方针目标管理程序
方针、目标、指标和管理方案控制程序
方针、目标、指标和管理方案控制程序1 目的和适用范围1.1 目的为建立、实施与改进公司的质量、环境、职业健康安全管理体系，实现对质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标以及为确保实现目标和指标而制定的管理方案的管理，改进公司的质量、环境、职业健康安全行为。
1.2 适用范围适用于公司综合管理体系的方针、目标、指标和管理方案的制定、更改与实施。
2 职责2.1 总经理制定综合管理体系管理方针，并负责目标、指标和安全管理方案的批准。
2.2 体系管理负责人组织目标、指标的制定，负责管理方案的审核，并负责监督方针、目标、指标与管理方案的实施。
2.3 行政部负责管理方案的编制，并监督验证实施进度。
2.4 各部门负责公司管理方针、目标、指标与管理方案的具体实施。
3 相关/支持文件3.1 《文件控制程序》4 程序内容4.1 质量、环境、职业健康安全方针4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高产品及服务质量、保护和改善环境、职业健康安全为目的，针对公司的实际情况，适当考虑相关方的要求，制订质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
4.1.2 质量、环境、职业健康安全方针应确保：(1) 适合于公司的服务性质和规模以及质量、环境、职业健康安全影响；(2) 对持续改进和污染预防作出承诺；(3) 对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺；(4) 为建立和评审质量、环境、职业健康安全目标和指标提供框架和基础；(5) 与公司的其他方针一致。
质量、环境、职业健康安全方针为组织的质量、环境、职业健康安全职责和其业绩表现水准设定了总体目标，以此作为评判一切后续活动的依据。
4.1.3 质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，需对质量、环境、职业健康安全方针予以重新评价。
质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，须经总经理批准，形成文件后重新传达。
4.1.4 质量、环境、职业健康安全方针的宣贯(1) 通过质量、环境、职业健康安全手册、员工规章制度的分发，内部文件、宣传栏宣传等方式对公司各级管理者、专业技术人员、操作人员、临时工以及代表公司工作的供应商员工等进行方针的宣贯；(2) 行政部负责对公司全体员工、临时工以及代表公司工作的供应商员工等进行管理方针的培训，以确保对方针的充分理解。
目标、方针管理实施方法
上下协商
让员工参与目标制定过 程，充分听取意见和建 议，确保目标可达成。
动态调整
根据实际情况及时调整 目标，保持其合理性和
可达成性。
目标执行不力
01
02
03
04
挑战
员工在执行过程中缺乏有效措 施或执行力不足，导致目标难
以实现。
制定详细计划
根据目标分解任务，明确责任 人和完成时间，确保执行有序
动态调整
根据评估结果，对目标进 行调整和优化，确保目标 的可行性和有效性。
资源整合
根据目标调整的需要，重 新整合资源，确保资源的 合理配置和有效利用。
目标考核与激励
考核标准制定
根据目标的性质和特点，制定具体的 考核标准和评价方法。
考核实施
激励措施
根据考核结果，采取相应的激励措施， 如奖励、晋升等，激发员工的积极性 和创造力。
定期对目标的实现情况进行考核，收 集和分析相关数据和信息。
03
目标、方针管理的实施步骤
制定目标
明确组织使命和愿景
首先需要清晰地定义组织的使命和愿景，以确保所制定的目标与 组织的长期发展方向保持一致。
制定可衡量的目标
目标应该是具体、可衡量的，以便于评估进度和成果。
设定时间框架
为每个目标设定一个明确的时间框架，以确保按时完成。
评估与反馈
设定评估标准
为评估目标的实现程度，设定明确的评估标准。
进行评估
根据评估标准对目标进行评估，总结成果和不足。
提供反馈
将评估结果反馈给团队成员，以便于总结经验教 训和改进未来的目标管理。
04
目标、方针管理的工具与方法
平衡计分卡
定义
方针目标管理程序
1．总则方针目标管理是现代管理的科学办法之一。
工厂为了实现本企业的经营目标和达到工效果，每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展方向计划。
方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标，制订措施、确定制度，组织实施和严格考核，这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。
2．制订方针目标的依据2.1 国家的方针政策，国家的政治经济形势，上级主管部门下达的产品品种、质量产量、利润等技术经济指标和其它要求。
2.2 本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量级及全面质量管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划及其它规划等。
2.3 国内外市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术平、管理水平等)。
2.4 工厂的实际能力和现有水平，上年度工厂方针目标实施的遗留问题。
3．方针目标编制的程序3.1 在每年初，由工厂各分管厂长、工程师提出下年度工厂目标设想，厂务会集讨论，形成工厂方针目标指导思想，并由厂长下达指令。
3.2 由专人组织，并根据厂长指令，分生产行政部、技术部、组织各职能科室提下年度方针目标设想，并收集准备依据资料。
3.3 部门分头组织可行性分析论证，形成各部方针目标计划。
3.4 发至各部门征求意见，根据反馈意见再讨论修订。
3.5 经厂务会、工厂管理委员会、职代会讨论审议通过，由专人负责按系统图法行，在一月份编制出工厂方针目标执行图。
4．方针目标的执行4.1 方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则，目标值尽可能定量化。
其内容般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产思想交流工作、职工福利等。
4.2 工厂方针要按系统图法执行，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层确保原则进行。
4.3 分管副厂长、工程师方针目标展开，要根据工厂方针目标展开的内容和自分管工作的重点，列出目标值和措施。
方针目标指标和管理方案控制程序
方针目标指标和管理方案控制程序方针目标指标和管理方案控制程序企业经营管理是一项系统工程，需要有效地进行综合规划和实施。
其中，方针、目标、指标和管理方案控制程序是较为重要的管理要素和工具，可以帮助企业制定合理的发展策略，优化经营资源，提高企业运营效益和质量。
方针：是企业制定的总体方向和指导思想。
制定方针是为了帮助企业明确发展方向，指导企业经营决策，确保企业高效运营。
在制定方针时，企业需要根据市场竞争状况、企业资源优劣势、政策环境等因素综合考虑，使之符合实际情况和发展需要，同时，方针应该是可执行的，能够落实到后续的目标和计划中。
目标：企业的目标是指企业在一定时间内实现的具体业务计划或经营成果。
目标的设定必须符合企业的总体方针和战略规划，同时具有可量化的特点，以实现明确的判断和考核。
目标设定需要具有明确性、针对性和可实现性，这样才能保证实现效果。
指标：企业的目标需要通过指标进行跟踪和考核。
指标是企业在实现目标过程中用来度量达成目标情况的量化指标。
指标需要具有可靠性、有效性、可比性、可适应性等特点，可以反映企业的实际运营状况和问题，以及提供管理者决策的信息支撑，从而帮助企业实现目标。
管理方案控制程序：企业制定的管理方案和控制程序是指在实现企业目标和指标的过程中，管理者根据实际情况进行的制定、推行和跟踪调整的具体控制和管理程序。
这些程序需要具有全面性、有效性和及时性等特点，以便在企业运营中，对各项事务进行规范控制和协调管理。
方针、目标、指标和管理方案控制程序是企业运营的重要管理要素和工具，可以帮助企业制定合理的经营计划、优化资源配置，提高企业的运营效益和产品质量。
企业在制定这些要素和工具时应该综合考虑多个因素，使之能够贴合实际、具有可执行性、可衡量性，这样才能有效提高企业的经营效益和核心竞争力。
09方针目标管理程序
页码：第1页共3页方针目标管理程序1 目的本程序规定质量/安全方针、目标的系统管理，确保达到预期效果。
严格按照国家法律法规的有关规定，在生产过程中运用食品安全管理体系对食品安全进行严格控制。
促进企业卫生质量/安全管理标准化、规范化、现代化。
2 适用范围适用于公司及各部门的食品质量/安全方针、目标的管理工作。
亦适用于其他经营管理范畴方针和目标的管理。
3 职责3.1 总经理负责策划并批准质量/食品安全方针、目标。
（以下简称方针目标）3.2 品控部负责制订质量/食品安全方针、目标草案及批准后的日常管理工作。
3.3 相关部门负责统计本部门质量/食品安全目标的完成情况。
4 资历和培训具体参照相关文件中的规定执行。
5 工作程序5.1 方针、目标的制订5.1.1 策划：总经理对方针、目标的制订提出意图、总体思路、要求和过程。
5.1.2 调研：方针、目标的制订在市场调研基础上产生，调研中应了解市场动态、竞争焦点、顾客需求和期望、国内外同行业的水平（产品水平、管理水平）等。
由企业管理部提出“关于质量/食品安全方针、目标的建议草案”。
5.1.3 定稿：由总经理及有关人员，对草案进行讨论定稿。
5.1.4 颁布：由总经理批准正式颁布实施方针、目标。
5.2 方针、目标的要求5.2.1方针必须与公司总体理念、战略目标相一致,并符合以下要求:页码：第2页共3页5.2.1.1 与顾客需求和期望相适应。
5.2.1.2 能引导公司持续改进，向更高的目标前进。
5.2.1.3 适应市场竞争的需要。
5.2.1.4 具有可行性，不能仅作为一般号召的口号5.2.1.5 言简意赅，可作为行动的座佑铭。
5.2.1.6 提供制订和评审质量/安全目标的框架。
5.2.2 目标的要求:5.2.2.1 体现方针的宗旨和方向。
5.2.2.2 满足顾客对产品的需求.5.2.2.3 具体化或定量化5.2.2.4 具有可操作性，可测量性。
5.3 方针、目标的宣传贯彻执行5.3.1宣传贯彻要求务必使全公司所有人员都理解方针（目标）的内容、内涵并予以实施。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度
质量方针是指组织在质量管理方面的主要指导方针和原则，它可以帮助组织在提高产品或服务质量的过程中明确目标和行动方向，以便达到客户需求和期望。
质量目标是质量管理中的具体目标，其通过具体的指标和要求来衡量组织在质量方面的成果和绩效。
质量目标通常需要具备可量化和可衡量性，以便监测和评估组织的质量表现和改进成效。
目标管理制度是指组织为实现质量目标而建立的一套管理程序和规定，它主要包括以下几个方面：
1. 目标设定：确定质量目标并与组织的总体目标和战略相一致。
2. 目标分解：将质量目标逐级分解到各个部门和个人，明确每个层级的具体任务和责任。
3. 目标传达：将质量目标向组织内部进行宣传和传达，确保每个成员都明确自己的贡献和作用。
4. 目标落实：组织制定相应的措施和计划，确保质量目标得以有效实施和达成。
5. 目标评估：定期对质量目标进行绩效评估和测量，以监控整体进展和改进需求。
6. 目标反馈：根据评估结果，及时反馈目标执行情况，并对不达标的情况进行改进和调整。
通过质量方针和目标管理制度的建立和实施，组织可以明确质量目标和要求，激励员工积极参与和贡献，实现组织的质量改进和持续发展。
方针目标管理程序
(4)环境目标与指标制定根据公司定期的环境因素识别（见附件三）,对识别出的重大环境因素作为制定目标与指标的依据之一,按〖环境因素识别评价更新控制程序〗实施。
品质与环境方针
科学管理防治污染
持续改进节约资源
保证品质遵守法规
客户满意保护环境
附件二
品质总目标
·産品生産合格率：96％以上；
産品生産合格率＝生産合格品數／産品生産總數×100％
·産品交付合格率：99％以上；
産品交付合格率＝交付合格品數／總交付産品數×100％
·顧客滿意度：88％以上。
顧客滿意度＝顧客滿意分數總和/问卷份数×100％
各部门品质目标
业务部
客户合同评审88%
按月统计
客户投诉抱怨≤3％
按月统计
品质部
进料合格率达到95%以上
按月统计
成品检验合格率98%以上
按月统计
制造课
计划完成率达到96 %以上
按月统计
产品直通率达到95%以上
按月统计
管理部/人事
每季度培训计划完成率达到100%
按月统计
员工满意度90%以上
按月统计
采购课
EP-002
3
生活用水的消耗
第2条
降低用水量
2007年3月至4月每平方米用水0.45立方,5至6月每平方米用水0.675立方;即2007年3月至6月每平方米平均用水0.56立方,指标值7月始平均每月0.5立方以下.
EP-003
4
焊锡废气排放
第1条
保证焊锡之废气经过稀释后再排放
方针、目标、指标和管理方案控制程序.doc
03方针、目标、指标和管理方案控制程序4 方针、目标、指标和管理方案控制程序1 目的制定并实施QEM方针、目标、指标及管理方案，为产品质量的提高、环境污染事故的预防以及管理业绩的持续改进作出贡献。
2 适用范围适用于本公司QEM方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3 职责3.1 总经理负责制定QEM方针，负责方针、目标、指标和管理方案的批准。
3.2 管理者代表组织制定目标、指标和管理方案，并负责对目标、指标和管理方案的审核。
3.3 品保部负责将目标、指标分解到各相关部门，负责监督目标、指标和管理方案的实施及完成情况，并向管理者代表汇报。
3.4 各部门负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。
4 控制程序4.1 方针控制4.1.1 QEM方针的制定总经理以提高QEM体系运行水平为目的，根据长期发展的需要，适当考虑相关方的要求，组织制定方针并形成文件。
方针应确保：1）与公司的宗旨相适应;2）适合于公司的活动、产品和服务的性质、规模以及环境影响；3）对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量/环境/HSF的法律、法规和其他要求作出有效性承诺；4）提供建立和评审目标、指标的框架；5）与公司的其他方针一致。
6）在持续适宜性性方面得到评审。
4.1.2 方针的修订每次管理评审，均需对质量/环境和环境物质控制管理方针进行评价，确保其适宜性。
当方针需要修订时，须经总经理批准，形成文件后重新发布。
4.1.3 方针的公开与宣贯1）考虑相关方或公众的要求，公司通过手册的分发、会议、网络、宣传栏等方式公开方针，并组织对公司各级人员进行宣贯，必要时还应传达到各相关方。
2）品保部负责对全体员工进行质量/环境和环境物质控制管理方针的培训，以确保对方针的充分理解。
4.2 目标和指标控制4.2.1 目标和指标的制定4.2.1.1 管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际，考虑环境影响和风险评价结果以及其他外界因素的变更，制定新的目标和指标，报总经理批准生效。
IATF16949 方针及目标管理程序
4.1.1 督促各部门制定本部门的质量与环境目标、指标，论证后批准实施。
6．相关文件
无。
7、记录及管理
NO
记录名称
样式编号
保存年限
管理部门
备注
1
年度品质环境目标达成计划书
永久
管理部
2
各过程绩效指标一览表
永久
管理部
4.1.2 落实各部门的目标分解与展开情况，按照质量与环境目标管理体系，负责组织、协调并跟进各部门的质量与环境目标管理实施工作。
4.1.3 管理部负责组织半年和年度方针目标的诊断与总结工作。
4.2 其他部门职责：
4.2.1 根据公司年度质量与环境目标起草本部门年度目标、指标。
4.2.2对本部门的目标、指标进行分解，目标、指标分解到责任人，制定相应的实施对策表，报送管理部审核后，呈报工场长/总经理批准实施。
5.2.2 每年7月份对上半年目标完成情况进行半年诊断，检查上半年目标执行情况并对差异提出整改措施。
5.2.3每年1月份对全年目标完成情况进行诊断，对全年目标完成情况进行诊断，为制定下一年目标做好基础和准备工作。
5.3 目标修订办法：
质量与环境目标下发后，一律不准修改，当主客观条件发生重大改变，原定目标无法实现或无必要实现时，目标执行部门可提报“目标修订申请”，经相关部门确认，领导批准后可进行修订。
方针及目标管理程序书
文 件 编 号
制定日期
改正日期
制作部门
品质部
◈制 - 改正履历管理◈
安全生产方针及目标管理制度
安全生产方针及目标管理制度第一章总则第一条为了加强企业安全生产管理，保障员工的生命安全和身体健康，提高企业安全生产水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员、劳务工和临时工，对于全体员工在工作中的安全生产行为进行监督和管理。
第三条企业安全生产方针：预防为主、综合治理、依法合规、全员参与，安全第一、预防为主。
第四条企业安全生产目标：零事故、零伤亡、零投诉、零违规。
第五条企业安全生产方针及目标是企业长期发展的基础，是企业经营管理的原则，是企业安全生产工作的重点。
所有员工必须遵守并严格执行。
第六条企业安全生产方针及目标由企业领导班子制定，总经理负责组织实施，并不断改进、不断提高。
第七条企业必须建立健全安全生产管理机构，明确各级各部门的职责分工，并做到各司其职、各负其责。
第八条企业要定期进行安全生产培训教育，提高员工的安全意识和防范能力。
第九条企业要建立健全安全生产责任制，建立并完善安全生产审核评估制度，严格监督执纪，确保各项安全措施落实到位。
第十条企业要定期进行安全生产检查和隐患排查，发现问题及时整改，确保安全生产工作的规范实施。
第十一条对于违反本管理制度的行为，企业将依法进行惩处，严肃查处，确保安全生产工作的持续稳定。
第二章安全生产方针第十二条安全生产方针的要求：预防为主。
企业安全生产工作要把预防为主的思想贯穿于日常生产经营活动中，做到安全生产工作上手的问题可以通过科学管理方式预防控制。
第十三条安全生产方针的要求：综合治理。
企业要从全方位、全过程、全方面角度出发，采取多种有效控制措施，全面加强事故隐患排查，作出全面而严格的安全生产管理。
第十四条安全生产方针的要求：依法合规。
企业要严格按照国家安全生产法规和相关政策文件的要求，合法合规开展生产经营活动，加强安全生产管理。
第十五条安全生产方针的要求：全员参与。
安全生产工作需要全员参与，要发挥出全员的作用，让员工都站到安全生产第一线，不仅要自己注意安全，还要督促他人注意安全，确保每个员工都能按规定操作，做到安全第一。
企业经营方针与方针目标编制的程序
企业经营方针与方针目标编制的程序企业经营方针的制定是企业经营管理的基础，它对于企业的发展方向和目标具有重要的指导作用。
方针目标的确定是为了实现企业经营方针所设定的具体目标。
在编制企业经营方针与方针目标时，需要经过以下的程序：一、明确组织目标与战略企业在编制经营方针与方针目标之前，首先需要明确组织的整体目标与战略。
企业的整体目标是指企业期望在一定时期内实现的总体结果，而战略则是为了达到整体目标所制定的长远规划和行动方案。
明确组织目标与战略是企业经营方针与方针目标编制的基础。
二、分析内外环境因素企业在制定经营方针与方针目标时，需要对内外环境因素进行全面的分析。
内部环境因素包括企业内部的资源、能力、文化等，外部环境因素包括市场竞争、法律法规、经济形势等。
通过对内外环境因素的分析，企业可以了解到自身的优劣势、机遇和威胁，有助于确定合适的经营方向。
三、制定经营方针在明确组织目标与战略、分析内外环境因素的基础上，企业可以开始制定经营方针。
经营方针是企业经营管理的总纲，包括企业的经营理念、核心价值观、发展方向等。
制定经营方针需要考虑到企业的定位、市场竞争、产品差异化等因素，确保企业在市场中具备竞争力。
四、制定方针目标在制定经营方针之后，企业需要进一步制定方针目标。
方针目标是对经营方针的具体化，是为了实现经营方针而设定的具体目标。
方针目标应该具备可衡量性、可实现性和时限性，能够为企业提供明确的行动指南。
五、确定分解责任与考核指标为了确保方针目标的实施和达成，企业还需要确定分解责任与考核指标。
分解责任是将方针目标分解到各个部门或个人，明确各方的责任和任务；考核指标是对方针目标的达成进行评估和考核。
通过明确责任和考核指标，可以促进各方的积极性和主动性，有助于实现方针目标。
六、实施与监控方针目标的实施与监控是确保企业能够按照既定目标运行的关键环节。
企业需要确保各项行动按照方针目标的要求进行，同时对实施过程进行监控与评估，及时发现并解决问题，确保企业能够顺利实现方针目标。
方针、目标和管理方案控制程序
方针、目标和管理方案控制程序1.0目的为建立、实施与改进公司的职业健康安全管理体系，实现职业健康安全方针、目标以及为确保实现目标而制定的管理方案的实现，不断改进公司职业健康安全管理工作。
2.0适用范围适用于公司职业健康安全方针、目标及方案的制定、更改与实施。
3.0职责3.1总经理负责组织制定并批准职业健康安全方针、目标和管理方案。
3.2安全技术部组织目标的制定，管理者代表负责目标、方案的审核，并负责监督方针、目标和方案的实施。
3.3安全技术部负责方案的收集，并监督、验证实施进度。
3.4各部门负责方针、目标和管理方案的具体实施。
4.0工作程序4.1职业健康安全方针4.1.1职业健康安全方针的确定4.1.1.1总经理以保护、改善、提高职业健康安全管理水平为目的，针对公司的实际情况，适当考虑相关方的要求，制定职业健康安全方针并形成文件，传达给全体员工和其它所有在本公司控制下的工作人员。
4.1.1.2职业健康安全方针应确保：a)适合于本公司管道天然气及压缩天然气的供应与服务的性质和规模以及职业健康安全特点、风险的性质和规模；b)对防止人身伤害与健康损害和持续改进职业健康安全管理与职业健康安全绩效的承诺；c)对遵守与其职业健康安全危险源有关的适用法律法规要求和其他要求做出承诺；d)为建立和评审职业健康安全目标提供框架和基础；e)与公司的其它方针保持一致，并形成文件与付诸实施；f)应传达到全体员工和其它所有在本公司控制下的工作人员，使其认识到各自的职业健康安全义务；g)可为相关方所获取；h)应定期评审，以确保其与公司保持相关和适宜。
4.1.2方针的更改每次对公司OHS管理体系的评审，均需对职业健康安全方针进行评审，以确保其持续的适宜性。
当方针需要更改时，应经总经理批准，形成文件后重新向全体员工和其它所有在本公司控制下的工作人员进行传达。
4.1.3方针的宣贯4.1.3.1通过管理手册的分发，以及公司宣传栏、板报、网络等方式，对公司各级管理者、执行人员(包括专业技术人员、外来人员)以及操作人员进行方针的宣贯；4.1.3.2安全技术部负责对全体员工进行方针的培训，以确保对公司职业健康安全方针正确、充分的理解。
方针目标管理程序
本文件旨在通过明确公司管理方针及长期、年度管理目标和指标，明确管理方案之制订、展开、实施、
评价、修订及纠正的职责和方法，确保目标指标的达成，以满足公司经营管理需求及顾客需求。
2适用范围
本程序适用于本公司的管理方针和目标、指标、管理方案之制订、展开、实施、评价、修订及纠正活动管理与控制。
3引用文件和资料
3.1ISO9001：2008和ISO13485:2003第5.4条款
3.2《培训控制程序》
3.3《管理评审控制程序》
3.4《持续改进和纠正预防控制程序》
4术语和定义
4.1无。
5职责
5.1品质部
5.1.1负责实施管理目标策划、该文件及相关三级文件的制订与修改，管理目标的归口管理。
5.1.2负责对管理目标的制订、分解、统计分析与评估，未达时的纠正和预防措施管理。
5.1.3品质经理：组织定期管理目标汇总评价和年度总评。
5.1.4需要时，负责向客户提交目标实施进展、结果和方案。
5.2公司管理层或委托管理者代表：制订公司管理方针和长期管理目标，并批准实施。
5.3采购部：组织品质、研发、制造等部门和人员，实施供应商目标管理。
5.4各职能部门
5.4.1提出相关文件及管理方针、目标指标、管理方案的修订意见。
5.4.2提交管理目标实施计划，定期实施部门管理目标评价。
5.4.3对目标进行分解为部门和个人管理目标。
6程序内容。
方针目标指标与管理方案控制程序三体系
方针、目旳、指标与管理方案控制程序(三体系) 1目旳与范围对企业管理体系方针、目旳、指标及管理方案实行管理，以保证方针旳实现，企业管理体系业绩旳持续改善。
合用于全企业范围内管理体系方针、目旳、指标和管理方案旳制定、实行、评审与改善等管理过程旳控制。
2引用文献 Q/PM0501-2023《管理手册》 3术语和定义本程序采用GB/T19000-2023、GB/T24001-2023、GB/T28001-2023原则旳术语和定义。
4职责4.1总经理负责组织企业方针旳制定，并负责企业各类目旳、指标及管理方案旳同意。
4.2管理者代表负责组织制定企业目旳、指标及管理方案，并组织对目旳、指标及管理方案旳评审。
4.3总经办负责组织将各类目旳、指标分解到各有关部门、管理处。
4.4总经理与各部门、管理处、子企业第一负责人签订目旳、指标责任书，并负责对企业经理层人员旳评价与考核。
4.5各部门、管理处、子企业第一负责人负责在本职能范围内分解、下达、实行、检查、考核各部门/班组旳分层目旳、指标，并负责对部门/班组负责人旳评价考核。
4.6品质保障部负责组织实行对各部门、管理处、子企业目旳、指标、管理方案执行状况旳平常检查，负责监督目旳、指标及管理方案旳实行及完毕状况，向管理者代表汇报，同步汇总分析各类目旳、指标旳实现实状况况，输入管理评审。
4.7人力资源部负责组织各级人员旳绩效考核。
4.8各部门/班组负责人负责本职能范围内人员旳绩效考核。
5工作程序5.1方针旳控制规定5.1.1方针旳制定5.1.1.1总经理应针对企业旳实际状况，根据长期发展旳需要，并结合重要有关方旳规定和法律法规规定，组织制定企业总体方针并形成文献。
5.1.1.2方针旳内容应保证：a)合用于企业旳宗旨、活动、产品和服务旳性质、规模以及环境影响和职业健康安全风险；b)包括应遵守旳有关法律、法规及应满足其他规定旳承诺，如：行业、地方和小区等有关方对我司旳规定，以及企业最高管理者提出旳企业自身旳管理规定；c)包括持续改善管理体系有效性和污染及风险防止旳承诺； d)提供建立和评审目旳和指标旳框架；e)与企业旳其他方针一致。
质量方针、目标管理程序
下列标准包含的条文通过在本程序中的引用，成为本程序的组成部分：
ISO9001：2000idtGB/T19001—2000 质量管理体系-要求
4 职责
4．1行管部在最高决策层的指导下，归口管理本程序。
4．2公司各部门配合实施本程序。
5．程序和要求
5．1质量方针、目标的制订
5．1．1策划：总经理对质量方针、目标的制订提出意图、总体思路和要求。
5．1．2．调研
质量方针、目标应在市场调研基础上结合公司实际产生。在调研中应尽可能了解市场动向、竞争焦点、顾客需求和期望、国内外同行业的水平（产品水平、管理水平）、同行业中赶超的目标（同行业极具竞争力者）等信息。
5．1．3征集意见
本着“从群众中来，到群众中去”的精神，制订质量方针、目标时，应广泛听取各方面的意见和建议，并由行管部负责征集并汇总群众意见。
工印制的名片以及各种会议等，经常性地宣传质量方针、目标，做到家喻户晓，人人皆知。
5．4质量方针、目标的展开
5．4．1质量方针展开
质量方针展开到部门和基层单位，转化为相应的工作方针。必须使每个员工懂得怎样做才符合质量方针要求，才能使违背质量方针的行为受到有效地抵制。
5．4．2质量目标的展开
a）应将本公司的目标项目和目标值，按部门、车间、班组（或职能人员），依次细化分
g）提供制订和评审质量目标的框架。
5．2．2质量目标
质量目标应做到：
a）满足顾客对产品和服务的需求。
b）具体化、量化，具有可查性和可比性，应对主要指标作出明确的定量的规定；
c）具有可操作性。质量目标必须切合企业的实际，经过努力，可以达到。还应便于将其
展开分解到各部门、各基层单位。
5．3方针、目标的宣贯
质量方针和目标管理制度
1.目的：为明确公司经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规，结合企业经营实际，制定本制度。
2.范围：适用于公司质量方针和质量目标的管理。
3.责任：公司所有员工在各级领导的管理下负责实施，质量部监督落实。
4.正文：4.1.质量方针是由公司总经理正式发布的本公司总的质量宗旨和方向；4.2.质量目标是公司一定时期内在质量管理方面所追求的目标，与公司质量方针保持一致。
4.3.公司的质量方针为“质量第一，健康至上”。
4.4.公司的质量目标为：合法、规范经营，确保经营品种合格率100%，落实《药品经营质量管理规范》执行工作。
提供优质服务，提升公司信誉及品牌效益，使政府放心，让顾客满意。
4.5.质量部负责制定质量目标的考核办法。
4.6.质量方针/目标的日常检查、督促由质量部负责，每年至少一次，对质量目标的实施效果、进展情况进行全面检查与考核，质量目标考核报表报公司总经理审阅。
4.7.企业内外环境发生重大变化时，质量部根据实际情况，及时提出必要的质量方针、目标改进意见。
4.8.质量方针/目标的改进。
4.8.1.每年度末，根据本年度经营情况和国家政策要求，召开公司质量方针/目标研究会，提出第二年的质量方针/目标。
4.8.2.为保证质量方针/目标的实现，质量部应在每年度末对本年度质量方针/目标的实施情况进行总结，对未完成项目进行分析，找出主观、客观原因，提出对质量方针/目标的修改意见。
宁夏金太阳4.9.各部门质量目标4.9.1.购销部4.9.1.1.供货单位、购进品种的合法性100%。
4.9.1.2.首营企业、首营品种部门内审核率100%4.9.1.3.供货单位销售人员授权委托书的合法性100%。
4.9.1.4.购进药品质量验收合格率不低于90%。
4.9.1.5.药品储存帐、货相符率100%。
4.9.1.6.重点养护品种养护率100%。
4.9.1.7.药品出库复核率100%、准确率96%。
安全生产方针及目标管理制度
安全生产方针及目标管理制度一、编写安全生产方针及目标管理制度的目的：1.明确企业安全生产思想，提高安全风险意识，加强安全意识教育；2.加强安全生产管理，保障职工健康与安全；3.减少生产经营事故的发生，保障生产经营的正常运行；4.规范职工行为，严格执行安全条例和规章制度。
二、范围：本制度适用于公司内部所有职工。
三、制度制定程序：1.制定初稿：由公司安全生产管理部门拟定安全生产方针及目标管理制度；2、内部讨论：初稿经内部讨论、分析、修改完善；3、审核批准：经公司高层审核批准；4、公示实施：公示并自公示之日起施行。
四、相关法律法规及公司内部政策规定：1.《中华人民共和国劳动合同法》；2.《中华人民共和国劳动法》；3.《中华人民共和国劳动保障监察条例》；4.《中华人民共和国行政管理法》；5.公司内部安全生产规章制度。
五、本制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容：1、名称：安全生产方针及目标管理制度；2、范围：本制度适用于公司内部所有职工；3、目的：明确企业安全生产思想，加强安全生产管理，规范职工行为，减少安全事故的发生；4、内容：(1) 领导责任制度；(2) 应急预案管理规定；(3) 日常安全生产工作管理制度；(4) 安全生产检查和监管管理规定；(5) 事故报告和处理制度；(6) 员工安全培训管理制度；(7) 安全生产目标评估和考核制度。
5、责任主体：公司领导层及安全生产管理部门；6、执行程序：(1) 制定初稿；(2) 内部讨论；(3) 审核批准；(4) 公示实施；(5) 监督执行。
7、责任追究：对于违反本制度的人员，将按照公司规定进行处罚和纪律处分。
方针目标指标和管理方案控制程序(含表格)
方针、目标、指标和管理方案控制程序（ISO9001/ISO14001-2015/ISO45001-2018）1.0目的制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标及管理方案，为产品质量的提高，安全、环境污染事故的预防以及管理体系的持续改进作出贡献。
2.0适用范围适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3.0职责3.1总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针，负责质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标、管理方案的批准。
3.2质安环部(QEHS)组织制定质量、环境、职业健康安全目标和指标、管理方案，并监督和检查质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的实施。
3.3管理者代表负责审核目标和指标、管理方案。
3.4各部门负责方针、目标和指标、管理方案的具体实施。
4.0工作程序4.1质量、环境、职业健康安全方针4.1.1质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高质量、环境、职业健康安全水平为目的，针对公司实际情况，适当考虑相关方的要求，制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
质量、环境、职业健康安全方针应确保：①与组织的宗旨相适宜。
②适合于组织活动、产品或服务的性质、规模，适合于组织环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。
③对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺。
④提供建立和评审目标和指标的框架。
⑤与公司的其他方针一致。
4.1.2质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，均需对质量、环境、职业健康安全方针进行评价，确保其适宜性。
当质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，要报经总经理批准，形成文件后重新向全体员工传达。
4.1.3质量、环境、职业健康安全方针的管理①方针的制定、修订、评审，均需听取员工的意见。
②通过文件分发、会议、宣传栏宣传等方式向全体员工宣贯质量、环境、职业健康安全方针。
方针、目标管理程序
方针、目标管理程序
1.目的
通过对公司管理方针和目标的管理，规范公司管理方针和管理目标的制定、发布、实施，确保公司管理方针和目标的实现，为公司持续改进质量管理体系提供支持。
2.适用范围
适用于对公司管理方针和管理目标的管理活动。
3.职责
3.1总裁
3.1.1负责制定公司管理方针；
3.1.2负责审批公司经营、管理目标。
3.2副总裁
3.2.1负责审核公司各部门管理目标；
3.2.2负责对公司各级目标的完成情况进行监督检查。
3.3规划部
3.3.1负责组织各部门制定部门目标；
3.3.2对各部门目标完成情况进行考核、统计。
3.4各部门
3.4.1负责组织制定本部门目标；
3.4.2负责本部门目标完成情况的统计。
4、工作程序
4.1工作内容与要求
4.2流程图
5.相关文件
6.相关记录。
031方针、目标及方案管理程序
2）方法措施。技术手段；
3）责任部门；
4）预算经费、资源要求。
5）开始时间和完成时间，等等。
5.3.2管理方案的更改：当因措施发生变更、目标变化或公司的活动、产品、服务、运行条件发生变化等情况需要更改管理方案时，由需求单位提出申请，经管理都城代表审核，报经总经理批准后进行更改。
5.3.3管理方案的评审：每次管理评审时，均需对管理方案进行评审，确保其适宜性、有效性的要求。
1）方针的制定、修订、评审、均需听取员工或员工代表的意见。
2）通过分发、会议、宣传栏宣传等方式向保全体员工宣传贯彻环境方针。
3）管理部负责对全体员工进行环境方针的培训，以确保对环境方针的充分理解。
4）以适当的方式（如：建立宣传牌）向公众公开环境方针，并保证相关方获得环境方针。
5.2环境目标：
5.2.1环境目标的制定
3.3环境管理者代表 ：负责审核环境目标、管理方案。
3.4各部门主管：负责环境方针、目标和管理方案的具体实施。
四、定义：
4.1方针：由最高管理者依照组织的环境绩效表述的总体意图和方向，是公司环境管理的最高要求。
4.2目标：组织在环境管理纯净方面所要达到的目的。
五、工作内容：
5.1环境方针：
5.1.1环境方针的制定：总经理以提高环境水平为目的，针对公司实际情况，适当考虑相关方的要求，制定环境方针，形成正式的“方针目标”，总经理核准后予以落实执行，传达到全体员工。环境方针应确保。
5.2.1.1环境目标制定的时机：
1）年底最后一次管理评审，组织各部门根据环境方针、本外度环境情况以及其他外界因素的变更，制定新的环境目标，形成正式的“方针目标”。
2）体系建立之初的环境目标，由环境推行委员会根据初始状态评审结果，组织各部门修定，经管理者审核，总经理批准后予以传达和实施。