会议服务礼仪及台形

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会议礼仪【精选5篇】

会议礼仪【精选5篇】

会议礼仪【精选5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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会议摆放及服务标准.

会议摆放及服务标准.

第一章会议厅(室)服务规范会议厅(室)环境规范一、环境规范礼仪规范整洁干净安静隔音光线柔和照明适宜空气新鲜温度适宜有良好的装饰效果二、环境标准厅地面、墙面、窗户无尘土、无污迹、无裂痕、无杂物,按时擦拭干净整齐。

厅内无噪音、功能区域、划分合理,客人开会互不干扰。

厅隔音效果好,能有效保护会议内容不被泄漏。

厅灯光设计和采光效果附合各项商务活动和会议需求,并能起到装饰和调节气氛的作用。

厅新风供应量充足,通风流畅,空气新鲜,空气质量达到国家标准。

厅内温度、湿度适宜,室内无静电、无污浊飘浮物、无异味,室内环境布臵、家具和办公用品的配臵能满足安全、方便、舒适、实用的使用需求,装饰有适当的绿色植物、鲜花、饰品等,能使客人在视觉上得到充分的放松。

会议(会场)布臵规范一、布臵规范礼仪规范会标醒目端正台形规范整齐设备状态良好二、操作标准会议会场的布臵因会议种类、规模不同而有所不同,服务员需掌握会标使用规范、台形设计规范、会谈台形布臵规范、会见台形布臵规范、签字仪式会场布臵规范、视听设备使用规范,以便为与会客人提供优质的服务。

会标使用规范会标及揭示会议主要议题的文字性标志,一般以醒目的横幅形式悬挂于会场背景墙上,或用计算机制成幻灯图片映射于投影幕布上,会标的使用规范包括字迹要规范、醒目,内容言简意赅,上横幅的字以不超过13个字为宜,会标内容要突出会议主题,横幅以选用红色,横幅悬挂位臵合理、挂放端正、垂直、无褶皱、无破损。

台形设计规范台形设计应与会议主题相协调,桌椅按区域摆放、间距一致,桌布、椅套及装饰布干净整洁,色彩搭配协调,有良好的装饰效果,一般会议选用普通桌布,在签字仪式及会谈等正式场合选用深绿色台呢,桌布四角直线下垂,下垂部分距地面2cm,桌布不接触地面,铺好的桌布平整无褶皱、无破洞,使用长条形桌台的椅子前沿与桌子边沿垂直间距1cm。

会谈台形布臵规范双边会谈的厅室一般布臵长条形桌和扶手椅,宾主相对而坐,多边会谈往往采用圆桌或方桌,根据会谈人数的多少将长条桌成横一字形或竖一字形摆放,桌子的中线要与正门的中轴线对齐,桌子两侧的扶手椅对称摆放,主宾和主人的坐位居中相对摆放,坐位两侧的空当应比其它坐位略宽一些,会谈桌成横一字形摆放的,主人应在背对向门的一侧就座,如果成竖一字形布臵的以进门方向为参照,客人坐位在右侧,主人坐位在左侧,译员的坐位安排在主持会谈的主宾和主人的右侧,记录员一般在会谈桌的后侧另行布臵桌椅就座。

公司会议的礼仪大全和座次安排

公司会议的礼仪大全和座次安排

公司会议的礼仪大全和座次安排公司会议的礼仪大全和座次安排一.工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。

我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。

1.会议纪律要求如果有工作装,应该穿着工作装。

比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。

开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。

开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。

那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。

在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。

2.端正会风我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。

如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。

我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。

控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。

制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。

改进会风。

会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。

如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。

改进会风,就需要:摒弃形式主义。

有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。

严格限制会议。

必须在会议总量上加以限制。

限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。

那么怎样提高会议效率呢?一是改进会议方式。

对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本。

二是集中主题。

一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。

三是压缩内容。

应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容。

四是限定时间。

对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行。

会议座次礼仪安排图示讲解

会议座次礼仪安排图示讲解

座位安排常识一、会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

合影:人员排序与主席台安排相同后附图常用座次安排图一、主席台座次安排1.主席台人数为奇数时:7 5 3 1 2 4 6 2.主席台人数为偶数时:6 4 2 1 3 5二、餐桌座次安排1.中餐桌2.西餐桌三、乘车座次安排1.轿车司机秘书2号首长1号首长2.面包车(中巴)司机首长秘书四、会议座位安排1.长条桌注:A为上级领导或外宾席,B为主方席当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室(1)与外宾会谈注:A为主方,B为客方(2)与上级领导座谈注:A为上级领导,B为主方领导五、合影图注:人员排序与主席台安排相同一、中式宴请的座次礼仪(一)由两桌组成的小型宴请座次排序这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。

当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。

这里所说的右和左,是指进入房间,面对正门的位置来确定的。

当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。

这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。

会议礼仪有哪些仪态礼仪需要注意

会议礼仪有哪些仪态礼仪需要注意

会议礼仪有哪些仪态礼仪需要注意
会议礼仪是在商务场合中非常重要的一部分,它能够展现出一
个人的修养和素质。

在会议中,仪态礼仪是需要特别注意的,它包
括以下几个方面:
1. 穿着得体,参加会议时,穿着要整洁得体,符合场合的要求。

男士通常穿西装、领带,女士可穿职业套装或礼服,避免穿着过于
随意或暴露的服装。

2. 姿态端正,在会议中,坐姿要端正,不要翘腿或者趴在桌子上。

保持一个端庄、自信的姿态,展现出专业的形象。

3. 注意言行举止,在会议中要注意自己的言行举止,不要大声
喧哗,不要打断他人发言,要尊重他人的意见,表现出礼貌和谦逊。

4. 注意微笑和眼神交流,微笑是一种友好的表达方式,能够缓
和气氛。

在与他人交流时,要保持适当的眼神交流,表现出诚恳和
尊重。

5. 注意用餐礼仪,如果会议中有用餐环节,要注意用餐礼仪,
包括如何使用餐具、如何与他人交流等,避免出现用餐时的尴尬场面。

6. 注意手机使用,在会议中,手机要保持静音或者关闭,避免在会议中接打电话或者玩手机,以免影响会议进行。

以上是在会议中需要特别注意的仪态礼仪,遵循这些礼仪规范能够帮助我们在商务场合中展现出良好的形象,展现出专业和成熟的一面。

会议座次礼仪安排图示

会议座次礼仪安排图示

座位安排常识一、会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

合影:人员排序与主席台安排相同常用座次安排图一、主席台座次安排1、人数为奇数(图1 )。

1号领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置,依次排放。

2、人数为偶数(图 2 )。

1 、 2 号领导同时居中, 2 号领导在 1 号领导左手位置, 3 号领导在 1 号领导右手位置,依次排放。

二、餐桌座次安排1.中餐桌2.西餐桌三、乘车座次安排1.轿车司机秘书2号首长1号首长2.面包车(中巴)司机首长秘书四、会议座位安排1.长条桌注:A为上级领导或外宾席,B为主方席当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室(1)与外宾会谈注:A为主方,B为客方(2)与上级领导座谈注:A为上级领导,B为主方领导五、合影图注:人员排序与主席台安排相同一、中式宴请的座次礼仪(一)由两桌组成的小型宴请座次排序这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。

当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。

会议服务标准细则

会议服务标准细则

会议服务标准细则物业项目部会议服务标准一、仪容仪表标准1. 保持温文有礼,精神饱满,面带笑容。

2. 干净自然的淡妆。

3. 制服保持干净平整无异味,且必须佩戴工作证。

4. 指甲长度不可超过1mm。

5. 将刘海儿固定于头顶上方,露出整个额头部分,两边头发不可遮盖面部。

6. 服务人员佩戴统一的头花及黑色发卡。

7. 丝袜无破损,工鞋要经常擦拭,保持光亮。

8. 允许佩戴一副式样简单的耳钉、一枚戒指;佩戴式样简单小巧的手表;项链应戴在衬衫内;不准佩戴手镯及手链等装饰物。

二、礼仪礼节标准1. 迎送客人时要面带微笑,头正肩平,挺胸,收腹,双腿并拢,脚后跟合拢,脚尖成30°分开。

2. 来客人时,要点头问好致意,鞠躬成15°。

3. 用手势引导客人时,左/右手自然放于腹部,右/左手五指并拢,手心向上,手臂自然打开,小臂与上臂成135°。

4. 引领客人时,要尽量走在客人前面1~1.5m处,步伐适中,遇到拐弯或台阶时,要快步上前进行提示,请客人注意。

三、毛巾的制作标准重要会议需要给参会人员上毛巾时,制作中需注意以下几点:1. 用流动的清水将双手清洗干净,将所用毛巾放入清洗干净的水池中,倒入相应的热水,使所有毛巾均能够充分浸泡,约10分钟后将毛巾取出拧至7或8分干左右(即毛巾刚好拧不出水),放入干净的大托盘中,对折成三角形状,底边两角均向内重叠对折后,由下至上卷成一个适中的长圆柱体,然后用专用毛巾夹把毛巾整齐放入毛巾专用消毒柜中进行消毒,时间为20分钟;会议开始前3分钟,再将毛巾取出放入毛巾托,按照人数要求依次上给客人。

物业项目部四、咖啡的制作标准1. 先将咖啡杯预热,以免杯温影响咖啡的口感。

2. 咖啡的温度控制在65℃~75℃之间,可使咖啡的口感提升。

3. 在制作咖啡的过程中,要注意给咖啡机添加矿泉水并经常检查咖啡机底部垃圾盒内的脏物是否已满。

4. 咖啡做好后,用湿纸巾擦拭杯身及杯沿的咖啡渍。

会议期间的服务礼仪

会议期间的服务礼仪

会议期间的服务礼仪3.1 上茶服务礼仪:3.1.1一般会议茶杯需提前摆放,客人就座后会务服务人员提供倒水服务;3.1.2特殊会议场合如会见、会谈时需客人入座后上茶,上茶前要先放好茶垫,上茶时要用托盘,左手托托盘,右手递茶,客人坐在沙发上时,应面对客人服务;会务服务人员站在距茶几30cm左右的地方,身体稍侧,腿腰微弯,将茶杯放在靠近客人一侧的茶几上,茶杯有茶托的要将茶杯连同茶托一同放在茶几上,端方茶杯时,杯底的前沿先落在杯垫上,再轻轻放稳。

3.1.3将杯把转至茶几外侧,微笑着示意客人用茶,示意客人用茶时以不妨碍客人交谈为原则;3.1.4如果茶几较低,会务服务人员应采取蹲姿或是跪姿进行服务,切不可弯曲撅臀为客人敬茶;3.1.5如果用小杯上茶,要事先过滤茶汤,以免将茶叶或杂质倒在杯中。

3.2 倒水、续水服务礼仪:3.2.1客人入座后进行倒水服务,为客人倒水前会务服务人员一定要先洗手,特别是在会议繁忙期间更应如此,倒水时会务服务人员左手拿续水壶,把右腿伸入两张相邻座椅间空档处,侧身腰略弯曲,用右小指和无名指夹起杯盖,然后用大拇指、食指和中指握住杯把,将茶杯端起转向客人身后倒水,续水完成后将茶杯放回原处,盖上杯盖。

注意水不要倒得过快、过满,以免开水浅出杯外,烫着客人或溢到桌面上。

3.2.2倒完水在相邻而坐的客人间隙间将茶杯端放在茶垫上,上茶时要把杯把一律朝向客人右手一侧。

第一次续水时间一般是在会议开始后10分钟左右进行,以后每隔15分钟左右为客人续水一次,具体时间可根据现场实际情况而定。

3.2.3续水时如果客人用手掩杯,表示其不需要添水,会务服务人员不必再续水,水倒八分满为宜,服务中动作要轻盈,注意不要挡住客人的视线。

3.3茶歇服务礼仪:茶歇的台形设计要与会议主题相协调,茶歇台上的食品、饮料摆放整齐、顺序合理,符合饮食习惯,方便客人取拿,茶歇上各式食品、饮料数量均匀,与茶歇台规模和开会人数相符,茶歇台上摆放的餐具、酒具、杯具等数量充足,清洁卫生、无破损,“茶点名签”字迹清楚、摆放到位、干净美观。

掌握日常商务会议礼仪

掌握日常商务会议礼仪
2、依景设座 所谓依景设座,是指会议主席的具体位置,不必面对会议室正门,而是应当背依 会议室之内的主要景致之所在,如字画、讲台等等。其他与会者的排座,则略同 于前者。
3、自由择座 它的基本做法,是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位 就座。
知识链接
不同桌形的座次安排礼仪
桌形
座次安排
一、会谈位次礼仪
(二)多方会谈位次
1、自由式 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。 2、主席式 主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表 发言时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代 表发言后,亦须下台就座。
二、会议位次礼仪
2、群众席排座
在大型会议上,主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方式有
两种。其一,自由式择座,即不进行统一安排,而由大家自择位而坐。其二,按
单位就座,它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。
(二) 小型会谈位次
1、面门设座 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而 右地依次就座。
示例
1 2 门
三、用餐位次礼仪
(一)桌次安排
表4-5-1
中餐宴请的桌次安排原则
原则
具体要求
餐桌的排列有左中右之分时,居于
中间者为上、为尊。以中为上,主 居中为上
要是“中”处于醒目的中心位置,
且方便联络、交谈。
示例
213 门
三、用餐位次礼仪
(一)桌次安排
表4-5-1
中餐宴请的桌次安排原则
原则
具体要求
多桌宴会一般以最前面或居中的桌子为主桌,

商务餐桌礼仪15篇

商务餐桌礼仪15篇

商务餐桌礼仪15篇商务餐桌礼仪11、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅,中间留有过道。

前排居中为主位,原则是主位“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式,像电影院一样参会者每人一把座椅。

2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空),在长方形的一端不摆放桌(开口),椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰。

日常公务会议,原则是以主位为中心,“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种会议台型比较适合小规模的会议,可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。

营造良好的会议气氛。

3、座谈式双方中间为主位,按职级顺序一左一右排列。

注意客方正对门,主方背对门。

座谈式一般用于会客、员工交流等。

4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向,像教室一样摆放成排的桌椅。

中间留有过道。

讲台居中为主位,课桌前排居中为次主位,“以左为尊”。

5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开,在桌子的周围摆放座椅,组与组之间留出走路的间隔,使整体样式显现出一种鱼骨的形状。

此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容,增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

商务餐桌礼仪2一、座次总的来讲,座次是尚左尊东、面朝大门为尊。

若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。

如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。

如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。

一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。

会议座次礼仪

会议座次礼仪
一般应参照第一种摆放次序理由左为上.
向上级领导汇报工作座位安排
长条桌横对门时对中间一门或两边两个门
注:A为上级领导,B为主方席
二长条桌竖对门时
.
遵注 守: 了面 左对 为门 上而
站 左 边 为 客 房 也 是
,
,
餐桌礼仪
一、餐桌座位的安排
二、吃和吃相的讲究 三、倒茶的学问 四、中途离席
10
一、座位的安排
三大原则— 以右为尊 以远为上 面朝大门为尊
11
一、座位的安排
1、圆桌座位图:
正对大门的为首席,上位左右手边的位置,则以离首席的 距离来看,越靠近首席位置越尊,相同距离则右侧尊于 左侧.
12
一、座位的安排
2、八仙桌座位图:
如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为首席 . 如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席.
领导在主席台上就座时座次安排
主席台必须排座次、放名签,以便领导们 对号入座,避免上台之后互相谦让. 主席台座次排列:
1、领导为单数时:主要领导居中,2号领 导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导 右手位置.
2、领导为偶数时: 1领导人数等于2时:
2领导人数大于2时:
第一种摆放桌签方法:1、2号领导同时居中, 左为上,1号领导偏左,2号领导在1号领导右手位 置.根据左为上的说法, 3号领导在1号领导左手 位置.
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一、餐桌座位的安排 二、吃和吃相的讲究 三、倒茶的学问 四、中途离席
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中途离席
和主人说明并道歉 离开时不可大声宣扬
22
谢谢
23
五、合影图 注:人员排序与主席台安排相同
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一、中式宴请的座次礼仪 一由两桌组成的小型宴请座次排序 这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式.当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑.这里所说的右和左,是

会议台形与座次安排

会议台形与座次安排

会议台形与座次安排精品文档,仅供参考会议台形与座次安排- 座次礼仪是指在各种宴会的座次安排中需要遵循的一系列礼仪规范。

以下是小编为大家带来的关于会议台形与座次安排,以供大家参考!会议台形与座次安排会议座次安排要领:1 、会议座次安排以面门为上、以左为尊;2 、正式会议必须排座次、放席卡,以便与会人员对号入座,避免互相谦让。

3 、灵活掌握座次安排。

如:对德高望重的老同志,可适当往前排;对邀请的上级单位或兄弟单位来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。

一、主席台座次安排1 、人数为奇数(图 1 )。

1 号领导居中,2 号领导在 1 号领导左手位置,3 号领导在 1 号领导右手位置,依次排放。

图 12 、人数为偶数(图 2 。

1 、 2 号领导同时居中, 2 号领导在 1 号领导左手位置,3 号领导在 1 号领导右手位置,依次排放。

图 2二、条形会议桌座次安排1 、单边为奇数(图 3 )图 32 、单边为偶数(图 4 )图 4会议台形与座次安排(一)安排方式:这里有几种方法来处理会议的团体住宿,最简单的方法是由与会者自己安排宿,但是更有效和考虑经济利益来说最好是由主办单位预定房间,如果不事先保留房间,会产生下列问题:1.遇到旺季,饭店可能将房间卖出,这样会迫使与会者住在距离会场较远的地方。

2.与会者可能拿不到优惠价格,因为个人无法有讲价的能力。

3.会场租金可能较高(如会场也在饭店),通常饭店以预订房间数多寡来考虑场租可否讲价。

(二)住宿程序:一旦预订的房间决定后,决定用哪4种基本住宿程序是你需要的:1.告诉饭店所有与会者住宿经由团体(主办单位)订房卡或申请表为凭。

2.告诉饭店所有订房以主办单位的住宿表为凭证。

3.经由专业会议服务公司代为处理。

4.经由主办单位的住宿组人员负责。

(三)预定会议住宿的方式:会议期间可能需要大量的房间,这些都必须事先预订,否则会造成住宿方面的问题,特别是遇到旺季,可能找不到房间可以住,在此针对会议住宿的方式分别作说明。

工作会议礼仪

工作会议礼仪

工作会议礼仪
工作会议礼仪是指在工作会议中应遵循的一系列规范和行为准则。

以下是几点工作会
议礼仪的建议:
1. 准时出席:尊重他人的时间,不要迟到或早退。

在会议开始前几分钟到达,以便做
好准备。

2. 穿着得体:穿着整洁、得体的服装,符合公司或行业的规定。

3. 关闭手机或调为静音:不要在会议期间接电话或发送短信,以免打扰他人。

4. 尊重发言者:当他人发言时,保持专注,不要打断或进行其他无关的活动。

5. 积极参与:尽量提供有建设性的反馈和意见,分享自己的观点和经验。

6. 不要说话太快:确保自己的讲话速度适中,让他人听得清楚。

7. 遵守议程:按照议程逐项进行讨论和决策,不要偏离主题或浪费时间。

8. 尊重意见分歧:对于意见不同的人持开放和尊重的态度,避免争吵或个人攻击。

9. 记录会议要点:在会议过程中,做好笔记记录重要事项和决策。

10. 发送会议纪要:会议结束后,及时发送会议纪要给与会人员,明确各项任务和责任。

总之,遵循工作会议礼仪可以提高会议效率、增强团队合作和共识,同时展现出自己的专业素养和职业道德。

会议座次安排及礼仪

会议座次安排及礼仪

会议座次安排及礼仪会议座次安排1、长方形会议桌这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。

进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。

进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。

各方职位最高者应在己方居中的位置,职位排在第二位的人坐在他的右边,第三位者坐左边,依次排列。

2、椭圆形会议桌适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。

3、U字形会议桌适用于内部会议。

4、圆形会议桌适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。

圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。

5、设有主席台的会议桌内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。

主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。

主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端,发言席在主席台正前方或右前方。

台下与会人员与主席台面对面,遵循同样的座次原则。

6、特殊情况会见:官方或正式会见时,可以安排宾主并排而坐,客人坐在右侧。

主客随行人员分别在两侧就坐,与宾主双方呈U字形。

茶话会:茶话会一般不针对具体的商务事宜,主要以联谊和沟通为目的,是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。

因此,茶话会可以不讲究座次礼仪,以便于大家交流为主。

在室内,可以将椅子围成一圈,或者直接采用圆形会议桌,大家随意就座。

在室外,座位可以随意调整,营造舒适、自由的交流空间。

会议礼仪1、会议准备现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。

2、桌椅、名牌、茶水桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。

会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。

接待礼仪、座次

接待礼仪、座次

如何安排不同场合的座次“接待无小事”,在接待工作中,安排座次是一项很重要、很敏感的内容,如果座次安排不妥当,常常会引起一些猜疑,所以,安排座次一定要掌握基本原则,必须做到稳妥、慎重,避免造成不必要的麻烦。

以下介绍七种常见场合的座次安排:一、会议主席台座次安排根据中办掌握的原则:领导面向会场时, 左为上, 右为下。

座次安排中,左和右是指当事人自己之间的左和右。

1. 当领导同志人数为奇数时:1 号领导居中,2 号领导排在1 号领导左手边,3 号领导排右手边, 其他依次排列。

简图:(主席台)7 5 3 1 2 4 6(观众席)2. 当领导同志人数为偶数时:1 号领导,2 号领导同时居中,1 号领导排在居中座位的左边,2 号领导排右边, 其他依次排列。

简图:(主席台)6 4 2 1 3 5(观众席)3. 如多排就座, 则前排高于后排,主要领导安排在第一排。

后排座位也如第一排排列。

4. 如果是报告会, 主席台的座次一般是采取报告人和主办单位负责人相间排列或各单位负责人相间排列的方式进行安排。

、会见时座次安排会见通常安排在会客室或办公室。

有时宾主各坐一边,有时穿插坐在一起。

客人坐在主人的右边,译员、记录员安排在主人和主宾的后面。

其它客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座。

三、会谈时座次安排双边会谈通常用长方形、椭圆形桌子。

宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门,主谈人居中。

我国习惯把译员安排在主谈人右侧,但有的国家则让译员坐在后面,一般应尊重主人的安排。

其它人员按礼宾顺序左右排列。

如会谈长桌一端向正门,贝y以入门的方向为准,右为客方,左为主方。

多边会谈,座位可摆成圆形、方形等。

小范围的会谈,也有不用长桌、只设沙发的,双方座位按会见座位安排。

四、签字仪式座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等,分主客各一方按礼宾顺序排列于各自的签字人员坐位之后。

会议服务员礼仪范文

会议服务员礼仪范文

会议服务员礼仪范文1.外貌整洁:会议服务员应该保持整洁的外貌,包括穿着整齐、干净的制服,发型整齐,手指干净,指甲修剪整齐。

外貌整洁可以给人留下良好的印象,提高会议的专业形象。

2.仪态端庄:会议服务员应该保持端庄的仪态,包括站立姿势端正、目光微笑、身体语言放松自然等。

仪态端庄可以给人以信任感和亲和力,让参会者感到舒适。

3.主动热情:会议服务员应该主动向参会者问好,并提供相关帮助。

他们应该积极关心参会者的需求,主动询问是否需要提供饮料、水果或其他任何服务。

此外,会议服务员还应该及时回答参会者的问题,提供信息和指导。

4.机智灵活:会议服务员需要灵活应对各种突发情况,如会议室变更、设备故障、参会者需求变化等。

他们应该能够迅速做出反应,并及时解决问题,以确保会议的正常进行。

5.保护隐私:会议服务员需要严谨对待参会者的个人信息和隐私,不得泄露给其他人。

他们应该以保密的态度对待参会者所提供的任何信息,确保参会者的隐私权不受侵犯。

6.专业技能:会议服务员应该熟悉会议所使用的设备和技术,并能够熟练操作。

他们应该具备解决常见设备故障的能力,并能够为参会者提供有关设备使用的指导和帮助。

7.语言表达:会议服务员应该用清晰、准确、礼貌的语言与参会者交流。

他们应该避免使用过于专业的术语,以便参会者能够理解。

此外,他们还应该注意语速和音量,确保参会者能够听清楚,并且清晰明了。

8.团队合作:会议服务员通常是在一个团队中工作的。

他们应该与团队成员保持良好的沟通和合作,共同协调会议服务工作。

互相支持和帮助可以提高整个团队的效率和服务质量。

总之,会议服务员在保障会议顺利进行的过程中起着重要的作用。

他们的外貌、仪态、热情、灵活性、保密性、专业性以及团队合作精神都是影响他们的服务质量的关键因素。

只有不断提高自身素质,不断完善服务水平,才能更好地满足参会者的需求,保障会议的成功进行。

会议服务礼仪以及台形

会议服务礼仪以及台形

仪容仪表:保持优秀的仪容仪表是酒店职工专业服务的表现,是尊敬客人的需要,是讲究礼貌礼仪的一种详细表现。

同时也反应了酒店的经营管理和服务水平。

1、保持制服的整齐。

——制服需合体、洁净、齐整、无皱折和损坏。

——实时将脏制服拿至洗衣房冲洗。

——由制服房检查每天出品制服,并做适合的修理。

缝补裂开的布缝或包边。

缝补裂开的口袋。

钉上丢掉的纽扣。

替代坏的拉链。

——不要在制服口袋内装大刷子或近似物件。

——从事较脏搬运维修工作时,请到制服房领取报损制服。

——当现用的制服脱色或陈腐时,上报主管申报新制服。

——珍爱制服,不要将制服放在地上。

2、注意个人卫生。

——勤沐浴。

——每天刷牙。

——用有效的防臭剂。

——勤剪指甲,保持指甲整齐。

——保持头发整齐。

不得将头发染为夸张的颜色。

——不要将头发垂于脸前,女职工头发一定用黑色发网束好,男职工头发不得低于耳垂。

——适合化淡妆。

——不要用过于夸张的眼影。

——不要带假睫毛。

——男职工不得留胡须。

——不要带大而夸张的金饰,只赞同佩戴婚戒一枚,女职工不得带垂式耳饰,可带耳钉。

3、将名牌佩戴与左上胸,与上衣的第二颗扭扣平齐。

4、保持工鞋洁净整齐,无损坏,无异味。

女职工着肉色工袜,男职工着黑色工袜。

穿裙装的女职工一定穿肉色长丝袜。

——搁置备用袜。

1会议服务礼仪培训内容(一)、仪容仪表1、着装一致整齐,佩戴服务标记,不穿拖鞋、响钉鞋。

2、服务人员长发不遮眼,后发不披肩。

要求化淡装,不艳妆艳抹,不佩戴金饰。

3、坐站规范庄重,不翘腿。

(二)、语言1、语调平和和蔼,音量适中,一般话规范。

2、语言文明礼貌,合时运用“您好”、“您请用”、“请”、“感谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

3、对服务对象主动打招呼,不不以为意,不粗言粗语,不高声吵闹。

(三)、态度1、敬业、勤业、乐业,精神饱满,落落大方。

2、浅笑服务,态度诚心、热忱、周祥。

3、工作差错失误实时纠正并当面赔罪致歉。

4、解说问题有礼有节。

5、想服务对象之所想,急服务对象之所急,尽服务对象之所需。

接待礼仪与餐桌礼仪

接待礼仪与餐桌礼仪

接待礼仪与餐桌礼仪排位礼仪常识1、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅,中间留有过道。

前排居中为主位,原则是主位“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式,像电影院一样参会者每人一把座椅。

2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空),在长方形的一端不摆放桌(开口),椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰。

日常公务会议,原则是以主位为中心,“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种会议台型比较适合小规模的会议,可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。

营造良好的会议气氛。

3、座谈式双方中间为主位,按职级顺序一左一右排列。

注意客方正对门,主方背对门。

座谈式一般用于会客、员工交流等。

4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向,像教室一样摆放成排的桌椅。

中间留有过道。

讲台居中为主位,课桌前排居中为次主位,“以左为尊”。

5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开,在桌子的周围摆放座椅,组与组之间留出走路的间隔,使整体样式显现出一种鱼骨的形状。

此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容,增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

接待礼仪1、关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

2、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

3、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

2021商务礼仪开会座位安排_会议座次礼仪的基本原则

2021商务礼仪开会座位安排_会议座次礼仪的基本原则

2021商务礼仪开会座位安排_会议座次礼仪的基本原则商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。

下面是小编为大家整理的关于商务礼仪开会座位安排,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪开会座位安排主席台座次安排1、主席台必须排座次、放座次牌,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。

2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。

3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。

可灵活掌握,不生搬硬套。

如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。

另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。

这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。

4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。

领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。

如主席台人数很多,还应准备座位图。

如有临时变化,应及时调整座次、座次牌,防止主席台上出现座次牌差错或领导空缺。

还要注意认真填写座次牌,谨防错别字出群众座位安排1、自由式择座。

即不进行统一安排,而由大家自由择位而坐。

2、按单位就座。

它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。

它的具体依据,既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后顺序,也可以是其平时约定俗成的序列。

按单位就座时,若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低;若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低椭圆形会议桌适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。

座次礼仪你的位置在哪里商务活动的核心——会谈和洽谈商务会议与洽谈是最常见的商务活动,在这一过程中会应用到所有的商务礼仪,如会面、拜访、沟通、商务着装等。

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仪容仪表:保持良好的仪容仪表是酒店员工专业服务的表现,是尊重客人的需要,是讲究礼貌礼节的一种具体表现。

同时也反映了酒店的经营管理和服务水平。

1、保持制服的整洁。

——制服需合体、干净、整齐、无皱折和破损。

——及时将脏制服拿至洗衣房清洗。

——由制服房检查每日出品制服,并做适当的修补。

●缝补裂开的布缝或包边。

●缝补裂开的口袋。

●钉上丢失的纽扣。

●替换坏的拉链。

——不要在制服口袋内装大刷子或类似物品。

——从事较脏搬运维修工作时,请到制服房领取报损制服。

——当现用的制服脱色或陈旧时,上报主管申报新制服。

——爱惜制服,不要将制服放在地上。

2、注意个人卫生。

——勤洗澡。

——每天刷牙。

——用有效的防臭剂。

——勤剪指甲,保持指甲整洁。

——保持头发整洁。

不得将头发染为夸张的颜色。

——不要将头发垂于脸前,女员工头发必须用黑色发网束好,男员工头发不得低于耳垂。

——适当化淡妆。

——不要用过于夸张的眼影。

——不要带假睫毛。

——男员工不得留胡子。

——不要带大而夸张的首饰,只允许佩戴婚戒一枚,女员工不得带垂式耳环,可带耳钉。

3、将名牌佩带与左上胸,与上衣的第二颗扭扣平齐。

4、保持工鞋干净整洁,无破损,无异味。

女员工着肉色工袜,男员工着黑色工袜。

穿裙装的女员工必须穿肉色长丝袜。

——放置备用袜。

会议服务礼仪培训内容(一)、仪容仪表1、着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。

2、服务人员长发不遮眼,后发不披肩。

要求化淡装,不浓妆艳抹,不佩带首饰。

3、坐站规范端庄,不翘腿。

(二)、语言1、语调温和亲切,音量适中,普通话规范。

2、语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

3、对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。

(三)、态度1、敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。

2、微笑服务,态度诚恳、热情、周到。

3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。

4、解释问题有礼有节。

5、想服务对象之所想,急服务对象之所急,尽服务对象之所需。

(四)、纪律1、上班前不饮酒,不吃异味食品。

2、不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。

3、服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。

4、严格遵守职业道德。

(五)、服务卫生1、工作服固定,整洁干净。

2、定期体检,健康合格,持证上岗。

3、勤理发洗手,勤修指甲。

4、用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐;客房部会议室服务要求(一)、会议室概况:客房部现有四个会议室,各会议室面积及相应摆设的最多容纳人数:(二)、会议摆设1、摆设会场要求在客人会议前一天,会议主管负责落实按客人要求摆设好。

2、每张会议台坐2人,会议台上铺绒桌布,原则是主位方向放在副主位方向绒布上面,避免主位客人看到接口)。

如受场地限制,客人人数多的情况下,每两张台可坐5人;3、具体摆设如下:⑴、若会议需提供纸笔,具体摆设是每位正中间摆放A4信纸2张,A4信纸距离台边1.5厘米约一拇指宽;圆珠笔或铅笔1支紧贴摆放在A4信纸的右侧,店标正对客人,笔尖朝上方,笔尾与A4纸靠近桌边一侧平行;茶杯紧贴A4纸右上角,正中心与A4纸右竖侧成一直线,杯耳与A4纸右⑵、椅边前缘与台边垂直,与绒布平贴。

⑶、绒布摆放离地面距离1CM-2CM,以示美观。

(4)茶水台的摆设:如客人需要提供茶歇,在会议用台上铺上绒布。

并准备1 个茶水桶和2个咖啡壶,分别装白开水和茶水。

检查其是否有污浸,清洁干净供客人开会使用。

(三)、会议前检查1、会议前30分钟的准备工作和检查工作。

2、细节检查项目:⑴、检查会议场地是否按客人要求摆设。

⑵、接通所有电源,调试好各种客人所需设备(如各种话筒、投影机等)。

⑶、检查横幅是否已经挂好;窗帘、灯光是否按客人要求开好;空调温度是否适中,有否异味。

(4)、检查会场的清洁卫生和垃圾筒,确保干净、整齐。

(5)、客人到之前仔细查阅读接待单,尤其是关于单位名、会议收费、会议要求等方面的内容。

(6)、一切工作准备好后,站在门口,迎接客人的到来。

(四)、会议接待1、会议期间提供客房散装绿茶,一个茶杯约放半两绿茶。

如客人需用的是其它茶叶要做好交班。

2、参加会议的客人到达后,负责的员工应主动示范各种会议器材的使用,并告知客人,如有需求,请随时提出,我们将提供服务。

3、提醒客人注意事项:⑴、建议客人不要公共场所吸烟,如客人需要在会议期间吸烟,则提供烟盅。

烟盅倒入少许水。

⑵、如客人自带小食或水果,应与客人交接好品种数量,按客人要求用碟或水果篮摆上会议台,并适量摆上垃圾箩(用作放果皮、壳等),并在台面摆上纸巾。

⑶、告知客人不要在会议场所内吃气味强烈的榴莲等水果,也不能吃对会场各种设施有损坏性的槟榔、香口胶等食品。

4、客人入座后,按顺时针从客人的右侧上茶,逐一为客人斟茶,斟茶7分满为宜。

原则上以先宾后主,先领导后下级,先女士后男士的基本斟茶顺序。

左手拿茶壶,右手伸出手掌,作个提示姿势,拿开茶杯盖,取过茶杯斟茶。

放回茶杯时说“请用茶”,如客人需要开水,则按客人要求更换。

5、第一次倒茶水后,补充茶水后把水壶放茶水间电热水器面保温,并告知客人每半小时服务员会进会议室加一次茶水,如果临时需要帮忙请联系会议服务员。

由主管安排专人在会议室服务客人。

如客人人多或喝得比较快,加茶水次数相应多些,时间间隔短些。

6、如客人提出会议期间,不许服务员进场干扰,则需在会议前将茶水台放入会场边角位,所有咖啡壶冲满茶,并告知负责客人,如茶水剩下1/4壶左右,请联系服务员添加茶水。

7、如客人要求用烟灰缸,则要留意当烟头有三个以上时就要更换烟灰缸。

换出来的烟灰缸拿到工作间用水淋湿,确保完全熄掉后才倒到垃圾桶中。

8、会议期间如需要提供茶歇,应在茶歇时间前15分钟将咖啡及小食品水果等准备好,客人茶歇时做好服务。

9、在会议小休或午饭时,服务员应及时清理干净台面及地面,补充各种文具用品,换茶杯、烟盅,但不能搬动客人台上的各种物品,如发现客人台上留下贵重物品(如手机电话、提包等),应马上告知会务,让该客人拿回,以免遗失。

(五)、会议结束1、会议结束后,服务员必须在会议负责客人离开前检查各种音响、电器等设备是否有损坏,绿绒台布、椅的绒面布是否有烧穿或破损。

如发现有上述问题,应立即告知会议负责客人,同时向主管或经理报告,是否需向客人作出索赔或其它处理意见。

2、如客人下午、晚上或第二天再开会,将物品留在会场时,服务员应向客人说明,我们对此不负责任,请客人将贵重物品带回房间。

3、客人散会后,服务员要进会议场检查有无遗留物品,场地及设备有无损坏。

把窗打开后,收拾会场、。

收拾完后,关掉会议室电源并锁好门。

(六)、会场收拾1、收拾所有会议器材,归还借来的器材,把本部的器材装好放回原处。

2、收拾所有台上茶杯、纸、笔,如客人未用过的文具应回收存放,清洗所有杯具、器皿,搞干净各处卫生,关掉各种电器的电源插头及开关,更换弄脏的绿台布。

3、按要求将会议室还原标准教室式的会议室,以便随时提供给客人参观或使用。

4、清洗茶杯、烟缸、咖啡壶等客人使用过的用品,存放在柜内保洁5、如果当班不能完成会场清洁所有工作,应征得主管同意并与下班次做好口头和文字交班。

二、会前服务(一),接到团队指令明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。

(二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况,物品摆放要求:杯具应摆放在参会人员右上角,杯把手与人成45度角,毛巾摆放在茶杯右侧,信纸摆放在人的正中位置,笔摆放在纸的上方45度角。

(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。

(四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场温度及设施设备等整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。

播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。

如需使用空调,提前半小时开启。

(三)、会中服务(一)会议服务人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意,并说“早上(上午、下午、晚上)好”或“欢迎光临”等文明用语。

同时对已入座的客人,及时递上茶水、湿巾,茶水量一般控制在8分。

上茶水时应遵循从左至右的原则,从宾客翼侧依次加水,原则上每20分钟添加茶水一次。

(二)会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。

注意会场情况及室内温度,发现问题及时报告和处理。

(四)、会后服务(一)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。

会后及时做好会场清理工作。

若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。

(二)会议服务结束后,服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见,以总结工作,改进服务,意见单计入年终考核范围。

(三)严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。

会议室台形通常会议室最常见的摆台形式有如下几种:剧院式、课桌式、U型、回型(双U型)、椭圆型、长方行、圆桌式、鸡尾酒会式、宴会式、T型台;下面将最常用的几种台型分述如下:一、剧院式:桌形摆设:在会议厅内面向讲台摆放一排排座椅,中间留有较宽的过道。

特点:在留有过道的情况下,最大程度地摆放座椅,最大限度地将空间利用起来,在有限的空间里可以最大限度容纳人数;但参会者没有地方放资料,也没有桌子可用来记笔记。

二、教室式(课桌式):桌形摆设:会议室内将桌椅按排端正摆放或成“V”型摆放,按教室式布置会议室,过道桌与桌距离1米,前后会桌距离间隔90cm,座位与会桌60cm。

此种桌型摆设可针对会议室面积和观众人数在安排布置上有一定的灵活性;参会者可以有放置资料及记笔记的桌子,还可以最大限度容纳人数。

三、方形中空式:桌形摆设:将会议室里的桌子摆成方形中空,前后不留缺口,椅子摆在桌子外围,通常桌子都会围上围裙,中间通常会放置较矮的绿色植物,投影仪会有一个专用的小桌子放置在最前端。

此种类型的摆桌常用于学术研讨会一类型的会议,前方设置主持人的位置,可分别在各个位置上摆放上麦克风,以方便不同位置的参会者发言;此种台型容纳人数较少,对会议室空间有一定的要求。

四、“U”形:桌形摆设:将桌子连接着摆放成长方形,在长方形的前方开口,椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰;不设会议主持人的位置以营造比较轻松的氛围;多摆设几个麦克风以便自由发言;椅子套上椅套会显示出较高的档次。

会议室使用注意事项1、提醒客人注意事项:⑴、建议客人不要公共场所吸烟,如客人需要在会议期间吸烟,则提供烟盅。

烟盅倒入少许水。

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