课程顾问职能细则

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课程顾问岗位职责7篇

课程顾问岗位职责7篇课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责与客户进行电话沟通，约访上门试听；2、负责接待客户，帮忙客户更好地了解我们的产品和体系；3、定期对客户进行回访，做好售后服务；4、完成销售任务，达成良好的销售业绩。

任职要求：1、一般话标准，表达本领强，擅长提问题，形象气质佳；2、有销售、英语教学等工作阅历者优先；3、有较强的沟通本领和良好的团队合作精神；4、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；5、酷爱教育行业，爱好孩子。

6、年龄20—30岁。

岗位职责3：课程顾问岗位职责篇二负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不绝进行工作反思。

积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不绝充实个人涵养与销售沟通技巧。

帮助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

帮助处理教学中的日常事务，帮助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责篇三1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推举适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品学问及销售话术，为潜在客户供给最具针对性的产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮忙下不绝总结和提升自我；4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责篇四职责描述：1、通过电话等方式邀约目标客户，并布置体验课程；2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长适时调整沟通方向；3、供给会员服务，关注其成长，并对儿童进展和进步予以咨询看法；4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。

任职要求：1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业阅历或教育行业阅历者优先考虑；2、良好的沟通本领、协调本领和工作自动性；3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；4、具有独立解决问题的本领。

课程顾问岗位职责汇编15篇

课程顾问岗位职责汇编15篇课程顾问岗位职责1岗位职责：1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务；2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务；3)接听和呼出电话，维护潜在客服；4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询；5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

岗位要求：1)大专及以上学历，专业不限，有教育行业、快消品行业销售经验者优先；2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通、亲和力强；3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力，愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我；4)热爱教育行业，有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）；5)欢迎有志于投身教育行业的投递简历。

课程顾问岗位职责2一、岗位职责：1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课程体系和服务；2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的学习方案；3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；5、积极参加部门和公司组织的各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

二、任职要求：1、学历：全日制统招本科及以上学历；2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀亦可；3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。

课程顾问岗位职责3岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询；2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议；3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

任职要求：1.大专及以上学历2.对乐高机器人有深入的了解；3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；4.具有团队沟通及合作精神；5.良好的沟通技巧和较强的判断能力；6.善于承受压力，熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先；7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。

课程顾问岗位职责10篇

课程顾问岗位职责10篇课程顾问岗位职责篇一1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6. 上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责篇二岗位职责：1、了解K12教育培训的特点和要求；2、熟悉英语教育产品的内容和特点，并承担专业的咨询和讲解；3、具备对课程了解、咨询、规划的。

沟通技巧；任职要求：1、学历：大专以上学历；2、经验：一年以上销售经验，优秀应届生可放宽条件；3、知识：能熟练使用办公软件和操作办公自动化设备；4、能力：较强的销售咨询、客户服务及讲解能力；5、素养：五官端正，热爱销售工作，愿意挑战高薪；有较强的服务意识，善于和家长沟通；课程顾问岗位职责篇三岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询；2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议；3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

任职要求：1.大专及以上学历2.对乐高机器人有深入的了解；3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；4.具有团队沟通及合作精神；5.良好的`沟通技巧和较强的判断能力；6.善于承受压力，熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先；7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。

岗位职责4：课程顾问岗位职责篇四1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责范本(四篇)

课程顾问岗位职责范本1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6.上级交办的其他工作。

岗位职责2：课程顾问岗位职责1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

岗位职责3：课程顾问岗位职责负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

岗位职责4：课程顾问岗位职责1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责范本（二）深圳市宝安区宝意佳午托/培训中心贴心服务用心教育课程顾问职责：1.严格遵守宝意佳托教中心各项规章制度。

课程顾问具体岗位职责说明（精选6篇）

课程顾问具体岗位职责说明（精选6篇）课程顾问具体说明篇11、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问具体岗位职责说明篇21.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问具体岗位职责说明篇31. 及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2. 深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3. 通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4. 配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问具体岗位职责说明篇41.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

4.时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；2、负责熟练掌握品牌的产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；6、建立客户电子档案及负责客户维护；任职要求：1、专科及以上学历。

2、沟通能力强。

3、自信、热情，愿意挑战高薪。

4、工作时间：9:00-18:00，周末双休。

课程顾问岗位职责篇二1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费及时准确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课（）后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责篇三1、热爱教育行业，具有一定的爱心和亲和力，并且能与家长进行良好有效的沟通与互动。

2、制订周与月的销售计划，完成主管制订的销售业绩和目标，接听客户咨询电话，接待上门咨询客户，了解客户需求，提供学习建议方案，合理宣传，销售中心课程；3、能吃苦耐劳，具有一定的挑战能力，维护家长关系，完成销售任务，跟进完成入学测试，促成客户付款；4、负责各类活动的推广与进展，客户资料信息登记、整理、归档，对未成功客户的定时跟踪、确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户；任职要求：1、大专及以上学历，不限专业；2、吃苦耐劳，有上进心，做事严谨细心有条理，形象气质好，待人热情大方；3、喜欢孩子，有责任心，有较强得表达逻辑能力和沟通能力，且具有良好的客户服务意识，并能站在客户角度考虑问题并给予解决方案；4、良好的团队协作能力和学习能力，有热爱的心和努力的意愿，销售经验者优先，具有良好的协调、沟通、应变能力及服务意识，亲和力强；5、较强的客户开发与服务意识，能够承受工作压力，适应周末上班，平时调休。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程2、根据公司提供的资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值3、完成个人月度/季度/年度业绩目标4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业5、完成领导安排的其他任务任职要求：1、学历：专业不限，高中以上学历；2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问岗位职责篇二工作职责Responsibilities：1、负责与客户进行电话沟通，预约上门试听；2、负责客户的上门接待，详细了解家长对英语教育的理解和需求，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、和未来卓越地球公民教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！3、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，为孩子选择恰当的学习阶段；4、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续；5、及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作；6、定期对客户进行回访，做好售后服务；7、完成个人销售任务，达成良好的销售业绩；8、保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求Requirements：1、普通话标准，表达能力强，善于思考和提问；2、需要具备勤奋坚韧的性格；3、需要具备良好的个人修养和形象气质；4、大专及以上学历（英语专业，有销售、英语教学等工作经验者优先）；5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；6、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；7、诚实正直并具有良好职业道德；8、熟练操作Windows办公软件，例如：Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

课程顾问岗位职责（五篇）

课程顾问岗位职责1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责（二）课程顾问的主要职责包括：1. 接待和咨询学生：负责接待学生并提供课程咨询服务。

了解学生的需求和学习目标，向他们介绍合适的课程和学习方案。

2. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、学习进程和学习资料等方面的问题，提供专业的建议和指导，帮助学生解决疑问。

3. 学生需求分析：收集、整理和分析学生对课程的需求和反馈，为改进和优化课程提供依据。

4. 推广和销售课程：向潜在学生介绍课程，并积极推销课程，提供相关信息并与学生进行沟通，促成课程的销售。

5. 学生咨询记录和数据管理：记录和维护学生的咨询记录和相关数据，及时更新学生信息，保持与学生的有效沟通。

6. 维护客户关系：与学生建立良好的关系，保持与学生的定期联系，关注他们的学习进展，提供支持和帮助。

7. 参与培训和发展：参加公司组织的培训，不断学习和提升专业知识和技能，提供更优质的课程咨询服务。

8. 竞争及市场调研：了解竞争对手的课程情况和市场需求，为公司开发新的课程或改进现有课程提供建议。

9. 协助解决问题：与教学团队和其他部门合作，协助解决学生与课程相关的问题和疑难。

课程顾问岗位职责(集锦15篇)

课程顾问岗位职责(集锦15篇)课程顾问岗位职责1岗位职责：1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的'关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费及时准确。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责2岗位职责:1、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;2、负责接待客户,帮助客户更好地了解我们的产品和体系;3、定期对客户进行回访,做好售后服务;4、完成销售任务,达成良好的销售业绩。

任职要求:1、普通话标准,表达能力强,善于提问题,形象气质佳;2、有销售、英语教学等工作经验者优先;3、有较强的沟通能力和良好的`队合作精神;4、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;5、热爱教育行业,喜爱孩子。

6、年龄20-30岁。

课程顾问岗位职责3职位描述：1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；任职要求：1、大学专科或者以上学历；2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；4、有目标感，熟练的'销售技巧和谈判能力；5、有培训教育行业工作经验者优先。

课程顾问职能细则

课程顾问职能细则一、电话咨询1．接电话时马上要说：您好，学校欢迎您！2．在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。

回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。

3．电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的特点，让每一位在电话中咨询的顾客能来学校。

二、来访咨询1．在咨询中首先要了解客户的背景，包括受教育程度、学习目的、所喜欢的学习模式及其他一些所感兴趣的话题。

2．课程顾问应系统全面地熟悉学校的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。

3．在咨询中语音、语调一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

4．课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相当于每节课、每课时花费多少。

5．课程顾问应根据来访学员的学习、工作、休息时间表为其提出合理的课程计划，包括每周学习时间表、学习计划书等。

6．咨询技巧：A、在咨询开始后，要尽快做到了解对方的想法和思路，积极把握和回应对方的惑受。

B、把握好理解技巧、询问技巧、处理冲突的技巧、妥协达成一致的技巧，从而根据顾客不同的特点，不断探索，形成具有个人特点的沟通风格。

C、课程顾问的最终目的是让来访者成为报名学员，课程顾问应不露痕迹的引导来访者产生学习的欲望，从而实现报名。

D、要尽量记住每位来访者的名字，当再次来访的时候能够马上叫出来，让每位顾客都能感到被重视。

E、在介绍中首先要突出学校品牌，其次为教学特色，课程效果，课程的附加值等。

F、在咨询中，要有针对性地为对方虚拟出一种学习环境，勾起对方的想像力，引导其进入学习状态。

G、针对价格的介绍，不要把价格表直接给客户看。

在了解对方报名几个级别（一次性缴纳几期学费）后，可以说：“您真幸运！现在报名正好赶上我们的打折月，您可以省钱”，以满足客户占便宜的心理，可适时地加入学校正推出的优惠。

H、不要用任何语言让来访者感到学习是一件枯燥的事。

课程顾问的岗位职责（精选25篇）

课程顾问的岗位职责课程顾问的岗位职责（精选25篇）在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的课程顾问的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

课程顾问的岗位职责篇11、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态；2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；3、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的。

销售指标；5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；6、及时做好客户的回访以及跟进工作；7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的.关系，维护公司的形象。

课程顾问的岗位职责篇2岗位职责：1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程2、根据公司提供的资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值3、完成个人月度/季度/年度业绩目标4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业5、完成领导安排的其他任务任职要求：1、学历：专业不限，高中以上学历；2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；4、能力：良好的`沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问的岗位职责篇31、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的.课程体系讲解；2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；7、通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；8、执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

2024年资深课程顾问岗位职责具体说明

2024年资深课程顾问岗位职责具体说明：一、岗位背景随着教育行业的快速发展和学生需求的多元化，课程顾问作为一个重要的职能部门，扮演着连接学生、家长和学校的桥梁角色。

资深课程顾问是课程顾问中的高级职位，需要具备广泛的教育知识背景和丰富的咨询、销售经验，为客户提供更深入、个性化的服务。

二、岗位职责1. 提供专业咨询服务：- 熟悉学校的教育资源和课程设置，及时了解更新的教育政策和学校信息，为客户提供专业的咨询和建议。

- 对客户需求进行分析和评估，为客户提供个性化的课程安排和建议，帮助客户制定学习计划和目标。

- 针对客户的特殊需求和疑问，提供一对一的解答和指导，解决客户的疑虑，并及时跟进客户的反馈和意见。

2. 销售课程和服务：- 负责课程的销售和推广工作，通过电话、面谈等方式与客户沟通，了解客户需求并推荐适合的课程。

- 制定销售计划和目标，积极拓展新客户，维护老客户，达成销售指标。

- 跟进客户的学习进程和满意度，及时解决客户的问题和困扰，提高客户满意度和忠诚度。

3. 处理客户关系:- 建立并维护客户数据库，记录客户信息和沟通内容，定期更新客户资料和需求。

- 了解客户的学习情况和进展，定期与学校、教师、家长等相关人员沟通，跟踪客户的学习情况和反馈。

- 解答客户的问题和疑虑，提供相关的政策解读和建议，增强客户的信任和满意度。

4. 参与市场调研和竞争分析:- 关注行业动态和竞争对手的课程、服务和定价策略，进行市场调研和竞争分析，提出相应的对策和建议。

- 收集和整理客户的反馈和需求，向上级汇报并提出改进意见，优化课程设置和服务体系。

5. 培训和团队管理：- 培训新入职的课程顾问，传达公司的销售理念和政策，并提供实际操作指导。

- 技术交流和分享，提升整个团队的专业水平和销售能力。

- 定期组织团队会议，汇报工作进展和业绩情况，讨论并解决团队存在的问题和难题。

三、任职要求1. 教育背景与经验：- 具备本科及以上学历，教育学、心理学、商务管理等相关专业优先。

课程顾问岗位职责(2篇)

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责（2）课程顾问的主要职责包括：1. 接待和咨询学生：负责接待学生并提供课程咨询服务。

了解学生的需求和学习目标，向他们介绍合适的课程和学习方案。

2. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、学习进程和学习资料等方面的问题，提供专业的建议和指导，帮助学生解决疑问。

3. 学生需求分析：收集、整理和分析学生对课程的需求和反馈，为改进和优化课程提供依据。

4. 推广和销售课程：向潜在学生介绍课程，并积极推销课程，提供相关信息并与学生进行沟通，促成课程的销售。

5. 学生咨询记录和数据管理：记录和维护学生的咨询记录和相关数据，及时更新学生信息，保持与学生的有效沟通。

6. 维护客户关系：与学生建立良好的关系，保持与学生的定期联系，关注他们的学习进展，提供支持和帮助。

7. 参与培训和发展：参加公司组织的培训，不断学习和提升专业知识和技能，提供更优质的课程咨询服务。

8. 竞争及市场调研：了解竞争对手的课程情况和市场需求，为公司开发新的课程或改进现有课程提供建议。

9. 协助解决问题：与教学团队和其他部门合作，协助解决学生与课程相关的问题和疑难。

资深课程顾问岗位职责具体说明（4篇）

资深课程顾问岗位职责具体说明资深课程顾问是一个重要的教育领域职位，他们负责提供专业的咨询服务，帮助学生选择适合的课程和学习方向。

以下是资深课程顾问的具体职责说明：1. 咨询与指导：与学生和家长沟通，了解他们的教育需求和目标；提供专业的课程咨询，包括课程内容、学习方式、学习路径等方面的建议和指导。

2. 课程推荐：根据学生的兴趣、能力和目标，推荐适合的课程和学习方向；评估学生的学术能力和发展潜力，帮助他们确定合适的学习计划。

3. 了解市场动态：关注教育行业的最新趋势和课程发展动态；了解各个学校和机构的课程特点和优势，为学生提供准确的信息和参考。

4. 教育规划：根据学生的学习目标和兴趣，帮助他们制定长期教育规划；提供不同学校和课程的比较分析，帮助学生做出明智的选择。

5. 权威指导：熟悉国内外各个学校和机构的招生要求和申请流程；提供申请战略和建议，帮助学生顺利完成申请过程。

6. 建立关系：与各个学校和机构建立良好的合作关系；了解他们的课程信息和师资力量，为学生提供最新的课程资源。

7. 跟踪服务：与学生保持联系，了解他们的学习进展和需求；提供后续的指导和支持，帮助他们取得良好的学习成果。

总的来说，资深课程顾问是学生在职业规划和教育选择方面的导师和助手，他们通过专业的咨询和指导，帮助学生做出明智的决策，实现个人发展目标。

资深课程顾问岗位职责具体说明（2）资深课程顾问是一个重要的职位，他们是教育机构或培训机构中的核心成员，负责与学生及家长沟通，并提供给他们关于课程和学习方面的专业建议和指导。

下面是资深课程顾问的具体职责说明：1. 与学生及家长沟通：资深课程顾问需要与学生及家长进行日常沟通，了解他们的需求和期望。

他们可以通过电话、电子邮件、面对面会议等多种方式与学生及家长联系，以确保他们获得所需的信息和支持。

2. 提供课程咨询：作为资深课程顾问，他们需要了解学生的兴趣、能力和学习目标，以便为他们选择适合的课程。

课程顾问岗位职责标准

课程顾问岗位职责标准
课程顾问是指负责为学生提供课程选择和规划建议的专业人员。

以下是课程顾问的职责标准：
1. 接待学生咨询：与学生进行面对面或电话咨询，了解学生的背景、兴趣和目标，并提供相关的课程信息和建议。

2. 课程选修规划：帮助学生根据自身情况和要求，制定符合学业和职业发展目标的课程选修计划。

3. 指导学生就业方向：根据学生的就业目标，提供相关的课程和学习方向建议，帮助学生提高就业竞争力。

4. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、安排和要求等方面的问题，解决学生在选修课程过程中遇到的问题。

5. 课程信息管理：负责收集、整理和更新相关的课程信息、教材资料和课程表，确保学生获取最新和准确的信息。

6. 课程宣传推广：参与学校举办的课程展会、讲座等宣传活动，向学生介绍学校的课程设置和特色，并吸引学生报读相关课程。

7. 与教师沟通协调：与教师进行沟通，了解课程的教学内容和要求，并与教师协调学生的学习安排。

8. 学生成绩跟踪：跟进学生在课程中的学习情况和成绩表现，向学生及时反馈，并提供相应的学习支持和辅导。

9. 学生追踪服务：与学生保持联系，了解学生在课程中的学习进展和问题，及时提供帮助和建议，解决学生在学习过程中遇到的困难。

10. 课程评估与改进：收集学生的反馈意见和建议，参与课程评估并提出改进建议，以不断提高课程服务质量。

11. 执行其他相关工作：根据学校的要求，执行其他与课程顾问相关的工作任务，如组织学生活动、参与课程改革等。

2024年课程顾问具体岗位职责说明（2篇）

2024年课程顾问具体岗位职责说明____年课程顾问是一个具有高度专业性和多元化技能的职业，主要负责提供课程咨询和指导服务。

以下是对____年课程顾问具体岗位职责的详细说明。

一、个人背景要求1. 教育背景：拥有本科及以上学历，教育学、心理学、教育管理等相关专业优先。

2. 专业知识：对学科知识体系有深入了解，熟悉不同年级和不同教育阶段的课程设置和教学要求。

3. 综合素质：具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力，具备较强的时间管理和组织能力。

4. 专业认证：持有相关教育行业的认证资格，如国家教师资格证等。

二、岗位职责1. 提供咨询服务：向学生、家长或教育机构提供专业的课程咨询服务，根据客户的需求和背景，制定个性化的课程规划方案。

2. 课程设计与开发：根据教育行业的发展趋势和需求，参与课程设计和开发工作，确保所提供的课程内容和教学方法具有前瞻性和创新性。

3. 培训与指导：为教师提供培训和指导，帮助其提高教学水平和教育方法，以适应当代教育的要求，并帮助他们更好地实施课程。

4. 课程评估与改进：定期对所提供的课程进行评估，收集学生和教师的反馈意见，及时调整和改进课程内容和教学方法。

5. 资源整合与管理：整合资源，包括教材、教具和网络资源等，为学生和教师提供丰富多样的学习和教学资源，确保教学的有效性和高质量。

6. 市场推广与销售：积极开展市场推广工作，宣传和推广所提供的课程，与潜在客户进行沟通，促成合作，并达到销售目标。

7. 学生跟踪与服务：与学生建立良好的关系，了解他们的学习情况和需求，提供必要的学术指导和个性化的学习支持，保障学生的学习进展和学业发展。

8. 学术研究与创新：积极参与学术研究和教育创新工作，关注国内外教育发展的新趋势和新理念，运用研究成果推动课程的改进和创新。

三、岗位职责要求1. 具备良好的沟通能力：能够与不同背景的学生、家长和教师进行有效的沟通和交流，注重倾听他们的需求和意见，准确理解并满足他们的需求。

课程顾问岗位职责十篇

课程顾问岗位职责十篇课程顾问篇1岗位职责1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的企业财务管理培训。

任职要求1、热爱培训事业，拥有高度的工作热情，喜欢参加各种活动和营销策划；2、具有良好的沟通和语言表达能力、人际交往能力，承压能力强，善于学习；3、具备出色的电话沟通技巧及熟练的网络交流技巧，思路清晰有耐心，亲和力强；4、敬业上进心强，有责任感及良好的团队合作意识，敢于挑战高薪；5、具备销售意识，能承受工作压力，积极主动，能有效合理安排时间并保质保量的完成工作；6、有亲和力、幽默感，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力。

课程顾问岗位职责篇21、向客户介绍及销售本校课程（面咨）2、根据客户的需求为客户设计课程及3、保持与客户的良好沟通与联系4、每月完成中心既定销售指标5、本职位销售模式为面销/面咨，在独立办公室内跟客户一对一咨询6 、无需外访客户，公司将提供一定的客户到访任职要求：1、大专以上学历2、热衷销售工作，愿意挑战高薪3、个性主动，思路敏捷，沟通能力强4、能在压力环境下有效地完成任务5、有相关行业背景者,两年以上面销(B2C)销售经验者优先考虑岗位职责：1.接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；2.通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；3.为客户制定合理的课程；4.准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。

课程顾问岗位职责篇31. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的`问题；2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4. 跟进的支付流程及学员学习状况；5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6. 上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责课程顾问职能细则A. 岗位要求:1、严格遵守学校的各项规章制度;2、课程顾问必须身着统一服饰, 佩戴工作牌, 形象整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑;3 、课程顾问工作当中要尽量使用普通话;4 、服从上级领导安排, 听从指挥, 按时优质地完成各项工作指标任务;5 、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、玩手机刷抖音、串岗聊与工作无关的事等）, 精神饱满地做好课程顾问工作;6 、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训机构的特色, 详细介绍教学内容流程, 并讲明课时的安排, 介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;7 、课程顾问要定期做好客户回访, 统计学员的学习进度;8 、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;9 、勤俭办公, 杜绝一切浪费现象;10 、坚守本职岗位, 不得擅自离岗、串岗;11 、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等, 强化业务能力;12 、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式, 以便沟通;13 、熟悉培训中心的各个功能区, 为顾客作正确指导;14 、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;15 、要注重仪态仪表, 在培训中心内行走脚步要轻, 不得奔跑( 紧急情况下除外。

16 、根据工作细则认真做好本职工作, 每位课程顾问间相互配合, 做好咨询工作。

17 、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见, 可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报, 主管会根据不同情况进行及时处理。

18 、每天认真填写工作日志, 发现问题及时上报解决。

19 、上班时间不允许拨打私人长途电话。

若遇到紧急事情, 请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20 、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

发挥团队精神, 共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责标准

课程顾问岗位职责标准
课程顾问是在教育培训机构、学校等教育组织中负责为学生、家长提供课程咨询和推荐的职位。

他们的职责主要包括以下几个方面：
1. 了解学生需求：与学生或家长进行沟通，了解他们的学习目标、兴趣爱好、学习水平等，以便能够为他们提供合适的课程建议。

2. 提供课程咨询：了解所在机构的教育课程内容、教学方法等，向学生或家长介绍相关课程的特点、优势和目标，回答他们的疑问。

3. 推荐合适课程：根据学生或家长的需求，为他们推荐适合的课程，包括不同学科的课程、辅导班、培训课程等。

4. 协助选择学习路径：根据学生的学习目标和发展规划，提供学习路径建议，帮助他们选择适合的课程组合、学习计划。

5. 解决问题和投诉：对于学生或家长的问题和投诉，及时进行处理和解决，确保他们得到满意的服务。

6. 跟进学生学习情况：与学生或家长保持联系，了解他们的学习进展和需求变化，提供适时的建议和帮助。

7. 维护客户关系：与学生或家长建立良好的沟通和信任关系，提供优质的服务，争取客户的满意度和忠诚度。

8. 了解市场需求：关注教育培训市场的动态和变化，了解市场需求和竞争情况，为机构提供市场反馈和建议。

9. 参与活动推广：参与教育机构的宣传和推广活动，为学生和家长介绍机构的课程和优势，吸引潜在客户。

10. 不断学习和提高：通过参加培训、学习教育相关知识和技能，不断提升自己的专业水平和服务能力。

总体来说，课程顾问的职责是为学生和家长提供优质的课程咨询和服务，帮助他们选择适合的学习路径，实现学习目标。

他们需要具备良好的沟通能力、教育知识和市场意识，以及责任心和耐心，能够与不同背景的学生和家长进行有效的沟通和协调。

2024年课程顾问岗位职责范本（3篇）

2024年课程顾问岗位职责范本深圳市宝安区宝意佳午托/培训中心贴心服务用心教育课程顾问职责：1.严格遵守宝意佳托教中心各项规章制度。

2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑。

3.课程顾问必须掌握基本的培训项目知识。

4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。

5.工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与学校培训项目无关的书籍、浏览使用与工作无关的网络等)，精神饱满地做好课程顾问工作。

6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的个人信息资料和带班老师了解学员的学习情况和学习进度，以备和家长/老师做好进一步沟通工作。

8.自觉维护咨询台及中心内的公共设施和环境卫生。

9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。

10.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。

11.熟悉中心的所有培训课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。

12.熟悉中心所有员工的姓名、职务、联络方式，以便沟通。

13.熟悉中心的各个功能区，为顾客作正确指导。

14.对中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。

15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)。

16.根据工作细则认真做好本职工作，课程顾问和所有职员之间要相互配合，做好咨询工作。

17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向中心主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。

18.每天认真填写工作日志工作表格，发现问题及时上报解决。

19.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及经理等相关人员进行沟通。

发挥团队精神，共同把中心做好！课程顾问职能细则(一)电话咨询1.接电话时马上要说：您好,宝意佳托教中心欢迎您!2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。