英语培训机构电话话术

合集下载

教育电话营销话术

教育电话营销话术

教育电话营销话术一、引言电话营销是一种常见的市场推广手段,在教育行业也被广泛应用。

电话销售话术的质量直接影响到营销效果的好坏。

本文将介绍一些在教育电话营销中常用的话术,帮助营销人员提高电话营销的效果,更好地推广教育产品或服务。

二、自我介绍1.“您好,我是XXX教育机构的小明,我在这里为您提供最新的教育信息。

”2.“您好,我是XXX培训学校的小张,我们的专业老师可以帮助您提高学习成绩。

”三、了解客户需求1.“请问您对孩子的教育有什么具体要求吗?”2.“您是否有意向让孩子参加一些课外辅导或培训?”四、产品介绍1.“我们的课程内容丰富多样,包括语文、数学、英语等科目,适合不同年龄段的学生。

”2.“我们的教师团队拥有丰富的教学经验,能够帮助学生提高学习兴趣和学习效果。

”五、优惠活动介绍1.“现在是我们的优惠期,参加课程可以享受折扣或赠送更多学习资料。

”2.“我们还有定期进行的活动,参加活动能够获得额外的学习机会或奖励。

”六、解决客户疑虑1.“我们的课程质量有保障,您可以先试听一节课看看。

”2.“我们可以提供学生真实的学习情况反馈,以便您更清楚地了解我们的教学效果。

”七、结尾1.“谢谢您的耐心聆听,希望我们的课程能够满足您的需求。

”2.“欢迎您随时联系我们,我们会为您提供更多详细的信息。

”通过以上电话营销话术可以更有效地吸引客户的注意,了解客户需求并推销教育产品或服务。

电话销售人员在实际工作中可以根据情况灵活运用这些话术,提高电话营销的成功率。

最新少儿英语培训机构电话邀约话术

最新少儿英语培训机构电话邀约话术

少儿英语培训机构电话邀约话术1.开头语1.开头语TMK:您好,我们是XX 儿童英语培训中心,请问您是XX 的家长吗?客户:是的。

2.拨打电话的原因以及吸引点2.拨打电话的原因以及吸引点TMK:您之前在XX 填写过一张英语学习的卡片,留下过孩子信息的还有印象吗?客户:是的TMK:近期我们这边有专门针对3-12 周岁的幼儿的英语活动,想邀请您的孩子过来参加。

3.核对孩子的年龄3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下,您孩子现在满了3 岁吗?客户:没有,2 岁 5 个月(不满三岁)TMK:不好意思我们这边针对的是3 岁以上的幼儿,要不等您孩子3 岁了我们再和您联系。

客户:好的TMK:感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见!客户:有,3 岁半4.预约时间4.预约时间TMK:那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗(尽量预约在周一到周五)?客户:孩子平时上学没有时间TMK:那您有时间吗?因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况,然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。

同时您也可以先过来看看这边的学习环境,再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。

客户:好的,那我今天先过来下班之后过来看看TMK:大概是晚上18 点还是19 点呢?客户:晚上18 点吧5.总结5.总结TMK:好的,帮您预约的是下午18-19 点的活动,在X 区X 路X 大厦X 楼,您到了之后跟前台说您是有过预约的,填您孩子的名字和您的这个手机号码,好方便核对个人信息,之后前台会接待您的。

客户:好的6.结束语 6.结束语TMK:很高兴为您服务,祝您生活愉快(周末愉快)再见!备注:客户问什么具体活动,一定强调要给孩子做完全能测试之后,老师结合孩子的年龄段,孩子的测试结果,再给她具体安排!不要给客户这个时间就有英语课,您来了就可以上课的肯定字眼的回答,一切活动的问题,都可回答,课程老师根据孩子的情况具体安排!2015年儿科院感管理工作总结本年度,在医院领导的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实卫生部颁布的《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关医院管理的法律法规,强化环节质量管理及全院医院感染知识培训,严格质量监测及考核,降低了医院感染发病率,保证了医疗安全,全年医院感染率为0%。

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:在当今竞争激烈的培训班市场中,电话招生话术的重要性不言而喻。

一个恰当的电话招生话术不仅可以吸引学员,还可以提升培训班的知名度和口碑。

因此,掌握一套有效的电话招生话术对于培训班的发展至关重要。

一、建立联系1.1 热情招呼:在接通电话后,首先要用热情的语气和亲切的态度向对方打招呼,让对方感受到你的诚意和友好。

1.2 自我介绍:接着要简单介绍自己的身份和所在的培训机构,让对方对你有所了解。

1.3 询问对方情况:接下来可以询问对方的姓名、年龄、职业等基本信息,以建立更深入的联系。

二、介绍培训内容2.1 突出优势:在介绍培训内容时,要突出培训班的优势和特点,让对方对培训班产生兴趣。

2.2 解答疑问:及时回答对方可能有的疑问,让对方对培训班的内容和方式有更清晰的认识。

2.3 提供资料:可以通过邮件或微信等方式提供更详细的培训资料,让对方对培训班有更全面的了解。

三、引导报名3.1 制造紧迫感:在介绍完培训内容后,可以适当制造一些紧迫感,让对方感觉到错过报名的机会会后悔。

3.2 提供优惠:可以针对对方的情况提供一些优惠政策,如折扣、赠送课程等,吸引对方尽快报名。

3.3 确认报名:在对方表达报名意愿后,及时确认报名信息,让对方感受到你的专业和负责。

四、回访跟进4.1 感谢关注:在电话结束时,要感谢对方的关注和合作,让对方感受到你的诚意和尊重。

4.2 留下联系方式:在结束电话前,要留下自己的联系方式,方便对方在有问题或需要时随时联系。

4.3 定期跟进:在报名后,要定期跟进对方的学习情况和反馈意见,及时解决问题和改进服务。

五、总结反思5.1 总结经验:每次电话招生结束后,要及时总结经验和教训,不断提升自己的电话招生能力。

5.2 反思改进:在与对方交流后,要反思自己的表达方式和沟通技巧,不断改进和提高。

5.3 持续学习:电话招生话术是一项需要不断学习和提升的技能,要保持学习的心态和积极的态度。

培训机构程顾问外呼话术

培训机构程顾问外呼话术

课程顾问外呼话术
您好,我是某某某双师少儿英语的xx老师?是XX爸爸吧。

◆是的
您的家人,之前有咨询过我们某某某少儿英语的课程。

本次给您致电的目,主要是邀请您来参加我们百元学英语的活动。

请问是您的孩子想学习吗?
◆是的
老师想了解下小朋友今年多大了。

是男孩子还是女孩子
◆X岁了。

男孩子。

那您教育意识挺强的。

小朋友之前接触过英语吗。

◆接触过。

小朋友有参加过培训班的经历吗
◆没有(有的话,让家长讲下。

此时,要认真听。


现在小朋友是在哪个学校的读书。

(要在赞美和沟通中,让家长没有戒备心的情况下回答这些问题)
◆XX小学
您这边的情况我有了基本了解,诚挚地邀请您参加我们的百元学英语活动。

我们是在XX位置,您小区大概是在哪个路上。

离校区,挺近的。

您看您是周六上午XX:00方便过来,还是周六下午XX:00方便过来。

◆周六上午吧
好的,再次跟您确认下上课时间是XX,上课地址是XX。

XX,您看方便的话,加下您微信,稍后我会把时间和地址发送到您微信上。

由于上课的家长比较多,麻烦您提前15分钟到校。

祝您生活愉快。

教育培训电销话术

教育培训电销话术

教育培训电销话术一、引言在现代社会,教育培训行业发展迅速,电销作为其中的一种推广方式,扮演着重要角色。

本文将介绍一些针对教育培训行业的电销话术,帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高转化率。

二、开场白在进行电话销售时,开场白是至关重要的一环。

一个吸引人的开场白可以引起客户的兴趣,让他们愿意继续听下去。

以下是一些开场白的示例:•您好,我是XXX教育培训机构的销售顾问,我们有一些针对专业技能培训的课程,我想向您介绍一下。

•你好,我是XX大学XX学院的工作人员,我们有一些优质的在线课程可以提升您职业技能,您感兴趣吗?•您好,我是XXX机构的客户经理,我们有一些优惠的教育培训项目,您是否有兴趣了解一下呢?三、产品介绍在介绍产品时,要了解客户的需求和痛点,让客户认识到你的产品可以解决他们的问题。

以下是一些产品介绍的话术:•我们的课程覆盖了从基础到专业的各个方面,无论您是初学者还是专业人士,都可以找到适合自己的课程。

•通过我们的教育培训项目,您可以获取最新的行业动态和技能,提升自己的竞争力,获得更多的发展机会。

•我们的师资力量非常雄厚,都是来自于行业内的专业人士,可以为您提供最专业的指导和培训。

四、推销技巧在进行电话推销时,一些推销技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,增加销售成功率。

例如:•利用客户的姓名来增加亲和力,比如“先生/女士,您好,我是XXX,请问贵姓?”•提供客户引导的问题,让客户积极参与对话,比如“您目前所在单位是否有教育培训需求?”•强调产品的特点和优势,引导客户关注产品的核心价值,比如“我们的课程拥有高通过率和就业率,可以帮助您更好地职业发展。

”五、总结通过本文介绍的教育培训电销话术,销售人员可以更好地与潜在客户进行沟通,提高销售转化率。

在实际销售过程中,需要根据客户的反馈和具体情况灵活调整话术,不断优化销售策略,提升销售绩效。

以上是关于教育培训电销话术的介绍,希望对您有所帮助。

祝您在销售工作中取得成功!。

英语培训机构销售技巧和话术

英语培训机构销售技巧和话术

英语培训机构销售技巧和话术一、开场白:热情洋溢,拉近距离1.1 "您好,我是您英语学习路上的小助手,咱们今儿聊聊怎么让英语成为您的得力助手,行不?"1.2 "想象一下,开口就是流利的英语,那感觉多棒!我这有好多小妙招,帮您轻松搞定英语,想不想听听?"二、了解需求:贴心询问,精准定位2.1 "您学英语是为了啥?是出差交流、孩子教育,还是就想环游世界无障碍?咱们得对症下药,才能事半功倍。

"2.2 "您之前学过没?基础咋样?别怕,不管是零基础还是进阶高手,我这儿都有适合您的课程,就像私人定制一样贴心。

"2.3 "时间方面呢?咱们课程灵活多样,早上晨读、晚上夜校,还有周末班,总有一款适合您的节奏。

"三、展示优势:自信满满,打动人心3.1 "咱这儿的老师,个个都是英语界的‘金嗓子’,发音纯正,教学经验丰富,保证让您听得懂、学得会、用得溜。

"3.2 "而且啊,咱们的课程设计超有趣,游戏、歌曲、角色扮演,应有尽有,让您在玩乐中就把英语给拿下了。

"3.3 "还有哦,咱们的学习社群特别热闹,来自五湖四海的朋友,一起打卡学习,互相鼓励,您绝不会孤单!"四、消除顾虑:真诚解答,增强信任4.1 "您担心学不会?别担心,咱们有完善的售后服务,老师随时在线答疑,保证您的问题不过夜。

"4.2 "学费方面嘛,咱们性价比超高,一分钱一分货,您看看这课程质量,绝对值回票价!"4.3 "最重要的是,学习是一辈子的事,投资自己永远不会错。

今天迈出这一步,未来您将收获无限可能!"五、促成成交:温柔引导,水到渠成5.1 "您看,咱们聊了这么多,是不是觉得学英语也没那么难了?不如现在就加入我们,开启您的英语之旅吧!"5.2 "想象一下,几个月后,您用流利的英语和外国朋友谈笑风生,那成就感,简直了!别犹豫了,咱们一起加油!"5.3 "对了,现在报名还有特别优惠哦,机不可失,失不再来。

关于教育培训机构电话销售话术

关于教育培训机构电话销售话术

1:你好,请问是xx家长吗?
2:是的,你好,请问你是哪位.
1我是安捷教育的xx老师.孩子暑假过完了,孩子周末兴趣班有什么打算的吗?
2: 1我考虑一下 2我已经报了 3孩子大了,我们暂时不学 4和孩子商量一下 5有什么课程
1:1是这样的,马上开学了,我们安捷教育也给孩子送了一份开学礼(书包,文具,红包),只要带孩子上门就可以领取. 2 方便问一下孩子报的是什么课程呢?(了解清楚后)我们安捷教育经常在微信上举办如何提高孩子的学习成绩的一些讲座,我加你一个微信,到时候可以邀请您到微信上听一下. 3 是孩子不愿意还是感觉学了没什么用呢?(问清楚原因针对家长的顾虑,解答) 4是这样的,我们安捷给孩子准备了开心礼包,只要带着孩子来,我们就给孩子送礼品,送红包,祝孩子在新的学期里旗开得胜,您可以和孩子好好商量一下 5我们周末兴趣班有作业,英语,数学,绘画,舞蹈,另外还有晚托,不知道你想提高孩子哪方面呢?。

英语培训机构销售话术

英语培训机构销售话术

家长常见问题1.你们英语都是怎么上课呀?(你们英语都怎么讲啊?或你们有英语课吗?)答:您好,我们是有英语课程的。

咱们学校英语主要有两个部分,一个部分是有关英语素质提升的OW英语,中外教结合,主要适合英语校内成绩无压力,想提升口语交际和听力的学生;另一个部分是有关提升英语校内成绩的学科教育,中教为主,适用于校内成绩较差,或者发音,单词等听说读写某些部分薄弱的。

具体孩子要学什么,还是要看孩子的基础及我们家长的需求。

2.你们都上课是几个人啊?答:您好,我们上课主要是小班授课和一对一模式上课。

OW英语是小班模式,6-8人,这个需要有氛围和互动,6-8个人为最佳;校内成绩提升我们基本使用一对一模式,对每个孩子进行学前测试后,根据学生情况量身打造课程。

3.为什么校内课程内容的不开班课呀?我们不想上一对一。

答:家长您好,您的顾虑我能理解。

我们以往也开过同步课程班课,但是和其他机构的情况都一样,效果不是很明显,孩子们的基础参差不齐,尤其是发音不标准,语法一知半解,每个孩子的点都不一样,上课只能走大纲模式,没有针对性,所以孩子的进步非常有限;其次是现在小学的英语难度其实不大,孩子学的不是很好的原因主要是一开始没有跟上进度,导致后面越来越跟不上,英语又是连贯性很强的学科,所以后面听课就和听天书一样,孩子对英语就越来越没信心,最终放弃学习。

所以我们开始选择只选用一对一的形式上课,这样可以有针对性的对孩子进行辅导,从一开始就打好基础,调动起孩子兴趣,让孩子的英语不是表面上进步,而是从根本上改变提升。

另外我们一对一的价格也不贵,基本上我们一对一的价格和一些机构的班课价格是差不多的了,但是我们一对一的效果肯定是更加明显,能够在短时间高效的提高孩子的成绩。

4.你们都用什么教材?答:家长您好,因为我们是一对一上课,所以我们的教材是根据孩子的基础来定。

如果孩子基础很差,考试在60-70分,我们会使用校内教材辅助课外练习;如果孩子中等水平,80-90分,我们会使用新概念青少版辅助课外练习;如果孩子是拔尖水平,90分以上,我们会为孩子量身打造教案辅助课外练习,重点提优。

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术恭敬的家长,您好!我是XX培训机构的招生顾问,很高兴能与您通话。

我给您打电话是想向您介绍一下我们机构即将开设的培训班,并希翼能为您的孩子提供优质的教育资源。

以下是我们的招生话术:1. 问候与自我介绍首先,我会以礼貌的问候语开始电话,比如“您好”,然后自我介绍,说明我是XX培训机构的招生顾问,负责与家长沟通招生事宜。

2. 引起兴趣接下来,我会简要介绍我们培训班的特色和优势,以引起家长的兴趣。

例如,我们培训班拥有一支专业的教师团队,他们经验丰富、教学方法灵便多样,能够匡助孩子在学习中取得更好的成绩。

3. 了解家长需求然后,我会向家长问询一些问题,以了解他们对孩子的期望和需求。

例如,您希翼您的孩子在哪方面得到提高?您对我们的培训班有什么期待?这样可以更好地了解家长的需求,为他们提供更有针对性的建议。

4. 详细介绍课程内容和教学方法在了解了家长的需求后,我会详细介绍我们培训班的课程内容和教学方法。

例如,我们的课程涵盖了数学、英语、科学等多个学科,采用了互动式教学和实践训练的方式,匡助学生更好地理解和应用所学知识。

5. 强调学习成果接着,我会强调我们培训班的学习成果。

例如,我们的学生在各类竞赛中取得了优异的成绩,或者有学生通过我们的培训取得了升学的机会等。

这样可以增加家长对我们培训班的信任和兴趣。

6. 解答疑问在介绍完课程后,我会主动问询家长是否有任何疑问或者需要进一步了解的内容,并耐心解答他们的问题。

例如,课程费用、上课时间、教师资质等方面的问题。

7. 提供报名信息最后,如果家长对我们的培训班感兴趣,我会提供报名信息,包括报名时间、报名方式以及所需材料等。

同时,我会告知家长我们的招生政策和优惠活动,以吸引他们尽快报名。

总结:以上就是我们培训班电话招生的话术。

通过礼貌的问候与自我介绍,引起家长的兴趣,了解他们的需求,详细介绍课程内容和教学方法,强调学习成果,解答疑问,提供报名信息等步骤,我们可以更好地与家长进行沟通,促成他们对我们培训班的报名。

英语培训机构电话话术

英语培训机构电话话术

陌生电话话术CC:您好,请问是××家长吗?JZ:是的,你是?CC:您好,我是XX这边的老师。

JZ:哦,有什么事吗?CC:家长是这样的,我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研,这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢?一.“几乎不读”这种情况JZ:几乎不读CC:恩,那家长您要赶紧督促孩子读了,据我们调查,如果孩子每天坚持读30分钟,而且大声的读出来,这样的孩子,普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。

JZ:哦,那我回去让他读CC:那孩子现在英语基础是什么样的呢?“孩子基础很差”这种情况JZ:很差,不喜欢英语,没什么兴趣CC:孩子没什么兴趣,可能是因为自己成绩比较差,对自己没有信心了,或者是不喜欢老师的教学方式。

这样下去孩子会越来越差的。

JZ:是啊,我也担心呢CC:家长,我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下,因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。

JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去CC:家长,您一定要带孩子过来,因为您也说了,孩子对英语不感兴趣,可能会比较排斥,所以家长您一定要督促孩子过来,也许这次听课会改变孩子呢。

JZ:恩,好吧CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前跟代课老师说一下。

JZ:星期六吧CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

JZ:好的CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。

“孩子基础还行”这种情况JZ:孩子成绩还行CC:那就好,如果坚持每天读英语,相信他会变的更好的。

那孩子现在有没有在外面补英语呢?“已经补了”这种情况JZ:已经补了,CC:家长您的选择是对的,您知道英语现在的重要性。

我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。

JZ:时间安排的比较紧,课都排满了,没时间。

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:电话招生是培训班招生工作中的重要环节,通过专业的电话招生话术可以提高招生效率和成功率。

本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术,帮助招生人员提升电话招生技巧。

一、建立信任1.1 问候客户:在电话接通后,第一步是要友好地问候客户,让客户感受到你的诚意和亲切。

1.2 自我介绍:介绍自己和所在的培训机构,让客户了解你的身份和背景。

1.3 赞美客户:可以适当夸奖客户,让客户感受到被重视和尊重。

二、引导对话2.1 了解客户需求:通过提问了解客户的需求和期望,为后续的推销做准备。

2.2 引导话题:根据客户的回答,巧妙地引导话题,让对话顺畅而自然。

2.3 引发共鸣:与客户建立情感共鸣,让客户感受到你的关心和理解。

三、推销课程3.1 介绍课程特点:简洁明了地介绍培训课程的特点和优势,让客户了解课程的价值。

3.2 引导客户思考:通过提问引导客户思考,让客户意识到参加培训的重要性。

3.3 提供建议:根据客户需求和情况,提供专业的建议和意见,引导客户做出决策。

四、处理异议4.1 接受客户异议:当客户提出疑问或异议时,要耐心倾听并接受客户的意见。

4.2 解决问题:针对客户的异议,提供合理的解决方案,让客户消除顾虑。

4.3 强调优势:再次强调培训课程的优势和价值,让客户对课程产生信心。

五、结束通话5.1 总结对话内容:在结束通话前,简要总结对话内容,确保双方对课程和报名流程有清晰的了解。

5.2 确认意向:询问客户是否有意向报名,引导客户做出决策。

5.3 留下联系方式:在结束通话时,留下自己的联系方式,方便客户有后续问题时联系。

结语:通过以上有效的电话招生话术,可以提高培训班的招生效率和成功率,同时也能够增强与客户的沟通和信任,帮助培训机构吸引更多学员。

希望以上内容对电话招生工作有所帮助。

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术恭敬的家长,您好!我是XX培训班的招生负责人,很高兴能够与您通话。

我想向您介绍一下我们培训班的优势及课程内容,希翼能为您的孩子提供一个良好的学习环境和发展机会。

首先,我想向您介绍一下我们培训班的优势。

我们的培训班拥有多年的教学经验和丰富的教学资源,致力于为学生提供全面的学科辅导和个性化的教学服务。

我们的师资团队由经验丰富、教学水平高的专业教师组成,他们将根据学生的特点和需求,制定个性化的学习计划,匡助学生充分发挥自己的潜力。

其次,我们的课程内容丰富多样。

我们提供的课程涵盖了语文、数学、英语等主要学科,同时还有艺术、音乐、体育等辅助课程,以及各类兴趣培养班。

我们相信,通过多元化的学习内容和方法,能够激发学生的学习兴趣,培养他们的综合素质。

在我们的培训班中,我们注重学生的个性发展和学习方法的培养。

我们将根据学生的学习特点和需求,提供个性化的辅导和指导,匡助他们建立正确的学习方法和学习习惯。

我们还会定期组织各类学术竞赛和活动,让学生有机会展示自己的才华和能力。

此外,我们的培训班提供良好的学习环境和设施。

我们拥有宽敞璀璨的教室和先进的教学设备,为学生提供一个舒适、安全的学习空间。

我们还会定期进行教室和设施的维护和更新,确保学生能够在良好的环境中学习。

最后,我们的培训班还提供灵便的上课时间和课程安排。

我们会根据学生的时间和需求,制定合适的课程表,确保学生能够充分利用自己的时间进行学习。

同时,我们也提供寒暑假班和周末班等不同的学习选择,以满足不同学生的需求。

以上就是我们培训班的优势和课程内容的简要介绍。

如果您对我们的培训班感兴趣,我可以为您提供更详细的信息和课程安排。

同时,我们还可以安排一次免费的试听课程,让您和孩子亲身体验我们的教学环境和教学方法。

如果您有任何疑问或者需要进一步了解,欢迎随时与我联系。

谢谢您对我们培训班的关注,期待与您合作,为您的孩子提供优质的教育服务!。

教育机构咨询话术大全

教育机构咨询话术大全

教育机构咨询话术大全
前言
在教育机构工作中,咨询是非常重要的一环,良好的咨询话术可以有效地与家长和学生沟通,提升机构形象和服务质量。

本文将为您介绍教育机构常用的咨询话术,帮助您更好地开展咨询工作。

咨询电话接听
1.问候语:
–您好,(教育机构名称),您好,请问有什么可以帮到您的吗?
–您好,这里是(教育机构名称),请问您打电话是咨询什么问题的呢?
2.了解需求:
–请问您是咨询哪方面的信息呢?
–您是希望了解我们的课程还是其他方面的内容呢?
3.表达热情:
–非常感谢您的咨询,我们非常乐意为您提供帮助。

–谢谢您选择我们,我们会尽力满足您的需求。

面对面咨询
1.问候:
–您好,欢迎光临(教育机构名称),请问您是来咨询课程还是其他方面的问题呢?
2.导引问题:
–您对我们的课程了解多少呢?
–您希望孩子学习什么课程呢?
3.介绍机构:
–我们(教育机构名称)是一家专注于(课程类型)的教育机构,拥有(教学优势),希望能够帮助学生取得更好的成绩。

4.处理异议:
–如果家长提出质疑:。

教育培训机构外呼培训话术

教育培训机构外呼培训话术

教育培训机构外呼培训话术外呼培训话术是教育培训机构提高外呼销售效果的重要工具。

在外呼过程中,运用恰当的话术可以增加销售机会,改善沟通效果,提升客户满意度。

下面将介绍一些常用的外呼培训话术,以帮助教育培训机构的销售团队提升业绩。

1. 招呼语首先,招呼语是外呼的第一步,也是与客户建立联系的重要途径。

一个友好、专业的招呼语能够让客户产生好感,愿意与你进一步交流。

例如:“您好,我是XX教育培训机构的销售代表,这次给您打电话主要是想与您分享我们近期推出的一项优惠活动”。

2. 引起兴趣在介绍产品或服务之前,通过引起客户的兴趣可以提高他们进一步了解的可能性。

可以利用一些问题或者独特的观点来引起客户的关注。

例如:“您是否关注过您孩子的学习情况?我们最近做了一项调研发现,很多家长对孩子的学习进展缺乏了解……”3. 产品或服务介绍在介绍产品或服务时,要突出其特点、优势和适用性,并与客户的需求进行对接。

可以采用列举法,将产品或服务的特点一一展示出来。

同时,注意使用简练的语言和客户容易理解的词汇。

例如:“我们的培训课程涵盖了数学、英语、科学等学科,采用小班教学,注重学生的个性化辅导,能够帮助孩子在学习上取得更好的成绩。

”4. 引导对话在外呼过程中,通过引导客户的回答或提问,可以更好地了解他们的需求和关注点,并根据情况进行进一步的解释和说明。

例如:“请问您对孩子的学习规划有什么考虑?我们的课程设置可以帮助孩子在学业上取得更好的进展。

”5. 处理异议在外呼过程中,可能会遇到客户的异议或疑虑。

要以积极的态度回答客户的问题,并提供有力的论据和证据来消除他们的顾虑。

例如:“有些家长担心我们的课程是否能够适应孩子的学习能力,我们专门有一套个性化评估系统,能够根据孩子的实际情况进行课程安排。

”6. 资费和优惠在外呼过程中,谈及资费和优惠是不可避免的话题。

要详细介绍课程费用和优惠政策,同时强调其价值和效果,以增加客户的购买意愿。

例如:“我们的培训课程分为不同的套餐,您可以根据孩子的实际需求来选择。

辅导机构电话推销话术

辅导机构电话推销话术

辅导机构电话推销话术前言电话推销是辅导机构获取客户的重要方式之一,因此设计恰当的推销话术对于提升销售效果具有重要意义。

以下将介绍一些辅导机构电话推销话术的建议和技巧,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高电话推销效果。

正文1. 建立联系首先在电话中请先自我介绍,告知客户您是来自辅导机构的销售人员。

随后可以礼貌地询问客户的姓名和联系方式,让客户感受到您的关注和诚意。

2. 引起兴趣在谈到辅导机构的产品或服务时,可以侧重突出其特点和优势,引起客户的兴趣。

例如,可以介绍辅导机构的优质师资、个性化教学等特点,让客户对辅导机构产生兴趣。

3. 解决问题在谈论辅导机构的产品或服务时,要考虑客户可能存在的问题或疑虑,主动回答客户的疑问,解决客户的问题,增强客户对辅导机构的信任感。

4. 提供建议根据客户的需求和情况,提出合适的建议和解决方案。

可以根据客户的需求量身定制适合他们的辅导计划,让客户感受到贴心和专业的服务。

5. 约定行动在电话推销过程中,可以约定下一步的具体行动,如约定面谈、试听课程等。

确定下一步行动有助于推动销售进程,提高成交率。

6. 结束语在结束电话时,可以再次感谢客户的时间和聆听,营造亲和力,留下良好的印象。

如果可能,可以询问客户是否有其他问题或需求,为建立持久客户关系打下基础。

结语电话推销是一项需要技巧和策略的工作,通过恰当的推销话术可以提高销售效果。

辅导机构的销售人员在电话推销过程中,要注意倾听客户需求,提供个性化服务,增强与客户的互动,从而达到更好的销售效果。

希望以上建议对您在电话推销工作中有所帮助。

外语培训机构课程顾问电话邀约话术

外语培训机构课程顾问电话邀约话术

外语培训机构课程顾问电话邀约话术
尊敬的先生/女士,
我是[外语培训机构]的课程顾问,对您的英语研究需求非常感兴趣。

我想和您进行一次电话沟通,更深入地了解您的研究目标和需求,并为您提供最合适的课程安排。

以下是我们的电话邀约话术:
1. 介绍自己和机构
“您好,我是[您的姓名],来自[外语培训机构]。

我们是一家专业的外语培训机构,致力于提供高质量的英语培训服务。


2. 表达兴趣
“我注意到您对英语研究非常关注。

我们的课程非常丰富,可以满足您不同的研究需求。


3. 邀请进行电话沟通
“我想和您进行一次电话沟通,了解您的研究目标和需求,帮助您选择最适合的课程。

您方便什么时间接听我的电话呢?”
4. 留出联系方式
“如果您愿意和我进行电话沟通,请您告诉我您的联系方式,我将会在预约时间给您打电话。


5. 道别
“非常感谢您的时间和考虑。

期待和您的进一步沟通。


希望以上电话邀约话术能够帮助您更有效地与潜在学员进行沟通。

如有其他问题或需要进一步帮助,请随时与我联系。

祝好!
[您的姓名]
[联系方式]
[外语培训机构]。

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术尊敬的家长,您好!我是来自XXX培训机构的招生顾问,很高兴能有机会和您通话。

我想向您介绍一下我们培训班的课程和优势,希望能够为您的孩子提供一个优质的学习环境。

首先,我想和您分享一下我们培训班的课程设置。

我们的培训班提供丰富多样的课程,包括语文、数学、英语以及各类兴趣培养课程。

我们的课程内容由经验丰富的教师团队精心设计,旨在帮助学生全面提升学术能力和综合素质。

我们的培训班注重个性化教学,根据学生的不同特点和需求,量身定制学习计划。

我们的教师团队具有丰富的教学经验和专业知识,能够针对每个学生的学习情况进行有针对性的指导,帮助他们更好地理解和掌握知识。

此外,我们的培训班还提供一系列的学习辅导和学习技巧培训,帮助学生提高学习效率和学习方法。

我们注重培养学生的学习兴趣和学习动力,通过激发学生的学习潜能,让他们在学习中取得更好的成绩。

我们的培训班拥有先进的教学设施和学习资源,为学生提供一个良好的学习环境。

我们的教室宽敞明亮,配备了先进的教学设备,让学生在舒适的环境中学习。

同时,我们还提供丰富的学习资源,包括教材、习题集、参考书籍等,帮助学生更好地备考和提高成绩。

我们的培训班注重与家长的沟通和合作,我们定期组织家长会,与家长分享学生的学习情况和进展。

我们的教师团队会与家长保持密切联系,及时反馈学生的学习情况,共同制定学习计划,共同关心学生的学习和成长。

最后,我想和您分享一些我们培训班的学员的成功案例。

我们的培训班已经服务了许多学生,并帮助他们在学业上取得了显著的进步。

许多学员通过我们的培训班成功考入了理想的学校,取得了优异的成绩。

这些成功案例是我们培训班教学质量和教育理念的有力证明。

希望通过电话招生话术的介绍,您对我们的培训班有了更多的了解。

如果您对我们的培训班感兴趣,我们非常欢迎您和孩子一起来我们的培训班参观和试听课程。

我们相信,通过我们的努力和合作,您的孩子一定能够取得更好的学习成绩和发展。

关于课程话术经典

关于课程话术经典

课程话术经典少儿英语课程 xx 话术一、的礼仪1.礼貌拨打“您好,请问某某在吗 ?〞/ “是某某吗?〞〔打完后切记要向客户致谢〕感谢您用这么长时间听我介绍,希望您能满意,xx,再见!〔另外一定要等客户先挂断,才能轻轻挂下,以示对别人的尊重。

〕2.面带笑容,端正姿势虽然双方看不到,但愉悦的声音是能感染客户的,交流气氛轻松,跟客户沟通自然容易。

3.掌握好时间,在正确的实践作有效的沟通,防止吃饭、xx 时间,如真打了也要礼貌地说:“您好,我是 xx 国际英语某某某,这个时候给您打没有打搅您吧?〞〔如不方便通话应与其抱歉并说清楚再次通话的时间〕如果打家庭,要找的人不在的话,那么可说:“请问某先生的号是多少,他上次给我留了这个, xx 的帮助。

〞4.有时候通讯信号不好,先请对方等待,“对不起,请您稍等一下〞,然后再说明让别人等待的理由。

再次接通应先抱歉“非常感谢您的等候。

〞我建议像“对不起,让您久等了〞之类的话就应防止,因为给人一种等了好久的感觉,还不如意感谢代替呢。

如果听不清楚客人的声音可以直接说明,总比胡乱地当完成任务应付几句好,要让这几个都能获得有效的信息。

“对不起,请您大声点好吗?我听不太清楚您讲话〞千万不能把平时大声喊的“喂喂,大声点〞带到工作中来。

二、预约时的要点1.说话的语气很重要,因为突然接到陌生来电只能凭声音猜想,语气客气,语言尽简洁明了,让听者心情愉悦,乐于听你说下去,产生出不信任感,不能让对方有压迫感。

2.无论对方是谁,都应保持语速适中。

因某些同事可能因个性直、心性急,都以快语速结束通话,完成任务为目的,至于介绍内容能否被听者接受就不管了。

应事先准备好约见的事由,理由充分具吸引力,心平气和地进行有效的沟通,因为客户并不是我们的亲朋,并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词,太快的话不仅听不清楚,而且会让人产生强迫接受的感觉。

3.我们课程xx常用与客户进行初步交涉,目的是为取得客户xx 的时机,就算心里在想其 xx 也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果,绝对不是强迫您。

外语培训班广告话术文案

外语培训班广告话术文案

外语培训班广告话术文案
您好,欢迎来到我们的外语培训班!如果您想提高自己的外语水平,我们有以下几个理由让您选择我们:
1. 导师资质:我们的外语导师都是经过专业训练和认证的,他们拥有丰富的教学经验和深厚的语言学知识。

无论您是初学者还是想要提高自己的口语或写作能力,他们都能为您提供最专业的指导和支持。

2. 个性化教学:我们深知每个学生的学习需求不同,因此我们提供个性化的教学计划。

我们的导师会根据您的学习目标和水平制定独特的课程,以最大程度地帮助您提高您的外语技能。

3. 多种外语选择:除了英语,我们还提供其他热门的外语培训课程,包括西班牙语、法语、德语等。

无论您对哪种语言感兴趣,我们都有来自该语言背景的专业导师,可以帮助您快速掌握语言要领。

4. 灵活的学习方式:为了方便您的学习,我们提供多种学习方式供您选择。

您可以选择面授课程,也可以选择在线学习或混合学习。

我们努力让学习更加灵活和便捷,以适应不同学生的学习节奏和时间安排。

5. 丰富的学习资源:我们提供全面的学习资源,包括课程教材、录音资料和互动学习平台等。

您可以随时随地访问这些资源,加强您的听力、口语、阅读和写作技能,提高您的学习效果。

如果您还在犹豫是否选择我们的外语培训班,为了让您更加安心,我们还提供免费试听课程。

您可以亲自体验我们的教学质量和学习氛围,确定是否适合您的学习需求。

请立即联系我们,让我们一起为您的外语学习之旅开启新的篇章吧!。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

陌生电话话术
CC:您好,请问是××家长吗
JZ:是的,你是
CC:您好,我是XX这边的老师。

JZ:哦,有什么事吗
CC:家长是这样的,我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研,这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢
一.“几乎不读”这种情况
JZ:几乎不读
CC:恩,那家长您要赶紧督促孩子读了,据我们调查,如果孩子每天坚持读30分钟,而且大声的读出来,这样的孩子,普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。

JZ:哦,那我回去让他读
CC:那孩子现在英语基础是什么样的呢
“孩子基础很差”这种情况
JZ:很差,不喜欢英语,没什么兴趣
CC:孩子没什么兴趣,可能是因为自己成绩比较差,对自己没有信心了,或者是不喜欢老师的教学方式。

这样下去孩子会越来越差的。

JZ:是啊,我也担心呢
CC:家长,我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下,因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。

JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去
CC:家长,您一定要带孩子过来,因为您也说了,孩子对英语不感兴趣,可能会比较排斥,所以家长您一定要督促孩子过来,也许这次听课会改变孩子呢。

JZ:恩,好吧
CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前跟代课老师说一下。

JZ:星期六吧
CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

JZ:好的
CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。

“孩子基础还行”这种情况
JZ:孩子成绩还行
CC:那就好,如果坚持每天读英语,相信他会变的更好的。

那孩子现在有没有在外面补英语呢
“已经补了”这种情况
JZ:已经补了,
CC:家长您的选择是对的,您知道英语现在的重要性。

我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。

JZ:时间安排的比较紧,课都排满了,没时间。

CC:那没关系,我们这边保持联系,如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。

JZ:好
CC:那今天就不打搅您了,祝你愉快,再见。

“没补呢”这种情况
JZ:没补呢。

CC:那您可以考虑一下给孩子补一下了,要知道,英语是越来越来重要了。

我们这个星期呢刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。

JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去
CC:家长,您一定要带孩子过来。

因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。

而且试听课只有两个小时的时间,在这两个小时的时间里,我相信孩子肯定会有所收获的。

JZ:恩,好吧
CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前跟代课老师说一下。

JZ:星期六吧
CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

(如果是小学生,就跟家长说,会提前帮孩子准备上课的资料。


JZ:好的
CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。

“孩子自己不愿意来的”
JZ:孩子自己不愿意来
CC:那家长您要跟孩子好好沟通一下,孩子嘛,一谈到学习的东西,都会有些排斥,所以就要督促孩子了,您想一下,其他孩子都在补课,在进步,您孩子还在原地踏步,其实就等于退步啊。

而且孩子这个时候的判断力还不够成熟,不知道哪些对他是好的,所以需要家长您帮孩子做个决定。

您看是周六带孩子过来,还是周日带他来呢
JZ:星期六吧
CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

JZ:好的
CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快
二.“每天都读”这种情况
JZ:读,每天都读二三十分钟吧
CC:那很不错,家长您知道吗据我们调查,如果孩子每天坚持读30分钟,而且大声的读出来,这样的孩子,普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。

JZ:哦
CC:那孩子每天读的状态是什么样的呢比如大声读,还是小声或者默读呢
JZ:默读或小声读
CC:那家长您可以提醒孩子,让孩子大声的读。

其实呢,人的大脑对自己的声音记忆力会比较深刻,所以大声读,会提高孩子的记忆力,从而加速孩子背单词或者课文。

JZ:哦,那我回去跟他说。

CC:那孩子现在有没有在外面补英语呢
“已经补了”这种情况
JZ:已经补了
CC:家长您的选择是对的,您知道英语现在的重要性。

我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。

JZ:时间安排的比较紧,课都排满了,没时间。

CC:那没关系,我们这边保持联系,如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。

JZ:好
CC:那今天就不打搅您了,祝你愉快,再见。

“没补呢”这种情况
JZ:没补呢。

CC:那您可以考虑一下给孩子补一下了,要知道,英语是越来越来重要了。

们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。

JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去
CC:家长,您一定要带孩子过来。

因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。

而且试听课只有两个小时的时间,在这两个小时的时间里,我相信孩子肯定会有所收获的。

JZ:恩,好吧
CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前跟代课老师说一下。

JZ:星期六吧
CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

JZ:好的
CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。

“孩子自己不愿意来的”
JZ:孩子自己不愿意来
CC:那家长您要跟孩子好好沟通一下,孩子吗,一谈到学习的东西,都会有些排斥,作为就要督促孩子了,您想一下,其他孩子都在补课,在进步,您孩子还在原地踏步,其实就等于退步啊。

而且孩子这个时候的判断力还不够成熟,不知道哪些对他是好的,所以需要家长您帮孩子做个决定。

您看是周六带孩子过来,还是周日带他来呢
JZ:星期六吧
CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。

JZ:好的
CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。

相关文档
最新文档