好挑选,我们可以为您提供三天内调款的业务,如果顾客感觉时间短并且执意要选手镯,我们可以与经理沟通,适当延长条款时间,选择挂件也是很好的,手镯在冬天佩戴时,会感觉比较凉,而挂件就不一样了,可以天天佩戴,我们这的挂件有很多款式,您可以看一下,如意、平安扣、都是很适合女士佩戴的;6.翡翠手镯容易碎,我不敢买太贵的答:翡翠的硬度是很高的,正常佩戴是不会出现碎、断的现象,而且如果您挑选了一款自己喜欢的,一定会爱惜的,您身边有朋友佩戴翡翠手镯吗应该也很少有出现断裂的吧而且翡翠很有灵性、保平安的,翡翠在佩戴的时候出现断或裂,是给自己挡灾的,我有个朋友就是这样举一件小事情,如一群人去旅游,出车祸了,她的手镯断了,但是就她身上一点伤的没有,从此她身上必须要佩戴一件翡翠才会出门;二、顾客挑选翡翠挂件时,常遇问题:1.翡翠挂件都是下脚料做的,不值钱答:呵呵,翡翠的价值与大小是有一定的关系的,但是种、水头、质地上等的翡翠,及时是一个小小的戒面,也是有很高价值的;2.翡翠挂件雕刻这么多东西是为了去掉翡翠脏的地方,比如小黑点什么的,来抬高翡翠价格答:您好专业啊,其实据我了解翡翠去脏,这是所有挂件都会有的现象,您换位思考一下,这也是在考验雕工师傅的能力,现在翡翠的雕刻工艺也是定价的一个标准,一件经过精心雕刻的翡翠挂件不但寓意好而且看上去也很漂亮,您说是吗先生;3.翡翠挂件怎么挑选答:请问您是想自己佩戴还是送人的,我对柜台货品比较了解,可以为您推荐的,如:顾客回答:我是想送人的;答:请问是男士还是女士他们没有忌讳或其他信仰吧,既然咱送人,也要考虑全面点,如回答是男士,可推荐观音:谐音“官印”寓意升官发财,保平安;如意:事事如意;竹子:节节高升,一帆风顺;豆荚:连中三元,寓意高考成功;如是女士,可推荐佛:代表着福气满满,笑口常开;如意:代表着事事如意;平安扣:事事平安;豆荚:代表着豆蔻年华,又称福豆,与佛结缘;如回答是自己佩戴:您可以先看一下,大概想挑选一款什么价位的,因为我对柜台货品比较熟悉,可以为您推荐的,您看这有几款不错的,比较适合您的,其实我的推荐是一方面,最重要的也要和您有眼缘,买翡翠是要讲缘分的;4.别的地方翡翠都打三折、四折你们怎么价格那么高答:是的,有些品牌长期打三、四折,但是您看购买的人多吗其实我也是一个消费者,买东西也是货比三家,折扣低确实能很好的吸引顾客,但是现在的市场都是透明的,价格标的高了,再给您打折,这也没有什么意思,而且买翡翠还是要看自己是不是喜欢吗卖翡翠的是很多,但是能挑选到自己喜欢的却很少,您可以看看我们这的翡翠,有喜欢的吗要不您把要求告诉我,我给您参考一下,毕竟我对柜台货品比较熟悉;5.你们翡翠是怎么定的价格为什么我看这件那么好,怎么还便宜呢答:作为正规的品牌,我们公司都有专业的珠宝鉴定专家根据翡翠的质地、颜色、水头来定价的,确实您看的这款5000元的从颜色到质地都比这款7000元的性价比要高,这也是因翡翠近年原料价格暴涨所致,翡翠原料进价高了,自然成本也会高的,您说对吧等顾客回应或稍等一会其实这不但说明您挑选的这款已经升值了,也说明我们公司的货品没有因为原料涨钱而肆意的抬高价格,您说是吗现在购买翡翠也是一种投资,而且翡翠资源越来越少,像这款质地颜色都好的已经很少了;如果顾客还在犹豫,就要给顾客压力现在购买翡翠的人越来越多了,也许您不是太了解,能挑选一款自己喜欢而且价格又合适的翡翠是很难的,我们这有位顾客看了一款翡翠好久了,平均每周来一次,当终于下定决心来买了,可是让其他顾客挑选走了,自己还很生气,有顾客会问道:那你说这款翡翠这么好怎么没买啊价格又这么合适你怎么不买的先生,您说的有道理,也许这件货在柜台放了很久,一直没人去在意它,但是您一眼就看到了它,这就是缘分啊,说实在的我是一直看好这款,但是家里已经有好几件了,因为收入不高,暂时也没这个能力看到好的就买,您要是买走了,我也不会那么惦记这款了,呵呵;不过需要更换绳子的时候,可以来找我,让我可以再欣赏欣赏;三、如何更好的与顾客沟通1.作为一名优秀的珠宝导购员,要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁;2.要了解市场上很多的奢侈品的品牌及LOGO,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者;3.销售员最忌讳的就是把话说的很坚定除公司规章制度,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择;4.要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售饰品种类、产地、特点、价格等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶星光、芙蓉、冰种、黄晶巴西黄、柠檬黄、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵红、绿、黄、白、彩,钛晶、各色发晶,兔毛晶,石榴石;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动;5.在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单;实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了;接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的;6.遇到不会的问题要去问同事,如果找不到答案,最好的办法就是去问竞争对手;而且要多问几家,综合后分享给家人;。
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翡翠销售技巧翡翠销售技巧一、顾客挑选翡翠手镯时,常遇问题:1、手镯就是戴大的好,还就是戴小的好?答:这个就是根据个人喜好。
(此时要观察顾客偏爱的就是大口径的还就是小口径的),如果选的就是大口径的:大口径的好摘好戴,方便您根据自己的穿着搭配不同的饰品。
如果就是选择小口径的:能选到一款自己喜欢的翡翠手镯就是很难得的,而且佩戴还得体,这就就是缘分,手镯如果太大,在工作、做家务时都比较的不方便,而且翡翠就是有灵性的,佩戴时间越长越好,不知您信不信,翡翠就是会根据您的身体状况发生变化的,身体好的时候呢,翡翠的颜色就是比较的靓丽,而且有光泽,如果身体状况不就是太好,翡翠的颜色会变的暗淡,佩戴翡翠还有一个很重要的意义就就是保平安,这件能给您带来那么多好处的饰品,您还舍得摘不?如果您还就是很担心的话,我会教您怎么更好的摘戴翡翠。
2、手镯要怎么选,我适合什么样子的?答:就是这样的有些顾客比较喜好水头好的,有些顾客喜欢颜色好的,您可以先瞧一下我们柜台的货品,有自己瞧着舒服、喜欢的不?挑选翡翠可就是要讲缘分的,(提起顾客的好奇心,让顾客主动的去询问您原因,此时可以回答:翡翠就是经过十几亿年才形成的,世界上没有完全一样的翡翠,就像挑选手镯,有可能自己喜欢的带不进去,有可能戴着太大了,这样的事情我遇到的很多,有些顾客就就是喜欢它,即使自己不能佩戴,也要买回家,留给自己的孩子。
)您瞧一下就是喜欢水头好一些的,还就是想要颜色多一些的?我对柜台的货品比较了解,而且我也就是一个爱玉之人,希望能帮您推荐一款适合的,麻烦让我瞧一下您的手型,(用手触摸顾客的手骨,感受一下顾客手骨软硬)“顾客手骨硬”:您的手骨比较偏硬,我的建议您可以挑选一款圆镯,佩戴起来比较的舒适;“顾客手骨软”:您的手型特别适合佩戴手镯,手骨那么软,一瞧就就是在家享福的人。
(手骨软的人圆镯、贵妃镯都可以,还就是要瞧顾客倾向与哪一款。
)3、就是圆镯好还就是贵妃镯好?答:这个要瞧个人的喜欢,您说对不?圆镯比较的贵气,贵妃镯比较的时尚,这个也就是要瞧您适合哪一款?4.听说贵妃镯就是因为原料不够才做成扁的,没有圆镯值钱?答:就是的,会有顾客这么说,其实圆镯与贵妃镯的价格不就是因为款式来定价的,而且从这件手镯的水头、颜色、质地来定价的,圆镯比较的贵气,适合手骨相对圆润的人佩戴,同时也代表着圆圆满满,而贵妃镯比较适合偏瘦或年轻一些的顾客佩戴,因为比较的贴合皮肤,舒适度更好,其实贵妃镯来历也就是有一定历史依据的,相传杨贵妃珠圆玉润,但就是偏爱扁镯,所以扁镯就有这个贵妃镯的美誉。
5、我就是想挑选一件手镯送人,怎么挑选?答:好的,您这边瞧一下,现在翡翠的价值就是在不断攀升的,这个作为送人的礼物很好的,而且寓意也不一样,请问您就是想送给多大年龄的女士?顾客如回答老年人:就是这样的,为了您更好的为她挑选一款手镯,能告诉我她大概的体态不,就是偏胖还就是偏瘦?(其实不管就是胖还就是瘦,都要挑选一款大一些的手镯,因为老年人手骨比较硬,而且比较喜欢带大一些的饰品。
在颜色上要挑选深一些,宽一些的手镯)您瞧瞧这款手镯,宽度比较好,颜色也比较的多,一般来买手镯的阿姨们都比较喜欢这种颜色与款式的,而且我也为阿姨考虑了,因为年龄大的人手骨相对比较硬,我为她挑选了一款口径大一些的,方便她佩戴,在佩戴的时候可以给她涂些护手霜。
(如顾客还在犹豫时,)我们公司为了方便顾客,您购买的这件饰品在不影响我们二次销售的情况下可以进行同类货品同价位或同价位以上的货品补差价调整的,而且时间就是三天,也就是非常方便您的。
我相信阿姨瞧到您送的礼物,一定很开心。
顾客如回答就是年轻人:年轻人相对比较喜欢干净、青翠的颜色,而且手镯不要太宽,(在给年轻人挑选手镯时,要抓住顾客的购买心理,就是女朋友还就是孩子或就是同事,进行情感销售)能告诉我她就是偏瘦还就是偏丰满不?这样我好找同事帮您试戴,您好瞧瞧效果。
顾客如没有决定就是购买手镯还就是挂件的:特别担心手镯不合适的,此时要说:其实都就是翡翠饰品,手镯、挂件都一样,都有特别的含义,如果您实在就是担心手镯不好挑选,我们可以为您提供三天内调款的业务,(如果顾客感觉时间短并且执意要选手镯,我们可以与经理沟通,适当延长条款时间),选择挂件也就是很好的,手镯在冬天佩戴时,会感觉比较凉,而挂件就不一样了,可以天天佩戴,我们这的挂件有很多款式,您可以瞧一下,如意、平安扣、都就是很适合女士佩戴的。
6、翡翠手镯容易碎,我不敢买太贵的?答:翡翠的硬度就是很高的,正常佩戴就是不会出现碎、断的现象,而且如果您挑选了一款自己喜欢的,一定会爱惜的,您身边有朋友佩戴翡翠手镯不? 应该也很少有出现断裂的吧!而且翡翠很有灵性、保平安的,翡翠在佩戴的时候出现断或裂,就是给自己挡灾的,我有个朋友就就是这样(举一件小事情,如一群人去旅游,出车祸了,她的手镯断了,但就是就她身上一点伤的没有,从此她身上必须要佩戴一件翡翠才会出门。
)二、顾客挑选翡翠挂件时,常遇问题:1、翡翠挂件都就是下脚料做的,不值钱?答:呵呵,翡翠的价值与大小就是有一定的关系的,但就是种、水头、质地上等的翡翠,及时就是一个小小的戒面,也就是有很高价值的。
2、翡翠挂件雕刻这么多东西就是为了去掉翡翠脏的地方,比如小黑点什么的,来抬高翡翠价格?答:您好专业啊,其实据我了解翡翠去脏,这就是所有挂件都会有的现象,您换位思考一下,这也就是在考验雕工师傅的能力,现在翡翠的雕刻工艺也就是定价的一个标准,一件经过精心雕刻的翡翠挂件不但寓意好而且瞧上去也很漂亮,您说就是不?先生。
3、翡翠挂件怎么挑选?答:请问您就是想自己佩戴还就是送人的,我对柜台货品比较了解,可以为您推荐的,如:顾客回答:我就是想送人的。
答:请问就是男士还就是女士?她们没有忌讳或其她信仰吧,既然咱送人,也要考虑全面点,如回答就是男士,可推荐观音:谐音“官印”寓意升官发财,保平安;如意:事事如意;竹子:节节高升,一帆风顺;豆荚:连中三元,寓意高考成功;如就是女士,可推荐佛:代表着福气满满,笑口常开;如意:代表着事事如意;平安扣:事事平安;豆荚:代表着豆蔻年华,又称福豆,与佛结缘。
如回答就是自己佩戴:您可以先瞧一下,大概想挑选一款什么价位的,因为我对柜台货品比较熟悉,可以为您推荐的,您瞧这有几款不错的,比较适合您的,其实我的推荐就是一方面,最重要的也要与您有眼缘,买翡翠就是要讲缘分的。
4、别的地方翡翠都打三折、四折您们怎么价格那么高?答:就是的,有些品牌长期打三、四折,但就是您瞧购买的人多不?其实我也就是一个消费者,买东西也就是货比三家,折扣低确实能很好的吸引顾客,但就是现在的市场都就是透明的,价格标的高了,再给您打折,这也没有什么意思,而且买翡翠还就是要瞧自己就是不就是喜欢不?卖翡翠的就是很多,但就是能挑选到自己喜欢的却很少,您可以瞧瞧我们这的翡翠,有喜欢的不?要不您把要求告诉我,我给您参考一下,毕竟我对柜台货品比较熟悉。
5、您们翡翠就是怎么定的价格?为什么我瞧这件那么好,怎么还便宜呢?答:作为正规的品牌,我们公司都有专业的珠宝鉴定专家根据翡翠的质地、颜色、水头来定价的,确实您瞧的这款5000元的从颜色到质地都比这款7000元的性价比要高,这也就是因翡翠近年原料价格暴涨所致,翡翠原料进价高了,自然成本也会高的,您说对吧!(等顾客回应或稍等一会)其实这不但说明您挑选的这款已经升值了,也说明我们公司的货品没有因为原料涨钱而肆意的抬高价格,您说就是不?现在购买翡翠也就是一种投资,而且翡翠资源越来越少,像这款质地颜色都好的已经很少了。
(如果顾客还在犹豫,就要给顾客压力)现在购买翡翠的人越来越多了,也许您不就是太了解,能挑选一款自己喜欢而且价格又合适的翡翠就是很难的,我们这有位顾客瞧了一款翡翠好久了,平均每周来一次,当终于下定决心来买了,可就是让其她顾客挑选走了,自己还很生气,(有顾客会问道:那您说这款翡翠这么好怎么没买啊?价格又这么合适?您怎么不买的?)先生,您说的有道理,也许这件货在柜台放了很久,一直没人去在意它,但就是您一眼就瞧到了它,这就就是缘分啊,说实在的我就是一直瞧好这款,但就是家里已经有好几件了,因为收入不高,暂时也没这个能力瞧到好的就买,您要就是买走了,我也不会那么惦记这款了,呵呵。
不过需要更换绳子的时候,可以来找我,让我可以再欣赏欣赏。
三、如何更好的与顾客沟通1、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解自己所销售的就是奢侈品,而不就是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,与很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
2、要了解市场上很多的奢侈品的品牌及LOGO,做到眼尖嘴甜,人的弱点就就是喜欢听好听的,所以您要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
3、销售员最忌讳的就就是把话说的很坚定(除公司规章制度),要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让您做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售饰品种类、产地、特点、价格等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶(星光、芙蓉、冰种)、黄晶(巴西黄、柠檬黄)、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵(红、绿、黄、白、彩),钛晶、各色发晶,兔毛晶,石榴石;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,您就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。
(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头瞧了一眼,发现销售人员在指着她笑,结果可想而知,眼镜退了。
)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的瞧一眼,或者去说上几句话再走,这都就是要避免的。
6、遇到不会的问题要去问同事,如果找不到答案,最好的办法就就是去问竞争对手。
而且要多问几家,综合后分享给家人。