中国移动组织构架及运行设计

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中国移动山东分公司组织架构

中国移动山东分公司是中国移动通信集团有限公司在山东省的分支机构。作为中国移动通信集团有限公司的下属单位，山东分公司承担着在山东省范围内提供移动通信服务的任务。

中国移动山东分公司的组织架构主要包括以下部门和职能：

一、总经理办公室：总经理办公室是山东分公司的决策和管理核心，负责协调各部门之间的工作，制定公司的发展战略和业务规划。总经理办公室还负责与政府、合作伙伴和其他相关机构的沟通和协调工作。

二、市场部：市场部主要负责市场调研、产品策划和推广、渠道管理等工作。市场部根据消费者需求和市场竞争情况，制定营销策略，推出适应市场需求的产品和服务，提升公司的市场竞争力。

三、技术部：技术部是山东分公司的技术支持和运维保障部门。技术部负责网络规划、建设和维护，保障网络的正常运行。同时，技术部还负责技术创新和研发工作，推动公司在移动通信领域的技术进步。

四、客户服务部：客户服务部负责处理客户的投诉、咨询和服务请求，提供优质的客户服务。客户服务部通过建立完善的客户服务体系，解决客户问题，提升客户满意度，增强客户粘性。

五、财务部：财务部负责山东分公司的财务管理和预算控制。财务部根据公司的发展需求，制定财务计划和预算，监控资金流动，保障公司的财务稳定和健康发展。

六、人力资源部：人力资源部负责员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。人力资源部致力于搭建良好的员工发展平台，提供培训和晋升机会，为公司的人才队伍建设提供支持。

七、监察部：监察部是山东分公司的监督和纪检机构，负责监督公司员工的行为合规和廉洁自律。监察部通过加强内部监督，维护公司的良好形象和声誉。

优选中国移动各省公司组织架构ppt(共15张PPT)

信息技术
浙江移动组织结构图
结构特点描述
市场口 • 2大部门与4个中心并列 • 2大独立部门 - 市场+集团
• 4个独立中心
- 数据、客服、支持、营销
采购管理 • 计划部下属二级部门
信息技术管理 • 综合办下属二级部门
组织结构示意图
市场经营部
营销中心
集团大客户部
数据业务开发中心
交换室
无线室
物资供应部综合室
业务室
设备进口室
职能部门
二级机构
工程管理中心
综合室项目室
设备室传输室
基建室交换室无线室网优室
网管维护中心
综合室
网络监控室网络分析室设备维护室备件维修室技术开发室
纪检审计部纪检室
基建审计室综合室
党群事务部
综合室
组织宣传室安全保卫室
工会
技术口
采购
战略
技术口 • 两大部门
- 计划建设、网络
采购管理
• 独立二级部门负责集中采购和库存
副总经理A
市场技术经营拓展部部
大
客客
户服务中
户服务
心中
心
各市县分公司
计费中心
总工程师
网络部

中国移动通信集团北京有限公司组织架构与部门职责DOC

中国移动通信集团北京有限公司

部门职责

2006年12月

综合部 (3)

发展战略部 (5)

计划建设部 (9)

财务部 (12)

人力资源部 (18)

市场经营部 (22)

客户服务部 (28)

集团客户部 (35)

网络部 (43)

物资供应部 (50)

审计部 (52)

党群工作部 (55)

纪检监察部 (57)

奥运项目管理部 (60)

客户服务中心 (65)

数据业务中心 (73)

业务运营支撑中心 (83)

网络优化中心 (89)

网络运行支撑中心 (96)

工程建设中心 (103)

传输中心 (109)

培训中心 (118)

行政物流中心 (122)

分公司 (131)

工会 (135)

综合部

综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。部门职责如下：

1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工

作目标；

2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制

度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等；

3、负责公司OA系统的应用管理；

4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作

伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护；

5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公

司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作；

6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议

的会议管理；

7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理；

8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作；

9、负责公司信访管理工作；

中国移动各省公司组织架构

新技培闻能宣心鉴训中传定心中中心
审计室
IT 中心
网优运维中心
网管中心
直属机关党委工会
纪律检查组
部门类别
资料来源：移动公司网站
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术
-7-
山东移动组织结构图
结构特点描述市场口 • 1大部门1个中心 - 市场、帐务 • 2个二级部门 - 数据、客服技术口 • 2大部门采购管理 • 二级部门归属综合部，只负责非工程性采购 • 工程性采购由招投标评议委员会负责综合部财务部组织结构示意图
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术
- 12 -
湖南移动组织结构图
结构特点描述市场口 • 2大部门 - 市场、数据 • 独立计费中心组织结构示意图
湖南省移动通讯公司
技术口 • 2大部门 - 计划建设、网络
综合部人力资源部财务部市场经营部计划建设部网络部数据部
后勤保障中心
企业管理办公室
百度文库
部门类别
资料来源：移动公司网站
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中国移动组织架构设计案例

•日常操作型
•营运中心
•在销售运作等操作职能上具有较高的灵活性，对利润负责
•被动执行指令，或是等待提议被批准，有限的灵活性，一般仅对销售收入负责
PPT文档演模板
中国移动组织架构设计案例
在分析了河南移动的现有组织体系与行业趋势对运营商所提出的要求之间存在的差距后…
• 组织机构的设计要以用户为导向 – 没有针对企业用户和个人用户建立相对独立的责任中心，以针对不同客户的要求提供相应的服务，提高用户满意度
•财务管理型
•战略管理型
•操作管理型
•公司与下属分公司的关系
•管理目标
•总部的核心职能
•分权
• 以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门
• 投资回报 • 通过投资业务组合的结构优化来追
求公司价值最大化
• 财务控制 • 法律 • 企业并购
•适用性
• 多种不相关产业的投资运作
PPT文档演模板
• 财务控制战略 • 营销 / 销售 • 网络 / 技术 • 新业务开发 • 人力资源
• 单一产业领域内的运作
•适用于河南移动
中国移动组织架构设计案例
通过对国外领先企业的分析，它们在关键职能领域都体现了集权的特征 (1)
•关键职能
•权力归属
•战略规划
•战 •略
•战略控制

中国移动各省公司组织架构 PPT

中国移动各省公司组织架构
集团公司组织结构图
结构特点描述
• 市场与数据相互独立
• 独立的IT领导部门
• 独立中心负责物流服务
总经理
组织结构示意图副总经理
综合部
企业合作部
数据部
技术部
财务部
人力资源部
研究开资金调培训发中心度中心中心
发展战略部
市场经营部
网络部
计划部
存续企业管理部
信息技术管理 • 与客户服务合并
组织结构示意图总经理
综合管理部
市场经营部
客户服务与信息系统部
网络部
计划发展部
财务部
人力资源部
企业策划部
工程建设部行政事务部党群工作部企业文化部
纪委办公室工会监察室
存续企业管理办公室通信服务公司
市采场购营中销心中
心
计费信息中心
信息技术管理 • 二级部门，归属企业发展部
部门类别
资料来源：移动公司网站
综合部综合室秘书室人力公资关源室部人事室劳资室企业综发合展室部拓展部规划一室规划二室市场科经技营室部市场拓展室综合室服务管理室客新户业服务务室部服务管理室客户分析室技术室综合室
组织结构示意图
组织结构示意图

中国移动山东分公司组织架构

中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团公司在山东省设立的地方

分支机构，负责该省移动通信业务的运营和管理。为了有效管理和推

动业务发展，该分公司拥有一套完善的组织架构体系。本文将对中国

移动山东分公司的组织架构进行详细介绍。

一、总体架构

中国移动山东分公司的总体架构分为总部和各级分支机构两个层面。

1. 总部：总部作为该分公司的核心机构，负责整体的决策、规划和

监督，下设多个职能部门，包括但不限于技术部、市场部、财务部、

人力资源部等。总部的职能部门在总经理的领导下，协同工作，协调

各地市分公司的运营。

2. 各级分支机构：各级分支机构是为了更好地管理更细分的区域而

设立的。包括省级分公司、地市级分公司和县级分公司等层次。各级

分支机构根据区域划分，负责具体的业务运营，下设相应的部门和岗位，以便更好地服务用户。

二、省级分公司组织架构

1. 省级分公司总经理办公室：负责省级分公司的决策和日常管理，

下设行政部、办公室等职能部门。

2. 技术运营部：负责网络建设、运维保障和业务推进等工作，下设

网络规划与设计部、工程建设部、运维管理部等。

3. 市场销售部：负责市场营销策划和推广工作，下设市场规划部、

销售管理部、客户服务部等。

4. 财务管理部：负责财务预算、资金管理和审计等事务，下设财务

规划部、资金管理部、审计与风险控制部等。

5. 人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效管理等工作，下设人事

行政部、培训发展部、劳动关系部等。

三、地市级分公司组织架构

地市级分公司是中国移动山东分公司下一级机构，负责各地市的移

中国移动各省公司组织架构

董事会总经理
副总经理市场经营部发展计划部工程建设中心副总经理计费业务中心客户服务中心物资采供中心行政事务中心
纪检审计纪检室基建审计综合室
采购管理 • 独立一级部门
党群事务综合室组织宣传安全保卫
工会
信息技术管理 • 二级部门，归属企业发展部
部门类别
资料来源：移动公司网站
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术
浙江移动组织结构图
结构特点描述市场口 • 2大部门与4个中心并列 • 2大独立部门 - 市场+集团 • 4个独立中心 - 数据、客服、支持、营销组织结构示意图
北京移动通信有限责任公司
财务部
党群工作部
纪监审计部
市场经营部
网络部
计划建设部
部门类别
资料来源：移动公司网站
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术
福建移动组织结构图
结构特点描述市场口 • 2大部门 - 市场、数据 • 2个中心 - 计费、客服技术口 • 2大部门 - 计划、网络 • 建设归属网络部综合办公室人力资源部组织结构示意图

中国移动各省公司组织架构.

信息技术管理 • 与客户服务合并
采购中心
市场营销中心
计费信息中心
客户服务中心
南效分公司
北效分公司
车队
存续企业
部门类别
资料来源：移动公司网站
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术
-5-
北京移动组织结构图
结构特点描述市场口 • 大市场部 • 4个一级中心 - 计费、业务、营销、客服技术口 • 2个一级部和5个二级部门采购管理 • 独立二级部门发展战略部 • 已取消？信息技术管理 • 计费业务负责行政物流中心客户服务中心营销中心业务发展中心计费业务中心网络优化中心运行维护中心工程建设中心传输中心郊区运营中心综合部人力资源部组织结构示意图
纪检审计部纪检室基建审计室综合室党群事务部综合室组织宣传室安全保卫室工会
采购管理 • 独立一级部门
信息技术管理 • 二级部门，归属企业发展部
部门类别
资料来源：移动公司网站
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市场口
技术口
采购
战略
信息技术

中国移动通信集团北京有限公司组织架构与部门职责DOC

中国移动通信集团北京有限公司

部门职责

2006年12月

综合部 (3)

发展战略部 (5)

计划建设部 (9)

财务部 (12)

人力资源部 (18)

市场经营部 (22)

客户服务部 (28)

集团客户部 (35)

网络部 (43)

物资供应部 (50)

审计部 (52)

党群工作部 (55)

纪检监察部 (57)

奥运项目管理部 (60)

客户服务中心 (65)

数据业务中心 (73)

业务运营支撑中心 (83)

网络优化中心 (89)

网络运行支撑中心 (96)

工程建设中心 (103)

传输中心 (109)

培训中心 (118)

行政物流中心 (122)

分公司 (131)

工会 (135)

综合部

综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。部门职责如下：

1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标；

2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等；

3、负责公司OA系统的应用管理；

4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护；

5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作；

6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理；

7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理；

8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作；

9、负责公司信访管理工作；

三大运营商的组织架构

随着信息技术的高速发展和移动通信行业的蓬勃发展，中国的电

信业务也迎来了蜕变和创新。作为中国电信行业的重要主力军，三大

运营商中国电信、中国移动和中国联通在行业中发挥着重要的作用。

以下将详细介绍这三家公司的组织架构，以帮助读者更好地了解他们。

首先，中国电信是中国境内最早成立的一家电信通信公司，也是

中国最大的固定电话运营商。中国电信的组织架构体系较为完善，主

要由总部和各地分公司组成。中国电信总部设有董事会、总经理办公

室等部门，负责决策、战略规划和业务管理等工作。同时，总部下辖

各个部门，包括技术研发、市场营销、运营管理等，各个部门之间紧

密配合，形成了一个高效的工作体系。在各地分公司方面，根据地区

划分为华北、东北、华东、中南、西南、西北六个分公司，这些分公

司负责本地区的网络建设、业务拓展和维护等工作。

其次，中国移动是中国最大的移动通信运营商，也是世界上最大

的移动运营商之一。中国移动的组织架构也较为庞大。总部设有董事会、总经理办公室等部门，负责公司的整体管理和决策。总部下设各

个部门，包括市场部、技术部、人力资源部等，这些部门各司其职，

协同合作，为公司的发展提供有力支持。此外，中国移动还设有省分

公司和地市分公司，负责相应地域的运营工作，如网络建设、业务推

广等。

最后，中国联通是中国第三大电信运营商，也是中国最早进入3G 和4G市场的运营商之一。中国联通的组织架构相对简洁明了。总部设有董事会、总经理办公室等部门，负责公司整体决策和管理。总部下设各个部门，包括市场部、技术部、财务部等，这些部门各负其责，协作配合，为公司的发展提供支持和帮助。与中国电信和中国移动相似，中国联通也设有分公司，负责地方网络建设、业务推广等工作。

中国移动各省公司组织架构

部门类别
资料来源：移动公司网站
副总经理
组织结构示意图
董事会总经理
副总经理
综人合力财办资务公源部室部
新
闻宣传中
心
技能鉴定中
培训中心
审计室
心
市发
（党计
场经营
展计划
网络部
数据部
室）
纪检监
群工作
费业务
部部
察部中
心
工网
IT 中心
程优网建运管设维中中中心
各省移动公司组织架构范围
已涵盖未涵盖
集团公司组织结构图
结构特点描述
• 市场与数据相互独立
• 独立的IT领导部门
• 独立中心负责物流服务
总经理
组织结构示意图副总经理
综合部
企业合作部
数据部
技术部
财务部
人力资源部
研究开资金调培训发中心度中心中心
发展战略部
市场经营部
网络部
业
优
维
建
输
运
流
务
中
展
务
化
护
设
中
营
中
中
心
中
中
中
中
中

移动运营商管理组织架构

1. 引言

移动运营商是指提供移动通信服务的企业，其管理组织架构是为了有效地运营

和管理企业而设计的。移动运营商管理组织架构涉及到各个职能部门的划分和层级关系等方面，对于企业的顺利运营和发展具有重要意义。

2. 管理组织架构的基本原则

在设计移动运营商管理组织架构时，应遵循以下基本原则：

2.1 协调一致原则

管理组织架构应确保各个部门之间的协调一致，形成一个相互配合、协同工作

的整体。各部门之间需要有明确的职责划分和协作机制，以促进信息流动和业务协同。

2.2 分工明确原则

管理组织架构应确保各个职能部门的职责和权限明确，避免职责重叠或责任模

糊的情况发生。清晰的分工可以提高工作效率，避免工作任务的冲突和混乱。

2.3 管理层级合理原则

管理组织架构应设计合理的层级关系，避免层级过多或过少导致管理效果不佳。合理的层级关系可以保证管理信息的传递和决策的高效执行。

2.4 弹性适应原则

管理组织架构应具有一定的弹性，能够适应企业内外环境的变化。随着市场需

求的变化和技术的发展，管理组织架构需要灵活调整，以适应新的业务需求和挑战。

3. 移动运营商管理组织架构的主要部门

移动运营商的管理组织架构通常包括以下主要部门：

3.1 经营管理部门

经营管理部门负责制定并执行企业的发展战略和管理政策，对企业的整体运营

和管理负有主要责任。这些部门通常包括高层管理团队和战略规划部门。

3.2 技术部门

技术部门负责移动通信网络的规划、建设和维护，提供稳定和高质量的通信服务。技术部门通常包括研发部门、网络规划部门和运维部门。