公司来客就餐招待管理制度
公司来客食堂接待管理制度
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公司来客食堂接待管理制度第一章总则第一条为提高公司形象和服务质量,公司特制定此《公司来客食堂接待管理制度》(以下简称《接待管理制度》)。
第二条本制度适用于公司各部门的来访客户、合作伙伴等在公司餐厅用餐的接待管理。
第三条公司餐厅将以服务至上、质量第一的原则,为所有来访客户提供优质的用餐体验。
第四条所有员工必须遵守本制度的规定,做到诚信接待、礼貌待客。
第五条公司餐厅接待服务严格遵循“自愿”的原则,禁止强制消费,不得接受小费。
第六条公司餐厅接待服务应当遵循“公平、公正、公开”的原则,严禁违规经营行为。
第七条公司接待工作由接待部门负责,全体员工必须配合接待工作。
第八条公司餐厅接待服务应当遵循“优质、高效、诚信”的原则,让客户满意、放心。
第二章接待流程第九条来访客户预约用餐,公司接待部门接到预约后,安排座位、餐点等。
第十条来访客户到达公司后,由接待部门工作人员引领至餐厅用餐。
第十一条接待部门工作人员要主动向来访客户介绍公司餐厅的用餐环境、菜品等情况。
第十二条客户用餐完毕后,接待部门工作人员应当主动询问客户用餐感受,并及时反馈。
第十三条来访客户完成用餐后,由接待部门工作人员送客离开餐厅。
第十四条客户离开后,接待部门工作人员要及时清理餐桌、准备下一位客户的用餐环境。
第十五条接待部门要定期进行服务质量评估,不断改进工作方式和服务水平。
第三章接待服务第十六条接待部门要做到服务细致周到,提供个性化服务。
第十七条接待部门要做到服务热情周到,展现公司形象。
第十八条接待部门要做到服务主动周到,熟悉菜品、优惠信息等。
第十九条接待部门要做到服务用心周到,满足客户需求。
第二十条接待部门要做到服务快捷周到,提高服务效率。
第二十一条接待部门要做到服务规范周到,遵守公司规定和制度。
第二十二条接待部门要做到服务诚信周到,严格执行公司相关规定。
第四章接待管理第二十三条接待部门要做到管理严格,依法合规。
第二十四条接待部门要做到管理规范,执行公司制度。
公司来客就餐招待管理制度
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公司来客就餐接待管理制度第一章总则第一条为加强公司来客接待管理,合理控制接待费用,规范招待审批、结算程序,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,特制订本制度。
第二章公司来客接待标准第二条接待事务分类A类:贵宾接待,指公司领导重要客人、公司重要客户或上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导工作的接待等;B类:业务接待,指营销客户的接待;C类:普通接待,指一般来客的接待。
第三条接待场所公司就餐接待分为内部接待和外部接待两种,对A类客户选择在外接待;对B、C类客户选择在内部食堂接待,内部接待午餐一律不安排白酒和香烟。
第四条接待标准一、餐费标准:餐费内容包括饭、菜、饮料、香烟等发生在用餐时的费用。
陪同人员的餐费标准按相应招待对象计算。
(一) A类客户:午、晚餐控制150元/人以内,对于接待特别的客人酌情对待;(二) B类客户:午、晚餐控制50元/人以内;(三) C类客户:午、晚餐控制35元/人以内。
二、未经批准而超出标准的招待费,由招待安排人自负。
三、陪餐人员数一般控制在2-3人,应为接洽工作的部门负责人及具体经办人员。
第三章就餐接待程序第五条就餐安排(一) A类客人由公司领导直接安排;(二)公司领导来客需要在内部食堂就餐,可直接安排或通知综合部安排;(三) B、C类客人安排在公司内部食堂就餐,由来客所属部门填写“派餐单”注明来客单位、人数以及陪同人员,由来客部门负责人审批后交综合部,由综合部统一安排就餐。
第六条内部就餐签单(一)公司领导来客就餐单由领导指定人签字或综合部负责人签字生效;(二)部门来客就餐单由来客招待部门负责人签字生效。
第八条内部结算综合部依照《派餐单》《菜谱》对签字后的《就餐结算单》进行核算,无误后签字确认,作为结算的依据。
第四章附则第九条本规定从下发之日起执行。
第十条本制度由公司综合部负责解释。
附件派餐单就餐结算单客户名称:年月日餐申请部门:来客部门负责人:综合部:。
公司聚餐招待管理制度内容
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公司聚餐招待管理制度内容一、目的原则本制度旨在规范公司聚餐招待活动,确保活动的合理性、透明性和公平性,同时通过聚餐增进员工之间的交流与合作,提升团队凝聚力。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工参与的各类聚餐活动,包括但不限于年终总结聚餐、项目成功庆祝聚餐、节日聚餐等。
三、组织管理1. 人力资源部负责聚餐活动的统筹规划和预算审批。
2. 各部门需提前一个月向人力资源部提交聚餐计划,包括时间、地点、人数和预算等。
3. 人力资源部根据各部门提交的计划,协调安排并汇总形成公司月度聚餐计划。
四、费用预算1. 聚餐费用应遵循经济适用原则,人均消费额度由人力资源部根据公司财务状况和市场行情设定。
2. 特殊节日或大型庆祝活动的聚餐费用可适当提高,但需经过高层管理团队审批。
3. 所有费用需在预算范围内使用,超出部分由相关部门自行承担。
五、参与人员1. 公司正式员工均有资格参加公司组织的聚餐活动。
2. 实习生及非正式员工可根据实际情况酌情考虑是否邀请。
3. 对于无法参加的员工,应提前告知人力资源部,以便做好相应的调整。
六、活动实施1. 聚餐地点应选择信誉良好、食品卫生安全的餐厅。
2. 菜单选择应考虑到员工的饮食习惯和健康状况,避免过于奢侈或不适合大众口味的食物。
3. 聚餐期间,应有专人负责现场秩序和安全管理。
七、费用结算1. 聚餐结束后,由人力资源部统一结算费用。
2. 所有费用必须有正规发票和明细账单,以备审计时查验。
3. 如有特殊情况导致实际费用超出预算,需及时报告并说明原因。
八、违规处理违反本制度规定的个人或部门,将根据情节轻重给予相应的处罚,严重者可能涉及纪律处分。
九、附则本制度自发布之日起实施,由人力资源部负责解释和修订。
如有未尽事宜,按照公司相关规定执行。
公司就餐管理制度与细则
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公司就餐管理制度与细则一、目的明确制定本制度与细则的目的是为了规范员工的就餐行为,确保食堂环境的卫生、整洁,以及食品的安全健康,提高员工的就餐体验,营造和谐的工作氛围。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括正式职员、临时工及访客等。
所有人员在公司内部就餐时,均需遵守本制度与细则的规定。
三、基本原则1. 公平原则:保证每位员工都能在规定的时间内享有平等的就餐权利。
2. 安全原则:严格遵守食品安全标准,确保食材新鲜、烹饪得当。
3. 环保原则:鼓励减少食物浪费,提倡使用可循环餐具。
四、具体规则1. 就餐时间:公司设定固定的用餐时间段,员工需在此时间内完成用餐,以免影响工作安排。
2. 排队秩序:员工在取餐和就餐时应自觉排队,保持秩序,禁止插队或占用他人座位。
3. 餐品选择:鼓励员工合理搭配膳食,注意营养均衡。
同时,尊重不同饮食文化和习惯,提供多样化的餐食选项。
4. 节约粮食:员工应根据自身需求合理取餐,避免浪费。
未食用完的食物应放入指定回收处。
5. 清洁卫生:用餐结束后,员工需将餐具归位,保持餐桌干净整洁。
食堂工作人员负责定期消毒和清理餐厅环境。
五、违规处理对于不遵守就餐管理制度与细则的员工,公司将视情节轻重采取相应的教育、警告直至纪律处分措施。
特别严重的情况可能会影响员工的绩效评价和奖金发放。
六、监督与改进公司将设立监督小组,负责对就餐管理制度的执行情况进行不定期检查,并根据员工反馈及时调整和完善相关细则。
七、附则本制度与细则自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
如有变更,将提前通知全体员工。
公司来客就餐接待管理制度范文
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公司来客就餐接待管理制度范文公司来客就餐接待管理制度范文一、总则为了提高公司来客就餐接待效率,确保来宾接待工作的质量和水平,规范公司来客就餐接待行为,特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内外所有来客就餐接待工作。
三、接待标准1. 食品安全:接待食品必须符合国家食品安全标准,注意食品选择、购买、加工、保存等环节的卫生安全;2. 餐饮服务:为来宾提供高质量的餐饮服务,包括环境卫生、服务态度、菜肴质量、菜单设计等;3. 尊重差异:根据来宾的风俗习惯和饮食偏好,提供不同口味的菜肴选择;4. 节约用餐:严格控制寿宴等仪式性宴请,倡导“光盘行动”,减少食品浪费;5. 饮酒文化:遵守国家法律法规,公司不鼓励过度饮酒,倡导适量饮酒。
四、接待程序1. 接待预约:来访人员需提前预约接待,并提供人数、时间、餐饮要求及特殊需求等信息;2. 接待确认:接待人员收到预约后,尽快确认来宾的接待需求,并进行统筹安排;3. 餐厅预留:根据来宾人数及特殊需求,提前预留餐位及用餐区域,并保证环境卫生;4. 接待通知:将来宾接待的时间、地点、联系人等信息及时通知相关人员;5. 接待准备:提前对接待场所进行布置和餐饮准备,将菜单和酒水准备妥当;6. 接待工作:接待人员要热情接待来宾,为其提供周到的服务,关注来宾需求,确保就餐质量;7. 感谢回访:在接待结束后,对来宾进行感谢回访,征询意见,了解来宾对接待工作的满意度,并及时改进。
五、费用核算1. 费用预算:接待前根据来宾人数、需求及预算限制制定费用预算;2. 费用报销:接待完成后,接待人员需将相关费用发票、收据等凭证及时报销,并遵守公司的财务制度和流程。
六、责任与监督1. 领导责任:公司领导要对来客就餐接待工作负总责,加强对接待工作的领导和指导;2. 部门责任:各部门负责对本部门来宾的接待工作,及时跟进接待状态及问题解决;3. 接待人员责任:接待人员要严格按照制度要求进行接待工作,关注来宾需求,确保服务质量;4. 监督检查:公司将制定接待工作的监督检查制度,对接待工作进行定期或不定期的检查和评估。
公司招待用餐制度模板
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公司招待用餐制度模板一、目的为规范公司招待用餐行为,合理控制招待费用,确保公司资产安全,提高公司形象,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门及分支机构在商务接待、客户关系维护、员工培训、团队建设等活动中进行的招待用餐。
三、原则1. 节约务实:遵循节约成本、务实高效的原则,合理控制招待规模和费用。
2. 合理合规:遵循国家法律法规和公司相关规定,确保招待用餐的合规性。
3. 优质服务:提供优质餐饮服务,确保用餐安全和卫生。
四、招待用餐管理1. 招待用餐标准(1)商务接待:根据接待对象的身份和公司实际情况,合理确定用餐标准,原则上不得超过每人每餐500元。
(2)客户关系维护:根据客户需求和公司实际情况,合理确定用餐标准,原则上不得超过每人每餐300元。
(3)员工培训、团队建设等活动:根据活动性质和公司实际情况,合理确定用餐标准,原则上不得超过每人每餐150元。
2. 招待用餐地点(1)优先选择公司内部食堂或定点餐饮供应商。
(2)如需在外部餐厅用餐,应选择具备合法经营资质、卫生条件良好的餐厅。
3. 招待用餐预订及支付(1)提前向行政部门申请,填写《招待用餐申请表》。
(2)行政部门根据申请内容进行审批,并安排预订餐厅、桌数及用餐时间。
(3)财务部门对招待用餐费用进行审核,确保合规性。
(4)用餐结束后,由主办部门负责人签字确认,财务部门进行支付。
五、监督与检查1. 行政部门负责对公司招待用餐的执行情况进行监督检查,确保制度的落实。
2. 财务部门负责对公司招待用餐费用的审核和结算,确保费用合规。
3. 公司审计部门定期对公司招待用餐情况进行审计,发现问题及时纠正。
六、违规处理1. 对违反本制度的行为,公司将依法追究相关责任人的责任。
2. 违规责任人需承担相应的经济赔偿责任。
3. 严重违规者,公司将根据实际情况给予纪律处分,直至解除劳动合同。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效。
公司商务接待用餐管理制度
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公司商务接待用餐管理制度一、目的与原则为保证公司商务接待用餐的合理性、适度性以及高效性,本制度旨在明确用餐标准、审批流程及费用报销等相关事宜,确保每一笔开支都有据可依,有度可循。
我们坚持“公开透明、合理节约”的原则,力求在不损害企业形象的前提下,做到精打细算、物有所值。
二、用餐范围与对象本制度适用于公司所有部门进行业务洽谈、客户访问、合作伙伴会晤等正式场合的用餐安排。
接待对象应为对公司业务发展具有重要影响的客户或潜在合作伙伴。
非正式的社交活动或私人聚餐不在本次规定的范围内。
三、用餐标准1. 普通接待:对于一般业务往来客户,用餐标准设定为人均不超过200元。
2. 重要接待:对于重要客户或对公司业务有显著帮助的合作伙伴,用餐标准可适当提高,人均不超过500元。
3. 特殊接待:对于特别重要的商务活动或高级别官员的来访,需经公司高层批准,用餐标准可根据实际情况适度放宽。
四、审批流程1. 用餐申请:各部门需提前填写《商务接待用餐申请表》,详细说明接待对象、事由、预计人数及预算等信息。
2. 审核批准:申请提交至部门负责人审核后,需报给财务部和总经理审批。
3. 用餐安排:获批准后,由行政人事部负责具体用餐场所的选择和预订工作。
4. 费用结算:用餐结束后,需及时整理相关票据,按照公司财务制度进行报销。
五、费用控制与报销1. 用餐费用必须严格按照预设标准执行,超出部分需提供充分理由,未经批准不得随意增加预算。
2. 报销时需提供完整的餐饮发票、用餐报告及相关证明材料,缺少任何一项,财务部有权拒绝报销。
3. 财务部将对用餐费用进行定期审计,确保用餐管理制度得到有效执行。
六、监督与考核1. 公司将建立商务接待用餐档案,记录每次用餐的详细信息,作为日后评估和审查的依据。
2. 对于违反本制度规定的行为,公司将视情节轻重给予相应的处理,严重者将追究相关人员的责任。
3. 公司鼓励员工提出合理化建议,不断优化和改进用餐管理制度。
公司招待餐的管理制度
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公司招待餐的管理制度一、目的和原则本公司制定招待餐管理制度的目的是为了规范招待餐的管理流程,确保招待费用的合理使用,并维护公司的利益和形象。
在执行过程中,应坚持以下原则:1. 公平公正:确保每一次招待都有明确的目的和合理的预算。
2. 透明清晰:所有的招待活动都应有完整的记录和审批流程。
3. 效率优先:在满足礼节的前提下,避免不必要的浪费,追求高效的招待方式。
二、适用范围本管理制度适用于公司内部所有需要安排招待餐的情况,包括但不限于接待客户、合作伙伴以及其他业务相关的餐饮安排。
三、管理职责1. 综合管理部负责制定和修订本管理制度。
2. 财务部门负责审核招待费用的合理性,并进行费用报销的最终审批。
3. 各部门负责人负责提出招待申请,并对招待活动进行初步评估和预算。
四、申请和审批流程1. 部门负责人需提前填写《招待餐申请表》,注明招待对象、人数、预计费用等相关信息,并提出申请。
2. 申请表需附上招待的具体事由和预期目标,以便管理层评估其必要性。
3. 综合管理部根据申请表内容进行审核,并提出建议。
4. 财务部门对预算进行审核,确保费用的合理性。
5. 最终由公司高层或授权管理人员审批。
五、费用控制1. 招待餐费用应根据公司财务状况和业务需要进行严格控制。
2. 每次招待的费用不得超过规定的预算上限,特殊情况需经过特别审批。
3. 鼓励采用性价比高的餐厅和菜品,避免奢侈浪费。
六、报销流程1. 招待结束后,需在规定时间内提交完整的费用票据和招待报告。
2. 财务部门将对提交的资料进行复核,确认无误后进行费用报销。
3. 任何不符合规定的费用都将被拒绝报销。
七、监督和评估1. 综合管理部将定期对招待餐活动进行监督和评估,以确保制度的执行情况。
2. 对于违反管理制度的行为,将视情节轻重采取相应的管理措施。
公司来客就餐接待管理制度
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公司来客就餐接待管理制度一、引言公司是企业的门面,如何接待来访客户是体现企业形象的一部分。
良好的就餐接待管理制度可以提升公司形象,加强与客户之间的沟通与合作。
为了规范公司的就餐接待工作,提高客户体验,特制订公司来客就餐接待管理制度,以确保来客就餐过程顺利、高效、尊贵。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门,负责接待来宾的员工应严格按照本制度执行。
三、来客就餐接待程序3.1 预约客户预约来访时间后,接待人员应立即通知餐厅确认座位情况,并安排好接待人员。
3.2 接待来客到访时,接待人员应亲切迎接,并领至预订的用餐位置。
3.3 点餐接待人员应主动询问客户的饮食习惯和口味,推荐适合的菜品,并帮助客户点餐。
3.4 服务服务员应根据客户需求,提供周到的服务,做到及时加水、更换餐具、清理碎屑等,确保客户满意度。
3.5 结账客户用餐结束后,客户经手填写结账单,接待人员核对无误后结账。
3.6 感谢客户用餐结束后,接待人员应热情道别,并与客户道谢,表示欢迎再次光临。
四、就餐接待规范4.1 穿着整洁接待人员应着正装或便装,整洁得体,不得穿着过于暴露或不整洁的服装。
4.2 言行举止接待人员应举止得体,言谈得体,不得有粗言秽语或不当举止,保持礼貌和谦和。
4.3 专业服务接待人员应专业熟练,能熟练介绍菜品,了解餐饮知识,为客户提供专业的服务。
4.4 安全卫生餐厅环境应保持整洁,食品应新鲜卫生,服务员应注意个人卫生,保持规范的餐具清洁度。
五、责任分工5.1 接待人员接待人员负责接待客户,引导客户用餐,提供专业服务,确保客户满意。
5.2 服务员服务员负责为客户提供服务,传菜、加水、更换餐具,维护餐厅卫生等工作。
5.3 餐厅经理餐厅经理负责监督并管理就餐接待工作,确保制度的贯彻执行,及时解决问题。
5.4 其他员工其他员工应积极配合接待工作,做好准备工作,为接待工作提供全力支持。
六、培训与考核公司应定期组织接待人员进行专业培训,提高服务技能与服务理念,确保服务质量。
公司招待管理制度
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公司招待管理制度一、目的为进一步规范公司各类业务招待行为,促进接待工作规范化管理,本着明确责任、厉行节约,有效控制接待费用,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司开展各类业务和其他各项经营活动而产生的接待事项。
三、职责划分1、各部门:接待申请人及所在部门负责来访人员的联系、接待、洽谈、接待审批,并配合其他工作人员及部门共同完成接待工作。
2、行政部:配合申请部门,负责参观路线、展厅、会议室、接待室、VIP餐厅等场所的安排与布置及食宿、接送车辆的安排,接待费用的控制、统计工作,月末将各部门费用情况汇总并上报。
四、接待分类公司接待事务用车、用餐、住宿坚持分级限标的原则,由行政部统一安排在指定地点就餐、住宿,根据来访客人的级别和事情的轻重缓急,安排相应接待标准。
1、贵宾接待:公司领导的重要客人、公司重要客户、外宾及上级政府机关负责人等接待;2、标准接待:政府一般工作人员及普通客户、培训老师等接待;3、普通接待:其他供应商、外协单位等接待。
五、招待的方式:分为外部招待和内部招待。
六、外部招待标准及程序1、公司来客需在外部住宿,用餐的,招待部门必须到行政部填写《接待申请表》,按照权限由中心负责人或总经理签批,行政部统一安排,用餐结束后将小票及时回传。
2、因工作需要陪客人用餐时,公司陪餐人员应为与业务或工作有关人员。
3、外部招待标准:七、内部招待标准及程序(一)餐厅用餐1、公司来客需在餐厅用餐的,招待部门必须提前一天开具《接待申请表》,由主管部门中心负责人签批后,交行政部负责人签批,进行安排。
2、公司餐厅宴请客人标准:(1)普通接待:100-200元/人、红酒:九顶珍藏干红/干白,白酒:汾酒,或相当价位的酒。
(2)标准接待:200-300元/人、红酒:九顶珍藏干红/干白,白酒:国台十五年,或相当价位的酒。
(3)贵宾接待:300元/人以上、红酒:九顶气干红/干白,白酒:飞天茅台,或相当价位的酒。
(4)原则上待客不提供烟,如有需要重要客人可提供软中华烟。
公司来客就餐接待管理制度
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公司来客就餐接待管理制度一、前言公司是一个团结协作的集体,为了满足公司内部员工和外部客户的需求,及时妥善地处理公司日常接待工作是至关重要的。
公司来客就餐接待是公司在日常工作中的一项常规工作,它不仅关系到公司形象,更关系到客户和员工的满意度。
因此,为提高公司来客就餐接待的管理水平和服务质量,制定公司来客就餐接待管理制度是必不可少的。
二、基本规定1. 来客就餐范围来宾包括公司内部员工的家属和朋友,以及外部客户、供应商等。
外部客户和供应商来访需提前预约,由接待人员进行确定来访时间和人数,并及时与餐厅沟通预订就餐位置。
2. 来客就餐方式* 自助餐:公司设置有自助餐厅,欢迎来宾在工作日的工作时间内到自助餐厅就餐。
* 定制餐:对于特殊来宾(如重要客户、高级管理人员等),公司可根据需要安排定制餐服务,提供更加个性化的待遇。
3. 就餐费用公司内部员工的家属、朋友和外部客户在公司范围内就餐,费用全由就餐人员自行支付。
对于特殊来宾的定制餐服务,费用由公司承担,但需提前经相关部门领导批准。
4. 就餐安排公司接待来宾就餐需提前预约,由接待人员与餐厅沟通就餐时间、人数和口味等要求。
5. 就餐礼仪公司来客就餐注意礼仪,接待人员需提前了解来宾的饮食偏好,合理安排就餐,并提供周到的服务,以展现公司优雅的形象和礼貌的态度。
6. 就餐记录公司接待人员需及时记录来宾的就餐时间、人数、消费情况等相关信息,做到有据可查。
三、接待流程1. 预约接待公司外部来宾、供应商等需提前预约来访时间和人数,由公司接待人员与餐厅沟通预订就餐位置。
2. 接待安排接待人员需在来宾到达前提前与餐厅确认就餐情况,确保预订位置和用餐环境的准备。
3. 就餐服务公司接待人员需在来宾到达后,引导来宾到指定位置就餐,并为其提供礼貌、周到的服务。
4. 消费结算对于自费就餐的来宾,需由接待人员提醒来宾自行结算费用;对于公司承担费用的特殊来宾,公司需提前与餐厅结算费用。
5. 记录归档公司接待人员需及时将来客就餐的相关记录整理归档,以备日后查阅和统计分析。
公司来客就餐管理制度
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第一章总则
第一条为规范公司来客就餐管理,提高公司接待水平,保障公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、各子公司及分支机构来客就餐。
第三条来客就餐管理应遵循公平、合理、高效的原则。
第二章就餐安排
第四条公司接待部门负责来客就餐的安排,具体包括:
1. 确定来客就餐人数、时间、地点;
2. 根据来客身份、职务、用餐需求,合理选择餐厅;
3. 提前与餐厅沟通,确保餐厅能够满足来客用餐需求;
4. 负责安排来客的用餐环境,包括座位、餐具等。
第五条来客就餐时间应尽量避开高峰时段,避免影响餐厅正常经营。
第六条来客就餐费用按照公司相关规定执行,由接待部门负责结算。
第三章用餐规范
第七条来客就餐时,应遵守以下规范:
1. 服从餐厅工作人员安排,保持用餐环境整洁;
2. 尊重餐厅规定,不喧哗、不酗酒;
3. 遵守餐桌礼仪,不大声喧哗、不浪费食物;
4. 用餐完毕后,主动清理餐桌,将餐具放入指定位置。
第四章费用报销
第八条来客就餐费用按照公司相关规定进行报销,具体包括:
1. 实际发生费用;
2. 按照公司规定,可报销的差旅费、住宿费等相关费用。
第五章附则
第九条本制度由公司接待部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第六章监督检查
第十一条公司纪检监察部门负责对来客就餐管理制度的执行情况进行监督检查。
第十二条对违反本制度的行为,公司将依法依规进行处理。
第十三条本制度未尽事宜,按照国家法律法规及公司相关规定执行。
通过以上制度的实施,我们将更好地规范公司来客就餐管理,提高公司接待水平,为公司树立良好的形象。
公司来客就餐招待管理制度
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公司来客就餐招待管理制度一、背景简介公司业务发展中,经常需要邀请来访客户或合作伙伴前来公司洽谈业务或参观工厂。
为了确保来客在公司就餐期间有一个良好的体验,提高公司形象和业务合作的顺利进行,制定公司来客就餐招待管理制度是非常必要的。
二、适用范围公司所有员工,无论职位或部门。
三、招待原则1.精心策划:提前了解来客的喜好和饮食习惯,选择适合的餐厅和菜品。
2.尊重选择:给来客提供多样的菜品选择,包括不同的口味、菜系等,确保能满足来客的需求。
3.节约合理:遵循节约精神,尽量根据来客人数安排合理的餐厅预订,避免浪费。
4.平等对待:不论来客身份,都要平等对待,不给予特殊待遇或差别对待。
五、招待流程1.预约餐厅:邀请人提前与来客商议餐厅预订,确认来客的菜品喜好以及饮食禁忌,以便做出合理的安排。
2.安排座位:根据来客人数和餐厅布局,提前安排好座位,让来客感到舒适。
3.点餐菜单:来客到达餐厅后,由邀请人负责给来客提供点餐菜单,并根据来客的选择来点餐。
4.敬酒礼仪:在餐厅就餐期间,注意敬酒礼仪,遵循应酬礼节,不论来客是否喝酒,都要进行敬酒仪式。
5.注意细节:注意来客的用餐体验,不要过多打扰或打断来客谈话,尽量在需要时提供服务和解答问题。
6.结账支付:邀请人负责结账支付,避免给来客添麻烦。
七、注意事项1.餐厅预订:预订餐厅时需要提前与餐厅商议菜品和价格,确保符合公司预算。
2.菜品选择:尽量选择符合公司文化和客户喜好的菜品,如有特殊菜品需求,提前通知餐厅。
3.调整人数:如来客人数有变动,及时通知餐厅进行调整,并做好相关沟通工作。
4.邀请人责任:邀请人负责招待来客,确保整个招待过程顺利进行,尽职尽责。
5.特殊需求:如来客有特殊饮食需求或过敏情况,提前通知餐厅并做好备份准备。
八、制度宣贯制度宣贯由人力资源部门负责,包括多种途径:公司内部公告、培训和会议等方式,确保所有员工都了解并遵守公司的来客就餐招待管理制度。
九、制度执行和监督1.由邀请人负责执行并监督来客就餐招待的细节和流程,确保所有招待活动按照制度规定进行。
公司来客食堂接待管理制度
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公司来客食堂接待管理制度第一章总则第一条为了规范公司来客食堂的接待管理,提高接待服务水平,满足来客需求,保障公司形象和利益,制定本管理制度。
第二条条款适用范围:本管理制度适用于公司来客食堂的接待管理,包括来访客户、合作伙伴、供应商等。
第三条来客食堂接待原则:热情周到、礼貌待客、公平公正、规范有序。
第四条来客食堂接待目标:提供优质餐饮服务,确保来客满意度,增强公司形象和信誉。
第二章餐饮服务第五条来客餐饮安排:来客餐饮分为自助餐和定制餐,来客需求根据实际情况安排。
第六条自助餐服务:自助餐提供多样化菜品,包括主食、汤品、凉菜、热菜、水果等,保证新鲜、卫生、美味。
第七条定制餐服务:根据来客需求提供定制餐服务,包括特色菜品、饮品、甜点等,确保菜品口味符合来客需求。
第八条餐饮安全:严格执行餐饮卫生规范,确保食品安全,全面消毒厨房设备、餐具,保持餐厅清洁、整洁。
第三章服务流程第九条来客接待流程:接待人员应提前知晓来客信息,并安排好相关工作人员配合接待工作,确保来客餐饮需求得到满足。
第十条餐饮预订:来客需求提前预订餐饮服务,接待人员应及时处理预订信息,安排合理。
第十一条餐饮菜单:接待人员应提供详细、清晰的餐饮菜单,包括菜品名称、价格、推荐搭配等,帮助来客做出选择。
第十二条餐饮送餐:接待人员应根据来客需求及时送达餐品,确保时间及质量达到标准。
第四章服务质量第十三条接待礼仪:接待人员应穿着整洁,仪表端庄,礼貌待客,主动为来客提供服务。
第十四条服务态度:接待人员应以热情、周到的服务态度迎接来客,满足来客需求,主动与来客交流,关心来客感受。
第十五条投诉处理:对于来客投诉,接待人员应及时接受投诉,认真倾听,积极解决,确保来客满意度。
第五章管理机制第十六条食堂管理:公司来客食堂由专门负责的管理团队进行统一管理,确保食品安全和服务质量。
第十七条监督检查:公司应定期进行对来客餐饮服务进行监督检查,发现问题及时整改,提高服务水平。
公司来客食堂接待管理制度
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第一章总则第一条为规范公司来客食堂接待工作,提高接待质量,树立公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及外部来客的食堂接待工作。
第三条来客食堂接待工作应遵循“热情周到、规范有序、安全卫生、高效廉洁”的原则。
第二章接待流程第四条接待部门接到接待任务后,应立即与食堂沟通,确定接待人数、时间、用餐标准等。
第五条食堂根据接待任务,提前准备接待场地、桌椅、餐具等。
第六条接待人员应提前到达接待地点,做好接待准备工作。
第七条接待人员应热情接待来客,引导来客至指定座位,并向来客介绍用餐环境。
第八条食堂服务员应严格按照操作规程,为来客提供优质服务。
第三章食品安全与卫生第九条食堂应严格执行国家食品安全法律法规,确保食品安全。
第十条食堂应定期进行卫生检查,保持食堂环境整洁卫生。
第十一条食堂应定期对餐具进行消毒,确保餐具卫生。
第十二条接待人员应引导来客文明用餐,不浪费粮食。
第四章费用管理第十三条接待费用按照公司规定标准执行。
第十四条接待部门应合理控制接待费用,不得擅自提高接待标准。
第十五条食堂应按照接待部门的要求,做好费用结算工作。
第五章奖惩与监督第十六条对在接待工作中表现突出的个人或部门,给予表扬和奖励。
第十七条对在接待工作中违反本制度规定、造成不良影响的个人或部门,给予批评教育或处罚。
第十八条接待工作接受公司领导、员工及社会各界的监督。
第六章附则第十九条本制度由公司办公室负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范公司来客食堂接待工作,提高接待质量,确保来客用餐体验。
各部门和员工应认真执行本制度,共同维护公司形象。
公司来客就餐管理制度
![公司来客就餐管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/646ba325ae1ffc4ffe4733687e21af45b307fef3.png)
公司来客就餐管理制度第一章总则第一条为规范公司来客就餐管理,促进员工之间的交流,增进团队合作,提高公司形象,特制订本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有相关就餐管理工作。
第三条公司相关部门应当按照本制度的规定积极开展来客就餐管理工作,确保工作的顺利进行。
第四条公司来客就餐管理应坚持“服务为先,文明用餐”的原则,保障员工的饮食安全、用餐环境整洁,并推进绿色环保。
第五条公司来客就餐管理应做到规范、便捷、高效,确保员工用餐的权益不受到侵犯。
第二章就餐流程第六条公司来客就餐管理应严格按照以下流程进行:(一)预约:员工应提前预约用餐时间和人数,以便公司食堂提前准备。
(二)就餐:员工凭工卡或申请表领取餐具,有序排队取餐用餐,禁止插队、浪费。
(三)餐后清理:员工用餐结束后应自觉将餐具、食物残渣等放入指定地点,保持用餐环境整洁。
第七条为提高就餐效率,公司在食堂设置了专门的就餐通道和分餐区,员工应按照指示前往指定区域就餐。
第八条公司鼓励员工自带餐具,减少一次性用品的使用,保护环境。
第九条公司对于就餐人数较多的部门或活动,应提前通知食堂,以便食堂及时准备食材。
第十条公司每周对就餐情况进行统计和分析,及时调整用餐服务,保证员工用餐的质量和数量。
第三章食品安全第十一条公司严格按照食品安全法律法规和公司相关规定,对食品进行检验和监控,确保食品安全。
第十二条公司建立完善的食品采购、储存、加工、配送和使用流程,保证食品新鲜、卫生。
第十三条食堂工作人员应经过专业培训,取得相关从业资格证书,严格遵守食品安全操作规程。
第十四条公司设立食品安全管理岗位,负责监督和检查食品安全管理工作。
第十五条公司定期组织食堂食品卫生检查,发现问题及时整改,确保食品安全。
第十六条公司严格控制食品采购渠道,定期对供应商进行评估和考核,确保食品质量合格。
第四章员工权益第十七条公司为了保障员工的饮食权益,提供优质的员工用餐服务,禁止食品浪费现象的发生。
第十八条公司鼓励员工提出就餐建议和意见,建立员工就餐需求调查和反馈机制,不断优化服务。
单位来客进餐管理制度
![单位来客进餐管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f8f6a38e370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88b2.png)
第一章总则第一条为规范单位来客进餐管理,提高接待水平,树立良好的单位形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有来客进餐接待工作。
第三条来客进餐接待工作应遵循节约、合理、礼貌、高效的原则。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来客的基本情况,包括姓名、性别、年龄、职务、行程安排等。
第五条根据来客需求,提前预订餐厅,确保餐厅环境整洁、设施齐全。
第六条负责人需提前与餐厅沟通,确认菜单、价格、服务等相关事宜。
第七条准备必要的接待用品,如名片、宣传资料、纪念品等。
第三章进餐安排第八条来客到达后,接待人员应热情迎接,引导来客进入餐厅。
第九条接待人员应主动为来客提供座位,并介绍餐厅环境和菜品特色。
第十条在进餐过程中,接待人员应关注来客需求,及时提供服务。
第十一条餐厅服务员应严格按照服务规范操作,确保服务质量。
第十二条接待人员应与来客保持良好的沟通,了解来客意见,及时反馈给餐厅。
第四章进餐结束第十三条来客进餐结束后,接待人员应引导来客离开餐厅。
第十四条负责人应主动向来客表示感谢,并邀请来客对本次接待提出宝贵意见。
第十五条接待人员应协助来客整理行李,确保来客安全离开。
第五章费用管理第十六条来客进餐费用应严格按照预算执行,不得超支。
第十七条接待部门应定期向财务部门报送费用报销单,并接受审计。
第十八条费用报销需提供发票、菜单、结算单等相关凭证。
第六章附则第十九条本制度由单位办公室负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
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公司来客就餐接待管理制度
第一章总则
第一条为加强公司来客接待管理,合理控制接待费用,规范招待审批、结算程序,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,特制订本制度。
第二章公司来客接待标准
第二条接待事务分类
A类:贵宾接待,指公司领导重要客人、公司重要客户或上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导工作的接待等;
B类:业务接待,指营销客户的接待;
C类:普通接待,指一般来客的接待。
第三条接待场所
公司就餐接待分为内部接待和外部接待两种,对A类客户选择在外接待;对B、C类客户选择在内部食堂接待,内部接待午餐一律不安排白酒和香烟。
第四条接待标准
一、餐费标准:餐费内容包括饭、菜、饮料、香烟等发生在用餐时的费用。
陪同人员的餐费标准按相应招待对象计算。
(一) A类客户:午、晚餐控制150元/人以内,对于接待特别的客人酌情对待;
(二) B类客户:午、晚餐控制50元/人以内;
(三) C类客户:午、晚餐控制35元/人以内。
二、未经批准而超出标准的招待费,由招待安排人自负。
三、陪餐人员数一般控制在2-3人,应为接洽工作的部门负责人及具体经办人员。
第三章就餐接待程序
第五条就餐安排
(一) A类客人由公司领导直接安排;
(二)公司领导来客需要在内部食堂就餐,可直接安排或通知综合部安排;
(三) B、C类客人安排在公司内部食堂就餐,由来客所属部门填写“派餐单”注明来客单位、人数以及陪同人员,由来客部门负责人审批后交综合部,由综合部统一安排就餐。
第六条内部就餐签单
(一)公司领导来客就餐单由领导指定人签字或综合部负责人签字生效;
(二)部门来客就餐单由来客招待部门负责人签字生效。
第八条内部结算
综合部依照《派餐单》《菜谱》对签字后的《就餐结算单》进行核算,无误后签字确认,作为结算的依据。
第四章附则
第九条本规定从下发之日起执行。
第十条本制度由公司综合部负责解释。
附件
派餐单就餐结算单
客户名称:年月日餐申请部门:
来客部门负责人:综合部:。