试谈沃尔马超市供应链管理中的ERPⅡ(doc 8页)
沃尔玛的供应链
沃尔玛的供应链说明：本文档为沃尔玛供应链的详细介绍，包括供应链管理、供应商选择与评估、物流和配送、库存管理、信息技术支持等方面内容。
1.供应链管理1.1 供应链战略1.2 供应链目标1.3 组织结构与职责1.4 供应链关键绩效指标1.5 供应链风险管理2.供应商选择与评估2.1 供应商评估指标2.2 供应商合规要求2.3 供应商审计流程2.4 供应商绩效评估与奖惩机制2.5 供应商关系管理3.物流和配送3.1 运输管理3.1.1 运输方式选择3.1.2 运输优化策略3.1.3 物流服务商选择与管理3.2 仓储管理3.2.1 仓储设施设计3.2.2 入库管理3.2.3 出库管理3.2.4 库存管理与优化3.3 配送网络设计与优化3.4 反向物流管理4.库存管理4.1 采购计划与订单管理4.2 仓库库存管理4.3 客户需求预测与库存规划4.4 供应链协同与数据共享4.5 库存满足率与周转率分析5.信息技术支持5.1 供应链管理系统5.2 数据分析与决策支持工具5.3 物流跟踪与可视化平台5.4 电子商务与移动应用支持本文档涉及附件：附件1：供应商合规要求检查表附件2：仓库布局图附件3：供应商绩效评估表格本文所涉及的法律名词及注释：1.供应链：指涉及产品从供应商到最终用户的所有环节，包括采购、生产、物流、配送等。
2.物流：指产品从生产线到最终用户之间的物质流动和信息流动。
3.供应商：提供产品或服务的外部公司或组织。
4.仓储：指商品的存放、保管和管理。
5.反向物流：指商品从最终用户退回到供应商的物流过程。
沃尔玛的采购和供应链管理
沃尔玛的采购和供应链管理一、引言沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售公司之一，也是美国最大的雇主之一。
作为一家全球化的超级零售巨头，沃尔玛旨在通过精益供应链管理和高效的采购策略来降低成本、提高效率，并满足消费者对低价和品质的需求。
二、沃尔玛的采购策略2.1 大规模采购沃尔玛依托其庞大的规模优势，采取大规模采购的策略。
通过与大量供应商建立紧密的合作关系，沃尔玛获得了更好的采购条件，包括更低的价格、更好的货期和专属供应链服务。
大规模采购不仅有助于降低成本，还能够确保沃尔玛能够满足消费者对商品的需求。
2.2 精确的需求预测沃尔玛利用先进的数据分析和预测技术来准确预测产品需求。
通过分析销售数据、消费趋势和市场研究报告，沃尔玛能够预测消费者对各类商品的需求，从而更好地规划采购和供应链管理活动。
精确的需求预测使得沃尔玛能够及时调整采购量，避免库存过剩或缺货的问题。
2.3 高效的供应商管理沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，并与供应商分享销售数据和需求预测信息。
沃尔玛通过与供应商紧密合作，共同制定采购计划和供应链管理策略。
沃尔玛鼓励供应商采用先进的生产技术和管理方法，以提高生产效率和产品质量。
通过与供应商的合作和沟通，沃尔玛能够快速响应市场需求，并满足消费者的期望。
三、沃尔玛的供应链管理3.1 精益供应链管理沃尔玛采用精益供应链管理方法，以最小化浪费、降低成本和提高效率为目标。
沃尔玛通过精确的需求预测和流程优化，实现了供应链的紧密协调和高效运作。
沃尔玛通过与供应商、物流公司和分销中心紧密合作，实现了库存管理的精确控制和物流运输的高效率。
3.2 创新的物流管理沃尔玛致力于不断创新物流管理，以提供更快、更准确的商品配送服务。
沃尔玛通过高效的仓储和配送系统，实现了货物的快速集中和分发，同时通过优化运输路线和节约燃油，降低了物流成本。
沃尔玛还采用先进的信息技术来跟踪货物的运输和配送过程，确保货物能够按时送达。
沃尔玛公司供应链管理案例分析
2023REPORTING 沃尔玛公司供应链管理案例分析•引言•沃尔玛公司概况•沃尔玛公司供应链结构分析•沃尔玛公司供应链运营分析•沃尔玛公司供应链风险管理•沃尔玛公司供应链优化与创新•总结与展望目录20232023REPORTINGPART01引言目的和背景分析沃尔玛公司供应链管理的成功经验和策略，为其他公司提供借鉴和参考。
探讨沃尔玛公司如何通过优化供应链管理，提高运营效率和市场竞争力。
降低成本提高效率风险管理增强竞争力供应链管理的重要性通过优化供应链流程，降低采购、库存、运输等环节的成本，提高企业的盈利能力。
通过建立供应链风险管理机制，降低因供应商、库存、运输等问题带来的风险。
实现供应链各环节的高效协同，缩短交货周期，提高客户满意度。
优秀的供应链管理能够提升企业的整体运营效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2023REPORTINGPART02沃尔玛公司概况1962年，沃尔玛公司在美国阿肯色州成立，由创始人山姆·沃尔顿创建。
1970年代，沃尔玛开始迅速扩张，通过开设大量折扣店和超市，逐渐发展成为全美最大的零售商之一。
1990年代，沃尔玛进一步拓展国际市场，进入加拿大、墨西哥、德国等国家，成为全球零售业的巨头。
公司历史和发展经营范围和市场规模经营范围沃尔玛主要经营各类商品零售业务，包括食品、日用品、服装、家电等各个领域。
市场规模截至2023年，沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一，拥有超过11000家门店，遍布全球27个国家，年销售额超过5000亿美元。
供应链管理的现状和挑战供应链管理现状沃尔玛在供应链管理方面一直处于行业领先地位，通过先进的物流技术、高效的库存管理和精细化的采购策略，实现了供应链的优化和成本的降低。
面临的挑战随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，沃尔玛在供应链管理方面面临着诸多挑战，如如何进一步提高物流效率、优化库存结构、降低采购成本等。
同时，新兴技术的不断涌现也给沃尔玛的供应链管理带来了新的机遇和挑战。
沃尔玛采购与供应链管理
沃尔玛采购与供应链管理(总8页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March为了确保获得最低的采购价格，沃尔玛引入了竞争机制，即不让某个供应商成为某种商品的独家供应商，而是面向全球供应商采取公开竞价的采购模式，同等条件下，选择价格最低的供应商为订单签约方，这使得其他供应商不得不同沃尔玛一样致力于不断降低成本和价格的努力。
沃尔玛深知，招标的公平与公正是实现公平竞争的前提。
基于此，沃尔玛设立了一套完整的廉政规定，即一贯坚持以公开和透明的合作来降低商品成本，拒绝供应商以任何形式向沃尔玛提供礼品和行贿以谋求生意。
甚至禁止供应商为采购人员支付餐饮费用等，一旦查证某个供应商违反此规定，它就会失去与沃尔玛合作的机会。
沃尔玛是一个强硬的谈判者，它只有在完全确信这些产品不会在另一个地考以更低的价格买到的时候才会达成采购交易。
甚至对诸如宝洁之类的世界著名的大厂商也是如此。
为此，沃尔玛花大量的时间与供货商会面，了解他们的成本结构，并通过流程的透明化，确定厂商是否在竭尽所能地降低成本。
一经考察满意，沃尔玛就会与供货商建立长期的战略合怍伙伴关系。
（2）集中的配送系统和高效的运输系统。
有效的商品配送是保证沃尔玛实现最大销售量和最低成本的存货周转及费用的关键所在。
沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯说过，“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心”。
沃尔玛十分注重商品的配送工作，多年以来一直采用“配送中心扩张领先于分店扩张”的策略，也就是为保障各分店的货物供应优先建配送中心再建分店。
沃尔玛的第一家配送中心于1970年建立，占地6 000平方米，负责为4个州的32家商场配送货物，集中处理的商品占公司所销售商品的40%。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。
进入20世纪90年代，随着其业务量的增加，沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零售业的工业化运作新阶段，即集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品运送到商店。
沃尔玛全球零售巨头的供应链管理
沃尔玛全球零售巨头的供应链管理沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功不仅得益于其强大的供应链管理系统。
供应链管理是沃尔玛运营中至关重要的一环，它能够确保产品的高品质、快速交付以及价格的合理。
一、供应链的战略定位沃尔玛将供应链管理视为战略性优势，通过建立高效的供应链系统来提升企业的竞争力。
沃尔玛的供应链管理战略包括以下几个方面：1. 真实时间库存管理：沃尔玛通过与供应商建立实时信息共享系统，能够实时了解库存水平，并根据需求调整订货数量。
这种实时库存管理使得沃尔玛能够保持较低的库存水平，降低了库存成本，同时又能够迅速满足消费者的需求。
2. 协同计划与预测：沃尔玛与供应商密切合作，共同进行需求预测和计划安排。
通过共享销售数据和市场信息，沃尔玛能够更准确地预测市场需求，并及时调整供应计划，以确保产品的供应能够满足消费者的需求。
3. 全球采购：沃尔玛利用其全球采购网络，从全球范围内的供应商中寻找最优质的产品，并以较低的价格进行采购。
这种全球采购策略不仅为沃尔玛带来了成本优势，也为消费者提供了价格实惠的产品选择。
二、供应链的运作模式沃尔玛的供应链运作模式主要包括以下几个环节：1. 供应商管理：沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，并通过供应商绩效评估体系进行供应商的选择和管理。
沃尔玛鼓励供应商实施先进的生产和质量管理措施，以确保产品的品质可靠。
2. 物流管理：沃尔玛在物流管理上倡导精益原则，通过优化物流网络、提高仓储运作效率以及合理规划运输路线等手段，降低了物流成本，并实现了产品的快速配送，为消费者提供了更好的购物体验。
3. 库存管理：沃尔玛通过先进的库存管理系统，实现了对库存的精确控制和监控。
库存管理系统能够实时追踪商品的销售情况，并根据需求进行自动补货，以有效减少库存积压和缺货情况的发生。
三、供应链的创新技术为了不断提升供应链的效率和质量，沃尔玛还积极采用创新技术来支持供应链管理。
以下是沃尔玛应用的一些创新技术：1. 物联网技术：沃尔玛利用物联网技术，将各个环节的供应链节点互联互通。
沃尔玛物流与供应链管理剖析与启示
沃尔玛物流与供应链管理剖析与启示1. 引言沃尔玛（Wal-Mart）是全球最大的零售企业之一，也是成功的供应链管理典范。
其物流与供应链管理策略的成功，使得沃尔玛能够在全球范围内实现高效的产品配送和库存管理，从而提供更好的产品服务和降低成本。
本文将对沃尔玛的物流和供应链管理进行剖析，并探讨其中的启示。
2. 物流管理物流管理是指对货物流动过程中的各种环节进行协调和控制，以实现高效的货物流通和服务。
沃尔玛对物流管理的重视，体现在以下几个方面。
2.1 供应链设计和优化沃尔玛通过精确的供应链设计和优化，使得商品从生产到消费者手中的过程尽可能快速和高效。
沃尔玛通过与供应商的长期合作，建立了稳定的供应链合作伙伴关系，从而能够减少中间环节和库存。
2.2 仓储管理沃尔玛采用了先进的仓储管理系统，能够实现对商品的准确统计、标识和管理。
通过合理的库存规划和分配，沃尔玛能够更好地控制库存水平，降低库存成本，并提高库存周转率。
2.3 运输和配送沃尔玛通过建立自己的运输网络和配送中心，实现了对产品的快速配送和准时送达。
沃尔玛与物流服务提供商合作，利用先进的物流技术和信息管理工具，实现对运输和配送过程的优化和监控。
3. 供应链管理供应链管理涉及到对全球范围内的供应商、制造商、分销商和零售商进行协调和管理，以实现更好的产品服务和降低成本。
沃尔玛的供应链管理策略主要包括以下几个方面。
3.1 供应链透明度沃尔玛通过建立供应链透明度，实现对整个供应链过程的可见性和可控性。
沃尔玛利用先进的信息系统和技术，能够即时了解到供应链的各个环节的情况，以便及时调整和优化供应链策略。
3.2 供应链协作沃尔玛重视与供应链合作伙伴之间的紧密协作，通过建立长期合作关系和共同发展的战略合作伙伴关系，实现供应链协同效应。
沃尔玛与供应商共享供应链信息，共同制定供应链策略，实现供应链的高效运作。
3.3 供应链风险管理沃尔玛通过建立风险管理体系，对供应链风险进行评估和防范。
论沃尔玛的供应链管理
引言概述：供应链管理是现代企业发展的关键之一，它的高效运作对企业的成功至关重要。
沃尔玛是一家全球领先的零售巨头，其供应链管理一直被业界广泛认可。
本文将深入探讨沃尔玛的供应链管理策略，包括其物流网络布局、供应链合作伙伴关系管理、信息技术的应用、库存管理以及可持续发展等五个主要方面。
正文内容：一、物流网络布局1.1物流网络设计的重要性1.2沃尔玛的物流网络布局策略1.3物流中心的位置选择与布局1.4沃尔玛的运输方式选择与管理1.5物流网络布局的优化与创新二、供应链合作伙伴关系管理2.1沃尔玛的供应链合作伙伴关系策略2.2供应商选择与评估2.3合作伙伴关系的协同与合作2.4沃尔玛的供应链风险管理2.5沃尔玛的供应链可视化与透明化三、信息技术的应用3.1信息技术在供应链管理中的重要性3.2沃尔玛的信息技术战略3.3供应链信息系统的建设与运维3.4数据分析与预测的应用3.5信息技术在供应链可持续发展中的作用四、库存管理4.1沃尔玛的库存管理策略4.2供应链库存规划与控制4.3库存优化与仓储管理4.4供应链异常事件的应对与管理4.5沃尔玛的库存监测与调整五、可持续发展5.1可持续发展的背景与意义5.2沃尔玛的可持续发展战略5.3绿色供应链管理的实践与推动5.4社会责任与供应链道德管理5.5沃尔玛在可持续发展方面的成就与挑战总结：通过对沃尔玛供应链管理的深入探讨，我们可以看到沃尔玛在物流网络布局、供应链合作伙伴关系管理、信息技术的应用、库存管理以及可持续发展等方面都采取了一系列行之有效的策略和措施。
这些经验将对其他企业在供应链管理上提供有价值的借鉴和启示。
沃尔玛在供应链管理中仍然面临一些挑战，如供应链风险管理、可持续发展的深入推广等。
因此，沃尔玛还需要继续不断创新和改进，以应对不断变化的市场环境和消费者需求，实现供应链管理的持续优化与发展。
沃尔玛的供应链管理
沃尔玛的供应链管理[摘要］通过研究分析美国沃尔玛公司供应链管理的成功经验，来探索对中国零售企业的可借鉴之处。
对沃尔玛所采用的供应链管理模式进行分析，总结出来四条经验。
第一，建立完善的物流管理系统；第二,将供应链管理与流程再造结合起来；第三，和供应商之间建立良好的协作关系;第四，依靠领先的信息管理技术.［关键词］供应链管理物流管理系统业务流程再造信息管理技术近几年来，发展起来的供应链管理的理念就是对产品生产和流通过程各个环节进行的运筹。
供应链管理的目标就是通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的附加价值和最好的服务。
因此我们有必要学习和借鉴这一新型的管理思维和模式，并对其进行深入的分析和研究。
这对我国的零售业管理改革和创新具有重要的现实意义。
沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业,必定有其独特的经营之道。
在众多成功因素当中，沃尔玛的供应链管理起了首屈一指的作用。
沃尔玛运用供应链管理来降低成本费用和达到良好的资产管理，从而保证利润的实现。
一、建立完善的物流管理系统完善的物流管理系统是沃尔玛成本控制系统最有力的支持。
沃尔玛被称为零售配送革命的领袖，其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转,成为“天天低价"的最有力支持.沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。
这套“不停留送货”的供货系统由三部分组成：1.沃尔玛的高效率的配送中心沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。
沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85％都采用机械处理,这就大大减少了人工处理商品的费用。
同时，由于购进商品数量庞大，自动化机械设备得以充分利用，规模优势能够充分显示出来。
2.迅捷的运输系统沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。
相对于其他同业商店平均两周补货一次,沃尔玛可保证分店货架平均一周补两次.快速的送货,使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。
浅析沃尔玛的供应链管理-毕业论文
漳州理工职业学院学生毕业实践（顶岗实习）论文题目：浅析沃尔玛的供应链管理年级： 2014级专业：物流管理学号：学生姓名：指导教师：2017年 04 月 01日目录摘要 (1)1.沃尔玛供应链管理发展的现状 (2)1.1沃尔玛的公司简介 (2)1.2沃尔玛的企业文化 (2)1.3沃尔玛供应链管理的建设与发展 (3)2. 沃尔玛的供应链管理模式与特点 (4)2.1沃尔玛供应链管理模式 (4)2.1.1供应链管理的概念 (4)2.1.2沃尔玛的供应链管理组成 (4)2.2沃尔玛的供应链管理特点 (4)3.沃尔玛建立供应链管理过程中应用手段和卫星通信系统 (5)3.1引进高新技术 (5)3.1.1 POS系统的建立 (5)3.1.2 EDI系统的建立 (5)3.1.3 RFID技术的应用 (5)3.2.1建立QR快速反应机制 (6)3.2.2采用VMI（供应商）库存管理 (6)4．沃尔玛独特高效的配货体系 (7)4.1零售商品的分类 (7)4.1.1综合分类 (7)4.1.2按销售作用分类 (7)4.1.2.1主力商品 (7)4.1.2.2辅助性商品 (7)4.1.2.3关联性商品 (8)4.2沃尔玛的配货特点 (8)4.2.1沃尔玛的补货系统 (8)4.2.2零售链接 (8)4.3货物配送中心的作业管理 (8)5.沃尔玛的采购管理 (10)5.1沃尔玛的采购流程 (10)5.2沃尔玛的采购模式 (10)5.3沃尔玛的采购特点 (11)6.沃尔玛与合作伙伴的供应链关系 (12)6.1供应链战略合作伙伴关系 (12)6.2沃尔玛与供应商关系管理 (12)结论 (13)参考文献 (14)致谢 (15)浅析沃尔玛的供应链管理内容摘要：本文首先阐述了沃尔玛供应链管理发展的现状和它的供应链管理模式与特点。
沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成：○1顾客需求管理；○2供应商和合作伙伴管理；○3企业内和企业间物流配送系统管理；○4基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。
沃尔玛公司供应链管理分析海尔集团利用电子商务的成功之路
沃尔玛公司供应链管理分析“让顾客满意"是沃尔玛公司的首要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资,这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号.在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据,沃尔玛都无条件受理退款。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据计算机信息收集信息,以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列拜访,营造舒适的购物环境。
沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给场上，并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处,但是结果却差异很大。
原因在于,沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去,因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。
早在20世纪80年代，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货,同时将采购价格降低2%-6％,大约相当于销售代理的佣金数额，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。
沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张，一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动。
直到20世纪80年代末期,技术革新提供了更多督促制造商将低成本、削减价格的手段，供应商开始全面改善与沃尔玛的关系,通过网络和数据交换系统，沃尔玛与供应商共享信息，从而建立伙伴关系.沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间,有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链接。
任何一个供应商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样,昨天，今天,上一周，上个月和去年卖得怎么样。
沃尔玛的供应链管理模式
沃尔玛的供应链管理模式沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售商之一，以其高效的供应链管理模式而闻名于世。
沃尔玛的供应链管理模式以低成本、高效率和高质量为核心，有效地提供了大量商品以满足全球消费者的需求。
本文将深入探讨沃尔玛供应链管理模式的特点和优势。
一、零售巨头的供应链管理沃尔玛的供应链管理模式是其长期成功的基石，为公司建立了巨大的竞争优势。
该模式在供应链的每个环节都遵循着严格的标准和流程，以确保产品从供应商到最终消费者之间的无缝协调和高效运作。
以下是沃尔玛供应链管理模式的重要特点：1. 真正的合作伙伴关系：沃尔玛与供应商建立了长期的合作伙伴关系，共同面对市场挑战和追求共同利益。
双方通过共享信息、资源和技术，实现供应链的优化和协调。
2. 高度的供应链透明度：沃尔玛实施了先进的信息技术系统，实现供应链的全程透明度。
供应商可以及时获得销售数据、库存情况和市场需求等信息，以便灵活调整生产和配送计划。
3. 低成本原则：沃尔玛在供应链的每个环节都强调降低成本。
通过与供应商共同优化采购、运输和仓储等环节，沃尔玛实现了规模效应和经济效益的最大化。
4. 大规模仓储和物流网络：沃尔玛拥有庞大的仓储和物流网络，使得产品能够快速准确地从供应商运送到各个销售点。
这种高效的物流系统确保了产品的及时到达和货架的供应。
二、沃尔玛供应链管理模式的优势沃尔玛供应链管理模式的优势不仅体现在企业内部的运作效率上，同时也为消费者、供应商和整个市场带来了巨大的益处。
以下是沃尔玛供应链管理模式的主要优势：1. 降低成本、提高效率：沃尔玛供应链管理模式的核心目标是以最低的成本提供高质量的产品和服务。
通过精确的需求预测、优化的采购和库存管理，沃尔玛实现了供应链的高效运作，降低了运营成本和库存风险。
2. 加速商品流通：沃尔玛的供应链管理模式能够实现商品的快速流通和及时上架。
通过准确的需求预测和协调的物流安排，沃尔玛能够更好地满足消费者需求，提高销售额和市场份额。
沃尔玛供应链管理评析
运营管理评析
——供应链管理
CONTENTS
沃尔玛公司简介
01
经营效果
02
03
04
运营管理方式——供应链管理
总结与评析
01
The introduction of WAL-MART STORES
沃尔玛公司简介
公司简介
创立
时间：1962年（54年历史） 人物：山姆•沃尔顿（已故） 全称：沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores）
巩固品牌地位
树立形象、保持活力
04
评析与总结
存在的问题（主要是在中国本土化过程中的问题）
物流系统，难降成本
公路环境的制约：总体水平低；地区差异大 配送中心数量少：（14年数据）9家干货配送中心及11 家鲜食配送中心，配送范围广覆盖近160个城市、超过 400家门店；配送频率高。
信息系统，难显优势
供应商关系管理——“宝洁-沃尔玛模式”
严选供应商
商品的质量与数量、商 品的价格、供应商的柔 性、商品的交货日期等
建立“产销联盟“
“天天低价” 直接向制造商订货
信息共享
零售链 PIE
参与生产计划
共同商讨和制定产品计 划、供货周期 新产品研发和质量控制
9
零售链
VS
PIE
什么是零售链
零售链是一种决策支持系统 零售链是联系沃尔玛及其供应商之间的一座桥梁 零售链是你可以通过Internet访问的一个网站 零售链网址: https://
地位
（目前）世界500强第一位 全球最大的连锁零售企业：28个国家，约11500家商场， 70多个品牌，全球员工约230万人，每周2.5亿顾客
沃尔玛的供应链管理
供应链管理案例供应商管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。
所谓供应商，就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
根据整个供应商的主导企业不同，将供应商分成4种形式：即厂商与零售商企业合作经营型；信息武装的批发业主导型；厂商与批发业合作经营型；大型零售业主导型。
所谓大型零售企业凭借其资金、信息、渠道等优势，对整个供应链的运转和建立起强有力的管理组织拥有主导权，而其他参与方如厂商、批发商等供应商处于从属的地位，各自承担一定的职责，共同努力满足消费者的需求。
沃尔玛的供应链应属大型零售业主导型的供应链。
供应链是一个复杂的系统，要使它运转起来，必须有效地协调和管理，这便是供应链管理。
一般的供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。
零售业主导型的供应链管理可以简化为如下图所示：沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成：1、顾客需求管理；2、供应商和合作伙伴管理；3、企业内和企业间物流配送系统管理；4、基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。
1、顾客需求管理沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，整个供应链的集成度较高，数据交换迅速，反应敏捷。
零售业是直接与最终消费者打交道的行业，顾客决定一切，如果企业不以满足消费者需要为中心是无法生存下去的。
这一点沃尔玛公司理解得最为透彻。
以推销员出身的沃尔玛创始人山姆，深知顾客真正需要什麽，因此从在小镇最初经营杂货业，到后来转而经营折扣百货业，山姆一直坚持低价位，标准化服务，坚持以乡村小镇为基地，都是遵循了顾客第一和让顾客满意原则的结果。
"让顾客满意"排在沃尔玛公司目标的第一位，"顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资"，是公司的基本经营理念。
沃尔玛供应链管理
沃尔玛供应链管理——林海峰一、沃尔玛供应链管理介绍沃尔玛的供应链管理是全球零售业的表率，这也是其“天天低价”战略的基础。
沃尔玛的供应链管理主要是由四个部分组成，分别是顾客需求管理，供应商和合作伙伴管理，企业内和企业间物流配送系统管理，以及供应链交互信息管理。
1、顾客需求管理、沃尔玛的供应链是典型的拉动式供应链管理，以顾客的需求为驱动力，供应链集成度高，数据交换迅速，反应敏捷。
“顾客即上帝”，这一特点在零售业中表现的更加淋漓尽致，顾客决定一切，零售业是直接与顾客打交道的行业，如果无法及时满足顾客的需求，那一个企业是无法长期生存下去的，在这方面，沃尔玛的理解非常透彻，山姆沃尔顿是推销员出身，所以他非常理解顾客的需求，所以从一开始，就为沃尔玛设定了标准化和顾客至上的服务理念。
沃尔玛为顾客提供了“无条件退货”和高品质服务的承诺，在美国本土，只要是从沃尔玛购买的任何商品，不需要任何理由，甚至是收据，沃尔玛无条件接受退货请求。
如此的高品质服务意味着顾客的高满意度。
不仅如此，沃尔玛每周都会进行顾客满意度调查和顾客期望调查。
以便及时更新商品，改进商品摆放，尽力为顾客营造良好的购物环境。
为了争取更大的顾客利益，沃尔玛始终和顾客站在一起。
总所周知，沃尔玛挑选供应商的条件苛刻，最大限度地同供应商讨价还价，目的就是希望在保证商品品质的同时为顾客提供价格低廉的商品。
他们需要做的就是为顾客提供品质优秀，价格低廉的东西，在这方面，沃尔玛至始至终站在消费者一边。
2、供应商和合作伙伴管理、供应商对于企业的经营效益有着至关重要的作用。
供应链的管理关键就在于供应链上下游企业的无缝连接和合作。
沃尔玛与供应商建立合作伙伴关系，经历了一个漫长的过程。
沃尔玛一直给人一种强硬的形象，令供应商们畏惧。
在上个世纪，沃尔玛与供应商的关系一度紧张。
比如，与保洁公司在销售价格和销售条件上，一直针锋相对，没有达成一致，直到八十年代中期，这种敌对关系才有所缓和。
沃尔马超市供应链管理中的ERⅡ(店铺管理)
内容摘要：目前是世界各国企业经济活动日益全球化的时代，企业必须在全球市场中选择和确定自己的位置，寻求新的生存与发展道路。
“企业之间的竞争，归根结底是供应链的竞争”，企业在运营环境相似的情况下，谁的供应链管理最好，谁就可以在激烈的竞争市场中取得最后的胜利。
本文从沃尔玛超市供应链管理出发，通过对沃尔玛供应链成功因素的剖析，阐述供应链管理对现代企业的重要意义，及新兴企业如何通过自身的供应链优化管理来使自身在全球的经济市场中立于不败之地。
关键字：供应链,供应链管理,ERPⅡ(企业资源计划)正文：一、概述在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛提出的“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
同时，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
但是，沃尔玛的成功却是主要取决于它的先进的供应链管理。
二、现代供应链管理下的ERPⅡ应用ERPⅡ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
浅析沃尔玛连锁超市供应链管理的发展策略
浅析沃尔玛连锁超市供应链管理的发展策略摘要：进入21世纪，信息技术高速发展，经济全球化趋势愈加明朗，企业之间的竞争由以前单纯的运用人力物力变为现在于供应链管理方面的角逐。
供应链管理带给企业的是低成本、高收益、信息共享、资源优化等一系列好处，较好的运用供应链管理，使其为自己企业所服务，是大多数企业的目标。
目前为止，沃尔玛连锁超市的供应链管理模式仍然首屈一指，是所有大型连锁超市乃至整个零售企业的楷模。
本文旨在研究沃尔玛连锁超市供应链管理的发展策略，以期更好的帮助各个企业巧妙地运用供应链管理模式。
关键词：沃尔玛；供应链管理；策略一、顾客需求管理在整个供应链管理链条中，消费者是最终端。
不管是供应商也好，零售商也好，最终都要卖给消费者才算结束。
所以，满足顾客需求是非常重要的。
而以廉价高效的方式满足消费者需求是供应链的基本原理。
在整个沃尔玛连锁超市的发展进程中，顾客高于一切是宗旨。
用户需求的拉动使沃尔玛连锁超市整个供应链有较高的集成度，而且数据在交换时快速，灵敏。
顾客是沃尔玛极为重视的动力，为了让顾客向受到低价，沃尔玛不惜与供应商交火，态度强硬，坚决要求供应商以低价高质来提供产品，倘若供应商不接受，沃尔玛就不会与其合作；为了满足所有顾客需要，沃尔玛以乡村小镇为基地，更以同样的标准化服务来推进。
从为顾客创造美好舒适的环境、无条件为顾客退货退款可以看出沃尔玛在顾客需求方面的完善。
沃尔玛根据每周的顾客期望与反应调查结果，组织采购，并且改进商品陈列摆放，所有一切，都可以体现出沃尔玛对顾客的足够重视。
总之，如果一个企业，特别是零售企业想要在众多竞争者中脱颖而出，获取更好的发展，顾客需求及满意程度就是必须要攻克的难关。
二、供应商关系管理顾客既然是供应链管理的终端，那么谁是起始端呢？答案是供应商。
一般来说，供应商与零售商势同水火，供应商想以高价把产品卖给零售商，但是零售商迫于消费者的压力，不敢再抬高销售价格，最后导致自己的利润微薄，但顾客反倒觉得商品价格贵，这就是非常容易引起矛盾的。
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试谈沃尔马超市供应链管理中的ERPⅡ(doc 8页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑辽宁工业大学ERPⅡ与供应链管理（论文）题目：沃尔马超市供应链管理中的ERPⅡ院（系）：专业班级：学号：学生姓名：指导教师：起止时间：内容摘要：目前是世界各国企业经济活动日益全球化的时代，企业必须在全球市场中选择和确定自己的位置，寻求新的生存与发展道路。
“企业之间的竞争，归根结底是供应链的竞争”，企业在运营环境相似的情况下，谁的供应链管理最好，谁就可以在激烈的竞争市场中取得最后的胜利。
本文从沃尔玛超市供应链管理出发，通过对沃尔玛供应链成功因素的剖析，阐述供应链管理对现代企业的重要意义，及新兴企业如何通过自身的供应链优化管理来使自身在全球的经济市场中立于不败之地。
关键字：供应链,供应链管理,ERPⅡ(企业资源计划)正文：一、概述在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛提出的“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
同时，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
但是，沃尔玛的成功却是主要取决于它的先进的供应链管理。
二、现代供应链管理下的ERPⅡ应用ERP Ⅱ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
ERP是一个供应链管理的完善过程。
不论是最初的库存管理，还是后来的采购、生产、销售的管理，再后来的财务、工程技术的管理，企业外部资源的管理等等，都是针对企业供需链的管理而不断完善的一个过程。
ERPII定义是一种新的商业战略，它由一组行业专业化的应用组成，通过它们建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程，从而将客户和股东价值优化。
市场研究指出从现在到2005年，企业需要在协作社区内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERPII逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。
传统ERP系统注重制造业企业的资源计划和库存准确率，同时也注意到了企业的业务可见度。
后续扩展的ERP需求使一些非制造业企业也采用ERP系统作为后台财务处理系统。
但由于企业客户对供应链管理SCM、客户关系管理CRM和电子商务功能等新功能的要求不断出现，一些ERP厂商为应对这方面的需求而推崇所谓的EAS企业应用套件。
但是EAS那种在企业内对全部的人提供全部的事的方式并不适用未来的企业对专注和外部联结性的强烈需求。
ERPII的定义强调未来的企业注重深度行业专业分工和企业之间的交流，而不仅仅是企业业务过程管理三、优秀的客户关系管理能力营销互补共生共荣的厂商模式，实现了厂商的双赢。
沃尔玛始终把建立同供货商利益共享、共生共荣的关系放在重要位置，沃尔玛公司的企业文化中重要的一条就是同供货商保持良好的合作伙伴关系。
沃尔玛与P&G的合作，堪称是零售商与供货商合作的典范。
1987年，沃尔玛跻身为P&G的主要零售商。
此前，P&G对生产成本高度保密，沃尔玛无法预测其最低成本价；沃尔玛对商品销售的信息也采取保密的态度，P&G也无法制定有关沃尔玛未来需求的计划。
此后，双方一同制定了长期遵守的合约，P&G向沃尔玛透露了各类产品的成本，保证沃尔玛有稳定的货源，并享受尽可能低的价格；沃尔玛也把连锁店的销售和存货情况向P&G传达，双方还共同讨论了运用计算机科技交换每日信息的方法。
沃尔玛率先建立了与供应商的合作关系，而且从一开始就产生了很好的效果。
这种合作关系可以让P&G更加高效地管理存货，简化生产程序，因而可以降低商品成本；此外，还可使沃尔玛自行调整各店的商品构成，做到价格低廉、种类丰富，从而让顾客受益。
沃尔玛与员工的关系是一种真正意义上的伙伴、同仁关系,赢得了企业强大的凝聚力。
四、库存管理“80/20销售/库存分析报告”，是对沃尔玛对供应商进行管理的核心环节，深入分析，可以深入了解沃尔玛和供应商如何利用零售链进行经营。
沃尔玛根据供应商所有单品的销售情况，对销售占到80%的单品和剩余的占销售20％的那些单品进行分别管理。
这个报告对沃尔玛和供应商的日常经营有很大的作用。
沃尔玛和供应商可以利用这个报告定期优化自己的产品结构，从而保证在门店中始终保持最合理的产品组合。
比如，供应商利用报告的结果，可以分析那些销售占20％的单品为什么表现不好。
“供应商绩效评估卡”中有关于库存控制的指标，比如其中的“在店率”，如果发现这个指标低于常规标准，供应商便可以确认此单品的销售是受到了缺货的影响，那么降低其缺货率将会提升这个单品的销售。
如果供应商发现此单品并没有严重缺货，则需要考虑是不是这个产品的功能或者口味无法刺激消费者的购买欲望，或者同样功能和口味的竞争对手的产品太强大，那么供应商完全可以建议沃尔玛删除掉此单品，而替换为自己的其他更适合的产品。
需要与供应商协作的还有对“当前库存数量”的控制，查看这个单品的库存情况，如果发现库存过多，那么双方可以协商采取措施尽快的清理库存，为新产品和其他产品提供货架空间和库存空间。
同样，对于销售占80％的那些单品，沃尔玛和供应商可以通过分析“商品降价金额”而发现高销量是否来自于大力度的促销，如果答案是肯定的，那么一旦这个单品在下个月没有促销，其销量必然会大幅度下滑，供应商可以观察“当前库存数量”和“已订货数量”，来调整其库存，以防止下个月的库存过多。
沃尔玛和供应商还可以通过分析表中的两个“累计百分比”，观察销售排名前几位的单品的销量和库存是否保持了平衡，比如，销售累计百分比达到40%的这些单品的库存是否占据着大致40%的库存，如果库存金额的累计百分比低于销售的累计百分比，那么这些高销量单品的缺货将会是肯定的。
这些管理细节是沃尔玛的成功经验所在：通过把管理思想指标化，可以指引供应商通过分析各种数据来进行科学的经营，从而有效地保证毛利获得。
当然，沃尔玛的零售链系统的应用有个前提，供应商必须愿意而且能够参与到对单品的分析和经营中来，因为沃尔玛无力自己管理如此多的单品。
五、采购技术沃尔玛集中统一的采购模式和高效的供应链运营体系一直为企业管理理论界与实业界所称道，全球采购模式也被视为沃尔玛供应链管理成功的标志之一。
为此，沃尔玛对公司内部进行了变革：沃尔玛新成立全球采购中心。
2009年10月，沃尔玛公司首次在投资社区年会上宣布了以新的全球采购中心（GMCs）为核心的统一的全球采购架构。
这个新架构将会发挥公司在非食品采购及全球食品采购上的全球规模优势。
1月6日，沃尔玛宣布为了控制成本，将加大直采力度，缩短供应链。
1月28日，沃尔玛再次宣布新的全球采购战略合作是为了吸取利丰的先进经验。
压低自有品牌价格。
据悉，全球采购总战略的核心将是不断提高沃尔玛公司自有品牌的直接采购。
“绕开品牌代理商的阻力很大，沃尔玛会先在自有品牌采购商处先行。
”业内人士认为，为了实现统一采购和减少供应链成本，沃尔玛可以通过压低自有品牌价格，使其向上游贴牌商转嫁压力，再通过庞大的销售渠道使自有品牌迅速流通。
中小中间代理商将消失？面对冗长的供应链，沃尔玛磨刀霍霍。
剔除中间商、降低采购成本一直是沃尔玛的目标。
为了整合全球采购活动，减少对供应商或第三方采购公司的“依赖”，目前沃尔玛已成立了4个全球一般商品和服装采购中心，其中包括中国在内的新兴市场。
同时，沃尔玛正在转向全球直接采购新鲜果蔬，绕过中间供应商环节。
陈国盛从2005年开始与沃尔玛接触，多年来，作为中间商的陈国盛与生产商建立了良好的关系，“代理商不仅供货给沃尔玛，而且供货给其他超市和百货公司，生产商不可能因为沃尔玛而放弃代理商。
”区域采购部将取消？据了解，由于物流中心太少，沃尔玛现在在每个区域都设有独立的区域采购部，此外由于食品等商品由于地域性太强，统一采购的难度变大。
与此同时，地方采购的效率不高也一直是沃尔玛的忧虑所在。
比如，地方采购部门规定门店所有货品不准拒收，但有的易腐坏商品在半个月内卖不完就必须进行损耗丢弃。
沃尔玛的中国高层始终没有放弃统一采购的设想，他们认为实现这一目标的前提是加快开店速度，扩大采购量、降低成本。
“区域采购部的取消，不会马上进行，因为是一个循序渐进的过程，至少要3年~5年。
”上述人士表示，沃尔玛的采购可能会按照大区来设立，而取消省一级的采购部。
“省级采购将不再有部门，而保留个人进行食品和特色商品的采购。
”六、配送管理有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
在沃尔玛折扣百货公司建立之初，由于地处偏僻小镇，几乎没有哪个专业分销商愿意为它的分店送货，沃尔玛的各分店不得不自己向制造商订货，然后再联系货车送货，效率非常低。
也就是在这种情况下，一向以节俭著称的山姆为使公司获得可靠的供货保证及成本效率，决定大手笔投资建立自己的配送组织。
沃尔玛的第一家配送中心于1970年建立，占地6000平方米，负责供货给4个州的32家商场，集中处理公司所销商品的40％。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。
到现在沃尔玛拥有20多家的配送中心分别服务于美国18个州超过2500家商场，配送中心平均占地约10万平方米。
整个公司销售8万种商品，年销售额1300多亿美元，其85％的商品由这些配送中心供应，而其竞争对手只有大约50％。
历％的商品采用集中配送方式。
配送中心完全实现了自动化。
每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。
繁忙时，传送带每天能处理20万箱的货物。
配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。