《公共关系学》模拟试题及答案1
公共关系学模拟试题及答案 (1)
公共关系学,1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(C)双向交流,2.组织开展公共关系活动的基础是(A)公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是(,6.组织公共关系活动的出发点应当是(A)从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就,10.组织行为识别系统的英文缩写是(CBI)11.公关礼仪最根本的原则就是(B),18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(A)政府公共关系,公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(C)双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是(A)公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是(B)高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是(D)产品形象5.组织与公众联结的方式是(B)传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是(A)从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用(D大众传播)8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(C公益广告)。
9. }组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C环形网络)。
10.组织行为识别系统的英文缩写是(C BI) 11.公关礼仪最根本的原则就是(B)尊重公众原则 12.公共关系可直接称为:(A)公众关系 13.公共关系的英文是(A)Prhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是(C)交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是(D)倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A倒金字塔结构)。
17.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指(C)约在~米18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(A)政府公共关系19.在组织(D顺利发展时期),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。
公共关系学全真模拟演练试题及答案
公共关系学全真模拟演练试题及答案【公共关系学全真模拟演练试题及答案】一、选择题1. 公共关系学的基本任务是()。
A. 维护组织形象B. 管理媒体关系C. 处理危机公关D. 发展公众关系2. 公共关系的核心观念是()。
A. 社会责任B. 互惠互利C. 尊重差异D. 公正公平3. 以下哪个不属于公共关系的基本原则?A. 透明性B. 一致性C. 敏感性D. 独创性4. 发展公共关系的首要任务是()。
A. 建立持久的联系B. 打造创意活动C. 发布新闻稿D. 制定沟通策略5. 在公共关系实践中,以下哪个是不可取的沟通原则?A. 明确目标B. 多方参与C. 集中传播D. 长期维护二、判断题1. 公共关系是一种双向沟通的管理活动。
(√)2. 公共关系的核心任务是解决组织内部的问题。
(×)3. 危机公关只需要在危机爆发后采取行动即可,不需要事前预防。
(×)4. 媒体关系是公共关系中非常重要的一部分,能够帮助组织塑造良好的形象。
(√)5. 公共关系的目标是通过与公众建立长期的互动关系来维护组织的形象和声誉。
(√)三、简答题1. 请简要阐述公共关系的基本原则。
公共关系的基本原则包括透明性、一致性、敏感性和独创性。
透明性要求组织对公众公开信息,不隐瞒真相;一致性要求组织在不同场合保持一致的口径和立场;敏感性要求组织能够准确把握公众需求和社会舆论,及时回应和调整;独创性要求组织在公共关系活动中创新思维,采取新的策略和方式。
2. 危机公关的基本原则是什么?危机公关的基本原则包括及早发现、快速反应、主动引导和真实公开。
及早发现要求组织能够提前感知潜在的危机,做好预案准备;快速反应要求组织能够在危机发生后第一时间采取行动,并积极应对;主动引导要求组织能够主动引导舆论,积极主动地进行危机管理;真实公开要求组织在处理危机时坦诚、真实地向公众传达信息,避免猜测和传言的产生。
四、应用题某企业在推出一款新产品时,面临着激烈的市场竞争和来自公众的质疑。
公共关系学模拟考试题及答案
公共关系学模拟考试题及答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、开业庆典D、周年庆典正确答案:B2、被誉为公关之父的人物是A、詹姆斯·格鲁尼格B、爱德华·伯尼斯C、艾维·李D、雷克斯·哈罗正确答案:C3、所有流行项目的最显著特征是A、时效性B、新奇性C、两极性D、周期性正确答案:B4、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A、印刷媒介B、电子媒介C、手抄媒介D、口语媒介正确答案:D5、直接头脑风暴法的提出者是A、弗鲁姆B、泰罗C、西蒙D、奥斯本正确答案:D6、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、周年庆典正确答案:A7、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A、卡特利普和森特B、詹姆斯•格鲁尼格C、巴纳姆D、艾维•李正确答案:A8、新闻稿的灵魂是指A、主体B、导语C、结束语D、标正确答案:B9、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织B、公共关系在国内已得到正式的确认和接受C、中国的公共关系与国际接轨D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门正确答案:C10、“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、迈克尔·里杰斯特D、托马斯·伯克兰正确答案:C11、在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A、组合性B、隐喻性C、情境性D、可信性正确答案:C12、广告策划的基础是A、市场调查B、广告创意C、广告媒介选择D、广告定位正确答案:A13、赞助活动的实施步骤正确的是A、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果C、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果D、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果正确答案:C14、赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A、“利他性”特色B、“利己性”特色C、“娱乐性”特色D、“教育性”特色正确答案:A15、广告运用最广泛的材是A、安全B、效能C、健康D、经济正确答案:B16、处在对外公共关系的第一线的是A、内部公众B、顾客公众C、外部公众D、社区公众正确答案:A17、侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、雷克斯·哈罗C、詹姆斯·格鲁尼格D、弗兰克·杰夫金斯正确答案:D18、整个组织形象的客观基础是A、服务形象B、管理形象C、产品形象D、人员形象正确答案:C19、对公关人员职业心理的最基本要求是A、自信B、开放C、热情D、创新正确答案:A20、最佳的组织形象管理状态是A、低知名度/低美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/高美誉度D、高知名度/高美誉度正确答案:D21、一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备A、5W、3H、1EB、5W、2H、1EC、1W、2H、5ED、5W、2E、1H正确答案:B22、具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、杂志B、网络C、报纸D、电视正确答案:B23、随着改革、开放和市场经济的发展,公共关系传进我国的时间是A、20世纪80年代初B、20世纪60年代初C、20世纪90年代初D、20世纪70年代初正确答案:A24、库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《公共舆论的形成》B、《原则宣言》C、《五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案:D25、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在A、资本论B、人类动机理论C、动机与人格D、进化论正确答案:B26、提出需要层次论的美国心理学家是A、弗鲁姆B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗正确答案:B27、在我国,最大众化的传播媒介是A、电视B、杂志C、广播D、互联网正确答案:C28、公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案:D29、公共关系部门模式中,容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能归属的部门模式是A、办公室B、销售部门C、联络接待部门D、广告或宣传部门正确答案:D30、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A、布林B、麦格雷戈C、法约尔D、阿基里斯正确答案:A31、以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作A、近因效应B、晕轮效应C、首因效应D、定型作用正确答案:B32、财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、电视B、报纸C、网络D、广播正确答案:D33、当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、防御型公共关系正确答案:D34、最早问世的公共关系学理论著作是A、《大学》B、《论语》C、《理想国》D、《修辞学》正确答案:D35、古人云.“自知者明,自信者强。
2022《公共关系学》模考1试题答案
公共关系学·模拟测试l一、单项选择题1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理正确答案:A2. 被誉为公共关系之父的是()。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案:B3. 树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能正确答案:B4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图正确答案:D5. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形正确答案:A6. 公关谈判的第三个阶段是(A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段正确答案:C7. 由潜在公众发展而来的是(A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众正确答案:A )。
)。
8. 《公众舆论之形成》一书的作者是()。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆正确答案:B9. 反映组织社会影响大小的客观指标是()。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度正确答案:C10. 对于一个组织具有双重人格的公众是()。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众正确答案:B11. 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的()。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店正确答案:B12. 不便于传播有形事物的传播媒介是()。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播正确答案:D13. 反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是()。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G 形网络正确答案:B14. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。
2021年公共关系学模拟试卷与答案1
2021年公共关系学模拟试卷与答案1一、单选题(共20题)1.广交会的来宾属于A:临时公众B:周期公众C:内部公众D:首要公众【答案】:B【解析】:2.公共关系策划的最后一步是A:审定方案B:编制预算C:选择传播渠道D:公众研究【答案】:A【解析】:3.政府开展公关活动的最终目标是A:促进公众的认知B:提高政府的知名度C:提高社会效益D:提高政府的美誉度【答案】:C【解析】:4.整合营销的最高阶段是A:基于消费者的整合B:协调的整合C:形象的整合D:关系管理的整合【答案】:D【解析】:5.公共关系职业化时期的代表人物是A:艾堆·李B:爱德华·伯尼斯C:巴纳姆D:詹姆斯.格鲁尼格【答案】:A【解析】:6.下列属于公共关系管理环境因素的是A:组织的目标B:机构与人员设置C:网络媒介D:社会的媒介体制【答案】:D【解析】:7.从决策的角度定义危机的学者是A:赫尔曼B:罗森塔尔C:巴顿D:佩尔森【答案】:A【解析】:8.固定的僵化印象对人的知觉的影响称为A:首因效应B:近因效应C:定型作用D:晕轮效应【答案】:C【解析】:9.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A:报纸B:网络C:电视D:杂志【答案】:B【解析】:10.下列属于稳定公众的是A:招生时节的家长B:足球场闹事的球迷C:社区居民D:“广交会”的来宾【答案】:C【解析】:11.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A:直接责任B:间接责任C:技术责任D:伦理责任【答案】:A【解析】:12.儿童玩具应选择的广告主题题材是A:食欲B:地位C:爱情D:母爱【答案】:D【解析】:13.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是()A:国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B:全国公关职业审定委员会的成立C:公关职业道德准则的出台D:公关协会的成立【答案】:A【解析】:14.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的A:标志B:组织造型C:组织象征图案D:标注字【答案】:B【解析】:15.把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A:异质化媒体组合B:差异化媒体组合C:分散型媒体组合D:集中型媒体组合【答案】:D【解析】:16.电磁波、声波和光波等属于媒介物理形式中的() A:信息加工站B:物质实体C:物理能力D:信息存贮站【答案】:C【解析】:17.新闻稿的灵魂是()A:事实B:导语.C:结构安排D:内容安排【答案】:B【解析】:18.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的A:单向沟通B:双向沟通C:形象沟通D:舆论沟通【答案】:B【解析】:19.通过图形来表现对危机管理理解的学者是A:罗伯特·希斯B:米特罗夫C:佩尔森D:泰莱诺尔【答案】:A【解析】:20.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是A:性格B:态度C:需要D:知觉【答案】:D【解析】:二、多选题(共10题)21.根据组织的内外对象进行分类,可将公众划分为A:内部公众B:外部公众C:首要公众D:次要公众E:边缘公众【答案】:AB【解析】:22.公共关系策划书的基本格式包括A:封面B:目录C:内容提要D:环境分析E:必要说明【答案】:ABCDE【解析】:23.民意测验的步骤包括A:确定调查目标和公众对象B:抽样C:设计问卷表D:实施调查E:整理资料数据并撰写调查报告【答案】:ABCDE【解析】:24.公共关系基本费用包括A:人工报酬B:办公费用C:专项资料费用D:专项器材费用E:广告宣传费用【答案】:ABCD【解析】:25.现代广告发展所经历的阶段有()A:广告分离期B:全面服务期C:传播分离期D:传播融合期E:整合传播期【答案】:ABCE【解析】:26.根据展览会的规模可将展览会分为A:大型综合展览会B:中型展览会C:小型展览会D:柏珍展览会E:露天展览会【答案】:ABCD【解析】:27.下列属于标记语言的有A:聋哑人手语B:接咖C:交警手勢D:环境布置E:军队电码【答案】:ACE【解析】:28.个性心理特征包括A:兴趣B:气质C:能力D:动机E:性格【答案】:BCE【解析】:29.下列公众属于稳定公众的有A:老主顾B:酒店常客C:社区居民D:足球场闹事的球迷E:飞机误点滞留机场的旅客【答案】:ABC【解析】:30.集团头脑风暴的形式包括A:直接头脑风暴法B:间接头脑风暴法C:质疑头脑风暴法D:确信头脑风暴法E:交互头脑风暴法【答案】:AC【解析】:三、问答题(共5题)31.在北京申办第24届冬季奥林匹克运动会前夕,XX矿泉水企业打出广告:“从现在起,你每买一瓶XXX矿泉水,你就为申奥贡献一分钱”,这就是该企业的“全民申奥一分钱”活动。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案D.公关危机管理17.公共关系的核心是()。
A.管理B.传播C.交流D.形象18.在公共关系中,对于公众的态度是指公众对于组织的()。
A.情感态度B.知识态度C.行为态度D.认知态度19.在公共关系中,对于公众的行为是指公众对于组织的()。
A.情感行为B.认知行为C.知识行为D.行动行为20.公关危机管理的第一步是()。
A.预测B.发现C.评估D.控制答案:1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.A8.B9.A 10.B11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。
2.公共关系之父是艾维·李。
3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。
5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。
6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。
8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。
9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。
10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。
11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。
12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。
13.反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。
14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指约为0.45~1.22米。
15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。
16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成了美国近代史上著名的揭丑运动。
17.公共关系的核心在于交流。
18.在公共关系中,对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。
19.在公共关系中,对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
全国自考公共关系学(公共关系专题活动)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学(公共关系专题活动)模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1.露天展览会最大的特点是__________。
正确答案:布置工作简单涉及知识点:公共关系专题活动2.单一商品展览会的突出特点是__________。
正确答案:竞争非常激烈涉及知识点:公共关系专题活动3.公共关系专题活动又名__________。
正确答案:公共关系专门事件涉及知识点:公共关系专题活动4.世界汽车博览会属于__________。
正确答案:单一商品展览会涉及知识点:公共关系专题活动5.大型综合展览会的突出特点是__________。
正确答案:通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多涉及知识点:公共关系专题活动6.各行业举办的展览会一般是__________。
正确答案:中型展览会涉及知识点:公共关系专题活动7.__________可大得人心,赢得公众好感,增进企业与公众的感情。
正确答案:赞助福利事件涉及知识点:公共关系专题活动8.赞助活动最大的特点是__________。
正确答案:利他性涉及知识点:公共关系专题活动9.规模较大的开放参观活动需要__________的准备时间。
正确答案:3—6个月涉及知识点:公共关系专题活动多项选择题10.从展览会的性质看,展览会可划分为__________、__________。
正确答案:宣传展览会贸易展览会涉及知识点:公共关系专题活动11.展览会按照内容可分为__________、__________。
正确答案:综合性展览专题性展览涉及知识点:公共关系专题活动12.展览会采用的传播媒介包括__________、__________、__________。
正确答案:声音媒介文字媒介图像媒介涉及知识点:公共关系专题活动13.庆典活动一般可分为__________、__________、__________、__________、__________。
公共关系学》模拟试题一(含答案)
《公共关系学》模拟试题和答案一、填空题(每空1分,共25分)1.市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。
2.公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3.公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。
4.公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学,作为一种职业和学科,它最早产生于__ 国。
5.1947年,美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院;1952年,美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著,论述了"____ "的公共关系模式。
6.公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。
7.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。
S.公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。
9.形象广告是以提高组织知名度,树立组织___ 形象为目标的公关广告。
10.使组织面临公共关系危机的情况主要有三种,即__ 、__、__ 。
11.在政府公共关系中,所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员。
二、判断题(每题1分;共10分)1.公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
(_ )2.一旦脱离了社会组织的目标和需要,公共关系便毫无用处。
(_ )3.舆论是无形的关系。
(_)4."双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。
(_ )5."清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。
(_ )6.潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。
(_ )7.形象设计要遵循一些基本原则,有固定的模式。
(_ )8.口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。
(_ )9.印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案一、单选题(共30题,共60分)1、美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能正确答案:A2、在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案:B3、公共关系作为一种新的社会思想和活动,其源头并不在古代,而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国正确答案:B4、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》正确答案:D5、民主政治取代专制政治.这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件正确答案:C6、影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能正确答案:C7、论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系正确答案:A8、公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案:B9、要成为一名合格的公关人员,需要具备一定的职业心理素质,其中最基本的是A.从众心理.即与大众的想法要保持一致B.自信心理,即从事公关工作时保持自信心C.热情心理,热爱公共关系,可以投入工作D.开放心理,具有现代的开放意识、竞争意识正确答案:B10、公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案:D11、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织正确答案:B12、社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系正确答案:D13、关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众正确答案:C14、在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要正确答案:D15、舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达正确答案:D16、学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案:A17、在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”正确答案:B18、组织要与社会名流沟通,可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会正确答案:A19、当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案:C20、传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔正确答案:D21、在下列媒介中,其娱乐性功能最强的是A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志正确答案:B22、Internet开始于____,前身是美国国防部的ARPAnetA.1932 年B.1964 年C.1953 年D.1969 年正确答案:D23、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案:A24、组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会正确答案:A25、公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言正确答案:A26、“将识别性的抽象概念,转化成象征化的视觉要素”,属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段正确答案:C27、企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案:C28、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
全国自考(公共关系学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考(公共关系学)模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1.公共关系的本质属性是( )A.联络公众B.树立形象C.影响舆论D.双向传播与沟通正确答案:D2.公众是公共关系的( )A.主体B.客体C.承担者D.行为者正确答案:B解析:组织、公众、传播沟通是公共关系学的三要素,其中,组织足公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者,公众是公共关系的对象、客体。
3.组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫( )A.舆论B.关系C.形象D.传播正确答案:B4.公共关系形象的核心是( )A.公众对组织信用方面的认知和评价B.公众对组织政策所持有的意见与看法C.公众与组织间的交往状态D.公众与组织间的联系正确答案:A解析:B项属于“舆论”的定义,CD两项属“关系”的定义。
5.公共关系的三要素是( )A.关系、舆论、形象B.组织、公众、传播沟通C.状态、活动、观念D.形象、环境、传播正确答案:B6.社区关系指( )A.社会居民之间的关系B.组织与社区的行政隶属关系C.组织与社区之间的血缘关系D.组织与社区公众之间的沟通关系正确答案:D7.公共关系学是传播学的一个( )A.系统科学B.相关学科C.行为科学D.应用分支正确答案:D解析:传播学是公共关系学的基础学科之一,公共关系学则是传播学的一个应用分支,是一种应用传播学。
8.科学地表述了公共关系的基本要素及本质属性是( )A.“传播说”类定义B.“传播管理说”类定义C.“关系说”类定义D.“协调说”类定义正确答案:B9.被称为“公共关系之父”的是( )A.卡特利普B.艾维.李C.伯尼斯D.森特正确答案:B解析:艾维.李不仅首创了“公共关系”这一专职业,而且使公共关系这门学科从对一些简单问题的讨论上升为探讨带有某些规律性的原则和方法。
因此,艾维-李被称为“公共关系之父。
公关关系学模拟试题及答案
公共关系学期末综合练习题(1)一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分,共40分)1.公共关系可直接称为()。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.公共关系的英文是()。
A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation3.在本教材中,我们给出一个简洁的公共关系定义是()。
A.通过宣传与一般公众建立的关系,社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学,在所有的决策和行动上,都以公众的利益为前提。
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础,以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。
D.公共关系是一门管理科学,主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
4.公共关系观念是指()。
A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态,即这个组织在公众心目中的现实形象。
C.一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
D.表现为重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的根据,将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
5.被誉为公共关系之父的是()。
A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6.组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A.双向交流 B.单向交流 C.双向管理 D.单向管理8.社会组织一般具有以下特点()。
A.群体性、导向性、系统性、同质性B.群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性C.群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性D.群体性、系统性、同质性、相关性、变动性9.公众的发展有一个过程,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
公共关系学模拟试题及答案(模版)
公共关系学模拟试题及答案(模版)第一篇:公共关系学模拟试题及答案(模版)公共关系学模拟试题及答案一.填空题(每空1分,共15分)1.从静态的角度去理解,公共关系表现为一种状态.它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态:2.社会组织在对公众进行分类时,按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。
3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。
4,特殊性公共关系调查的内容主要有;具体问题调查、活动效果调查和__________。
5.公共关系广告的基本原则有:实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则,____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6.概括起来说,对公共关系人员的职业心理要求有三个方面:___________心理;热情的心理和 __________。
7.公共关系案例是由一系列要素构成的。
这些要素可概括为两个方面:一是案例本身所反映的________,即内在要素;二是案例的格式,即外在要素。
8.开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有:精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________,安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9.新闻制造的基本要求是:目的明确;主题新颖;_______和实事求是。
10.公关广告就其内容划分,可分为:组织广告、响应广告、___________和心象广告。
二、名词解释(每小题5分,共20分)1.首要公众: 2.直接调查法: 3.艾维·李: 4.公共关系礼仪:三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分,共10分)1.在公共关系信息传播中,群体传播应属于()的类型。
A 大众传播B.媒介传播C.组织传播D.人际传播 2.公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着()。
公共关系学试题及参考答案第一章
模拟试题1一.填空题(每空格1分,共25分)察看答案1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者,分别是公共关系的______ 和______ 。
答案:主体客体2、______是公共关系的本质属性。
答案:双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______和______ 。
答案:经营观念管理哲学4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的______作指导。
答案:公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望,自觉地利用一切传播的时机去______ 、______和5、______ 。
答案:影响公众引导公众争取公众6、公共关系活动的功能不仅在与______ ,而且还在于______。
答案:协调和改善关系影响和完善舆论7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______的过程。
答案:联系交流公共关系的手段和方式包括各种______、______、______、______的形式,包括各8、种______、______、______的方法,包括各种______、______、______的技术。
答案:人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。
答案:组织公众10、公共关系状态既是______ 的基础,也是______ 的结果。
答案:开展公关活动公关活动形成11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理,要追求______ 和______ 的统一,______和______ 的统一。
答案:无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间,只有与______ 、______、"公关观念"相联系,与"关系"、"舆论"、______相联系,才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。
《公共关系学》模拟试题及答案1
《公共关系学》模拟试题及答案一、单项选择:15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年,( A )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、( B )年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是( A )。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是( A )。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、( C )年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、1998二、多项选择:20分1、公共关系产生于美国的原因是( ABCD )。
A、民主政治B、市场经济C、人性文化D、传播技术E、地理原因2、社会组织的基本特征有( CDE )。
A、客观性B、代表性C、目的性D、整体性E、变动性3、公众的特征有( ABCD )。
A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性4、社会知觉中的效应包括( ABCE )。
A、近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、人际关系效应E、社会刻板印象5、影响性格的社会环境因素有( ACDE )。
A、家庭B、性别C、学校教育D、职业E、社会文化6、组织形象定位的三要素是( ACD )。
2022年《公共关系学》模拟试题及答案
2022年《公共关系学》模拟试题及答案一、填空题(每空1分,共15分)1、(传播沟通)是公共关系活动的过程和方式。
2、组织是公共关系活动的(主体)。
3、公共关系学科化的旗手是美国学者(爱德华•伯尼斯)。
4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是(艾维・李)。
5、公共关系的协调功能是为组织的生存、开展创造(人和)的环境。
6、按公众的态度和意向,可将公众区分为(顺意公众)、(逆意公众)和边缘公众三类。
7、公共关系活动的行为方式有:(建设型公关)、维系型公关、(防御型公关)、进攻型公关、矫正型公关。
8、口头语言交流的一般特点主要是(直接性)、随时性、(双向性)、反应性、情感性、主观性。
9、抽样的方式有(随机抽样)和配额轴样两类。
10、民意测验的调查方式有:(面访调查)、通讯调查、调查和(深度调查)。
11、政府办事公开;包括公开办事制度,公开办事程序、公开(办事结果)、公开办事人员。
.二、单项选择题L组织开展公共关系活动的基础是(C )0A.公共关系意识A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象38.民主参与法是用来协调(D )A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系39.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B )。
A.销售部门.B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室.与公共关系部比拟,公共关系公司的长处之一是(D )。
A.熟悉组织情况B.接近客户C.工作连续性、持久性D.职业水准较高三、多项选择题(在以下各题的备选答案中,选择2至5个正确的。
多项选择、少选、错选均不得分。
每题1分,共30分)L根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为(CDE)A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众.公共关系产生的社会条件是(ABCD )。
A.理论条件B.经济条件C.政治条件D.技术条件E.民众条件.把求真务实的原那么贯彻到调查工作中应做到(ABCD )oA.真实B.客观C.公正E.正义.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的(ACDE )A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心.电视作为群众传播媒介的缺点包括(ABCE )。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题(每题4个选项中只有唯一正确答案,请选择你认为正确的答案。
每题2分,共40分)1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是()。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是()。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是()。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是()。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是()。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是()。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的()。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是()。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是()。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。
公共关系学模拟自测题+答案
《公共关系学》模拟自测题一、单项选择题1.公共关系职能是一种()。
A.人事职能B.销售职能C.传播沟通职能D.社交职能2.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理()。
A.下级与上级之间的关系B.组织与公众之间的关系C.个人与个人之间的关系D.员工之间的关系3.公共关系的实质是()。
A.组织与公众之间的信息和情感交流关系B.组织与组织之间的行政关系C.组织与公众之间的经济关系D.组织与部门之间的管理关系4.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是()。
A.以宣传产品为目标B.以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好的人际关系为目标5.公共关系状态指的是组织与公众之间的()。
A.社会关系状态B.公众舆论状态C.互动状态D.舆论状态和社会关系状态6.现代公共关系活动主要指()。
A.专业化、规范化的公关管理实务B.个人日常的礼貌行为C.自古以来就存在的传播行为D.宣传活动7.公共关系职业人士的前身是()。
A.报刊宣传员B.企业推销员C.广告从业员D.市场营销从业员8.20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为(B.)A.便士报运动B.清垃圾运动(揭丑运动)C.报刊宣传活动D.第三次科技革命9.1903—1906年首创世界上最早的公关公司的是()。
A.爱德华·伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维·李D.费尼斯·巴纳姆10.1923年,爱德华·伯尼斯出版的第一本公关著作是()。
A.《舆论明鉴》B.《舆论》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》11.1952年,卡特利普和森特在《有效的公共关系》中首次提出了()。
A.“公众必须被告知”的原则B.“双向对称”的公共关系模式C.“门户开放”的原则D.“投公众所好”的思想12.自我形象即()。
A.组织自己期望建立的社会形象B.组织的行为和表现在公众中的反映C.公众和舆论对组织的认知与评价D.社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象13.实际形象即()。
山大网络教育《公共关系学》试题及答案 (1)
公共关系学模拟卷1一、判断题1、公共关系概念首出现是1905年。
(×)2、公共关系工作能够够指导广告。
(√)3、公共关系古已有之(×)4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
(√)5、1937年,美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告(×)6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。
(√)7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。
(×)8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
(×)9、1986年12月,北京市成立公共关系协会,成为全国第一家省市级的公共关系团体。
(×)10、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
(√)11、按照发展过程分,公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。
(×)12、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关,这在英国最为盛行。
(×)13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织成员之间的关系状态为标准。
(√)14、走自己的路,让别人去说吧。
(×)15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
(×)二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【D 】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为“公共关系之父”的人是【B 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中,错误的是【C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度,可以把公众划分为【B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中,与组织自身相关性最强的是【D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为【D 】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为,决定人们行为的需要是【C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中,正确的是【D 】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的【C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段,适宜采用的公关方式是【C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【D 】A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法是【C 】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【A 】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【D 】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象三、名词解释题(一)领导的公共关系意识;(二)全员的公共关系配合;(三)组织的公共关系氛围六、案例分析题三株公司在95、96年可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上,造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
《公共关系学》模拟试题与答案1
《公共关系学》模拟试题与答案一、单项选择:15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的〔 B 〕。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年,〔 A 〕的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中,"双向对称"时期的代表人物是〔 C 〕。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是〔 C 〕。
A、大学B、复旦大学C、XX大学DXX大学5、〔 B 〕年,公共关系职业载入我国"国家职业分类大典"。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是〔 A 〕。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是〔 A 〕。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是〔 C 〕。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是〔 C 〕。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成与转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、〔 C 〕年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997 D、19981.组织开展公共关系活动的基础是〔 C 〕A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年,艾维·李发表了著名文件是〔 B 〕A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于〔 B 〕A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的〔 D 〕A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是〔 A 〕。
公共关系学模拟考试题与参考答案
公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是( )。
A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案:A2、公共关系策划的一条根本原则是( )。
A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案:A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在( )。
A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案:D4、组织形象的核心部分是( )A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案:B5、组织形象是( )的综合反映。
A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案:C6、1947年,( )成立了第一所公共关系学院。
A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案:B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系,这种联系的性质和程度是衡量( )的客观标志。
A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案:D8、从举办展览的场地看,展览会能够分为( )。
A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案:C9、( )是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案:B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是( )。
A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案:A11、一个组织的自我形象是该组织( )A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案:A12、公共关系之父是( )。
A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案:A13、在公共关系策划的原则中,( )原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
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《公共关系学》模拟试题及答案
一、单项选择:15分
1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国
B、美国
C、日本
D、俄罗斯
2、1923年,( A )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯
B、艾维.李
C、多尔曼.伊顿
D、巴纳姆
3、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯
B、艾维.李
C、斯科特.卡特李普
D、巴纳姆
4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学
B、复旦大学
C、中山大学D深圳大学
5、( B )年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997
B、1998
C、1999
D、2000
6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是( A )。
A、时尚
B、价值观
C、舆论
D、性格
7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是( A )。
A、认知度
B、美誉度
C、和谐度
D、知名度
8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众
9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织
B、促使公众态度的形成及转变
C、引起公众的消费行为
D、为公众提供信息
10、( C )年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995
B、1996
C、1997
D、1998
二、多项选择:20分
1、公共关系产生于美国的原因是( ABCD )。
A、民主政治
B、市场经济
C、人性文化
D、传播技术
E、地理原因
2、社会组织的基本特征有( CDE )。
A、客观性
B、代表性
C、目的性
D、整体性
E、变动性
3、公众的特征有( ABCD )。
A、同质性
B、相关性
C、层次性
D、多变性
E、异质性
4、社会知觉中的效应包括( ABCE )。
A、近因效应
B、第一印象效应
C、晕轮效应
D、人际关系效应
E、社会刻板印象
5、影响性格的社会环境因素有( ACDE )。
A、家庭
B、性别
C、学校教育
D、职业
E、社会文化
6、组织形象定位的三要素是( ACD )。
A、主体个性
B、组织经营理念
C、传达方式
D、公众认知
E、组织行为规范
7、文字传播的运用( ABCDE )。
A、新闻稿撰写
B、广告文词设计
C、宣传资料制作
D、内部报刊编辑
E、公关常用文书
8、赞助活动的类型( BCDE )。
A、商业活动赞助
B、体育事业赞助
C、教育事业赞助
D、文化事业赞助
E、福利和慈善事业赞助
9、危机处理的原则有( BCD )。
A、效益原则
B、三“T”原则
C、公众至上原则
D、维护声誉原则
E、创新原则
10、一般公关工作人员的工作包括( ABCDE )。
A、写作
B、联络
C、制作
D、情报收集
E、组织活动、接待来访、出访等
三、名词解释:
1、公共关系:是一个社会组织在运行中,为使自己与公众相互了解、相互合作
而进行的传播活动和采取的行为规范。
2、舆论:社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。
3、美誉度:一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度。
4、整合传播:社会组织利用大众传播媒介来进行的传播活动。
5、公关策划:是公关人员在调查的基础上,具体制定公关活动方案的过程。
四、简答:
1、现代公共关系的特征。
(1)公共关系学科规范化。
(1.5分)
(2)公共关系教育专门化。
(1.5分)
(3)公共关系工作职业化。
(1.5分)
(4)公共关系行业国际化。
(1.5分)
2、社会组织应如何处理好消费者公共关系。
(1)根据消费者特点,制定优质服务程序,创造最佳消费环境。
(1.5分)(2)与消费者建立长期而稳定的关系。
(1.5分)
(3)制定维权措施:安全、陈述、选择、知晓。
(1.5分)
(4)不断开发适应消费者需要的新产品或服务方式。
(1.5分)
3、认知度中的广度,由哪些因素决定。
主要由以下三个因素来衡量:
(1)该组织的规模、档级。
企业主要看规模,政府机关、事业单位主要看档级。
(2分)
(2)与组织发生关系的公众分布。
如消费者的分布范围;服务对象的分布范围等。
(2分)
(3)媒介传播所及的范围与频率。
(2分)
4、文字传播的特点。
(1)文字的制作和理解比较困难,因此文字传播对传者与受者的文化要求较高;(2分)
(2)文字比语言抽象,因此文字传播的手段比较单一;(2分)
(3)文字记录可以长期保存,因此文字传播在时间和空间上比言语传播有更大的优势。
(2分)
5、公关公司开展业务的缺点。
(1)服务的及时性受限;(1分)
(2)缺乏对客户大量信息的深入了解,有时可能提出一些不切实际的对策;
(1分)
(3)同时服务于众多客户,使客户在对公关公司提供信息上有所顾虑;(1分)
(4)对客户的内部矛盾不甚了解,使提出的方案可能因加剧内部矛盾而遭抵制;(2分)
(5)聘请公关公司从事业务的经费开支一般比组织内公关部要高。
(1分)
五、论述(要点):
1、信息传播的主要障碍有哪些。
(1)在接受信息时,受讯者注意力不集中;(1分)
(2)语言上的隔阂和语义理解上的差异;(2分)
(3)由于社会地位不同,对话者双方可能存在偏见;(2分)
(4)信息经过多层次间接传播使原信息失真;(2分)
(5)受讯者在强烈的情绪状态中,难以冷静理解对方的意见;(2分)(6)环境干扰(如噪音)。
(1分)
2、公共关系策划的过程是怎样的。
(1)目标确立。
(2分)
(2)主题提炼。
(2分)
(3)公众认定。
(1分)
(4)项目设计。
(1分)
(5)时空选择。
(1分)
(6)媒体选择。
(1分)
(7)经费预算。
(1分)
(8)人员分配。
(1分)
他们继续往前走。
走到了沃野,他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死,幸好被朋友救过来了。
被救起后,他拿了一把小剑在石头上刻了:“今天我的好朋友救了我一命。
”
一旁好奇的朋友问到:
“为什么我打了你以后你要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢?”
另一个笑笑回答说:“当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责抹去它;
相反的如果被帮助,我们要把它刻在心灵的深处,任何风都抹不去的。
”
朋友之间相处,伤害往往是无心的,帮助却是真心的。
在日常生活中,就算最要好的朋友也会有摩擦,也会因为这些摩擦产生误会,以至于成为陌路。
友情的深浅,不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度,更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里,将感动铭记心底,才可以让我们的友谊历久弥新!
友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情时的舒解剂;
是我们压力时的流泻口,是我们灾难时的庇护所;。